Création et animation d’une pa ge Facebook @telier numérique Office de Tourisme de Marne et Gondoire
Création et animation
d’une page Facebook@telier numérique
Office de Tourisme de Marne et
Gondoire
Programme de l’atelier
Une page Facebook pour ma structure
Préambule et chiffres clés
Fonctionnalités et bonnes pratiques
Préambule et chiffres clés
La puissance des réseaux sociaux
http://2factory.com/projects/reseaux-sociaux-2015/
Le web 2.0, vecteur de relation de confiance
- 14% consommateurs font confiance à la pub- 70% ont confiance dans les avis de consommateurs- 90% ont confiance dans les avis de leurs amis
Une page Facebook pour ma structure
Profil, Groupe ou Page ?Profil Groupe Page
Personne physique,Un particulier,
= vous (mais avec une casquette professionnelle)
Pour communiquer avec ses relations professionnelles.
Relation : « Amis »
Personnes physiques qui partagent un intérêt commun.
Pour communiquer sur thème précis.
Relation : « Membres »
Personne morale, un organisme, une destination, une chambre d’hôte,
= votre activitéPour développer unecommunauté autour d’une personne morale ou d’un projet.
Relation : « Fans »
Définir sa stratégie de com
Quelle image/valeurs souhaitez-vous véhiculer au travers de cet outil ?
Quels objectifs pour votre Page ?
À l’attention de qui animez-vous cette Page ? Quelle est votre cible ?
Que pouvez-vous apporter à vos clients ?
Définissez votre ligne éditoriale et vos fréquences de publications
Quels sujets traiter ?
Faire interagir ses fans
Montrer l’envers du décor
Répondre à leurs attentes : du contenu exclusif, des réductions, des nouveautés, quizz, jeu
De l’actualité inédite
Des photos et vidéos de qualité qui donnent envie
Rester à l’écoute, être réactif
Ne pas oublier l’humain, pensez convivialité : vous vous adressez à des personnes derrière une page, ton décontracté
Fonctionnalités et bonnes pratiques
Organisation d’une page
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La photo de couverture et la photo de profil
Comment publier un statut
Quels moyens ont vos fans pour réagir
Comment et quand publier un statut
Pensez à programmer vos publications !
Statistiques
- Quelles sont mes publications qui fonctionnent le mieux ?- Quand mes fans sont-ils le plus connectés ?- Qui sont mes fans ?- …
Publicité
Exemples de bonnes pratiquesRépondez systématiquement à vos fans !
Bon ou mauvais élève ?
Bérengère Schnepf
MERCI!POUR VOTRE ATTENTIONRetrouvez cette présentation sur www.marneetgondoire-tourisme.fr
01 60 31 52 [email protected]