Top Banner
51

A.Rossi Strategie Comunicazione Con Internet 15.10.2007

Jun 25, 2015

Download

Business

Andrea Rossi

Speaker's Corner ATEMA 2007 - L'evoluzione della comunicazione con il Cliente mediante le tecnologie Web 2.0 verso un più compiuto Knowledge Management
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

�������������� ��������������������

���������������� ��������� ������� ���� ������� � ��������������������� ���������

��������������������������������������������

������������ ������ ��� �� ���� �

�������������� ������

Page 2: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

2

��������

� ��������

� !������!���������"

� !�����!#�����"

� !�����������������������"

� �$�����%�������������

� ��������������#���!������

Page 3: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

3

!������!���������"

� ���������#�%���������������#����!���������&�����#�''������������'��������������������������%���������$!������

Comunicazione

Comunicazione Informazione

Comunicazione Conoscenza

Trasmetto

Scambio

Condivido

Pubblicità

Page 4: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

4

�!$$�����(�)*

http://www.google.it/search?hl=it&q=frigoriferi&meta=

Page 5: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

5

�!$$�����(�)+

http://213.82.176.35/

http://www.kataweb.it/

Page 6: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

6

�!$$�����(�),

http://www.repubblica.it/

Page 7: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

7

��'����������)*

http://www.poste.it/

Page 8: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

8

��'����������)+

http://www.poste.it/

Page 9: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

9

��'����������),

http://www.tiscali.it/

Page 10: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

10

���������

http://it.wikipedia.org/wiki/Pagina_principale

Page 11: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

11

!�����!#�����"

��������

�������

������

��� �����

���������

��������

��������

������ � � �

������

� ���� �

������

������

������� ���

�� �� ���

�� ���

������� ���

�� ��������

���� �����

������

�� � ����� ��

�����

�� ��� � ���

�� ��� � ��� � �

��� �� ��� � ���

�� �����

�� ��� � ��� �

��� ���� ������

�����

�� �� ����

������

�� �� ����

����

�� �� ����

COMUNICAZIONE

����

�� ��� � ���

Page 12: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

12

������#������#����-

Impresa Audience

Trasmetto

Impresa Audience

Trasmetto

Impresa Audience

Trasmetto

Condivido

Scambio

PRIMA

OGGI

internet

internet

MALE!

BENE!

Page 13: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

13

��!��������������

� ������������#���.�������������'������%�

� ����$���#���������������!������%�/����#!�����0�������1������!���#�����%����������#���!������2

� �%��!������#���������/�����������3�������%���4

� �!�%�������������#���������/��.��������3�������������4

� �!�%�������������#������#����)���%����/����������#��%����#���.��5!����/

� 6������

� ��'���������

� ����������������%��#�����

� ��5!����

� �������

� ����0%��#���

� ���������

� ��%������

� ����5!����

Il Cliente è sovrano(ma sul serio…)

Page 14: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

14

!�����������������������"

WEB 1.0

WEB 2.0

MONDI “VIRTUALI”

Statica

Dinamica ecollaborativa

Immersionetotale

Page 15: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

15

7�$�+89�)*

http://visionarymarketing.wordpress.com

Page 16: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

16

7�$�+89�)+

� :!�����:��������������

� �������%�������������/��:�������������;:��:;��#�%�����#$�<�;��#�:������#8��:�����������������:��;:�������!��������������&��:�����!����'��:��������������������������:���:���!� �'�����:��������$!�����'��� ����:����#�%�#!���;:��:���������'��:�����!�8�

� �:��!������:�����#!���/�7��:7�$�+89&�!���������������#!�������=!�������������8�7�$�+89����������#�'����������������#%�����������#�����!���������8����������:����#��!��!����:����#�:�$���'�#���%��������0'�������#���0#�;�����#!��0���������#��������;�!�#$������0�������8�

http://visionarymarketing.wordpress.com

Page 17: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

17

7�$�+89�),

� '!���������:�������������/�

� ���/���� ��������:��=!�����'���!��&�����:��������'!������������������!���$�:�%��!�8�����1�������������#�������2����$���!�����������%���'��������;��:�!�:�%�������>�����''��������������8�:��!���'�����'��#���������:���:��!�������������'��#���#��8��������#�������:����:�����#����������������#;��:���:�����������$��;�������;��:���:���������������$��1������&�?�:��&����828��:���@���������#�%���������'����������������>����������$�����!�:���'����������;��#��:��!�����;������������#������#����:����#��'��:��*AA9.�8�

http://visionarymarketing.wordpress.com

Page 18: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

18

7�$�+89�)B

� ���:�������:�������������/�

� �:���������&����:���������������#����:0!��/��:��$������#������:��7�$�+89�;�$���������$�$!���%�������#��$�!�����@�������$=��������%���$=������#��������'���#�����#����#��;�'��� �@������;�$�����8��:����@������;�$�������������$��@������8�������������:0!��@��������:���'�;�$�����;:��:!���������������1������'��� ������2&������#������>����0�����������������$��8�

� �:��;�$���������'���/��:�����:������������'��:��C��#.�1+999D2�����������1��������������%������%�����28��:���#�������!���:�����;��>���������������&���#����%��#�:��>�������1������%��!���������:28�

http://visionarymarketing.wordpress.com

Page 19: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

19

�������������7�$�+89

� ���

� 6���

� E�#���������

� �������

� F��!�

� 7�>�

� ����������������

� E���

� G

� ����0��!���

Page 20: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

20

���

Page 21: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

21

6���H �$��#������8���

http://ibridazioni.com/

Page 22: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

22

E�#��������� 0 ?�!�!$�

http://it.youtube.com/index

Page 23: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

23

��#����H ��#��+B8������+B���

http://www.radio24.ilsole24ore.com/

Page 24: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

24

F��!��0 :;!����#�

http://www.hwupgrade.it/forum/index.php

Page 25: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

25

7�>�0 ;�>���#��

http://it.wikipedia.org/wiki/Pagina_principale

Page 26: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

26

������������������E���

Page 27: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

27

������������#������0��!���)*

http://sourceforge.net/

Page 28: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

28

������������#������0��!���)+

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm

Page 29: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

29

������������#������0��!���),

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm

Page 30: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

30

������������#������0��!���)B

http

://oc

w.m

it.ed

u/O

cwW

eb/w

eb/h

ome/

hom

e/in

dex.

htm

Page 31: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

31

������������#������0��!���)I

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm

Page 32: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

32

�$�����%��#�������!���������

�������������� �������������������� ������ ����������������������

������� �������������������� �����������

����������������

������ ������� ����� ���!���"��# �����$�������������� � �������

%������ �������������������� �����������

� ��������

��������������������������������� �����������&�� ���� � ����������� ����� ������� ���������������

'������ ����������������(

)��������)�*+�����������������

,������

Page 33: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

33

��!����������+89

Page 34: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

34

*I���������������;�$�+89

*8J��������������%������������������������

+8�������'��#����������������������������$��������

,8F������������������!��

B8�#��������1���#��������.�����#�2��������������;�$+89

I8������������#���%�8����#����

K8����#����!��

L8�����������$���'������������������

M8�����!����������������

A8��������

*98������%��(�������������(

**8�����!���������%���������

*+8�����

*,8��#�����(���������%��(

*B8�����������������

*I8����������������������!�

Adattato da http://visionarymarketing.wordpress.com/2007/07/03/web20/

Page 35: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

35

����������#�������!���������

-������������.��!�������������������������*.���������.��� ���������� �������.� ������������������������/�.����������������� ����.�������

�������������� �������������������� ������ ����������������������

���������������!����� ��01�.��!�������������������������*.��� ���������� �������.��������

������ ������� � ���� ���!���"��# �����$�������������� ��������

%

-�� �� ���������������������������2�����������34������ �������5����

��������������������������������������������&�� ���� � ����������� ����� ������� ���������������

'

���������)��������)�*+

Page 36: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

36

��������������������!����������+89

������������������������

����������

��F�7����N�

����'�����������������

��

�0J�������

� ���������������

� ��������� �������

� ������������ ��

� � ���� �

� ����

� �� �����

� ���������

���!��������)����$�������

Misurareperformance

Stimolare la communityStrumenti IT per il KM

Chiarezza Audiencee Obiettivi

Contenuti

Evoluzione

Talenti

Page 37: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

37

������������#������#����--

PRIMA

OGGI

Analizza Pianifica Implementa Controlla

Ispirati Progetta Fai Sbaglia Ri-faiImpara

Con attenzione e cautela, minimizzando l’errore

Project Management

Velocemente La fretta è nemicadella velocità

Page 38: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

38

Page 39: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

39

F����I99�)*http://www.fiat500.com/

Page 40: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

40

F����I99�)+http://www.fiat500.com/

Page 41: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

41

F����I99�),

http://www.fiat500.com/

Page 42: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

42

��!�����H J��:����!�)*

http://www.iguzzini.com/

Page 43: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

43

��!�����H J��:����!�)+

http://www.iguzzini.com/

Powered by Nautes S.r.l.

Page 44: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

44

��!�����H J��:����!�),

Page 45: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

45

��!�����H J��:����!�)B

http://www.iguzzini.com/

Page 46: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

46

��������!��!� )*

http://www.organismedia.com/virtualmuseum/

Page 47: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

47

��������!��!� )+

http://www.organismedia.com/virtualmuseum/

Page 48: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

48

��������!��!� ),

http://www.organismedia.com/virtualmuseum/

Page 49: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

49

��������!��!� )B

http://www.organismedia.com/virtualmuseum/

Page 50: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

50

6����������

http://beppegrillo.it

Page 51: A.Rossi   Strategie Comunicazione Con Internet   15.10.2007

51

��0������#��8�8�8������ ��������� ������ ����������������� ����������� ������ �����������

Andrea Rossi339 1752369

[email protected]