Architetture di IP Communications - Key4biz© 2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 2 Session Number 1 Architetture di IP Communication ... © 2005 Cisco Systems, Inc. All

2© 2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Session Number 1Architetture di IP Communication

Architetture di IP Communications

Antonio LombardiSystems EngineerTechnology&Consulting Team

Luca PellegriniSystems EngineerTechnology&Consulting Team

3© 2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Session Number 1Presentation_ID

Agenda

IP Communications : IP Communications : Definizione e ArchitettureDefinizione e Architetture

Un nuovo modo integrato diUn nuovo modo integrato dicomunicarecomunicare

LL’’evoluzioneevoluzione del del CentralinoCentralino

DalDal vecchiovecchio al al nuovonuovo con concontinuitàcontinuità didi serviziservizi


La visione tecnologica Cisco a 3-5 anni Intelligent Information Network: un approccio globale

TempoTempo

Ado

zion

eA

dozi

one

delle

delle

Ret

iR

eti I

P IP

Gestione intelligente di Dati / Voice / Videoattraverso un insieme di reti

INTEGRAZIONETRASPORTO

FASE 1FASE 1

Risorse eApplicazioni

INTEGRAZIONEINTEGRAZIONESERVIZISERVIZI

Virtualizzazione delle risorse in rete

FASE 2FASE 2

INTEGRAZIONEINTEGRAZIONEAPPLICAZIONIAPPLICAZIONI

Rete e ServiziApplication-Aware

FASE 3FASE 3

Infrastrutturadi Rete

SistemiGlobali


CallControl

DirectoryServices

VoiceMail IVR

LineCards

CentralinoCentralino DigitaleDigitale/IP/IP

TDM SwitchingFabric

TrunkCards

EthernetEthernetGatewayGateway

TDM SwitchingFabric

LineLineCardsCards

TrunkCards

CallControl

DirectoryServices

VoiceMail IVR

LineCards

CentralinoCentralino DigitaleDigitale

PSTNPSTN

UnaUna metamorfosimetamorfosi forzataforzata : : DalDal CentralinoCentralino DigitaleDigitale al al CentralinoCentralino ‘‘con la con la schedascheda IP IP’’

EE’’ questo il questo ilfuturo ?futuro ?


CallControl/SIP Proxy

SistemaSistema didi ComunicazioneComunicazione IP IP

UM Video

Mobility/Presence

RET

E IP

IP ACD

Directory/SecurityPolicy

IVR

LineGateway

V V

RoutingSwitching

Fabric SiSi

TrunkGateway XML App

CallControl

DirectoryServices

VoiceMail IVR

LineCards

CentralinoCentralino DigitaleDigitale/IP/IP

TDM SwitchingFabric

TrunkCards

EthernetEthernetGatewayGateway

VideoVideo Standard IPStandard IP

AperturaApertura

Loca

li TL

C

PSTN

Cam

pus

FlessibilitàFlessibilitàArchitetturaleArchitetturale

RETE IP

PSTN

Fine della Storia.Fine della Storia. Cisco IP Communications: Un Nuovo Sistema di ComunicazioneCisco IP Communications: Un Nuovo Sistema di Comunicazione

7© 2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Session NumberPresentation_IDSession Number 1Architetture di IP Communication

Agenda






Segnalazione eControllo

EntitàEntità LogicheLogiche FondamentaliFondamentaliMeccanismi disopravvivenza

Instradamento IP

01011100111011010111001001001110010

Call ManagerCall Manager Express

su ISR Router SRST suISR Router

InterfacceVoce su

ISR Router

Catalyst Switche Cisco Router

AnatomiaAnatomia didi un un CentralinoCentralino IP: IP: Le Quattro Le Quattro StruttureStrutture PortantiPortanti

ConvertitoriAnalogico-Digitale (TDM/IP)


SedeSede PerifericaPeriferica

SedeSede CentraleCentrale


ResidenzialeResidenziale

SedeSede PerifericaPerifericaRETE IPX

I Quattro Meccanismi in Funzione:I Quattro Meccanismi in Funzione: Le Basi di un Sistema di Comunicazione IPLe Basi di un Sistema di Comunicazione IP






SedeSede PerifericaPerifericaRETE IP

Call ManagerCall ManagerClusterCluster

CatalystCatalystSwitchSwitch

ISR RouterISR Router

Cisco IP Communications:Cisco IP Communications:La La TelefoniaTelefonia è è nellanella ReteRete






SedeSede PerifericaPerifericaRETE IPCatalystCatalystSwitchSwitch


Cisco IP Communications:Cisco IP Communications:La La TelefoniaTelefonia è è nellanella ReteRete







Cisco IP Communications:Cisco IP Communications: La La TelefoniaTelefonia EreditaEredita la la FlessibilitàFlessibilità delladella ReteRete


SedeSede CED B CED BSedeSede CED A CED A

SedeSede PerifericaPerifericaResidenzialeResidenziale

X

X

RETE IP

La Virtualizzazione di un cluster:La Virtualizzazione di un cluster: dovdov’è’è il Centralino? il Centralino?

