Aula 04 Curso: Conhecimentos Específicos p/ FUB (Técnico em Assuntos Educacionais - Cargo 16) Professores: Fernanda Lima, Fabiana Firmino
Aula 04
Curso: Conhecimentos Específicos p/ FUB (Técnico em Assuntos Educacionais - Cargo16)
Professores: Fernanda Lima, Fabiana Firmino
Conhecimentos Pedagógicos
FUB- Técnico em Assuntos Educacionais
Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04
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AULA 04: As relações entre educação e
treinamento de recursos humanos: treinamento,
educação e desenvolvimento: fundamentos,
papéis e funções dos profissionais de T&D/ Tipos
e modalidades de educação e Treinamento.
Educação a Distância/ Pedagogia e Andragogia/
Gestão do conhecimento.
SUMÁRIO PÁGINA 1. As relações entre educação (...) T&D 02 2. Tipos e modalidades de educação e treinamento 10 3. Educação a Distância 12 4. Pedagogia e Andragogia 17 5. Gestão do Conhecimento 20 6. Questões 24 7. Bibliografia 49
Olá! Como estamos nos estudos?
Vida de professor não é fácil. Estou aqui a pensar numa piada boa
para o início da aula. Só me vem a do pintinho?! (rs!) Me recuso a
contar essa. Pessoalmente sou uma pessoa bastante engraçada.
Tenho que manter o beneficio da dúvida. (Rs!)
Mas chega de “lero lero”. Vamos ao que interessa.
Aula extensa, bastantes tópicos. O ideal é acompanhar com
atenção, fazendo anotações no decorrer da aula. E outra dica:
caso o assunto fique “turvo” volte e releia com calma.
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Para quem ainda não nos adicionou no facebook, segue link:
https://www.facebook.com/FernandaLimaConhecimentosPedago
gicosParaConcursos?ref=hl
Queria deixar uma frase que li hoje de José Saramago e achei bonita: “Mudar a vida exige que mudemos de vida”.
Agora, vamos à luta:
Primeiro Round!
AS RELAÇÕES ENTRE EDUCAÇÃO E TREINAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS: TREINAMENTO, EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO:
FUNDAMENTOS, PAPÉIS E FUNÇÕES DE T&D.
Gente, para iniciar, uma observação:
existe na literatura da área de treinamento e desenvolvimento de
pessoal, uma infinidade de conceitos e definições que merecem
um exame mais detalhado, inclusive, porque com o passar dos
anos, novos termos foram agregados. Destes termos agregados,
alguns ainda carecem de uma informação mais clara que leve a
uma melhor compreensão do seu significado e aplicação. Sendo
assim, a aula terá um enfoque histórico para que vocês possam
entender o contexto dessas transformações. Antes do início das
discussões dos conceitos da aula, faremos um breve histórico
sobre a origem e o significado da expressão treinamento e
desenvolvimento (T&D).
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É importante que a gente entenda essa história para que você
possa compreender melhor a definição desses e outros conceitos e
para entender a nomenclatura T&D em educação.
ORIGEM DA EXPRESSÃO TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO:
A Segunda Guerra Mundial marcou o início do processo de
reconhecimento e sistematização das ações de treinamento e
desenvolvimento de pessoal. Nos anos que se seguiram, o interesse
despertado pela área gerou um conjunto de conhecimentos que passou a
ser substancialmente utilizados pelas organizações.
Agora, gente, após essa pequena introdução, vamos ao tópico do
edital propriamente dito. Fizemos essa introdução pois
entendemos ser crucial acompanhar o contexto. Este assunto não
é um assunto muito fácil de ser encontrado para estudos, sendo
assim, quanto mais informações tivermos, melhor.
AS RELAÇÕES ENTRE EDUCAÇÃO E TREINAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS: TREINAMENTO, EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO:
FUNDAMENTOS, PAPÉIS E FUNÇÕES DE T&D.
O ser humano pode aprender de várias formas. Abbad e Borges Andrade
esclarecem que, nas organizações, nem todas as situações que geram
aprendizagem são ações formais de treinamento, desenvolvimento e
educação. Nesse sentido, entenderemos ações que indicam
aprendizagem.
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INFORMAÇÃO: Para o treinamento e desenvolvimento, a informação
induz a aprendizagem, podendo ser definida como módulos ou unidades
organizados de conteúdo, disponibilizados em diferentes meios, com
ênfase nas novas tecnologias da informação e da comunicação. O acesso
à informação pode se dar, por exemplo por meios de portais corporativos,
bibliotecas virtuais, boletins, folhetos e similares.
Um aprendizado que requer informações alcança melhores
resultados com o gerenciamento do conhecimento, não sendo
necessário um planejamento instrucional sistemático para se
chegar ao objetivo. Os objetivos são traçados pelos próprios
usuários da informação.
Rosenberg (2001) afirma que para muitas pessoas, a sala de aula
simboliza aprendizagem. Pela própria experiência dos indivíduos e pela
maneira como a maior parte dos treinamentos foi feita ao longo do
tempo, a imagem da sala de aula é algo compartilhado por todos. Assim
não é de se admirar que muitas pessoas preferem ver a web (da word
wide web - www), como uma versão on-line da experiência de sala de
aula.
Mas, atenção a isso aqui: a web é muito mais do que isso. Ainda
como ensina Rosenberg, a web é comparada a uma grande
biblioteca repleta de informações valiosas prontas para atender as
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mais diferentes demandas dos indivíduos. Enquanto muitas
acessam a web para se divertir, fazer compras e enviar emails,
outras navegam na internet para buscar informação.
Isso não é mais novidade para ninguém, né, galera? Já sabemos
do “poder” que a web tem, inclusive na aprendizagem. É um leque
repleto de informações rápidas.
INSTRUÇÃO: pode ser definida como a forma mais simples de
estruturação de eventos de aprendizagem que envolve definição de
objetivos e aplicação de procedimentos institucionais. É utilizada para
transmissão de conhecimentos, habilidades e atitudes simples por
intermédio de eventos de curta duração como aulas e similares. Os
materiais podem assumir a forma de cartilhas, manuais, roteiros etc,
podendo, em alguns casos, serem auto-instrucionais.
Gente, o CESPE gosta de aprofundar nos assuntos. Então faremos nossa
parte! Estudaremos o conceito de instrução de acordo com alguns
autores.
ROMISZOWSKI: a instrução seria apenas o processo que implica
definição de objetivos específicos e métodos de ensino antes do início do
processo de aprendizagem.
PONTUAL: para ele, instrução é o vocábulo usado para indicar os
processos formais e institucionalizados por meio dos quais a educação é
ministrada até a adoção de uma profissão.
