Apres social point case fidelizacao pos vendas ok

• 1. CasedeFidelizao ePs-Vendas

2. Aproveitando o clima de Copa do Mundo que invadiu o Brasil em 2014, no ms de fevereiro, a Coca-Cola lanou nacionalmente a campanha Minigarrafinhas de Todo Mundo, uma promoo para troca de minigarrafinhas colecionveis com o tema da Copa do Mundo FIFA 2014. problema 3. Contudo, devido ao grande sucesso da promoo, a mesma foi encerrada aproximadamente um ms antes do previsto em funo da grande demanda que ocasionou a falta das minigarrafinhas em algumas cidades da regio Norte. problema 4. A estratgia utilizada pela Coca-Cola foi apostar todas as fichas numa Campanha de Comunicao Integrada, criando o Social Point Minigarrafinhas de Todo Mundo, uma forma de fidelizao do pblico e ps-venda, para manter o esprito da campanha vivo. Estratgia/ Soluo 5. Um espao interativo e divertido com diversas atividades atrativas aos teens, cujo principal foco era promover encontros de troca de Minigarrafinhas repetidas para que os jovens pudessem se conhecer e trocar experincias, utilizando o espao para socializao. Estratgia/ Soluo 6. IDEIA Com um ambiente interativo em shoppings das cidades de Manaus e Belm, os teens puderam trocar suas Minigarrafinhas repetidas. Os consumidores puderam tambm experimentar o jogo Airhockey, o Kick Experience e a presena de ilusionistas que fizeram nmeros, utilizando cartas e Minigarrafinhas para atrair a ateno do pblico. 7. Alm de todas as atividades disponveis no cenrio, o projeto ainda trazia um vis digital: atravs de um site era possvel se fazer um cadastro para encontrar outro participante e agendar data e horrio para realizao da troca das Minigarrafinhas repetidas, que era intermediada pela equipe do Social Point. IDEIA 8. video 9. Os nmeros do Social Point Coca-Cola foram surpreendentes, em apenas 15dias: Visitantes no espao fsico:4.986; Trocas feitas no espao fsico: 156; O site registrou 1.702 visitantes nicos; Cadastros no site: 334. RESULTADO