Apresentação Amilto Francisquevis - Eixo Temático Governança

Central 156

Conhecer as demandas da população e as expectativas com os serviços públicos.

Principais Desafios

Otimizar processos e subsidiar o planejamento da gestão.

Estimular a gestão participativa.

Prestar contas à população.

Permite detectar problemas municipais, direcionar

as demandas às secretarias responsáveis, responder

o cidadão e avaliar a percepção da população,

promovendo a efetividade dos serviços públicos.

Solução

CaseCuritiba35 secretarias e órgãos

2.500 serviços mapeados no sistema

6 mil ligações por dia

115 mil ligações por mês

2 milhões ao ano

Atendimento 24 horas, todos os dias da

semana

• Relacionamento transparente entre poder público e população;

• Mais segurança no processo de tomada de decisão;

• Medição de efetividade das ações de governo;

• Apoio para planejamento urbano;

• Identificação de falhas e desperdício de recursos;

• Gerenciamento de grandes volumes de dados;

• Alta confiabilidade de informações.

Gestão+Cidadão

Benefícios