BASTOS: já para ele, instrução seria somente parte ou parcela de
conceitos maiores como de treinamento e o de educação.
TREINAMENTO: na literatura existem diversas definições sobre
treinamento, entretanto, observa-se que, embora numerosas, elas
guardam grande coerência entre si. Para que a gente possa ter uma visão
ampliada, segue o conceito de treinamento na visão de alguns autores.
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HINRICHS: para ele, treinamento pode ser definido como quaisquer
procedimentos, de iniciativa organizacional, cujo objetivo é ampliar a
aprendizagem entre os membros da organização.
NADLER: treinamento é aprendizagem para propiciar melhoria de
desempenho no trabalho atual.
WEXLEY: treinamento é esforço planejado pela organização para facilitar
a aprendizagem de comportamentos relacionados com o trabalho por
parte de seus empregados.
GOLDSTEIN: treinamento é uma aquisição sistemática de atitudes,
conceitos, conhecimento, regras ou habilidades que resultem na melhoria
do desempenho no trabalho.
Importante:
Bastos define que o treinamento tem uma função:
adquire/modifica o comportamento voltando à melhoria do
desempenho no trabalho.
Com isso:
- A aprendizagem desejada deve contribuir para o alcance dos
objetivos organizacionais (ampliar a sua efetividade);
- Por aprendizagem deve-se entender o processo de mudança de
comportamentos pela experiência;
- A noção de treinamento deve ser entendida como um processo
sistemático, intencionalmente conduzido pela organização e
- Comportamento deve ser visto como um rótulo geral, incluindo,
também, cognições e sentimentos. Como qualquer comportamento
aprendido pode ser pensado como habilidade, treinamento pode ser
entendido como um processo de ampliar/desenvolver habilidades;
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no caso, aquelas que melhorem o nível de proficiência de uma
determinada tarefa, sendo normalmente, agrupadas em três
categorias: motoras, cognitivas e interpessoais.
DESENVOLVIMENTO: a expressão desenvolvimento em recursos
humanos tem uma única e identificada função, de acordo com
Nadler: refere-se à promoção da aprendizagem para empregados
(ou não) visando ajudar a organização no alcance dos seus
objetivos. Nesse conceito, há três conceitos imbuídos no conceito de
desenvolvimento:
- treinamento, desenvolvimento e educação.
Gente, só para fins de informação: hoje o termo
“recursos humanos” tem a rejeição por parte de alguns
autores, sendo substituído por “gestão de pessoas.
EDUCAÇÃO: De todos os conceitos estudados, educação pode ser
considerada uma das formas mais amplas de aprendizagem, como um
escopo que extrapola o contexto específico do mundo do trabalho.
O sentido de educação é amplo, pois pessoas podem educar-se lendo
livros, explorando seu meio ambiente, viajando, conversando e, até
mesmo, assistindo aulas, pois a educação refere-se a todos os processos
pelos quais as pessoas adquirem compreensão do mundo, bem como
capacidade para lidar com seus problemas.
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A educação tem o papel de preparar o indivíduo para um trabalho
diferente, porém, identificado, em um futuro próximo.
Agora, gente, vamos fazer uma costura entre o assunto que acabamos de
estudar com o próximo.
Estudaremos OS TIPOS E MODALIDADES DE EDUCAÇÃO E
TREINAMENTO.
Educação aberta e Educação Continuada ou Educação ao longo da
vida.
Aqui é importante que a gente entenda que há diversas formas de
aprendizagem e de treinamento e que a literatura divide em duas formas:
TREINAMENTO PRESENCIAL: que engloba as características de
presença física do instrutor e do treinado com intenção de qualificar,
atualizar e/ou aperfeiçoar o desempenho dos treinados. Neste caso, o
treinamento ocorrem em salas de aulas, em centros de treinamento, em
escolas de formação.
O treinamento presencial facilita a comunicação entre o instrutor e o
treinando, favorecendo a troca de informações e os “feedbacks”. Como os
alunos e o instrutor estão “cara a cara” fica mais fácil aprofundar os
assuntos com as discussões.
TREINAMENTO A DISTÂNCIA:
Aqui o entendimento de treinamento implica a separação física entre o
instrutor e o treinando, utilizando os meios de comunicação para
promover a interação entre ambos e transmitir os conteúdos educativos.
O treinamento a distância também tem suas vantagens:
Elimina as barreiras de espaço, de tempo e de idade, pela possibilidade de
envolver grande número de pessoas separadas geograficamente. A
aprendizagem se torna eficaz em qualquer lugar, no tempo que o
treinando quiser. Além disso, a autonomia do treinando é maior, ele pode
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impor seu próprio ritmo aos estudos. Há ainda, como benefício, o menor
custo de treinamento, caso a quantidade de treinandos seja grande.
O treinamento envolve quatro etapas:
1- diagnóstico;
2- desenho do programa de treinamento;
3- aplicação ou implementação e
4- avaliação e acompanhamento.
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Gente!
Segundo round da aula de hoje.
Alegria!
Quem consegue adivinhar o assunto?
Particularmente, gosto demais dele. Será porquê? Será que é por que eu
leciono para alunos de todo o Brasil a partir de um computador?
Será que é por que eu consigo compartilhar conhecimentos com os mais
diversos públicos tendo como grande aliada a tecnologia?
Alguém adivinha qual é o tema da próxima aula?
Acertou quem pensou na EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA!
Educação a Distância, também conhecida com EaD é definida por
Mattar como “ uma modalidade de educação, planejada por docentes ou
instituições, em que professores e alunos estão separados espacialmente
e diversas tecnologias de comunicação são utilizadas “.
Hoje, as novas tecnologias possibilitam realizar valiosas atividades
síncronas, em que alunos e professores podem interagir no mesmo
momento, como em chats, ferramentas de voz como Skype e MSN,
vídeos e webconferências, e mundos virtuais como o Second Life, ou o
nosso famoso facebook. Quem ainda não nos adicionou lá, corra e
aproveite. Risos.
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Mas continuando o raciocínio: todas essas (e outras ferramentas)
facilitam por demais a comunicação dos que optam pelo ensino a
distância.
A EaD hoje, é dividida em três grandes gerações:
1- Cursos de Correspondência
2- Novas mídias e universidades abertas e
3- EaD on-line.
Primeira geração: cursos por correspondência:
A EaD, sobretudo o ensino por correspondência, surge efetivamente
apenas em meados do Século XIX, em virtude do desenvolvimento dos
meios de transporte e de comunicação, como trens e correio. Portanto,
podemos apontar como sua primeira geração os materiais
primordialmente impressos e encaminhados pelos correios.
Rapidamente, houve várias iniciativas de criação de cursos a distância
com o surgimento de sociedades, institutos e escolas.
