Ce carnet de travail a été conçu pour vous aider, avec les autres membres de votre club, à découvrir de nouvelles façons d’amélio- rer le fonctionnement de votre club par l’intermédiaire d’un certain nombre d’étapes.
Ce carnet de travail a été conçu pour vous aider, avec les autres membres de votre club, à découvrir de nouvelles façons d’amélio-rer le fonctionnement de votre club par l’intermédiaire d’un certain nombre d’étapes.
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Si nous ne pouvons pas changer, nous ne pouvons pas grandir. Si nous ne pouvons pas grandir, nous ne pouvons pas vivre vraiment. Gail Sheehy, Auteur, Journaliste, Maître de conférence
“Table des matières
Aperçu du processus Première étape Comprendre le processus du changement et LCI Forward Deuxième étape Établir le besoin pour le changement Troisième étape Fixer des objectifs Quatrième étape Développer des plans Cinquième étape Mettre en œuvre et maintenir le changement
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Aperçu du processus
Le changement est très important pour tous les clubs. En comprenant la façon dont nous opérons actuellement, en identifiant les domaines qui peuvent être améliorés et en prenant des démarches mesurées pour accomplir nos objectifs, chaque club peut être encore plus accompli ! Ce guide propose cinq étapes uniques pour amorcer le changement.
Première étape
Comprendre le processus du changement et LCI Forward
Troisième étape
Fixer des objectifs
Deuxième étape
Établir le besoin pour le changement à l'aide d’évaluations critiques
Quatrième étape
Développer des plans
Concept du changement LCI Forward
Fixer des objectifs à l'aide des objectifs SMART
Établir des objectifs pour chaque évaluation
Établir des objectifs prioritaires
Evaluation no. 1 : Étendre l'impact du service
Evaluation no. 2 : Remanier l’opinion publique et améliorer notre visibilité
Evaluation no. 3 : Améliorer l’expérience des membres et toucher de nouveaux publics
Evaluation no. 4 : Atteindre l'excellence au niveau des clubs
Attribuer des objectifs aux commissions et groupes de travail
Motiver les membres à mettre au point des plans d’action
Cinquième étape
Mettre en œuvre et maintenir le changement
Mettre en œuvre et suivre l’exécution d’un plan
Correction et mise au point continuelles du plan
Bien que les étapes soient critiques à la réussite du programme, il est pos-sible d’accomplir celui-ci de différentes façons. Envisagez d’aborder une étape à chaque réunion ou prévoyez une retraite et passez l'après-midi à travailler sur le programme. Le guide de l'instructeur peut vous fournir des informations complémentaires.
ÉTAPE
Comprendre le processus du change-ment et LCI Forward
LCI Forward
LCI Forward fournit un cadre stratégique pour aider les clubs à viser l'excellence. Ce plan a été mis au point par la commission chargée de la planification à long terme du conseil d'administration international et a été guidé par la déclaration de vision de l’association : « Être le leader mondial dans le domaine des services communautaires et humanitaires. » Il s’agit d’une plateforme d'action qui aidera votre club à mettre au point des priorités afin d’étendre la portée du service humanitaire, d’améliorer les opérations actuelles et de trouver de nouveaux moyens d’unir les gens dans le service Lions de manière significative.
Le LCI nous donne cette vision, mais cela demande qu’elle soit appliquée au niveau du club pour que cette vision devienne réalité.
Objectif principal
Améliorer les vies d’au moins 200 millions de personnes par an d’ici à 2020-2021 par le biais de services humanitaires étendus, ce qui consiste à tripler notre service actuel, tel que mesuré par le système des rapports sur les activités de service.
Améliorerl'expériencede membres
et toucher denouveaux publics
Étendre lerayon etl'impact desactions
Atteindrel'excellence
au niveaudes clubs, desdistricts et de
l'organisation
Changer l'opinionpublique etaméliorer notrevisibilité
Nouveaux produits novateurs
Plan de marketing stratégique
Pro
gram
me
Qua
lité
tota
le
Cause mondiale m
ise à jour
1 Augmenter l’impact et les priorités du service
Le nombre de personnes dans le besoin (personnes souffrant de déficiences visuelles, handicapées, nécessitant une aide immédiate, voire une assistance médicale vitale) a considérablement augmenté depuis 2010-11 (multiplié par quatre) et continue d’augmenter chaque année.
Remanier l’opinion publique et améliorer notre visibilité
Le service humanitaire bénévole n'a jamais joué un rôle aussi important que maintenant, c'est pourquoi nous devons rappeler à la société l’impact de nos actions et lui montrer qu'à travers l’union dans le service, les bénévoles peuvent répondre aux besoins grandissants de par le monde.
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Augmenter la valeur de l’affiliation Lion et toucher de nouveaux publics
Les personnes souhaitant aider leur communauté ou les gens dans le besoin peuvent se tourner vers plusieurs organismes. Nous devons continuer à promouvoir des solutions innovantes pour prendre soin des autres afin d'inciter les gens à s'engager dans nos actions humanitaires, et leur offrir des options d'engagement flexibles, compatibles avec les emplois du temps chargés caractéristiques de notre époque.
