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Gerenciamento de aplicativos para Android

VMware Workspace ONE UEM

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Conteúdo

1 Gerenciamento de aplicativos Android 4Implementação do aplicativo interno em dispositivos Android 8

Implementar aplicativo em seus dispositivos Android por meio da Google Play Store gerenciada12

Configurar o Samsung Native Email no console do Workspace ONE UEM 18

OEMConfig em dispositivos Android Enterprise 19

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Gerenciamento de aplicativos Android 1Use o Workspace ONE UEM powered by AirWatch para enviar aplicativos públicos do Android, aplicativos internos e aplicativos da Web para dispositivos Android.

A Google Play Store gerenciada é a maneira recomendada de gerenciar todos os casos de uso de implantação de aplicativo para dispositivos Android. Ela é carregada em um iframe no console do Workspace ONE UEM sempre que um aplicativo público é adicionado e quando um registro do Android Enterprise EMM é configurado. O iframe é aberto por meio da integração da API com a Google Play e não é hospedado pela VMware. Os aplicativos enviados pela integração do Workspace ONE UEM e do Android têm a mesma funcionalidade que seus correspondentes da Google Play Store. Você também pode hospedar o arquivo .apk do aplicativo como um arquivo local. Essa opção se aplica apenas a dispositivos com o sistema Android na versão 6.0 ou superior.

Aplicativos internos são aqueles específicos da empresa que foram desenvolvidos pela sua organização e estão disponíveis para os usuários em seus respectivos dispositivos, mas não podem ser encontrados na loja de aplicativos públicos. Você pode adicionar aplicativos internos ao Google Play como um aplicativo particular. Embora esses aplicativos particulares sejam gerenciados como aplicativos públicos e estejam disponíveis para os usuários atribuídos, eles não podem ser encontrados na loja de aplicativos públicos.

Você pode usar os recursos do Workspace ONE UEM para aplicar políticas aos aplicativos. Por exemplo, você pode adicionar configurações que tornam o uso do aplicativo mais conveniente e pode definir configurações que tornam o uso do aplicativo mais seguro.

n Para adicionar conveniência de uso, configure a opção Enviar configurações do aplicativo. As configurações do aplicativo permitem que você pré-configure pares de chave-valor compatíveis e envie-os para dispositivos com o aplicativo. Exemplos de valores compatíveis podem incluir nomes de usuário, senhas e configurações de VPN. O valor compatível depende do aplicativo.

n Para adicionar recursos seguros, use os perfis do Workspace ONE UEM para Android. Os perfis permitem que você defina códigos de acesso, aplique restrições e use certificados para autenticação.

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O console do Workspace ONE UEM permite que você envie versões alfa, beta ou de produção dos aplicativos. Usar versões alfa e beta de aplicativos permite testar a compatibilidade e a estabilidade antes de enviar a versão de produção. Você pode selecionar grupos inteligentes específicos para testes e utilizar implementação flexível para determinar quais usuários recebem qual versão do aplicativo. Se você não selecionar se deseja enviar a versão alfa ou a beta, a versão de produção é atribuída automaticamente.

Importante Aplicativos de produtividade da VMware (Web, Boxer, Content Locker) não são compatíveis com implantações de contêiner do Knox para Android (Legado), como os modos Dual Persona ou Container Only, devido a limitações técnicas com a separação de dados do contêiner do Knox. O Workspace ONE Intelligent Hub gerencia o contêiner do lado de fora e não consegue se comunicar com aplicativos no lado de dentro. Como os aplicativos exigem um link direto para o Workspace ONE Intelligent Hub para se comunicarem com o Workspace ONE UEM console, os aplicativos não podem ser configurados dentro do contêiner. Para usar aplicativos de produtividade com o Knox, inscreva o dispositivo usando o Android Enterprise em um dispositivo executando o Knox 3.x ou posterior.

Workspace ONE Intelligent Hub para Android

O Workspace ONE Intelligent Hub para Android é um aplicativo que ativa a camada de gerenciamento da API do SDK nativo do Android à qual o Workspace ONE UEM se conecta. O Workspace ONE UEM engaja as APIs do SDK nativo do Android em dispositivos Android para recursos de gerenciamento e rastreamento. Estão disponíveis para aplicativos de terceiros, incluindo o Workspace ONE Intelligent Hub e para qualquer outro aplicativo que utilize o AirWatch Software Development Kit (SDK).

Com o AirWatch SDK, os aplicativos podem aproveitar os principais recursos disponíveis do MDM, como:

n Detecção de dispositivo comprometido

n Rastreamento de GPS

n Detalhes adicionais de Telecom

n Detalhes adicionais de rede, como endereço IP

n Bateria adicional e estatísticas de memória

n Número nativo

Depois da inscrição, utilize o Workspace ONE Intelligent Hub para acessar e gerenciar as informações e as configurações do dispositivo. Acesse informações do dispositivo utilizando as seguintes abas na esquerda da tela:

n Este dispositivo – exibe o nome do usuário inscrito, o apelido do dispositivo, o status atual de inscrição, o método de conexão e o status de conformidade.

n Status do dispositivo – Exibe o status de inscrição atual, incluindo:

n O servidor ao qual o dispositivo está conectado.