Quem se recorda do INSTITUTO UNIVERSAL BRASILEIRO? Creio
que seja a EaD por correspondência mais famosa que há! Eu já fiz curso
de jardinagem com eles. Rsrsrsrs.
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Segunda geração: nova mídias e universidades abertas:
A segunda geração da EaD característica pelo uso de novas mídias, como
televisão, rádio, fitas de áudio e vídeo e telefone.
Aqui uma atenção: as universidades abertas de educação a distância
foram criadas na segunda geração, influenciadas pelo modelo da Open
Universit, fundada em 1969.
Essas universidades abertas utilizarão intensamente mídias como rádio,
televisão, vídeos, fita cassete e centros de estudo, realizando diversas
experiências pedagógicas.
Com essas experiências, cresce o interesse pela EaD. Surgem, então, as
mega universidades abertas a distância, em geral as maiores de seus
respectivos países em número de alunos, como a University of South
Africa, que foi a pioneira, fundada em 1946.
Aqui a tia pergunta: quem se recorda do TELECURSO SEGUNDO
GRAU?
É um exemplo da EaD da segunda geração.
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Terceira geração: Telecomunicações:
Ocorreu no final da década de 1960 e início de 1970, foi um período de
significativas mudanças, que traz um modelo de teleaprendizagem da
educação a distância tendo como fonte basilar as telecomunicações que
forneciam oportunidades para a comunicação sincrônica.
Algumas mudanças ocorreram entre a segunda e terceira
geração:
Preparação de recursos humanos, guia de estudos impressos,
transmissão via rádio e televisão, conferências por telefone, kits de
experiências práticas a serem realizadas em casa pelos alunos, fitas
gravadas e recursos de uma biblioteca local.
Essa geração introduziu a utilização do videotexto, do microcomputador,
da tecnologia de multimídia, do hipertexto e de redes de computadores,
caracterizando a EaD on-line.
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De acordo com os ensinamentos de João Mattar, por volta de
1995, como crescimento explosivo da internet, pode-se observar
um ponto de ruptura na história doa EaD. Surge um novo
território para a educação, o espaço virtual da aprendizagem,
digital e com base na rede. Aparecem também várias associações
de instituições de ensino a distância. Passa-se simultaneamente
a conceber um novo formato para o processo de ensino-
aprendizagem, aberto, centrado no aluno, interativo,
participativo e flexível.
Atualmente, dezenas de países atendem milhões de pessoas com a EaD
em todos os níveis, utilizando sistemas, mais ou menos, formais.
São diversas as instituições que oferecem cursos a distância, desde
disciplinas isoladas até programas completos de graduação e pós-
graduação. Em alguns casos, esses cursos são ofertados por instituições
de ensino voltadas exclusivamente para o ensino a distância, inclusive
universidades virtuais que não possuem campus, apenas um banco de
dados de colaboradores e uma oferta de cursos a distância, as chamadas
click universities, em oposição às tradicionais brick universities
(universidades de tijolo).
Gente, é importante saber também que a utilização cada vez mais
intensa da EaD por empresas, o que caracteriza a EaD
Corporativa e deu origem, na década de 1990, as universidades
corporativas.
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Importante sabermos sobre um assunto no contexto da EaD: a
abordagem broadcast.
Essa abordagem de EaD usa um dos mais eficientes recursos oferecidos
pelos computadores, a qual se baseia em sofisticados mecanismos de
busca que permitem encontrar, de modo muito rápido, a informação
existente em bancos de dados, em CD-ROMs e mesmo na web. Essa
informação pode ser um fato isolado ou organizado na forma de um
tutorial sobre determinado tópico disciplinar.
No caso dos tutoriais, a informação é organizada de acordo com a
sequencia pedagógica.
A partir disso, essa informação é enviada ao aluno, utilizando-se meios
tecnológicos, ou o próprio aluno pode acessá-la usando recursos digitais,
como o CD-ROM e a internet. O papel do aluno é seguir essa sequencia
ou escolher a informação que desejar.
Em geral, os softwares que permitem escolha, as informações são
organizadas na forma de hipertextos (textos interligados), e passar de
um hipertexto para outro constitui a ação de “navegar” no software.
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Dentro da EaD tem um assunto que as bancas de concursos gostam de
cobrar:
Atividades em Educação a Distância:
Diferentes atividades são utilizadas em EaD.
- Atividades síncronas: como chats e vídeoconferências. Exigem
que os alunos e os professores estejam conectadas ao mesmo
tempo.
- Atividades assíncronas: permitem que os alunos realizem suas
atividades no momento que desejarem e, por isso, predominam
nos projetos de EaD.
- Uma das atividades assíncronas mais comuns em EaD são os
fóruns, em que os comentários do professor e dos alunos são
publicados em uma área em que todos têm acesso.
- Os fóruns podem ser moderados (quando um professor ou
assistente precisa ler os comentários antes de publicá-los) ou livres
(quando os comentários automaticamente publicados, sem a
mediação do professor.
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Vamos para o terceiro round.
Assunto muito bacana de ser estudado. Peço somente que leiam com
atenção, pois, por parecer simples, pode nos surpreender nos detalhes.
PEDAGOGIA E ANDRAGOGIA.
Primeiramente é importante sabermos o que significa andragogia.
Andragogia é a educação de adultos.
Conceito do Bellan “andragogia é a ciência que estuda como os adultos
aprendem”.
Enquanto a pedagogia, cuida do ensino das crianças, a andragogia se
propõe a compreender o adulto.
Andragogia vem do grego: andros – adulto e gogos – educar.
Nesse sentido, a andragogia está totalmente vinculada ao treinamento e
ao desenvolvimento.
A andragogia fundamenta-se em princípios que estão intimamente
relacionados com o construtivismo e interacionismo, pois o adulto vai
construindo seu saber a partir de motivações internas e externas.
De acordo com Gil, a andragogia se baseia em cinco princípios.
1- Conceito de aprendente: aquele que é autodirigido, o que
significa que é responsável pela sua aprendizagem, e estabelece e
delimita o seu próprio percurso educacional.
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2- Necessidade do conhecimento: os adultos sabem melhor do que
as crianças a necessidade de conhecimento.
3- Motivação para aprender: o modelo andrológico leva em conta as
motivações externas, como melhor trabalho, salário, mas valoriza,
particularmente, as motivações internas relacionadas com a própria
vontade de crescimento, como autoestima, reconhecimento,
autoconfiança e atualização das potencialidades pessoais.
4- O papel da experiência: o adulto entra no processo educativo
com muitas experiências, assim o professor e os recursos
instrucionais, como livros e projeções, não garantem o interesse
pela aprendizagem.