Dominio di Segnalazione e Controllo geograficamente distribuito







CiscoCiscoCallManagerCallManagerExpress suExpress suISR RouterISR Router




Ancora sulla Virtualizzazione:Ancora sulla Virtualizzazione: da architettura distribuita a centralizzata in un clickda architettura distribuita a centralizzata in un click

Router> no telephony-services

Router> call-manager-fallback



ServerServer

Catalyst SwitchCatalyst Switch

Instradamento IPInstradamento IPConvertitoriConvertitoriIP/TDMIP/TDM

MeccanismiMeccanismi didisopravvivenzasopravvivenza e e

ridondanzaridondanza

Centro Centro didiSegnalazioneSegnalazione e e

ControlloControllo

010111001110110101110010010011100101010100111001010100100

DisponibiliDisponibili susu piùpiù soluzionisoluzioni e e famigliefamiglie didi prodottiprodotti

Le Quattro Le Quattro StruttureStrutture PortantiPortanti EntranoEntrano nellanella ReteRete

Cisco Cisco CallManagerCallManager


ExpressExpress


Cisco SRSTCisco SRST

Cisco SRSTCisco SRST

Cisco VoiceCisco Voice

GatewayGateway

Cisco VoiceCisco Voice

GatewayGateway

Cisco IRS Router &Cisco IRS Router &Switch NMSwitch NM

Cisco CatalystCisco CatalystSwitchSwitch


Agenda











Cisco IP Communications - Cisco IP Communications - MeetingPlaceMeetingPlace:: RiunioniRiunioni VirtualiVirtuali e e CondivisioneCondivisione applicativaapplicativa

MCU Video perMCU Video perMulticonferenzaMulticonferenza

MeetingPlaceMeetingPlaceAudio/VideoAudio/Video



SedeSede PerifericaPerifericaSedeSede PerifericaPeriferica

RETE IP

Cisco IP Communications Cisco IP Communications –– Mobility Manager: Mobility Manager: Un Un unicounico numeronumero per per piùpiù terminaliterminali

Cisco MobilityCisco MobilityManagerManager

drin..

Bla,bla,bla

drin..







Cisco IP Communications - IPCC e CVP:Cisco IP Communications - IPCC e CVP: La La VirtualizzazioneVirtualizzazione del Call Center del Call Center

IP IVRIP IVR

IPCC centro diIPCC centro dicontrollocontrollo

Cisco ISRCisco ISRRouter VXMLRouter VXML

Cisco Voice PortalCisco Voice Portal





NetworkNetwork

ApplicazioniApplicazioni

ApplicazioniApplicazioni

TerminaliTerminali

SegnalazioneSegnalazione e e ControlloControllo

Desktop e Desktop e TerminaliTerminali

Voice Voice GatewayGateway

MessaggisticaMessaggistica VocaleVocale

CallManagerCallManager ApplicazioniApplicazioni : :IPCC, IVR, CVP, Mobility IPCC, IVR, CVP, Mobility

IP PhoneIP Phone

Cisco IP Communications:Cisco IP Communications:La La Sicurezza è nella ReteSicurezza è nella Rete


PerimetroPerimetro SLA SLA garantitogarantito daldal Provider Provider

PerimetroPerimetro SLA SLA dada garantiregarantire nellenelle soluzionisoluzioni IP Telephony IP Telephony




Cisco IP Communications - Cisco IP Communications - Controllo e Gestione:Controllo e Gestione: Proattività come strategia per il rispetto degli SLA Proattività come strategia per il rispetto degli SLA

Cisco ISR RouterCisco ISR RouterAgente IPSLAAgente IPSLA





IPSLA ControlloIPSLA Controlloe Gestionee Gestione

IP Call CenterIP Call Center

ACD/IVRACD/IVR

Sicurezza,Sicurezza,Cifratura e VPNCifratura e VPN

Casella VocaleCasella Vocaleee

MessaggisticaMessaggisticaUnificataUnificata

Rich MediaRich MediaVideoVideoComunicazioneComunicazione

ISRISRRouterRouter

CatalystCatalystSwitchSwitch

ServerServerHWHW

Le Le ApplicazioniApplicazioni SonoSono NellaNella ReteRete

DisponibiliDisponibili susu piùpiù soluzionisoluzioni e e famigliefamiglie didi prodottiprodotti

