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Portada V.4

Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

www.mediadoresdeseguros.comaseguradores.

El campo espera una buena cosecha de pólizasEntrevista con Vicente del Bosque | La empatía en la venta de seguros Latinoamérica proyecta su trabajo por la mediación | Londres y el sueño herido

nº 424mayo 2011

Presidente del Consejo de Dirección

José María Campabadal.

Consejo de Dirección

José Maria Campabadal, José Luis Nieto, Eusebio Climent, Pasqual Llongueras, Enric Freire, Julio Hen-che, Elisa Urbasos.

Directora:

Elisa Urbasos Tapia. E-mail: [email protected]

Corresponsales:

Juanjo García Conde (Álava), Josep Cas-telló Vives (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Angel José López (Astu-

rias), Ismael Ruiz Bardera (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Antonio Bla-guer Gutierrez (Baleares), Jesús Serra-no Vicario (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres), José Ignacio Mar-tínez C. García (Cádiz), Justo de San-tiago Pere (Cantabria), Fernando Sol-sona Albert (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Antonio Pedra-da Salcedo (Ciudad Real), Rafeal San-tiago Cabello Gutiérrez (Córdoba), José Manuel Martínez Loureiro (Coruña), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Arturo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víc-tor Delgado Campos (Guadalajara),

Roberto Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Meri-no (Huelva), María Grúas Perie (Hues-ca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Martín Gómez (Mála-ga) Pascual García Mateos (Murcia), Carlos Alonso Yerro (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Ángel Rodri-go Alario (Palencia), Conrado Gonzá-lez Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Tere-sa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca),

Félix Carlos De Pablo Heredero (Sego-via), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarrago-na), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso (Toledo), Julio Herre-ro Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Roberto Aldama Parra (Vizcaya), Laura Martínez-Cabezas Soler (Zaragoza).

Redacción, Administración y Publicidad

C/ Núñez de Balboa 116 - 3º 28006 Madrid.

Teléfonos: 91 562 27 03/ 04 Telefax: 91 562 27 02

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Ana Gómez Díaz e-mail: [email protected]

Concepción y diseño original:

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Edita

D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X

Sumario

ASEGURADORES nº 424 -mayo 2011

SUMARIO

La crisis nos ha vuelto más desconfiados30El auxiliar asesor se convierte en un nuevo actor en el mercado32Latinoamérica proyecta su trabajo por la mediación36

Empresas

Londres y el sueño herido

Consejo al día

Infocolegios

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44

51

La empatía en la venta de seguros24

Entrevista con Vicente del Bosque8

Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores. El Consejo de Dirección se reserva el derecho de publicar total o parcialmente los artículos o comunicaciones remitidas.

Venta bancaria. Una de esas historias.28

El campo espera una buena cosecha de pólizas16

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36

46

16

Este mes de mayo nos ha regalado muchos acontecimientos para la reflexión: las Elec-ciones Municipales y de las Comunidades Autónomas han cambiado el panorama político nacional. El partido en el Gobierno se ha puesto a jugar al ajedrez. Los jóvenes, y no tan jóvenes, indignados, han ocupado las plazas de las ciudades para protestar pacíficamente por la corrupción y por su inexistente futuro …..

Los problemas se recrudecen, incluso ahora en nuestra agricultura, a causa de la expor-tación de pepinos infectados a Alemania, lo que no sabemos es en qué punto del proceso se dañaron, si en ori-gen o en destino, y qué está propiciando que toda la producción de hortalizas se estanque al prohibir su exportación.

A perro flaco todo le son pulgas, y nuestra flaca economía sufre una grave enfermedad: la de la incertidumbre y la falta de confianza, para ir al grano y saltarnos los detalles.

En esta etapa del camino, el seguro se mantiene expectante, dando ban-dazos en algunos casos, actuando con prudencia en otros, y esperando a que escampe la lluvia torrencial, pero tomándose las cosas en serio.

El terremoto de Lorca ha sacudido no sólo la tierra y a las personas que han visto sus casas destruidas, también el seguro ha estado allí, y ha respondido como siempre lo hace; mediadores y compañías han demostrado su responsabilidad y se han hecho merecedores de res-peto por la prontitud de su reacción para paliar los daños. A todos ellos dedicaremos también un espacio en nuestra próxima revista.

Mientras esperamos a que las cosas se calmen, nosotros, los media-dores de seguros, seguimos en nuestro sitio capeando el temporal. Avanzando cuando podemos o manteniendo en orden nuestros cuarteles de invierno. Nunca hemos sentido tanta necesidad de ser prudentes, de pensar, de reflexionar, de intuir, de trabajar para ser productivos, de adecuarnos a los tiempos.

Hay quien dice que hay que vivir el presente, y es verdad, pero no viene mal tener un ojo en el futuro, seguir de cerca los aconteci-mientos y pensar que el mundo se transforma, que los que llegan son diferentes, y que una mente abierta siempre comprenderá me-jor el cambio.

Editorial

“Nunca hemos sen-tido tanta necesidad de ser prudentes, de pensar, de reflexionar, de intuir, de trabajar para ser producti-vos, de adecuarnos a los tiempos.”

El torbellino de mayo

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El campo espera una buena cosecha de pólizasEntrevista con Vicente del Bosque | La empatía en la venta de seguros Latinoamérica proyecta su trabajo por la mediación | Londres y el sueño herido

nº 424mayo 2011

José María Campabadal, Presidente.

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Caleidoscopio

Caleidoscopio

El pOzO dE lOS

dESEOS

La voz del mediadorEl Colegio de Barcelona ha organizado el segun-do taller de redes sociales orientado a explicar el fenómeno del marketing online. Los mediadores tienen mucho que decir sobre cómo proyectan su futuro.

Para tener en cuentaLa llave de la recuperación sin duda se encuentra en el sector exterior. “Las exportaciones crecieron en España un 17% en 2010 y en los dos primeros meses de 2011 lo han hecho un 27%.(Emilio Sanchís, Co-munidad Valenciana)

Nos escuchanEl Consorcio de Compen-sación de Seguros, con motivo de la desgracia de Lorca, está manteniendo una perfecta comunicación con el Consejo General y de este modo con los mediadores colegiados. Así funcionan bien las cosas.

SEd dE dATOS

El futuro Occidente

En Estados Unidos, 7’5 millones de usuarios de Facebook tienen menos de 13 años, e incluso cinco millones tienen menos de 10 años.

Empresas en apuros

La banca negó el crédito a una de cada cuatro empresas durante 2010. Un 60% de las empresas necesitará financiación entre 2011 y 2013.

Coche para casi todos

El 77,4% de las familias disponen de al menos un vehículo. Más de 3,8 millones de ellas carecen de medio de transporte privado (el 22,6%).

Hablan las PymesSegún el Instituto Na-cional de Estadística las pymes consideran que los principales factores que limitarán su creci-miento hasta 2013 serán la perspectiva general de la economía, la reduc-ción de la demanda en los mercados nacionales y la competencia de precios.

Recientemente desde el Colegio de Barcelona veníamos comprobando que algunos de nuestros Mediadores todavía no disponían de un espacio web pro-pio. Así mismo estaban utilizando direcciones de correo electrónico tipo Hotmail, Gmail o teleline, co-rreos que dan una imagen más bien personal y no tan profesional. Conscientes de la importancia que tiene hoy en día ofre-cer una imagen profesional a la hora que es-tamos presentes en un entorno virtual, el Co-legio de Barcelona pone a disposición de sus miembros una nueva web que servirá de me-dio de contacto y participación entre todos. Se trata de la web www.cmab.es situado en el entorno 2.0, o lo que es lo mismo, un sitio web que permite la conexión entre los usuarios y diferentes niveles de interacción entre ellos. Esta web no nace con la intención de susti-tuir a las dos páginas de las que ya dispone el

Colegio (www.elcol-legi.org y www.fundacio-auditorium.org). Se trata de una herramien-ta que complementará las ya existentes y permitirá aquellos colegiados que lo deseen, tener una página web propia con el dominio corporativo cmab (Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona) así como 3 cuentas de correo electrónico con el mismo dominio.

Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona

Fuente: Cinco Días Fuente: El Economista.es Fuente: INE

a disposición de los Colegiados

Unanueva web

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Caleidoscopio

ATRONADORA SALVA DE APLAUSOS Y VÍTORES:

Para la valenciana Eva Bayarri, que ha recibido el Premio Piniés del Cecas por su interesante tesina sobre “Gerencia

de Riesgos: la inversión que ahorra pérdidas”.

ALGO MÁS QUE APLAUSOS Y ALGÚN ‘BRAVO’:

Merecen Groupama y Reale que han recibido el distintivo de “Igualdad

en la empresa”, y les reconoce como empresas “que destacan en la aplica-ción de políticas de igualdad de trato

y de oportunidades”.

APLAUSOS MERECIDOS: Para el Consejo General, que ha lide-rado a las asociaciones del sector de la mediación para llegar a acuerdos

conjuntos a defender sobre el antepro-yecto de Ley de Contrato de Seguro.

SILENCIO EN LA SALA: Para todas aquellas compañías que necesitan atacar a la competencia, y además con datos erróneos, para

destacar ellas mismas.

NECESITA MEJORAR: La “expresión” de la directora de Línea

Directa, cuando dice que “El nuevo seguro para camiones se puede contra-

tar sin agentes ni intermediarios que encarezcan el producto final”.

@ CORREOQueremos saber

tú opinión.Escríbenos a:

[email protected]

AplAUSÓMETRO:http://www.mediadoresdeseguros.com

Causa enorme tristeza tener que escribir estas líneas pensando en la ausencia de una gran amiga y singular profesional del seguro.

Mª Ángeles Garralda tuvo una carrera brillante, meteórica, jalonada de pro-greso y éxitos. Destacaba por su rigor y capacidad de trabajo, afrontando retos y dificultades en todo momento.

Desde sus orígenes en PLUS ULTRA, donde hemos compartido grandes momentos profesionales, a Mª Ángeles Garralda le caracterizaba la seriedad y el sentido de la responsabilidad que enseguida fueron percibidos por la alta dirección de la empresa.

Fue una mujer que tuvo sus frustraciones y decepciones en el ámbito personal y eso, habiéndose perdido una persona tan entrañable y tan joven, ahonda la tristeza de sus amigos.

Pero sin lugar a duda sus méritos pro-fesionales y logros alcanzados a edad tan temprana son difíciles de igua-lar. Prácticamente besó la gloria en su carrera profesional y prueba de ello es la huella que ha dejado.

De los buenos momentos siempre recordaré un viaje a Norwich en el que disfrutamos de una acogedora estancia por parte de los directivos de la com-pañía inglesa, y el recuerdo de grandes momentos entre las delegaciones espa-ñola y británica que sirvieron para pro-fundizar las relaciones profesionales. Mº Ángeles en ese momento no destacaba, precisamente, por el dominio del idioma y si no es por la intervención del que suscribe, Mª Ángeles hubiese aceptado una propuesta de matrimonio, ignorante de lo que realmente quería decir el entu-siasmado colega británico rendido a los encantos de Mª Ángeles era establecer vínculos de afecto duraderos.

En cualquier caso y anécdotas aparte, Mª Ángeles nos ha dejado un vacío profundo por su buen hacer y su gran corazón. Un corazón aparentemente endurecido y en contra sus deseos por las obligaciones dimanantes de su cargo y las grandes responsabilidades que le han tocado acometer desde muy temprano.

Mª Ángeles: Descansa en paz. Siempre te tendre-mos en nuestro corazón y en el recuerdo.

julio hencheSecretario General del consejo General de Mediadores de Seguros

Mª ANGELES GARRALDA

añadir un comentario: [email protected]

El RAdIOGRÁFICO

Tienen contratado un seguro de salud, es decir, una de cada cinco personas según datos de unespa en su memoria social.

9,3 millones

de españoles

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Vicente del Bosque González, I Marqués del Bosque nacido en Salamanca fue futbolista, entrenador y ahora seleccionador de la Selección de fútbol española. Pero sus mayores éxitos los alcanzó en el Real Madrid. El año pasado recibía, junto a toda la Roja, el Premio Príncipe de Asturias.

Vicente del BosqueSeleccionador nacional de fútbol

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Con nombre y apellidos

El entrenador no es un hombre que impone, sino que convence

Entrevista: Elisa Urbasos

¿Como es la ciudad del fútbol y su tra-bajo aquí?Creo que es la mejor obra que ha podido hacer la Federación, no sólo porque es un lugar en el que tenemos todo lo que necesitamos. Siendo el fútbol un fenómeno en España, como el que es, se merece un espacio como este: oficinas, instalaciones hoteleras, campos de fútbol y un paisaje yo creo que fantástico dentro de que es en los alrededores de Madrid. Aquí unas veces ocupamos una parte en la que nos concentramos, donde se reúnen los jugadores y otra donde estamos la mayor parte del tiempo para lle-var a cabo la actividad propia de un seleccionador, ahora acrecentada por el asunto de después del mundial, de muchos reconocimientos y muchas obligaciones que tenemos por ello y

que hace que estemos a tope. Si no fuera así la marcha sería más lenta.

Y ahora las pequeñas discusiones en-tre el Barca y el Madrid, unas amables, otras que no lo son, ¿Afectará a la con-vivencia en la Federación?En la historia del fútbol Madrid y Barce-lona siempre han tenido una enorme rivalidad, me da un poco de miedo decir que ahora se han radicalizado un poco las posturas, no se, posiblemente se ha-yan enconado un poco más, pero siempre ha habido rivalidad, roces, piques, todo lo que supone un partido de fútbol. Ahora se han juntado cuatro partidos seguidos con dos equipos que son grandes y que nos han representado bien en Europa y se han podido producir roces que esperamos que no incidan en lo que han sido las buenas relaciones que existen en la selección.

Así que no habrá problemas…Yo creo que no, creo que no va a haber ningún problema, lo que pasa es que es un tema de actualidad, todo el mundo le da vueltas a eso y no podemos decir que no pasa nada, la frivolidad está bien, relativizar las cosas está bien, pero tene-mos que ser cuidadosos y estar atentos.

¿Cómo llega Vicente del Bosque al fútbol?Pues era un chaval, como casi todos los de la época que jugábamos en la calle con los amigos al fútbol. No teníamos mucho más para divertirnos, la vida era ir al colegio, al instituto y jugar al fútbol. Con diecisiete años me surge una aventura, el Madrid me ficha, me vengo desde Salamanca e intento em-pezar a ser futbolista. Era una aven-tura porque son muchos los chavales que vienen, muchos los que empiezan

La ciudad del Fútbol es un lugar tranquilo en las afueras de Madrid, con campos de entrenamiento, hotel y oficinas en las que trabaja Vicente del Bosque, siempre que su intensa vida social se lo permite. Le llaman porque es todo un referente como persona, como deportista y seleccionador. Es un hombre que piensa y actúa con mucha precaución y prudencia, más bien parco en palabras, amable y con el tiempo ajustado como un reloj. Tiene que intervenir en un acto sobre el que va preparando ya el itinerario, uno de tantos en los que está presente, como seleccionador, como imagen del patrocinio de Seguros Pelayo por la Roja o sencillamente, como invitado.

“

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Con nombre y apellidos

Vicente del Bosque

y pocos los que consiguen llegar al pri-mer equipo, Pero bueno, me sirvió para cumplir esos sueños que tienes de cha-valín, de querer ser futbolista y al mis-mo tiempo poder tener un recorrido largo en un club que nada menos que era el Real Madrid, hasta llegar a estar 36 años en el club. Para mí ha sido un recorrido de ensueño.

¿Y cómo se llega de los 17 al camino del triunfador?Me imagino que tendría unas con-diciones, claro, algunas condiciones tenía mucha pasión y mucha emoción por ser jugador de fútbol. Todos tenía-mos que abrirnos camino en alguna dirección. Para mi la mejor era esa, era mi vocación y también fue mi profe-sión.

Centrocampista…Sí, centrocampista, al principio era de-lantero, cuando era mucho más joven, pero las condiciones físicas me fueron retrasando a la posición intermedia de medio campo.

