www.interlat.co – [email protected]h1p://www.facebook.com/interlat www.twi1er.com/interlat PBX: 57(1) 658 2959 Bogotá Colombia Aula Virtual: h1p://www.interlat.co/moodle/ Miércoles de Profundización en e-business Tema : Arquitectura de la información y estructura de páginas ópPmas para el SEO en un ecommerce Conferencista: Fernando Maciá Domene País: España
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Arquitectura de la información y estructura de páginas óptimas para el SEO en un e-commerce
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Convertir visitas en clientes- Usabilidad- Gestión de contenidos:- Integracíón de contenidos de terceros- Producción de contenidos para sindicar
Fidelizar clientes:- Permission marketing- Sindicación de contenidos- Estrategias de conversión offline
Convertir clientes en prescriptores:- Marketing viral- Recomendación (enviar a amigo)- Redes sociales: LinkedIn, Neurona, marcadores sociales, agregadores de noticias, etc.
Atraer visitas:- Posicionamiento natural en buscadores
- Pago por click- Banners- E-mail marketing- Publicidad offline- Blogs y otras redes sociales
- YouTube- Referrers e influencers
El Plan de marketing online (desde 2005)
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
“Usabilidad es la medida en la cual un producto puede ser usado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado.”
Jakob Nielsen
Usuariosespecíficos
Usuariosespecíficos
Objetivos específicos
Escenarios de uso
Escenarios de uso
Satisfacción del usuario=fidelización/recomendación
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Análisis uobservación
Diseño
Prototipo
Test ofeedback del usuario
Implementación
Arquitectura
La Web debe centrarse en el cliente y no en el producto
Todos los departamentos participan en la definición:
Priorizar
Crear escenarios
• Historias de uso, escenarios de aplicación, consumo, consulta… para cada público objetivo:– Estoy en GB y busco comprar una casa en España– Quiero abrir una franquicia y quiero información sobre
Chocolaterías Valor– He perdido las instrucciones de un producto y no sé cómo usarlo– Estoy buscando empleo y me gustaría trabajar para esta empresa– Soy ecologista y quiero más información sobre esta promoción– Tengo personas dependientes en casa y querría información sobre
sistemas de seguridad– Etc.
• Traducción de características en beneficios
Crear escenarios
• Historias de uso, escenarios de aplicación, consumo, consulta… para cada público objetivo:– Estoy en GB y busco comprar una casa en España– Quiero abrir una franquicia y quiero información sobre
Chocolaterías Valor– He perdido las instrucciones de un producto y no sé cómo usarlo– Estoy buscando empleo y me gustaría trabajar para esta empresa– Soy ecologista y quiero más información sobre esta promoción– Tengo personas dependientes en casa y querría información sobre
sistemas de seguridad– Etc.
• Traducción de características en beneficios
Clasificación de tarjetas
Cristal/Velleda
Arquitectura de la información
La combinación de la organización, el etiquetaje y los esquemas de navegación dentro de un sistema de información.
El diseño estructural de un espacio de información para facilitar la realización de tareas y el acceso intuitivo al contenido.
El arte y la ciencia de estructurar y clasificar sitios Web e intranets para ayudar a los usuarios a encontrar y gestionar la información.
Una disciplina emergente y una práctica común enfocada a aplicar los principios del diseño y la arquitectura a un entorno digital.
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Modelo secuencial
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Modelo en red
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Modelo jerárquico
21
Ejemplo de estructura y conversión
Ejemplo de estructuray conversión: detalle
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Desarrollo amigable para buscadoresvs. optimización SEO
Un tipo de vocabulario controlado en que todos los términos están conectados mediante algún modelo estructural (jerárquico, arbóreo, facetado...) y especialmente orientado a los sistemas de navegación, organización y búsqueda de los sitios Web.
Características taxonómicas
Objetividad: cuando la característica se identifica sobre la base de un conocimiento objetivo exclusivamente.Determinación: cuando existe un proceso claro que pueda seguirse para identificar la característica.Reproducibilidad: cuando varias personas describen de forma independiente las características de un mismo objeto y coinciden con el valor observado.Mutuamente excluyente: cuando la inclusión de un grupo en una categoría lo excluye de la categorización en cualquier otra.Exhaustivos: cuando los grupos incluyen todas las posibilidades.Útil: cuando la característica puede utilizarse para obtener conocimiento.
ACTITUD REACTIVA en el posicionamiento en buscadores:• Analizar qué se está buscando• Analizar cómo se está buscando• Generar contenidos que respondan a lo que se está
buscando, optimizados para posicionarse en los términos como se están buscando
• Junto a las páginas-anzuelo, situar los enlaces hacia las páginas-conversión
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ACTITUD PROACTIVA en el posicionamiento en buscadores:• Prevemos con tiempo la actualidad de un determinado
tema• Desarrollamos contenidos que responden a este tema,
mucho tiempo antes de que “esté de moda”• Posicionamos nuestras páginas en buscadores• Contribuimos activamente a alimentar el interés y la
rumorología sobre dicho tema de forma que crezcan el número de búsquedas relacionadas (mediante participación en blogs, chats, foros, distribución de notas de prensa…)
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