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n O grupo organizacional em que o dispositivo está inscrito.

n O status atual da rede, incluindo o Wi-Fi SSID ativo, ao qual o dispositivo está conectado.

n Conformidade – Exibe uma lista de políticas de conformidade ativas para o dispositivo.

n Perfis – Exibe uma lista de perfis atualmente instalados no dispositivo. Da lista de perfis, você pode atualizar e voltar a instalar os perfis do seu dispositivo que não estiverem sincronizados ou instalados.

n Aplicativos gerenciados – Exibe uma lista de aplicativos gerenciados pelo Workspace ONE UEM e instalados no dispositivo, assim como seu status de instalação.

n Sobre – Exibe o número da versão da Workspace ONE Intelligent Hub instalada no dispositivo e fornece um link para a Política de Privacidade associada que foi aceita durante a inscrição do dispositivo.

Realize funções básicas de gerenciamento no menu da Workspace ONE Intelligent Hub na parte superior da tela:

n Sincronizar dispositivo – Sincronize as informações mais recentes do dispositivo e receba atualizações do administrador de TI.

n App Catalog – Inicialize o catálogo de aplicativos dentro da Workspace ONE Intelligent Hub ou do navegador Web nativo, se for o caso.

Recursos adicionais estão acessíveis no menu do aplicativo no canto superior direito da tela:

n Editar número de telefone – Modifique o número do telefone atribuído, se aplicável.

n Enviar log de depurações – Envie um log de depuração do dispositivo para o Workspace ONE UEM.

n Remover dispositivo – Cancele a inscrição do dispositivo do Workspace ONE UEM.

Os dispositivos Android equipados com o Android 6.0 (Marshmallow) ou superior usam opções de economia de energia para aplicativos e dispositivos inativos. Se um usuário desconectar um dispositivo e deixar a sua tela fechada por um período, o dispositivo entrará no modo Desativado e manterá o dispositivo em um estado de sono. Não haverá nenhuma atividade de rede durante este tempo. O modo Desativado afeta como o Workspace ONE Intelligent Hub relata informações de volta para o Workspace ONE UEM.

Quando um dispositivo está usando a energia da bateria e a tela ficou desligada por um tempo determinado, o dispositivo entra no modo Desativado e aplica um subconjunto de restrições que bloqueiam o acesso à rede do aplicativo e adiam trabalhos e sincronizações. Depois que um dispositivo estiver no modo Desativado por um período, o sistema enviará as restrições de Desativado restantes para ativar as configurações de bloqueios, alarmes, GPS e Wi-Fi.


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Além disso, o modo permite que o dispositivo determine se um aplicativo está ocioso quando o usuário não o estiver usando ativamente. Quando os dispositivos estiverem em qualquer um dos modos, o Workspace ONE UEM console não receberá relatórios sobre os detalhes do dispositivo. Quando o usuário carrega um dispositivo ou abre um aplicativo, o dispositivo retomará as operações normais e os relatórios a partir dos aplicativos da AirWatch instalados no dispositivo para retomada do Workspace ONE UEM Console.

O Hub e os aplicativos baseados no SDK

A AirWatch oferece um SDK para integrar aplicativos criados para a plataforma Android. A integração do SDK em seus aplicativos permite que o aplicativo use os recursos da AirWatch. Esses recursos incluem o controle da autenticação para aplicativos criados pelo SDK e o compartilhamento de uma sessão Single Sign-On entre aplicativos que usam o SDK.

No entanto, você deve ativar a Criptografia de chave com entrada do usuário de modo que o Workspace ONE Intelligent Hub consiga compartilhar uma senha de aplicativo ou uma sessão SSO com outros aplicativos SDK.

Para informações sobre o AirWatch SDK para Android, consulte a documentação do AirWatch SDK para Android.

Para informações sobre os recursos do SDK no Workspace ONE UEM console, consulte a documentação dos recursos do MAM com funções do SDK.

Para informações sobre a opção Criptografia de chave com entrada do usuário, consulte Dispositivos e usuários / Android / Segurança na documentação das configurações de sistema do Workspace ONE UEM.

Tipos de aplicativos e versões do SO com suporte para Android

Workspace ONE UEM classifica os aplicativos como nativos (internos, públicos, comprados), SaaS e Web. Você carrega aplicativos dependendo do tipo. O Workspace ONE UEM oferece suporte a estas versões de SO para aplicativos Android com base no tipo de aplicativo.

Tabela 1-1. Tipos de aplicativos e versões do SO com suporte para Android

Tipo de aplicativo Plataformas compatíveis

Interno Android v5.0 e superior

Público (gratuito e pago) Android v5.0 e superior

Links da web Android v5.0 e superior

SaaS Android v5.0 e superior

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:

n Implementação do aplicativo interno em dispositivos Android


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n Implementar aplicativo em seus dispositivos Android por meio da Google Play Store gerenciada

n Configurar o Samsung Native Email no console do Workspace ONE UEM

n OEMConfig em dispositivos Android Enterprise

Implementação do aplicativo interno em dispositivos Android

Os aplicativos internos são aplicativos específicos da empresa desenvolvidos por sua organização que talvez você não queira que sejam necessariamente pesquisáveis na loja de aplicativos públicos, mas deseja que seus usuários tenham acesso a esse aplicativo a partir do dispositivo deles.

Há duas opções para implementar aplicativos internos:

n Adicione-o à Google Play como um aplicativo privado. Esses aplicativos são adicionados como aplicativos públicos no Workspace ONE UEM console após a publicação na Google Play.

n Hospede o arquivo .apk do aplicativo como um arquivo local. Apenas para dispositivos com o Android 6.0 ou superior.

