Aspectos legales del E-commerce en Wordpress

ASPECTOS LEGALES EN WORDPRESS

Imagen: http://wpmarbella.net/

AVISO LEGAL

Fuente: “protección de datos y conductas delictivas.- Ruth Benito Martín

AVISO LEGAL

Artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE): Obligación de facilitar información clara y accesible sobre el titular del sitio web.

La obligación de facilitar esta información se dará por cumplida si el prestador incluye en su página o sitio en Internet:

1. Nombre o denominación social 2. Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en

su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran

3. Domicilio social o dirección de su establecimiento permanente en España

4. Dirección de correo electrónico5. Cualquier otro dato que permita establecer con él una

comunicación directa y efectiva.6. Los datos sobre la autorización y los identificativos de la autoridad

competente en caso de ejercer una actividad sujeta a un régimen de autorización administrativa previa.

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¿Cómo puedo incluir un aviso en mi web en WordPress?

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Fuente: plugins para cumplir con la ley de cookies en Wordpress: http://ayudawordpress.com/cumplir-la-legislacion-europea-de-cookies-en-wordpress/

COMERCIO ELECTRÓNICO

Imagen: www.newemage.com

COMERCIO ELECTRÓNICO

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Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

LEY 3/2014, DE 27 DE MARZO, POR LA QUE SE MODIFICA EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

COMERCIO ELECTRÓNICO

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• IDENTIFICACIÓN del titular de la tienda on line.

• ATENCIÓN AL CLIENTE:• NOVEDADES:

• La atención al cliente a través de teléfono no puede realizarse a través de un número de teléfono de tarificación especial.

• Si el cliente presenta a una queja o reclamación, se le deberá dar un número o código correspondiente a la misma.

• DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO: • La información facilitada en la ficha de producto tiene carácter vinculante.

• PRECIO de los productos:• El precio final del producto debe contener todos los impuestos aplicables y

gastos de envío.

COMERCIO ELECTRÓNICO

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• PLAZO DE ENTREGA del producto o servicio:

• Si no se especifica nada, el plazo máximo de entrega es de 30 días.

• FORMA DE PAGO Y RIESGO DE FRAUDE

• DESISTIMIENTO: • NOVEDADES:

• Se amplía el plazo de 7 días hábiles a 14 días naturales • Formulario de desistimiento• Se amplían las excepciones al derecho de desistimiento• Devolución del dinero en un plazo máximo de 14 días

Si así lo indica el titular de la tienda on line, los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

COMERCIO ELECTRÓNICO

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• GARANTÍAS:• Mínimo de dos años de garantía.

• PROTECCIÓN DE DATOS

• CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA:• Confirmación de la compra en soporte duradero, dentro de las 24 hrs siguientes a la

aceptación.• NOVEDAD: el botón de pedido debe contener la expresión «pedido con obligación de

pago» u otra expresión similar.

• JURISDICCIÓN Y FUERO APLICABLE• SIEMPRE el domicilio del consumidor

COMERCIO ELECTRÓNICO

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•LLAMADAS COMERCIALES

NOVEDADES:

–Prohíbe la realización de llamadas en días festivos, fines de semana y laborables entre las 21 h y las 9 h.

–No permite la realización de llamadas automatizadas sin intervención humana sin el consentimiento expreso previo del consumidor y usuario.

–Deben llevarse a cabo desde un número de teléfono identificable.

–Se debe informar al receptor de su derecho a manifestar su oposición a recibir nuevas ofertas y a obtener el número de referencia de dicha oposición.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

(Diseño gráfico de la Agencia Española de Protección de Datos)

OBLIGACIONES LEGALES: INSCRIPCIÓN DE FICHERO EN EL REGISTRO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

- OBLIGACIÓN DE INFORMAR A LOS INTERESADOS SOBRE la finalidad de la recogida de sus datos, la identidad del Responsable del Fichero, las cesiones previstas y la dirección para el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÓRGANO ENCARGADO DE VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOSAGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS

-OTRAS OBLIGACIONES: -Deber de secreto. -Firma de contratos de acceso a datos por cuenta de terceros. -Aplicar medidas de seguridad a los ficheros de carácter personal tratados (Documento de Seguridad).

¡GRACIAS!

Camino García [email protected]: @Caminogarciam