5- Prontidão para o aprendizado: o adulto tem orientação mais
pragmática e está pronto para aprender o que decide aprender. Ele
se torna disponível para aprender quando pretende melhorar seu
desempenho em relação a determinado aspecto da sua vida. Sua
seleção de aprendizagem é natural e realista: por isso, muitas vezes
ele se nega a aprender o que os outros lhe impõem. Além disso, sua
retenção tende a decrescer, quando percebe que o conhecimento
não pode ser aplicado imediatamente.
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Gente! Uma observação importante:
Na andragogia, o comportamento do adulto permeia a
aprendizagem.
A maturidade individual vai delimitar o comportamento do aluno,
pois o poder de se posicionar perante algumas realidades do
contexto geral da vida requer mais que a simples classificação de
adulto, com vista apenas na faixa etária.
Isso implica que a adoção do conceito de andragogia requer
análise muito mais que a observação dos princípios, pois que,
havendo uma diversidade em sala de aula no que se refere à
maturidade, requer então, por parte do professor a necessidade
de fazer uso de vários mecanismos para diagnosticar as diferentes
realidades conjunturais.
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Último round!
Vamos nocautear o CESPE!!! UHUU! (rs!)
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Usaremos como base dessa última aula, os ensinamentos de Chiavenato.
O CESPE curte bastante esse autor (rs!) então nós curtiremos também.
☺
A Gestão do Conhecimento, que com muito carinho é chamada de GC,
refere-se à criação, identificação, integração, recuperação,
compartilhamento e utilização do conhecimento. Está voltada para a
criação e organização de fluxos de informação dentro e entre os vários
níveis organizacionais, para gerar, incrementar, desenvolver e partilhar o
conhecimento na organização, sobretudo para incentivar trocas
espontâneas de conhecimento entre as pessoas.
Ao contrário do que acontecia antigamente quando as empresas
guardavam e escondiam o conhecimento às sete chaves por meio da
confidencialidade a GC (knowledge manegement) procura orientar a
empresa inteira a produzir o conhecimento, aproveitá-lo, disseminá-lo,
aplicá-lo e lucrar com ele. Cada pessoa precisa agregar valor aos
processos e produtos da empresa. E esse valor é alcançado mediante o
compartilhamento do conhecimento mediante o compartilhamento do
conhecimento e representa a essência da inovação. O segredo não mais
está em deter o conhecimentos nas mãos de poucos, mas divulgá-lo em
toda a organização, em distribuir e disseminar e não retê-lo ou escondê-
lo.
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Aqui uma dica: antes, o conhecimento era algo limitado a poucos.
Hoje, esse conhecimento é disseminado e quanto mais gente
participar do processo de conhecimento, maior será o benefício
para a organização.
Chiavenato nos ensina que o conhecimento é mais do que uma pessoa ou
grupo de pessoas sabe e conhece. Ele é também o que a organização
sabe e conhece – agregado a partir de fontes internas e externas por
anos ou décadas.
AGORA ATENÇÃO AQUI, PIMPOLHADA BONITA:
O conhecimento não é formado ao acaso. Ele precisa ser administrado. A
Gestão do Conhecimento (GC) é o processo através do qual as
organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais.
Quando se fala em geração de valor, isso implica em compartilhar e
aproveitar os ativos intelectuais entre colaboradores, gerentes e
dirigentes. Representa o esforço para descobrir e aprender novas e
melhores práticas, novas e melhores soluções. O conhecimento é a base
do capital intelectual das organizações.
DESAFIOS NA GESTÃO DO CONHECIMENTO:
De acordo com Idalberto Chiavenato, os três principais desafios da GC
são:
1- criar uma infra-estrutura administrativa do conhecimento:
Essa tarefa envolve a construção de redes, bancos de dados,
estações de trabalho etc. Muitas organizações desenvolvem centro
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de aprendizagem ou universidades corporativas para esta
finalidade. Outras definem um executivo de alto nível – como um
gerente do conhecimento – para tocar e desenvolver o assunto.
2- Construir uma cultura do conhecimento: Derrubar barreiras e
criar mecanismos para o desenvolvimento e manutenção do
conhecimento nos vários departamentos da organização. Isso
envolve uma mudança da cultura organizacional para incrementar o
valor do conhecimento. Está trazendo uma nova concepção do
treinamento – e do aprendizado -, como um processo de
comunicação do conhecimento. Assim, os profissionais de GP
tornam-se agentes de aprendizado e conhecimento. Assim, os
profissionais de GP tornam-se agentes de aprendizado e consultores
em desempenho.
3- Administrar resultados: para saber qual é a melhor forma de
gestão do conhecimento que ajuda a fazer ou economizar dinheiro e
documentar o impacto econômico.
A GC trata da identificação do que se sabe ou do que se deve saber
dentro da organização. Significa criar, capturar, arquivar, organizar,
sistematizar, disseminar e aplicar o conhecimento, informação e
expertise entre os colaboradores com interesses e necessidades
similares para criar inovação e gerar retorno.
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Aqui também é importante saber:
A maior parte dos sistemas de GC é facilitada pelas
tecnologias da internet. Apesar da base tecnológica, a GC é
muito mais sobre pessoas, relações de trabalho e
comunicação.
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! Para finalizar:
A GC pressupõe como base a gestão da informação que proporcione
a base tecnológica necessária para capturar, disseminar e
compartilhar a informação para a educação corporativa.
A GC integra três níveis de integração:
Nível 1: Gestão da Documentação que permite acesso e
distribuição. Os documentos são arquivados on line.
Nível 2: criação, compartilhamento e Gestão da Informação em
tempo real. Ajuda a comunicação e colaboração. Ajuda a criar
novos conteúdos.
Nível 3: aumenta o know-how organizacional. Funciona como apoio
ao desempenho, interage com banco de dados operacionais ajuda a
construir redes de expertise.
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A hora do dever de casa chegou!
Vá lá, pegue um café. Prontinho? Então vamos pra luta final. Com
a vitória no dia da prova! \O/
Gente! Concurso público é algo tão peculiar, mas ao mesmo tempo é algo
que a gente pode ter certo controle da situação.
O professor Alexandre Meirelles cita que o êxito no concurso público é
proporcional às H.B.C. Alguém conhece essas siglas? Arrisca um palpite?
O que seriam?
Enfim: as H.B.C. referem-se às Horas de Bunda na Cadeira. Eita!!!
Mas é isso mesmo. Quanto mais H.B.C. na jornada, mais perto da linha
de chegada. Não tem erro. É um caminho sem volta. Ainda bem que é o
caminho do sucesso! Então, “bora” colocar os bumbuns nas cadeiras pois
queremos depoimentos lindos de aprovados. (eba!)
