ATPS Teorias da administracao final

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Daiane Lusa 4300070432

Emília Ortiz Dreyer 4561915733

Maitê Gomes 3815667668

Samuel Lemos Batista 5567146739

Yáskara dos Santos 3808632040

Atividade Prática

Supervisionada (ATPS)

entregue como requisito

para conclusão da

disciplina de Teorias da

Administração, sob

orientação do professor-


tutor a distância Olney

Bruno da Silveira Junior.

POLO PASSO FUNDO/RS17 de Setembro de 2012


Sumário

Introdução....................................................

..............................................................

.......2

Etapa

1 ............................................................

..............................................................

...3

Etapa

2 ............................................................

..............................................................

...5

Etapa

3 ............................................................

..............................................................

...6

Etapa

4.............................................................

..............................................................

...8

Considerações

Finais .......................................................

...............................................13

Referencias

Bibliográficas................................................

..............................................14

1

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP2


Introdução

Este trabalho tem o objetivo de explicar as teorias da

administração, bem como apresentar os seus idealizadores e

difusores. Também explicaremos a evolução destas, e os novos

rumos que a administração tem tomado no decorrer do tempo.

Finalmente apresentaremos um quadro comparativo que

abordará as diversas teorias administrativas, elencando suas

principais características.

3


ETAPA 1

A administração é uma habilidade humana adquirida após

séculos de evolução, pela grande necessidade de organização

que afeta aos homens de negócios, a história da Administração

surgiu aproximadamente há 5.000 a.C. , na Suméria, quando seus

antigos habitantes procuravam uma maneira para melhorar a

resolução de seus problemas práticos. Os fatos que

caracterizam os primórdios da Administração são fatos

históricos, sociais, políticos e econômicos, caracterizando o

cenário no qual estão contidas as organizações do passado.

As características mais marcantes nas organizações, em

meados do século XVIII, estavam voltadas ao artesanato, os

grandes filósofos da Idade Antiga também deixaram em seus

escritos, contribuições para a Administração moderna. Sócrates

cita administração como habilidade pessoal; Platão expõe a

forma de governo e a administração de negócios públicos;

Aristóteles fala sobre a organização do Estado e suas formas

governamentais, as contribuições, deixadas pelos povos da

Antiguidade, também foram importantes.

O Renascimento trouxe contribuições em forma de métodos de

produção diferenciados, e conhecimentos em documentações para

melhorar o controle nas empresas, a Administração recebeu

influência também da Igreja Católica, na adoção da hierarquia,

disciplina, descentralização de atividades e a centralização

de comando, assim como das organizações militares. A Revolução

Industrial fez surgir uma nova forma de trabalho que modificou

os padrões econômicos e sociais na época. O surgimento das

4


teorias administrativas começou neste período a suprir a

ausência de bases científicas da Administração, e dar

visibilidade e credibilidade à nova ciência.

Os percussores:

TAYLOR: A Teoria Cientifica de Taylor surgiu com o que

chamamos de “ênfase nas tarefas” surgiu durante a Revolução

Industrial. Em suma, o Taylorismo baseia-se na divisão do

trabalho por meio das tarefas: “a questão não é trabalhar

duro, nem depressa, mas trabalhar de forma inteligente”.

Seleção científica dotrabalhador

Tarefas comparáveis com sua aptidão eapós muito treino.

Tempo-padrão Trabalhador deve atingir, no mínimo, aprodução padrão exigida pela empresa.

Plano de incentivosalarial

Ganho proporcional ao número de peçasproduzidas.

Trabalho em conjuntoInteresses dos funcionários e daadministração conciliados.

Gerente planeja operárioexecuta

Planejamento de responsabilidade dagerência.

Divisão do trabalhoTarefas divididas no maior númeropossível de Sub-tarefas.

SupervisãoDeve ser funcional, especializada poráreas.

Ênfase na eficiência Uma única maneira certa de executar umatarefa.

A aplicação do método taylorista de maior sucesso

conhecido foi na fábrica de automóveis de Henry Ford que

adaptou o método e alcançou maior grau de produção em massa.

