A IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM UNIVERSIDADES PÚBLICAS. Estudo de caso aplicado à Faculdade de Motricidade Humana Nelson Miguel Ventura Brites Correia Orientadora: Prof. Generosa do Nascimento, Prof. Auxiliar Convidada, Departamento de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional, ISCTE-IUL Business School. Coorientadora: Prof. Dra. Margarida Mascarenhas, Prof. Auxiliar, Departamento de Educação e Humanidades (Área de Especialização Científica de Sociologia e Gestão do Desporto), Faculdade de Motricidade Humana- Universidade Técnica de Lisboa Junho 2013
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A IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM UNIVERSIDADES PÚBLICAS.
Estudo de caso aplicado à Faculdade de Motricidade Humana
Nelson Miguel Ventura Brites Correia
Orientadora:Prof. Generosa do Nascimento, Prof. Auxiliar Convidada, Departamento de Recursos Humanos e Comportamento
Organizacional, ISCTE-IUL Business School.
Coorientadora:Prof. Dra. Margarida Mascarenhas, Prof. Auxiliar, Departamento de Educação e Humanidades (Área de Especialização Científica de Sociologia e Gestão do Desporto), Faculdade de Motricidade Humana- Universidade Técnica de Lisboa
Junho 2013
Agenda:
• Contextualização, Questões de Partida e Objetivos• Quadro Teórico • Método• Estudo do BSC em Instituições de Ensino Superior Público• Caracterização da Instituição• Projeto de Intervenção• Conclusões• Pontos para Futuras Investigações
Nelson Brites Correia
Contextualização Questões de Partida Objetivos
• Como poderá a Faculdade de Motricidade Humana desenhar um BSC para a sua realidade?
• Será apropriado utilizar as 4 perspetivas originais do BSC?• Que objetivos estratégicos nomear em cada perspetiva?• Qual o desenho apropriado do mapa estratégico? • Como fazer o alinhamento do BSC institucional com o BSC dos 3 Órgãos mais importantes de gestão - o Presidente, o Conselho de Gestão e o Conselho Científico?• Quais serão os objetivos específicos e os indicadores de medida a utilizar?• Como apresentar os painéis de controlo de monitorização das realizações?
Nelson Brites Correia
Quadro Teórico
Nelson Brites Correia
1- Evolução histórica dos conceitos aplicados à performance
Mobilizar para a mudança através da liderança de topo:
MobilizaçãoGovernação
Sistema de Gestão Estratégica
Traduzir a estratégia em termos operacionais:
Mapas EstratégicosBalanced Scorecard
Alinhar a organização com a estratégia:
Papel da organizaçãoSinergias das unidades de negócio
Sinergias das unidades de suporte
Fazer da estratégia um trabalho de todos:
Consciência da estratégiaBSC’s pessoais
Ligação a incentivos
Fazer da estratégia um processo contínuo:
Ligar estratégia ao orçamentoSistemas de informação
Aprendizagem estratégica
Quadro Teórico
Nelson Brites Correia
2- Evolução do Conceito do BSC
Traduzir a Visão:
Clarificar a Visão Ganhar consenso
Feedback e Aprendizagem:
Articular a visão partilhada Fornecer feedback estratégico Facilitar a revisão estratégica e a aprendizagem
Comunicação e Ligação:
Comunicação e educação Estabelecer objetivos Ligar prémios às medidas de performance
5 licenciaturas14 mestrados 2 ramos de doutoramentos14 cursos de pós-graduação 9 cursos de curta duração.
80% dos seus professores habilitados com o grau de doutoramento
“A Faculdade de Motricidade Humana (FMH) é herdeira de um longo percurso histórico com raízes no Instituto Nacional de Educação Física (INEF), criado em 1940, e no Instituto Superior de Educação Física (ISEF)”.
Caracterização da Instituição
Nelson Brites Correia
2- Organograma
Despacho n.º 14283/2009 publicados na 2.ª série do “Diário da República” de 24 de junho de 2009
Caracterização da Instituição
3- Missão
4- Visão
5- Valores Institucionais
Nelson Brites Correia
FMH privilegia a qualidade de ensino e da investigação científica.