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LISTA DE QUESTÕES:
1 - Assinale a alternativa INCORRETA:
a) A Andragogia é a área de estudo da Educação que tem como objeto
a aprendizagem de crianças de zero a dez anos.
b) O pedagogo professor, ao trabalhar com adultos, precisa se
transformar num tutor eficiente de atividades de grupos, devendo
demonstrar a importância prática do assunto a ser estudado.
c) Quando se ensina a adultos, sugere-se que todo conteúdo seja
transmitindo com entusiasmo pelo aprendizado, gerando a percepção
de que aquele conhecimento realmente fará diferença na vida dos
alunos.
d) Ao trabalhar com o ensino e a aprendizagem de adultos deve-se
transmitir força e esperança, a sensação de que aquela atividade está
mudando a vida de todos e não simplesmente preenchendo espaços
em seus cérebros.
e) As características de aprendizagem dos adultos devem ser
exploradas através de abordagens e métodos apropriados, produzindo
uma maior eficiência das atividades educativas.
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2 - EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro
etapas. Das alternativas listadas, assinale aquela que NÃO faz parte das
etapas de treinamento:
a) Diagnóstico.
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b) Desenho.
c) Condução.
d) Avaliação.
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3 - CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporário - Administração
"O treinamento de pessoas é considerado um processo educacional a
curto prazo através da transmissão de conhecimentos especificos
relacionados ao trabalho, às atitudes diante de aspectos da empresa, da
tarefa e do ambiente. "
(Chiavenato,2009.)
O treinamento envolve mudança de comportamento, principalmente
mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os
funcionários, propicia o aumento da motivação e maior sensibilidade
dos gerentes e supervisores em relação aos sentimentos e reações dos
funcionários. A que tipo de mudança de comportamento se refere essa
afirmação?
a) Transmissão de informações.
b) Desenvolvimento de conceitos.
c) Desenvolvimento de habilidades.
d) Desenvolvimento ou modificação de atitudes.
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4 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração e
Controle Júnior. O treinamento é o processo de desenvolver qualidades
nos recursos humanos de uma empresa para habilitá-los a serem mais
produtivos.
Uma das etapas do processo de treinamento é o desenvolvimento de
conceitos, o qual:
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a) desenvolve comportamentos com mudança de atitudes negativas
para atitudes favoráveis.
b) estimula habilidades e destrezas para a execução e operação de
tarefas.
c) eleva o nível de abstração ajudando as pessoas a pensarem de
forma global e ampla.
d) modifica o conhecimento das pessoas quanto às políticas, diretrizes
e regras.
e) trata de aumentar o conhecimento das pessoas com informações
sobre a organização e seus produtos/ serviços.
5 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração
e Controle Júnior. O treinamento e o desenvolvimento estão
direcionados ao aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes
relacionadas a problemas presentes na organização. A universidade
corporativa é um espaço de desenvolvimento e educação dentro de uma
empresa e por ela gerenciado.
Constata-se que a universidade corporativa se apoia
a) em uma educação que se preocupa com o crescimento do indivíduo
e não com a melhoria da qualificação requisitada pela empresa.
b) no tripé ensino-pesquisa-extensão e na referência da sociedade
para traçar suas diretrizes político-pedagógicas.
c) na intenção de prover treinamento e desenvolvimento para os
funcionários nos assuntos de interesse operacional e estratégico da
empresa.
d) na autonomia de oferecer e ter reconhecimento pelo MEC de
qualquer curso, em qualquer nível, por ela criado sem se submeter a
processos de avaliação a que as tradicionais instituições acadêmicas
se submetem.
e) na obrigatoriedade de ter uma instituição acadêmica formal para
revalidar todos os seus cursos independente do seu nível.
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6 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional
O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais
importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que
diagnóstico de necessidades de competência.
7 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional
Tradicionalmente, a compreensão dos processos de levantamento de
necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas
análises organizacional, de tarefas e pessoal.
8 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional
Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de
necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do
contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de
treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a
natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências
da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.
9 - Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos
conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa,
que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem
competitiva, é:
a. inteligênciaemocional.
b. empowerment.
c. downsizing.
d. capital intelectual.
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e. capital social.
10 - A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a
gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a
gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.
11 - No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de
esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do
conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas,
refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua
socialização/distribuição pela organização:
a.Teletrabalho.
b. Feed-back.
c.Gestão da qualidade de conteúdo.
d.Gestão do conhecimento.
e. Gestão de enfoque.
12 - Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de
conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o
explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar
experiências, é criado o conhecimento tácito.
13 - A criação do conhecimento organizacional envolve processos como
compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma
equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção
do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito
sobre uma parte desse software.
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14 - Na gestão do conhecimento, o modo de internalização só pode
ocorrer caso se possa reexperimentar as experiências de outras pessoas.
15 - Denomina-se espiral do conhecimento a representação gráfica do
processo de internalização e socialização dos conhecimentos na
organização, caracterizado por um dinâmico e contínuo processo de
transformação de conhecimentos tácitos em explícitos.
16- CESPE/2012/PRF/TECNICOS EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS
Julgue o item abaixo, relativo a educação a distância:
Ações de educação a distância desenvolvem-se em espaços virtuais de
ensino e aprendizagem, espécies de sala de aula virtual a que o
professor e os alunos devem conectar-se simultaneamente.
17- CESPE/2010/SERPRO/ANALISTA DE DESENHO
INSTRUCIONAL
A Lei n.° 9.394/1996 normatiza a EaD no Brasil como modalidade válida
e equivalente em todos os níveis de ensino.
18-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH
Quanto à educação à distância, leia as assertivas a seguir e
julgue-as conforme as alternativas:
I. Participar de um ambiente virtual significa atuar nesse ambiente,
expressar pensamentos, tomar decisões, dialogar, trocar informações e
experiências e produzir conhecimento.
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II. Cada pessoa busca as informações que lhe são mais pertinentes,
internaliza-as, apropria-se delas e as transforma em uma nova
representação, ao mesmo tempo em que se transforma e volta a agir
no grupo, transformado e transformando o grupo.
III. Nessa abordagem de educação à distância, ensinar é organizar
situações de aprendizagem, planejar e propor atividades, identificar as
representações do pensamento do aluno, atuar como mediador e
orientador, fornecer informações relevantes, incentivar a busca de
distintas fontes de informações, realizar experimentações, provocar a
reflexão sobre processos, favorecer a formalização de conceitos,
propiciar a inter-aprendizagem e a aprendizagem significativa do aluno.