Essa aplicação adaptada ficou conhecida como Fordismo.

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FAYOL: Um dos principais contribuintes para o

desenvolvimento do conhecimento administrativo moderno.

Dizendo que a arte da proposição de que toda empresa pode ser

dividida em seis grupos, onde pela primeira vez falou-se em

administração como disciplina e profissão, sendo eles.

FunçõesTécnicas,

Produção de bens ou de serviços daempresa;

FunçõesComerciais, Compra, venda e permutação.FunçõesFinanceiras, Procura e gerência de capitais.Funções deSegurança Proteção e preservação de bens.FunçõesContábeis,

Inventários, registros, balanços,custos e estatísticas.

FunçõesAdministrativas,

Integração da cúpula das outras cincofunções. As funções administrativascoordenam e sincronizam as demaisfunções da empresa, pairando sempreacima delas.

Fayol adotou alguns princípios da Administração

Cientifica, como a divisão do trabalho e disciplina,

abandonando outros e acrescendo os princípios de autoridade e

responsabilidade, espírito de equipe e iniciativa, entre

outros.

Taylor estudava a empresa privilegiando as tarefas de

produção, Fayol estudava a empresa privilegiando as tarefas da

organização, ou seja, enquanto Ford e Taylor cuidaram da

empresa de baixo pra cima, Fayol cuidou da empresa de cima pra

baixo.

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Analisando as teorias de Taylor e Fayol, conclui-se que

não são contraditórias, pois se completam. E cada

instabilidade encontrada nestas, é aprimorada em novas teorias

desenvolvidas e adaptadas até os dias atuais, O capitalismo

moderno exige uma aliança entre a produtividade e a capacidade

humana dos operários. Atendendo a essa demanda, a gestão

participativa surge como um avanço da concepção mecanicista em

direção às propostas das organizações flexíveis: unindo a

racionalização da produção capitalista.

ETAPA 2

Teoria Clássica da Administração

Foi idealizada por Henri Fayol. Caracteriza-se pela ênfase

na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e

pela busca da máxima eficiência. Sofreu críticas como a

manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais

e salariais e a excessiva unidade de comando e

responsabilidade.

Teoria da Burocracia

Vem da premissa de que a burocracia é a organização

eficiente por excelência, não havia regras específicas e

definição dos Objetivos para com os colaboradores. Existia

apenas a lei de: "fazer seu serviço, ganhar seu dinheiro e

continuar trabalhando." As empresas precisavam ser geridas de

forma impessoal e Racional, com isso, origina-se a Teoria da

Burocracia. 7


Teoria Estruturalista

Inaugura os estudos acerca dos ambientes dentro do

conceito de que a organização é um sistema aberto e em

constante interação com o seu meio ambiente. Até agora, a

teoria administrativa havia se confinado aos estudos dos

aspectos internos da organização dentro de uma concepção de

sistema fechado. Os autores estruturalistas procuram inter-

relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a

sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações,

caracterizada pela interdependência entre as organizações.

Teoria das Relações Humanas

A proposta principal, circula ao redor do reconhecimento

humano, até então, visto como apenas um instrumento de

produção, o homem passa a ter o seu lado pessoal contemplado

como importante para o desenvolvimento organizacional. O

produto era o bem mais valioso da empresa neste novo contexto,

o homem é visto como elemento chave de todo o processo

organizacional. Portanto, as ações dentro das fábricas passam

a ser voltadas para a satisfação dos operários.

Teoria Comportamental

Esta teoria trouxe uma nova direção e um enfoque dentro da

teoria administrativa: a abordagem das ciências do

comportamento o abandono das posições normativas e prescritas

das teorias anteriores, e a adoção de posições explicativas e

descritivas. A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro do

contexto organizacional mais amplo. Marca a mais profunda

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influência das ciências do comportamento na administração.

Todo indivíduo é um tomador de decisão, baseando-se nas

informações que recebe do seu ambiente, processando-as de

acordo com suas convicções e assumindo atitudes, opiniões e

pontos de vista em todas as circunstâncias. A organização

neste sentido é vista como um sistema de decisões.