Ce programme décrit ces domaines prioritaires avec des outils ciblés de diagnostic qui identifient les domaines pouvant être potentiellement améliorés, fixent des objectifs significatifs et utilisent des techniques et des stratégies qui aideront votre club à atteindre le succès dans chacun de ces domaines.
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Atteindre l'excellence au niveau des clubs, des districts et de l'organisation
Nous sommes aujourd'hui la plus grande organisation de services bénévoles dans le monde. Chaque club doit constamment innover pour maîtriser la technologie et trouver de nouvelles façons d’améliorer notre efficacité dans ce monde en perpétuel changement.
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Evaluation no. 1 : Étendre l'impact du service
Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?
Lisez et classez les déclarations ci-dessous
Toujours ou la
plupart du temps
ParfoisRare-
ment ou jamais
Pas impor-tant
(ou sans objet)
Assez important Important
Essentiel à mon
affiliation
Notre club propose de nombreuses opportunités de projets de service significatifs et concrets
Nos activités de service sont bien gérées et représentent un bon usage de mon temps
Nos activités de service me donnent le sentiment de faire quelque chose de positif pour aider les autres
Nos activités de service attirent de nouveaux membres pour le club
Notre club participe à des projets au niveau du district et/ou du district multiple
Il est important que nos projets puissent servir les besoins de notre communauté locale
Il est important que nos projets aient une portée au-delà de notre communauté locale
J’ai été personnellement témoin de l’impact de nos projets
Tous les membres ont l’occasion d’avoir un rôle de leadership dans le projet
ÉTAPE Établir le besoin pour le changementLes évaluations qui suivent ont été conçues pour aider les membres du club à déterminer les domaines d’amélioration possible et sont concentrées sur les domaines mis en valeur par LCI Forward. Chaque évaluation comporte une série de questions pour orienter les idées et guider la discussion, et des ressources conçues pour soutenir le développement du club. Les évaluations peuvent être remplies en groupe dans le cadre d’un atelier de travail ou individuellement chez soi. Notez que la version électronique de ce carnet de travail comprend des liens à du matériel conçu pour encourager la réussite dans chaque domaine.
Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.
Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?
Lisez et classez les déclarations ci-dessous
Toujours ou la
plupart du temps
ParfoisRare-
ment ou jamais
Pas impor-tant
(ou sans objet)
Assez important Important
Essentiel à mon
affiliation
Notre club contribue de manière significative à l'amélioration de la société
Notre club consulte les dirigeants de la communau-té avant de planifier des projets afin d’identifier les domaines dans lesquels les besoins sont les plus importants
Notre club s’associe à des organisations, entre-prises et autres parties prenantes dans la commu-nauté pour tirer parti des ressources
Notre club est conscient de la disponibilité d’un financement par le biais de la LCIF et il en tire parti
Notre club est conscient de la disponibilité de res-sources pour la planification de projets par le biais de la LCIF et il en tire parti
Notre club invite des Leos et autres jeunes à servir à nos côtés
Notre club lève efficacement des fonds pour soute-nir nos activités de service
1.1 • Avez-vous des suggestions concernant les questions ci-dessus ou des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer notre service ?
Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.
Évaluation de l'activité :
1.2 • Quel est votre projet favori ou activitéfavorite ?
Pourquoi ? 1.3 • Quel est le projet ou l’activité que vous aimez le moins ?
Pourquoi ? 1.4 • Quels nouveaux projets potentiels devraient être envisagés ? 1.5 • Y a-t-il des projets actuels qui devraient être remis en question ou conçus différemment ?
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Analyse des besoins de la communauté
Cet outil présente une stratégie aux membres de club pour contacter les dirigeants de la communauté afin de découvrir quels sont les besoins non satisfaits dans la communauté.
Subventions
Les subventions de la fondation du Lions Clubs International sont disponibles pour soutenir les efforts humanitaires dans le monde.
Outils disponibles
Le cadre de service mondial
Notre nouveau cadre de service mondial oriente les efforts des Lions et Leos sur cinq domaines de service avec comme objectif de tripler notre impact humanitaire en rendant service à 200 millions de personnes par an d'ici 2021.
Réaliser l'action concrète
Cet outil guide les membres de club dans un processus qui les aide à identifier les projets qui sont importants pour les membres de club en identifiant les besoins dans la communauté.
Diabetes Environment Hunger Vision Pediatric Cancer
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1
2 43
Evaluation no. 2 : Remanier l’opinion publique et améliorer notre visibilité
Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?