IV. Aprender é planejar; desenvolver ações; receber, selecionar e
enviar informações; estabelecer conexões; refletir sobre o processo em
desenvolvimento em conjunto com os pares; desenvolver a inter-
aprendizagem, a competência de resolver problemas em grupo e a
autonomia em relação à busca, ao fazer ao compreender.
a) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
c) Apenas a assertiva I está correta.
d) Todas as assertivas estão corretas.
e) Apenas a assertiva II está correta.
19-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH
Quanto à educação à distância, leia as assertivas a seguir e julgue-as
conforme as alternativas:
I. A educação à distância é um recurso de incalculável importância
como modo apropriado para atender a grandes contingentes de alunos
de forma mais efetiva que outras modalidades e sem riscos de reduzir a
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qualidade dos serviços oferecidos em decorrência da ampliação da
clientela atendida.
II. Para não decrescer na qualidade, a educação à distância necessita
de um planejamento detalhado e de uma comunicação didático
pedagógica adequada, a fim de que ensino e aprendizagem ocorram de
forma que o aluno se mobilize para essa atividade.
III. A escolha da modalidade da educação à distância como meio de
dotar as instituições educacionais de condições para atender às novas
demandas por ensino e treinamento ágeis, céleres e qualitativamente
superiores, tem por base a compreensão de que, a partir dos anos
sessenta, a educação à distância começou a aparecer como uma
modalidade não convencional de educação, capaz de atender com
eficácia aos anseios de universalização do ensino e, também, como
meio apropriado à permanente atualização dos conhecimentos gerados
de forma cada vez mais intensa pela ciência pela cultura humanas.
IV. Um dos grandes desafios da educação à distância tem sido manter
os alunos do início ao fim nos cursos propostos, uma vez que a cultura
educacional ainda está presa à concepção presencial.
a) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
c) Apenas a assertiva I está correta.
d) Todas as assertivas estão corretas.
e) Apenas a assertiva II está correta.
20-CONSULPLAN/ 2010/ PREFEITURA DE RESENDE/ PROFESSOR
Analise as afirmativas sobre os conceitos modernos e
tecnologias utilizadas para educação:
I. Educação a Distância: realiza-se por diferentes meios
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(correspondência postal ou eletrônica, rádio, televisão, telefone, fax,
computador, internet, dentre outros), sendo um termo abrangente
mantém a relação de discussão de tempo e espaço (distanciamento
físico) dentro do processo educacional, porém não é obrigatoriamente
dentro do ambiente Internet.
II. Educação On-line: realizada obrigatoriamente com Internet em papel
principal como meio, pode ser utilizada de forma síncrona ou
assíncrona. Tem como características mais enfáticas a velocidade na
troca de informações, o feedback entre alunos e professores e o grau de
interatividade alcançado.
III. Ambientes Virtuais de Aprendizagem: salas (ambiente físico)
disponibilizadas nas escolas para acesso à Internet. Para ajudar os
professores no gerenciamento de conteúdos para seus alunos e na
administração do curso, permite acompanhar constantemente o
progresso dos estudantes.
IV. Biblioteca virtual: conceito de virtualização bibliotecas tradicionais.
Basicamente, se refere à ideia de uma biblioteca intangível, ou seja, um
serviço de informação sem infraestrutura física que oferece materiais,
exclusivamente em formato digital.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
a) I, II, III, IV
b) I, II, IV
c) II, IV
d) II
e) I, II
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21- CESPE/2009/TCE-AC/ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO
Com relação à educação a distância (EaD), julgue os itens
subsequentes.
I Na primeira geração da EaD, houve ensino por correspondência,
caracterizada pelo material impresso, iniciado no século XIX.
II A segunda geração da EaD foi marcada pela teleducação/telecursos,
embasada em programas radiofônicos e televisivos, aulas expositivas,
fitas de vídeo e material impresso. A comunicação assíncrona
predominou nesse período.
III A terceira geração da EaD tem como características: uso dos
ambientes interativos, com a eliminação do tempo fixo para o acesso à
educação; a comunicação é síncrona; e as informações são
armazenadas e acessadas em tempos diferentes sem perder a
interatividade. As inovações da world wide web possibilitaram avanços
na EaD. Hoje, alguns meios disponíveis são: teleconferência, chat,
fóruns de discussão, correio eletrônico, weblogs, espaços wiki e
plataformas de ambientes virtuais que possibilitam interação
multidirecional entre alunos e tutores.
IV Nos cursos a distância existe a busca por métodos de avaliação
online que possibilitam a avaliação formativa do aluno, embasada no
acompanhamento e orientação da participação deste no
desenvolvimento de tarefas individuais ou em grupo. No contexto da
EaD, esse novo paradigma de avaliação tem relevância ainda maior por
possibilitar a percepção do comportamento do aluno e favorecer a
identificação de problemas.
V O termo e-learning é fruto maduro de uma combinação ocorrida entre
o ensino com auxílio da tecnologia e a EaD. Ambas modalidades
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convergiram para a educação online e para o treinamento embasado
em web, que, ao final, resultou no e-learning.
Estão certos apenas os itens
a) I, II e III.
b) I, II e IV.
c) I, IV e V.
d) II, III e V.
e) III, IV e V.
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QUESTÕES:
1 - Assinale a alternativa INCORRETA:
a) A Andragogia é a área de estudo da Educação que tem como objeto
a aprendizagem de crianças de zero a dez anos.
b) O pedagogo professor, ao trabalhar com adultos, precisa se
transformar num tutor eficiente de atividades de grupos, devendo
demonstrar a importância prática do assunto a ser estudado.
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c) Quando se ensina a adultos, sugere-se que todo conteúdo seja
transmitindo com entusiasmo pelo aprendizado, gerando a
percepção de que aquele conhecimento realmente fará diferença na
vida dos alunos.
d) Ao trabalhar com o ensino e a aprendizagem de adultos deve-se
transmitir força e esperança, a sensação de que aquela atividade
está mudando a vida de todos e não simplesmente preenchendo
espaços em seus cérebros.
e) As características de aprendizagem dos adultos devem ser
exploradas através de abordagens e métodos apropriados, produzindo
uma maior eficiência das atividades educativas.
Letra A. Vimos em aula que a andragogia se encarrega da
educação adulta. Dez anos é um bebê ainda. PS: tenho um filho
de 5 anos e ele é muito bebê, entendem meu conceito de bebês,
né? Rs. Tia Fê. ☺
2 - EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro
etapas. Das alternativas listadas, assinale aquela que NÃO faz parte das
etapas de treinamento:
a) Diagnóstico.
b) Desenho.
c) Condução.
d) Avaliação.
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Letra C. Vimos em aula que as etapas de implementação do
treinamento são: diagnóstico, desenho, aplicação ou
implementação e avaliação.
Ah, mande outra! Essa foi moleza! Dizaê? (Rs!)
