Informazione e Formazione Continua - I workshop più apprezzati di ADD 2010 - I focus di Automotive Dealer Day - Guarda le interviste ai protagonisti di Automotive Dealer Day 2010 - Consegnato il Premio per l’Innovazione Gestionale 2010 ler Day 2010 - Grande affluenza di ospiti internazionali - Consegna dei diplomi del Master Audea ad ADD
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I workshop più apprezzati di ADD 2010 Il parere dei partecipanti è fondamentale! Ogni anno viene richiesto il parere dei partecipanti ai vari workshop, questo permette all’evento di continua-
re a migliorarsi, e permette di poter sapere quali siano stati gli argomenti più apprezzati.
Nel 2010 i workshop più apprezzati per l’utilità dei contenuti:
1° Special Workshop: Conviene ancora fare il concessionario?
I mutamenti intervenuti negli ultimi anni nel settore dell'auto hanno accresciuto notevolmente il fabbisogno di capitale
investito nella attività della concessionaria, hanno ridotto le possibilità di autofinanziamento, hanno incrementato sensi-
bilmente i costi finanziari. L'interrogativo che allora devono porsi gli operatori del settore è se oggi il ritorno sull'investi-
mento richiesto per svolgere questa attività sia adeguato o se non sia più opportuno valutare attentamente il rischio
d'impresa. In questo workshop Adriano Gios tratta la metodologia di approccio alla gestione finanziaria, Mario Beretta
(Lombarda Motori) ne sviluppa gli effetti operativi in concessionaria e Giacomo Jannotta (Studio Jannotta) completa i
risvolti del quesito posto nel titolo del workshop.
Valutazione Workshop
(1= scarso interesse, 5= Molto interessante)
Interesse per il Tema: 4,24
Utilità dei contenuti: 4,07
2° - Fatturato, redditività e fedeltà nel post vendita Nel post-vendita esistono ancora notevoli opportunità di crescita e margini di miglioramento, purché si seguano scelte
strategiche e operative ben precise. In questo workshop Cesare Soresina (PR3 Consulting & Partnership) si focalizze-
rà su quattro diversi obiettivi: aumentare il traffico in officina, incrementare il valore dello scontrino medio, migliorare
l'efficienza interna e fidelizzare il cliente.
Valutazione Workshop
(1= scarso interesse, 5= Molto interessante)
Interesse per il Tema: 4,18
Utilità dei contenuti: 4,02
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Durante l’edizione 2010 di Automotive Dealer Day, sono stati molti gli ospiti intervistati da Luca Ci-ferri di Auotmotive News.
È possibile vedere le interviste sul sito internet: www.quintegia.tv
Di seguito le interviste di questa newsletter (clicca sulle immagini per visualizzare i video):
Gaetano Thorel Presidente Ford Italia
Durante l’intervista il Dr Thorel parla della scelta importante di 10
anni fa con la costruzione delle CMI, che ha portato a cambiare radicalmente la relazione tra Ford Italia e la propria Rete di Con-
cessionari. Ford Italia è costantemente al primo posto della DealerSTAT
l’indagine sulla soddisfazione dei concessionari Italiani nel rapporto con il costruttore.
Stefano Mor Vice-Presidente AsConAuto
Cos’è AsConauto? I Consorzi che costituiscono AsConAuto sono so-
cietà di servizi che operano sinergicamente nella realtà locale con l'intento di incrementare l'offerta di servizi e la vendita di Ricambi
Originali alle Officine e Carrozzerie attive sullo stesso territorio. A-sConAuto è una delle realtà più dinamiche ed innovative della distri-
buzione automobilistica internazionale. Il Vice-Presidente Stefano Mor spiega di cosa si tratta, dialogando con Luca Ciferri di Automo-
tive News.
Michele Lombardi Presidente Unione Concessionari Skoda e Segretario Generale UCAV (Associazione Concessionari Audi e Vol-kswagen) A Michele Lombardi viene chiesto quali sono le sfide per i dealer e
le associazioni di concessionari nel 2010. Alla complessa domanda, viene data una risposta semplice ed efficace, attraversi il punto di
vista di uno degli esperti di settore, che da anni cerca con la sua
attività di parlare di cooperazione e crescita sinergica tra casa e dealer, nel rispetto dei singoli ruoli.
Charles Mills Vice-President Europe JD Power
JD Power è la società leader a livello mondiale per l’analisi della
Customer Satisfaction. Charles Mills, coordinatore delle attività per l’Europa, parlando con
Luca Ciferri (Automotive News) affronta i temi rilevanti dal punto di vista dei consumatori, guardando sia la domanda che l’offerta nel
Master in Dealer Management AUDEA: un percorso lungo 7 mesi...
Gianluca Tondi (Direttore Generale Rivoltella) Il settore è troppo chiuso su se stesso, la forma-zione è un mezzo per allargare i propri orizzonti. Il Master è un’occasione importante per allacciare relazioni con colleghi, operatori del settore e con-sulenti e vedere che il business imparato dai pro-pri predecessori non è esattamente come quello con cui ci si confronta oggi che va invece guarda-to con occhi nuovi.
Alessandro Dal Bon (Marketing Manager Autostar) Il Master è un’occasione di formazione unica che permette di professionalizzare la propria espe-rienza quotidiana rendendola materia di confronto con colleghi e consulenti veri conoscitori del set-tore. Ha costituito un cambio di marcia fondamen-tale che ha permesso di portare aventi delle idee che probabilmente hanno contribuito a far ottene-re determinati risultati alla concessionaria.
Automotive Dealer Day è anche l’occasione per ritrovare studenti delle edizioni passate del Master con i quali continuare il confronto
Clicca per vedere l’intervista di Gianluca Tondi (Rivoltella)
Clicca per vedere l’intervista di Alessandro Dal Bon (Autostar)