¿Qué aportan las empresas B al desarrollo social y/o medioambiental? Análisis de tres casos de estudio. Por Cristina López Mayher. Master en Gestión de Desarrollo. Julio 2013. Mi agradecimientos a María Emilia Correa de Triciclos, y a Juan Pablo Larenas, de Sistema B, por sus aportaciones y apoyo.
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¿Qué aportan las empresas B al desarrollo social y/o medioambiental? Análisis de tres casos de estudio.
Por Cristina López Mayher. Master en Gestión de Desarrollo. Julio 2013.
Mi agradecimientos a María Emilia Correa de Triciclos, y a Juan Pablo Larenas, de Sistema
B, por sus aportaciones y apoyo.
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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1. RESUMEN EJECUTIVO.
Las Empresas B asumen de forma explícita y vinculante una doble misión: generar utilidades
razonables para los accionistas, y construir valor público de varias formas, que parte de la
gestión interna responsable y continúa con una proyección externa de impacto social o
medioambiental. Por ejemplo, una Empresa B se puede comprometer desde a proteger a los
empleados hasta a regenerar entornos naturales, incluso si el logro de estos objetivos exige
demorar o hasta reducir los resultados financieros para los accionistas. La certificación de
Empresa B tiene un impacto doble: por un lado, la empresa se diferencia de sus competidores
al informar a consumidores, clientes y gobierno de que es un buen aliado para trabajar por una
sociedad y planeta mejores; por otro lado, la empresa mejora su gestión interna al tener que
pasar un evaluación en diversos ámbitos realizada por un agente tercero.
Las empresas B están realizando un trabajo y obteniendo unos resultados de impacto social y
medioambiental que complementan al de gobiernos y organizaciones sin ánimo de lucro
(ONGs). Ser una entidad que busca beneficios no está reñido con ser un agente de cambio
positivo. Al contrario, gracias a ser entidades con ánimo de lucro las empresas B están pudiendo
aportar a la sociedad y al medio ambiente de una forma sostenible.
Las empresas B conocen su sector, las necesidades de sus clientes y consumidores, y cómo el
impacto social/medioambiental que buscan tener puede beneficiar su negocio y viceversa.
Estas conclusiones han sido extraídas del análisis de tres empresas B en Estados Unidos. La
empresa 4th BIN, que recicla aparatos eléctricos y electrónicos, es la única empresa en la
ciudad de Nueva York que ofrece un servicio de recolección de basura electrónica de puerta en
puerta. Gracias a su estricta metodología de trabajo, 4th BIN evita los daños personales y
medioambientales que supone una manipulación irresponsable de estos desechos, que ocurre
con mucha frecuencia. La empresa chilena Degraf puede incrementar su impacto con las
lecciones aprendidas del caso. El segundo estudio es sobre D.Light, cuya actividad económica es
dar acceso a sus clientes (que están en países en vías de desarrollo la gran parte) a una fuente
segura, limpia y sencilla de energía. Además de un impacto social medido e impacto
medioambiental (potenciar el uso de la energía solar), la empresa, gracias al beneficio
económico de su actividad, realiza innovaciones constantes para dar soluciones a los problemas
de sus clientes finales. En este sentido, la empresa colombiana Hybrytech tiene potencial para
incrementar el impacto de su negocio. Finalmente, BetterWorldBooks consigue un impacto
social donando libros a ONGs que trabajan por incrementar el alfabetismo, y logra un impacto
medioambiental al evitar que millones de libros acaben abandonados en descampados. Son
estos logros sociales y medioambientales los que permiten a la empresa diferenciarse de
grandes competidores y obtener ingresos crecientes. La empresa chilena Greenlibros aporta de
forma similar a la sociedad chilena, si bien hay espacio para mejorar la medición de su impacto.
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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2. OBJETIVO Y METODOLOGÍA.
El objetivo de este estudio es analizar el valor añadido de las empresas B al desarrollo social y
medioambiental a través de tres casos concretos de empresas B en Estados Unidos. El
conocimiento desarrollado a través de estos casos de estudio aporta información novedosa al
entendimiento actual sobre las empresas B. Cada caso de estudio incluye un apartado de
aplicaciones concretas para América Latina.
Las empresas B son empresas que, además de tener una actividad económica en un sector
concreto en el que compiten con otras empresas, han conseguido la certificación de empresa B.
