ESTABANCO AREA 1(Administracin y Administracin Moderna)
1. Es el proceso atraer candidatos para llenar las vacantes
disponibles en la organizacin:RECLUTAMIENTO
2. Es una de las otras preocupaciones adicionales en la seleccin
y contratacinTIEMPO
3. Se caracteriza por 2 grupos de factores: insatisfactores y
satisfactores, fue desarrollada por F. HerzbergTEORIA DE DOS
FACTORES
4. Es el principio que estipula que solo debe existir un solo
superiorPRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO
5. Introdujo el control de calidad total en JapnW. EDWARDS
DEMING
6. Estrategia utilizada por las compaas en las que en lugar de
cubrir la totalidad del mercado solo se enfocan en un segmento
especficoESTRATEGIA ENFOCADA
7. La modalidad de la organizacin matricial es comn sobre todo
en las reas deINGENIERIA E INVESTIGACION Y DESARROLLO
8. Teoras que nos ayudan a identificar los comportamientos que
establecen la diferencia entre lderes eficaces y no eficacesMODELOS
CONDUCTUALES DE LIDERAZGO
9. Padre de la administracin cientfica, su principal funcin fue
la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la
produccin y salarios ms altos a las trabajadores a travs de la
aplicacin de mtodos cientficosFREDERICK TAYLOR
10. Sostiene que los planes y acciones deben evaluarse en funcin
de sus consecuenciasTEORIA UTILITARIA
11. Tipo de Departamentalizacin que combina la funcional y la de
proyectosMATRICIAL
12. Se le conoce as a la eleccin de los candidatos de dentro o
fuera de la organizacin para ocupar un puesto.SELECCIN
13. Se le conoce como el poder que tienen los empleados de tomar
decisiones a todo nivelDELEGACION DEFACULTADES DE DECISION
(EMPOWERMENT)
14. Sistema de medir el desempeo a partir de objetivos
preestablecidosDESEMPEO COMO GERENTES, DESEMPEO COMO
ADMINISTRADORES15. Pruebas que estn diseadas para indicar la
ocupacin ms conveniente para un candidatoPRUEBAS VOCACIONALES
16. Es la capacidad de comprender los sentimientos de los dems y
manejar aspectos emocionales de la comunicacinEMPATIA
17. Es la teora que demanda que quienes son responsables de
tomar decisiones se guen por la equidad, as como la
imparcialidadTEORIA DE LA JUSTICIA
18. Las innovaciones exclusivamente son basadas enIDEAS
BRILLANTES
19. La naturaleza de la relacin de staff es deASESORIA
20. Son la manifestacin patente de las actividades y los valores
de la genteESTILOS DE VIDA
21. Uno de sus objetivos es reducir la ansiedad del trabajador
en su nuevo puestoINDUCCION
22. Es uno de los mtodos para vencer la resistencia al
cambioEDUCACION Y COMUNICACIN
23. Son las caractersticas que debe cumplir un candidato para
ocupar un puesto determinadoANALISIS DE PUESTOS
24. Cual es la diferencia entre lnea y staffRELACIONES
25. Tipo de planeacin que va con la corriente, no planear basado
en el entorno, improvisar solucionesINACTIVA
26. Se refiere a los sentimientos generados en el camino a la
cumbre y puede ser temor al fracaso o al xitoANSIEDAD DE
COMPETICION
27. Planificacin, organizacin, Integracin de personal, Direccin
y Control sonFUNCIONES GERENCIALES
28. Es la suma total de conocimientos de los que disponemos
sobre la manera de hacer las cosasTECNOLOGIA
29. Al sistema administrativo que se enfoca en el autocontrol y
la autodireccin, colocando metas individuales y grupales se le
conoce como AdministracinADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)
30. Formulacin de resultados esperados expresada en trminos
numricos. Programa en cifrasPRESUPUESTOS
31. Punto de partida para determinar donde se encuentra una
compaa y hacia donde debe dirigirsePERFIL ESTRATEGICO
32. Principio que especifica que existe un lmite de subordinados
que un administrador puede supervisarPRINCIPIO DEL TRAMO DE
ADMINISTRACION
33. Son pequeas empresas en si mismas establecidas como unidades
de una gran compaa para la promocin y manejo de cierto producto o
lnea de productos como si fuera una actividad empresarial
independienteUNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS
34. Es un sistema administrativo completo que integra muchas
actividades administrativas fundamentales de manera sistemtica
dirigida al logro eficaz y eficiente de los objetivos
organizacionales e individualesADMINISTRACION POR OBJETIVOS
(APO)
35. Tipo de Estrategia de Crecimiento que se da con la aparicin
de nuevos productos en nuestra produccinDIVERSIFICACION
36. Forma grfica de representar la ejecucin real en relacin con
la proyectada de un programaGANTT
37. La administracin como prctica esUN ARTE
38. Es la seria consideracin del impacto en la sociedad de las
acciones de las compaas: SocialRESPONSABILIDAD
39. Enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el
pensamiento en la toma de decisiones, se acepta la discrecionalidad
el administradorPOLITICAS
40. Es la razn de existencia de toda organizacin convirtindolo
en su principal objetivoMISION O PROPOSITO
41. Se le llama a la seleccin deun curso de accin entre varias
alternativas y constituye por lo tanto la esencia de la
planeacinTOMA DE DECISIONES
42. Red de relaciones personales y sociales no establecida ni
requerida por la organizacin, pero que surge espontneamente de la
asociacin entre si de las personasORGANIZACIN INFORMAL
43. Es un mtodo de organizacin de actividades para facilitar el
cumplimiento de objetivos, no es un fin en s
mismaDEPARTAMENTALIZACION
44. Medio para la capacitacin de los administradores y la
identificacin de varias combinaciones de estilos de
liderazgoREJILLA GERENCIAL, MALLA ADMINISTRATIVA, GRID
GERENCIAL
45. Es influir en las personas para que contribuyan a la
organizacin y al alcance de los objetivos establecidos por la
mismaDIRIGIR
46. Que es lo que bsicamente diferencia a la Lnea y el
StaffRELACIONES
47. Tipo de sistemas que interactan dinmicamente con su
ambienteSISTEMA ABIERTO
48. Tipo de lder que impone y espera cumplimiento, es dogmtico y
seguroLIDER AUTOCRATICO
49. Es el camino ordenado y sistemtico que se utiliza para
lograr un fin determinadoMETODO
50. Auditoria que persigue evaluar la calidad de la
administracin y su calidad como sistemaADMINISTRATIVA
51. Significa el proceso de toma de decisiones que guiarn a la
organizacin en las etapas de planeacin, organizacin, direccin y
controlADMINISTRAR
52 Etapa de la Administracin que se enfoca en la mejor
distribucin de los recursos de la empresa como materiales,
tecnolgicos, mercadolgicos, humanos, etc.ORGANIZACIN
53. Etapa de la Administracin que se enfoca en la motivacin
necesaria as como el liderazgo para que los objetivos y metas dela
empresa sean cumplidos alcanzando as la misin y visin de la
misma.DIRECCION
54. Etapa de la Administracin que se enfoca en monitorear el
desempeo general de toda la organizacinCONTROL
55. Se refiere a cmo grupos pequeos de personas desempearn las
tareas de un trabajo coordinado y que en conjunto sern responsables
de los resultadosCOMPETENCIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
56. Se refiere a que toda la organizacin comprenda la misin
general y sus valores, y se garantice que las acciones de cada
integrante coincidan con ellosCOMPETENCIA PARA LA ACCION
ESTRATEGICA
57. Se refiere a conocer, comprender y responder a la diversidad
de situaciones polticas, econmicas y culturales que hoy en da se
presentan en distintos pasesCOMPETENCIA MULTICULTURAL
58. Nivel gerencial que es el vnculo entre las operaciones de
cada departamento y el resto de la organizacinGERENTES DE PRIMERA
LINEA
59. Son los responsables de ocuparse de coordinar las
actividades de los empleados, determinar que productos o servicios
ofrecer y decidir cmo comercializarlosADMINISTRADOR, GERENTE,
ADMINISTRADORES DE MANDOS INTERMEDIOS
60. Son los responsables de la direccin general de una
organizacinGERENTES DE NIVEL ALTO, ALTOS DIRECTIVOS, GERENTES DE
PRIMER NIVEL
61. Se dice que de las 6 competencias gerenciales tratadas en el
curso, la ms esencial y fundamental esCOMPETENCIA PARA LA
COMUNICACIN
62. Es el paso de una empresa concentrada en el mercado local a
una que fabrica y vende productos por todo el mundoPROCESO DE
GLOBALIZACION
63. Liga la compensacin con las habilidades, destrezas y
conocimientos as como actitudes para realizar una
tareaCOMPETENCIASGERENCIALES
64. Se basa en el uso de leyes y normas establecidas que son
aplicadas de manera uniformeAUTORIDAD JURIDICO-RACIONAL
65. Se basa en la actitud de los empleados que dejan su propio
juicio y de forma voluntaria cumplen con un lder, porque perciben
que tiene cualidades o capacidades especialesAUTORIDAD
CARISMATICA
66. Enfoque administrativo que se basa en las jerarquas, la
formalizacin y reglamentos para alcanzar sus
objetivosADMINISTRACION BUROCRATICA
67. Enfoque administrativo que se basa en manejar de forma
efectiva el aspecto humano de las organizacionesENFOQUE
CONDUCTUAL
68. Enfoque administrativo que se basa en que las prcticas
administrativas deber ser congruentes con lo que requiere el
entorno y que el mismo influir en l.ENFOQUE DE CONTINGENCIAS,
ENFOQUE SITUACIONAL
69. Enfoque administrativo que se basa en que los valores de la
calidad son el motor que mueve el liderazgo, diseo, planeacin y
mejorasADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)
070. Clasifica las labores en funcin del grado de autoridad
concedido a cada una de ellas, permitiendo un mejor control del
comportamiento de los empleadosESTRUCTURA JERARQUICA071. Principio
de la administracin burocrtica que descansa en la mejor utilizacin
de los recursos mas eficaces para alcanzar los objetivos
propuestosRACIONALIDAD
072. Es un informe visual de la planeacin y avance,
identificando las diversas etapas de trabajo que deben realizarse
para concluir un proyectoGRAFICA DE GANTT
073. Los integrantes de una organizacin deben respetar las
reglas y acuerdos que la rigen, a esto se le llamaDISCIPLINA
074. Segn la teora conductual, que influye enormemente en
laproductividad?RELACIONES INFORMALES
075. Sistema que limita sus interacciones con el entorno no
teniendo ninguna interaccin con el entorno externoSISTEMA
CERRADO
076. Las variables del planteamiento sobre las contingencias son
Ambiente Externo, Tecnologa yPERSONAS
077. Consiste en cuan bien cumple un producto o servicio las
expectativas del clienteCALIDAD
078. Unidad de medicin estadstica que en Calidad se emplea para
ilustrar la calidad de un procesoSIGMA
079. Medicin que se refiere a la evaluacin de las caractersticas
de los productos o servicios como aceptables o inaceptablesMEDICION
POR ATRIBUTO
80. La administracin gerencial se concentra enLOS GERENTES Y EN
LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS BASICAS
81. Se le conoce como el logro de las metas con la menor
cantidad de recursosEFICIENCIA
82. Es el proceso de reducir o aumentar el tamao de empresa de
acuerdo a las exigencias del mercadoDOWNSIZING
83. Plantea que un empleado solo debe tener un jefePRINCIPIO DE
LA UNIDAD DE MANDO
84. Define los principios que se espera que respeten los
empleados cuando actan en nombre de la organizacinCODIGO DE
ETICA
85. Enfoque que implica evaluar las decisiones y el
comportamiento respecto a la medida de equidad con la que se
reparten los beneficios y costos entre individuos y gruposENFOQUE
DE LA JUSTICIA
86. Conjunto de valores y reglas que definen el comportamiento y
la aceptabilidad de una accinETICA
87. Modelo de juicio que se basa en las acciones y sus
resultados, no en los motivos de aquellasENFOQUE UTILITARISTA
88. Es hacer negocios de una forma que proteja al ambiente y, a
un tiempo, genere progresos econmicos, satisfaciendo aslas
necesidades de la generacin actual sin poner en riesgo la capacidad
de futuras generaciones de hacerlo tambinDESARROLLO SUSTENTABLE
89. Principio que exige moralmente que los empleados apoyen las
reglas siempre y cuando sean justas e imparciales y hallan aceptado
de modo voluntario ciertos beneficios y oportunidades que
favorezcan sus interesesPRINCIPIO DE EQUIDAD
090. Conjunto de valores y normas sociales que se hacen cumplir
en los tribunalesLEYES
091. Se refiere al proceso de subcontratacin de actividades que
no generan valor agregado a nuestro procesoOUTSOURCING
092. Comprende diversas convicciones que son compatibles y se
fortalecen unas a otrasSISTEMA DE VALORES
093. Se refiere a la estrategia que utilizan las organizaciones
grandes y que consiste en comprar a uno o varios de sus proveedores
para reducir costos o mejorar la calidadINTEGRACION HACIA ATRS
094. Proceso mediante el cual 2 individuos con metas comunes
analizan propuestas con la finalidad de un acuerdoNEGOCIACION
095. Es el proceso mediante el cual las personas conocen los
valores que profesa una organizacin y la sociedad en su
conjuntoSOCIALIZACION
096. Es el pago directo o indirecto que hace el gobierno a
empresas del pas para abaratar en su favor la venta en el
exteriorSUBSIDIO
097. Es un impuesto a los bienes y servicios que entran a un
pas, es una medida proteccionista ARANCEL
098. Consiste en mantener instalaciones en el pas de origen y
transferir bienes y servicios al exterior para su ventaESTRATEGIA
DE EXPORTACION
099. Consiste en que una empresa de un pas otorga a otras
empresas el derecho de usar una patenteESTRATEGIA DE
LICENCIAMIENTO
100. Estrategiaque consiste en ajustar productos, servicios y
prcticas a pases o regiones especficasESTRATEGIA MULTINACIONAL O
MULTIDOMESTICA
101. Son las sub-metas o medidas para determinar el progreso
hacia el logro de la misin de la empresaINDICADORES CRITICOS DEL
XITO
102. Significa definir las necesidades que la organizacin trata
de satisfacerFORMULAR LA DECLARACION DE MISION (QU?)