Se você estiver implantando aplicativos internos em dispositivos de perfil do Android Work, adicione aplicativos internos à Google Play Store gerenciada para que eles fiquem disponíveis a usuários específicos do Android. Carregue seu aplicativo fazendo login no Google Play Developer Console com suas credenciais corporativas. Há uma opção para ativar a Distribuição restrita, que permite que apenas os usuários do seu domínio visualizem esse aplicativo na Google Play Store gerenciada (a play store da marca). Depois de adicionar seu aplicativo interno ao Developer console, esses aplicativos são tratados como aplicativos públicos.

Observação Há algumas alterações de COPE (Corporate Owned Personally Enabled, propriedade da empresa e pessoalmente habilitado) no Android 11. Para obter mais informações, consulte Alterações na Propriedade Corporativa Ativada Pessoalmente(COPE, sigla em inglês) no Android 11.

n Aplicativos internos hospedados por Workspace ONE UEM não podem mais ser enviados pelo lado pessoal do dispositivo. Os dois aplicativos internos enviados como aplicativos privados e aplicativos públicos devem ser implantados somente no perfil de trabalho.

n Qualquer outra funcionalidade, como Regras de conformidade que dependem do aplicativo interno, não é mais compatível.


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https://kb.vmware.com/s/article/79915?lang=en_US

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Adicionar atribuições e exclusões a aplicativos Android

Adicionar atribuições e exclusões fornece um processo de implementação flexível e permite agendar vários cenários de implantação para um único aplicativo. Depois de aprovar o aplicativo na Google Play Store, você será redirecionado para o console Workspace ONE UEM para atribuir os aplicativos aos grupos inteligentes na guia de atribuição. É possível adicionar uma única atribuição ou várias atribuições para controlar a implantação do aplicativo e priorizar a importância da atribuição, movendo-a para cima, como mais importante, ou para baixo, como menos importante, na lista. Além disso, é possível excluir grupos do recebimento da atribuição.

1 Vá para Recursos > Aplicativos > Nativo > Interno ou Público.

2 Carregue um aplicativo e selecione Salvar e atribuir ou escolha o aplicativo e selecione Atribuir no menu de ações.

3 Na guia Atribuições, selecione Adicionar atribuição e preencha as seguintes opções.

a Na guia Distribuição, digite as seguintes informações:

Configuração Descrição

Nome Digite o nome da atribuição.

Descrição Insira a descrição da atribuição.

atribuição Digite o nome de um grupo inteligente para selecionar os grupos de dispositivos que receberão a atribuição.

Início da implementação

A opção Início da implementação está disponível somente para aplicativos internos. Defina um dia do mês e uma hora do dia para que a implementação seja iniciada.

Para uma implantação bem-sucedida considere os padrões de tráfego da sua rede antes de definir uma data de início com largura de banda.

Método de fornecimento de aplicativos

n Sob demanda – Implementa conteúdo em um catálogo ou outro agente de implementação e permite que o usuário do dispositivo decida se e quando instalar o conteúdo.

Essa opção é a melhor escolha para conteúdo que não é crítico para sua organização. Permitir que os usuários baixem o conteúdo quando quiserem ajuda a conservar a largura de banda e limita o tráfego desnecessário.

n Automático – Implementa conteúdo em um catálogo ou outro hub de implementação em um dispositivo na inscrição. Depois que o dispositivo é inscrito, o sistema solicita que os usuários instalem o conteúdo em seus dispositivos.

Essa opção é a melhor escolha para conteúdos que você considerar fundamentais para sua organização e seus usuários móveis

b Na guia Restrições, digite as seguintes informações:

Configurações Descrição

Acesso gerenciado Ative o gerenciamento adaptativo para que a Workspace ONE UEM gerencie o dispositivo e o dispositivo possa acessar o aplicativo.

O Workspace ONE controla esse recurso, não compatível com o AirWatch Catalog.


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c Na guia Tunnel, digite as seguintes informações:


Android herdado Selecione o Perfil de VPN por aplicativo que você deseja usar para o aplicativo e configure uma VPN no nível do aplicativo.

d Na aba Configurações do aplicativo, ative a seguinte configuração.


Enviar configurações Envie configurações de aplicativos aos dispositivos.

4 Selecione Criar.

Observação Alguns pontos importantes relacionados à configuração do aplicativo:

n A atribuição de aplicativos para aplicativos pré-existentes deve ser modificada. Uma nova atribuição pode ser necessária se uma configuração personalizada tiver sido incluída anteriormente.

n Quando novas versões do aplicativo são carregadas para o console, as configurações disponíveis são atualizadas automaticamente.

n Para modificar uma configuração, edite a atribuição e faça as alterações na configuração do aplicativo. Salve e publique o aplicativo novamente.

n Para receber a configuração de aplicativos gerenciados para os aplicativos internos, os dispositivos exigem o Workspace ONE Intelligent Hub 22.04 ou superior.

5 Selecione Adicionar atribuição para adicionar novas atribuições de aplicativo ao seu aplicativo.

6 Defina configurações flexíveis de implantação para seu aplicativo editando os agendamentos e a prioridade das suas implantações. As opções exibidas nesta janela são específicas da plataforma.

a Configuração Descrição

Copiar Na elipse vertical, você pode clicar em copiar se optar por duplicar as configurações de atribuição.

