ATENDIMENTO COM QUALIDADE NAS URGÊNCIAS DO SUS
Jun 01, 2015
ATENDIMENTO COM QUALIDADE NAS URGÊNCIAS
DO SUS
Qualidade nas urgências do SUSOrganização em rede articula e integra os equipamentos de saúde para ampliar e qualificaro acesso aos usuários em situação de urgência
SAMU 192
UPA
24H
HOSPITAL
MELHOR EM CAS
AAcolhimento
Informação
Qualificação profissional
Regulação
PROMOÇÃ
O E PRE
VENÇÃ
O
SALA
DE ESTA
BILIZA
ÇÃO
Atenção básica
Rede de Atenção às Urgências
Principais propostas
Prevenção de acidentes, violências e doenças crônicas
Salas de estabilizacão nas unidades básicas Samu/192 e UPAs 24h Força Nacional de Saúde: catástrofes e emergênciasNúcleos de Acesso e Qualidade nos prontos‐ socorros prioritários ‐ investimento e custeioNovos leitos de UTI e enfermarias de retaguardaNovas unidades para tratamento de IAM e AVCMelhor Em Casa
ATENÇÃO DOMICILIAR
Assistência multiprofissional em casa: cuidado mais próximo da família do paciente.
Atendimento humanizado e acolhedor.
Redução na demanda por internações nos hospitais
Atenção Domiciliar
Pessoas com necessidade de reabilitação
Idosos
Pacientes crônicos sem agravamento
Pacientes em recuperação pós‐cirurgia
Adesão de municípios com cobertura do Samu/192 e hospital com pelo menos 60 leitos e UTI
Público alvo prioritário
Parceria entre MS, estados e municípios
Serviços integrados às centrais de regulação
Até 2014, capacidade para 60 mil pacientes:
1.000 equipes de atenção domiciliar
400 equipes de apoio implantadas
Funcionamento do programa
Cada equipe atende, em média, 60 pacientessimultaneamente.
Composição prioritária das equipes:
Composição das equipes
Equipes de atenção domiciliar:Médicos; Enfermeiros; Técnicos/auxiliares de enfermagem; Fisioterapeuta
Equipes de apoioFisioterapeuta; Fonoaudiólogo; Nutricionista; Odontólogo; Psicólogo; Farmacêutico; Terapeuta ocupacional; Assistente social
Atendimento todos os dias.
Pacientes terão visitas regulares das equipes ‐frequência é definida conforme o estado clínico de cada paciente.
Retaguarda para atendimento de urgência em caso de necessidade do paciente
O cuidado em casa
Ministério fará repasses mensais para o funcionamento do programa.
Valor mensal transmitido por equipe: Equipe de atenção domiciliar: R$ 34.560 Equipe de apoio: R$6 mil
Além dos salários, recursos serão ser usados para equipamentos, medicamentos, insumos e transporte
Até 2014, será investido R$ 1 bilhão
Investimentos
Equipes (nome e registros profissionais) e hospitais de referência estarão credenciados ao Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES).
Sistema já está pronto para receber o cadastramento e iniciar o processo de adesão
Adesão dos municípios
Instituto Nacional do Câncer (Inca) atende280 pacientes com câncer (cerca de 1,6 mil visitas).
Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia (Into) oferece a 700 pacientes cuidados complementares ao tratamento ortopédico iniciado no hospital.
Experiências municipais em curso desde a década de 1990 integradas à rede e abrangendo todas faixas etárias e patologias.
Experiências que inspiram o programa
SOS EMERGÊNCIAS
Parceria entre Ministério da Saúde e Secretarias de Saúde para apoiar hospitais na melhoria da gestão e do atendimento.
Ação tem início em 11 hospitais estratégicos, escolhidos com base nos critérios:
Urgência “porta aberta”‐ referência regional para a rede
Definição de urgência prioritária com as secretarias
Todos têm mais de 200 leitos
SOS Emergências
Fortaleza (CE) – Instituto Dr. José Frota Recife (PE) ‐ Hospital da Restauração Salvador (BA) – Hospital Geral Roberto Santos Goiânia (GO) ‐ Hospital de Urgências de Goiânia Brasília (DF) ‐ Hospital de BaseBelo Horizonte (MG) ‐ Hospital João XXIII São Paulo (SP) ‐ Santa Casa e Santa Marcelina Rio de Janeiro (RJ) ‐Miguel Couto e Albert Schweitzer Porto Alegre (RS) ‐ Grupo Hospitalar Conceição
Hospitais selecionados
Até 2014, serão 40 hospitais, em todos os estados
Objetivos do SOS Emergências
Diminuir a superlotação e as filas Reduzir o tempo de permanência nas urgências Implantar acolhimento para priorizar o atendimento Ofertar condições adequadas de assistência, com
melhoria na infraestrutura e na qualidade Agilizar a realização de exames e a internação Qualificar a gestão hospitalar Melhorar as condições de trabalho nos hospitais
Núcleo de Acesso e Qualidade Hospitalar
Cada hospital implantará um comitê de qualidade, que tem como objetivos:
Melhorar e agilizar o atendimento por critério de risco Gerir melhor os leitos hospitalares e agilizar o atendimentoMelhorar a articulação entre urgências e internaçãoAdotar mecanismos de avaliação da qualidade e resultadosReformular e implantar protocolos clínicosIntegrar o hospital com as centrais de regulação visando uma melhor inserção e articulação com o sistema de saúde
Implantação do programa
Termo de compromisso para implantarNúcleos de Acesso e Qualidade Hospitalar.
Núcleos realizarão diagnóstico e plano de ação dos 11 hospitais – cada um possui estrutura, perfil e demandas distintas.
Implementação do plano de ação contará com adequações e novos investimentos, visando maior agilidade e qualidade do atendimento.
Parceria com hospitais de excelência
Programa contará com apoio de seis hospitais deexcelência do país participantes do PROADI‐SUS:
Sírio Libanês Albert Einstein Alemão Osvaldo Cruz Hospital do Coração Moinhos de Vento Hospital Samaritano
Parceria com hospitais de excelência
Estes hospitais contribuirão através de:
Atendimento à distância por meio do Telessaúde –ferramenta de comunicação que presta teleconsultoriae segunda opinião médica, nos 11 hospitais.
Capacitação profissional das equipes dos hospitais.
Apoio ao planejamento de cada hospital, com foco na gestão administrativa, financeira e nos protocolos clínicos, assistenciais e operacionais.
Programa será acompanhado pela Câmara de Política de Gestão e Competitividade