103. Herramienta de diagnstico que basa su contexto en la tasa
de crecimientoMATRIZ DE PORTAFOLIO
104. Consiste en la adaptacin a las condiciones estadounidenses
de prcticas administrativas japonesas selectasTEORIA Z
105. Estrategias que son diseadas para orientar a los
administradores en el suministro de productos o servicios a los
clientes y en la persuasin de los clientes para que
comprenESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA / MARKETING
106. Padre de la administracin moderna, formul 14 principios de
administracin como los referentes a la autoridad y responsabilidad,
la unida de mando , la cadena escalar, etc.HENRY FAYOL
107. Teora que aduce que todas las personas poseen derechos
bsicosTEORIA BASADA EN LOS DERECHOS
108. Consiste en la adaptacin a las condiciones estadounidenses
de prcticas administrativas japonesas selectasTEORIA Z
109. Son los fines que persiguen por medio de una actividad de
una u otra ndoleOBJETIVOS Y METAS
110. Tipo de revisin que se realiza por lo menos 1 vez al
aoEXHAUSTIVA
111. Tipo de sistemas que no reciben influencia de su ambiente y
no interactan con lSISTEMA CERRADO
112. Tipo de lder que consulta a sus subordinados respecto de
acciones y decisiones probables y alienta su
participacinDEMOCRATICO O PARTICIPATIVO
113. El proceso de la comunicacin empieza conEL EMISOR DEL
MENSAJE
114. Es aquello que nos diferencia y separa de nuestros
competidores para poder obtener mejores mercadosVENTAJA
COMPETITIVA
115. En el proceso de toma de decisiones, le llamamos as a lo
que obstaculiza el cumplimiento de un objetivoFACTOR LIMITANTE
116. Diferenciacin que se refiere a la profundidad de la
jerarqua organizacionalDIFERENCIACION VERTICAL
117. Herramienta de diagnstico que evala los factores internos y
externos de la empresaMATRIZ TOWS (FODA)
118. Uno de los componentes clave del enunciado de una
misinVALORES
119. Tipo de estrategia de crecimiento que se da con la aparicin
de nuevos productos en nuestra produccinDIVERSIFICACION
120. Es el fin de la accin empresarial a la larga solo
sobreviven las empresas que la poseanCOMPETITIVIDAD
121. Tipo de planeacin cuya meta es asegurar que el resultado de
lo que deseamos funcionarDE LA CALIDAD
122. Se le conoce como el proceso de comparacin entre dos
empresas en la cual una de ellas es lder en el
mercadoBENCHMARKING
123. Se refiere al gusto que se experimenta una vez que se ha
cumplido un deseoSATISFACCION
124. Cual de las siguientes revisiones no pertenece al modelo
simplificado de evaluacin del desempaoDESEMPEO REAL
125. Indica si el cambio individual u organizacional ha tenido
lugar como resultado de la comunicacinRETROALIMENTACION
126. En que fase de la administracin nace la funcin de O y
MORGANIZACION
127. Se le conoce como el logro de las metas con la menor
cantidad de recursosEFICIENCIA
128. Determinan el grado de centralizacin o Descentralizacin de
responsabilidad, autoridad, tomade decisiones o riesgoAMPLITUD DE
DIRECCION
129. Tipo de estrategia de crecimiento que se da con la aparicin
de nuevos productos en nuestra produccinDIVERSIFICACION
130. Es el fin de la accin empresarial a la larga solo
sobreviven las empresas que la poseanCOMPETITIVIDAD
131. Guas y criterios de accin para la toma de decisiones, son
discrecionales en su aplicacinPOLITICAS
132. Los conocimientos garantizados acerca de la administracin
la catalogan comoCIENCIA
133. Los lderes que identifican que necesitan sus subordinados
para cumplir sus objetivos, aclaran funciones y tareas
organizacionales son los:LIDERES TRANSACCIONALES
134. Tipo de manuales que afectan a ms de una
empresaMACROADMINISTRATIVO
135. Exponen acciones u omisiones especficas, no sujetas a la
discrecionalidad de cada personaREGLAS
136. Es una tcnica de planificacin que valora los costos
incrementales que producen las ventas incrementalesANALISIS
MARGINAL
137. Que nombre reciben los factores que pueden medirse en
trminos numricos como el tiempo o los diversos costos fijos y de
operacinFACTORES CUANTITATIVOS
138. Es el cambio orientado a metas para la utilizacin del
potencial de una empresa, es la esencia del espritu
emprendedorINNOVACION
139. Es lograr satisfacer o superar las expectativas del
clienteCALIDAD TOTAL
140. Conjunto de Valores, Rituales, Mitos y Prcticas que han
evolucionado dentro de una organizacin y la caracterizanCULTURA
ORGANIZACIONAL
141. Es la funcin de medir y corregir el desempeo individual y
organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los
planesCONTROLAR
142. Es el derecho que se delega a un individuo odepartamento
para controlar prcticas o polticas especficos relativos a las
actividades que emprenden miembros de otros departamentos, a esto
se le llama Autoridad. FUNCIONAL
143. Teora que se basa en el equilibrio entre la relacin
resultados / insumos de una persona y otras personas. TEORIA DE
EQUIDAD144. Lder que hace un uso muy reducido de su poder ya que
concede a sus subordinados un alto grado de independencia.LIDER DE
RIENDA SUELTA
145. Representaciones grficas que muestran la jerarqua,
autoridad, reas funcionales y relaciones entre si. ORGANIGRAMA
146. Procedimiento de rastrear la causa de un resultado
insatisfactorio hasta las personas responsables de l y hacer que
corrijan sus prcticas, es lo que llamamos Control.DIRECTO O
CORRECTIVO
147. Estudia y mejora la estructura organizacional y los
procesos de trabajo en vigorO Y M
148. Criterios mentales o fuerzas que determinan el curso a
seguir por la empresaPARADIGMA
149. Resumen de los enunciados de la misin de una
empresaLEMAS
150. Mtodo para reducir las brechas modificando o reduciendo las
metas propuestasTRANSFORMACIONAL
151. Dos o mas compaas acuerdan cooperar en una operacin de
riesgo que se espera beneficie a ambas o todasALIANZA
ESTRATEGICA
152. Tipo de organizacin que se aplica a una empresa que
respalda a individuos emprendedoresINCUBADORA
153. Atributo del emprendedor que se refiere al deseo por
obtener la excelencia o el xito en situaciones
competitivasNECESIDAD DE LOGROS
154. Proceso en el cual se diagnostica el entorno interno y
externo, estableciendo una misin y visin, crear, elegir y seguir
estrategias generales y asignarles los recursos necesarios
ycambiando el futuro de acuerdo a nuestras necesidadesPLANEACION
ESTRATEGICA
155. Consiste en tomar decisiones concretas respecto a que
hacer, quien debe hacerlo y como ha de hacerloPLANEACION
TACTICA
156. Empresa que ofrece diversos productos y servicios a muchos
mercadosESTRATEGIA DE NEGOCIOS NO RELACIONADOS / CONGLOMERADO
157. Exige buscar nuevos mercados para productos
actualesESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MERCADO
158. Comprende crear bienes o servicios o mejorar los existentes
para los mercados actualesESTRATEGIA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS
159. Es la preparacin para cambios inesperados, graves y rpidos
del entorno que ejerzan un efecto significativo en la organizacin y
que exigen respuestas inmediatasPLANEACION DE CONTINGENCIAS
160. Empresa que ofrece una gran variedad de bienes, servicios
similares que se complementanESTRATEGIA DE NEGOCIOS
RELACIONADOEMPRESA DE RAMOS AFINES
161. Empresa que atiende a diversos segmentos de determinado
mercadoESTRATEGIA DE NEGOCIO DOMINANTE - EMPRESA DE RAMO
PREDOMINANTE
162. Comprende buscar el crecimiento en los mercados actuales
con los productos que se tieneESTRATEGIA DE PENETRACION DE
MERCADO
163. Significa competir en el sector ofreciendo un producto a un
precio tan bajo o mas que los competidoresESTRATEGIA DE LIDERAZGO
EN COSTOS
164. Consiste en competir en un nicho industrial en particular
atendiendo las necesidades peculiares de ciertos clientesESTRATEGIA
DE COSTOS
165. Se refiere a que la empresa entra al negocio de sus
clientes y as, se acerca mas al consumidor finalESTRATEGIA DE
INTEGRACION HACIA DELANTE
166. Se refiere a que la empresa adquiere a una o varias
empresas competidoras paraconsolidar y extender su participacin en
el mercadoESTRATEGIA DE INTEGRACION HORIZONTAL
167. Se refiere a que la empresa adquiere o constituye una
empresa afn con la actividad actual de la organizacin en trminos de
tecnologa, mercados o productosESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION
RELACIONADA
168. Se refiere a las acciones y recursos comprometidos que se
establecen para las reas como operaciones, marketing, recursos
humanos, financias, et.ESTRATEGIA FUNCIONAL
169. Es la condicin en que los individuos definen un problema,
especifican la probabilidad de ciertos hechos, identifican
soluciones alternas y exponen la probabilidad de que cada solucin
de los resultados deseadosRIESGO
170. Son elecciones normales que se toman en respuesta a
problemas relativamente definidos y conocidos para los que hay
soluciones alternasDECISIONES DE RUTINA
171. Son elecciones hechas en respuesta a una combinacin de
problemas mas o menos desacostumbrados para los que hay soluciones
alternasDECISIONES DE ADAPTACION
172. Es la prctica de elegir una meta o solucin alterna
aceptable en lugar de buscar las mejores de manera
exhaustivaSATISFACCION
173. Supone incorporar representantes de los nuevos
participantes en el proceso de toma de decisiones estratgicas como
medio para impedir amenazas a la estabilidad o existencia de una
organizacinCOOADAPTACION
174. Posibilidad de que ocurra determinado resultado con base en
hechos consumados y cifras concretasPROBABILIDAD OBJETIVA
175. Es la condicin en la cual los individuos estn completamente
informados del problema, se conocen soluciones alternas y los
resultados de cada solucin son predecibles por
completoCERTIDUMBRE
176.Apreciacin basada en juicios y opiniones personales de que
ocurra un resultado en particularPROBABILIDAD SUBJETIVA
177. Son elecciones que se hacen despus de descubrir,
identificar y diagnosticar problemas mas o menos desacostumbrados y
ambiguos, generar soluciones alternas nicas o creativas o
ambosDECISIONES INNOVADORAS
178. Consiste en identificar y supervisar numerosos factores del
entorno externo e interno y decidir cuales contribuyen al problema
o los problemasPERCEPCION
179. Exige evaluar los factores identificados y determinar las
causas del problema real, no solo los sntomasINTERPRETAR
180. Es el arte y la ciencia de crear, medir, distribuir,
mejorar, evaluar e integrar la base de informacin de una
organizacin y constituir, a partir de ello, sus activos
intelectualesADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO
181. Es la proyeccin de cierta tendencia del pasado o el
presente hacia el futuroEXTRAPOLACION
182. Es un recurso de pronstico basado en el consenso de un
grupo de expertos que depuran sus opciones fase tras fase, hasta
que alcanzan un acuerdoTECNICA DOLPHI
183. Es un flujo de pensamientos sin ataduras que se da en un
grupo que suspende los juicios crticosLLUVIA DE IDEAS
184. Clase de Normas que se dedican a la proteccin del medio
ambienteISO 14000
185. Son normas que pretenden reflejar expectativas de buena
convivencia entre ciudadanos en empresa de cualquier culturaNORMAS
DE CERTIFICACION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000.