Excluir Na elipse vertical, você pode excluir para remover a atribuição selecionada da implantação do aplicativo.


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Prioridade É possível modificar a prioridade da atribuição que você configurou no menu suspenso enquanto coloca a atribuição selecionada na lista de atribuições. Prioridade 0 é a atribuição mais importante e prevalece sobre todas as outras implementações. Seus dispositivos recebem todas as políticas de distribuição de restrições e as políticas de configuração de aplicativos do grupo de atribuições que tem a maior prioridade.

Se um dispositivo pertence a vários grupos inteligentes, aos quais você atribuiu um aplicativo com várias implementações flexíveis, o dispositivo vai receber a implementação flexível programada com a prioridade mais imediata. Ao atribuir grupos inteligentes para implementações flexíveis, lembre-se de que um único dispositivo pode pertencer a mais de um grupo inteligente. Por outro lado, um dispositivo pode ser atribuído a mais de uma implementação flexível para o mesmo aplicativo.

Por exemplo, se o Dispositivo 01 pertencer ao Grupo inteligente RH e ao Grupo inteligente Treinamento. Você configura e atribui duas implementações flexíveis para o aplicativo X, que inclui os dois grupos inteligentes. O dispositivo 01 tem duas atribuições para o aplicativo X.

n Prioridade 0 = Grupo inteligente RH, para implantar em 10 dias sob demanda

n Prioridade 1 = Grupo inteligente Treinamento, para implantar agora com automático

O dispositivo 01 recebe a atribuição de prioridade 0 e obtém o aplicativo em 10 dias devido à classificação de prioridade das atribuições. O dispositivo 01 não recebe a atribuição de prioridade 1.

Nome da atribuição Visualize o nome da atribuição.

Descrição Visualize a descrição da atribuição.

Grupos inteligentes Visualize o grupo inteligente atribuído.

Método de fornecimento de aplicativos

Veja como o aplicativo é enviado aos dispositivos. Auto envia imediatamente através do AirWatch Catalog sem interação do usuário. Sob demanda envia aos dispositivos quando o usuário inicia uma instalação de um catálogo.

Acesso gerenciado do EMM

Visualize se o aplicativo está com o gerenciamento adaptativo ativado.

7 Selecione a guia Exclusões e insira grupos inteligentes, grupos organizacionais e grupos de usuários para excluir do recebimento deste aplicativo.

n O sistema aplica exclusões de atribuições de aplicativos no nível do aplicativo.

n Ao adicionar exclusões, considere a hierarquia do grupo organizacional (GO). Exclusões em um GO principal não se aplicam aos dispositivos no GO herdeiro. Exclusões em um GO herdeiro não se aplicam aos dispositivos no GO principal. Adicione exclusões no GO desejado.

8 Selecione Salvar e publicar.


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Implementar aplicativo em seus dispositivos Android por meio da Google Play Store gerenciada

A Google Play Store gerenciada é a maneira recomendada de administrar todas as implantações de aplicativos para dispositivos Android. Ela é carregada em um iFrame do Google Play no console Workspace ONE UEM sempre que um aplicativo público for adicionado e quando um registro do Android Enterprise EMM for configurado. O iFrame da Google Play é aberto com a integração da API com a Google Play e não é hospedado pela VMware.

Implantar aplicativos públicos por meio da Google Play Store gerenciada

Pesquise no Google Play Store diretamente a partir do console para adicionar aplicativos ao Google Play Store gerenciado para seus usuários.

1 Vá para Recursos > Aplicativos > Público > Adicionar aplicativo.

2 Selecione Android no menu suspenso Plataforma.

3 Selecione uma destas opções para adicionar um aplicativo:


Pesquisar na loja de aplicativos Selecione para pesquisar o aplicativo na App Store. A Google Play é iniciada no console por um iFrame.

Digitar URL Digite o URL do aplicativo.

Importar da Play Selecione para importar aplicativos aprovados anteriormente.

4 Selecione Avançar ou digite o Nome dos aplicativos que você deseja adicionar à integração. A Google Play pode ser aberta diretamente no console.

5 Encontre os aplicativos desejados usando a caixa de texto Pesquisar ou navegando pela seção de aplicativos.

6 Revise as permissões que o aplicativo requer no dispositivo e selecione Aprovar.

7 Futuras atualizações do aplicativo podem exigir mais permissões no dispositivo. Se você optar por aprovar as atualizações automaticamente e permitir que elas sejam enviadas aos dispositivos, considere selecionar Manter aprovado quando o aplicativo solicitar novas permissões. Se um aplicativo for atualizado, certifique-se que ele não precise ser aprovado na Google Play Store.

8 Configure as opções na aba Detalhes.


Nome Visualize o nome do aplicativo.

Visualizar na App Store Visualize o registro do aplicativo na loja, de onde você pode baixar o aplicativo e obter informações sobre ele.


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Categorias Use categorias para identificar a utilização do aplicativo.

Você pode configurar categorias de aplicativo personalizadas ou manter a categoria pré-codificada do aplicativo.

Modelos compatíveis Selecione todos os modelos de dispositivos nos quais deseja executar esse aplicativo.

Aplicativo restrito à instalação silenciosa

Android

Atribua esse aplicativo aos dispositivos Android compatíveis com o recurso de desinstalação silenciosa Android.

No entanto, é possível controlar quais aplicativos são enviados a dispositivos padrão ou empresariais Android. Os dispositivos empresariais Android são compatíveis com atividades silenciosas.

