Apresentação institucional TI

Inove, Amplie, Modernize, Venha pra era digital!

Prezado Cliente,

O Grupo Encanto Telecom, agradece a oportunidade de apresentar um

projeto de telecomunicação voltado para sua empresa.

Esta proposta é baseada nos serviços prestados pelo Grupo Encanto

Telecom, que inova com soluções adequadas para o provimento de novas

tecnologias em telefonia nacional e internacional .

No intuito de iniciar uma sólida parceria permanecemos à disposição para

eventuais esclarecimentos que sejam necessários.

CENTRAL DE ATENDIMENTO(11) 3316-1122 / (11) 3014-8004

e-mail: [email protected] http://www.encantotelecom.com.br

O Grupo Encanto Telecom

Iniciamos nossas atividades em 2004 como Livre Telecom, nome escolhido

justamente para representar a liberdade de escolha e permanência dos nossos serviços

em cada cliente conquistado. Recentemente em 2010 houve uma fusão com a Encanto

Telecom, resultando no Grupo Encanto Telecom.

Esta união trouxe um crescimento estrutural para nossa empresa, contratações

de profissionais especializados, serviços inovadores e um grande desenvolvimento

tecnológico, focando a satisfação dos clientes e a modernização da comunicação

empresarial.

Desta forma conseguimos prestar um serviço de qualidade que supera os

modelos engessados, praticados pela concorrência no mercado de telecomunicação.

O Grupo Encanto Telecom possui outorgas concedidas pela Anatel de SCM

(Serviço de Comunicação Multimídia) dados, voz e imagem e STFC (Serviço

Telefônico Fixo Comutado) telefonia fixa, que demonstra a seriedade de nossa empresa,

bem como a importância de administrar a comunicação das corporações que fazem parte

de nosso portfólio de clientes.

O Grupo Encanto Telecom

INSTITUCIONAL

Utilizar nossa infraestrutura em tecnologia e comunicação para estreitar a relação entre clientes e empresas, com soluções inovadoras, afim de valorizar os negócios e criar referências no mercado.

Ser reconhecida pelo mercado, fornecedores e clientes com o melhor modelo de negócio tornando-se referência em soluções IP, atendimento, qualidade e inovação.

Atendimento personalizado;

Confiabilidade mútua;

Comprometimento;

Qualidade de atendimento e

serviços;

Valorização Humana;

Flexibilidade;

Agilidade.

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Durante a sua trajetória, o Grupo Encanto Telecom desenvolveu um ponto forte,

muito importante para quem faz parte do mundo das telecomunicações que é a

atualização no mercado, visando sempre o melhor êxito nos nossos serviços, além de

manter um excelente relacionamento com o cliente. Possuímos uma equipe de

profissionais altamente qualificados para atender, gerenciar contas, e oferecer serviços de

forma personalizada e única de acordo com cada necessidade. Para nós cada cliente tem

uma particularidade e deve ser tratado um a um, tanto no pré-venda quanto no pós-venda,

prestando todo suporte necessário para a sua empresa com soluções eficientes, para que

sejamos sempre lembrados por nossos clientes como uma empresa inovadora no ramo

das telecomunicações.

Institucional

Saiba como nossa solução poderá modernizar, ampliar e inovar a comunicação interna e externa da sua empresa.

O Servidor IP Convergente, é a inovação mais completa e eficiente para a comunicação corporativa das empresas.O objetivo do Servidor IP é proporcionar aos nossos clientes soluções personalizadas no gerenciamento da comunicação, trazendo o aumento de produtividade e reduzindo custos. Nosso sistema poderá substituir ou ser incorporado a estrutura já existente na empresa de forma simples e através de profissionais altamente qualificados.

Serviços Inovadores

Você sabe como modernizar a comunicação da sua empresa através de ferramentas de tecnologia? Sua empresa possui um parceiro ativo para auxiliá-lo nos assuntos relacionados a telecomunicação?

* Consulte a disponibilidade técnica

O maior objetivo do setor de TI de uma empresa é proporcionar facilidades e soluções rápidas a todas as solicitações de sua equipe. Isso não é diferente quando se trata de telefonia. A Encanto Telecom proporciona através de seu Servidor IP modernização inovadoras, estabilidade, qualidade e parceria com a nossa equipe técnica. De que forma?

1. Através de profissionais capacitados, que dominem o conhecimento sobre o produto;

2. Transmitindo aos colaboradores clareza, segurança através do suporte remoto e presencial;

3. Possibilitando ferramentas de fácil utilização;

4. Priorizando processos de acordo com a relevância: manutenção de qualidade, melhoria das informações, treinamento e reciclagem, feedback de informações (Colaboradores e Clientes);

5. Melhoria na qualidade organizacional da empresa, através de ferramentas que possibilitam rapidez na troca das informações.

* Consulte a disponibilidade técnica

Solução Tecnológica

GRAVAÇÃODE CHAMADAS

Segurança nas informações.

SALA DE CONFERÊNCIA

VIDEO CHAMADA

RAMAL IP

FAX MAIL

Facilidade de receber informações

Facilidade de comunicação entre matriz e filial

CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316 1122 / (11) 3014-8004

e-mail: [email protected] http://www.encantotelecom.com.br

Rapidez na comunicação

GERENCIAMENTO DE CHAMADAS

Controle Gerencial da Telefonia

SIGA-ME

Direcionamento das ligações recebidas no ramal