186. Son mecanismos que tienen por objeto reducir o eliminar los
comportamientos o los resultados no deseados y la situacin regrese
a la observancia de normas y reglamentos de la empresaCONTROLES
CORRECTIVOS
187. Tipo decontrol que implica ampliamente el uso de reglas y
procedimientos, tpicos en la administracin burocrticaCONTROL
MECANICISTA
188. Tipo de control que implica el uso de una autoridad
flexible, autocontroles individuales y otros mtodos informales para
evitar las desviaciones sobre lo esperadoCONTROL ORGANICO
189. ndice que mide la eficiencia del activo total para generar
utilidades netasRAZON DE RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSION (ROI)
190. ndice que mide la capacidad de pago de la empresa en el
largo plazoRAZON DE DEUDA A CAPITAL
191. Se refiere al nmero de empleados que dependen de forma
directa de una personaAMPLITUD O TRAMO DE CONTROL
192. Es la obligacin que tiene un empleado de realizar las
tareas asignadasRESPONSABILIDAD
193. Es la expectativa de que los empleados aceptarn el
reconocimiento o la culpa de su desempeoRENDICION DE CUENTAS
194. Es un proceso que consiste en crear prcticas uniformes que
los empleados deben seguir cuando realizan su
laborESTANDARIZACION
195. Consiste en que una cadena de mando clara e ininterrumpida
debe relacionar a cada empleado con alguien de nivel superior en un
proceso que llega hasta la cspide de la organizacinPRINCIPIO DE
ESCALONAMIENTO
196. Es la que agrupa a los empleados en unidades de acuerdo con
sus mbitos de competencia y los recursos a que se recurren para
realizar un conjunto comn de tareasDEPARTAMENTALIZACION
FUNCIONAL
197. Proceso de identificar determinadas tareas y asignarlas a
individuos, equipos, departamentos y divisionesESPECIALIZACION
198. Seala que debe limitarse la cantidad de personas que se
reportan directamente con un gerente, ya que un jefe no puede
supervisar con eficaciamuchos subordinadosPRINCIPIO DE MARGEN DE
CONTROL
199. Tipo de organizacin que subcontrata algunas o muchas de sus
operaciones a otras empresas y las coordina a modo de poder
alcanzar metas especficasDISEO DE RED
200. Sistema en el cual se descomponen las actividades en tareas
separadas y muy especializadas, depende mucho de las normas y
reglas as como de la centralizacin de la toma de decisiones en la
cima. Caracterstica Trabajo IndividualORGANIZACIN MECANICISTA
201. Departamentalizacin basada en factores territoriales es
comn en empresas que operan enAREAS GEOGRAFICAS AMPLIAS
202. Son las habilidades administrativas para percibir el
panorama general y distinguir los elementos
significativosHABILIDADES DE CONCEPTUALIZACION
203. Proceso de combinar las actividades de manera lgica y
eficiente, agrupando empleados y
actividadesDEPARTAMENTALIZACION
204. Es una relacin escrita de lo que hace un empleado, como lo
hace y porqu lo haceDESCRIPCION DE CARGOS
205. Es revisar una serie de investigaciones de R. H.,
incluyendo evaluacin de recursos actuales, necesidades futuras y
desarrollo de programasADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
206. Administracin de enfoque sistemtico de anlisis del ambiente
interno y externo en la bsqueda de ventajas
competitivasESTRATEGICA
207. En la actualidad es lo que realmente provoca el xito en las
empresasPROCESOS
208. Se concibi las necesidades humanas bajo la forma de una
pirmide, la cual va de abajo hacia arriba y esta formada por las
necesidades, fue creada por Abraham Maslow.JERARQUIA DE LAS
NECESIDADES
209. Con el enriquecimiento de puestos de pretende dotarlos de
un mayor sentido deRETO Y LOGRO210. Cuando el administrador recibe
informacin por medio de canales informales se conoce como
AdministracinINFORMAL
211. Representan grficamente los procesos de trabajoDIAGRAMA DE
FLUJO O MAPA DE PROCESOS
212. Formulacin de resultados esperados a futuro expresados en
trminos numricosPRESUPUESTO
213. Es la forma ms utilizada por las organizaciones para
dividir el trabajoDIVISION POR FUNCIONES
214. Diagrama de flujo de procesos que muestra las razones para
llevar a cabo cada operacinANALITICO
215. Se le conoce como el cumplimiento de los
objetivosEFECTIVIDAD
216. Es el proceso de disear y mantener una ambiente en el que
los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen
objetivos seleccionadosADMINISTRACION
217. Las condiciones econmicas, ticas, polticas y legales o
tecnolgicas son de tipoEXTERNAS
218. Cuando las operaciones en el extranjero se basan en el
punto de vista de la compaa matriz se dice que su orientacin es de
tipoETNOCENTRICO
219. Planes por medio de los cuales se establece un mtodo para
el manejo de actividades futuras. Secuencias cronolgicas de las
acciones requeridasPROCEDIMIENTOS
220. Tipo de planeacin que va con la corriente, no planear
basado en el entorno, improvisar las solucionesINACTIVA
221. Personaje que transforma su sueo en un negocio y opera
dentro del mbito organizacionalINTRAEMPRENDEDOR
222. A que se le llama el Taln de Aquiles de la integracin
gerencialEVALUACION GERENCIAL O DEL DESEMPEO
223. Involucra al emisor, la transmisin de un mensaje por medio
de un canal seleccionado y al receptorCOMUNICACION
224. Estriba en elegir misiones y objetivos y las accionespara
llevar a cabo aquellas y alcanzar estos y requiere toma de
decisionesPLANEACION
225. Cundo no se puede resolver un problema o tomar una decisin
sin el concurso de la autoridad de dos o ms administradores se dice
que existeAUTORIDAD FRAGMENTADA
226. Principio que estipula que entre mas clara sea la lnea de
autoridad mas clara ser la responsabilidadPRINCIPIO ESCALAR
227. Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el
mundo, existe personal de muchas nacionalidadesORIENTACION
GEOCENTRICA
228. Se identifica la funcin o tarea bsica de una empresa o
institucin o de una parte de staMISIONES O PROPOSITOS
229. Principio que estipula que entre mas clara sea la lnea de
autoridad, mas clara ser la responsabilidadPRINCIPIO ESCALAR
230. Es lo que distingue a una organizacin de otra, hacindola
distintiva y mas amplia en el mercadoVENTAJA COMPETITIVA
231. Cosiste en la determinacin del propsito y los objetivos
bsicos a largo plazo de una empresaESTRATEGIAS
232. La importancia de una decisin depende del grado
deRESPONSABILIDAD
233. Teora que se basa en que las condiciones de trabajo y
elogio de desempeo son los motivadores para un mejor trabajoTEORIA
DE REFORZAMIENTO
234. Los lderes que articulan una visin e inspiran a sus
seguidores a alcanzarla y prepararlos para el cambio organizacional
son los:LIDER TRANSFORMACIONAL
235. Conjuntos de reglas que se encuentran en los lmites del
pensamiento y proporcionan los parmetros necesarios para
interpretar la realidadPARADIGMAS
236. Al sistema Hombre-Mquina o adecuar el trabajo al hombre se
le conoce comoERGONOMIA
237. Procedimiento de desarrollar mejoresadministradores que
conciban la admn.. desde un punto de vista de sistemas, para
eliminar resultados indeseables por una admn. deficiente se
llamaCONTROL PREVENTIVO
238. Emerge normalmente de un puesto y se deriva del sistema
cultural de derechos, obligaciones y deberes, con fundamento en el
cual un puesto es aceptado por los individuosPODER LEGITIMO
239. Porqu medios se transmite la informacin en el proceso de
comunicacinCANAL
240. Se le conoce tambin como Manual de NormasREGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO
241. Tipo de planeacin en la cual la empresa moldea y modifica
su futuro por medio de estrategiasPROACTIVA
242. Es uno de los recursos de ms amplio uso para el control
administrativoPRESUPUESTO
243. Es la capacidad de una empresa de establecer una relacin
entre sus operaciones y su entorno externoSENSIBILIDAD SOCIAL
244. Planeacin que se prepara de alguna manera para el futuro y
espera comprobar sus anticipos pero no lo modificaPREACTIVA
245. Mtodo para reducir las brechas modificando o reduciendo las
metas propuestasTRANSACCIONAL
246. Se le llama as a la tarea de dirigirnos a un grupo
particular de compradoresENFOQUE O ALTA SEGMENTACION
247. Red interna de suministros o sistema de distribucin
internaINTEGRACION VERTICAL
248. Porqu medios se transmite la informacin en el proceso de
comunicacinCANAL
249. Es un mtodo de organizacin de actividades para facilitar el
cumplimiento de objetivos, no es un fin en s
mismaDEPARTAMENTALIZACION
250. Para tomar decisiones, los administradores deben de tomar
en cuenta las condicionesEXTERNAS
251. La Interdependencia. se da cuando los empleados comparten
escasa informacin o losrecursos al desempear sus
laboresCOMBINADA
252. La interdependencia. Se da cuando existe un flujo ordenado
y gradual de informacin, tareas y recursos entre individuos o
equipos del mismo departamento o entre departamentosSECUENCIAL
253. Grado de cambio en el cual ocurren muchas modificaciones
menores en cierta cantidad de tiempo, y el efecto acumulado de las
mismas transforman la organizacinCAMBIO GRADUAL / CRECIENTE
254. Ocurre cuando se efectan modificaciones organizacionales
adelantndose a los sucesos o durante las primeras etapas del ciclo
de una nueva tendenciaCAMBIO ANTICIPATIVO
255. Se da cuando la creacin de un diseo organizacional respalda
mejor la elaboracin, produccin y entrega de bienes y
serviciosINNOVACION ADMINISTRATIVA
256. Creacin de nuevas formas de produccin, venta o distribucin
de un bien o servicio existenteINNOVACION DE PROCESO
257. Instrumentacin al cambio, que concentra la atencin en los
flujos de trabajo, los mtodos de produccin, los materiales y los
sistemas de informacinBASADO EN LA TECNOLOGIA
258. Significa reconfigurar la distribucin de autoridad,
responsabilidad y control de una organizacinREESTRUCTURACION
259. Suele ser la reconstruccin de procesos relacionados con la
logstica, la manufactura y la distribucinREINGENIERIA
260. Uso exhaustivo de la informacin. Para juzgar las mejoras,
una organizacin necesita saber dnde se ubica y dnde se encuentra
ahora, a esto le llamamos Orientacin a:MEDICION
261. Al ofrecer ste concepto, los patronos ayudan a los
empleados a conseguir las competencias necesarias para progresar
profesionalmenteCAPACITACION Y DESARROLLO O
262. Consiste en atraer a todoslos candidatos posibles para las
vacantes de la empresaRECLUTAMIENTO
263. Sirve para medir la inteligencia en general, las
capacidades como lingstica, numrica, de razonamiento, etc A esto