Tras una evaluación por un agente tercero en áreas tales como transparencia, gestión y trato a
sus empleados, impacto en su comunidad, e impacto sobre el medio ambiente, las empresas
que consiguen un puntaje mínimo obtienen dicha certificación. ¿Qué empresas deciden pasar
por este proceso? Aquellas que no sólo quieren obtener beneficios sino que además se
comprometen a mejorar la sociedad y/o medio ambiente en el que trabajan. La certificación de
empresa B comunica a consumidores, clientes, proveedores, competidores y gobierno, que esa
empresa es un buen aliado para hacer de éste un mejor mundo.
Ahora bien, para obtener el certificado de empresa B la compañía es evaluada en su gestión
interna. Por otro lado, cada empresa espera tener un impacto social y/o medioambiental
distinto y concreto, por lo que resulta complicado diseñar una evaluación estándar del impacto
externo de las empresas B. El presente análisis se centra en 3 empresas de Estados Unidos para
profundizar sobre cómo tienen impacto social, cómo lo miden, y por qué ser empresas B les
ayuda a conseguir dicho fin social/medioambiental.
Las empresas de estudio han sido seleccionadas de forma relativamente aleatoria, con la única
condición de que existiera ya una empresa B similar (en términos de sector y metodología de
trabajo) en Latino América. Con esto se pretende que las conclusiones obtenidas del estudio de
empresas estadounidenses tengan una utilidad directa para empresas B ya existentes en Chile y
Colombia.
El estudio ha pretendido dar respuesta a las siguientes preguntas:
¿En qué áreas de desarrollo económico y social están interviniendo las empresas B? O
dicho de otra forma ¿Cuál es el problema que intentan solventar o disminuir?
¿Qué impacto está teniendo la empresa y cómo lo está midiendo?
¿Por qué ser un organismo con ánimo de lucro aporta valor añadido frente al trabajo
que realizan los gobiernos y las organizaciones no gubernamentales (ONGs) en ese área
de desarrollo?
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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¿Cómo ayuda tener la certificación de empresa B para alcanzar el impacto social y
medio ambiental deseado?
¿Qué oportunidades existen para Latino América?
Para contestar a estas preguntas se ha llevado a cabo una investigación cualitativa, a través de
revisión de literatura sobre el área de desarrollo concreto que en que cada empresa actúa,
análisis de las páginas web oficiales de las empresas de estudio, así como un estudio crítico de
artículos y entrevistas disponibles al público. En el caso de la empresa 4thBin, el Director
Ejecutivo Michael Deutsch concedió una entrevista telefónica.
Al final de cada caso se ha introducido una propuesta de teoría del cambio simple (senda del
cambio) para cada una de las empresas. Se trata de un mapa visual de los resultados
intermedios necesarios para llegar al cambio final al que la empresa esperar contribuir con su
actividad. Además, incluye actividades y suposiciones necesarias para que se produzcan estas
precondiciones y cambio final. Generalmente se recomienda que la teoría del cambio se realice
de forma participativa con los agentes de la organización ejecutora1 (en estos casos, las
empresas). Pero por falta de medios estas propuestas han sido realizadas de forma individual
por la autora de este análisis.
A modo de resumen, para entender las teorías de cambio (en realidad, sendas de cambio, ya
que una teoría de cambio tendría que venir acompaña de un desarrollo escrito de la lógica y
suposiciones detrás de cada paso del diagrama) que se van a presentar para cada caso, se
explica aquí brevemente cómo leer los diagramas. El diagrama de la teoría del cambio se
construye de arriba abajo, desde el resultado final que uno quiere conseguir, caminando hacia
atrás viendo qué es necesario previamente para llegar a ese impacto (estado) final. Sin
embargo, se lee hacia arriba, desde el estado actual que con intervenciones y suposiciones,
sigue el mapa o la cadena de eventos que tienen que suceder para llegar a ese estado ideal final
de largo plazo. Gráficamente sería de la siguiente manera, de forma simplificada:
1 Anderson, A. The Community Builder´s Approach to Theory of Change. A Practical Guide to Theory Development.
The Aspen Institute.
