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O SISTEMA DE CRM
SUITECRM
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Robusto, poderoso e flexível para aplicações de CRM proprietárias tradicionais, como a Salesforce, Oracle, SAP e MicrosoH Dynamics, o SuiteCRM ganhou o Prêmio Bossie 2015 para melhor Open Source CRM do mundo. Milhares de empresas uRlizam a solução para gerenciar as vendas, markeRng e apoio. Como um open-‐source, a solução de CRM baseado na web, é fácil de personalizar e adaptar às suas necessidades de mudança. Ideal para pequenas, médias e grandes empresas. A solução pode funcionar na nuvem ou on-‐site.
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CARACTERÍSTICAS
SUITECRM CARACTERÍSTICAS
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§ Sistema completo para operações comerciais que tem como diferencial disponibilizar informação de 360º do seu cliente;
§ Informação e histórico do cliente em um único lugar, sem perda de informação; § Sistema com grandes possiblidades de adptação a processos de negócios por
meio de configuração; § Fácil personalização, realizada através de roRna visual de criação e alteração de
módulos e campos; § Integrado a sistemas web como sites e sistemas de ERP; § Acesso facilitado em disposiRvos móveis.
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FUCIONALIDADES
FUNCIONALIDADES DASHBOARD
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§ Dashboard completo e personalizado de acordo com a sua necessidade.
FUNCIONALIDADES DASHBOARD
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§ Dashboard com gráficos do pipeline.
FUNCIONALIDADES CONTROLE DE CONTAS E CONTATOS
§ Controle de Prospects; § Controle de Leads; § Controle de Contas e Contatos.
FUNCIONALIDADES CONTROLE DE ATIVIDADES
§ Controle de aRvidades com calendário – Ligações – E-‐mails – Tarefas -‐ Reuniões
FUNCIONALIDADE CLIENTE DE E-‐MAIL
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§ Poderoso cliente de e-‐mail; § Criação de e-‐mail padrão para diversos moRvos como apresentação
insRtucional; § Integração naRva com cadastros (e-‐mails enviados e recebidos gravados no
histórico do contato).
FUNCIONALIDADES CAMPANHAS DE MARKETING
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§ Integração do MarkeRng com o Comercial; § Gerenciamento de campanhas; § Campanhas de E-‐mail MarkeRng e Web; § Impressa e Televendas.
FUNCIONALIDADE CONTROLE DE OCORRÊNCIAS E BUGS
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§ Controle de Ocorrências com acompanhamento de trataRvas, responsáveis e aRvidades.
§ Controle de Bugs em produtos. Registre, acompanhe e melhore seu produto.
FUNCIONALIDADE PORTAL DO CLIENTE PARA OCORRÊNCIAS
FUNCIONALIDADES CONTROLE DE CONTRATOS
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§ Controle de contratos; § Cadastro de contratos; § Atribuição de responsáveis; § Documentos anexos no contrato; § Data de aviso de expiração.
§ Controle de Bugs em produtos. Registre, acompanhe e melhore seu produto.
FUNCIONALIDADES CONTROLE DE PROJETOS
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§ Controle de projeto; § Cadastro do projeto; § Controle de Tarefas e aRvidades com atribuição de responsáveis.
FUNCIONALIDADES INTEGRAÇÃO GOOGLE MAPS
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§ Onde estão seus clientes? § Integração com Google Maps para localização visual de clientes; § Visitas oRmizadas por localidade.
FUNCIONALIDADES CONTROLE DE DOCUMENTOS
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§ Controle de documentos padrões uRlizados na empresa; § Padronização de documentos e apresentações; § Controle de versão; § Integração com cliente de e-‐mail naRvo para envio de documentos.
FUNCIONALIDADES CONTROLE DE COTAÇÃO E INVOICE
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§ Controle de cotação e de invoice; § Geração e envio direto pelo CRM; § Controle de produtos e serviços uRlizados na cotação e invoice divididos por
categoria; § Impressão de modelo padrão em arquivo .PDF.
FUNCIONALIDADES RELATÓRIOS
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§ Relatórios de fácil criação; § Criação realizada na forma de cadastro; § Programação de envio, por exemplo, receber todo dia a quanRdade de
oportunidades ganhas em determinado horário por e-‐mail.
FUNCIONALIDADES WORKFLOW
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§ Criação de workflow naRva e realizada na forma de cadastro; § Realizada em qualquer etapa do sistema; § Automação de processo comercial, por exemplo, a cada oportunidade criada,
criar um registro de ligação para 30 dias. Infinitas possibilidades.
FUNCIONALIDADES PERSONALIZAÇÃO
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§ O sistema permite a criação de módulos de forma visual como por exemplo a criação de um módulo para controle de currículos, controle de concorrentes, cálculos de comissões e qualquer necessidade.
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PLANOS
LCP TECNOLOGIA PLANOS
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A LCP Tecnologia oferece dois 3pos de planos aos nossos clientes:
§ Implantação com treinamento presencial: § Treinamento presencial; § Instalação nos servidores da LCP Tecnologia; § Custo de implantação mais manutenção e suporte mensal remoto.
§ Implantação com treinamento e-‐learning: § Treinamento no formato de vídeo aulas no portal educacional da LCP; § Instalação nos servidores da LCP Tecnologia; § Custo de implantação reduzido mais manutenção e suporte remoto
mensal
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TESTE O SISTEMA
LCP TECNOLOGIA TESTE O SISTEMA
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Obrigado
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