les llamamos Pruebas deHABILIDAD COGNITIVA
264. Sirve para evaluar a un candidato haciendo que ejecute de
forma simulada tareas del trabajo realPRUEBA DE DESEMPEO
265. Se refiere a las actividades que ayudan a los empleados a
superar las limitaciones y a mejorar su desempeo en los puestos que
poseenCAPACITACION
266. Liga la compensacin con las tareas especficas que desempea
una personaREMUNERACION BASADA EN EL PUESTO
267. Se alude a si los empleados perciben su trabajo como algo
valioso y que merece la penaEXPERIENCIA DE SIGNIFICADO
268. Cuando una necesidad acta como determinante del
comportamiento de una persona se denominaMOTIVADOR
269. Tipo de motivacin que aumenta la probabilidad de que el
comportamiento se repita, mediante recompensas que generan una
consecuencia placentera, a este tipo de reforzamiento se le conoce
comoREFORZAMIENTO POSITIVO
270. Son las caractersticas no relacionadas con la tarea en el
entorno de trabajo que generan insatisfaccinFACTORES DE HIGIENE
271. Teora que plantea que los gerentes orientan el desempeo de
sus empleados al asignarles tareas especficas y difciles que estos
aceptan y con las que se comprometenTEORIA DEL ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS
272. Se alude a si los empleados se sienten responsables de la
cantidad y calidad de trabajoEXPERIENCIA DE RESPONSABILIDAD
273. Son aspectos del contenido del trabajo y el contexto
organizacional que generan sensaciones positivas entre los
empleadosFACTORES DE LAMOTIVACION
274. La teora de las Necesidades plantea que las categoras son
3: Existencia, Relacin yCRECIMIENTO
275. Estado psicolgico que se presenta siempre que las fuerzas
internas y/o externas estimulan, dirigen o mantienen los
comportamientosMOTIVACION
276. Las suposiciones y opiniones positivas y negativas sobre
los individuos y el modo de motivarlos influye a menudo en el
comportamiento de un lder. Fueron ideadas por Douglas
MacgregorTEORIA X & Y
277. Capacidad de reconocer y comprender los estados de nimo,
las emociones y los impulsos propios y tambin su efecto en
tercerosAUTOCONCIENCIA
278. Capacidad para regular y redirigir los impulsos, los
estados de nimo y los deseos personalesAUTOCONTROL
279. Segn la Teora de Douglas MacGregor, se refiere a la teora
que representa un conjunto de postulados y creencias bsicas que
adoptan una visin del mando y control de la administracin partiendo
de la visin negativa del ser humanoTEORIA X
280. Segn la Teora de Douglas MacGregor se refiere a la teora
que representa un conjunto de postulados y creencias que adoptan
una visin del liderazgo y de las facultades de la administracin
partiendo de la visin positiva del ser humanoTEORIA Y
281. Identifica 5 estilos de liderazgo que combinan distintos
grados de inters por la produccin la preocupacin por las
personasREJILLA GERENCIAL, MALLA GERENCIAL, GRID GERENCIAL
282. En el liderazgo situacional se refiere a proporcionar
direccin, fomentar la comunicacin bilateral, creando confianza y
motivacin en los seguidoresESTILO VENDEDOR
283. En el liderazgo situacional se refiere a fomentar en los
seguidores el que compartan sus ideas y facilita el trabajoporque
siempre hay apoyo y aliento por parte del lderESTILO
PARTICIPATIVO
284. En el liderazgo situacional es cuando se trasfiere a los
seguidores la responsabilidad de tomar las decisiones e
implementarlasESTILO DELEGADOR
285. Cuando los empleados comparten la informacin sobre los
problemas que enfrentan y las soluciones que descubren, a esto le
llamamosCOMUNICACIN
286. Se refiere al estudio de la manera en que las personas
utilizan el espacio fsico para transmitir mensajesPROXEMICA
287. Es el estudio de cmo se usan las palabras y el significado
que transmitenSEMANTICA
288. Incluye a miembros de un solo departamento que tendrn como
meta analizar asuntos y resolver problemas que quedan dentro del
campo de experiencia y su responsabilidadEQUIPO DE TRABAJO
FUNCIONAL
289. Integrado por empleados de distintas reas funcionales o de
varios niveles, los cuales trabajarn en conjunto en una tarea
especficaEQUIPO DE TRABAJO MULTIDICIPLINARIO
290. Conformado por empleados que tienen casi toda la
responsabilidad y la autoridad necesarias para trabajar juntos para
crear un producto completo o brindar un servicioEQUIPO DE TRABAJO
AUTODIRIGIDO
291. Cualquier objeto visible que se utilice para representar un
valor abstracto compartido o algo que tiene un significado
especialSIMBOLO
292. Tipo de cultura que se basa en las reglas formales y
procedimientos de operacin estndar y las relaciones se rigen por
jerarquas de dependenciaCULTURA BUROCRATICA
293. Tipo de cultura que se basa en la tradicin, lealtad,
compromiso personal y la autoadministracinCULTURA DE CLAN
294. Son las ideas y sentimientos subyacentes que los miembros
de una cultura dan por sentados yque consideran ciertosPREMISAS
COMPARTIDAS
295. Son aquellos que supervisan a todo empleado que tiene
experiencia en un campo como las reas de contabilidad, recursos
humanos, ventas, etc.GERENTES FUNCIONALES
296. Se refiere a la capacidad de una persona de transmitir e
intercambiar informacin con efectividad, de modo que todos se
puedan entenderCOMPETENCIA PARA LA COMUNICACIN
297. Se refiere que cada quien se encarga de su propio
desarrollo y al mismo tiempo asume la responsabilidad de su vida en
el trabajo y fuera de lCOMPETENCIA PARA LA AUTOADMINISTRACION
298. Son los responsables directos de la produccin de bienes y
serviciosGERENTES DE PRIMERA LINEA
299. Se alude as a la mezcla de personas con diversos
antecedentes y orgenes que conforman ahora la fuerza
laboralDIVERSIDAD CULTURAL
300. Se basa en las costumbres, ascendencia, genero, orden de
nacimiento y cosas similaresAUTORIDAD TRADICIONAL
301. Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el pas
anfitrin, con personal local dndole libertad
administrativaORIENTACION POLICENTRICA
302. Es la capacidad de una empresa de establecer una relacin
entre sus operaciones y su entorno externoSENSIBILIDAD SOCIAL
303. Es poner en prctica las nuevas ideas creadasINNOVACION
304. Es el desarrollo de nuevas ideasCREATIVIDAD
305. Herramienta de diagnstico que se basa en el anlisis de los
componentes externos e internos de la organizacinMATRIZ TOWS
(FODA)
306. Es uno de los mejores mtodos para el anlisis de una
decisinLLUVIA DE IDEAS
307. Factores que influyen a adoptar la metodologa del tramo
estrecho de administracinESCASA CAPACITACION
308. Supone una adecuadaestructura de puestos en trminos de
contenido, funciones y relacionesDISEO DE PUESTOS
309. Es la representacin grfica de la divisin del trabajo y la
manera en que estn departamentalizadas las
actividadesORGANIGRAMAS
310. Son las caractersticas que debe cumplir un candidato para
ocupar un puesto determinadoPERFIL DEL PUESTO
311. Son los planes diseados para lograr las metas generales de
la organizacin y generalmente son a largo plazoPLANES
ESTRATEGICOS
312. Nivel de la Estrategia que supervisa y controla intereses y
operaciones de empresas con varias lneas de negociosCORPORATIVA
313. Diagrama que describe la secuencia de actividades para
terminar un proyecto as como tiempos y costos asociadosPERT
314. Teora que se basa en que los empleados estarn mas motivados
a alcanzar la meta si estn convencidos del valor de staTEORIA DE LA
MOTIVACION DE LA EXPECTATIVA
315. Son las habilidades administrativas de posesin de
conocimientos y destrezas en actividadesTECNICAS
316. Son conjuntos de supuestos sobre la naturaleza de la gente
y que afectaran de distinta manera el modo en que los
administradores realizan sus funciones, fue creada por Douglas
McGregorTEORIA X & Y
317. Estrategias que son diseadas para orientar a los
administradores en el suministro de productos o servicios a los
clientes y en la persuasin de los clientes para que
comprenESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA / MARKETING
318. Condicin en donde se tiene razonable seguridad de lo que
ocurrir una vez tomada una decisinCERTIDUMBRE
319. Tipo de organigrama que solo muestra la estructura de un
departamento o seccin de la empresaSUPLEMENTARIOS
320. Son cosas que inducen a los individuosa alcanzar un alto
desempeoMOTIVADORES
321. Son pruebas diseadas para medir la capacidad mental y
someter a prueba la memoriaPRUEBAS DE INTELIGENCIA
322. Podemos decir que se refiere al impulso y esfuerzo por
satisfacer un deseo o metaMOTIVACION
323. Proceso de influir en las personas para que se esfuercen
voluntaria y entusiastamente en el alcance de metas
grupalesLIDERAZGO
324. Conocido como el padre del enfoque de sistemas sociales de
la organizacin y administracinWILFREDO PARETO
325. Es donde muchos grupos organizados representan diversos
interesesSOCIEDAD PLURAL
326. El I-comerce se utiliza especialmente en las operaciones de
negocios de:EMPRESA Y EMPRESA
327. Normas ISO de carcter internacional que se enfocan en
proteger el ambienteISO 14 000 2 000
328. Administracin que se basa en el estudio y anlisis de la
administracin en diferentes mbitos y de las razones de que las
empresas obtengan diferentes resultados en diversos
pasesCOMPARADA
329. Son la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo
de una empresa y la adopcin de los cursos de accin y la asignacin
de recursos necesarios para su cumplimientoESTRATEGIA
330. Desarrolla la teora basndose en: estmulo respuesta
consecuencia respuesta futuraSKINNER (TEORIA DEL REFORZAMIENTO)
331. Herramienta de diagnstico que se basa en la tasa de
crecimiento y su posicin competitiva relativaMATRIZ DE
PORTAFOLIO
332. En el proceso de la toma de decisiones es algo que
obstaculiza el cumplimiento de un objetivoFACTOR LIMITANTE
333. Ultima fase del proceso creativoFORMULACION LOGICA
334. Proceso de dividir el trabajo en actividades que puedan
desempearlgica y cmodamente individuos o gruposDIVISION DEL
TRABAJO
335. La otra fase del proceso administrativo que se le conoce
como la hermana siamesa de la planificacin esCONTROL
336. Pruebas que buscan revelar las caractersticas personales de
los candidatosPRUEBA DE PERSONALIDAD
337. Patrn de comportamiento general, creencias compartidas y
valores comunes de los integrantes de la empresaCULTURA
ORGANIZACIONAL
338. Desarrolla la teora basndose en la pirmide de las
necesidades dividindolas en 5 nivelesMASLOW
339. Observo que al paso del tiempo, la gente asciende hasta un