3 - CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporário - Administração
"O treinamento de pessoas é considerado um processo educacional a
curto prazo através da transmissão de conhecimentos especificos
relacionados ao trabalho, às atitudes diante de aspectos da empresa, da
tarefa e do ambiente. "
(Chiavenato,2009.)
O treinamento envolve mudança de comportamento, principalmente
mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os
funcionários, propicia o aumento da motivação e maior sensibilidade
dos gerentes e supervisores em relação aos sentimentos e reações dos
funcionários. A que tipo de mudança de comportamento se refere essa
afirmação?
a) Transmissão de informações.
b) Desenvolvimento de conceitos.
c) Desenvolvimento de habilidades.
d) Desenvolvimento ou modificação de atitudes.
Letra D. A letra D é a única que expressa mudança. As outras,
expressam desenvolvimento.
4 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração e
Controle Júnior. O treinamento é o processo de desenvolver qualidades
nos recursos humanos de uma empresa para habilitá-los a serem mais
produtivos.
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Uma das etapas do processo de treinamento é o desenvolvimento de
conceitos, o qual:
a) desenvolve comportamentos com mudança de atitudes negativas
para atitudes favoráveis.
b) estimula habilidades e destrezas para a execução e operação de
tarefas.
c) eleva o nível de abstração ajudando as pessoas a pensarem de
forma global e ampla.
d) modifica o conhecimento das pessoas quanto às políticas, diretrizes
e regras.
e) trata de aumentar o conhecimento das pessoas com informações
sobre a organização e seus produtos/ serviços.
Letra C. Hoje, o conceito de treinamento visa mudança de
status quo do coletivo.
5 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração
e Controle Júnior. O treinamento e o desenvolvimento estão
direcionados ao aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes
relacionadas a problemas presentes na organização. A universidade
corporativa é um espaço de desenvolvimento e educação dentro de uma
empresa e por ela gerenciado.
Constata-se que a universidade corporativa se apoia:
a) em uma educação que se preocupa com o crescimento do indivíduo
e não com a melhoria da qualificação requisitada pela empresa.
b) no tripé ensino-pesquisa-extensão e na referência da sociedade
para traçar suas diretrizes político-pedagógicas.
c) na intenção de prover treinamento e desenvolvimento para os
funcionários nos assuntos de interesse operacional e estratégico da
empresa.
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d) na autonomia de oferecer e ter reconhecimento pelo MEC de
qualquer curso, em qualquer nível, por ela criado sem se submeter a
processos de avaliação a que as tradicionais instituições acadêmicas
se submetem.
e) na obrigatoriedade de ter uma instituição acadêmica formal para
revalidar todos os seus cursos independente do seu nível.
Letra C. Universidade corporativa é tema de aulas futuras, mas
como uma das formas de treinamento está inserido na criação de
universidades corporativas, colocamos essa questão aqui também.
6 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional
O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais
importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que
diagnóstico de necessidades de competência.
Errado. Diagnóstico de necessidades refere-se ao processo que
tem como objetivo identificar as carências dos indivíduos e
grupos para a execução das tarefas necessárias para o alcance
dos objetivos da organização. Já o levantamento de
necessidades é o conjunto de atividades que visa a
determinação de treinamentos necessários para eliminar as
lacunas existentes.
7 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional
Tradicionalmente, a compreensão dos processos de levantamento de
necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas
análises organizacional, de tarefas e pessoal.
Certo.
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8 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional
Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de
necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do
contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de
treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a
natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências
da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.
Certo.
9 - Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos
conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa,
que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem
competitiva, é:
a. inteligênciaemocional.
b. empowerment.
c. downsizing.
d. capital intelectual.
e. capital social.
Letra D. Isso foi visto na aula. O capital intelectual é a soma dos
conhecimentos de todos para o bem coletivo.
10 - A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a
gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a
gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.
Certo.
11- No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de
esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do
conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas,
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refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua
socialização/distribuição pela organização:
a.Teletrabalho.
b. Feed-back.
c.Gestão da qualidade de conteúdo.
d.Gestão do conhecimento.
e. Gestão de enfoque.
Letra D. A Gestão do Conhecimento (GC), como estudada há pouco
por nós é a forma de agregar conhecimentos no grupo.
12 - Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de
conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o
explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar
experiências, é criado o conhecimento tácito.
Certo.
13 - A criação do conhecimento organizacional envolve processos como
compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma
equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção
do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito
sobre uma parte desse software.
Certo.
14 - Na gestão do conhecimento, o modo de internalização só pode
ocorrer caso se possa reexperimentar as experiências de outras pessoas.
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Errado. Imagine. O modo de internalização ocorre quando o
indivíduo incorpora às bases de conhecimento sob influência de
seu modelo mental. O conhecimento a partir de suas experiências
15 - Denomina-se espiral do conhecimento a representação gráfica do
processo de internalização e socialização dos conhecimentos na
organização, caracterizado por um dinâmico e contínuo processo de
transformação de conhecimentos tácitos em explícitos.
Certo.
16- CESPE/2012/PRF/TECNICOS EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS
Julgue o item abaixo, relativo a educação a distância:
Ações de educação a distância desenvolvem-se em espaços virtuais de
ensino e aprendizagem, espécies de sala de aula virtual a que o
professor e os alunos devem conectar-se simultaneamente.
RESPOSTA: FALSO
O ambiente virtual não deve, necessariamente, de comunicação
simultânea entre professores e alunos. Inclusive essa é uma das
vantagens da EaD: a possibilidade de adequação dos horários, de
acordo com a disponibilidade do aluno.
17- CESPE/2010/SERPRO/ANALISTA DE DESENHO
INSTRUCIONAL
A Lei n.° 9.394/1996 normatiza a EaD no Brasil como modalidade válida
e equivalente em todos os níveis de ensino.
RESPOSTA: VERDADEIRA
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18-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH
Quanto à educação à distância, leia as assertivas a seguir e
julgue-as conforme as alternativas:
I. Participar de um ambiente virtual significa atuar nesse ambiente,
expressar pensamentos, tomar decisões, dialogar, trocar informações e
experiências e produzir conhecimento.
II. Cada pessoa busca as informações que lhe são mais pertinentes,
internaliza-as, apropria-se delas e as transforma em uma nova
representação, ao mesmo tempo em que se transforma e volta a agir
no grupo, transformado e transformando o grupo.
III. Nessa abordagem de educação à distância, ensinar é organizar
situações de aprendizagem, planejar e propor atividades, identificar as
representações do pensamento do aluno, atuar como mediador e
orientador, fornecer informações relevantes, incentivar a busca de
distintas fontes de informações, realizar experimentações, provocar a
reflexão sobre processos, favorecer a formalização de conceitos,
propiciar a inter-aprendizagem e a aprendizagem significativa do aluno.