Teria Neoclássica

A teoria Neoclássica surgiu após a teoria comportamental.

Sendo na verdade a própria teoria clássica atualizada e

contextualizada aos problemas administrativos atuais e

adaptada ao tamanho e complexidade das organizações

contemporâneas, caracteriza-se por enfatizar os aspectos

práticos da administração, pelo pragmatismo e pela busca de

resultados reais e palpáveis com ênfase nos objetivos e

resultados, ou seja, na eficiência e na eficácia. Esta teoria

absorve o conteúdo de quase todas as s outras teorias

eliminando exageros e distorções.

A Administração é uma técnica social básica que exige que

o administrador conheça aspectos relacionados à direção de

pessoas dentro das organizações para orientar os

comportamentos atingindo os objetivos organizacionais através

da comunicação, motivação e liderança, a TGA que começou com

ênfase em apenas uma variável por vez, conforme as

necessidades do contexto histórico da época, primeiro a

variável das tarefas seguindo pela variável da estrutura e de

pessoas, atualmente expandiu-se considerando simultaneamente

seis variáveis, tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia,

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ambiente e competitividade que são interdependentes e

interativas, no cenário atual na era da informação onde

ocorrem mudanças em ritmo acelerado e a economia mundial

abalada por oscilações e instabilidades impõem novos desafios

para a Administração.

ETAPA 3

Teoria de sistemas

A Teoria de Sistemas é uma parte específica da TGS,

voltada para a análise sistêmica, os sistemas são

caracterizados por seus componentes isto é seus parâmetros:

Entrada, impulso de partida que fornece energia ou informação

para a operação do sistema; Saída ou resultado, os resultados

de um sistema são as saídas; Processamento, é a maneira como

os componentes se relacionam, para criar uma sequencia de

operações ou procedimentos que produzem os resultados

esperados. A Teoria dos sistemas começou a ser aplicada na

administração principalmente em função da necessidade de uma

síntese e uma maior integração das teorias anteriores

(Científicas e Relações Humanas, Estruturalista e

Comportamental oriundas das Ciências Sociais) e da

intensificação do uso da cibernética e da tecnologia da

informação nas empresas, um sistema pode ser visto com um todo

organizado ou complexo; uma combinação de coisas ou partes,

formando um todo complexo ou unitário.

Teoria da Matemática

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A teoria da matemática preocupa-se em construir modelos

matemáticos capazes de simular situações reais na empresa. A

criação de modelos matemáticos volta-se principalmente para a

resolução de problemas de tomada de decisão. É através do

modelo que se fazem representações da realidade. Na Teoria

Matemática, o modelo é usado geralmente como simulação de

situações futuras e avaliação da probabilidade de sua

ocorrência. Em síntese os modelos servem para representar

simplificações da realidade. Sua vantagem reside nisto;

manipular simuladamente as complexas e difíceis situações

reais por meio da simplificação da realidade.

Tecnologia da Informação

A TI é uma grande força em áreas como finanças,

planejamento de transportes, design, produção de bens, assim

como na imprensa, a TI facilitou e intensificou a comunicação

pessoal e institucional, através de programas de processamento

de texto, de formação de bancos de dados, de editoração

eletrônica, bem como de tecnologias que permitem a transmissão

de documentos, envio de mensagens e arquivos, assim como

consultas a computadores remotos. As tecnologias da informação

não incluem somente componentes de máquina. Existem

tecnologias intelectuais usadas para lidar com o ciclo da

informação, como técnicas de classificação, por exemplo, que

não requerem uso de máquinas apenas em um esquema. Esse

esquema pode, também, ser incluído em um software que será

usado, mas isso não elimina o fato de que a técnica já existia

independentemente do software. As tecnologias de classificação e

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organização de informações existem desde que as bibliotecas

começaram a ser formadas. Qualquer livro sobre organização de

bibliotecas traz essas tecnologias.