Para ser entrenador ha sido una bue-na experiencia el medio campoBueno no especialmente, no se de nin-guno que haya sido delantero o defen-sa y no hayan sido buenos entrenado-res. Lo que sí es verdad es que como centrocampista tienes una visión de las cosas más global, más en conjunto, piensas más en el equipo. Y ese pensa-miento, esa sensación que tenía como jugador, ahora tengo que ponerla en práctica como entrenador. Es lo que se hacer y jugar me ha servido de mucho

Los centrocampistas tienen que estar al tanto de los que atacan y de los que defienden...Sí, tienen que estar en los dos gran-des conceptos del juego, en el aspecto ofensivo y en el defensivo y por eso es

una gran referencia para defender y también para empezar a jugar.

¿Que le aportaron sus entrenadores en esos momentos?He tenido suerte, mucha suerte de te-ner unos entrenadores estupendos. En la época de chaval más que entre-nadores fueron educadores que nos trataron muy bien y nos enseñaron también lo que era la vida. Y luego en la etapa del Madrid tuve entrenadores excelentes, desde Luis Molowny, hasta Miguel Muñoz en otra etapa, dos en-trenadores yugoeslavos fantásticos y en fin, en el Castellón en el Córdoba, en todos los equipos que he estado. Alfre-do Distéfano, todos los que he tenido la suerte de encontrarme han sido im-portantes en mi formación.

Porque se va aprendiendo un poco de todoNaturalmente que se aprende y no sólo cosas del fútbol. Inevitablemente todos tenemos imágenes de lo que nos han enseñado los entrenadores en lo de-portivo, pero también en lo personal, sí, porque han sido gente que eran algo más que entrenadores, eran diferen-tes, porque no he conocido dos iguales, pero eran estupendos como personas.

¡Un entrenador de algo tan complica-do podría manejar cualquier equipo en cualquier empresa!Yo desconozco el mundo de la empre-sa, pero me imagino que hay una parte que es común, en el mundo de la em-presa o en el mundo de un vestuario, de unos jugadores, de unos chavales. Porque al final son relaciones huma-nas y en este sentido me imagino que hay puntos que son perfectamente co-munes a ambos. Pienso, pero luego por la singularidad de un equipo de futbol, de una selección en este caso, casi creo que tiene poco que ver porque en una empresa juegan todos, cada uno con

su jerarquía, me imagino, y en este caso no juegan todos, aquí solo juegan once de veintitrés y no tiene ninguna comparación. Pero sin embargo en lo que respecta a las relaciones humanas o personales me imagino que lo mismo ocurre en la empresa. Dependiendo de cómo sea el jefe los demás irán al rebu-fo de lo que marque y en ese sentido seguro que tienen algo en común.

¿Que ha aprendido de sus aciertos o de sus errores como entrenador?¿Qué he aprendido? Pues que en el aspecto futbolístico es difícil acertar siempre. Son muchas cuestiones que un entrenador tiene que entrar a va-lorar. Si pones a uno o a otro, si acer-tamos en los cambios, si el sistema de juego es el ideal, si la relación con el contrario estamos atinados en los puntos fuertes que tiene el contrario y sabemos acertar. No es fácil y tiene sus riesgos y además es muy opinable por-que no hay una verdad absoluta en la faceta deportiva. En cuanto a la parcela humana intento transmitir que haya unas buenas relaciones humanas, no sólo entre los jugadores, sino también entre todos los que hay alrededor de la selección. Es fundamental que la cor-dialidad presida el trato y las relacio-nes humanas.

Los aficionados tenemos la impresión de que los jugadores entrenan dos ho-ras, hacen gimnasia y se van a su casa, aparte de los partidos de fin de sema-na, les sobra mucho tiempo, ¿cómo es la vida de un jugador?Bueno generalmente un jugador es un privilegiado, verdad, es una profesión en la que se ejerce una vocación pero aparte de eso hay unos cuidados que un jugador tiene que mantener, diga-mos que no es visible como un entre-namiento. Es algo invisible que hace en su casa, tiene que cuidarse para rendir

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Con nombre y apellidos

al máximo. Ahora hay una exigencia competitiva muy grande, cada tres días prácticamente hay un partido, tiene que haber descansos, tiene que haber una buena alimentación, hay viajes, en fin, tiene sus compromisos. No vamos a decir que es una vida du-rísima, porque no, pero es una vida de privilegiado que tiene sus exigencias y además estamos hablando de un fenó-meno social de primer nivel como es el fútbol. Y es como es.

¿Ellos ven partidos o los entrenadores les dicen lo que tienen que hacer siempre?Me imagino que hay de todo, gente que está muy metida en lo que es el fútbol y que le gusta analizarlo, co-mentarlo, verlo y estar todo el día en su pasión. Y otros, me imagino que serán más dejados, pero eso es como todo en la vida, porque en cualquier actividad hay unos más emocionados y otros menos, no es que sean mejores o peores por ello, ¡hombre!, yo prefiero al que está más emocionado pero bue-no, otros prefieren aislarse y hasta eso puede ser positivo.

¿Y el entrenador?El entrenador, por unas cosas u otras, está siempre entre la familia y la pro-fesión todo el día implicado. Vemos partidos, continuamente estamos en la actualidad de lo que requiere una pers-pectiva a medio plazo, los jugadores que pueden venir, cómo son los contra-rios. Tenemos un departamento audio-visual y personas que son especialistas en descifrar un poco lo que es bueno de los contrarios, sus carencias, en fin…

Cuando la gente dice que los jugadores ganan fortunas y no se entregan en el campo, ¿Qué piensa el entrenador?Que es un estigma que tiene el futbo-lista, que gana mucho y eso y posible-mente es verdad, pero cuando le pagan

esas cantidades también es cierto que es porque las genera. Y eso de que no se entregan casi siempre va relaciona-do con el resultado. No ganas, pues no se entregan y eso no es verdad, en el deporte se puede ganar o perder, haces un gran esfuerzo solidario, estás metido en el equipo, está la gente esforzándose pero eso nunca se va a reconocer. Solo se reconoce cuando ganas, casi siempre.

Y a usted le han dicho, por ejemplo, Míster, hoy tengo un mal día…No es fácil que lo digan , pero normal-mente nosotros también decidimos cuando hay alguno que no está en con-diciones, que no vemos bien y es mejor que no juegue. Pero eso se hace más

bien a nivel de club, a nivel de selección es más difícil hacer esos comentarios.

Y en el Real Madrid si se notaba en se-guida…Sí porque se establece una relación de confianza mayor de la que puedes te-ner en la selección. En un club al fin y al cabo estás todos los días con ellos y te entiendes con una mirada, en la selec-ción tienes menos posibilidades para ese contacto.

¿Tienen estrés los jugadores o son muy jóvenes y no les afecta?Sí claro bueno, habrá momentos de an-gustia y dificultad. Tienen competiciones muy exigentes y la angustia es inevitable.

“Los jugadores tienen competiciones muy exigentes y la angustia es inevitable. Unos la toleran mejor, otros peor.

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Empresas

Con nombre y apellidos

Unos la toleran mejor, otros peor, a algu-nos se les nota más a otros menos, en unos parece que no pasa nada y hay el que está eufórico pero lleva la profesión por den-tro, pero eso es como todo en la vida, unos son más expresivos y otros menos.

¿Y el entrenador? También, por supuesto, tienes tus ner-vios y tus angustias. En una final, por ejemplo, tienes tu sensación y especial-mente, los que tenemos un acusado el sentido de la responsabilidad, de hacer las cosas bien, pues te angustia cum-plir bien con tu obligación. Y si ganas tienes la sensación del deber cumplido.

¿La calidad deportiva y la calidad humana suelen ir de la mano para el éxito en un jugador?Vamos a ver, en un equipo de fútbol, la calidad humana y la futbolística de-

ben ir de la mano y eso es lo difícil de alcanzar pero es lo que debe de tratar de hacer un entrenador, que el equipo se encuentre unido. E individualmente también hace falta la calidad humana, claro que sí, al fin y al cabo también existen las relaciones personales den-tro de un grupo, y si hay alguno que es nocivo para el grupo pues lo es y ya está. Pero hemos tenido suerte en los años que llevo en el fútbol, hay poca gente verdaderamente incómoda.

¿La competición ahora es más exigen-te que en su época de jugador?Claro que sí hay una mayor exigencia, ahora se pide más esfuerzo y los jugado-res lo saben y son conscientes de que si no lo hacen estarán mucho más limita-dos en su rendimiento. Cada día el fut-bolista tiene más control de la alimenta-ción, se cuida muchísimo más que antes,

que hace veinticinco años cuando yo ju-gaba. Ahora el jugador es más conscien-te de lo que el alimento significa para estar en buenas condiciones.

Antes tenías que ser un buen jugador y ahora tienes que ser además un atleta…Bueno…yo creo que el jugador de fút-bol siempre va a estar por delante del atleta, es verdad que el jugador tiene que tener unas ciertas condiciones fí-sicas. Pero primero me quedo con el jugador de fútbol.

Messi ¿tiene buenas condiciones físicas?¡Muchas! No es muy alto, no mide uno noventa, pero es muy fuerte, muy ágil y rápido, tiene todas las condiciones que tiene que tener un futbolista, no solo los que parecen atletas tienen condiciones para este juego, él tiene unas condicio-nes estupendas, es rápido, es ágil, es

Vicente del Bosque

El lado

¿Qué tal en Turquía?Una de las expe-riencias más en-riquecedoras de mi vida. Lo pasamos muy bien a nivel familiar, personal y futbolístico, la ver-dad una experiencia fantástica.

¿Y mientras no fue seleccionador? ¿Es-tuvo en el paro?No realmente, siem-pre he sido muy ac-tivo no he estado

en esa situación o he tenido esa sen-sación, siempre he estado alrededor del fútbol, quizá haciendo un segui-miento más pasivo del futbol, pero es-taba en ello, estaba a gusto y bien.

Le gusta viajarNo me gusta mucho, prefiero estar tranqui-lo con mi familia, pero en España tenemos sitios muy bonitos.

De donde saca la energíaDe la pasión por el fútbol, de mi pro-fesión y del sentido de la responsabili-dad.

Y la sonrisa afableBueno no siempre la tengo, a veces no, pero es mejor una sonrisa que es-tar enfadado y esto es un juego opti-mista, no habla-mos de nada muy

importante tam-poco…

¿Le gusta leer?Leo todo lo de actu-alidad, estoy al día de lo que pasa en el mundo, pero leo muy pocos libros.

Un día estupendoLos fines de se-mana que no via-jo, que no tengo actividad, salgo a comer con la famil-ia, juego un par-

tido de pádel, eso me basta.

Que ha sido para usted el deporteMi formación y mi estilo de vidaQue valor otorga al dinero.Solo intentar que mi familia esté cómoda y viva lo mejor posible.

Y a la famaLo llevo con nor-malidad: ni exhi-birte, ni esconderte.

personal

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Empresas

resistente, tiene fuerza en las piernas, tiene buenos reflejos, lo tiene todo.

¿Y Cristiano Ronaldo?También, son dos modelos distintos, uno parece más de la calle, otro es más actual, uno de toda la vida, que es Messi, el otro más moderno en fin, pero bueno los dos son buenísimos esa es la verdad.

Como se concilia la profesionalidad de los jugadores con la juventud, las ga-nas de vivir…Yo creo que en la vida tiene que haber un equilibrio en todo, claro, el jugar, el entrenar, el cuidarse y también el diver-tirse. Eso es lo lógico. Con un equilibrio se rinde mejor.

Porque se decía que Vicente del Bos-que era un poco blando…Bueno, una cosa es ser blando, otra ser permisivo y otra es buscar lo que es lo mejor para el equipo. Si esa permisivi-dad es buena para lograr el mejor ren-dimiento pues no es tanto problema, el entrenador no es un hombre que impo-ne sino que convence, y en eso estamos. Algunas veces nos equivocamos pero es lo que hacemos. No siempre aquel que se muestra autoritario tiene razón.

¿Se ha sentido siempre independiente en sus decisiones?Sí, podría decir que sí, hombre, siempre hay alguna confidencia, pero es propia del fútbol. Eso no quiere decir que nadie se entrometa en tus asuntos. He teni-do libertad, lo que pasa es que el fútbol provoca muchas opiniones y es normal cuando estás en un club el que se co-mente sobre esto, este o aquello, pero eso es lo normal en un club y no hay que considerarlo como ninguna intromisión, sino como algo que provoca el fútbol.

¿Lleva bien las críticas?Buenas o malas hay que escucharlas, sa-berlas entender y aprovecharte de ellas.

Tampoco hay que creer que uno se lo sabe todo y que nadie puede hacerte ver nada. Yo creo que la crítica no es mala.

¿Lee los periódicos deportivos?Sí, los leo y escucho la radio. Es mi obli-gación estar al tanto de lo que se dice. Luego hay que tener firmeza en los cri-terios, pero hay cuestiones en las que puedes ser flexible. No es que siga a un periodista o a otro porque creo que de fútbol sabemos todos, ninguno más que otro, todos, incluso los que no son periodistas. Y todos podemos opinar, todo el mundo tiene algo de razón.

Y ¿hasta donde manda un entrenador en el equipo?Un entrenador es una persona que marca unas pautas de convivencia y también deportivas. Define unas nor-mas de juego para que tengamos don-de apoyarnos, un orden de juego que tiene que dar cabida al talento indivi-dual porque lo ideal es tener un equi-librio entre el talento y el orden. Ima-

gino que cuantificar eso es imposible , algunos tratarán de que sea un orden rígido e imperturbable, que lo que diga se cumpla estrictamente, pero yo creo que hay que equilibrar un poco ese or-den para dar la oportunidad al talento individual.

Y cuando se revoluciona el banquillo…Bueno, en todas las familias hay al-gún problemilla, claro, y más en una como ésta, tan singular, en la que once juegan y doce no juegan y ellos están acostumbrados a jugar en sus equi-pos todos los partidos. Luego vienen a la selección y van al banquillo y ese es el mayor hándicap que nosotros podemos tener. No hay normas para gestionar este hecho que es conflictivo, la experiencia, los años, hay veces que por muchas explicaciones que des… Lo ideal es tener buena comunicación con los jugadores, pero también muchas veces un exceso de comunicación te hace caer en errores, por lo tanto, hay que proceder con mucho cuidado.

“Yo creo que en la vida tiene que haber equilibrio en todo, el jugar, el entrenar, el cuidarse y también el divertirse. Con un equilibrio se rinde mejor.

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Con nombre y apellidos

Se dice que no le gustan las reuniones masivas con el equipo..Tenemos las reuniones que tenemos que tener, pero no vas a estar todo el día agobiando a los jugadores con reuniones. Hay cosas que debes ha-blar individualmente con cada ju-gador, pero también hay cosas que, aún siendo individuales, debes de-cirlas con todo el grupo, por ejemplo, si quieres corregir algo de alguien lo explicas para que sirva para todo el grupo. Los problemas individuales son personales.

Los jugadores de la selección ¿prefiere que compitan con el corazón o la ca-beza, la casta o la inteligencia?La inteligencia y el esfuerzo. Tienen que tener coraje y amor propio y lu-char, pero sin inteligencia es imposible, se juega con los pies pero hay que pen-sar un poquito. Yo creo que los jugado-res son chavales muy majos, que están dentro de un grupo y a ellos les gusta que todo el equipo esté bien organiza-do porque no sólo sacan rendimiento para el grupo, sino también para ellos mismos. Se van a beneficiar, van a co-rrer menos, van a divertirse más y van a sacar rendimiento de su juego. Un equipo peor organizado sufre más,

siempre tiene más problemas y ellos mismos se desazonan porque tienen que correr más de lo que debieran. Por eso es importante la organización.

¿El fútbol hace madurar antes a los jó-venes jugadores?Pues posiblemente, son chicos que sa-len de sus casas muy jóvenes, que van cubriendo unas etapas en las que, mien-tras otros jóvenes están en casa, ellos se

van bandeando con muchas situacio-nes, van viviendo cosas diferentes, están solos y eso les endurece y les fortalece. Además, el fútbol te va educando.

