Introdução ao Marketing para Pequenos Negócios
Tiago Ezequiel
Principais Passos Para Administrar
Marketing Mix
Produto
Produto: pode ser um bem
tangível (produto físico) ou
intangível (serviço) que pode
ser oferecido a um mercado
para satisfazer um desejo ou
uma necessidade.
Posicionamento
Posicionamento é a técnica na qual as
empresas tentam criar uma imagem ou
identidade para um produto, marca ou empresa.
É o espaço que um produto ocupa na mente do
consumidor em um determinado mercado.
Ciclo de Vida do Produto
A gestão de produtos envolve o desenvolvimento de
estratégias e táticas que aumentam a demanda do produto
em relação ao Ciclo de Vida do Produto.
Lançamento
Para o lançamento, o ideal é usar uma matriz comparando precificação e força da comunicação:
• Penetração rápida: baixo preço e forte comunicação;
• Desnatamento lento: alto preço e baixa comunicação;
• Desnatamento rápida: alto preço e alta comunicação;
• Penetração lenta: baixo preço e baixa comunicação;
Crescimento
Rápida aceitação de mercado
Melhoria significativa no lucro
Estratégias para a fase de crescimento:
- Melhoria da qualidade e novas características;
- Novos modelos e produtos;
- Novos segmentos de mercado;
- Novos canais de distribuição;
- Investir em propaganda;
- Reduzir preços.
Maturidade
REDUÇÃO no CRESCIMENTO - O produto já foi aceito pela maioria
dos consumidores potenciais.
Estratégias para a fase de maturidade:
modificação do mercado
- expansão dos consumidores
- expansão da taxa de consumo
modificação do produto
- melhoria da qualidade
- melhoria de características
- melhoria de estilo (design)
Declínio
Período de forte queda nas vendas e no lucro. Estratégias para a fase
de declínio:
Identificar quais produtos são fracos. O que fazer?
• Manter
• Modificar
• Abandonar
1. Manter o nível de investimento?
Retrair seletivamente
2. Aumentar o investimento?
Recuperar ao máximo
3. Reduzir o investimento?
Desacelerar rapidamente
Reposicionamento
Mudança da identidade de um produto, em relação à identidade de
produtos concorrentes, na mente dos consumidores.
Muitas vezes algumas empresas sentem a necessidade de
reposicionar suas marcas ou produtos com relação ao mercado onde
atuam.
Preço
Preço: refere-se ao valor
monetário atribuído a um
produto ou serviço: política de
preços, descontos, formas e
prazos de pagamento.
Primeiros Passos Para Precificar
Para precificar, você deve levar em conta:
Custos
Quanto você gasta para produzir determinado produto,
quais as matérias-primas e materiais necessários para
produzi-lo?
Despesas
Quanto você gasta para vender determinado produto,
quais suas despesas administrativas, com
empregados, locação, impostos, entre outras?
Lucro
Quanto você deseja obter de retorno ao vender
determinado produto? Qual será sua receita?
Qual o percentual sobre a receita?
Markup é um termo
usado em economia
para indicar quanto do
preço do produto está
acima do seu custo de
produção e distribuição.
Ponto de Venda ou Praça
Ponto de Venda ou Praça: conjunto
de canais de distribuição de um
produto ou serviço visando a
exposição ideal de mercado: envolve
canais de distribuição online e
físicos, cobertura (regiões onde o
produto será distribuído),
variedades, locais, estoque,
logística, necessidades dos clientes,
etc..
Promoção
Promoção: é a ação de comunicar
a existência de uma marca com o
objetivo de incentivar o consumo ou
acesso de um produto ou serviço:
envolve promoção de vendas,
publicidade, força de vendas,
relações públicas, marketing direto,
propaganda, etc.
Promoção
Promover envolve comunicação
alinhada com os valores
emocionais da marca.
Quais os valores que deseja
comunicar para o seu público?
Luxo? Modernidade?
Jovialidade? Poder? Prazer?
Promoção não é apenas
oferecer descontos, mas sim,
ações para gerar interesse do
público-alvo.
Promoção
Introdução ao Marketing para Pequenos Negócios
“Nenhum de nós é tão bom quanto todos nós juntos.”
Obrigado
Autor:
Tiago Ezequiel (MEI)
Co-Autor:
Leila Mendes
Créditos:
Vice-Presidente da Associação dos
Empreendedores de Petrópolis,
Designer Estratégico
Presidente da Associação dos Empreendedores de Petrópolis,
Administrador de Empresas e Agente de Desenvolvimento
Local pela Prefeitura Municipal de Petrópolis junto ao SEBRAE.
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