Teoria da Contingência

Enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou

na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende. A

abordagem contigencial explica que existe uma relação funcional entre

as condições do ambiente e as técnicas administrativas

apropriadas para o alcance eficaz dos objectivos da

organização. As variáveis ambientais são variáveis independentes,

enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes

dentro de uma relação funcional. Na realidade, não existe uma

causalidade direta entre essas variáveis independentes e

dependentes, pois o ambiente não causa a ocorrência de

técnicas administrativas. Em vez de relação de causa e efeito entre

as variáveis do ambiente (independentes) e as variáveis

administrativas (dependentes), existe uma relação funcional entre

elas. Essa relação funcional é do tipo "se-então" e pode levar a um

alcance eficaz dos objectivos da organização.

Implicaçoes Éticas

Na Tecnologia da Informação a difusão das novas

tecnologias trouxe também impasse e problemas, relativos

principalmente à privacidade dos indivíduos e ao seu direito à

informação, devido a grande quantidade de informação sobre

eles, coletadas por instituições particulares ou públicas. Já

na Teoria da Matemática a grande vantagem reside possibilitar

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que as empresas simulem as situações dificies sem ter que

arcar com as reais consequências.

A crítica mais severa sobre a Teoria de Sistemas refere-se

a excessiva cientificidade no tratamento dos problemas

organizacionais. O sistema administrativo possui

características próprias, as relações que ocorrem no ambiente

empresarial e na natureza, devem ser colocadas dentro de

limites claros. O paralelismo acentuado pode levar à falsa

ideia de que a empresa funciona tão previsivelmente quanto um

sistema biológico, A teoria da contingência é bastante ampla e

flexível, considerando que o ambiente e suas contingências

podem se tornar ameaças ou oportunidades que influenciam a

estrutura interna da organização.

ETAPA 4

Aprendizagem organizacional

A era da informação trouxe novos desafios e abordagens à

TGA. As organizações deixaram de ser vistas como conjuntos

integrados de recursos para serem consideradas detentoras de

competências sempre atualizadas articuladas e prontas para

serem aplicadas em qualquer oportunidade, tão logo ela surja,

antes que os concorrentes o façam. O conceito de aprendizagem

organizacional pode ser entendido como um processo de

apropriação de novos conhecimentos no níveis individual,

grupal e organizacional, envolvendo todas as formas de

aprendizagem13


Gestão do Conhecimento

Gestão do Conhecimento é o conjunto de processos e

sistemas que permitem que o capital intelectual de uma

organização aumente de forma significativa, mediante a gestão

de suas capacidades de resolução de problemas de forma

eficiente, com o objetivo final de gerar vantagens

competitivas sustentáveis no tempo.

Capital Intelectual

Capital intelectual é a posse de conhecimentos,

experiência aplicada, tecnologia organizacional, destrezas

profissionais, um conjunto de ativos intangíveis. Isto é, é o

conjunto de contribuições não materiais que se entendem como o

principal ativo das organizações.

Empresas

As empresas representam um tipo de organização focada no

lucro. Elas constituem uma das complexas e admiráveis

instituições sociais que a criatividade e engenhosidade humana

construíram. As empresas de hoje são diferentes das empresas

de hoje e, no futuro serão ainda mais diferentes. Existem

empresas dos mais diversos ramos de atividades que utilizam

diferentes tecnologias para produzir bens e serviços dos mais

variados tipos, vendidos e distribuídos de muitas formas para

os mais diversos tipos de mercados. Isso faz com que as

empresas além de sua enorme diversidade, apresentem uma

incrível complexidade, pois como se não bastasse serem

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diferentes entre si, elas enfrentam uma variedade de impactos

e influências em seu contexto de atuação.

Administrador

O administrador é o condutor do negocio de uma

organização, é um navegador em um oceano de oportunidades e

ameaças que constituem o entorno do negócio. Ele pode ser um

supervisor, gerente, diretor ou presidente de uma empresa. Em

cada nível hierárquico ele assume diferentes

responsabilidades.

Ambiente

O ambiente representa todo o universo que envolve

externamente a empresa, é tudo aquilo situado fora dela. O

ambiente é a própria sociedade que, por sua vez, é constituída

de outras empresas e organizações, clientes, fornecedores,

concorrentes, etc.