¿En que sentido te va educando?En todo, como en la vida, yo creo que son experiencias importantes y luego está el valor propio del deporte y el va-lor del juego en equipo. No juegas solo, vas con el equipo y aprendes de otros. Son gente viajada…

¿Sufren los jugadores con las críticas<?Me imagino que no afecta a todos lo mismo. También creo que les gusta más oír que hablen bien de ellos, pero al cabo de los años, no creo que se vuelvan es-cépticos, eso creo que no ocurre con nin-guno, pero las van encajando, claro…

Son jugadores jóvenes, ricos, famosos, un ejemplo para los jóvenes, eso es complicado…Si, bueno, pero en estos últimos años de la selección española han sido un buen ejemplo para los chicos jóvenes, han sido buenos modelos, porque indepen-

Vicente del Bosque

Algunos datos sobre la trayectoria de Vicente del Bosque:Vicente del Bosque González, I marqués de Del Bosque (Salaman-ca, 23 de diciembre de 1950), es un entrenador y ex futbolista español. Es el seleccionador de la Selección de fútbol de España desde julio de 2008.-----Sus mayores éxitos en su carrera deportiva los

ha alcanzado con el Real Madrid y con la Selec-ción española, especial-mente como entrena-dor: entre otros títulos, cuenta en su haber con una Copa del Mundo, dos Ligas de Campeo-nes y dos Ligas.---Ha ejercido también como comentarista en partidos de fútbol por televisión, habitu-almente en Tele 5 con partidos de Copa del

Rey o la Supercopa de España, junto a J.J. San-tos. Le fue concedido por el Rey el 3 de febre-ro de 20113 el título de primer marqués de Del Bosque.---El 1 de abril de 2011 fue investido doctor honoris causa por la por la Uni-versidad de Castilla-La Mancha reconociendo tanto su valía personal como trayectoria y pal-marés deportivo.

EFEMÉRIdES

“Un equipo peor organiza-do sufre más, siempre tiene más problemas y los jugadores corren más de lo que debieran.”

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dientemente de que ganen dinero su comportamiento ha sido siempre co-rrecto y eso es bueno para todos, incluso para ellos mismos.

Dígame algo de Ronaldo, ¿Es verdad que era tu favorito en el Real Madrid?La verdad es que me llevaba bien con todos, pero Ronaldo es sobre todo un chico bueno, que tiene una buena visión de la vida y del fútbol..

Y sin embargo se le criticaba mucho…Bueno sí, se decía si era un poco pe-rezoso y esas cosas, pero el era muy buen compañero, muy bueno para

un vestuario y un excelente jugador. Yo creo que los entrenadores, y qui-zá es una tontería lo que digo, pero creo que no deben tratar a todos por igual, aunque algunos piensen que sí deberían, pero quizá sea uno de los mayores errores del entrenador, no todos somos iguales. Él es singular ab-solutamente y necesita tener un trato especial.

¿Hay mucha presión del ambiente so-bre los futbolistas?Claro que sí, hay mucha presión sobre los jugadores, piense en un Madrid-Barcelona, no solo es la influencia de

los clubs, sino que también hay una influencia tremenda de los medios de comunicación y cada uno arrima el ascua a su sardina y va buscando su interés. Se dice que el fútbol une mucho, pero a veces parece que hay que desunir a estos dos territorios de España.

¿Son vanidosos los jugadores?Como cualquier otra persona de la ca-lle, unos lo son más, otros menos, pero son personas normales no son especia-les, son chavales normales. Si los cono-ciera vería que son normales, su fami-lia, su futuro, competir, normales…

En profundidad

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El mercado de primas agropecuarias afronta este año una importante transformación con la llegada del “seguro creciente”. Modular y personalizable, promete simplificar y facilitar la comercialización del producto.

El CAMpO ESpERA

UnA BUEnA COSEChA dE pÓlIzAS

Redacción: Óscar Bordona

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En profundidadEn profundidad

“Los mediadores de seguros agrarios también esperan

superar sus números del

ejercicio pasado.”

abril comenzaron algu-nas campañas agrícolas que han contribuido a

sacar el registro de parados de sus habi-tuales números rojos. No todo el mérito ha sido del turismo, en efecto. En Agri-cultura se registraron 2.269 parados menos (un 1,58%) con respecto a mar-zo. Este podría ser un buen año para el campo español, si las lluvias no esca-sean como hasta ahora —de media, los embalses están al 80 % de su capacidad y en Andalucía han tenido que abrir compuertas— y siguen cayendo cuan-do haga falta. Los mediadores de segu-ros agrarios también esperan superar sus números del ejercicio pasado en lo que a seguros agrarios combinados se refiere pero, para ellos, buen tiempo no siempre es sinónimo de una mejor campaña, a veces es justo al revés.

La climatología adversa ya impulso la creación de la primera mutualidad de seguros en 1917, debido al catastrófico efecto del pedrisco, aunque la regula-ción vigente data de 30 años atrás: la Ley sobre Seguros Agrarios Combina-dos se aprobó en 1978 y un año des-pués se publicaba el reglamento co-rrespondiente.

Agricultores y ganaderos tienen en sus manos una labor —todo un sector eco-nómico en realidad—, que resulta vital para cualquier país, ya que debe satis-facer una necesidad básica como es la alimentación.

Esta característica de su actividad ha tenido mucho que ver para que el sis-tema de seguros combinados cuente con una notable regulación y supervi-sión pública, aunque la gestión y co-mercialización sea privada. En nuestto país, llamado “Plan de Seguros Combi-nados”, un documento que recoge to-

das las líneas (producciones agrícolas, pecuarias y forestales) que se podrán asegurar cada año.

MODELO ESPAñOLParte de ese importante papel reservado a las Administraciones Públicas tiene que ver con las subvenciones que proporcio-nan al coste de los seguros. “Si no fuera por las ayudas esto no se contraría, el empresario no lo podría asumir”, afirma rotundo Daniel Carrasco, gerente de Se-gurcenter, una correduría que opera en Tierra de Campos (Zamora) y el curso bajo del Duero. De hecho, la aportación que se realiza a través de Enesa oscila entre el 20 % y el 50 %, como tope, del coste anual de las primas, según fija el Reglamento que desarrolla la ley 87/1978. Excepcionalmen-te, en el caso de la retirada de animales muertos, el porcentaje se acerca al 100 %. De forma complementaria, las comuni-dades autónomas destinan recursos para estas ayudas, aunque las normas de apli-cación varían de una a otra.

La financiación pública se está mantenien-do, en general, a pesar de los recortes presu-puestarios de los últimos años, pero a duras penas, como en Andalucía: “La Junta prime-ro dijo que no iba a subvencionar nada, lue-

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go que el 50 %”, explica José Antonio Calvo, director de Seguros Agrarios del Grupo-Pacc, con implantación también en Extremadura y Galicia en este tipo de productos.

Existen varios criterios para el reparto de las subvenciones, en función del riesgo de cada zona, del tamaño de las explota-ciones y los recursos de los propietarios, etc. Las pólizas colectivas gozan de una mayor protección.

La comercialización de los seguros agra-rios combinados corresponde a un pool de aseguradoras agrupadas en Agroseguro, el ente administrador creado en 1980 del que son accionistas y que se encarga de la gestión de las pólizas. Pero una vez más, el sector privado no está sólo. El Consorcio de Compensación de Seguros cierra la lista de accionistas y funciona como reasegurador de un sistema dual, público y privado, que hace posible su pervivencia. “En otros países —explica José Antonio Calvo— cuando se ha hecho sólo público o sólo privado, ha sido deficitario; el pool logra que sea estable”. En su opinión “aún faltan coberturas” y otros aspectos se podrían mejorar, pero destaca que en otros países existe admiración por el modelo español. “Se echan las manos a la cabeza al ver lo que aseguramos y dicen que no es posible, pero es cierto, cubrimos casi todo lo que se ve en el campo”.

PERSPECTIVAS Las fuentes consultadas confían en que éste no será un mal año de seguros agra-rios, a pesar de la que está cayendo en términos económicos. “El agricultor y ga-nadero cada vez están mas conciencia-dos, lo ven más como una necesidad que como un gasto”, asegura José Antonio Calvo, y añade que todavía “hay muchí-sima gente que no asegura, por lo que el potencial de clientes es enorme”. Respec-to a las perspectivas para 2011, se mues-tra confiado: “Incluso, espero superar un poco los números de 2010, pero se han perdido clientes por falta de liquidez, porque no han obtenido del banco un crédito para la campaña”, y explica que estos empresarios deben aguantar hasta el final de la campaña, entre seis y nue-ve meses, antes de poder tener ingresos, por lo que la financiación externa resul-ta vital. En su caso, Grupo-Pacc ha hecho de la necesidad virtud: “Ahora ofrecemos financiación y cada vez te la piden más”. Esta opción se está generalizando.

No hay que olvidar tampoco el doble filo de la climatología en la suscripción de estas pólizas; si es benigna, permite que se cum-plan las expectativas, que las siembras y las recolecciones no se retrasen e, incluso, que el agricultor aumente el capital asegurado ante la esperanza de una mejor cosecha, pero también puede reducir la sensación de riesgo y, por lo tanto, retraer la contratación. Sin embargo, en los últimos tres o cuatro años, con la proliferación en algunas zonas de inundaciones, pedrisco, heladas, etc. pa-rece que no es ésa la tónica. “La siniestrali-dad ha subido por la climatología”, confir-ma Daniel Carrasco (Segurcenter), razón por la que en algunas líneas de seguro este año “he encontrado la misma tarifa y hay zonas en las que se ha duplicado”. También él es-pera una buena campaña: “Si las cosechas siguen como están y sigue habiendo un gran riesgo como hay, sí que se van a con-tratar seguros, por lo menos para cubrir la siembra, cuyos costes además están subien-do por los fertilizantes, combustibles, etc.”.

En la misma línea se pronuncia Juan Sáez, director general de Riesgos Agropecuarios de Mapfre: “En el primer trimestre de 2011 la contratación del Seguro Agrario Combi-nado se ha mantenido estable con respec-to al mismo periodo del año anterior, dato realmente positivo teniendo en cuenta la difícil situación que atraviesan deter-minados sectores agropecuarios. Estos resultados muestran que el sector valora

En las pólizas se detalla la inten-sidad y extensión que deben alcanzar los daños para que pu-edan calificarse como anormales los efectos de los agentes natu-rales. Sin embargo, la traducción del baremo a una indemnización contante y sonante ya es otra cuestión y, en ocasiones, un que-bradero de cabeza para los media-dores. “Resulta horroroso cuando hay que explicar al empresario las razones, aunque vengan escritas; si ya difícil de entender a los que nos dedicamos a esto…”, se queja Daniel Carrasco (Segurcenter). Por su parte, José Antonio Calvo de-staca que la peritación ha mejora-do mucho en las casi dos décadas que él lleva en el sector: “Antes tenía que ir a muchas peritaciones contradictorias y hace años que no me pasa”, asegura. “Los peritos, salvo excepciones, son profesion-ales y todos hemos evolucionado, todos explicamos mejor la póliza, incluido el perito, que antes podía no saber qué cubría la póliza y el cliente, por su parte, también lo sabe mejor”. “Ahora puede haber problemas de interpretación, pero no sobre el peritaje, que se hace bien”, concluye.

la peritación, difícil de explicar

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En profundidadEn profundidadEn profundidadEn profundidad

especialmente el seguro por ser la única alternativa de cobertura frente a riesgos atmosféricos, entre otros”.

En términos globales, los últimos datos facilitados por Agroseguro, referidos a 2009, indican una pequeña contrac-ción en el volumen de primas, que fue de 649,98 millones de euros, un 4,17% menos que en 2008. El descenso fue notablemente marcado en las líneas de cítricos, cereales, pastos y uva de vino, sobre todo, con una bajada atribuida a esos cuatro sectores de 42,74 millones de euros. Tradicionalmente, el 80 % de las primas corresponden a frutales, herbá-ceos extensivos, cítricos y uva de vino.

Por grupos, en los seguros del A y el B —aglutinan las líneas experimentales y via-bles, respectivamente— la caída fue del 6,03 % (hasta los 492,72 millones de euros), mientras en los del grupo C —retirada y destrucción de animales muertos en la explotación—, se produjo un crecimiento del 2,10 % en comparación con 2008, con un valor total de las primas contratadas de 157,25 millones de euros.

Por otro lado, el incremento de la sinies-tralidad queda plasmada en los pagos por siniestralidad, que fueron al alza y pasaron del 77,39 % en 2008 al 85,69 % de las primas correspondientes a 2009 (556,97 millones en total). De las declara-ciones de siniestros (1.107.840), 89.605 se registraron en las líneas agrícolas, 119.235 en las de ganado y 899.000 en las líneas de retirada y destrucción de animales muertos en la explotación.

ES VOLUNTARIO La suscripción por parte de los titulares de las explotaciones agrícolas o pecua-rias es voluntaria (salvo en determinados supuestos, como en el caso de los propie-tarios de montes), que más del 50 % de los productores de una zona estén ase-gurados o, en determinados casos, que se califiquen como graves por el regulador, según especifica la ley del 78. Tampoco está permitido asegurar sólo una o varias par-celas de un tipo de cultivo y dejar el resto sin cobertura, ya sea en la misma explota-ción o en otras del mismo propietario en cualquier otra zona del territorio nacional, para evitar desajustes en el sistema. En el apartado de ganadería, aunque no es obli-gatoria su contratación, existe un seguro

para afrontar la destrucción de cadáveres, que sí es imperativa desde que se desató el mal de las vacas locas. Así, el 90 % de los ganaderos tiene cubierto este riesgo.

Las pólizas pueden ser individuales o co-lectivas, en este último caso se canalizan a través de mutuas creadas al efecto, y generalmente adoptan la modalidad de franquicia.

José Antonio Calvo (Grupo-Pacc) habla del día a día en la comercialización del segu-ro agrario: “Cuesta mucho convencer al cliente. Primero tienes que buscar a una asociación que te pueda introducir, pedir que te habiliten salas para dar charlas a los agricultores”, y siempre hay que contar con encontrarse resistencia a los cambios: “Aunque la novedad sea buena, es cierto que no sabes qué resultado va a dar y el agricultor tampoco, tiene que confiar en lo que le estamos explicando y eso lleva su tiempo”. “No quieren cosas nuevas”, abun-da Daniel Carrasco.

Además, “tiene que tener dinero”, conti-núa José Antonio Calvo, y cuando no lo tiene… “Aunque paga la póliza por adelan-tado, si hace una modificación al alza del capital y luego no paga, Agroseguro se lo pide al tomador y si no se lo das, no paga tus siniestros”. Esto es así porque el cliente nunca puede perder la cobertura. El pago aplazado es otra arma de doble filo: “Si te pagan en dos veces, si no lo hacen la segun-

“Otra dificultad cotidia-na que se encuentran

estos mediadores es la competencia,

“desleal”, por parte de los bancos.”

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da, no puedes hacer nada. Ahora hay que tener mucho más cuidado, porque a veces no tienen liquidez o te obligan a esperar a que recojan la cosecha para pagarte”.

Otra dificultad cotidiana que se encuen-tran estos mediadores es la competencia, que José Antonio Calvo tacha de “desleal”, por parte de los bancos. “Para darles el cré-dito de campaña, les dicen que tienen que asegurar con ellos; es una competencia en-cubierta y hace mucho daño”. Además, está la ‘otra’ competencia: “En los últimos años también en este sector ha aumentado significativamente la competencia entre entidades por captar clientes, y por no per-der presencia ni cuota de mercado”, alerta Juan Sáez (Mapfre).

Riesgos y capital asegurableEn cuanto al capital asegurable, éste se calcula en función de la cosecha o el ren-dimiento esperado. El Ministerio de Agri-cultura publica anualmente los rendi-mientos esperados de cada cultivo según las zonas. En los seguros pecuarios, se toma el valor de cada ejemplar si tienen características o valoraciones especiales; para los demás se fija globalmente para la misma especie y destino.

Los principales riesgos que se cubren en este ramo son el pedrisco, incendio, sequía, hela-das, inundaciones, viento huracanado o cáli-do, nevadas, escarchas, exceso de humedad, plagas y enfermedades. En el caso de la ga-nadería, sobre todo las muerte de animales durante el parto y la citada destrucción de cadáveres. También está amparada la pér-dida de cabezas por accidente o enferme-dad. En este último caso, siempre que no se haya podido prevenir. Se suelen dejar fuera, asimismo, las plagas de las que pueden ser pasto los cultivos, al entenderse que normal-mente existen tratamientos preventivos.

La intervención estatal en este ramo decide otros aspectos importantes a través del plan anual, que se aprueba a principios de año, como las fechas de suscripción del seguro para las distintas producciones y las condiciones técnicas mínimas que debe reunir el cultivo o ex-plotación en cada zona para poder aco-gerse a la cobertura correspondiente.