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Condición previa
(resultado
intermedio)
Condición previa
(resultado
intermedio)
Resultado de largo
plazo
Resultado
Final
Esperado
Las flechas sólidas indican que
si la condición previa ocurre,
directamente se obtiene el
resultado de largo plazo,
según cierta lógica. No hace
falta intervención.
Las flechas discontinuas indican
que hace falta intervenir desde la
condición previa para obtener el
resultado de largo plazo, según
cierta lógica.
Es posible que el resultado final
esperado dependa también de otros
actores, por lo que la empresa no se
puede responsabilizar de que ocurra
1
Cada flecha de intervención
viene acompañada de un
número, que indica que la
acción necesaria a realizar (que
se explicará a continuación del
diagrama, con su número de
referencia correspondiente).
A
Cada resultado suele venir
acompañado de una
suposición que se cree que ya
está ocurriendo, y que es
fundamental para que la
senda de cambio funcione.
I
Cada resultado puede venir
acompañado de uno o más
indicadores, para medir el
avance a lo largo de la senda
del cambio, y evaluar la
efectividad de las acciones.
De aquí parte la empresa y sus primeras
acciones que permiten los primeros
resultados intermedios para poder
desencadenar la senda del cambio que ha
creado.
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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A continuación se encuentran los tres casos de estudio:
Caso A: 4TH Bin
Caso B: D.Light
Caso C: BetterWorldBooks.
3. CASOS DE ESTUDIO.
CASO A.
1) EL PROBLEMA: LA BASURA ELECTRÓNICA.
La basura electrónica está compuesta, de forma general, por equipos eléctricos y electrónicos
que han sido abandonados, están obsoletos o han dejado de funcionar adecuadamente. Se
trata del flujo de despojos que más crece en muchos países. Según datos de un estudio de la
BCC, esta montaña de basura seguirá creciendo a un ritmo del 8% de forma indefinida2.
El problema de la basura electrónica es que contiene sustancias realmente tóxicas como
mercurio, plomo, cadmio, arsénico, berilio y retardadores de llama de bromo. Estos últimos
desprenden toxinas adicionales cuando son quemados a bajas temperaturas. Todas estas
sustancias, además de contaminar el suelo en el que se encuentren, tienen graves
consecuencias sobre la salud humana. Están relacionados con cáncer, desórdenes
reproductivos, alteraciones endocrinas, entre otras3.
En conclusión, si la basura electrónica no es recolectada, almacenada y manipulada
adecuadamente y bajo estándares mínimos de seguridad, pueden tener graves consecuencias
sobre el medio ambiente, sobre las comunidades en las que se deposita, y sobre la salud de los
trabajadores que manipulan estos aparatos.
Consideraciones adicionales.
2 http://e-stewards.org/the-e-waste-crisis/
3 Ibid
AREA GENERAL DE DESARROLLO Medio Ambiente
IMPACTO Eliminación de contaminación ambiental y problemas para la salud de la basura electrónica.
7 United Nations University (2009). Set World Standrds for Electronics Recycling, Reuse to Curb E-waste Exports to
Developing Countries, Experts Urge. Science Daily. www.sciencedaily.com/releases/2009/09/090915140919.htm. 8 Institute For Local Self Reliance, “Recycling Means Business”, 1997.
www.ilsr.org/recycling/recyclingmeansbusiness.html. 9 Entrevista con 4
COCME, (2009), Proyecto: Pobreza Urbana y Energía en Colombia. Términos de Referencia. Secretaría Técnica.Colombia. 31
Rodríguez Murcia, H. (2009), Desarrollo de la energía solar en Colombia y sus perspectivas 2009. Revista de Ingeniería. Universidad de los Andes, Bogotá. Colombia.
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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Oportunidades y valor de las empresas B.