CiscoCisco

CallManagerCallManagerMeetingPlaceMeetingPlace

Cisco UnityCisco UnityExpressExpress

CiscoCiscoCallManagerCallManagerCiscoWorksCiscoWorksIPC ManagerIPC Manager

CiscoCiscoCallManagerCallManagerMeetingPlaceMeetingPlace

Cisco UnityCisco UnityVM e UMVM e UM

CiscoCiscoCallManagerCallManager,,IPIVR, IPCCIPIVR, IPCC

ExpressExpress

Cisco ISRCisco ISRTCL, VXMLTCL, VXML

CVPCVP

IPCCIPCCEnterprise,Enterprise,IPIVR, IPCCIPIVR, IPCC

ExpressExpress

Cisco ISRCisco ISRVXML CVPVXML CVP

CallManagerCallManagerCiscoCisco

Secure ACSSecure ACS

Cisco ISRCisco ISRIPSLA e SNMPIPSLA e SNMP

Cisco ISRCisco ISRIPSLA e SNMPIPSLA e SNMP

Cisco ISR IOSCisco ISR IOSFirewall, IDSFirewall, IDS

e VPNe VPN

Cisco ISR IOSCisco ISR IOSFirewall, IDSFirewall, IDS

e VPNe VPN

CiscoCiscoCatalystCatalyst

CiscoCiscoCatalystCatalyst

Cisco ISRCisco ISR Cisco ISRCisco ISR


Agenda






Compatibilità e integrazione con il pre-esistente

ISDN Q.SIG Analogico

Interoperabilità con l’attuale SIP H.323 MGCP H.323 Annex M1

Integrazione e compatibilità con le nuoveapplicazioni (basate su SIP)

Dal Vecchio al Nuovo:Salvaguardia degli Investimenti


ConvertitoriConvertitori IP/TDM IP/TDMISR/Catalyst SwitchISR/Catalyst Switch

CallManagerCallManager

Terminali CiscoTerminali Cisco

...InoltreIntegrazione

Applicativi (Presence,Integr. Reti Mobili, etc.)

Oggi...SIP-H.323-MGCP-SCCP

IeriISDN-Q.SIG

ATA, VG248, VG224,ATA, VG248, VG224,ISR Analog VoiceISR Analog Voice

Interface CardInterface Card

MGCP (MGCP (AnalogicoAnalogico,,ISDN e Q.SIG)ISDN e Q.SIG)

SIP, H.323, MGCP eSIP, H.323, MGCP eSCCP (SCCP (AnalogicoAnalogico,,

ISDN, Q.931 e Q.SIG)ISDN, Q.931 e Q.SIG)

Cisco IP PhoneCisco IP Phone7902,7905,7912,79407902,7905,7912,7940,7941,7960,7961,797,7941,7960,7961,797

0,7971,79200,7971,7920

SIP, H.323, MGCP eSIP, H.323, MGCP eSCCPSCCP

SIP, H.323, MGCP eSIP, H.323, MGCP eSCCPSCCP

Cisco VideoCisco VideoTerminaliTerminali

(CVTA/7985)(CVTA/7985)



Dalla TelefoniaDalla Telefoniaal Sistema Integrato di Comunicazione IPal Sistema Integrato di Comunicazione IP


20062006 2009200919971997 20012001

IP C

omm

unic

atio

ns A

dopt

ion

IP C

omm

unic

atio

ns A

dopt

ion

MovementMovement

MediaConvergence

OPEX Reduction

Communications Experience

Convergence

NewCapabilities

Applications

NetworkSimplification

Virtualization

ServiceConvergence

Cisco IP Communications:La Nuova Definizione di ‘Comunicazione’in un Intelligent Information Network


Virtualizzazione del Centro di Segnalazione eControllo (Call Processing)

Virtualizzazione dei servizi telefonici : Musica su attesa (ISR) Sistemi di conferenza (ISR) IVR (CVP) IPCC

Virtualizzazione sistemi di Messaggistica (Unity)Virtualizzazione della sicurezza (ISR, Catalyst,CCM, Unity,Terminali)

Virtualizzazione Controllo/SLA (ISR, Catalyst,CCM, Unity)

NetworkSimplification

Virtualization

NewCapabilities

Applications

Le Applicazioni e i ServiziEntrano nella Rete


Ricapitolando :





Il Nuovo Sistema Il Nuovo Sistema di Comunicazione IP di Ciscodi Comunicazione IP di Cisco

- Soluzioni centralizzate- Soluzioni centralizzate- Soluzioni distribuite- Soluzioni distribuite- Soluzioni miste- Soluzioni miste

- Cisco MetingPlace- Cisco MetingPlace- Cisco Mobility Manager- Cisco Mobility Manager- Cisco IPCC e CVP- Cisco IPCC e CVP

Investimenti gradualiInvestimenti gradualiper un per un ““IntelligentIntelligentInformation NetworkInformation Network””


Q and A

30

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