En la póliza se indica la cosecha estimada, valoradas según los precios unitarios apro-bados por el Ministerio de Agricultura.

Administra, por cuen-ta de las aseguradoras accionistas, los seguros agrarios combinados contratados. Sus princi-pales actividades son el control y procesamien-to de las declaraciones de seguro, la emisión de los recibos a los to-madores del seguro y la gestión del cobro de los mismos, así como la recepción de las decla-raciones de siniestro de los asegurados y la rea-lización de los trámites de peritación, valora-ción y pago de sinies-

tros por cuenta de las coaseguradoras.

También desarrolla es-tudios estadísticos e in-vestigación actuarial en relación con la elabora-ción de las tarifas que se aplican a cada línea de seguro. La gestión del pago al Consorcio de Compensación de Seguros de las primas por su labor de rea-seguro es otro de sus cometidos, así como el cobro de las subven-ciones acordadas por la Entidad Estatal de Se-

guros Agrarios y las co-munidades autónomas.

Para cubrir el reasegu-ro que el Consorcio no pueda satisfacer, Agro-seguro busca en el mer-cado internacional com-pañías reaseguradoras.

La valoración o com-probación de cultivos y daños en cosechas por causas distintas a las cubiertas en el seguro son otras de las activi-dades que realiza por encargo de las Admi-nistraciones Públicas.

SERIES SUBVENCIONES CAPITAL ASEGURADO (Millones de euros) (Millones de euros)

1992 114,43 2.720,13 1993 112,72 2.540,50 1994 127,20 2.907,97 1995 118,01 2.721,98 1996 147,81 3.959,21 1997 137,80 3.897,20 1998 161,20 5034,55 1999 147,24 5079,88 2000 178,16 5.783,43 2001 187,36 6.204,35 2002 270,99 8046,13 2003 289,56 8.400,42 2004 292,83 8.972,09 2005 389,45 9.670,73 2006 403,38 9.276,38 2007 430,97 10.154,14 2008 437,04 11.154,14 2009 400,79 10.739,31

Evolución de las subvenciones y el capital asegurado

p. 21

En profundidadEn profundidad

Las indemnizaciones representan un porcentaje del valor total de cada cose-cha o explotación, incluso podría llegar al 100 % si así lo estipula la póliza. En todo caso, el propietario recibirá la compen-sación a la que tenga derecho una vez finalizada la recolección o campaña del producto asegurado.

Por otro lado, si el empresario no asegura su producción y sufre pérdidas debido a un riesgo extraordinario, por ejemplo, una gran inundación, a menos que el Gobierno decla-re una zona catastrófica, no recibiría nin-guna ayuda del Consorcio y con el trámite que esto supone “cobraría dentro de un año, como pronto”, subraya José Antonio Calvo.

SEGUROS CRECIENTESLejos de lo que cabría imaginar, el seguro agrario combinado no es el mismo que el de 1978. A golpe de nuevas líneas y mejo-res coberturas, su evolución aún continúa. Con el seguro, digamos, clásico, “el de da-ños de toda la vida, se aseguran tantos ki-los por hectárea, pero tiene que producirse un daño muy fuerte para que el agricultor llegue a cobrar algo”, explica Daniel Carras-co (Segurcenter). De ahí que se estén impo-niendo los seguros de rendimientos que además aumentan la cobertura máxima (hasta el 70 %). “Creo que es la forma más correcta de poder asegurar”, continúa Ca-rrasco. A lo largo de la campaña, se permite modificar dicho rendimiento si se prevé un aumento de la cosecha y si luego no es así, se devuelve la diferencia. El único proble-ma es su mayor coste. “Cada vez se están haciendo más seguros de rendimientos,

aunque el coste puede ser 10 veces más dependiendo del cultivo”, completa José Antonio Calvo (Grupo-Pacc).

Con todo, faltaban cosas por mejorar, como la “documentación para poder entregar al cliente”, se queja Carrasco. “Al cliente se le da una simple hoja con el capital contratado, la ubicación de las parcelas y no viene nada más, no se habla de coberturas, por ejemplo”.

La solución a éste y otros problemas pro-bablemente se llame “seguro creciente”, cuya implantación ha comenzado el 1 de abril en cítricos y culminará en 2012 con su extensión a la ganadería. Representa, por un lado, una simplificación del pro-ducto, al agruparse muchas de las líneas existentes y una mejora de la informa-ción que se suministra al cliente, por otra. Ahora la póliza sí detalla las franquicias y otros detalles importantes. Las coberturas se presentan agrupadas en varios módu-los o paquetes, que el empresario puede elegir según sus necesidades específicas. “Ofrece mayor flexibilidad y más opciones en coberturas para cada cultivo”, destaca Juan Sáez (Mapfre). “El cambio es a me-jor”, afirma Juan Antonio Calvo, “pero re-querirá una adaptación por nuestra parte y también de los clientes”.

Otra novedad reciente es la de las lí-neas renovables en ganadería. “Con una llamada, le preguntas si quiere re-novar y en qué condiciones. Antes ha-bía que generar una póliza nueva cada año”, explica Daniel Carrasco.

“Se están imponiendo los seguros de

rendimientos que además aumentan la

cobertura máxima.”

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Reflexiones

La empatía en la venta de seguros

Reflexiones

Reflexiones

Hace no demasiado tiempo, construir, fabricar produc-tos o ser capaz de dar servi-cio profesional era cosa de pocos. Era difícil llegar a ser artesano o profesional, pero una vez conseguido esto el futuro estaba resuelto. Aho-ra cualquier cosa se puede producir en cantidades ili-mitadas y hay montones de personas preparadas para prestar servicios profesio-nales. Ya no es problema la oferta, ahora cualquier aven-tura empresarial basa su éxito en la demanda que sea capaz de generar. En estos tiempos estamos asistiendo a un bombardeo de ventas de todo tipo, todos quieren colocarnos sus productos o servicios. Entre los medios utilizados, me llama la aten-ción cómo se está prodigan-do la llamada telefónica personal (creo que no pasa un solo día en que no suene el teléfono y al otro lado apa-rezca alguien vendiéndome algo). Las formas utilizadas van desde la maquinita que habla sola hasta la voz sim-pática y campechana que te trata como si te conociera de toda la vida. Supongo que todos estos métodos darán sus resultados, pues entien-do que si no se dejarían de utilizar. A mi personalmente me tienen muy aburrido y rechazo sistemáticamente estas ofertas. Por otra parte, son cada vez más los porta-les en los que se leen carte-litos comunicando que “esta comunidad no admite publi-cidad”. En cuanto a la publi-cidad televisiva, cada vez es más difícil que nos impre-sionen y utilizar el mando en cuanto llegan los cortes publicitarios se ha converti-do en un tic.

Tras todas esta elucubra-ciones, quiero llegar plan-teamiento siguiente: ¿Qué hacer cuando somos noso-

tros los que estamos al otro lado? ¿Cómo podemos no causar ese hastío en quie-nes están destinados recibir nuestro mensaje?

Permitanme una división suigéneris de la publicidad. Desde mi punto de vista se podría diferenciar la “publi-cidad pesca” y la “publici-dad caza”. Cuando vamos de pesca, ponemos un señuelo más o menos atractivo en el anzuelo, esperamos a que algún pez resulte seduci-do y entre al trapo. Cuando vamos de caza, por el con-trario, estudiamos a la por-tencial presa, tratamos de conocer todo lo que poda-mos de ella y buscamos el momento más idoneo para atacar. Los que hayan practi-cado estos deportes, habrán podido comprobar cómo hay días de pesca en que vemos montones de peces nadando tranquilamente cerca de nuestro señuelo y somos incapaces de sedu-cir a ninguno volviendo a casa con la cesta vacía. Sin embargo con la caza no ocu-rre esto, pues a nada bien que hagamos las cosas y con un poco de puntería, si hay animales que cazar a la vista, alguno acaba en el zurrón. La ventaja del pri-mer sistema es que requiere poco esfuerzo y si damos en el clavo, llenamos la cesta. En la caza, por el contrario, se precisa de garndes camina-tas y máxima concentración con resultados más exíguos pero regulares. ¿Qué elegi-ríamos? Cualquiera de los dos sistemas es válido, la cuestión es saber cuando utilizar cada uno de ellos.

Está claro que potenciales presas las hay en abundan-cia, el problema es que vivi-mos en una sociedad llena de señuelos y tratar de pene-trar en este mercado con la

“publicidad pesca” es como echar nuestro anzuelo en un pozo lleno de peces en el que cientos de pescadores ya están con su caña. Además de resultar casi imposible tener el cebo más atractivo del pozo, los peces están rece-losos debido al revuelo exis-tente con lo que difícilmente obtendremos algún resulta-do. Las grandes empresas tienen los medios necesarios para rentabilizar este tipo de publicidad, pues cuentan con potencial económico y huma-no para acceder a todos los “pozos” con cientos de cañas para cada uno de ellos. Tratar de competir con esto creo que es una pérdida de tiempo.

Sin embargo, estas grandes empresas nunca perderán el tiempo en estudiar una sola pieza seguirla con ahínco hasta tenerla a tiro. Este es precisamente el nicho que queda libre para los peque-ños “depredadores”. A mi juicio, este es el ámbito en el que tenemos que movermos los mediadores de seguros.

En primer lugar debemos de crear un entorno que si bien reducido sea propicio para nuestro fin. Es aquí donde la empatía se hace fundamen-

“Permitanme una división suigéne-ris de la publi-cidad. Desde mi punto de vista se podría diferenciar la “publicidad pesca” y la “publi-cidad caza.”

“Ya no es problema la oferta, ahora cualquier aventura empresa-rial basa su éxito en la demanda que sea capaz de generar.”

Angel PArrA

MediAdor de seguros

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Reflexiones

La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un entendi-miento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para compren-der en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía, comprensión y ternura.

Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empatía, la cual pertenece al dominio interpersonal. La empatía es el rasgo característico de las relaciones interpersonales exitosas.

tal. Para conocer a nuestro mercado potencial, solo tenemos que ponernos en su lugar, o lo que es lo mis-mo, estudiar nuestras reac-ciones cuando nos intentan vender algo. Si no funciona con nosotros, tampoco fun-cionará con los demás. Efec-tivamente hay un segmento muy importante del merca-do de seguros que persigue precios puros y duros, pero también existe otro segmen-to que busca otras cosas. A mi entender, debemos ser capaces de renunciar al pri-mero dejándolo para que las grandes empresas pesquen lo que puedan, concentrán-donos nosotros en el segun-do grupo. Una vez fijado nuestro objetivo, deberíamos estudiar a fondo qué otras cosas buscan las personas que componen este segmen-to. Descubriremos que hay quien busca confianza, tran-quilidad, respaldo e incluso una cara amiga en quien confiar. A partir de aquí, está en nuestras manos ser capa-ces de transmitir todas esas

cosas y hacer que los que nos rodean se enteren de que existimos.

Los mediadores de segu-ros no necesitamos captar cientos de clientes cada día para sobrevivir, para la gran mayoría de nosotros con conseguir uno o dos clientes nuevos cada semana sería un éxito total y fijense que hablo de clientes y no de pólizas. Si somos capaces de saber lo que nuestros clien-tes quieren y nos concentra-

mos en dárselo (dejando a un lado los que buscan pre-cio), nuestra cartera siempre sumará, cada año que pase será mayor que el anterior. La única regla que hay que respetar es :”Está prohibido fallar a un cliente”. y eso sig-nifica ponernos en su lugar cada vez que se dirige a noso-tros y no hacer nada que no quisieramos para nosotros, y con eso me refiero a cosas como estar ocupados, primar a un potencial cliente frente a uno de toda la vida, ven-

derle un seguro que no nece-sita, no pelear por él frente a las aseguradoras cuando hay que hacerlo, no saber expli-car las limitaciones de los contratos de seguros... etc. En resumidas cuentas, ser capa-ces de crearnos un prestigio que nos preceda. Con esto, cada día llegaremos a nues-tro pequeño coto de caza a través de nuestros clientes, teniendo en cada uno de ellos una llave que nunca dejará de abrir puertas.

“Hay quien busca confianza, tranquilidad, respaldo e incluso una cara amiga.”

PARA SABER +

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Opinión

Valga este escrito para proponer un ejercicio a los lecto-res. Un ejercicio sencillo que puede resultar altamente beneficioso para todos, para mediadores y sobre todo para vuestros clientes. Relato un caso real que he vivi-do en primera persona y que creo interesará a unos y ayudará a otros.

Como gerente del Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona tengo un compromiso con mi mediador que va más allá de una relación puramente mercantil. Y es debido a este compromiso que en el caso que nos ocupa decidí perder unos minutos en hacer unas llamadas y cuatro sumas en un Excel, en vez de dejarme llevar por las supuestas bondades de las entidades financieras. Hasta hoy, como la mayoría de clientes, nunca me ha-bía parado a investigar cuánto representa, en euros, la bonificación que supone la contratación de un seguro con una entidad financiera a la hora de hacer una hipo-teca porque simplemente daba por hecho que el ahorro seria sustancial.

Al grano: Hace prácticamente un año me compré un piso. En mi búsqueda de las mejores condiciones para una hipoteca me encuentro siempre, vaya donde vaya, con la misma cantinela: “si contratas los seguros con nosotros (el banco) te mejoramos las condiciones del diferencial con el euribor en x %”. Como no puedo luchar contra molinos de viento finalmente acepto una propuesta en concreto y mis condiciones fueron el primer año un fijo del 2% y para años sucesivos eu-ribor más 1 por ciento bonificable si hago los seguros con ellos.

El día de la firma, ante notario, les informo que no con-trataré su seguro. Por una razón bien sencilla: si firmo un 2% fijo el primer año qué más da firmar con ellos los seguros o no, no me van a suponer ninguna bonifica-ción. En fin que tras la firma de la hipoteca mantengo mis seguros con mi mediador de siempre.

Un año más tarde me llaman del banco para avisarme que si no contrato los seguros con ellos no me podrán

“Relato de un caso real que he vivi-do en prime-ra persona”

Román Mestre.Gerente

del Colegio de Barcelona

opinión

Una de esas historias...

Venta bancaria

p. 28

aplicar la bonificación (chapeau a su CRM). En vez de aceptar sin rechistar como haría la mayoría de la gente, y por evi-tar anular una póliza a un corredor con las connotaciones “morales” que eso me suponía, decido cuantificarlo pensan-do cuánto me va a costar seguir con mi corredor. Ya tenía la propuesta de renovación de mi corredor así que llamo al banco y pido la cotización del seguro y el incremento en euros de la cuota mensual de la hipoteca sin la bonificación. Los resultados son los siguientes:

• Incrementodelahipoteca:7eurosmensuales.Alaño 84€ de más si no contrato el seguro del banco. • SeguroBanco:439,16€(anual) • SeguroCorredor276,80€(anual)

Es decir que si decido NO hacer el seguro con el banco y por tanto NO tener su bonificación me estoy ahorrando 78,36€/año.

A este ahorro habría que añadir que el seguro con banco se-ría con Línea Directa Aseguradora, así que si hubiera el más mínimo percance habría que sumar el coste del teléfono 902yrezarparaquemesolucionenelproblema.

Ya lo veis, con una simple llamada y un poco de iniciativa uno puede evitar la sensación de pagar casi el doble por un mismo seguro, estar atendido por un profesional de nuestra elección en aquellos temas que afectan a nuestra seguridad y encima ahorrar dinero.

opinión

“Con una simple llamada y un poco de iniciativa uno puede evitar la sensación de pagar casi el doble por un mismo seguro.”

Según pone de manifiesto el IV Estudio ARAG, la crisis ha hecho más desconfiados a los españoles y crece la percepción generalizada de que cada vez hay menos personas en las que se puede confiar.Según pone de manifiesto el IV Estudio ARAG, la crisis ha hecho más desconfiados a los españoles y crece la per-cepción generalizada de que cada vez hay menos perso-nas en las que se puede con-fiar. Prueba de ello es que la mitad de los españoles afir-ma que ahora confía menos en los demás que cuando empezó la crisis. Es más, en comparación con hace cinco

años, el 48% es aún más pe-simista en este tema y afir-ma que ahora hay menos personas de fiar que antes.