Gerenciado por Visualize o grupo organizacional ao qual o aplicativo pertence na sua hierarquia de grupos organizacionais.

9 (opcional) Atribua Termos de uso obrigatórios para os aplicativos na guia Termos de uso.

Os Termos de uso explicam com exatidão como usar o aplicativo. Além disso, esclarecem as expectativas da empresa para os usuários. Quando um aplicativo é enviado para os dispositivos, os usuários visualizam a página de termos de uso que precisam aceitar para poder usar o aplicativo. Se os usuários não aceitarem esses termos de uso, não poderão acessar o aplicativo.

10 Selecione a aba SDK e atribua ao aplicativo o Perfil SDK padrão ou personalizado e um Perfil de aplicativo. Os perfis SDK agregam aos aplicativos recursos avançados de gerenciamento de aplicativos.

11 Selecione Salvar e atribuir para configurar opções de implementação flexível para o aplicativo.

Implementar um novo aplicativo privado por meio do Google Play Store gerenciado

Você pode publicar os aplicativos desenvolvidos por sua organização ou os aplicativos que foram desenvolvidos para a sua organização, que podem ser hospedados e distribuídos por meio da Play Store gerenciada. Ao adicionar um aplicativo público em um grupo organizacional com Android Enterprise ativado, o iframe é carregado e os aplicativos privados ficam disponíveis no menu à esquerda. Informações adicionais, como descrição, imagens, entre outras, podem ser adicionadas nas opções avançadas após o carregamento. Esses aplicativos são visíveis para dispositivos gerenciados pela empresa e não são públicos fora da empresa.

Observação Os aplicativos privados carregados pelo iFrame nunca podem ser visíveis na Google Play Store pública. Se o aplicativo acabar se tornando público fora da sua organização, recomenda-se publicar o aplicativo diretamente no console da Google Play Developer em vez de usar o iFrame.

Antes de começar:

n Certifique-se de que seu ambiente do Workspace ONE esteja registrado no gerenciamento da mobilidade corporativa (EMM) do Android.


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n O arquivo APK com a mesma ID de aplicativo não é publicado na Play Store pública do Android.

n A conta de editor do Google tem um limite de 15 APKs por dia. O que significa que você só pode carregar até 15 aplicativos por dia.


2 Selecione Android no menu suspenso Plataforma. Deixe o Nome em branco e selecione Avançar. O console do Google Play será aberto diretamente no console.

3 Acesse os Aplicativos privados no menu à esquerda.

4 Clique no ícone "+" para adicionar um novo aplicativo e selecione Carregar APK.

Observação n O carregamento por meio do iframe publica o aplicativo em apenas 10 minutos e renuncia

a taxa única que é cobrada para criar uma conta do Google Developer.

n Os aplicativos privados nunca podem ser carregados mais de uma vez, pois a Google Play garante que cada um dos aplicativos tenha um nome de pacote exclusivo.

n Os aplicativos privados excluídos não podem ser recarregados com o mesmo nome de pacote. Exclua os aplicativos privados somente se você nunca quiser usar o mesmo nome de pacote novamente. O nome do pacote é um nome exclusivo para identificar um aplicativo específico.

O aplicativo é exibido na seção Aplicativo privado. A notificação pode levar até 10 minutos para ser enviada. Agora você pode fechar esta tela. O aplicativo é listado nos aplicativos públicos.

5 (Opcional) Você pode editar o logotipo exibido no console do UEM usando o ícone de lápis ao lado do aplicativo.

6 Selecione Atribuir e Adicionar atribuição.

7 Selecione o grupo organizacional ou o grupo inteligente que deseja atribuir o aplicativo e clique em Adicionar.

8 Na janela Atualizar atribuição, clique em Salvar e publicar para confirmar.

9 Publicar a atribuição de aplicativo. Se a implementação estiver definida como Automática, o aplicativo será instalado automaticamente no dispositivo e exibido no console e no seu dispositivo.

Implantar faixas de teste personalizadas antes de liberar a versão de produção

Às vezes, você pode querer testar seu aplicativo e corrigir alguma dificuldade técnica ou de experiência do usuário com impacto mínimo e, posteriormente, optar por liberar a melhor versão do aplicativo para a maioria dos usuários. O console permite testar e implantar qualquer número de versões personalizadas antes de liberar a versão de produção.


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O suporte à versão personalizada do aplicativo permite que as organizações testem aplicativos de terceiros e quaisquer aplicativos privados que desenvolvam internamente. Você pode publicar aplicativos em faixas de teste personalizadas no console do Google Play e, em seguida, atribuir esses aplicativos aos grupos inteligentes.

Antes de começar:

n Certifique-se de que você tenha o arquivo APK da nova versão que você deseja publicar.

n Se houver vários dispositivos registrados para um usuário, mas atribuídos a diferentes faixas, vá para Grupos e configurações > Dispositivos e usuários > Android > Registro de EMM do Android > Configurações de inscrição e defina o Tipo de inscrição de trabalho gerenciado como Baseado em dispositivo. A configuração garante que outro registro do GoogleID seja gerado por dispositivo e que versões diferentes do aplicativo no console da Play Store gerenciada possam ser atribuídas.




