Rencontres du E-tourisme Retours d’expérience : Bamgi Mont-Blanc Express et Mercantour 12 et 13 mars 2008 - Pau
May 21, 2015
Rencontres du E-tourismeRetours d’expérience :
Bamgi Mont-Blanc Express et Mercantour
12 et 13 mars 2008 - Pau
GMT Editions
• Audioguides multimédias
(PDA GPS, iPhone, iPod, mp3...)
• Internet
• Formation TIC
L’essor des trains touristiques
• Une niche de 3 millions de voyageurs
• 40 lignes de TER Touristiques
• Un engouement qui commence à se voir !
Nouveaux outils = nouveaux clients
• Information en mobilité : un chantier stratégique
• Innovation permanente : à chaque ligne, son produit
BAMGI : Kesako ?
• BAladeur Multimédia Géolocalisé Interactif
BAMGI : Kesako ?
• Un projet adapté à une ligne
BAMGI : Kesako ?
• Un projet adapté à un train
Priorité aux contenus !
• Prés de 3h00 de contenus
• Occuper, divertir, informer
Fonctionnalités
• Géoloc. et déclenchements audio / vidéo auto
• Guidage en ville
• Mode manuel
• Fiches services
• Jeux (Quiz + jeu vidéo)
• 1 journée d’autonomie
Objectif rentabilité
• Budget de l’opération : 75 K! HT
• 4 mois de réalisation
• 30 PDA en location
• 6! TTC la journée
• Pas de caution demandée
• PLV en gare
Premiers enseignements
• Déploiement juillet 2007
• Tout tient aux “détails de mise en place” : de l’humain, encore de l’humain, toujours de l’humain...
• Un produit qui accroche des clientèles très précises : CSP+, touristes internationaux, familles avec enfants
• Importance de la communication sur site
Retours
• Evaluation clients : A+
• Retours presse : 80 p. de revue de presse + web + télés, radios...
• Personnels de la ligne : acquis au projet
• Deux récompenses : innovation de l’année (SNCF), prix de l’innovation pour la Région Rhône Alpes (ARF)
53 RUE TURBIGO75003 PARIS - 01 44 78 93 00
SEPT/OCT 07Bimestriel
Surface approx. (cm!) : 1034
Page 1/2
FUJITSU9377932100506/MW/MJL
Eléments de recherche : FUJITSU SIEMENS COMPUTERS ou FUJITSU SIEMENS : constructeur informatique, toutes citations
MON l BLANC HIGH-TECH
Offrez-vous un guide personnel pour tout savoir sur le glacier desBossons, le Mont Blanc, le viaduc de Sainte Marie. Le train Mont
Blanc Express est au sommet de la high-tech !
Le PDA qui a ete choisi est un Pocket
Loox NS60 de Fujitsu-Siemens
Osez le tourisme high-tech sur la ligneSNCF touristique Mont Blanc Expressqui relie Saint Gervais en Savoie a
Martigny en Suisse en passant par ChamonixLes decors sont a couper le soutfle puisque cetram regional qui date de 1908 caresse lescimes en traversant le massif du Mont-Blancoffre un panorama exceptionnel sur les Aiguillesd'Argentiere ou l'imposant glacier des BossonsLe parcours complet, 34 km en France et 22 enSuisse, est avale en 2 h 30 environ A peinesuffisamment pour profiler des sitesexceptionnels I lya mieux encore ' Fruit d'unpartenariat entre Fujitsu-Siemens l S PInformatique (GPtO) et GMT Editions, Bamgi estune initiative qui permet aux usagers de la ligne
de profiler d explications multimedias pendanttout le trajet
Audio-video guide
Elle se présente sous la forme d'un PDA PocketLoox N560 de Fujilsu Siemens protege par unetui transparent Aquapac et muni d'une paired'écouteurs L appareil mobile indique la positiondu tram sur une carte topographique, avec deseffets de zoom a l'approche des différentesgares du parcours ll s appuie pour cela sur lerecepteur GPS integre et sur le logiciel GROdeveloppe par l S P Informatique Ce n est pastout i Ce logiciel est enrichi avec une quantiteimpressionnante de donnees multimedias deGMT Editions Images illustrees de
Revue de presse - Trains touristiques Ville et Transports - 18 juillet 2007
Mercantour
• Cdc des Stations du Mercantour
• 4 circuits dans 4 villages
• Découverte culturelle
Mercantour
• Problématique : révéler un patrimoine caché et des traditions en voie de disparition
Mercantour
• Déclenchement automatique de contenus...
• ... et déclenchement manuel à la demande
• Géolocalisation permanente avec affichage carto (“vous êtes ici”)
• 16 PDA GPS
Mercantour
• Parti pris de traitement qualitatif du contenu
Vidéos
Audio
Diaporamas
Jeux
Mercantour
• Implication des acteurs locaux
• Solution d’administration et d’enrichissement du dispositif par les Cdc
• Problématique des points de distribution
• Adaptation du produit aux clientèles
Pierre CroizetGMT Editions6 rue Boudet33 000 Bordeaux
Tél. : 0950 300 902Mail : [email protected] : http://gmt-editions.fr
Merci de votre attention !