En mi opinión, la descon-fianza es uno de los impac-tos psicológicos de cualquier crisis económica y afecta, en mayor o menor medida, a varios niveles de nuestra so-ciedad, desde el individual al familiar y social.

Uno de los principales da-tos que arroja el estudio de Arag sobre la confianza de los españoles y que ha sido realizado a través de 4.000 encuestas, es que existe una relación entre la crisis y la pérdida de confianza. O lo que es lo mismo, las per-sonas más afectadas por la crisis (las que están pasan-do por dificultades econó-micas o que han perdido su

empleo) se muestran más desconfiadas que el resto y creen que los demás tam-bién lo son: el 64,7% de los españoles en paro afirma que la gente no es de fiar y el 69,9% cree que las per-sonas ya no confían en los demás.

Este dato es muy significa-tivo si tenemos en cuenta que actualmente hay más

La crisis nos ha vuelto más desconfiados

Algunos se sienten engañados“Nos ha sorprendido el alto porcentaje de ciudadanos que se han sentido engañados y esa puede ser una de las causas principales de la desconfianza existente. Cuando al-guien tiene una mala experiencia es normal que pierda la confianza en los demás y se vuelva una persona recelosa”,

VirginiA TusellDirectora de Marketing de ARAG

Análisis Técnico

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Análisis Técnico

de 4 millones de parados en nuestro país y que todos ellos parten de un nivel de confianza muy bajo para afrontar el futuro.

5 de cada 10 ciudadanos aseguran que han sido en-gañados por personas de su entorno cotidiano en el últi-mo año

El 51,5% de los españoles asegura que ha sido en-gañado en el último año, según el estudio de ARAG. Esta puede ser la razón por la que existe un alto nivel de desconfianza en nuestra sociedad, ya que el 57,6% de la población piensa que la mayoría de personas no son de fiar y la gran mayoría (87,6%) ya no se fía del típi-co “apretón de manos” para cerrar un trato por lo que prefiere ponerlo por escrito. La razón principal puede ser el miedo al engaño, pues la mitad de los españoles re-comienda no confiar en los demás por miedo a ser en-gañado.

El estudio refleja también que el perfil de persona que ha sido engañada con ma-yor frecuencia en el último año corresponde al de un hombre de 24 a 50 años, con estudios superiores. Aunque las personas del entorno co-

tidiano y las empresas son los que más nos han enga-ñado, un significativo 21,3% de ciudadanos se han sen-tido traicionados por su en-torno más íntimo: la familia, la pareja y los amigos.

Llama la atención el alto porcentaje de ciudadanos que se han sentido enga-ñados y esa puede ser una de las causas principales de la desconfianza existente entre la sociedad española. Cuando alguien tiene una mala experiencia es normal que pierda la confianza en los demás y se vuelva una persona recelosa.

La gente de pueblo y los jó-venes, más desconfiadosUn aspecto especialmente interesante del estudio es que la confianza que los es-pañoles demuestran entre sí varía además en función del entorno en el que viven: las personas que residen en entornos urbanos confían más en las personas que las que viven en entornos rurales. Sin embargo, ocu-rre exactamente al revés en el caso de los vecinos, con quienes el nivel de con-fianza es muy superior en pueblos de menos de 5.000 habitantes. Por lo tanto, los habitantes de núcleos pe-queños confían mucho en

sus vecinos pero poco en el resto de personas.

Y una conclusión no menos interesante –y preocupante quizás – es la baja confian-za que muestra la juventud española a la vista de los re-sultados obtenidos: siete de cada diez jóvenes cree que el resto de personas no son de fiar y sólo el 32% conside-ra que los españoles confían normalmente en los demás.

Resulta preocupante que los jóvenes muestren niveles de desconfianza y de desenga-ño tan pronunciados, justo cuando acaban de comenzar su vida de adultos.

Pese al bajo nivel de confian-za de los españoles, aún hay atisbos para el optimismo: los ciudadanos no pierden la esperanza y demuestran que quieren creer en la con-fianza como actitud vital, ya que el 86% sigue creyendo en las causas solidarias.

Lo que está por ver aún es si una futurible recupera-ción económica servirá para cambiar esta percepción y recuperar la confianza per-dida por todos los españo-les como consecuencia de la crisis económica. Esperemos que aún no estuviera todo perdido.

“Las personas que residen en entornos urbanos confían más en las personas que

las que viven en entornos rurales.”

El 51,5% de los españoles ase-gura que ha sido engañado

en el último año, según el IV Estudio ARAG, compañía especializada en seguros de

defensa jurídica y servicios le-gales. Esta puede ser la razón por la que existe un alto nivel

de desconfianza en nuestra sociedad, ya que el 57,6% de la

población piensa que la ma-yoría de personas no son de

fiar y la gran mayoría (87,6%) ya no se fía del típico “apre-

tón de manos” para cerrar un trato por lo que prefiere

ponerlo por escrito. La razón principal puede ser el miedo al engaño, pues la mitad de

los españoles recomienda no confiar en los demás por

miedo a ser engañado.

El estudio, realizado entre más de 4.000 españoles, refle-ja que el perfil de persona que ha sido engañada con mayor

frecuencia en el último año corresponde al de un hombre de 24 a 50 años, con estudios

superiores. Aunque las perso-nas del entorno cotidiano y

las empresas son los que más nos han engañado, un signifi-cativo 21,3% de ciudadanos se han sentido traicionados por su entorno más íntimo: la fa-milia, la pareja y los amigos.

LAS CLAVES

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Aquí hay negocio

Aquí hay negocio

Con fecha 5 de marzo de 2011 se publicó en el Boletín Ofi-cial del Estado la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible. Según el Gobier-no, con es esta iniciativa se pretende “contribuir a la renovación del modelo productivo de la economía española, hacia un mode-lo más sostenible desde el punto de vista económico, social y medioambiental”

La más llamativa de las me-didas de la Ley que afectan al sector asegurador es, sin duda, el hecho de que se da carta de naturaleza, como categoría separada pero dentro de la figura del auxi-liar externo, a una nueva

modalidad profesional: la del auxiliar asesor. Desde luego, cabe preguntarse en qué va a contribuir tal deci-sión a la sostenibilidad del sistema económico espa-ñol. Pero, más allá de esta cuestión, que podría con-siderarse capciosa, lo cier-to es que la posibilidad de que los auxiliares tuvieran un papel algo más que tes-timonial en la mediación de seguros era algo pro-fusamente reclamado por corredurías y agencias. Y la LES ha servido para dar res-puesta, con mayor o menor fortuna, a esta petición.

Los auxiliares externos ve-nían a tipificar, en la Ley de

Mediación, la labor de los hasta entonces denomina-dos colaboradores o suba-gentes. Pero aquel texto de-jaba claro que no se trataba de mediadores. “No podrán asumir funciones reserva-das por esta Ley a los referi-dos mediadores. En ningún caso podrán prestar asis-tencia en la gestión, ejecu-ción y formalización de los contratos”, se señalaba.

Así las cosas, la figura que-daba debilitada, mermada. El director del Área Técnico Jurídica del Consejo General de los Colegios de Mediado-res de Seguros, Domingo Lo-rente, explica gráficamente que “apenas se les permitía

El auxiliar asesor se convierte en un nuevo actor en el mercado

Redacción: Pere Ausás

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La Ley de Economía Sostenible ha servido para que el sector de los profesionales del seguro viera satisfecha, el menos en parte, una de sus principales demandas desde que se publicó la Ley de Mediación de 2006. Así, se ha creado una nueva figura pro-fesional, la del auxiliar asesor, que estará facultado para aseso-rar al cliente y comercializar pólizas.

Aquí hay negocio

levantar la mano”. Aunque con matices que veremos más adelante, Lorente ce-lebra el reconocimiento de la figura del auxiliar asesor, “básicamente porque con las limitaciones impuestas por la Ley de 2006 se restaba competitividad a los media-dores frente a otros canales”.

Y es que banca seguros, por ejemplo, gozaba de tres figuras de profesio-nales: los empleados pro-pios, los de las redes de oficinas de cada entidad y los auxiliares; mientras que los mediadores podía contar sólo con su propia plantilla, además de los auxiliares. “Los auxiliares de los mediadores sólo po-dían hablar con el cliente y, para cualquier decisión, tenía que intervenir el pro-pio mediador, mientras que los empleados de las sucursales bancarias, ade-más de ser muy numero-sos, gozaban de mayores prerrogativas”, afirma el asesor jurídico del Consejo General.

También el gerente de Ade-cose, Borja López-Chicheri, se muestra satisfecho.“Desde la entrada en vigor de la Ley de Mediación es-tábamos pidiendo más atri-buciones para el auxiliar”, comenta. Aunque, en cual-quier caso, prefiere mostrar prudencia: “Hay que ver cómo se desarrolla todo. Tal vez nos encontremos dentro de cuatros años con que el número de inscritos es poco significativo. No creo que ocurra en este caso, pero lo eso es lo que pasó con los agentes vinculados”.

En realidad, el auxiliar externo sigue sin tener la condición de mediador de seguros. Y, en cambio, una figura concreta englobada en este grupo, el auxiliar-asesor, queda facultado para asesorar, formalizar contratos, tramitar sinies-tros... en definitiva, fun-ciones propias de los me-diadores. Es por eso que Domingo Lorente muestra algunas de sus objeciones. “Crear una nueva figura

“Con las limita-ciones impues-tas por la Ley de 2006 se restaba competitividad a los mediadores frente a otros canales”.

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LA NUEVA MODALIDAD PROfESIONAL PUEDE ABRIR LA PUERTA A LA INTEGRACIÓN DE CORREDURÍAS

Borja López-Chicheri espera que la del auxiliar asesor sea una figura “con mucho recorrido”: “Hay auxi-liares en el mercado que distribu-yen un gran volumen de produc-ción de los corredores”, dice.

Domingo Lorente ve la vía abierta a otra posibilidad: “Tal como está el mercado, y teniendo en cuen-ta que hay muchos corredores hartos de las cargas burocráticas que soportan, una opción es que se hagan auxiliares asesores y cedan su cartera a otro corredor. Seguirán cuidando de esa parte de la cartera, pero integrados en otra empresa, lo que es una al-ternativa a asociarse”, sugiere el director del Área Técnico-Jurídica del Consejo General.

El gerente de Adecose le secun-da: “ceder la cartera e integrarse es una buena opción: no tiene sentido que existan 5.000 co-rredores y corredurías entre los registros estatal y autonómi-co”. Según Borja López-Chicheri, “hay que dejar de pensar que una posibilidad como ésta es bajar a segunda división, porque la cosa no es así, y de lo que se trata es de ganar competitivi-dad”. López-Chicheri recuerda que, además, “en muchos casos se está hablando de carteras minúsculas”. El representante del Consejo, Domingo Lorente, . concluye a su vez que, en efecto, “hay demasiados corredores que se mantienen con muy poca es-tructura, e integrarse puede ser una solución”.

genera confusión. Lo ideal hubiera sido que fuera el propio empresario quien decidiera qué atribuciones concedía a cada auxiliar, y no hacer una división entre los de primera y los de an-dar por casa”.

En Adecose están de acuerdo. López-Chicheri comenta que “lo ideal hubiera sido rescatar una figura semejante a la del subagente, con capacidad de asesoramiento pero con las competencias que en cada caso decidiera darle el media-dor”. El gerente de esta asocia-ción, con todo, se da por satis-fecho. “La Dirección General de Seguros y Fondos de Pen-siones (DGSFP) pensó que era preferible crear una nueva ca-tegoría. No es el escenario por el que hubiéramos apostado al cien por cien, pero tampoco nos quejamos”, señala.

Otro punto en el que la me-diación profesional muestra síntomas de discrepancia con la LES es aquel en que la ley señala que “los auxilia-res-asesores se inscribirán en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de rease-guros y de sus altos cargos”. Domingo Lorente comenta que este aspecto constituye una “carga administrati-va innecesaria que restará agilidad a los profesionales.

En este sentido, el director técnico-jurídico del Consejo recuerda que “la compañías están protestando desde hace tiempo por la lentitud que encuentran en el regis-tro de agentes, y es que los recursos de la DGSFP son limitados”. Lorente se pre-gunta si la Administración “podría afrontar un aluvión de registros de auxiliares”.

López-Chicheri también cree que este requisito hubiera podido ahorrarse: “Quería-mos conseguir que bastara con que el auxiliar estuviera inscrito en el registro del pro-pio mediador para el que tra-baja. Un registro que, desde luego, la DGSFP puede con-sultar en cualquier momen-to. Pero al final desistimos de pelear por ello, a riesgo de que las discrepancias en este punto impidieran que se creara la nueva figura”. Así, malas cosas, para Ade-cose, “quien quiera desarro-llar profesionalmente esta nueva posibilidad no puede escudarse en que se le obli-ga a registrar al profesional”. “Ahora tenemos la oportuni-dad de contar con auxiliarse que asesoren y vendan, y no vamos a abanderar una co-rriente de opinión en contra de la obligatoriedad del re-

gistro”, subraya el gerente de la asociació de corredores.

Capítulo aparte merece la cuestión de la formación re-querida a quienes se acojan a la nueva figura. Al final, ha quedado establecido que se les requerirá un nivel forma-tivo del grupo B, de acuer-do con las resoluciones de la DGSFP de 28 de julio de 2006 y 18 de febrero de 2011. Es decir, y para entendernos, la misma que se pide a los agentes exclusivos. Algunos sectores de la mediación profesional pretendían que continuara bastando con el nivel formativo del grupo C, pero Domingo Lorente no tiene mucho que objetar a la decisión final: “parece que lo correcto es que, con las nue-vas atribuciones, se exija una formación más amplia”, dice, y añade: “de este modo a los auxiliares asesores se les exigirá lo mismo que a los empleados de sucursales bancarias que venden segu-ros, lo que me parece justo”.

Adecose está también de acuerdo. “Apostamos desde el principio porque se exi-giera la formación del grupo B”, dice López-Chicheri, re-cordando que la formación es modular. Así, aunque este

grupo formativo prevé un total de 200 horas lectivas, ello no significa que deban cursarse todas, sino que el número total está en función de los ámbitos o ramos en que se desenvuelva el profe-sional. “Si nos pronunciamos en favor de la profesionali-dad, no podemos tratar de que se reduzcan los requisi-tos de formación”, apunta el gerente de Adecose, y aposti-lla: “Éste es un debate estéril que se ha introducido en el sector. Para asesorar es nece-sario el nivel del grupo B, sin que ello implique la obliga-toriedad de cursar 200 horas si no se va trabajar en todos los ramos”.

PARA SABER +Con la Ley de Economía Sostenible el Gobierno pretende modernizar la economía española y acelerar el cambio del modelo productivo del país. El texto, que tiene 114 artí-culos, 15 disposiciones adicionales, 10 transitorias y 60 disposiciones finales, fue definitivamente apro-bado por el Pleno del Congreso el 15 de febrero, casi un año después de que llegara por primera vez a la Cámara Baja. La Ley incluye la disposición adicional conocida como ‘Ley Sinde’, que pretendía po-ner freno a las descargas ilegales por Internet.

Aquí hay negocio

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“El Registro sería una carga innecesaria para los profesionales.”

Desde fuera

latinoamérica proyecta su trabajo por la mediación

desde fuera

Coincidiendo con la celebración del X Congreso Regional en Panamá se ha celebrado el Consejo Directivo de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE), con la asistencia de consejeros de ocho países miembros, incluido España y a los que se ha incorporado una delegación brasileña.

En el Congreso participaron José María Campabadal, presidente del Consejo General, Julio Henche, secretario general, Pasqual Llongueras, asesor institucional del Consejo y Jordi Parrilla, director de su Centro de Estudios.

Jordi Parrilla. José María Campabadal, uno de los representantes del Consejo General durante una de las sesiones de trabajo en el Congreso.

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Desde fuera

LAS CLAVES

El impacto de la Comunicación a través de las Redes Sociales es extraordinario en el continente y muy superior a otros medios de comunicación escritos.Se abren unas grandes e intere-santes perspectivas económicas

en la región con motivo de la ampliación del Canal de Panamá.La evolución de los mercados latinoamericanos va a demandar una formación de calidad a corto y medio plazo en todos los niveles del seguro.

Va a ser necesaria la colaboración de todo el sector asegurador para afrontar los cambios que se vis-lumbran en el horizonte.

