Aspectos gerenciais Cadeia de Valor 17 - 1. 17 - 2 Análise da cadeia de valor e cadeia de suprimentos Aspectos relacionados: Trata cada uma das funções.

Aspectos gerenciaisCadeia de Valor

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Análise da cadeia de valor ecadeia de suprimentos

Aspectos relacionados:

• Trata cada uma das funções empresariais na cadeia de valor como um contribuinte essencial e valioso.

• Integra e coordena os esforços de todas as funções empresariais, além de desenvolver as capacidades de cada função empresarial individual.

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Cadeia de suprimentos•Descreve o fluxo de produtos, serviços einformação de montante, independentementede aquelas atividades ocorrerem na mesmaorganização ou em outras.

Análise da cadeia de valor ecadeia de suprimentos

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Fatores-chave de sucesso São fatores operacionais que afetam diretamente aviabilidade econômica da organização.

Custo — As organizações estão sob contínua pressãopara reduzir custos.

Qualidade — Os clientes esperam maiores níveis dequalidade.

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Tempo — As organizações estão sob pressão paracompletar atividades mais rapidamente e atender datas deentrega prometidas com maior confiabilidade.

Inovação — Há agora um reconhecimento mais forte de que um fluxo contínuo de inovações em produtos ou serviços é pré-requisito para o sucesso em andamento damaioria das organizações.

Fatores-chave de sucesso

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Melhoria contínua e níveis de referência

A melhoria contínua dos competidores cria uma busca incessante por níveis mais elevados de desempenhodentro de muitas organizações.

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Objetivo

Descrever o conjunto de funções de negócios da cadeia de valor.

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Cadeia de valor

A expressão ‘cadeia de valor’ refere-se à sequência defunções empresariais na qual a utilidade é adicionadaaos produtos e serviços de uma organização.

O termo ‘valor’ é usado porque, como a utilidadedo produto ou serviço é adicionada, também é seuvalor para o cliente.

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Cadeia de valor

Contadores gerenciais fornecem apoio àdecisão para os gestores nas seguintes seisfunções empresariais:

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Cadeia de valor

P & D Projeto Produção

Marketing Distribuição Serviço

Contabilidade gerencial

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Funções na cadeia de valor

Pesquisa e desenvolvimento

É o processo conduzido para gerar e experimentar idéias relacionadas a novosprodutos, serviços ou processos.

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Funções na cadeia de valor

É o planejamento e a engenharia detalhadade produtos, serviços ou processos.

Projeto

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É a aquisição, coordenação e montagem de recursospara produzir um produto ou entregar um serviço.

Produção

Funções na cadeia de valor

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É a maneira pela qual as empresas promovem e vendem seus produtos ou serviços a clientes existentes ou prospectivos.

Marketing

Funções na cadeia de valor

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É a entrega de produtos ou serviços aos clientes.

Distribuição

Funções na cadeia de valor

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São as atividades de apoio aos clientes, fornecidas após as vendas.

Serviço

Funções na cadeia de valor

Aprendizado é ação, do contrário é só informação!

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