4 Selecione o aplicativo Privado para o qual você deseja adicionar a versão personalizada para teste.

5 Clique em Fazer edições avançadas em Opções de edição avançadas.

6 Você é direcionado à página de login do console do Google Play. No console do Google Play, complete as etapas a seguir para criar uma Faixa de teste fechada do aplicativo.

a Faça login no console do Google Play usando a conta do Google vinculada ao seu tenant do Workspace ONE. Acesse o seu aplicativo e vá para Gerenciamento de versão > Versão do aplicativo. Selecione Criar faixa fechada.

b Em Organizações, clique em Editar.

c Selecione a organização correspondente ao grupo organizacional do Workspace ONE e clique em Concluído.

d Clique em Criar versão.

e Adicionar o arquivo APK. Depois de adicionar o arquivo APK, você poderá ver detalhes sobre o código da versão e o tamanho do arquivo.

f Clique em Salvar na parte inferior da tela e, em seguida, Revisar. Exiba qualquer uma das mensagens de aviso e faça as alterações necessárias no aplicativo, conforme solicitado.

Observação É seguro ignorar uma mensagem de aviso que seja sobre os testadores, já que ela será definida por meio do Workspace ONE posteriormente.

g Clique em Iniciar distribuição e em Confirmar a distribuição.

7 No console, selecione o aplicativo em Recursos > Aplicativos > Nativo.


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8 Clique em Atribuir e Adicionar atribuição.

9 Selecione Grupo de atribuições para a nova versão personalizada do aplicativo.

10 Na guia Distribuição, selecione a faixa de teste fechada que você criou no menu suspenso Versão de pré-liberação de acordo com a implantação.

11 Clique em Salvar e publicar.

12 Clique em Publicar para confirmar a atribuição. A versão correspondente às regras na etapa 11a é disponibilizada para os grupos apropriados.

Implementar aplicativos privados em vários servidores

Você pode criar aplicativos privados para a sua organização e implementá-los em vários servidores.

Para publicar aplicativos privados usando o console do Google Play, é necessário registrar uma conta de desenvolvedor do Google Play. Essa conta oferece os privilégios de administrador corretos para carregamento e publicação dos aplicativos privados no Google Play gerenciado. Em seguida, você pode usar o console para distribuir esses aplicativos aos usuários.

1 No servidor 1 do Console, acesse Recursos > Aplicativos > Público > Adicionar aplicativo.



4 Selecione o aplicativo privado ao qual você deseja adicionar vários servidores.

5 Clique em Fazer edições avançadas em Opções de edição avançadas.

a Faça login no console do Google Play.

b Acesse Preço e distribuição > Programas de usuário > Google Play gerenciado.

c Clique em Escolher organizações.

d Para cada organização na qual você desejar publicar o aplicativo, digite a ID da organização.

e Para obter a ID da organização do seu servidor do Workspace ONE, conclua as seguintes etapas:

1 Faça login no Google Play Store gerenciado usando a conta do Google que está associada ao servidor nº 2 (instância de registro do EMM do Android) para o qual você deseja disponibilizar o aplicativo privado.

2 Clique em Configurações do administrador.

3 Copie a ID da organização da caixa de informações da organização.

a Cole a ID da organização, adicione uma descrição (ou nome) e clique em Adicionar.

b Clique em Concluído.


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https://play.google.com/work

Quando o aplicativo estiver pronto para ser publicado, você poderá criar e distribuir uma versão de produção ou uma faixa alfa/beta. Depois que o aplicativo for publicado, você poderá criar liberações ou configurar uma implementação em etapas.

Implantar aplicativos Web por meio da Google Play Store gerenciada

Os aplicativos Web são atalhos em dispositivos Android que os usuários podem abrir para navegar até as URLs predefinidas. Eles estão instalados em modo silencioso. Os aplicativos Web podem ser gerenciados nos dispositivos Android de forma semelhante aos aplicativos públicos. Para os aplicativos web é necessário que o Google Chrome esteja funcionado e seja gerenciado como um aplicativo público. Para fazer isso, os administradores precisam definir o título, a URL, o modo de exibição e o ícone. A Google Play Store gerenciada é carregada em um iFrame que cria um objeto de aplicativo da Web tratado pela Google Play e pelo SO Android como se fosse um aplicativo público.

Observação Você pode criar até 15 novos aplicativos da Web por dia.



3 Selecione Buscar na App Store para pesquisar o aplicativo na loja de aplicativos. Deixe o Nome em branco e selecione Avançar. O Google Play é aberto diretamente no console.

4 Acesse os aplicativos Web no menu à esquerda.

5 Crie um aplicativo Web.

a Digite o Título e o URL.

b Selecione o Modo de exibição.

c Carregue o Ícone.

d Selecione Criar.

e Depois de Salvar o aplicativo Web, selecione a seta de Voltar na parte superior esquerda da tela.

Observação Demora cerca de 30 minutos para que o aplicativo fique disponível. Quando o aplicativo estiver disponível, a publicação dele na Web levará cerca de 10 minutos.

6 Selecione o aplicativo Web.

7 Escolha a opção Selecionar na parte inferior da tela.

8 Selecione Salvar e atribuir para configurar opções de implementação flexível para o aplicativo Web.

Observação Publicar o aplicativo Web cria o aplicativo. No entanto, a publicação para os usuários não acontece até que você atribua o aplicativo no console.