Entre otros proyectos se presentaron diver-sos trabajos entre los cuales destacamos los más interesantes: Se informó de los tra-bajos del “Modelo de principios legales de Intermediación de Seguros”, en el que están trabajando prestigiosos juristas argentinos con la base de las legislaciones de algunos países iberoamericanos. La finalidad de este trabajo es dotar de una base jurídica para presentar ante organismos supervisores

de seguros en Latinoamérica, teniendo en cuenta que algunos estados están inmer-sos en procesos legislativos de reformas en seguros y que sirva como documento de referencia para futuras reformas..

Asimismo se aprobó la constitución de un comité para elaborar un estudio de Desa-rrollo de los Mercados que analizará las características peculiares de cada merca-do y propondrá un posicionamiento sobre aspectos que más preocupan a los media-dores de seguros.

Asimismo se aprobó la preparación de una encuesta de servicio de las aseguradoras que operan en Latinoamérica que preten-de facilitar una fotografía de la valoración de los productores del continente sobre las aseguradoras que están operando.

Y finalmente se aprobó un plan de obten-ción de ingresos para Copaprose del perio-do 2011-2014. Dicho plan pretende dotarse de nuevos recursos para la organizar y potenciar las aéreas de servicios y traba-jos de interés sectorial en Latinoamérica, teniendo en cuenta la posición de privile-gio de COPAPROSE y su singularidad, como única organización de productores exis-tentes y un censo de asociados que supe-ra los 60.000 mediadores miembros en el continente con España y Portugal.

REUNIóN DEL COMITÉ EJECUTIVOEn la reunión del Comité Ejecutivo , Jordi Parrilla, Director del Centro de Estudios del Consejo General español, presentó los nuevos proyectos diseñados para la Orga-nización Internacional dentro del plan estratégico bianual:

PLAN DE FORMACIóN INICIAL COMúN PARA TODOS LOS MEDIADORESRecoge un plan de estudios que contempla las diferentes áreas y contenidos de cono-

cimiento y habilidades a adquirir por el futuro mediador de seguros

REFERENCIAL DE CALIDADEstablece una serie de procedimientos en la gestión del negocio y de la empre-sa, agrupados en seis áreas, cuyo cumpli-miento por parte de los mediadores daría lugar a la obtención de una certificación por parte de COPAPROSE.

PLAN DE FORMACIóN POR COMPETENCIASReferido a la formación continua, marca las futuras acciones formativas a través del análisis de las tareas que se desarrollan en cada puesto de trabajo, estableciendo conocimientos, habilidades y valores para cada uno de ellos

Hay que recordar que la Confederación Pana-mericana de Productores de Seguros aprobó que fuera el Centro de Estudios (CECAS), del Consejo General, quien elaborara un plan global de formación para todos los producto-res (mediadores) de seguros de Latinoamérica. La decisión se tomó en la reunión del buró ejecutivo de COPAPROSE que tuvo lugar en Buenos Aires en 2010. Así, Jordi Parrilla, director del CECAS es nombrado presidente de la Comi-sión Internacional de Formación. También el Consejo General asumió la presidencia de la Comisión Internacional de Comunicación en la persona de Julio Henche, secretario general del Consejo español, con la función de elaborar un plan estratégico de proyección de la profesión, de la función del mediador y del papel de las asociaciones en el mercado y su relación con los gobiernos de los países miembros de la Confederación. La estrategia del plan fue desarrollada por Pasqual Llongueras, asesor institucional del Consejo.

formación y Comunicación, responsabilidades de España en COPAPROSE

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Pasqual Llongueras.

Empresas

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Convención ESPANOR 2011

El Grupo Espanor XXI ha celebrado en Madrid su Convención Anual 2011, con la asistencia de sus asociados y de represen-tantes de algunas Asegu-radoras. En el acto tam-bién participaron, José Mª Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, José Luis Nieto, presidente de Colegio del Colegio de Madrid, y Pablo Muelas, Jefe de Disciplina de Mercado de Mediadores

de la Dirección General de Seguros.

Guillermo Arenas, gerente de Espanor, habló de los objeti-vos del grupo que será seguir creciendo, cumpliendo con los requisitos de formación, firmar protocolos con las compañías, la gestión comer-cial a través de web; capta-ción de carteras; y la unifica-ción de procesos de gestión. “Necesitamos ser decididos, tener espíritu de sacrificio, constancia y decisión”.

Reale Seguros comerciali-za un nuevo producto que completa la oferta de AGRO-REALE, Reale Agricultor. Es pionero en el mercado y está dirigido a las personasque desarrollan su actividad en el medio agrario - agriculto-res y ganaderos - que en un único producto ofrece de for-ma conjunta las coberturas de Responsabilidad Civil y Accidentes. En responsabili-dad Civil garantiza al Asegu-rado el reembolso de las in-demnizaciones que puedan resultar a su cargo con mo-tivo de las responsabilidades en las que haya incurrido en el desarrollo de su actividad agrícola o ganadera.

Y también cubre los acciden-tes que pueda sufrir durante el ejercicio de su profesión, así como los accidentes de circulación.

Reale Agricultor recoge las garantías básicas de cada ramo, pero ofrece tres módu-los de contratación en fun-ción de las sumas aseguradas que se deseen contratar.

La Fundación MGS convoca los “Premios 2011 a la mejor iniciativa social”Dentro de las actividades programadas para celebrar sus primeros cinco años de vida, la Fundación MGS ha convocado los “Premios 2011 a la mejor iniciativa social”.

El objeto de esta convocato-ria es estimular las iniciati-vas solidarias, mediante el reconocimiento de la labor altruista de personas rela-cionadas con Mutua Gene-ral de Seguros-Euromutua.

Así, podrán optar al premio los Empleados y Mediadores de la Entidad que desarrollen actividades de ayuda y respal-do a la sociedad en general y, en particular, a la integración de personas que requieran de una especial atención, en en-tidades sin ánimo de lucro y socialmente reconocidas.

El premio tiene una dota-ción de 6.000 euros, que deberán ir destinados ínte-gramente a la entidad so-lidaria con la que colabora el premiado, quien recibirá además un galardón de re-conocimiento a su trabajo.

De esta manera, la Fun-dación Mutua General de Seguros continúa desarro-llando uno de sus objetivos prioritarios: promover y apoyar la acción social del colectivo de Empleados y Mediadores de MGS.

Para más información, con-tactar con el Departamento de Comunicación e Imagen Corporativa de Mutua Ge-neral de Seguros-Euromu-tua, en 93 495 30 12 – [email protected]

Rafa Nadal en el centro mapfre de medicina del tenis

Rafa Nadal visitaba en estos días las instalaciones del Centro MAPFRE de Medicina del Tenis, un centro pionero en el mundo en el desarrollo de programas de prevención de lesiones de tenistas y que cuenta con un destacado

equipo de especialistas en medicina deportiva. Nadal ha estado acompañado en su visita al Centro por su di-rector, el Doctor Ángel Ruiz-Cotorro y Ferrán Martínez, Director General Territorial de MAPFRE en Cataluña.

Reale inicia la comercializa-ción de “Reale Agricultor”

Impacto económico de las catástrofes naturalesZurich Club es un foro de de-bate y análisis impulsado por la aseguradora, dirigido a sus socios, corredores, agentes y clientes en España. En el foro de Zurich Club se pudo de-batir sobre el aumento en la frecuencia e intensidad de las catástrofes naturales severas y su impacto sobre el capital reasegurador disponible. He-mos de tener en cuenta que cuatro de las cinco catástro-fes naturales más costosas, a nivel económico, de los últi-mos 30 años se han sucedido en los últimos 13 meses. Al reciente terremoto de Japón, los movimientos sísmicos en Christchurch (Nueva Zelan-da) y los terremotos de Chile y Haití se unen las tragedias vividas tras las inundaciones en Brisbane, las tormentas

en Victoria y el huracán Yasi. Todo ello ha llevado a una modelización de los riesgos catastróficos mediante la li-mitación de las herramientas utilizadas, así como su posible revisión ante la frecuencia de

los hechos sucedidos. El análi-sis de los efectos globales de estos eventos desencadenó un punto en común entre los ponentes: los fallos en las ca-denas de suministro y las pér-didas de mercado constituyen

un grave problema para los países afectados. Finalmen-te, en el debate se analizó la situación y la respuesta del mercado asegurador antes los graves acontecimientos vivi-dos en estos países.

Empresas

Groupama lanza la modalidad de copago para su producto Salud Asistencia ClassicGroupama Seguros ha lan-zado una nueva modalidad de copago para su seguro de Salud Asistencia Classic. Gracias a esta modalidad, cada asegurado contará con la oportunidad de ele-gir cómo quiere contratar su póliza de salud y llegar a abaratar el coste del se-

guro, con una reducción de precio del 25%, sin dejar de disfrutar de todas las garantías del producto y calidad de servicio. De esta forma, Groupama pone a disposición de su red de mediación la posibilidad de ofrecer un producto flexible, con un alto grado

de personalización y muy competitivo en precio. Esta modalidad implica que el cliente colabora en el pago de algunos de los servicios sanitarios que utiliza, abo-nando el importe que se establece para cada uno de ellos en el resumen de garantías y que también

pondrá consultar en todo momento en su oficina internet. Los costes que el cliente debe asumir oscilan entre 1 y 5 euros por prue-bas diagnósticas, llegando hasta un máximo de 150 euros para procesos médi-cos o quirúrgicos comple-jos o de alta tecnología.

Viaje de incentivos de Pelayo con más de 120 mediadores

Los mediadores que viaja-ron con Pelayo pudieron vi-vir de cerca en Guatemala el misterio de la cultura maya y en Costa Rica disfrutaron de sus múltiples atractivos naturales, su fauna y su ve-getación, razones principa-les por las que se ha ganado su imagen de paraíso del ecoturismo.

Un viaje inolvidable en el que poder reforzar la alian-za y compromiso que tiene Pelayo con sus mediado-res, consiguiendo orientar los objetivos prioritarios y estratégicos de la Entidad. Gracias a la convivencia, la relación entre los mediado-res y la aseguradora se ve reforzada, consiguiendo así un trato mucho más per-

sonalizado, conociendo las perspectivas individuales y profesionales y llegando a tener un mejor conocimien-to del sector y sus necesi-dades. Todo ello favorece la identificación de nuevas e interesantes oportunidades que logren incrementar la eficacia de futuras acciones comerciales, haciendo más atractivas las soluciones ha-cia el cliente final.

El programa de incentivos 2011 ya está implantado y funcionando a pleno ren-dimiento, y la meta final será el gran viaje del año que viene, que permitirá vivir a los ganadores, toda la emoción de la Eurocopa 2012 que se celebrará entre Polonia y Ucrania.

Helvetia Seguros continua-rá patrocinando a la Federa-ción Española de Hockey Helvetia Seguros y la RFEH han re-novado en la sede de la Federación de Madrid, el con-trato de patrocinio que les unía desde el pasado año y que se extenderá durante las dos próximas tempo-radas. El acuerdo ha quedado rubri-cado con las firmas del presidente de la RFEH Santiago Deó y del Direc-tor de Marketing y Comunicación de Helvetia Segu-ros Javier García, quien señaló que Helvetia Seguros “ha decidido con-tinuar apostando por el Hoc-key, que es un deporte que nos gusta por sus valores de sacrificio y de trabajo de base que cuadra con el perfil de nuestra compañía”.

Al acto también han asisti-do José Antonio Gil, Secre-tario General de la RFEH, Alfonso Zumalacárregui, Vocal de Comunicación de

la entidad deportiva, Isa-bel Sánchez, directora de Zona Madrid de Helvetia Seguros, y Alberto Lledó, Responsable Comercial de Vida de la citada Zona. Hel-vetia Seguros aparecerá a partir de ahora, además de en otros soportes, en un lu-gar preferente de las cami-setas de juego de todas las Selecciones Nacionales.

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Empresas

MediaJove se constituye en Asociación independiente

MediaJove, asociación de jó-venes mediadores, con sede en Barcelona se constituyó este martes, 12 de abril, como asociación independiente en un acto en el que se firmaron los Estatutos fundacionales

que regirán su funciona-miento así como el Acta de Constitución.

El objetivo de la Asociación consistirá en proporcionar un marco de actuación

para que las nue-vas generaciones de agentes y corredores de seguros se animen a participar del sec-tor y su dinámica. Al mismo tiempo, se fo-mentarán las relacio-nes entre mediadores dentro y fuera de la provincia de Barcelo-na y se ejercerá una labor pedagógica de ilustración de la figu-ra del mediador así como de sus valores profesionales, sociales y humanos.

En dicho acto se nombró una junta directiva provi-sional, que deberá ser rati-ficada en la próxima Asam-blea de la Asociación, y que quedó compuesta por los

siguientes miembros: Oriol Mayol como presidente, Germán Barrena como vi-cepresidente, Andres Arranz como Secretario y por últi-mo Oriol Batlle en calidad de tesorero. Así mismo, se estableció como domicilio la sede social del Colegio de Barcelona donde MediaJove viene desarrollando sus ac-tividades, reuniones y con-ferencias desde sus inicios.

La firma fue apadrinada por el presidente y la vicepresi-denta del Colegio de Media-dores de Seguros de Barce-lona, Lluís Ferrer y Carmina Homs quienes quisieron es-tar presentes en un día tan importante para MediaJove y desear buena suerte a to-dos los miembros en esta nueva etapa.

Generali culmina la restructuración del Grupo y cierra 2010 con beneficio Grupo Generali obtuvo un beneficio neto durante 2010 de 1.700 millones de euros, lo que supone un incremento del 30% respecto al año an-terior. El resultado creció un 11,7 por ciento hasta 4.100 millones, gracias a la pro-gresión del seguro de vida, a pesar del año difícil, debido a las catástrofes naturales en las que ha intervenido Gene-rali. Sin embargo no fue tan bien en vida, con una caída del 8,3 por ciento en primas. En No vida, sin embargo , las primas crecieron un 2,1 por ciento hasta 6.800 millones de euros. Estos datos se pre-sentaron en la Junta General de Accionistas celebrada el pasado 29 de Abril en Trieste, donde se ratificó a Gabriele

Galateri, como presidente. En su intervención Galateri se refirió a las enormes posi-bilidades de crecimiento que ofrecen los mercados emer-gentes como Europa del Este, Asía y América Latina. La diversificación territorial se mantiene como uno de los pilares de éxito del grupo.

OPERATIVIDAD EN ESPAñAEn relación al mercado es-pañol, Sergio Balbinot se refirió a la restructuración de las filiales en España con la integración de La Estrella y Vitalicio, afirmando que “ ha sido una fusión de la que me siento muy orgulloso, los resultados han sido muy sa-tisfactorios. El objetivo ahora es poner en marcha una pla-

taforma orientada al cliente” Dijo también que la venta di-recta podría ser una opción

sin que supusiera ningún conflicto con el canal de la mediación.

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El Consejo al día

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Durante el Congreso se celebran distintas actividades, desde conferencias y semina-rios a talleres temáticos y actos lúdicos. Lo importante es el debate de ideas e in-quietudes relacionadas con la Mediación y las conclusiones a las que se llega para ser cumplidas durante los siguientes cua-tro años. Es, de este modo, no solamente un lugar de encuentro entre agentes y corredores de toda España que establecen relaciones personales y profesionales en dicho ámbito, es también el momento en que se revisa el estado de la profesión, sus retos para el futuro y lo que mejor puede impulsar su desarrollo.

La relevancia que ha adquirido este evento a lo largo de sus anteriores edi-ciones en Madrid, Barcelona, Madrid, Las Palmas, Sevilla, Salamanca, Valencia, Córdoba y Zaragoza se manifiesta en los altos índices de participación, el impac-to mediático y la calidad de los ponen-tes que proceden de diversos cambios como el derecho y la abogacía, la políti-ca o las ciencias sociales.

Mediadores de seguros de toda España, adscritos a diferentes colegios provinciales, representantes de compañías de seguros y de otros colectivos vinculados a la profesión y miembros de la administración pública tienen en el Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros una cita ineludible para unir esfuerzos y defender sus intere-ses conjuntamente, además de un espacio de diálogo y colaboración entre todos ellos.