Tecnologia

As empresas precisam utilizar uma certa tecnologia para

executar as operações e realizar sua tarefa. A tecnologia pode

ser rudimentar (como a limpeza com vassourra ou escovão) ou

sofisticada ( como o processamento de dados em computadores).

Todas as empresas dependem de algum tipo de tecnologia para

funcionar e alcançar seus objetivos.

Estratégia

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Com o dinamismo do mercado as empresas precisam

continuamente redistribuir, reajustar e reconciliar seus

recursos e competências disponíveis com seus objetivos e com

as oportunidades percebidas no ambiente de tarefa. O “time” em

que se toma as decisões e determinante para o sucesso de uma

organização.

Administração por objetivo

A administração por objetivos, ou APO, é um processo

participativo de planejamento e avaliação por onde ocorre a

descentralização das decisões e a definição de objetivos de

forma conjunta para que a organização defina suas prioridades

e consiga alcançar os resultados desejados.

Quadro comparativoQuais as principais propostas das teorias da administração e como são utilizadas nos dias atuais.Teoria Principais

EstudiososPrincipais ideias

Como o homem (trabalhador) era considerado

Exemplo de utilizaçãonos dias atuais

Administração Cientifica

Frederick Winslow Taylor, Ford

Racionalização do trabalho no nível operacional

Era considerado vadio

Funções de gerência ede execução. Especialização dos funcionários.

Teoria Clássica Henry Fayol, Urwick, Gulick, Dale e Newman

Visão anatômicada empresa em termos de organização: Planejar, organizar, dirigir e controlar.

O homem era considerado apenas um apêndice da máquina industrial

Representa, hoje, a conquista de uma longa história, no campo do conhecimentohumano que despontou no início do século XX, no quadro da 2ª Revolução Industrial.

Teoria das Relações Humanas

Elton Mayo e kurt Lewin

Busca conhecer as atividades e

O trabalhador se inter-relacionando-

Atualmente é impossível pensar em empresa, organização

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sentimentos dos trabalhadorese estudar a formação de grupos e satisfação dos operários.

se com os demais indivíduos como um sistema aberto.

ou instituição sem fazer qualquer relação com grupo, pessoas, interesses, vontades, necessidades liderança e motivação.

Teoria Neoclássica

Peter Drucker, Willian Newman, Ernest Dale, RalphDavis, Louis Allene George Terris.

Ênfase na prática da administração, reafir-mação relativa, ênfase nos princípios clás-sicos da administra-ção,ênfase nos res-ultados e objetivos, e o ecletismo aberto e receptivo.

O homem era considerado apenas um apêndice da máquina industrial.

Maior agilidade nas tomadas de decisões emelhor utilização dosrecursos humanos.

Modelo Burocrático

Max Weber Não haveria regras especificas e definições de objetivos para com os colaboradores.

São profissionais,pois são especialistas face à divisãodo tra-balho são assalari-ados de acordocom suas funções ou posição hierárquica

Padece de um esquecimento e desprestígio.Um exemplo atual são as empresas de venda eletrônica pela internet.

Teoria Estruturalista

Ferdinand de Saussure, Claude Lévi-Strauss

Procuravam inter-relacionar as organizações com seu ambiente externo.É altamente mecanístico.

Homem organiza-cional que reflete uma personalidade cooperativa e coleti-vista observação do ambiente externo.

Aceitação da organização formal e informal.

Teoria Comportamental

Frederic Skinner

Todo individuo é visto como tomador de de-cisões, baseado

Era motivado atomar Decisõesênfase em aspectos

Liderança para atingir objetivos.

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nas informaçõesque rece-be do seu ambiente.

comportamentais como motivação

Teoria do DesenvolvimentoOrganizacional

Kurt Lewin e Leland Bradford entre outros.

Mudança organizacio-nalplanejada, aborda-gem de sistema aberto

Interação do indivíduo e organização

Agente de mudanças, processo de grupos e desenvolvimento de equipe

Tecnologia da Informação

Simon e Paul C. Nutt

É a área de conheci-mento responsável porcriar, administrar e manter a gestãoda in-formação através de dispositivos e equipamentos

Adaptação as novas técnologias.