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Adicionar links da Web para dispositivos Android a partir do Workspace ONE UEM Console

Os aplicativos de links da web funcionam de forma bastante semelhante aos aplicativos em dispositivos. Os links da Web também são conhecidos como atalhos. Os aplicativos da web permitem que os usuários acessem diretamente uma URL em um ícone ou menu no dispositivo. O usuário final vê o ícone do aplicativo de links da web e o título, seleciona o aplicativo e conecta-se diretamente a uma URL especificada. Os aplicativos de links da web são úteis acessar URLs extensos, com muitos caracteres. Eles exigem a aprovação manual do usuário para adicionar o atalho à tela inicial. Você pode colocar ícones de aplicativos de links da web no springboard. Esses ícones conectam usuários a repositórios de conteúdo internos ou telas de login sem precisar abrir um navegador e digitar um URL longo. Os links da Web podem usar um URI personalizado para abrir navegadores específicos e são gerenciados como um perfil, em vez de aplicativos da Web que devem usar o navegador Chrome.

Você pode adicionar links da Web como um aplicativo na seção Recursos do Workspace ONE UEM console. Para obter mais informações, consulte Adicionar aplicativos de links da Web.

Como organizar seus aplicativos na Play Store gerenciada

Os administradores podem simplificar o acesso aos aplicativos recomendados adicionando aplicativos em coleções que são exibidas como linhas na Play Store gerenciada. Após ativar esse recurso, há o requisito mínimo de uma coleção em todos os momentos. Os aplicativos que não foram atribuídos a uma coleção só podem ser encontrados na Play Store gerenciada usando a funcionalidade de pesquisa.

Quando um ambiente começa a usar coleções, a Google Play gerenciada não pode ser revertida para um estado anterior. Como as alterações nas coleções não podem ser revertidas, os clientes são altamente incentivados a testar o recurso em um ambiente de sandbox para garantir que ele se alinhe com a experiência e a funcionalidade do usuário final desejadas antes de implantá-lo em qualquer ambiente de produção.



3 Selecione Buscar na App Store para pesquisar o aplicativo na loja de aplicativos. Deixe o Nome em branco e selecione Próximo. O Google Play é aberto diretamente no console.

4 Acesse Organizar aplicativos no menu à esquerda.

5 Crie coleções e adicione aplicativos à sua coleção para definir o layout da Play Store.

Configurar o Samsung Native Email no console do Workspace ONE UEM

O Samsung Native Email permite que os usuários gerenciem várias contas de e-mail pessoais e corporativas de maneira uniforme. O Samsung Native Exchange Email é configurável no Perfil de trabalho totalmente gerenciado e Dispositivo totalmente gerenciado no Android com um perfil de


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trabalho (anteriormente COPE), modos de inscrição usando Configurações de aplicativos. Você pode configurar o e-mail nativo da Samsung com ou sem autenticação baseada em certificado.

Conclua as seguintes etapas para definir as configurações do Samsung Native Email no console do UEM.

Pré-requisitos

n Se você estiver usando a autenticação baseada em certificado, crie um perfil de Credenciais antes de configurar o aplicativo. Para obter mais informações, consulte Implantar credenciais.

n O(s) certificado(s) deve(m) ser criado(s) e instalado(s) no dispositivo por meio de um perfil de credenciais ou instalação manual de certificados, antes da entrega da configuração do aplicativo.

n Você deve conhecer o alias do(s) certificado(s) ou usar uma variável de pesquisa para o alias.

Observação Para evitar que a configuração de e-mail falhe:

n No modelo de solicitação de certificado, use um valor de pesquisa para determinar o nome do assunto do certificado. Isso pode ser usado para o alias.

n Na Configuração do aplicativo para o Samsung Email, selecione o mesmo Valor de pesquisa inserido acima para as configurações de certificado necessárias.

Procedimentos



3 Selecione Pesquisar na App Store na caixa de texto de origem.

O Google Play Store é aberto diretamente do Workspace ONE UEM console.

4 Selecione o aplicativo Samsung Email e clique em Aprovar.

5 Selecione Salvar e atribuir para continuar e selecione Adicionar atribuição.

6 Role para baixo até Configuração do aplicativo e selecione Ativado para exibir e configurar o Exchange ou o Email.

7 Use valores de pesquisa para configurar opções dinâmicas, como nome de usuário, endereço de e-mail ou até aliases de certificado.

OEMConfig em dispositivos Android Enterprise

O OEMConfig é uma solução padrão para fabricantes de equipamento original Android (OEM) para fornecer recursos de gerenciamento adicionais aos administradores, e é oferecido nativamente pelo Android Enterprise. O OEMConfig é um aplicativo que é compilado e mantido pelo OEM e hospedado no Google Play. O aplicativo aproveita os padrões do AppConfig, permitindo que o administrador configure dinamicamente qualquer configuração desejada que o OEM oferece em uma interface de usuário controlada por dados. Como as configurações são


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orientadas por dados e baseadas em aplicativo, as atualizações do console não são necessárias para acessar as configurações mais recentes oferecidas pelo OEM.

Use aplicativos OEMConfig para adicionar, criar e personalizar configurações específicas de OEM para dispositivos Android Enterprise. O aplicativo é publicado nos dispositivos por meio do UEM e instalado silenciosamente usando o Google Play gerenciado pelo Android Enterprise. As configurações personalizadas são entregues ao aplicativo durante ou após a instalação, e o aplicativo chama as APIs proprietárias correspondentes no dispositivo. Diferentes OEMs podem incluir configurações diferentes, e essas configurações podem variar dependendo do modo de gerenciamento (trabalho gerenciado, perfil de trabalho ou COPE). As configurações disponíveis dependem do que o OEM inclui no seu aplicativo OEMConfig. Entre em contato com seu fornecedor OEM para obter mais informações sobre o suporte do OEMConfig.