Se tratarán los temas más relevantes y actuales que afecten a la mediación pro-fesional y para ello se contará con la in-tervención de personas de gran relevan-cia social y profesional en el programa de jornadas técnicas y talleres.

Además, el programa contiene también actividades lúdicas, rutas guiadas por la ciudad anfitriona y sus alrededores, visi-tas a museos y monumentos, disfrute de la gastronomía local, conciertos y otras propuestas para alcanzar un ambiente distendido que facilite y enriquezca las re-laciones personales y profesionales.

•La promoción de la proyección exterior hacia el cliente y la sociedad en su conjunto del agente y del corredor de seguros.

• Elestudiodelaimportancia económica del mediador y la necesidad y justificación de su intervención en la contratación de seguros privados.

• Elanálisisdelmarco normativo que afecta al mediador como profesional y del entorno de mercado con los nuevos retos que este propone.

• Laproyeccióninternacional del Consejo General y su papel como interlocutor en los mercados de Latinoamérica, entre otros.

Objetivos

El Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros es el mayor foro de encuentro, relación e intercambio entre profesionales de la Mediación en España. Convocado por el Consejo General cada cuatro años, desde 1971, en esta ocasión ha elegido la ciudad de Burgos como sede por votación de la Junta de Gobierno.

Burgos, 13, 14 y 15 de junio de 2012

X Congreso de agentes y corredores de seguros

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Mi bienvenida

Burgos, cuna de la primera familia europea, consolida-da sobre milenarios cimien-tos históricos y culturales, poseedora de un patrimonio artístico y natural difícilmente igualable, cuenta con eleva-dos niveles de calidad de vida, lo que le hace atractiva con respecto a grandes urbes. Es evidente que la situación geográfica de Burgos es idónea, muy bien comunicada con el resto de provincias, las magníficas instalaciones, la oferta turística y cultural inme-jorable, la gastronomía muy recomendable y con gran ofer-ta hotelera de calidad a precios asequibles, nos sitúa en una posición muy favorable parra prever una gran asistencia que garantice el éxito del Con-greso. El constante ejercicio de la capacidad innovadora, la evolución, en suma, no es sólo una parte esencial de la vida, es la vida misma. Axioma éste que cobra especial importan-cia en nuestro principal obje-tivo: la reflexión y la evolución de nuestra profesión.

José Manuel CastellanosDirector del X Congreso

Nacional y presidente del Colegio de Burgos

Este X Congreso va a contar con el patrocinio de las entidades aseguradoras que apuestan por los agentes y corredores de seguros. La mayoría de estas compañías han querido estar presentes y participar también para acercar pos-turas y debatir temas con la mediación. Hasta este momento, son patrocina-dores oficiales las compañías Reale, Zúrich, Axa, Liberty, Generali y Allianz, mientras que son colaboradores las compañías Mutua de Propietarios, Grou-pama, Fiatc, Pool RC, Helvetia y Mapfre. En las imágenes, arriba, podemos ver el momento de la firma de los Convenios entre José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y los distintos responsables de las compañías aseguradoras que hasta ahora han sido firmados. En posteriores ediciones de Aseguradores se reflejarán el resto de firmas todavía pendientes en el momento de cerrar este número.

Estaránlasentidadesaseguradorasque apuestan por la Mediación

José María Campabal firmando el acuerdo con Olivier Larcher, director general de Negocio de Groupama Seguros y

a su derecha, Fernando Losada García.

Con Luigi Lana, consejero delegado de Reale Seguros y con José M. Castellanos.

Con Josep Ordeig, director general de Mutua de Propietarios.

Con Santiago Villa, director general comercial de Generali Seguros.

Con Julián López Ceballos, consejero delegado de Zúrich Seguros.

la buena vida

Tiene algo de sirena que nos canta y embelesa con su aurea enigmática y las leyendas urbanas que se nos cuentan. Tiene algo de ídolo de rock y también de abuela cocinando un pastel de carne y patatas. Y, como el caballo tras la zanahoria, inevitable-mente nos vamos a Londres para vivir nuestra experien-cia londinense. Y no inglesa, porque Londres no es de los ingleses.

Yo llegué a Londres con 24, llorando y con dos maletas y me fui también llorando con muchas cajas y una gata. Me quedé cuatro años enteros aunque siempre digo que fueron 5 por una cierta ten-dencia a la exageración que tengo, finalmente fueron sólo tres años y medio. Aterricé en Heathrow por todos los moti-vos descritos, incluyendo el amor y el miedo, y ya allí hice

lo propio: trabajé, estudié, y viví. Y en ese tiempo conocí todos los Londres, todas las caras, y los perfiles también.

Sentencio que Londres pue-de ser mágica, hasta casi un año entero. Después, des-vestida y resentida, deja de fingir para ti. El Londres que sigue ya no es asombroso ni increíble, es duro, amargo y cruel. Los eternos inviernos nevados, la falta de luz (no ya sol), los tomates que no saben a nada y la violencia que no se cuenta pero que se deja sentir, hacen mella, se te crispan las manos y la frente, y te salen nuevas canas. En realidad es casi una obvie-dad que vivir en una ciudad no puede ser lo mismo que ir de visita, pero a veces no queda claro qué es mejor. En el caso de Londres no cabe la menor duda, Londres es fan-tástico, solo de visita.

Engañado y con frio en los pies, descubres que has per-dido a la sirena, a la abuela y que ya no te gusta el rock , pero hay luz al final del túnel. Urdes un plan desesperado de socialización y consigues tener visitas casi todos los meses que te sacan de paseo y te devuelven el Londres de cuando lo viste por primera vez, con los parques, los mer-cados, los restaurantes y los autobuses rojos. Y es que Lon-dres es mítico, esa corona no se la puede quitar nadie.

El Londres bueno, el de los tu-ristas.Enfrentarse a un mapa de Londres no es tarea sencilla, las distancias son enormes y los posibles crecen como los enanos del circo de ese que tiene mala suerte: parques, mercados, museos, edificios emblemáticos, musicales, bares, tiendas, barcos. Ade-

más hay que tener en cuenta su terriblemente impuntual y absurdamente frágil red de transportes.

Para una cultura que valo-ra más su independencia y espacio vital, que tener dien-tes o comer sentado, su ínti-mo y estrecho metro te deja perplejo. Mientras te sientas en asientos de tela tratando de evitar que te cuenten su historia centenaria y te vas rozando con tu vecino haces cábalas de las conexiones que deberás realizar tenien-do en cuenta las líneas cerra-das, que cambian a diario, así como los motivos de cierre.

Pero intrépidos aventureros los turistas, ellos siempre se enfrentan al mapa de Lon-dres, y al de cualquier ciudad que se cruce, y así todos en nuestros viajes acabamos memorizando las estaciones

En Londres se aterriza a lo largo de la vida, en un momento u otro, por trabajo, por estudios, por ocio, por amor, por miedo, con distintas edades y distintos sueños. Pero el caso es que en Londres se aterriza siempre en algún momento.

VIAJES

Texto y fotos: Sandra Torralba

londres y el sueño herido

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la buena vida

de metro y hablando del Soho como si fuera nuestro.

Nombres como Hyde Park, Candem Town, Portobello Market, Brick Lane, Big Ben, Houses of Parliament, Tower Bridge, Trafalgar Square, Picadilly Circus no son nom-bres que puedan dejar indi-ferente a nadie. Primero por impronunciables muchos de ellos. Y quién nos iba a decir a los extranjeros que Tottenham Court Road, pla-za importante dónde el míti-co musical de Queen y punto de partida del centro de Lon-dres (en uno de sus extremos claro) se pronuncia “Tot’nam kert road”. O que dios se apiade de tu alma si no lla-mas a Southwark, “Sadark”

como ellos dicen. El porqué es la regla por excelencia del inglés: porque es así. Sacados de un anuncio de champú, los ingleses y por antonoma-sia los Londinenses hacen las cosas como quieren porque ellos lo valen.

Esto lo aprendí en un excep-cionalmente cálido día de verano. De turismo cerca de Buckingham Palace se nota-ba un calor inusualmente pesado y así debían resen-tirlo los locales. Un grupo de ellos se quitaron los zapatos y remangados los pantalones, aquellos que no llevaban falda, se metieron directos en la equivalente de la Cibeles, el monumen-to a la Reina Victoria frente

al palacio a mojarse los pies y piernas. Allí donde fueres etc… así que me uní a ellos y sentaditos en el borde de la fuente chapoteamos y nos refrescamos. Aproveché este aparente momento de conexión social y les pre-gunté si eso no estaba pro-hibido.

Me contestaron con cierta perplejidad: “ Prohibido? Acaso no pago mis impues-tos? La fuente es mía y tengo derecho a usarla”. Hombre, visto así...

Las maravillas de la coronaEmpezar por los mercados es quizá un sesgo importan-te, pero lo cierto es que no importa el punto de parti-da, todo se entremezcla en esa gran malla que sujeta el Támesis y se llama Londres.

Candem Town no tiene igual, nunca lo tuvo. A día de hoy es un monstruoso gigante que nace en la parte conocida como “Stables Market” un antiguo hospital veterinario para caballos y se va agran-dando formando otros com-

“Para una cultura que valora más su inde-pendencia y espacio vital, que tener

dientes o comer sentado, su íntimo y estrecho metro te deja perplejo.”

London eye. tower Bridge.

Covent Garden.Saint Paul Park.

Covent Garden.

Waterloo.

Big Ben.

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plejos como Candem Lock y Canal Market. Candem es un lugar mágico, un laberinto caótico lleno de extravagan-cias y maravillas, y pareciera que de las cuadras del mer-cado surgen todas las tribus urbanas y que todas vuel-ven a él para renovarse: los punks más punks, los góticos más góticos, y también los estilos que ya por cuestiones de edad no sabemos qué son.

Parte del atractivo es indis-cutiblemente comprar cosas, pero también comer, beber, y pasear. Aunque hay puestos de comida repar-tidos en cada esquina (un inglés con hambre no es un inglés feliz) hay un área donde se concentran la gran

mayoría de puestos y la ofer-ta es enloquecedora, comida china, vietnamita, japone-sa, griega, libanesa, hindú, pakistaní, marroquí, pizza, noodles, hay de todo y es siempre una pesadilla elegir. A modo de consejo en gene-ral, a partir de las 5 cuando el mercado ya va a cerrar los puestos abaratan sus pre-cios para no tirar la comida y te llevas por 1 pound lo que antes costaba 5.

Por cierto, la moneda del pound es muy similar a la de 100 pesetas y se siente una sensación muy cálida al usarla.

Spitafields Market. El mer-cado en sí, bajo una estruc-

tura de hierros como si fuera una pieza de un Eiffel principiante, tiene un tamaño recogido y asu-mible, ofreciendo especial-mente comida ecológica y artesanía fashion. Pero el concepto de Spitafields no acaba en el mercado, este se proyecta por la famosa calle de Brick Lane y alre-dedores, llenándolas de mercados alternativos de jóvenes diseñadores y artis-tas que conviven con tien-das de artesanía y objetos de segunda mano, galerías de arte, pubs de moda, infi-nidad de restaurantes y puestos ambulantes. Este área, conocida como Shore-ditch, como ocurre a veces era un área mísera y pobre

que resurgió de sus cenizas gracias a los artistas bohe-mios que los convirtieron en uno de los puntos más trendis y cools de la capital.

Si pasarais por allí hay una parada obligada: Brick Lane Beigel Bakery (159 Brick Lane). Aunque son famosos por su infinidad de beigels y panes, de lo que ningún ser huma-no puede prescindir es de los beigels de carne y mostaza (salt beef beigel with mus-tard). Ahora bien, un consejo de experto: Os preguntarán si queréis mostaza. ¡Sí, que-réis mostaza! , pero la míni-ma que os puedan poner. Quedaros con eso.

Pica mucho....

“Candem es un lugar mágico, un laberinto caótico

lleno de extravagancias

y maravillas, donde surgen todas

las tribus urbanas y que todas vuelven a él

para renovarse.” La noche en Londres. Brick Lane.

Catedral de San Paul.

trafalgar Square.

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TODA LA ACTUALIDAD DE LOS COLEGIOS PROVINCIALES

InFOCOlEGIOS

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Jornada de formación: “fraude en el seguro”

Jornada sobre el aseguramiento del autónomo

Renovación de acuerdo con FIATC Seguros

Informa a sus colegiados sobre las inspecciones de consumo

El Colegio y AEMES firman un acuerdo de colaboración

55 Conferencia sobre Lloyd´s

Una nueva web a disposición de los Colegiados

Protocolo de colaboración con grupo Pelayo

Acción Formativa

Acuerdo con los consumidores54

54

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52 Colegio de Asturias. Frente al Espejo

FlorenTino BAngo PresidenTe del Colegio de AsTuriAsfrente al espejo

Asturias

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Su rincón preferido de AsturiasSin lugar a duda el concejo de LLanes.

… y de EspañaDe España tengo varios luga-res que me apasionan, ade-más del Principado de Astu-rias, Sevilla, la costa de Cádiz y las rías bajas gallegas.

Su deporte o hobby anties-tressCaminar y “pisar praos” es a lo que dedico mi tiempo libre, me encanta jugar una “pachanga” al fútbol con mis amigos y ganar, aunque ahora ya empieza a ser peli-groso.

Lo mejor y menos bueno de sí mismoCreo que eso lo tienen que juzgar los demás, somos grandes siendo conscien-tes de nuestros defectos y vanagloriándonos lo me-nos posible de nuestras virtudes.

¿Cuáles son sus retos para el nuevo año?El año ya está casi mediado, pero los retos son los mismos de todos los años, en lo perso-nal hacer todo lo posible por ser feliz en la vida y en lo profe-sional resistir los envites de los cambios del ciclo económico que estamos viviendo.

Su lema en la vida, su filo-sofíaMucho cariño y respeto por los demás.

¿Qué cualidad valora en una persona? Sin duda alguna la lealtad y la honestidad.

¿Y que mira primero cuan-do la tiene delante?Los ojos, siempre miro a los ojos lo primero.

En la chimenea, charlando con un personaje de la so-ciedad actual, ¿con quien estaría?Me gustaría estar con el que toque como presidente del gobierno y los toquen como líderes de los partidos oposi-tores, para que me expliquen algo de política ya que no en-tiendo nada y me gustaría comprender algo para poder decidir mi voto con objetivi-dad.

Placeres mundanos: ¿qué elige para comer y para beber? De aperitivo una buena andarica (nécora) con una botella de sidra y una bue-na fabada asturiana con un buen vino de rioja.

¿Qué película para una tarde tranquila? ¿qué mú-sica? ¿qué lectura? La película Titanic, me re-lajan Joan Manuel Serrat y Sabina, leyendo a Alejandro Dumas( El Conde de Mon-tecristo) o a León Tolstoi (El sitio de Sebastopol).

Su día perfectoCon mi familia y amigos, cuantos más mejor, coci-nando algún plato de la cocina asturiana y depar-tiendo en la sobremesa con todos, y después una parti-da de mus.

Su mejor recuerdo de un viaje. Hay dos viajes de los que guardo un recuerdo imbo-rrable, a Moscú y San Pe-tersburgo en el año 2003 y a Nueva York en el 2010, los contrastes de civilizaciones son extraordinarios.

Lo que le gusta y lo que le disgusta de la sociedadLa solidaridad de los pue-blos es un valor muy im-portante para mí y lo que menos me gusta es la hipo-cresía y la envidia.

La principal lección que le ha enseñado la vida hasta ahoraSobre todo a ser humilde y a respetar muchísimo a todo el mundo.

Y la principal lección del mundo de la empresaQue los negocios son siem-pre de dos, tres o los que sean, cuando hay uno solo que sale beneficiado del tra-bajo de los demás, ya no hay ni negocio, ni bueno.

Lo que más valora en su equipoLa lealtad, la profesionali-dad y la capacidad de tra-bajo, tener un equipo como el mío es una de mis satis-facciones más importantes, sin ellos no seríamos nada.

¿Le gusta delegar o prefiere controlar usted mismo?Me gusta delegar, pero también con el control

que requiere la responsa-bilidad de la dirección, es imposible poder controlar una empresa si no hay una delegación de funciones.

Dígame un consejo para los mediadores La mediación está pasando momentos complicados, creo que parecidos a otras épocas que a algunos de nosotros nos tocaron vivir, solo les puedo dar mucho ánimo, decirles que se ol-viden del pasado y que piensen en el futuro, la in-novación, la agrupación de mediadores y las nuevas tecnologías nos ayudarán y entre todos encontraremos soluciones para que nues-tras empresas sigan siendo viables.