nivel en el que es incompetenteLAURENCE PETER
340. Tcnica desarrollada por Olaf Helmer utilizada para obtener
un pronstico tecnolgico ms preciso y significativoDELPHI
341. El mejor tipo de la departamentalizacin segn la situacin
que la empresa enfrenta la decideEL ADMINISTRADOR
342. Son las habilidades administrativas para trabajar con
individuos, esfuerzo cooperativo y trabajo en equipoHABILIDAD
HUMANA
343. Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el pas
anfitrin, con personal local dndole libertad
administrativaORIENTACION POLICENTRICA
344. Sirve para determinar la eficacia de la seleccin de
empleados, as como las necesidades de capacitacin y la premiacin o
castigo por el trabajo efectuadoLA EVALUACION
345. Los patrones de conducta de un lder son llamados
tambinESTILOS DE LIDERAZGO
346. Proceso sistemtico y ordenado de planificacin, organizacin,
direccin y control de las actividades que permiten a la empresa
alcanzar sus objetivosADMINISTRACION (definido por Brook Adams)
347. rganos que tienen funciones de ejecucin y
operacinindependientes, pero las funciones de planeacin,
coordinacin y control estn centralizadas en los rganos
superioresORGANOS INFORMALES
348. Teora que postula que la principal funcin del lder es
aclarar y establecer metas con sus subordinados y ayudarles a
encontrar la mejor ruta para su cumplimientoTEORIA CAMINO META
349. Se refiere a la mejor distribucin de los recursos
econmicos, tecnolgicos, materiales y humanos de una
institucinORGANIZACIN
350. Tipos de poder dentro de una organizacinLEGTIMO Y
COERCITIVO351. Enfoque administrativo que se basa en resolver los
problemas diagnosticndolos dentro de un marco de insumos, procesos
de transformacin, productos y retroalimentacinENFOQUE DE
SISTEMAS
352. Determina quien tiene derecho a tomar decisiones de diversa
importancia en los diferentes niveles de la organizacinESTRUCTURA
DE AUTORIDAD
353. Los gerentes deben ser amigables y justos con sus
subordinados, a esto se le llamaEQUIDAD
354. Es el mtodo utilizado para transformar los insumos
organizacionales en productosTECNOLOGIA
355. La administracin cientfica se concentra enEL HECHO Y LA
OBSERVACION
356. Clase de Normas que se dedican a la proteccin del medio
ambienteNORMAS ISO 14000
357. Es una conviccin profunda sobre una condicin que resulta de
considerable importancia y significado para los individuos y es
relativamente estable en el tiempoVALOR
358. Principio que exige moralmente no se de ningn tipo de
discriminacin a la gente con base en caractersticas definidas en
trminos arbitrariosPRINCIPIO DE LA JUSTICIA DISTRIBUTIVA
359. Se refiere a cuando una empresa elige una de las fbricas
que est operando en un pas yla traslada completa a otroOFFSHORING
(H-117)
360. Proceso mediante el cual se realiza el intento de influir
en decisiones gubernamentales ofreciendo informacinCABILDEO
361. Es una restriccin que se impone a la cantidad de
importaciones que realiza un pasCUOTA
362. Estrategia que hace hincapi en la congruencia mundial en
materia de operaciones, estandarizacin y bajos costosESTRATEGIA
GLOBAL
363. Son los principales cursos de accin que se eligen e
instrumentan para conseguir uno o ms objetivosESTRATEGIAS
364. Tipo de estrategia que alude a los recursos asignados y las
acciones emprendidas para lograr los objetivos deseados de atender
determinado mercado con un conjunto de bienes, servicios o ambos
muy relacionadosESTRATEGIA DE NEGOCIOS
365. Se alude a una gran variedad de bienes y servicios
producidos por una organizacin y a la cantidad de mercados que
atiendeDIVERSIFICACION
366. Consiste en competir con todas las dems empresas del sector
ofreciendo un producto que los consumidores consideran
nicoESTRATEGIA DE DIFERENCIACION
367. Se refiere a que la empresa entra al negocio de sus
proveedores, por lo usual para controlar la calidad de los
componentes, tiempos de entrega o estabilizacin de
preciosINTEGRACION HACIA ATRS
368. Son los resultados que gerentes y otros participantes han
elegido y que estn comprometidos a lograr en funcin de la
supervivencia y el crecimiento a largo plazo de la
empresaOBJETIVOS
369. Modelo que recomienda una serie de fases que los individuos
deben seguir para aumentar la probabilidad de que sus decisiones
sean lgicas y estn bien fundamentadasMODELO RACIONAL
370. Modelo que representa el proceso de tomade decisiones en
trminos de los intereses y objetivos particulares de participantes
externos e internos poderososMODELO POLITICO
371. Es la capacidad de influir o controlar las decisiones y
metas individuales, del equipo, departamentales u
organizacionalesPODER
372. Proceso que permite que una organizacin conozca y comprenda
mas a fondo sus decisiones estratgicas considerando la funcin de
las finanzas, los clientes, los procesos internos y el
aprendizaje/crecimiento.MODELO DEL BALANCED SCORECARD / MODELO DEL
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
373. Es el proceso sistemtico e ininterrumpido de medicin y
comparacin de los bienes y servicios de una organizacin con las
prcticas de los lderes del sector en cualquier parte del mundo, a
fin de mejorar el desempeoBENCHMARKING
374. Criterios que se aplican para evaluar las caractersticas
cualitativas y cuantitativas y es preciso establecerlas para cada
una de las caractersticas que se medirnNORMAS
375. ndice que mide la capacidad de pago de la empresa en el
corto plazoRAZON CIRCULANTE
376. Comprende los procesos y mecanismos utilizados para
integrar las tareas y actividades de los empleados y las unidades
organizacionalesCOORDINACION
377. Que diferencia la autoridad en lnea del staffRELACIONES
378. Determina quien tiene derecho a tomar decisiones de diversa
importancia en los diferentes niveles de la organizacinESTRUCTURA
DE AUTORIDAD
379. La interdependencia. Se da cuando la informacin fluye de un
departamento a otro, de individuo a individuo hasta culminar la
tareaRECIPROCA
380. Grado de cambio que conlleva realizar innovaciones mayores
en su manera de desempear sus actividadesCAMBIO RADICAL
381.Implica ajustes crecientes o innovaciones radicales que se
concentran en realinear a los departamentos, modificar quien toma
las decisiones y fusionar o reorganizar a los departamentos que
prestan los servicios de ventaREDISEO DE LA ORGANIZACIN
382. Comprende 2 actividades: reclutamiento y seleccin. Consiste
en enrolar a los candidatos con la empresa.PROCESO DE
CONTRATACION
383. Sirve para evaluar la mezcla nica de caractersticas que
define a un individuoPRUEBA DE PERSONALIDAD
384. Son compensaciones en un solo pago concedidas por lograr
cierto objetivo de desempeo, puede representar una parte pequea o
grande del sueldo total directo del empleadoBONIFICACIONES
385. Es una fuerte sensacin de deficiencia en algn aspecto de la
vida de una persona que genera una tensin incmodaNECESIDAD
386. Teora que plantea que la conducta se da en funcin de sus
consecuenciasTEORIA DEL REFORZAMIENTO
387. Es influir en el comportamiento y creencias de las personas
por conviccin y no por obligacinLIDERAZGO
388. Capacidad para crear redes interpersonales, administrar
relaciones, encontrar reas comunes y crear entendimientosHABILIDAD
SOCIAL
389. En el liderazgo situacional se refiere a proporcionar las
premisas claras, asigna instrucciones y supervisa el trabajo muy
cercanamenteESTILO INDICATIVO
390. Una persona con capacidad para influir a merced de sus
cualidades inspiradorasLIDER CARISMTICO
391. Equipo que se forma para alcanzar una meta especfica de
suma importancia para la organizacinFUERZA DE TAREA
392. Proceso que sirve para introducir a los nuevos miembros a
una culturaSOCIALIZACION
393. Tipo de cultura que se basa en el cumplimientode metas
mesurables y demandantes, sobre todo que tengan base financiera y
en el mercado.CULTURA DE MERCADO
394. Etapa de la Administracin que se enfoca en la misin, visin,
metas, objetivos y de todas las estrategias que son necesarias para
alcanzarlosPLANEACION
395. Se refiere a decidir cules tareas se deben desempear, cmo
se harn, as como asignar los recursos que sean necesarios para
realizarlos y luego monitorear su desarrollo.COMPETENCIA PARA LA
PLANEACION Y GESTION
396 Este enfoque se centra en los comportamientos de los
gerentes en particular hacia los objetivos y recompensasENFOQUE
GERENCIAL ADMINISTRATIVO
397. Enfoque administrativo que se basa en un conjunto de
prcticas administrativas que giran alrededor de los hechos y la
observacinADMINISTRACION CIENTIFICA
398. Ayudan a ofrecer la disciplina que una organizacin necesita
si desea alcanzar sus metasREGLAS
399. Cuanto mas especializados sean los individuos con mayor
eficiencia podrn desempear su trabajo, es el postulado deDIVISION
DEL TRABAJO
400. Sistema en el cual sus acciones no son limitadas al entrono
interno, sino interacta con el entorno externoSISTEMA ABIERTO
401. Medicin que se refiere a la evaluacin de las caractersticas
de los productos respecto de las cuales se cuenta con normas
cuantificablesMEDICION POR VARIABLE
402. Tipo de comunicacin que utiliza la red de contactos
sociales de la organizacinCOMUNICACIN INFORMAL
403. Modelo que estipula que las decisiones deber ser
congruentes con los derechos y los privilegios fundamentalesMODELO
DE LOS DERECHOS MORALES
404. Principio que exige moralmente que las decisiones y las
acciones se basen en principiosuniversales asociados con el hecho
de ser un miembro responsable de la sociedadPRINCIPIO DEL DEBER
NATURAL
405. Comprende los factores externos que suelen influir en la
totalidad o en la mayor parte de las empresasMACROENTORNO
406. El grado de distribucin desigual de la influencia y el
control entre individuos e instituciones de cierta cultura es el
indicador de suDISTANCIA DEL PODER
407. Es la alianza de productores del mismo ramo que se forma
para limitar o eliminar la competencia y controlar los
preciosCARTEL
408. Consiste en que una empresa otorga a otras los derechos de
usar su marca registrada y producir o vender sus
productosFRANQUICIA
409. Es el integrante de una organizacin que convierte ideas en
realidades rentables para la propia empresaINTRAEMPRENDEDOR
410. Empresa que proporciona una cantidad limitada de bienes y
servicios a cierto segmento de mercadoRAMO UNICO
411. Se posee cuando todo o parte del mercado prefiere los
bienes, servicios o ambos de una empresaVENTAJA COMPETITIVA