Ya en el 2009 la COCME identificó a las corporaciones como un actor fundamental para
solucionar el problema de falta de acceso a una energía limpia y segura en múltiples zonas de
Colombia. Debido a que el gobierno, tanto a nivel nacional como local, no puede atender por sí
solos a la creciente demanda de energía provocada por el crecimiento económico y
demográfico del país, se necesita la participación de las empresas. Sin embargo, este mismo
estudio considera también como un potencial problema a las organizaciones con ánimo de
lucro: “Su aspiración es la de recuperar los costos de prestación del servicio y obtener
rentabilidades propias del negocio, pretensión que entra a chocar con la realidad de que una
gran masa de personas que ganan menos de lo requerido para vivir.”32
Es aquí donde las empresas B tienen mucho que aportar. El mercado de energías renovables es
muy activo en Colombia, pero es necesario tener un enfoque social para poder dar soluciones
viables para los hogares en zonas remotas y de bajos recursos. Al pasar la certificación B, la
empresa se está posicionando en el mercado, y en concreto informando al gobierno de que se
es un socio adecuado en este asunto. La empresa no sólo tiene ánimo de lucro, si no que tiene
además una misión social. Como se ha demostrado analizando a D.Light, el buscar la mayor
rentabilidad no está reñido con el impacto social. Muy al contrario. El ánimo de lucro permite
realizar inversiones para encontrar los productos que mejor se adecúen a los usuarios finales.
Es muy probable que los usuarios de zonas rurales en Colombia necesiten soluciones de acceso
a energía diferentes a los clientes de zonas urbanas. Una empresa B estaría dispuesta a
sacrificar cierta rentabilidad en el corto plazo para poder tener un impacto social y medio
ambiental que sabe que le proporcionará un mayor mercado en el largo plazo, y por tanto,
mayores beneficios.
Así, la certificación de empresa B tiene un potencial de éxito en el mercado de las energías
renovables en Colombia. No sólo eso, sino que además hay necesidades reales de impacto
social en Colombia que una empresa con un objetivo social, como es el caso de las empresas B,
puede cubrir. Como se ha expuesto anteriormente, dar acceso a energías renovables a hogares
sin una fuente de electricidad segura y limpia tiene impactos concretos y medibles sobre la
salud, productividad y bienestar de los individuos.
Los beneficios de ser empresa B no son sólo a nivel nacional. Ya que la certificación de empresa
B es cada vez más conocida a nivel internacional, especialmente en Estados Unidos, es un valor
añadido para una empresa colombiana que quiera atraer inversores y socios internacionales.
Está demostrando que ha sido evaluada por una tercera parte objetiva y ha obtenido una
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COCME, (2009), Proyecto: Pobreza Urbana y Energía en Colombia. Términos de Referencia. Secretaría Técnica.Colombia
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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puntuación mayor que la media del mercado en términos de impacto social y medio ambiental,
incluido la responsabilidad interna en temas de gobernabilidad y transparencia.
HYBRYTEC: Empresa B en Colombia.
La empresa colombiana Hybrytec no sólo es empresa B sino que además ha sido considerada
entre el 10% de todas las empresas B a nivel mundial que son “mejores para el mundo”.33 Esto
demuestra como el mercado colombiano de energía solar tiene potencial para crear empresas
B que destaquen a nivel mundial en su forma responsable de trabajar.
Hybrytec diseña, comercializa e instala soluciones de energía solar fotovoltaica y térmica. Su
sede está en Medellín y cuentan también con oficina en Bogotá. En sus propias palabras,
Hybrytec “ busca fortalecer y promover el cambio social y ambiental en la comunidad y en la
industria, (…) igualmente busca impulsar la energía solar como una alternativa energética para
un desarrollo sostenible”34 Sin embargo, en la página web oficial de Hybrytec no se menciona
su misión social, ni muestra medidas de impacto social y medio ambiental conseguidos o
facilitados con su productos. Si bien publica la noticia de haber sido elegida entre las mejores
empresas para el mundo dentro de las empresas B, el logo oficial de empresa B tampoco está
visible. Estas ausencias son una oportunidad de mejora para Hybrytec. Siguiendo el ejemplo de
D.Light, la empresa colombiana podría realizar un análisis de su impacto social y
medioambiental y dejarlo saber a la sociedad. Además de fortalecer su posición en el mercado,
medir y publicar indicadores de impacto sería una forma de control interno para verificar que
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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una función de educación literaria. Por otro lado, evitan que esos miles de libros acaben en
vertederos.
Betterworldbooks es capaz de realizar informes para cada biblioteca que trabaja con ellos sobre
el impacto que están teniendo por el volumen de libros que donan. A nivel global, los datos
para el 1 de mayo de 2013 muestran los siguientes logros43:
Recaudación de $ 14.5 millones para educación literaria, tanto para Ongs como
bibliotecas en Estados Unidos.