Definir configurações de OEM em UEM console

O OEMConfig normalmente é usado para definir as configurações que não estão embutidas no UEM console. Fabricantes de equipamento original (OEM) diferentes incluem configurações diferentes. As configurações disponíveis dependem do que o OEM inclui no aplicativo OEMConfig.

Conclua as etapas a seguir para definir as configurações de OEM para um aplicativo OEMconfig no UEM console.

Antes de começar a configurar o OEMConfig em seus dispositivos, considere as seguintes advertências:

n As configurações de OEM são uma interface de usuário controlada por dados que usa caixas de texto e valores de pesquisa de suporte para as configurações específicas do usuário ou dispositivo.

n Se qualquer uma das configurações de OEM for deixada em branco ou não for selecionada, o UEM console não enviará o par chave-valor para o dispositivo, e ele será excluído da configuração.

n O botão Limpar limpa todos os valores da configuração atual, incluindo os valores padrão.

n Use o botão Limpar para definir um subconjunto de configurações.

n Use o botão Limpar em cada uma das páginas de configuração para limpar as definições de configuração.

n Um aplicativo OEMConfig é criado pelo OEM e carregado no Google Play. Se não estiver no Google Play, entre em contato com o OEM para obter mais informações.

n Você está usando o UEM console 1907 ou posterior.

1 Obtenha o aplicativo OEMConfig do Google Play Store gerenciado.

a Vá para Recursos > Aplicativos > Público > Adicionar aplicativo.

b Selecione Android no menu suspenso Plataforma.


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2 No pop up, preencha as seguintes caixas de texto com as informações fornecidas:


Gerenciado por Selecione o grupo organizacional que você configurou para gerenciar aplicativos. Somente os administradores de TI pertencentes a este grupo podem editar as configurações do aplicativo OEMconfig.

Plataforma Android

Fonte Pesquisar na loja de aplicativos

Nome Aplicativo OEMConfig. Por exemplo, insira o Plug-in de serviço do Knox se você estiver

tentando definir as configurações de OEM para o plug-in do serviço do Knox.

3 Clique em Aprovar para adicionar o aplicativo OEMConfig como um aplicativo aprovado.

4 Edite as Configurações de aplicativo para ativar ou desativar políticas. Na guia Atribuições, selecione Adicionar atribuição.

a Na página exibição detalhada, clique em Atribuir.

b Selecione seu aplicativo OEMConfig. Clique em Editar.

c Editar a configuração do aplicativo para definir as configurações de OEM para o aplicativo OEMconfig.

5 Na tela Configuração do aplicativo, defina as configurações de OEM e modifique as políticas para a implantação.

6 Na janela pop-up atribuição de atualização, clique em Salvar e publicar.

7 Na janela pop-up Visualizar dispositivos atribuídos, clique em Publicar.

Recuperar o feedback de aplicativos OEMConfig

O Google oferece um canal pelo qual os aplicativos enviam feedbacks de configuração para o console do UEM console por vários motivos. No entanto, o caso de uso mais comum de envio de comentários sobre configurações gerenciadas é quanto a uma detecção rápida de erros. O feedback pode alertar os administradores de TI em caso de erros e ajudá-los a corrigir um problema. O UEM console permite que você visualize os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis.

Conclua as etapas a seguir para visualizar os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis e para forçar o feedback de atualização para que um dispositivo específico obtenha a atualização mais recente.


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Antes de começar:

n O Workspace ONE Intelligence lida com a recuperação e o armazenamento dos dados dos feedbacks. Para exibir os feedbacks do aplicativo no UEM console, você deve optar pelo Workspace ONE Intelligence. Para acessar o Workspace ONE Intelligence, vá para Hub > Intelligence , selecione Aceitar e Iniciar após a instalação do serviço do Workspace ONE Intelligence Connector. O Workspace ONE Intelligence solicita diretamente os feedbacks do Google por meio das chamadas de API.

Observação Caso o Canal de feedback das configurações de aplicativo gerenciado do Android esteja em uso, desacelere os tempos de carregamento da página Detalhes do aplicativo > Dispositivos. Para obter mais informações, consulte Tempos de carregamento longos na página de dispositivos de detalhes de aplicativos Android.

n O serviço de feedbacks do Workspace ONE Intelligence pode ser ativado apenas para grupos organizacionais no nível de cliente.

Conclua as seguintes etapas para definir as configurações de OEM no UEM console:

a Você tem duas maneiras de visualizar os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis:

1 Vá para Recursos > Aplicativos > Nativos > Públicos e clique no aplicativo OEMconfig. Na visualização Detalhes, selecione Dispositivos e em Configuração atribuída, selecione Visualizar feedbacks.

2 Vá para Dispositivos > Visualização de detalhes > Aplicativos e selecione Visualizar feedbacks.

Você pode visualizar os feedbacks relatados de detecção rápida de erros do aplicativo.

b Na tela Feedbacks, você pode realizar o seguinte:

1 Clique em Recarregar para atualizar os dados mais recentes do Workspace ONE Intelligence.

2 Clique em Editar configuração para ir para a tela de configuração do dispositivo e modificar e corrigir erros de configuração.


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https://kb.vmware.com/s/article/81899

https://kb.vmware.com/s/article/81899

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