412. Tipo de estrategia que se centra en los tipos de negocios
en que desea participar la empresa y en como desarrollar el
aprendizaje y la sinergia en tales operaciones, determinando la
funcin de cada negocio por separadoESTRATEGIA CORPORATIVA
413. Es una divisin o subsidiaria de una empresa que proporciona
productos o presta servicios distintos y con frecuencia tiene su
misin y objetivosUNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS (UEN)
414. Se refiere a que la empresa suma a su lnea de negocios
bienes o servicios no relacionadosESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION POR
CONGLOMERADO
415. Es el porcentaje de veces en que ocurrira cierto resultado
si el individuo tomaramuchas veces la misma decisinPROBABILIDAD
416. Modelo que representa las tendencias del individuo a elegir
no el mejor objetivo o solucin alterna sino la mas
satisfactoriaMODELO DE RACIONALIDAD LIMITADA
417. Un cambio en los negocios en que dos vnculos con el cliente
que antes se consideraban antagnicos se vuelven
complementariosCONVERGENCIA
418. Exige relacionar las interpretaciones realizadas con las
metas vigentes o deseables del departamento del que forma parte el
individuo o de la organizacin en su conjuntoINCORPORACION
419. Son historias que ayudan a que la gente reconozca y se
adapte a caractersticas cambiantes de sus entornos, identificando
posibles rutas alternas que pueda tener una empresa en el
futuroESCENARIOS
420. Son mecanismos que tienen por objeto reducir la
probabilidad de que se presente un hecho no deseado.CONTROL
PREVENTIVO
421. Implica elegir dos cifras significativas para expresar su
relacin en forma de fraccin o porcentaje y comparar el valor para
dos o ms perodosANALISIS DE RAZONES
422. Es el derecho de tomar decisiones de importancia
diversaAUTORIDAD
423. Es subdividir el trabajo en puestos y tareas y asignarlos a
unidades especializadas en una organizacinDEPARTAMENTALIZACION
424. Tipo de departamentalizacin que no permite una utilizacin
eficaz de las habilidades y recursos de una
organizacinDEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO
425. Sistema que propicia que los administradores y los
subordinados trabajen juntos en equipo y que se comuniquen
abiertamente entre si. Caracterstica Trabajo en EquipoSISTEMA
ORGANICO
426. Grado de cambio que se da cuando una organizacin se ve
obligada a transformarse en respuestaa algn suceso del entorno
externo o internoCAMBIO REACTIVO
427. Tipo central de innovacin que se refiere a la creacin de
nuevos bienes o serviciosINNOVACION TECNICA
428. A todos los empleados se les estimula para a hallar formas
de mejorar la organizacin y sus productosLIDERAZGO COMPARTIDO
429. Para determinar las necesidades de recursos humanos pueden
utilizarse una amplia gama de mtodos dePRONOSTICOS
430. Se refiere a las prcticas que ayudan a los empleados a
adquirir competencias que necesitarn en el futuro para poder
avanzar en sus carrerasCAPACITACION
431. Es una tcnica participativa que sirve para fijar metas, las
cuales fluyen de abajo hacia arribaADMINISTRACION POR OBJETIVOS
(APO)
432. Teora que plantea dos aspectos separados y distintos del
entorno, da lugar a la motivacin y satisfaccin de los
empleadosTEORIA BIFACTORIAL DE HERZBERG
433. Estado psicolgico que indica lo que las personas sienten de
su circunstancia, con base en su evaluacin de staSATISFACCION
434. Capacidad para comprender la composicin emocional de otras
personas, as como la habilidad para tratarlas con base en sus
reacciones emocionalesCONCIENCIA SOCIAL
435. Establece que el estilo de liderazgo que se utilice se debe
adaptar al grado de preparacin de los seguidoresMODELO DEL
LIDERAZGO SITUACIONAL
436. Variable de contingencia que no corresponde al Modelo de
Liderazgo orientado al tiempo de Vroom y JagoSIGNIFICADO DE LA
DECISIONIMPORTANCIA DEL COMPROMISOCONOCIMIENTO DEL
LIDERPROBABILIDAD DEL COMPROMISORESPALDO DEL EQUIPOCONOCIMIENTOS
DEL EQUIPOCOMPETENCIA DEL EQUIPO
437. El proceso de comunicacin comienza con:EL EMISOR TIENE UNA
IDEA438. Grupo de empleados que de forma voluntaria se renen de
forma regular a efecto de identificar, analizar y proponer mejoras,
soluciones o alternativas a procesos de trabajoCIRCULOS DE CONTROL
DE CALIDAD
439. Tipo de cultura que se basa en asumir riesgos, as como
tambin en el dinamismo y la creatividadCULTURA EMPRENDEDORA
440. Cdigo de tica es una declaracin de polticas, principios o
reglas que guan el comportamiento de los integrantes de una
organizacin ( V ) ( F )
441. La eficiencia es el cumplimiento de objetivos ( V ) ( F
)
442. Dos tendencias principales del siglo XXI es la tecnologa de
la informacin y la globalizacin ( V ) ( F )
443. Ecologa es la relacin de los seres humanos y los dems seres
vivos en su ambiente ( V ) ( F )
444. La Administracin Internacional se centra en las operaciones
en pases anfitriones ( V ) ( F )
445. La Administracin japonesa no difiere de la estadounidense,
ambas se basan en la lealtad ( V ) ( F )
446. Se dice que lo que genera el xito de una empresa no es el
proceso y si el producto ( V ) ( F )
447. Los Presupuestos son herramientas exclusivas de control ( V
) ( F )
448. El desarrollo de alternativas es el primer paso en la toma
de decisiones ( V ) ( F )
449. Al Anlisis de Costo-Beneficio se le conoce tambin como
Eficacia de los Costos ( V ) ( F )
450. En un principio del tramo de Administracin existe una
cantidad estndar de subordinados que un administrador puede tener a
su cargo ( V ) ( F )
451. Las organizaciones virtuales para funcionar necesitan un
organigrama y una sede central fsica ( V ) ( F )
452. Eficiencia es administrar bien los recursos de la empresa(
V ) ( F )
453. Las Estrategias son enunciados generales que orientan el
pensamiento de los administradores ( V ) ( F ) 454. Una sugerencia
para la eficacia de la administracin matricial es definir los
objetivos del proyecto ( V ) ( F ) 455. Se dice que Empresario es
sinnimo de Gerente ( V ) ( F )
456. Se dice que la Capacitacin es una de las fuerzas impulsoras
del Equilibrio Organizacional ( V ) ( F )
457. Se dice que Administracin es sinnimo de Liderazgo ( V ) ( F
)
458. El diseo de puestos puede efectuarse mediante la
observacin, entrevistas, cuestionarios o incluso un anlisis de
sistemas ( V ) ( F )
459. Las premisas de planeacin son las condiciones previstas en
que operan los planes ( V ) ( F )
460. La eficacia es el logro de las metas con la menor cantidad
de recursos ( V ) ( F )
461 Selva de las teoras administrativas es la enorme variedad de
enfoques de anlisis administrativo, opiniones sobre su descripcin y
como deban analizarse los hechos ( V ) ( F )
462. El poder implica responsabilidad y rendicin de cuentas ( V
) ( F )
463. En Alemania la planeacin gubernamental influye en la
planeacin y direccin de la iniciativa privada( V ) ( F )
464. El inters europeo en la calidad esta ejemplificado por lo
que se conoce como ISO 9000 ( V ) ( F )
465. Los objetivos no son solamente puntos de control sino
tambin pueden ser motivadores ( V ) ( F )
466. La planeacin se realiza en un ambiente de incertidumbre ( V
) ( F )
467. A los factores cualitativos tambin se les llaman tangibles
( V ) ( F )
468. Uno de los requisitos que debe poseer un Emprendedor es
tener experiencia en el producto ( V ) ( F )469. La innovacin
sistemtica es una actividad caracterstica de los empresarios ( V )
( F )
470. Las relaciones de staff las podemos resumir en asesora y
apoyo a la lnea ( V ) ( F )
471. Eficacia es cumplir con los objetivos y metas de la empresa
( V ) ( F )
472. Las polticas determinan las misiones y los objetivos bsicos
a largo plazo de una empresa as como los cursos de accin y
asignacin de recursos ( V ) ( F ) 473. El equilibrio es la clave
para una descentralizacin apropiada ( V ) ( F )
474. Decisiones programadas se toman en los niveles superiores y
se caracterizan por su incertidumbre ( V ) ( F )
475. Se dice que el temor es una de las fuerzas impulsoras del
Equilibrio Organizacional ( V ) ( F )
476. La esencia del Liderazgo son los seguidores ( V ) ( F )
477. La promocin consiste en evaluar las cualidades y
deficiencias de un individuo para asignarle despus el puesto ms
conveniente ( V ) ( F )
478. El ruido o un lugar muy cerrado puede impedir el desarrollo
de ideas claras ( V ) ( F )
479. Se dice que Ruta Crtica es el tiempo permitido de retraso
en una actividad ( V ) ( F )
480. La comunicacin escrita promueve la uniformidad de polticas
y procedimientos ( V ) ( F )
481. No importa el costo del control, lo importante es controlar
( V ) ( F )
482. Se dice que normas y polticas son sinnimos ( V ) ( F )
483. Las tcticas son la base de los planes operativos y afectan
a todas las reas administrativas ( V ) ( F )
484. La tcnica experimental es la ms efectiva para la seleccin
de alternativas en la toma de decisiones( V ) ( F )
485. Una estructura organizacional debedisearse para determinar
quien realiza ciertas tareas y quien ser el responsable de
resultados ( V ) ( F )
486. La estructura de la organizacin de las empresas se aplica
de igual manera para todas ( V ) ( F )
487. Se dice que lo que genera el xito de una empresa no es el
proceso y si el producto ( V ) ( F )
488. La teora basada en los derechos, sostiene que planes y
acciones deben evaluarse en funcin de sus consecuencias ( V ) ( F
)
489. Las tcticas son planes de accin para la ejecucin de las
Estrategias ( V ) ( F ) 490. El carcter y filosofa de los altos
ejecutivos no ejerce importante influencia en el grado de
descentralizacin de la autoridad ( V ) ( F )
491. Planeacin y Organizacin por estar vinculadas e inseparables
se les llama Hermanas Siamesas ( V ) ( F )
492. El desconocimiento de las razones del cambio es una fuerza
restrictiva ( V ) ( F )
493. La Toma de Decisiones se define como la seleccin de un
curso de accin entre alternativas ( V ) ( F )
494. Planeacin Estratgica Aplicada es sinnimo de Planeacin a
Largo Plazo ( V ) ( F )
495. Lder Interactivo es aquel que implica el compartimiento de
poder e informacin, induccin a la participacin y reconocimiento de
la persona ( V ) ( F )
496. A la Perspectiva de Contingencias tambin se le llama
Enfoque Situacional ( V ) ( F )
497. Para ser mesurables los objetivos deben ser verificables (
V ) ( F )
498. Ventaja de la organizacin con tramo estrecho es que los