Envío directo de más de 7.6 millones de libros a las organizaciones sin ánimo de lucro
Libros para África, el Centro Nacional para la Alfabetización Familiar (National Center for
Family Literacy), y Alimentad a los Niños (Feed the Children).
Su Programa de Alfabetización y Educación en Acción otorga donaciones a organismos
sin ánimo de lucro y bibliotecas para proyectos específicos que estén dirigidos a reducir
la pobreza a través de la educación.
En cuanto a su impacto medioambiental, realizan acciones tan sencillas pero importantes
como siempre reciclar los libros a los que no pueden dar salida. Así, han reciclado o reusado
más de 66 millones de kilogramos en libros, lo que equivale a unos 100 millones de libros.
Además, han recuperado unos 408.000 kilogramos de metal de estanterías de bibliotecas
alrededor de Estados Unidos. En cuanto a emisiones de CO2, todos los envíos de
BetterWorldBooks dan la opción de hacerlo de forma equilibrada en emisiones por unos
centavos más. Según la empresa, han conseguido compensar 37.500 toneladas de emisiones de
CO2 a través de esta forma de envío ecológica. Este resultado está siendo utilizado para apoyar
a una generadora de energía eólica en Dakota del Norte y del Sur.
4) VALOR AÑADIDO DEL “ÁNIMO DE LUCRO”.
Cada vez más las empresas están viendo el problema de falta de educación como una oportunidad para ellas. Para mantener su competitividad en el largo plazo necesitarán trabajadores cualificados. Por lo tanto, es de su interés asegurarse que las siguientes generaciones obtengan una educación adecuada, ya que serán los futuros empleados y consumidores. Y no se trata simplemente de aportar recursos financieros a través de programas filantrópicos, si no que tienen mucho conocimiento que aportar44.
Las empresas, gracias a sus beneficios y su motivación para sobrevivir en un mercado competitivo, están continuamente innovando y creando conocimiento y tecnologías. Si esto se pone a disposición de la educación se crea un círculo virtuoso de: aprendizaje-un público más
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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demandante- más aprendizaje. Tanto las empresas como la sociedad a la que apoyen se benefician45.
Esto no significa que las corporaciones son el único o el mejor agente para mejorar la situación literaria y educacional a nivel mundial. Si bien son un actor cada vez más fundamental, que aportan nuevos valores al ámbito de la educación y el alfabetismo, deben trabajar conjuntamente con organizaciones sin ánimo de lucro que conocen quiénes son los que no están recibiendo una educación adecuada y dónde están las necesidades, además de cómo adaptar las soluciones a cada caso concreto.
Tampoco hay que olvidar el crucial papel que tienen los gobiernos para potenciar y mejorar los
niveles de educación y el acceso y fomento de la lectura. Ahora bien, tanto si las políticas
benefician unos niveles de educación y lectura adecuados como si no, las organizaciones con
ánimo de lucro tienen un valor añadido que aportar con respecto a los gobiernos y a las ONGs.
Por su motivación intrínseca de obtener beneficios, y por su capacidad innovadora, las
corporaciones son capaces de encontrar soluciones de forma rápida y flexible, con una
metodología actualizada y que además sea sostenible en el tiempo. Este es el caso de
BetterWorldBooks. Gracias a sus ingresos y la reinversión en la propia empresa, han podido
crecer y expandirse desde su creación hace 10 años, permitiendo que aumenten y además se
mantengan en el tiempo sus impactos social y medio ambiental.
5) VALOR AÑADIDO DE SER EMPRESA B.
BetterWorldBooks fue una de las primeras empresas en conseguir la certificación de empresa B.