A TI é fundamental para as empresas, para bom funcionamento e eficiência da mesma.

Teoria Matemática

Henri Fayol,Sszilar e Nyquist

modelos matemáticos para proporcionar soluções de problemas empresariais.

O homem traça os parâmetros e dados, e a máquina dá a resolução

A Estatística na sistematização e análise de dados paraobter soluções.

Teoria de Sistemas

Ludwig Von Bertalanfty

Necessidade de uma síntese e uma maior integração das teorias anteriores e daintensi-ficaçãodo uso da ci-bernética e da tecno-logia da informação nas empresas,

Envolvimento dos funcionários para que se empenhe no processo cooperativo.

É bastante utilizado nos dias atuais se aplica a todos os tipos de sistemas vivos.

Teoria da Contingência

Lawrence e Lorsch

Administração da tecnologia (imperativo tecnológico)

Cargos ocupados por especialistas com atribuições bem definidas

Ajuda à resolver problemas com o ambiente na organização.

Estratégia Organizacional

PORTER, ANASTASSO POULOS e OHMAE

Descentralização das decisões e definição de objetivo em forma conjunta

A equipe como um todo é participativa nas decisões

É utilizado para alcançar objetivos táticos e operacionais.

Nova proposta: Produção

Estipula-se umameta de

Alguém que trabalha por

Pode ser utilizado naconcepção de projeto

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objetiva trabalho (projeto) por período de tempo, e o indivíduo é remu-nerado pelo projeto, independentemente se o realizou num tempo menor queo previsto.

metas. das mais diversas áreas.

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Considerações Finais

Na historia das Teorias gerais da Administração, desde a

teoria clássica que abordou ênfase nas tarefas por Frederick

Taylor, Henry Ford, à teoria burocrática e teoria

estruturalista de Henri Fayol e Max Weber com ênfase na

estrutura organizacional, até a escola das relações humanas e

teoria comportamental que substituíram a abordagem clássica

com ênfase na estrutura pela abordagem humanista com ênfase

nas pessoas, demonstram o crescimento cumulativo e expansivo

das diversas teorias suas contribuições e seus diferentes

enfoques.

Cada teoria procurou valorizar uma variável omitindo todas

as outras, surgiram em resposta ao contexto histórico da época

enfatizado os problemas mais relevantes na ocasião em que

foram fundamentadas. Todas elas foram bem proveitosas ao

apresentarem soluções especificas para a problemática em

questão da época. Devido à complexidade da abrangência de

abordagens das TGA e das suas aplicações, nos dias atuais

todas elas são aplicáveis, o maior desafio é adaptar as

variáveis da administração encontrando o equilíbrio entre a

proposta mecanicista e a concepção flexível, concepções de

extremos diferentes, mas se completam podendo ser aplicáveis e

úteis no cenário administrativo atual.

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Referências Bibliograficas

http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_cl

%C3%A1ssica_da_administra%C3%A7%C3%A3o

Teoria Geral da Administração - Da Revolução Urbana À

Revolução Digital ,Editora: Atlas, Autor: ANTONIO CESAR AMARU

MAXIMIANO, Ano: 2006 Edição: 6

http://www.efetividade.net/2007/11/26/lideranca-e-motivacao-

como-liderar-nos-momentos-dificeis/

http://www.recantodasletras.com.br/ensaios/946634

http://www.gestaoetc.com.br/135/gestao-do-conhecimento-

conceito/

http://meuartigo.brasilescola.com/administracao/administracao-

por-objetivos.htm

Administração, Processo e Prática – CHIAVENATO, Idalberto –

editora campos – ano 2007 3º edição.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo

http://www.spiner.com.br/modules.php?

name=Forums&file=viewtopic&t=394

http://pt.wikipedia.org/wiki/

Teoria_comportamental_da_administra%C3%A7%C3%A3o

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP22

ATPS Teorias da administracao final

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