Para refletir...
O que é planejamento?
O que é estratégia?
O que é planejamento estratégico?
O que é planejamento logístico?
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PlanejamentoPlanejamento é um processo contínuo e dinâmico que
consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas,
coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo
futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões
antecipadamente.
“Preparar-se para o inevitável, prevenindo o
indesejável e controlando o que for controlável”
(Peter Drucker).
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EstratégiaA estratégia da empresa consiste do conjunto de mudanças
competitivas e abordagens comerciais que os gerentes executam
para atingir o melhor desempenho da empresa.
A estratégia pode ser definida como o conjunto de
objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e os planos
para atingir os objetivos, postulados de forma a definir em que
situação a organização se encontra,que tipo de organização se
encontra, que tipo de organização ela é ou deseja ser.
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Planejamento EstratégicoPlanejamento estratégico é um processo contínuo de,
sistematicamente e com o maior conhecimento possível do
futuro contido, tomar decisões atuais que envolvam riscos;
organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução
destas decisões e, através de uma retroalimentação organizada
e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto
com as expectativas alimentadas.
(Drucker, 1984)
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Planejamento EstratégicoÉ um planejamento que tem as metas já definidas da
empresa e através disto ele implantará estratégias que serão
pontuais para o cumprimento dos objetivos traçados pela
empresa.
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Planejamento LogísticoO objetivo do planejamento logístico é desenvolver
estratégias que possam resolver os problemas de 4 áreas de
destaque em empresas, que são:
A) o nível de serviços oferecidos aos clientes;
B) a localização das instalações e dos centros de distribuição;
C) decisões de níveis de estoque e;
D) decisões de transportes que devem ser utilizados no
desenvolvimento de todo o processo
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Planejamento LogísticoESTRATÉGIA DE ESTOQUE
Nível de Estoque;
Disposição de Estoque;
Métodos de controle de estoques.
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Planejamento LogísticoESTRATÉGIA DE LOCALIZAÇÃO
Numero, tamanho e localização das instalações;
Decisões de localização;
Processo de planejamento da rede de distribuição.
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Planejamento LogísticoESTRATÉGIA DE TRANSPORTE
Modais de transporte;
Roteirização/programação do transportador;
Tamanho/ consolidação do embarque.
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• Todas as quatro áreas, são de fundamental importância para a empresa, suas funções e atividades devem ser planejadas de forma integrada, buscando oferecer um resultado operacional dentro das necessidades que o mercado exige de seus participantes.
• Levantar informações sobre o mercado no qual se está
inserido e suas respectivas necessidades são de grande validade no processo de planejamento da empresa, bem como, na definição de como serão utilizados os recursos disponíveis, alocando-os da melhor maneira possível.
Planejamento Logístico
• A definição dos serviços a serem oferecidos aos clientes é o que afeta drasticamente toda a viabilidade do negócio.
• Ele será o indicador pelo qual o cliente tomará a decisão de utilizar ou não os serviços da empresa.
• Desta forma, através do planejamento logístico, a empresa deve estruturar toda sua plataforma de operação, definindo seus padrões de níveis de serviços que serão oferecidos aos seus clientes.
Planejamento Logístico
Componentes do Sistema Logístico• A logística empresarial envolve todos os núcleos de
gestão organizacional – a saber:• operações/manufatura,• finanças, marketing e pessoas
• E abrange todos os processos e subprocessos de abastecimento físico e de distribuição física
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Planejamento Logístico O planejamento logístico envolve decisões em várias áreas
e se desenvolve em três níveis: estratégico, tático e operacional.
A diferença principal entre esses níveis é o horizonte de tempo dos objetivos e metas e a amplitude destes últimos.
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Planejamento Estratégico Decisões de longo prazo, normalmente com horizonte de
mais de um ano, sendo que em algumas organizações pode chegar a cinco anos em virtude dos investimentos relacionados às decisões;
São definidos os objetivos alinhados à missão e valores organizacionais, níveis de investimento, projetos e metas de rentabilidade da organização.
Nos aspectos da logística, algumas decisões do nível estratégico são: localização das instalações, localização dos centros de distribuição, projeto do sistema de informações, layout ou arranjo físico das instalações etc.