Según el CEO de la empresa, David Murphy, tener una certificación objetiva de una tercera
parte le permite diferenciarse de sus competidores y asegurar a sus clientes de que son una
empresa con verdadera vocación social y medioambiental.46
Gracias a la inversión de su activo financiero en la propia empresa, BetterWorldBooks ha
podido crecer y así multiplicar su impacto social a través de su actividad económica. Esto le ha
valido ganar el premio a la Mejor Estrategia de Inversión Social en 2011, otorgada por
Justmeans47. Sin embargo, durante los cinco primeros años de trabajo no contaron con
financiación exterior. No les resultaba fácil encontrar inversores que creyeran en la posibilidad
de ser rentables y mantener la misión social de la empresa. Pero los fundadores y gerentes
siguen afirmando que es el contacto cercano con los clientes y su transparencia sobre el
impacto social y medioambiental que están teniendo lo que justamente les está permitiendo
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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GreenLibros podría demostrar el impacto que está teniendo a través de su negocio para
fomentar la lectura y apoyar la educación en Chile. Además, podría elaborar indicadores de
impacto medioambiental, al contabilizar los libros que están reusando y reciclando. Esto no sólo
mejoraría su imagen, su misión social y medioambiental como empresa B, si no que podría
incrementar sus ventas. Como se ha expuesto ya, en el caso de una empresa B, un aumento de
ventas que suponga un incremento de beneficios, también conlleva un mayor impacto social y
medioambiental.
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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TEORÍA DE CAMBIO DE
BETTERWORLDBOOKS.
Los libros están accesibles
a toda la población que
desee leer, educar, o
educarse, mejorando el
nivel de alfabetización
mundial, con un impacto
medioambiental reducido.
Las organizaciones que proveen de
libros a ciudadanos de bajos recursos
o en zonas remotas tienen suficientes
recursos y libros para satisfacer la
demanda.
4
H
Los colegios donan los
libros que no van a seguir
utilizando.
Las bibliotecas donan los
libros que van a desechar.
D Los ciudadanos compran
libros por internet que
provienen de donaciones.
B A
Una empresa (BetterWorldBooks)
recopila libros donados, obteniendo
recursos financieros con su venta, con
una misión medioambiental y social.
1
3
5
C
Los libros que no tienen
salida son reciclados.
Los envíos de libros se
realizan de la forma más
ecológica.
La población dona los
libros que ya no desea
tener.
2
3
7
4 3 4
6
E F G
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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INTERVENCIONES.
1. Realizar campañas de información sobre las opciones para donar libros.
2. Alcanzar acuerdos para que las bibliotecas y colegios donen de forma regular los libros
que no desean seguir teniendo..
3. Recopilar los libros que se donan.
4. Vender los libros por internet en Estados Unidos y en Europa.
5. Donar libros y fondos a organizaciones sin ánimo de lucro y bibliotecas.
6. Reciclar los libros que no tienen utilidad para ningún usuario.
7. Enviar los libros por el medio que produce la menor emisión de CO2.
SUPOSICIONES.
A. Los colegios tienen libros que ya no van a ser utilizados.
B. Las bibliotecas tienen interés en deshacerse de libros de sus estanterías.
C. Los ciudadanos comprenden el impacto social y medioambiental de no reciclar o reusar
los libros.
D. Los ciudadanos conocen la página web de BetterWorldBooks.
E. Hay ONGs y bibliotecas que trabajan por dar acceso a la lectura y a la educación a toda
la población.
F. Hay capacidad para separar, acumular y llevar a reciclar los libros que no tienen salida.
G. Los clientes eligen pagar un monto adicional por recibir los libros por el medio más
ecológico.
H. La población que desea acceder a libros y educación tiene conocimiento de las
alternativas que ofrecen las ONGs y bibliotecas que trabajan con BetterWorldBooks.
Resultado directo. No requiere intervención Intervención. Intervención correspondiente.
Suposición
1
A
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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4. CONCLUSIÓN.
Estos tres casos de estudio son sólo una pequeña muestra del impacto y el valor que tienen las
empresas B para la sociedad, el medio ambiente y la economía. Tal y como establece un
reciente estudio (mayo 2013) de la universidad de Duke54, estos tres casos son un ejemplo de
cómo tener un compromiso de impacto está correlacionado con el crecimiento del negocio.