superiores se ven obligados a delegar ( V ) ( F )
499. La departamentalizacin territorial se aplica X lugar a
ventas y produccin ( V ) ( F )
500. El estrs pude tener un efecto sobre laspersonas as como
sobre la organizacin ( V ) ( F )
501. Una de las funciones del Gobierno es restringir y regular
la actividad empresarial ( V ) ( F )
502. Reingeniera es sinnimo de Calidad Total ( V ) ( F )
503. A la Perspectiva de Contingencias tambin se le llama
Enfoque Situacional ( V ) ( F )
504. Para ser mesurables los objetivos deben ser verificables (
V ) ( F )
505. La mxima Las personas promedio no existen es ( V ) ( F
)
506. Recongelamiento es la etapa del proceso de cambio en la
cual se motiva al cambio ( V ) ( F )
507. La teora X y la Y son dos conjuntos de presupuestos basados
en la organizacin de la empresa ( V ) ( F )
508. Las barreras a la comunicacin solo pueden estar presentes
en el emisor ( V ) ( F )
509. La mxima Las personas promedio no existen es ( V ) ( F
)
510. Recongelamiento es la etapa del proceso de cambio en la
cual se motiva al cambio ( V ) ( F )
511. La Evaluacin del Desempeo es la base para determinar quien
es susceptible de ser ascendido a un puesto ms alto ( V ) ( F )
512. Las 4 habilidades elementales de los administradores son:
tcnicas, humanas, contables y diseo ( V ) ( F )
513. Tarea de los administradores es transformar insumos en
productos de manera eficaz y eficiente ( V ) ( F )
514. El compromiso social crea una imagen pblica favorable y as
atraer clientes e inversionistas ( V ) ( F )
515. En Francia las prcticas administrativas estn determinadas
por el uso de la autoridad y el concepto de codeterminacin ( V ) (
F )
516. En la Administracin por Objetivos las metas fluyen de abajo
hacia arriba ( V ) ( F )
517. Los individuostienden a seguir a quienes en su opinin,
ofrecen los medios para satisfacer sus metas personales ( V ) ( F
)
518. Las actividades de la ruta crtica tienen una holgura de
tiempo igual a cero ( V ) ( F )
519. En la seleccin de medios se debe considerar: al
comunicador, el pblico y la situacin ( V ) ( F )
520. Cuanto ms alta sea la calidad de los administradores menos
necesidad de controles directos ( V ) ( F )
521. Sistema es una red de procedimientos interrelacionados y
desarrollados para alcanzar un fin ( V ) ( F )
522. Planeacin Operativa y Planeacin Tctica no son sinnimas ( V
) ( F )
523. Integracin de Personal se define como cubrir y mantener
cubiertos los puestos d la organizacin ( V ) ( F )
524. Se dice que la satisfaccin es el impulso y la motivacin es
el resultado ya experimentado ( V ) ( F )
525. Revisar los planes peridicamente para ver su congruencia
con las expectativas prevaleciente es ( V ) ( F )
526. Todo sistema de comunicacin debe hacerse a la medida de las
necesidades del administrador ( V ) ( F )
527. Muchas organizaciones informales surgen naturalmente de la
organizacin formal en la que operan( V ) ( F )
528. Se dice que la satisfaccin es el impulso y la motivacin es
el resultado ya experimentado ( V ) ( F )
529. Revisar los planes peridicamente para ver su congruencia
con las expectativas prevaleciente es ( V ) ( F )
530. Todo sistema de comunicacin debe hacerse a la medida de las
necesidades del administrador ( V ) ( F )
531. Muchas organizaciones informales surgen naturalmente de la
organizacin formal en la que operan( V ) ( F )
532. Al momento de no poder cerrar una brecha, se
aconsejacontinuar pero con mayor cuidado ( V ) ( F )
533. Los Despidos son una solucin cada da mas popular para
enfrentar la resistencia al cambio ( V ) ( F )
534. Las relaciones de staff las podemos resumir en asesora y
apoyo a la lnea ( V ) ( F )
535. Las polticas y las estrategias por si solas aseguran el
xito de las empresas ( V ) ( F )
536. El organigrama no omite relaciones significativas
informales de informacin ( V ) ( F )
537. Se dice que la Capacitacin es una de las fuerzas impulsoras
del Equilibrio Organizacional ( V ) ( F )
538. Se dice que Administracin es sinnimo de Liderazgo ( V ) ( F
)
539. El diseo de puestos puede efectuarse mediante la
observacin, entrevistas, cuestionarios o incluso un anlisis de
sistemas ( V ) ( F )
540. Al hablar de creacin de un ambiente de apoyo y manejo de
dinmicas de equipo, nos referimos a la competencia de trabajo en
equipo ( V ) ( F )
541. Al hablar de conocimiento y comprensin de la cultura as
como la apertura y sensibilidad cultural nos estamos refiriendo a
la competencia Multicultural ( V ) ( F )
542. Los gerentes de primera lnea no necesitan tener habilidades
tcnicas slidas para ensear a sus subordinadnos y supervisar las
labores cotidianas que stos realizan ( V ) ( F )
543. Para los gerentes de nivel medio la pericia tcnica es solo
una utilidad indirecta y no necesaria ( V ) ( F )
544. Los gerentes de primera lnea y los de mandos intermedios
dedican poco tiempo a controlar directamente las labores de los
dems ( V ) ( F )
545. Es correcto afirmar que a las personas les gusta que las
hagan partcipes de las diferentes situaciones de la empresa( V ) (
F)
546. Se dice que la administracin es un proceso dinmico al igual
que las empresas ( V ) ( F )
547. En su conjunto las competencias gerenciales buscan la
eficiencia gerencial ( V ) ( F )
548. Se dice que el flujo de informacin hace las veces de alma
en una organizacin ( V ) ( F )
549. La rivalidad entre los competidores en un sector vara en
funcin de la forma en que los gerentes de primera lnea consideren
las amenazas y las oportunidades, las estrategias que siga la
empresa y las reacciones de la competencia a stas ( V ) ( F )
550. A Max Weber se le atribuye la acuacin de la palabra
Burocracia ( V ) ( F )
551. Normas y Polticas son sinnimos ( V ) ( F )
552. La economa moderna descarta los conocimientos del
trabajador y la sustituye por tecnologa ( V ) ( F )
553. Uno de los costos de la burocracia es la lentitud en la
toma de decisiones ( V ) ( F )
554. La administracin burocrtica se ocupa de las estructuras
organizacionales y sistemas de trabajo en general( V ) ( F )
555. La administracin cientfica tambin toma en cuenta las
necesidades sociales de los trabajadores ( V ) ( F )
556. Dividir las labores en tareas simples y normar el trabajo
siempre lograr productos de calidad, elevada moral y una
organizacin eficaz ( V ) ( F )
557. El campo de accin de la administracin gerencial se
concentra en los gerentes y las funciones administrativas bsicas (
V ) ( F )
558. Las tres ramas de la administracin tradicional destacan los
aspectos formales de la organizacin ( V ) ( F )
559. El inters primordial de la administracin tradicional es el
desempeo laboral eficiente y eficaz ( V ) ( F )560. Planteamiento
conductual es sinnimo de planteamiento de las relaciones humanas (
V ) ( F )
561. Planteamiento sobre las contingencias es sinnimo de
planteamiento situacional ( V ) ( F )
562. Medicin por variables es la evaluacin de las caractersticas
de los productos respecto de las cuales se cuenta con normas
cuantificables ( V ) ( F )
563. Planteamiento conductual es sinnimo de planteamiento
situacional ( V ) ( F )
564. Se estima que las actividades fraudulentas ocasionan 30% de
las quiebras de empresas en EEUU ( V ) ( F )
565. En toda organizacin todos los grupos participantes tienen
la misma importancia ( V ) ( F )
566. Lo que se considera tico depender del punto de vista con se
traten los asuntos de orden tico ( V ) ( F )
567. Se dice que la cultura de la organizacin moldean los
juicios ticos individuales ( V ) ( F )
568. La economa moderna estipula que la informacin es la clave (
V ) ( F )
569. Economas a escala se logran cuando la produccin de un
volumen mayor disminuye el costo unitario ( V ) ( F )
570. Entorno General es sinnimo de Macroentorno ( V ) ( F )
571. Se dice que la clave de xito en los negocios hoy en da es
la conveniencia para el consumidor ( V ) ( F )
572. Los valores culturales se transfieren por va gentica ( V )
( F )
573. Uno de los factores que ha alimentado el crecimiento de la
economa global es la disponibilidad de mano de obra y recursos en
distintas partes del mundo ( V ) ( F )
574. El Riesgo Poltico es la probabilidad de que las decisiones
o sucesos polticos de un pas influyan en modo negativo en la
rentabilidad a largo plazo de una inversin ( V ) ( F )
575.Intercambio Comercial es sinnimo de Trueque ( V ) ( F )
576. Los emprendedores no se hacen, nacen ( V ) ( F )
577. Se dice que el flujo de informacin hace las veces de alma
en una organizacin ( V ) ( F )
578. Emprendedor es sinnimo Intra - emprededor ( V ) ( F )
579. La amenaza de los bienes o servicios sustitutos depende de
la capacidad y la disposicin de los clientes para cambiar sus
hbitos de compra ( V ) ( F )
580. El propsito de los planes estratgicos es ayudar a
instrumentar los planes tcticos ( V ) ( F )
581. La visin es el propsito o razn de ser de una empresa ( V )
( F )
582. La visin expresa las aspiraciones y el propsito
fundamentales de una organizacin y apela por lo comn al corazn y la
razn de sus integrantes ( V ) ( F )
583. Toda planeacin a largo plazo es una planeacin estratgica (
V ) ( F )
584. Cuando una empresa ingresa al negocio de sus proveedores se
habla de estrategia de integracin inversa( V ) ( F )
585. Cuando la informacin escasea y es ambigua, la toma de
decisiones se realiza en condiciones de riesgo ( V ) ( F )
586. Las decisiones de adaptacin reflejan el concepto de mejora
continua ( V ) ( F )
587. Ignorancia es la falta de informacin significativa o
interpretacin incorrecta de la informacin disponible ( V ) ( F
)
588. Se dice que la tecnologa facilita la Administracin de
Conocimientos ( V ) ( F )
589. Los aspectos culturales no constituyen barreras para
instrumentar con acierto la Admn. de Conocimientos( V ) ( F )
590. Los controles preventivos resultan necesarios para
garantizar que los empleados respeten las reglas, los reglamentos
ylas normas y para asegurar que stos funcionen de forma adecuada (
V ) ( F )
591. Para que los controles sean efectivos se debe reconocer que
son necesarios y convenientes ( V ) ( F )
592. El control interno de una organizacin es una herramienta
para convertir a los malos administradores en buenos
administradores ( V ) ( F )
593 El principio de Seleccin sostiene que un nmero pequeo de
caractersticas siempre explica un nmero importante de efectos ( V )
( F )