IV. Aprender é planejar; desenvolver ações; receber, selecionar e
enviar informações; estabelecer conexões; refletir sobre o processo em
desenvolvimento em conjunto com os pares; desenvolver a inter-
aprendizagem, a competência de resolver problemas em grupo e a
autonomia em relação à busca, ao fazer ao compreender.
a) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
c) Apenas a assertiva I está correta.
d) Todas as assertivas estão corretas.
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e) Apenas a assertiva II está correta.
RESPOSTA: LETRA D
19-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH
Quanto à educação à distância, leia as assertivas a seguir e julgue-as
conforme as alternativas:
I. A educação à distância é um recurso de incalculável importância
como modo apropriado para atender a grandes contingentes de alunos
de forma mais efetiva que outras modalidades e sem riscos de reduzir a
qualidade dos serviços oferecidos em decorrência da ampliação da
clientela atendida.
II. Para não decrescer na qualidade, a educação à distância necessita
de um planejamento detalhado e de uma comunicação didático
pedagógica adequada, a fim de que ensino e aprendizagem ocorram de
forma que o aluno se mobilize para essa atividade.
III. A escolha da modalidade da educação à distância como meio de
dotar as instituições educacionais de condições para atender às novas
demandas por ensino e treinamento ágeis, céleres e qualitativamente
superiores, tem por base a compreensão de que, a partir dos anos
sessenta, a educação à distância começou a aparecer como uma
modalidade não convencional de educação, capaz de atender com
eficácia aos anseios de universalização do ensino e, também, como
meio apropriado à permanente atualização dos conhecimentos gerados
de forma cada vez mais intensa pela ciência pela cultura humanas.
IV. Um dos grandes desafios da educação à distância tem sido manter
os alunos do início ao fim nos cursos propostos, uma vez que a cultura
educacional ainda está presa à concepção presencial.
a) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
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b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
c) Apenas a assertiva I está correta.
d) Todas as assertivas estão corretas.
e) Apenas a assertiva II está correta.
RESPOSTA:LETRA D
20-CONSULPLAN/ 2010/ PREFEITURA DE RESENDE/ PROFESSOR
Analise as afirmativas sobre os conceitos modernos e
tecnologias utilizadas para educação:
I. Educação a Distância: realiza-se por diferentes meios
(correspondência postal ou eletrônica, rádio, televisão, telefone, fax,
computador, internet, dentre outros), sendo um termo abrangente
mantém a relação de discussão de tempo e espaço (distanciamento
físico) dentro do processo educacional, porém não é obrigatoriamente
dentro do ambiente Internet.
II. Educação On-line: realizada obrigatoriamente com Internet em papel
principal como meio, pode ser utilizada de forma síncrona ou
assíncrona. Tem como características mais enfáticas a velocidade na
troca de informações, o feedback entre alunos e professores e o grau de
interatividade alcançado.
III. Ambientes Virtuais de Aprendizagem: salas (ambiente físico)
disponibilizadas nas escolas para acesso à Internet. Para ajudar os
professores no gerenciamento de conteúdos para seus alunos e na
administração do curso, permite acompanhar constantemente o
progresso dos estudantes.
IV. Biblioteca virtual: conceito de virtualização bibliotecas tradicionais.
Basicamente, se refere à ideia de uma biblioteca intangível, ou seja, um
serviço de informação sem infraestrutura física que oferece materiais,
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exclusivamente em formato digital.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
a) I, II, III, IV
b) I, II, IV
c) II, IV
d) II
e) I, II
RESPOSTA: LETRA B
Item incorreto III: Nos ambientes virtuais, a sala de aula também
é virtual.
21- CESPE/2009/TCE-AC/ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO
Com relação à educação a distância (EaD), julgue os itens
subsequentes.
I Na primeira geração da EaD, houve ensino por correspondência,
caracterizada pelo material impresso, iniciado no século XIX.
II A segunda geração da EaD foi marcada pela teleducação/telecursos,
embasada em programas radiofônicos e televisivos, aulas expositivas,
fitas de vídeo e material impresso. A comunicação assíncrona
predominou nesse período.
III A terceira geração da EaD tem como características: uso dos
ambientes interativos, com a eliminação do tempo fixo para o acesso à
educação; a comunicação é síncrona; e as informações são
armazenadas e acessadas em tempos diferentes sem perder a
interatividade. As inovações da world wide web possibilitaram avanços
na EaD. Hoje, alguns meios disponíveis são: teleconferência, chat,
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fóruns de discussão, correio eletrônico, weblogs, espaços wiki e
plataformas de ambientes virtuais que possibilitam interação
multidirecional entre alunos e tutores.
IV Nos cursos a distância existe a busca por métodos de avaliação
online que possibilitam a avaliação formativa do aluno, embasada no
acompanhamento e orientação da participação deste no
desenvolvimento de tarefas individuais ou em grupo. No contexto da
EaD, esse novo paradigma de avaliação tem relevância ainda maior por
possibilitar a percepção do comportamento do aluno e favorecer a
identificação de problemas.
V O termo e-learning é fruto maduro de uma combinação ocorrida entre
o ensino com auxílio da tecnologia e a EaD. Ambas modalidades
convergiram para a educação online e para o treinamento embasado
em web, que, ao final, resultou no e-learning.
Estão certos apenas os itens
a) I, II e III.
b) I, II e IV.
c) I, IV e V.
d) II, III e V.
e) III, IV e V.
RESPOSTA C
ITEM II: COMUNICAÇÃO POR TELEFONE É SÍNCRONA
ITEM III: COMUNICAÇÃO SÍNCRONA E ASSÍNCRONA
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1 – A
2 – C
3 – D
4 – C
5 – C
6 – E
7 – C
8 – C
9 – D
10 – C
11 – D
12 – C
13– C
14 – E
15 – C
16– F
17 –V
18 – D
19 – D
20 – B
21– C
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ONDE MAIS POSSO ENCONTRAR E ESTUDAR ESSE CONTEÚDO?
Chiavenato, Idalberto. Gestão de Pessoas. Editora Campos. 2010. Rio de
Janeiro.
Martins, José do Prado. Gestão Educacional. Editora wak. 2009. São Paulo
Mattar, João. Educação a Distância. Cengage.2009. São Paulo.
Paula, Adriane Martins. Gestão do Conhecimento – uma estratégia
empresarial. J.J. Gráfica e Comunicação Ltda. 2006. Brasília
THULER, Monica Gather. A organização do trabalho escolar. Editora
Penso. 2010. São Paulo.
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