Una forma de asegurar que además de beneficio económico la empresa busca tener un
impacto social y/o medioambiental es a través de certificaciones como la certificación de
empresa B. Según el mencionado estudio, las empresas que tienen una certificación de impacto
crecen más y tienen más facilidad para captar financiación. De hecho, ser evaluados por un
tercer agente independiente como B Lab (o Sistema B en Latino América), ayuda a comunicar a
inversores, consumidores y demás partes interesadas el impacto que la empresa está teniendo
o buscar alcanzar.55
De una forma más concisa, se podrían destacar los siguientes aprendizajes del análisis de estas
empresas B:
La certificación de Empresa B aporta valor a la empresa:
o Hacia afuera, especialmente si no existen certificaciones sectoriales, pero
también en estos últimos casos. Pueden existir certificaciones sectoriales que
sean fundamentales para garantizar que la empresa trabaje bajo estándares
éticos y estrictos acordes al sector. Pero, una vez obtenidas estas certificaciones
específicas, las empresas que desean destacar frente a competidores e informar
al mercado de sus esfuerzos por aportar a la sociedad, se benefician de obtener
la certificación de empresa B.
o Hacia adentro, la herramienta Evaluación B (paso 1 de la certificación), es útil
como herramienta de mejora continua/gestión de la Empresa en cada una de sus
dimensiones. Permite a la empresa establecer un plan de fortalecimiento y
cambio de la gestión interna, adaptado a sus necesidades, tamaño y sector.
Tener una misión social y obtener la certificación de empresa B no conlleva
directamente una medición de impacto por parte de la empresa. Esta falta de
indicadores sociales y/o medioambientales puede ser debida a una dificultad del sector
por demostrar una relación directa entre su actividad e impacto. Pero también puede
deberse a que no se le exige a la empresa que demuestre si está consiguiendo el
“cambio que desea aportar” publicado en la página de B Corporations. Pasar la
certificación de empresa B es la condición necesaria ( ¿pero quizá no suficiente?) para
54
Clark, C. and Allen, M. (2013), Accelerating Impact Enterprises. How To Unlock, Stock And Anchor Impact Enterprises For Maximum Impact. The CASE i3 Initiative on Impact Investing. Duke Universtiy 55
Ibid.
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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ser considerada una empresa con impacto social y/o medio ambiental. Ahora bien, las
diferentes preguntas de la evaluación B pueden ayudar a definir los indicadores claves
para cada una de las dimensiones de la empresa.
Ser un organismo con ánimo de lucro que además busca tener un impacto puede tener
un valor añadido al trabajo que realizan gobiernos y ONGs para solventar problemas de
desarrollo económico y social. La flexibilidad, capacidad de reacción, sostenibilidad e
inversión en innovación son algunas de las razones por las que las empresas tienen un
papel importante y creciente en la lucha contra problemas sociales y medioambientales.
America Latina, en concreto Chile y Colombia según lo analizado en este apartado, tiene
ya buenos ejemplos de empresas B realizando un trabajo similar a las organizaciones
estadounidenses aquí analizadas. Si bien son empresas que han sabido adaptarse a las
necesidades concretas de su país, todavía hay espacio para que se benefician más de su
situación de empresa B. Acciones como hacer visible el logo de la certificación en la
página web, especificando allí mismo también el objetivo social y/o medioambiental que
desean tener, así como aportar evaluaciones o indicadores de impacto, reforzarían su
imagen de empresa responsable que aporta un beneficio para el país más allá de lo
económico. Además, al potenciar su posicionamiento como empresa B pueden actuar
como motivación para que surjan nuevas empresas B en éstos u otros sectores.
En definitiva, estos tres estudios no son suficientes para sacar conclusiones finales que sean
aplicables a todas las áreas de desarrollo ni a todas las empresas B. La muestra es demasiado
pequeña tanto en número de empresas como en sectores representados. Sin embargo, se
consideran un primer paso para despertar el interés de más análisis específicos de la función
que tienen las empresas B en los diferentes ámbitos de impacto social y/o medioambiental.
Más aún, se anima a que las empresas B vayan más allá de la certificación y autoanalicen si
están recorriendo el camino adecuado para obtener el impacto que desean ver a través de su
actividad. Finalmente queda decir que se podría realizar un estudio similar de empresas que sin
tener la certificación de empresa B también buscan ser empresas que beneficien a la sociedad
y/o al medio ambiente, como empresas sociales (social enterprises),o empresas “benéficas”
(benefit corporations) entre otras.
¿Qué Aportan Las Empresas B Al Desarrollo Social Y/O Medioambiental? Análisis De Tres Casos De Estudio.
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5. BIBLIOGRAFÍA.
Accenture. (2012) Sustainable Energy for All: The Business Opportunity. United Nations
Global Compact.
Adult Education (2013) The Impact of Literacy. http://ae.rock-