Atso sosyalmedya sunum_v2

¡  Pazarlama  İletişimi  ¡  İnternet    ¡  Globalleşme  ¡  ElvedaOfis.com      ¡  Sosyal  Medya  ¡  İçerik  ¡  İnteraktivite  ¡  Topluluk  yönetimi  

¡  Sosyal  medya  pazarlama  iletişiminin  neresinde?  

¡  Sosyal  medyanın  anahtar  kelimeleri  

¡  En  sık  kullandığımız  sosyal  medya  kanalları  ve  amaçları  

¡  Web  sitesi  -­‐  blog-­‐  sosyal  medya  bağlantıları  

¡  Sosyal  medya'ya  nereden  başlayacağız?  

¡  Örnekler  

¡  Bunları  yapın  –  yapmayın  

¡  Pazarlama  iletişimi  §  Reklam  ▪  Geleneksel  (Gazete,  TV  vs.)  ▪  İnternet  (Google  vs.)  

§  Halkla  İlişkiler    ▪  Geleneksel  (Basın  toplantıları,  haberler  vs.  )  ▪  İnternet  (Sosyal  medya,  WOM)  

  Web  1.0  =>  Web  2.0  =>  Web  3.0  

¡  Etkileşim    ¡  WOM  

¡  Influence  (Etki  alanı)  

¡  Tavsiye  

¡  Şeffaflık  

¡  Ölçülebilir  

¡  Kontrol  edilebilir  

ü  Memnuniyet    ü  Sürekli  müşteri    ü  Ağızdan  ağıza  pazarlama    ü  Marka  avukatlığı    ü  Marka  sahipliği  

#sosyalmedya    #fotoğraf    #video    #blog  

Websitesi  

Blog  SEO  Arama  Motoru    Optimizasyonu  

SEM  Arama  Motoru    Pazarlaması  -­‐  Reklamlar  

Satış  Müşteri  Hizmetleri  

Teknik  destek  

Şirket  değerleri  Başarı  hikayeleri  

Haberler  

Müşteri  bağlılığı  Ürün  geliştirme  

Haberdar  Etme  50.000  kişi   %10  

Kayıt  /  Beğenme  5.000  kişi   %40  

Fırsat  sunma  /  Faydalandırma  2.000  kişi   %20  

Müşteri  400  kişi  

1.  Strateji  

Kaynaklarımız  neler?  

Kurumsal  kimliğimiz  tam  mı?  

Kimlerin  dikkatini  çekmek  istiyoruz?  

Hangi  mesajları  vereceğiz?  

2.  Araçlar  

Hangi  sosyal  medya  sitelerini  kullanacağız?  

Her  bir  siteden  ne  elde  etmeyi  planlıyoruz?  

Her  bir  siteye  hangi  tür  mesaj  koyacağız?  

Hangi  mesaj  formatlarını  kullanacağız?  

3.  Uygulama  

Mesajlarımızın  sıklığı  ne  olacak?  

Başarı  ölçütümüz  nedir?  

Hangi  ölçümleme  araçlarını  kullanacağız?  

¡  Turizm:  Çekiliş,  indirimler,  yarışmalar,  blogger  aktiviteleri  

¡  Yiyecek/içecek:  Anlık  indirimler,  satış  noktası  kampanyaları,  yaratıcı  uygulamalar  

¡   Alkollü  içecek:  Parti  organizasyonları,  davetler,  yurtiçi/yurtdışı  geziler  

¡  Beyaz  eşya:  Yaratıcı  videolar,  interaktif  oyunlar,  anne-­‐çocuk  etkinlikleri  

¡  Çocuk  markaları:  Anne-­‐çocuk  etkinlikleri  

¡  Giyim:  Anlık  indirimler,  satış  noktası  kampanyaları,  özel  gün  kampanyaları  

¡  Özel  gün  videoları:  §  Arçelik:  http://youtu.be/Z1ZBFZMj7x8  §  Teknosa:    http://youtu.be/0g3Bhce3zdc    

BUNLARI  YAPIN  

Samimi  olun  

BUNLARI  YAPMAYIN  

Komik    video/fotoğrafları  paylaşmayın  

Dürüst  olun  

Eleştirilere  açık  olun  

Ukalalık  yapmayın  

Hedeflerinize  uygun  paylaşın  

Takipçilerinizi  dinleyin  

Tartışmayın  

Hızlı  yanıt  verin  

Küsmeyin  

Tutarlı  olun  

Özlem  Yetiş        [email protected]    0532  742  27  06