Revisão para o Provão Prof. Me. Késia Rozzett
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Por que planejar? • Necessidade de coordenação integrada das atividades
da organização; • Necessidade de consideração do futuro.:
ü Preparar-se para o inevitável; ü Ter opções frente ao indesejável; ü Controlar o controlável.
• Busca pela racionalidade com adoção de procedimentos formalizados, padronizados e sistemáticos;
• Necessidade de controle.
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Relembrando… Planejamento estratégico é um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.
É uma técnica administrativa que, por meio da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças, dos seus pontos fortes e fracos para o cumprimento da missão, estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir para aproveitar as oportunidades e evitar os riscos
Tipos de planejamento � Planejamento estratégico � Planejamento tático � Planejamento operacional
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Posicionamento Conteúdo Prazos Amplitude Estratégico Genérico, sintético
e abrangente Longo Macroorientado.
Aborda a empresa como um todo Tático Menos genérico e
mais detalhado Médio Aborda cada unidade da
empresa separadamente Operacional Detalhado,
específico e analítico
Curto Microorientado. Aborda apenas cada tarefa ou operação
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Níveis de Responsabilidade e decisão
ESTRA- TÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
Prazo
Risco
Ampl i tude
F l e x i b i l i d a d e
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Fases do Planejamento Estratégico
� Fase 1: Diagnóstico Organizacional � Fase II: Missão da Empresa � Fase III: Instrumentos prescritivos e
quantitativos � Fase IV: Controle e Avaliação
Diagnóstico organizacional � É a primeira fase do processo de
planejamento estratégico
Qual a real situação da empresa quanto aos seus
aspectos internos e externos?
Fase crítica! O que acontece quando um médico faz um
diagnóstico errado?
Premissas para o diagnóstico � Deve-se considerar o ambiente externo e
suas variáveis relevantes � Deve-se observar as oportunidades
proporcionadas pelo ambientes externo e as ameaças a serem evitadas
� Deve-se enfrentar enfrentar o ambiente externo com as variáveis do interno (pontos fortes e fracos)
� Deve-se fazer uma análise realista, integrada e contínua
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
POLÍTICO/ LEGAL
AMBIENTAL/NATURAL
SOCIAL
TECNOLÓGICO
ECONÖMICO
Análise externa
Desempenho Importância Muito Forte
Pouco Forte Neutro
Pouco Fraco
Muito Fraco Alta Média Baixa
Marketing 1. Marca Forte x x
2. Qualidade dos produtos x x 3. Embalagem x x
4. Formas de Pagto x x 5. Atendimento x x
6. Relacionamento cliente x x Financeiro
1. Investimento Inicial x x 2. Disposição de recursos x x
Organização 1. Liderança x x
2. Capacidade de adm x x 3. Qualificação x x
4. Responsabilidade social x x Produção
1. Capacidade de produção x x 2. Instalações x x
3. Capacidade de inovação x x
Ambiente interno
Ou participação na geração de lucros
Ou
nece
ssid
ade
de in
vest
imen
to
A missão de uma organização representa a razão de sua existência
(AT&T, 1992; COLLINS & HUGE, 1993; JOHNSTON & DANIEL, 1993; SENGE et al., 1994;
HUNGER & WHEELEN, 1995; BABICH, 1996; COLLINS & PORRAS, 1996).
Missão
Missão A missão deve responder o que a empresa ou a organização se propõe a fazer, e para quem.
O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes:
� Por quê a empresa existe?
� O que a empresa faz?
� Para quem?