AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO MÉTODO MODERNO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
MÉTODO MODERNO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
QUANTO AOS MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Os métodos tradicionais são BUROCRATIZADOS, ROTINEIROS E REPETITIVOS, por isso se tornam ultrapassados. Tratam as pessoas como sendo homogêneas e padronizadas. As organizações estão buscando novos métodos mais participativos e impulsionadores de avaliação.
TENDÊNCIAS Desburocratização nos processos;
Redução radical do papelório e dos formulários;
A avaliação se tornar simples e descontraída;
Maior participação dos trabalhadores nos resultados organizacionais;
Mudanças nos sistemas de indicadores e medições;
Participação do funcionário em seu próprio planejamento de desenvolvimento pessoal, foco no futuro e na melhoria contínua;
Busca assegurar um desempenho conforme as necessidades da organização e os objetivos de carreira do avaliado.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
Sistema democrático, participativo, envolvente e motivador e que
proporciona retornos tanto para a organização como para as pessoas
envolvidas.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
SEIS ETAPAS:
1) Formulação dos objetivos consensuais.
2) Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
SEIS ETAPAS:
1) Formulação dos objetivos consensuais.É o primeiro passo da APPO. Um objetivo é uma declaração do resultado que se deseja alcançar dentro de um determinado período de tempo.
2) Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
SEIS ETAPAS:
1) Formulação dos objetivos consensuais.
2) Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.É imprescindível a aceitação plena dos objetivos por parte do avaliado e o seu comprometimento íntimo em alcançá-los.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
3) Negociação com o gerente sobre a alocação dos recursos e meios necessários para alcance dos objetivos.
4) O desempenho constitui a estratégia pessoal escolhida pelo indivíduo para alcançar os objetivos pretendidos.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
3) Negociação com o gerente sobre a alocação dos recursos e meios necessários para alcance dos objetivos.A partir dos objetivos consensuais e estabelecido o comprometimento pessoal, o passo seguinte é a definição dos recursos e meios necessários para poder alcançá-los eficazmente.
4) O desempenho constitui a estratégia pessoal escolhida pelo indivíduo para alcançar os objetivos pretendidos.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
3) Negociação com o gerente sobre a alocação dos recursos e meios necessários para alcance dos objetivos.
4) O desempenho constitui a estratégia pessoal escolhida pelo indivíduo para alcançar os objetivos pretendidos.É o comportamento do avaliado no sentido de efetivar o alcance dos objetivos formulados. Aqui reside o aspecto principal do sistema.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
5) Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados.
6) Retroação intensiva e contínua conjunta.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
5) Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados.É a verificação dos custos/ benefícios envolvidos no processo. A medição constante dos resultados e o alcance dos objetivos precisam ter fundamentos quantitativos que mereçam fé e confiabilidade e, ao mesmo tempo, forneçam uma idéia objetiva e clara do andamento das coisas e do esforço do avaliado.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
6) Retroação intensiva e contínua conjunta.
5) Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
6) Retroação intensiva e contínua conjunta.Muita informação de retorno (Feedback) e, sobretudo, suporte de comunicação para reduzir a dissonância e incrementar a consistência. Eis aqui um dos aspectos mais importantes do sistema: o avaliado precisa ter uma clara percepção e noção de como está caminhando para poder avaliar o seu esforço/ resultado alcançado e tomar suas conclusões. Se necessário o gerente poderá ajudá-lo neste aspecto.
Na moderna concepção, a avaliação do desempenho começa não pela apreciação do passado, mas pela focalização no futuro. Ou melhor, está mais orientada para o planejamento do desempenho futuro do que para o julgamento do desempenho passado.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
Na moderna concepção a avaliação do desempenho começa não pela
apreciação do passado, mas pela focalização do futuro.
O funcionário cobra recursos, enquanto o gerente cobra resultados.
O CICLO da APPO
Consiste em:
Definir objetivos e responsabilidades,
Desenvolver padrões de desempenho,
Avaliar o desempenho e
Novamente redefinir objetivos e assim por diante.
PASSOS
ObjetivosDepatamentais
ObjetivosIndividuais
ObjetivosOrganizacionais
Avaliação doDesempenho
Global
AçãoCorretiva
Revisão doProgresso
Planos de
Ação
Passo 1:Fixar objetivos
Passo 2:Desenvolver planos de ação
Passo 3:Rever o progresso
Passo 4:Avaliar o desempenho global
PROCESSO
Gerente
e
Subordinado
se
Reúnem
Avaliação
conjunta do
alcance dos
objetivos e
reciclagem
do processo
de APO
Ação individualdo
Subordinado:
desempenharas
tarefas
Formulação
Conjunta
de
Objetivos
Consensuais
Ação individualdo
Gerente:
proporcionarapoio, direção,
orientação erecursos
Retroação
Retroação
FORMULÁRIO
FORMULÁRIO
DISPENSÁVEL
CONCLUSÃOConclui-se que as metodologias tradicionais de avaliação do
desempenho humano não avaliam o desempenho em si, mas avaliam as competências técnicas, ou as competências comportamentais ou avaliam os resultados. Cada uma dessas avaliações retrata uma perspectiva, que isoladamente não retratam o desempenho do colaborador.
A realidade da avaliação de desempenho está passando por uma mudança muito importante para o sucesso das organizações que requerem maior agilidade e velocidade na medição do desempenho das pessoas da organização, para que possam traçar um planejamento para a melhoria contínua das pessoas dentro da organização, para otimizar melhor os processos e atividades e cada vez mais alcançar os objetivos com eficiência e eficácia. A tendência é que este modelo de avaliação de desempenho participativa, democrática, envolvente e motivadora venha prevalecer na grande maioria das organizações, é claro sem esquecer que cada organização tem sua cultura, que é a sua identidade, portanto o que pode estar dando certo em uma organização pode não dar certo em outra.
“A excelência das pessoas é a base da lucratividade”- CHIAVENATO.