594. La organizacin informal tambin est representada claramente
en un organigrama ( V ) ( F )
595. La departamentalizacin por lugar es la ms econmica de todos
los tipos existentes ( V ) ( F )
596. La estructura organizacional debe corresponder a los
objetivos y necesidades especficas de su organizacin( V ) ( F )
597. Se dice que la divisin del trabajo es el primer paso en la
departamentalizacin ( V ) ( F )
598. Cuando una empresa ofrece productos muy diversos o sirve a
clientes muy diferentes lo mejor es la departamentalizacin
funcional ( V ) ( F )
599. La eleccin del esquema estructural depende de un diagnstico
cuidadoso de los diversos factores estratgicos y del entorno en el
que se desenvuelve la organizacin ( V ) ( F )
600. Muchas de las inquietudes que tienen los empleados en la
actualidad reflejan los cambios de estructura de las organizaciones
( V ) ( F )
601. Los individuos tienden a seguir a quienes en su opinin,
ofrecen los medios para satisfacer sus metas personales ( V ) ( F
)
602. tica es la disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al
deber y obligacin moral ( V ) ( F )
603. Los sistemas de comunicacin integran lasfunciones
administrativas y la enlazan con su ambiente ( V ) ( F )
604. La empresa integran la tecnologa a sus procesos para
mejorarlos ( V ) ( F )
605. La proaccin es parte esencial del proceso de organizacin (
V ) ( F )
606. En Corea se han desarrollado prcticas administrativas
iguales a las de Japn y Estados Unidos ( V ) ( F )
607. Se dice que metas y objetivos son lo mismo ( V ) ( F )
608. En la Evaluacin del Desempeo Mc Gregor propuso que actuando
en calidad de asesor, el administrador incita la participacin
activa de los subordinados ( V ) ( F )
609. La intencin estratgica es la determinacin de triunfar en un
entorno competitivo ( V ) ( F )
610. Las decisiones no programadas se aplican a situaciones no
estructuradas o novedosas ( V ) ( F )
611. Cuando utilizamos personal de staff, no es responsabilidad,
desarrollar buenas relaciones personales( V ) ( F )
612. La integracin vertical era considerada como seal de
organizacin madura y exitosa ( V ) ( F )
613. Autoridad es el derecho en un puesto para ejercer
discrecionalidad al tomar decisiones ( V ) ( F )
614. La Etapa de Anlisis de Brechas es cuando se compara lo
realizado con lo esperado ( V ) ( F )
615. Educacin y comunicacin Es uno de los mtodos para vencer la
resistencia al cambio ( V ) ( F )
616. Segmentacin de Mercados es clasificar el objetivo real y
potencial de una organizacin ( V ) ( F )
617. El equilibrio es la clave para una descentralizacin
apropiada ( V ) ( F )
618. Decisiones programadas se toman en los niveles superiores y
se caracterizan por su incertidumbre ( V ) ( F )
619. Se dice que el temor es una de las fuerzas impulsoras del
EquilibrioOrganizacional ( V ) ( F )
620. La esencia del Liderazgo son los seguidores ( V ) ( F )
621. El organigrama es aquel que ilustra grficamente las
relaciones entre funciones, departamentos, divisiones y hasta
puestos individuales de una organizacin en materia de rendicin de
cuentas ( V ) ( F )
622. Un organigrama muestra tareas, unidades, niveles de
organizacin y la organizacin informal ( V ) ( F )
623. La departamentalizacin no permite la especializacin y
estandarizacin de puestos y tareas ( V ) ( F )
624. La autoridad al igual que la responsabilidad se pueden
delegar ( V ) ( F )
625. La autoridad se puede delegar pero la responsabilidad se
comparte ( V ) ( F )
626. Un beneficio de la departamentalizacin funcional es
entender los problemas y deseos de los clientes ( V ) ( F )
627. En una departamentalizacin por producto en su forma mas
desarrollada, las divisiones pueden conocerse como UEN ( V ) ( F
)
628. El diseo de una organizacin deber corresponder a la
estrategia de la empresa ( V ) ( F )
629. Las modalidades de interdependencia tecnolgica operan para
coordinar los esfuerzos de los empleados y lograr los resultados
deseados ( V ) ( F )
630. Innovacin es la capacidad de visualizar, generar e
instrumentar nuevas ideas ( V ) ( F )
631. Rediseo de Procesos es sinnimo de Reingeniera ( V ) ( F
)
632. Los esfuerzos de cambio exitosos se orientan mediante una
visin clara del futuro ( V ) ( F )
633. La innovacin Tcnica consiste en crear una nueva forma de
produccin, venta o distribucin ( V ) ( F )
634. El factor responsable de estimular los cambios
organizacionales son los clientes ( V ) ( F )
635. Cambioe innovacin son iguales ( V ) ( F )
636. Se dice que las empresas que favorecen a sus empleados
logran una ventaja competitiva al poder atraer los trabajadores
especializados que necesitan ( V ) ( F )
637. La compensacin monetaria ligada al grado de desempeo del
empleado se le llama Pago de Incentivos ( V ) ( F )
638. Los modelos conductuales se basan en suposiciones y teoras
sobre el comportamiento ( V ) ( F )
639. La discriminacin en el trabajo pretende ser eliminada por
las leyes que regulan la igualdad de oportunidades en el empleo ( V
) ( F )
640. Un buen salario, estatus, seguridad laboral y prestaciones
son recompensas intrnsecas ( V ) ( F )
641. La teora Bifactorial plantea que los grados de motivacin
pueden aumentar o disminuir si los empleados juzgan que la
organizacin los trata con justicia o injusticia ( V ) ( F )
642. En condiciones actuales la administracin basada en la
direccin y el control no logra motivar eficazmenteel esfuerzo
humano encaminado a la consecucin de los objetivos organizacionales
( V ) ( F )
643. El reforzamiento se enfoca en modificar los comportamientos
( V ) ( F )
644. El modelo de liderazgo situacional plantea el grado de
comportamiento del lder con estilo directivo y elapoyo debe basarse
en el grado de los seguidores ( V ) ( F )
645. La teora Y comprende la abdicacin de la administracin,
ausencia de liderazgo y disminucin de estndares( V ) ( F )
646. Los rasgos que los ejecutivos suelen asociar con liderazgo
tico son honestidad, confianza e integridad ( V ) ( F )
647. Se dice que por la importancia de la comunicacin, sta sera
para la empresa como lo es el torrentesanguneo para una persona ( V
) ( F )
648. El gnero (masculino femenino) no influye en nada en el
proceso de comunicacin ( V ) ( F )
649. La comunicacin escrita directa (cartas, memorandos) son los
canales de informacin que mas alta riqueza tienen de informacin ( V
) ( F )
650. La competencia para la comunicacin es la base que sustenta
la efectividad de la administracin ( V ) ( F )
651. Grupo es sinnimo de Equipo de Trabajo ( V ) ( F )
652. Los grupos informales tienen relacin con el desarrollo de
las tareas que requiere el empleador ( V ) ( F )
653. Cuando se habla de sentimientos en los grupos, se refiere a
que se habla del clima emocional del mismo ( V ) ( F )
654. Una norma de desempeo es aquella que cumple con: existencia
de una norma de conducta para el equipo, un consenso general sobre
la misma y que se apoye la norma por medio de un sistema de
castigos y recompensas ( V ) ( F )
655. Se dice que el tamao de un equipo no debe exceder de los 12
miembros para un desempeo mejor ( V ) ( F )
656. Las prcticas compartidas al igual que los smbolos son los
elementos visibles ms sencillos en una cultura( V ) ( F )
657. La cultura de mercado es el tipo de cultura mas flexible y
de enfoque externo que existe entre las 4 ( V ) ( F )
658. La cultura burocrtica es el tipo de cultura ms formal y de
enfoque interno que existe entre las 4 ( V ) ( F )
659. Uno de los motivos mas comunes del fracaso de fusiones o
adquisiciones se debe a la incompatibilidad de las culturas
organizacionales en cada una de las empresas participantes ( V ) (
F )
660. Una cultura positiva es aquella en la que todo el mundo
siente el mismo grado deintegracin en la organizacin mayor ( V ) (
F )
661. El cambio organizacional planeado ser mejor cuando el
camino que tome sea revolucionario y no evolucionista( V ) ( F
)662. Competencias son conocimientos, destrezas, comportamientos y
actitudes que necesita una persona para ser eficiente en una amplia
gama de labores gerenciales y en diversas empresas ( V ) ( F )
663. Los gerentes de primera lnea instrumentan las rdenes que
reciben de la direccin delegando autoridad y responsabilidad en sus
subordinados y coordinando programas y recursos con otros gerentes
( V ) ( F )
664. Se dice que la administracin es un proceso esttico y las
empresas son las dinmicas ( V ) ( F )
665. En su conjunto las competencias gerenciales buscan la
eficiencia gerencial ( V ) ( F )
666. La administracin burocrtica se concentra en las estructuras
organizacionales ( V ) ( F )
667. La base de la administracin cientfica se podra decir que es
la Divisin del Trabajo ( V ) ( F )
668. Taylor fue el 1. En agrupar las funciones de los gerentes
en las fases administrativas que hoy conocemos( V ) ( F )
669. Planteamiento conductual es sinnimo de planteamiento
situacional ( V ) ( F )
670. El otro nombre que recibe el Ciclo de Deming aparte de PERA
es PVHA ( V ) ( F )
671. Una vez las acciones y decisiones son normadas por una ley
son ticas ( V ) ( F )
672. CAD se dice que es la manufactura asistida por computadora
( V ) ( F )
673. Se dice que toda empresa internacional es globalizada ( V )
( F )
674. Se dice que los emprendedores se hacen y no nacen ( V ) ( F
)
675. Cuando una empresa ingresa en el campo de actividad de sus
clientes y seacerca a sus clientes, se habla de una estrategia de
integracin horizontal ( V ) ( F )
676. Toda planeacin estratgica es una planeacin a largo plazo (
V ) ( F )
677. La visin es el propsito o razn de ser de una empresa ( V )
( F )
678. En una lluvia de ideas se persigue desligar la imaginacin
creativa del juicio ( V ) ( F )
679. Los controles no necesariamente debern estar vinculados a
las metas estratgicas de la organizacin ( V ) ( F )
680. Organizacin es el proceso de creacin de una estructura de
relaciones que permite a los integrantes alcanzar los objetivos
organizacionales ( V ) ( F )
681. La mayor barrera psicolgica a la delegacin es el temor ( V
) ( F )
682. La delegacin es tan eficaz como lo sea la capacidad de los
gerentes para delegar ( V ) ( F )
683. La departamentalizacin por lugar permite que una empresa se
concentre en las necesidades de los clientes de una zona geogrfica
relativamente pequea y optimice los costos asociados con transporte
de bienes o servicios ( V ) (