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Planejamento Tático Tem o caráter de desdobramento dos objetivos
estratégicos nas áreas de gestão da unidade de negócios ; Metas fixadas em médio prazo, normalmente para
períodos inferiores a um ano e dependente do horizonte de planejamento do nível estratégico.
É o nível em que são desenvolvidos os processos e definidos os modos de utilização dos recursos da organização.
Algumas decisões nesse nível são: planejamento dos fluxos internos de movimentação de materiais, níveis de estoques de segurança, nível de ocupação da capacidade instalada etc
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Planejamento Operacional O planejamento operacional se ocupa das decisões
imediatistas, da gestão da rotina e do acompanhamento dos indicadores de desempenho que assegurem o cumprimento dos planejamentos dos níveis anteriores.
A administração operacional logística envolve atividades como: recebimento e rotulagem de materiais para estocagem, alimentação das linhas de produção, determinação de rotas de distribuição, separação de carga de acordo com pedidos e rotas, carregamento, controle de inventário etc
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Resumindo... Em suma, o planejamento logístico busca equacionar as
decisões sobre estoques e transportes, estabelecendo um apropriado nível de serviço aos clientes, o que envolve várias atividades.
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Resumindo... Os três níveis de planejamento devem estar alinhados em
suas decisões de modo que cada qual dos inferiores sustente o anterior, criando consistência nos objetivos e metas e garantindo a realização dos planejamentos.
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• O planejamento logístico ampara-se no planejamento estratégico da empresa, sendo assim, ambos devem ser coerentes de forma que os objetivos estipulados sejam atingidos.
Planejamento
Estratégias Terceirização (Outsourcing): é a pratica em que parte do
conjunto de produtos e serviços utilizados na cadeia produtiva é providenciada por uma empresa externa.
Centralização: as empresas controlam os fornecedores, os insumos e a distribuição; procuram assim, garantir a qualidade padrão de matérias- primas, componentes e produtos finais.
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Estratégias Postponement: adiantamento do processo de montagem final
de produtos para depois que o pedido do cliente é recebido. O postponement pode ser de vários tipos:
Etiquetagem: os produtos são armazenados sem qualquer rotulo ou etiqueta, permitindo que o cliente possa personaliza-la;
Embalagem: é viável para produtos vendidos em embalagens de tamanho diferentes.
Montagem: a montagem do produto é aguardada até o pedido do cliente, permitindo a personalização individual do produto;
Fabricação: a fabricação é concluida após o recebimento de um pedido do cliente; a justificativa economica é o transporte e a armazenagem ao mesmo tempo.
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Nivel de Serviço
• Por nível de serviço, entende-se a entrega de valores ao cliente que assegurem a fidelidade.
• Nível de serviço consiste no processo integral de atendimento ao cliente considerando o desempenho do fornecedor em custo, qualidade, velocidade, flexibilidade e confiabilidade; critérios competitivos cujos níveis definem um potencial fornecedor em um mercado.
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• Na cadeia de suprimentos, o nível de serviço não é determinado isoladamente por uma organização e sim é reflexo de suas ações conjuntas.
Nivel de Serviço
• Segundo Ballou (2006), o serviço oferecido envolve elementos de pré-transação, transação e pós-transação comercial.
• A soma desses elementos compõe o nível de serviços ao qual o cliente reage.
Nivel de Serviço
• O nível de serviço está associado ao planejamento da movimentação de matéria-prima, produtos acabados, entrega de bens e serviços e contempla também elementos que antecedem a concretização dos aspectos físicos da logística.
• Inclui também suporte técnico ou serviços pós-vendas, sistemas de devoluções e reposição de materiais.
Nivel de Serviço
• Na visão da logística, consiste na entrega das quantidades certas, na data certa, no local certo e depende dos esforços conjuntos de todos os participantes de uma cadeia de suprimentos,
• O nível de serviço determina a rentabilidade dos participantes da cadeia.
Nivel de Serviço
• Gerenciar o nível de serviço não é função exclusiva do profissional de logística
• Os custos logísticos crescem à medida que maior nível de serviço é estabelecido
Nivel de Serviço