PPGCOM-UFSM Grupo de Pesquisa em Comunicação Institucional ESTRATÉGIAS EMERGENTES DE LEGITIMAÇÃO INSTITUCIONAL NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS: apropriações do Twitter por uma organização jornalística Drª Eugenia Mariano da Rocha Barichello Msc. Luciana Menezes Carvalho Porto Alegre, 15 de junho de 2011
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PPGCOM-UFSMGrupo de Pesquisa em Comunicação Institucional
ESTRATÉGIAS EMERGENTES DE LEGITIMAÇÃOINSTITUCIONAL NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS:
apropriações do Twitter por uma organização jornalística
Drª Eugenia Mariano da Rocha BarichelloMsc. Luciana Menezes Carvalho
Porto Alegre, 15 de junho de 2011
ESTRATÉGIAS EMERGENTES DE LEGITIMAÇÃOINSTITUCIONAL NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS: apropriações do
ESTRATÉGIAS EMERGENTES DE LEGITIMAÇÃOINSTITUCIONAL NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS: apropriações do
Twitter por uma organização jornalística
3. DESINTERMEDIAÇÃO E CRISE DE LEGITIMAÇÃO DO JORNALISMO
Mídia social digital:
• ruptura no pólo de emissão; • criação de canais independentes;• personalização pelos usuários; • articulação coletiva; • produção de conteúdo + participação e diálogo;• comunicação todos-todos;• superação do modelo massivo;• usuários participativos, atuantes.
ESTRATÉGIAS EMERGENTES DE LEGITIMAÇÃOINSTITUCIONAL NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS: apropriações do
Twitter por uma organização jornalística
CATEGORIA CRITÉRIO
Difusão de informações
Predomínio da função informativa do jornalismo. Intenção de divulgar manchetes, notícias da própria Zero Hora.
Participação
Interpelação aos seguidores para que enviem relatos, fotos ou vídeos sobre o acontecimento. Presença dos verbos “envie”, “mande”, “colabore”, “participe”.
Compartilhamento
Intenção de replicar à rede de followers uma mensagem recebida de outrem (por meio do retweet, ou RT).
Conversação
Menção a outro perfil do Twitter, seja leitor, fonte ou jornalista, com análise contextual do tweet levando em conta a intencionalidade.
ESTRATÉGIAS EMERGENTES DE LEGITIMAÇÃOINSTITUCIONAL NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS: apropriações do Twitter por
uma organização jornalística
ESTRATÉGIAS EMERGENTES DE LEGITIMAÇÃOINSTITUCIONAL NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS: apropriações do Twitter por uma organização jornalística
RESULTADO DA CATEGORIZAÇÃO
CATEGORIA CRITÉRIO EXEMPLO DE TWEET TOTAL %
Difusão de informações
ZH informa, distribui, noticia
“Dilma anuncia R$ 162 milhões para auxiliar vítimas de temporal no RS.”
53 65,4
ParticipaçãoSolicita colaboração na cobertura
“Acompanhe notícias sobre os estragos do temporal e mande relatos.”
12 14,81
CompartilhamentoReplica informações por RT
“RT @CEEE_IMPRENSA: A energia já foi restabelecida...”
8 9,87
ConversaçãoMention a outro perfil do Twitter
“Obrigada pelas fotos e alertas @dudupoa @demiandiniz...”
8 9,87
INTERPRETAÇÃO
• Predomínio da categoria difusão de informações reforça usos informativos do Twitter apontados pela literatura.
• O uso principal reproduz o papel de mediação informativa do jornalismo, como estratégia de legitimação.
• A ferramenta é utilizada como suporte noticioso por ZH, mas com a incorporação de funcionalidades da mídia digital.
• Embora predomine a difusão, ocorre conversação, mesmo que à revelia do jornal.
• Os usos do Twitter pelo jornal estão se tornando mais participativos.
ESTRATÉGIAS EMERGENTES DE LEGITIMAÇÃOINSTITUCIONAL NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS: apropriações do Twitter
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REFERÊNCIAS
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