¿Cómo se ve cuando sea mayor? Espero verme viejo, muy maduro, será señal de ha-ber llegado lejos, no me sentiré nunca desligado de mi profesión, y si la sa-lud me respeta envejecer con dignidad y tener la conciencia suficiente para poder dar consejos a los que vengan y te los pidan, nunca imponiendo nada, siempre con el consenso y la tolerancia que pregoné durante toda mi vida.

“Mucho cariño y res-peto por los demás”

Girona

Se ha celebrado la Jorna-da “El aseguramiento del autónomo”, la cual trató sobre los seguros perso-nales de los trabajadores autónomos frente a las diferentes contingencias de incapacidades tem-porales, incapacidades permanentes, muerte y jubilación, y todas sus variantes.

La jornada tuvo una pri-mera parte técnica -a cargo de Lluís Aymerich y Emma Rodà, de la Asesoría Fiscal-Laboral del Colegio gerundense- de análisis desde el punto de vista del tratamiento que tienen estas situaciones por la Seguridad Social donde se repasaron los principales conceptos y tipologías de autónomos asi como las prestaciones a que dan derecho dichas situaciones.

La segunda parte de la jornada se centró en el análisis de las diferen-tes tipologías y cobertu-ras aseguradoras para estas contingencias, con una primera ponencia sobre las incapacidades temporales, a cargo de Esteve Pallarols, respon-sable de Marketing de Previsión Mallorquina de Seguros, y una segunda ponencia sobre las inca-pacidades permanentes, muerte y jubilación, a car-go de David Parra de Aviva Vida y Pensiones.

Las diferentes interven-ciones pusieron de mani-fiesto la necesidad que tiene la mediación profe-sional, para poder poder

ofrecer un correcto ase-soramiento, de conocer en profundidad la figura y las características de los trabajadores autónomos, asi como las diferentes variantes y garantías de los productos asegura-dores que se comerciali-zan para poder ofrecerlos como un complemento de las prestaciones públicas.

SEGUNDA EDICIóN DEL CURSO SOBRE COMU-NICACIóN EFICAZ EN TIEMPOS DE CRISISEl 6 de abril, con la colabo-ración de Fiatc Seguros, el Colegio de Mediadores de Seguros de Girona impar-tió la segunda edición del curso sobre “Fórmu-las para la optimización de las relaciones con los clientes”. El curso estaba dirigido tanto a agen-tes y corredores, como a personal comercial, de atención al público, de siniestros y a auxiliares externos. Con este cur-so se pretende ayudar a potenciar las habilida-des comunicativas del mediador y su equipo para fortalecer las rela-ciones con los clientes. Se imparte en forma de taller en el que los alum-nos participan de forma activa en el desarrollo de actividades individuales o en grupo y resuelven problemas planteados por el profesor.

JORNADA SOBRE COM-PROMISOS POR PEN-SIONESPor otro lado, el Cole-gio organizó la jorna-da ‘Compromisos por

pensiones en riesgos de muerte e invalidez. Los peligros de una inco-rrecta cobertura a mis empresas clientes’. Se celebró el 11 de abril en los locales del propio colegio profesional y tuvo como ponente a Ernest Valios, respon-sable de Formación de Previsora General MPS. Valios explicó cuáles son las exigencias legales de

los compromisos por pensiones en los riesgos de muerte e invalidez, su régimen sanciona-dor, las tipologías de productos que pueden dar respuesta a estas exigencias de exteriori-zación de los convenios colectivos y cuáles son las dificultades que los mediadores de seguros se encuentran al asegu-rar estos riesgos.

Jornada sobre el aseguramiento del autónomo

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Baleares

CuencaEl colegio aprueba los estatutos del consejo autonómico regional

Jornada de formación: “fraude en el seguro”El Colegio de Mediadores de Seguros de Baleares organizó en Menorca, la Jornada de Formación: “Fraude en el Seguro”. En la Mesa Redonda inter-vino Aitor Laraudogoitia Fortuny, Responsable de Unidad de Verificación de Siniestros del Gru-po Liberty; Joan Gorrías Pons, Jefe del Cuerpo de bomberos de Menorca; Rafael López Gomila, Oficial Unidad de Tráfi-co de la Policía Local de Mahon; Daniel Salaman-

ca Rivero, Vicepresidente del Colegio de Baleares. Presentó el acto Gabriel Abraham Amer, Presi-dente del Colegio de Baleares. A continuación tuvo lugar un interesan-te turno de debate con los asistentes.

“EL FUTURO DE LAS PEN-SIONES EN ESPAñA”Por otro lado, también en el mes de abril, el Colegio organizó en Palma, la Jor-nada de Formación: “El Futuro de las Pensiones

en España”. Impartida por Jesús Martínez Caste-llanos – Director General Negocio Mapfre Vida. A continuación tuvo lugar un interesante turno de

debate con los asistentes. La importancia e interés que suscitó la Jornada quedo patente, al llenar los asistentes el salón de actos del Colegio.

En la Asamblea General se dió el visto bueno a las reformas propuestas de adaptación de los esta-tutos, para la creación del futuro Consejo Autonó-mico de Castilla La Man-cha, entre otros asuntos también se dió la apro-bación a varios aspectos de la actividad colegial desarrollada en el año 2010, como las cuentas del pasado ejercicio y el presupuesto para el pre-sente año.

En nombre de la junta directiva, su presidente Carlos García Hontecillas, destacó la estrecha rela-

ción que se viene mante-niendo con las entidades patrocinadoras del Cole-gio de Cuenca, lo cual permitirá con su colabo-ración el desarrollo de varias jornadas forma-tivas a lo largo del este año. Así mismo y dentro del apartado de la forma-ción profesional, se avanzó sobre las gestiones que se están realizando junto con la Agrupación de Media-dores de Cuenca, para conseguir el desarrollo de cursos formativos específi-cos para nuestro colectivo.

Tras la asamblea y durante la comida de

confraternidad entre los mediadores y los repre-sentantes de las entida-des colaboradoras del Colegio, AXA, GROUPAMA, REALE y FIATC, se procedió a homenajear a los cole-giados más antiguos con el premio a la “Excelen-cia Colegial”, recayendo este año en tres de sus miembros. Así fueron premiados Julián Martí-nez-Miranzos Martínez, Jesús Córdoba Blanco y Angel Gabriel Peramo Moya, en reconocimiento a su dilatada trayectoria y su antigüedad en la colegiación.

JORNADA FORMATIVA Dentro del marco previsto de formación y colabo-ración con las entidades patrocinadoras del Cole-gio, el pasado 7 de abril se celebro la primera jor-nada formativa dirigida a empresarios y empleados del sector de la media-

ción de seguros, versando sobre el tema “Comunica-ción eficaz en tiempos de crisis”.

La jornada patrocinada por FIATC SEGUROS, contó como ponente con Jordi Mayol, licenciado en Dere-cho, Director de Formación de FIATC Seguros y profe-sor de INESE, ICEA y EPISE.

Mayol centró su diser-tación en trasladar a los mediadores, la necesidad de adaptar el trato con los clientes tras la apari-ción de la crisis económi-ca y poderles fidelizar en estos tiempos complica-dos. El cliente ocupó un papel fundamental de la exposición, profundi-zando en cómo conseguir una relación exitosa en el desempeño de nuestra labor profesional y estu-diar los distintos modelos de comportamiento que tienen los clientes.

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Sevilla

Valencia

El Colegio de Media-dores de Seguros de Sevilla celebró el pasa-do día 15 de abril en el Salón de Actos de su sede, una conferencia sobre Lloyd’s. El acto corrió a cargo de Juan Arsuaga, Presidente y Consejero Delegado de Lloyd`s Iberia. La idea de la Conferencia era que los asisten-tes conocieran que es Lloyd’s y cuales son

sus formas de acceso al mercado. Los asis-tentes al Curso recibi-rán el correspondiente diploma que les acre-dite la asistencia al mismo.

DAS PATROCINARÁ ACCIO-NES FORMATIVAS Por otra parte, DAS Internacional ha firma-do un acuerdo con el Colegio de Mediadores de Sevilla por el que se

compromete a partici-par en las actividades formativas e informa-tivas que organice esta organización colegial. DAS aparecerá como patrocinador en todas aquellas apariciones publicitarias e infor-mativas que generen este tipo de activida-des.

Además, en virtud de este convenio, DAS

divulgará las ventajas que supone la cole-giación mediante el folleto informativo emitido por el Colegio de Sevilla.

El acuerdo firmado por ambas entidades fue rubricado por Carlos Nadal, director comer-cial, y Francisco Rodrí-guez Querol, presidente del Colegio de Mediado-res de Sevilla.

El pasado 28 de abril y cumpliendo lo establecido por los estatutos colegia-les, se celebró la Asamblea General Ordinaria del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia. La misma estuvo dirigida por el Presidente del Colegio Ignacio Soriano, acompa-ñado del Vicepresidente Juan Fort, del Secretario José María Lull y del Teso-rero, Fernando Nocedal.

Se inició la sesión con la lectura del acta de la reunión anterior por par-te del Secretario. Segui-damente el Tesorero procedió a la rendición de cuentas del ejercicio 2010, que fueron aproba-das por unanimidad de los asistentes.

Siguiendo con el orden del día establecido, informaron todas las

Comisiones de Trabajo, sobre las actividades desarrolladas durante el ejercicio 2010 y sus proyectos para el pre-sente ejercicio. Poste-riormente se sometió para su aprobación los presupuestos del ejerci-cio 2011, que igualmen-te fueron aprobados, respetándose la misma cuota colegial que el ejercicio anterior.

Por su parte el Presiden-te en su informe deta-llo cuantos actos había presidido y asistido en representación de nues-tra Institución. Finalizó la Asamblea con unas palabras de agradeci-miento, tanto a los cole-giados que asistieron a la misma, como a los Ponentes que intervi-nieron en sus respecti-vas ponencias.

Conferencia sobre Lloyd´s

Asamblea General Ordinaria

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Tarragona

Vizcaya

Teruel

El Colegio y AEMES firman un acuerdo de colaboración

Renovación de acuerdo con FIATC Seguros

Informa a sus colegiados sobre las inspecciones de consumo

La Asociación Empresa-rial de Mediadores de Seguros (AEMES) y el Colegio de Mediadores de Seguros de Tarra-gona han firmado un acuerdo con el fin de establecer vías de cola-boración que redunden en beneficio de ambas Instituciones. El objetivo de este acuerdo, nacido

de la Comisión de Voca-les Representantes de AEMES en los Colegios, es promover una cola-boración con los Cole-gios de Mediadores de Seguros para acercar la Asociación a todo el colectivo de empresarios mediadores colegiados e incrementar el censo asociado, reforzando así

el carácter corporativo de la Asociación como única Patronal del Sec-tor de la Mediación en Seguros Privados.

Para ello, se favorece-rá el intercambio de información y colabo-ración en tareas, acti-vidades y proyectos que sean de mutuo

beneficio para ambas partes.

El acuerdo fue firmado por los presidentes de ambas instituciones, Gonzalo Pérez Sánchez (AEMES) y, José Mª Campabadal Cas-tellví, (Consejo General de los Colegios de Mediado-res de Seguros) en la sede del Consejo General.

El “Colegio de Mediado-res de Vizcaya” y “FIATC Seguros” firman la reno-vación de un acuerdo de colaboración por el cual dicha aseguradora segui-rá teniendo presencia en los actos y eventos de

formación que organice dicho Colegio dirigidos a la mediación, y al mis-mo tiempo, podrá dar a conocer sus productos y herramientas entre los colegiados. En la firma estuvieron presentes

Adolfo De Pascual Martí-nez, Presidente del Cole-gio de Bizkaia y Ramón Luis Zabalegui, Director de Zona de FIATC Segu-ros, quienes mostraron su satisfacción por dicha renovación ya que, como

citó éste último, “supone la continuidad de un tra-bajo conjunto de FIATC con los profesionales de la mediación en Vizcaya a través del Colegio, y que cuenta ya con varios años de trayectoria”.

El Colegio de Mediado-res de Teruel organizó una charla destinada a informar a sus colegia-dos sobre los protoco-los de inspección de los órganos de control del Gobierno de Aragón, y para exponerles su Plan de Formación.

Pedro Luis Conde, Geren-te de los Colegios de Zaragoza y Teruel, fue el encargado de explicar la campaña de inspec-ciones preparadas por la Dirección General de

Consumo del Gobier-no de Aragón, dirigidas a Agentes de Seguros exclusivos, Agentes de Seguros vinculados y Corredores de Seguros.

Desde el Departamen-to se han anunciado un mínimo de 50 ins-pecciones en Aragón, 12 de ellas en Teruel, que están inscritas en la política del Departa-mento, desde que la Ley de Protección y Defensa de los Consumidores de Aragón establecie-

se una los productos y servicios que deben ser objeto de especial aten-ción, entre los que figu-ran los seguros.

El Colegio recordó a sus asociados que tiene a su disposición la docu-mentación necesaria con la que hacer frente a estas inspecciones, así como los carteles seña-lizadores.

A continuación el Res-ponsable de Formación de los Colegio de Zara-

goza y Teruel, Jorge González de la Huer-ta, presentó el Plan de Formación 2011-2014, un ambicioso proyecto trianual que busca una mejora continua en el desarrollo de la profe-sión.

Este plan cumplirá sus objetivos si se logra una comunicación constante entre el Colegio y los res-ponsables de formación de los centros de trabajo, para poder dar respuesta a sus demandas.

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ANUNCIOS BREVES

Vendo cartera de Decesos, en el Valles Occiden-tal, Barcelona y alrededores.

Correduria de seguros de Burgos, esta interesada en gestionar y administrar carteras de seguros.

Correduría de Seguros está interesada en administrar y gestionar carteras de seguros en Bilbao y Provincia.

Correduría de Seguros gestiona, administra o compra carteras de seguros en Madrid y Castilla La Mancha. Interesados: Sr. Sotomayor.

Correduría de seguros de Barcelona, está interesa-da en comprar o administrar cartera de seguros en cataluña o baleares. Preguntar por J.M. Puig.

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Correduría de seguros está interesada en admi-nistrar y gestionar carteras de seguros en Barce-lona y provincia. Nº de colegiado:1248

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A través de sus repre-sentantes, Lorenzo Ca-nal Ripado, Presiden-te del Colegio y Jose Luis Pérez, Director de Zona de Grupo Pelayo, ambas corporaciones se comprometen a colaborar estrecha-mente en los diversos aspectos profesiona-les de especial interés para los colegiados y la Mediación provin-cial en general.

En cuanto a formación, El Colegio y Grupo Pe-layo participarán con-juntamente en cursos, conferencias, semina-rios y jornadas de estu-dio. El aula del Colegio servirá para la presen-tación de productos, cursos de formación, charlas y ponencias a los Mediadores.

En relación a los actos institucionales, Gru-

po Pelayo muestra su predisposición e interés en participar en los actos del Día de Mediador organi-zado por el Colegio, y acuerda reuniones periódicas con sus wrepresentantes a fin de intercambiar opi-niones y posiciona-miento sobre las posi-bles sinergias entre la Entidad y el colectivo Colegial.

Protocolo de colaboración con grupo Pelayo

Badajoz

El Colegio de Agentes y Corredores de Segu-ros de Granada, reali-zo una acción forma-tiva que consistió en una charla sobre el sistema asegurador ingles impartido por el Consejero Delega-do de Lloyd´s Iberia,

Juan Arsuaga. Los te-mas a tratar versaron sobre que es Lloyd´s, su funcionamien-to, la corporación de Lloyd´s, y la solvencia del mercado, Lloyd´s en España, etc. Tanto se habló de las Agen-cias de suscripción

como forma de ac-ceso al mercado de Lloyd´s y su nueva re-gulación. La asisten-cia y su participación de los mediadores fue definida como muy interesante para el futuro de este tipo de agencias.

Acción Formativa

Granada

p. 58

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Accordfin necesita incorporar a un técnico de seguros para su central en Alcobendas (Ma-drid) jornada completa, IMPRESCINDIBLE título de mediador grupo A. Interesados contactar vía mail a Sandra Rodrigo

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