• Reforçar a internacionalização, mobilizando todos os recursos humanos disponíveis, através de projetos e atividades inovadoras de cooperação com universidades e grupos de investigação• Promover a coesão interna da FMH, através de dinâmicas de trabalho mais interativas• Implementar um modelo de gestão entre órgão de governo da FMH mais partilhado em decisões e tarefas de promoção e desenvolvimento da escola no plano pedagógico, científico, administrativo e financeiro
“A FMH tem por missão assegurar o progresso consistente da sociedade do conhecimento, dinamizando o desenvolvimento humano sustentável através da motricidade, pelo estudo do corpo e das suas manifestações na interação dos processos biológicos com os valores socioculturais em diferentes contextos sociais, designadamente nos sistemas educativos, desportivo, produtivo e de saúde”.
Caracterização da Instituição
6- Diagnóstico à implementação do BSC
• Oportunidade, vantagens e dificuldades da implementação do BSC
• Construção das perspetivas e seleção dos objetivos estratégicos
• Modelo Desejado
Nelson Brites Correia
Dada a confirmação da premente necessidade de utilização do BSC para se atingir significativas melhorias de performance, através da conjugação obtida entre mudanças estruturais, prioridades estratégicas e eficiências operacionais, apresenta-se uma proposta de intervenção, concebendo-se painéis de controlo estruturados, de indicadores financeiros e não-financeiros, fazendo-se o alinhamento entre a Missão da instituição e os objetivos de alguns órgãos de gestão.
Proposta de Intervenção
1- Redefinir a Missão da FMH:
2- Eixos Estratégicos:
Nelson Brites Correia
Produzir e transmitir à sociedade conhecimento científico sobre a motricidade humana de acordo com os mais altos padrões de qualidade internacionais, fomentando a aprendizagem ao longo da vida e proporcionando valor económico, social e cultural à comunidade.
I. Desenvolver e consolidar, com qualidade, a investigação científicaII. Melhorar a qualidade de ensino e a oferta de cursos de formação graduada e pós-graduadaIII. Desenvolver relações estratégicas com a sociedade.
1. Criação de uma estrutura mais eficaz de comunicação e promoção da FMH2. Reorganização dos serviços administrativos e reestruturação eficiente dos mesmos3. Organização interna e gestão por processos4. Gestão das instalações5. Implementação de uma cultura de mérito e de processos de avaliação de desempenho de
docentes e funcionários.
Proposta de Intervenção
3- Linhas Estratégicas Orientadoras
4- Definição das Perspetivas e Fatores Críticos de Sucesso
Nelson Brites Correia
a) Colocar a investigação científica como objetivo central de crescimentob) Valorizar a qualidade do ensino prestado e a sua ligação à produção científica, efetuada
através de referências internacionais, estabilizando a oferta de cursos de mestrado e doutoramento e aumentando a oferta de cursos de especialização
c) Aumentar o nº de alunos de forma sustentável e a oferta de novas áreas de ensino, através de novos públicos-alvo e áreas emergentes
d) Organizar a estrutura interna e promover a coesão interna da FMHe) Estabilizar o novo modelo de organização científica e pedagógica, no âmbito dos
departamentos e secções autónomas, e organizar os novos modelos de acreditação de cursos de formação graduada e pós-graduada
f) Fomentar, junto de estudantes e investigadores, o empreendedorismog) Aperfeiçoar o funcionamento do Gabinete de Relações Internacionais
Notoriedade Criação de Valor I nternacionalização Tecnologia
Stakeholders Financeira Processos I nternos Aprendizagem e Crescimento
Proposta de Intervenção
5- Construção do Mapa Estratégico
Nelson Brites Correia
Proposta de Intervenção
6- Balanced Scorecard Institucional
Nelson Brites Correia
Proposta de Intervenção
7- Alinhamento Estratégico
Nelson Brites Correia
Presidente Conselho Científico Conselho Gestão
Conclusões
Acredita-se que, na generalidade, quer o objetivo geral (conceber um modelo de gestão de performance e de desempenho para a Instituição) quer os objetivos específicos (construir painéis de controlo que permitam o alinhamento estratégico por 3 Órgãos de gestão) da investigação foram atingidos.
Nelson Brites Correia
Pontos Futuros
A noção de que este estudo está longe de estar acabado permite dar pistas para investigação futura. Nesse sentido, é fundamental uma futura investigação sobre o desdobramento do BSC pelos departamentos, secções autónomas, serviços administrativos, docentes, investigadores e não docentes da FMH.