Lisez et classez les déclarations ci-dessous
Toujours ou la
plupart du temps
ParfoisRare-
ment ou jamais
Pas impor-tant
(ou sans objet)
Assez important Important
Essentiel à mon
affiliation
Les projets et manifestations de notre club sont visibles dans la communauté
Nous utilisons notre site web et/ou les médias sociaux pour engager la communauté dans nos activités
Nous portons des vêtements (chemises, vestes ou casquettes) qui nous identifient en tant que Lions lorsque nous rendons service
Notre club figure dans la presse locale ou les médias sociaux localement
Nous travaillons efficacement avec la presse locale pour assurer une couverture positive de notre club
Les manifestations spéciales et opportunités de service sont communiquées efficacement aux membres
Les manifestations et opportunités de service sont communiquées efficacement à la communauté
Notre club est respecté et bénéficie d’une position de prestige dans la communauté
Nos dirigeants communautaires soutiennent les activités de notre club
Les nouvelles et les informations que je reçois de mon club sont à jour et me parviennent en temps opportun
2.1 • Comment les membres de la communauté perçoivent-ils notre club ?
Aspects positifs ?
Aspects positifs ?
Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.
Diabète Environnement Faim Vision Cancer infantile
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Le club utilise-t-il efficacement les supports médiatiques suivants ?
Oui, nous les contac-tons souvent
Non, nous pourrions les contacter plus
souvent
N’est pas un outil efficace
Je peux les contacter pour promouvoir notre
club
Publications communautaires (école ou groupe)
Publications et sites web gouvernementaux locaux
Groupes communautaires locaux (religieux ou d’intérêt)
Radio, télévision ou autre média
Tableaux d’affichage
Parrains d’événements dans la communauté
Autres : (veuillez expliquer)
2.2 • Que peut faire notre club pour remanier l’opinion publique concernant les Lions et améliorer notre visibilité ?
Guide de relations publiques
Contient des conseils pour travailler avec divers médias, des idées sur la façon de donner à votre message un intérêt médiatique et l’accès à des ressources offertes par le LCI pouvant être utilisées par les clubs locaux.
Concours d'affiches de la paix
Un moyen éprouvé pour obtenir la participation des jeunes, contacter les écoles et attirer l’attention des médias.
E-Clubhouse
Un site gratuit disponible pour tous les clubs. Facile à entretenir et connecté au site du siège social du LCI.
Outils disponibles
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Evaluation no. 3 : Atteindre l'excellence au niveau du club
Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?
Lisez et classez les déclarations ci-dessous
Toujours ou la
plupart du temps
ParfoisRare-
ment ou jamais
Pas impor-tant
(ou sans objet)
Assez important Important
Essentiel à mon
affiliation
Le club encourage tous les membres à obtenir des postes de responsables
Les dirigeants de club informent les membres de décisions du club
Les décisions du club sont non-exclusives, justes et transparentes
Les réunions et les manifestations sont bien organisées et communiquées
Les réunions sont agréables (divertissantes) et productives
Le club a recours à la technologie pour fonctionner efficacement
Les attentes de mon club en matière de ma participation sont raisonnables
Les responsables de district soutiennent efficacement les opérations et activités de notre club
Le dévouement des membres est reconnu
Les membres ont le sentiment d’être impliqués et que leur participation est utile
Le club est ouvert aux nouvelles idées et celles-ci sont souvent mises en pratique
Je suis satisfait(e) de la façon dont le club est géré
Mon club me donne l’occasion d'établir un réseau de connaissances qui m’aident tant personnellement que professionnellement
3.1 • Avez-vous des questions concernant les opérations de notre club ? 3.2 • Comment pouvons-nous mieux gérer le club ? 3.3 • Y a-t-il une activité particulière que vous n'aimez pas ? 3.4 • Quelle est l'activité qui a le plus d’importance pour vous ?
Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.
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Outils disponibles
3.5 • Comment les communications concernant les activités du club peuvent-elles être améliorées ?
3.6 • Comment les réunions de club peuvent-elles être plus positives et productives ?
3.7 • Que changeriez-vous pour que votre participation ait plus de sens ?
3.8 • Existe-t-il des conflits au sein du club ? Oui Non
Si oui, comment ce conflit peut-il être évité ou minimisé ?
3.9 • La communication entre les membres peut-elle être plus positive ? Oui Non
Comment ? 3.10 • Si vous pouviez changer quelque chose, que changeriez-vous ?
E-books des officiels de clubLiens au soutien spécifique au poste pour aider les officiels de club à gérer efficacement leur club.
• E-book du président/Vice-Président de club • E-book du secrétaire de club• E-book du trésorier de club • E-book du président de commission chargé du recrutement des effectifs • E-book du président chargé des œuvres sociales
Page pour Améliorer la qualité des clubsOutils supplémentaires pour soutenir la planification stratégique
Votre Club, à votre façon !Ce guide vous donne des conseils pratiques et un système pour aider les clubs à personnaliser les réunions afin de mieux répondre aux besoins des membres.
La constitution et les statuts de clubCe modèle de constitution et de statuts est basé sur les meilleures pratiques, mais il peut être adapté pour répondre aux besoins de chaque club.
Formation des responsables de clubAccès au centre de formation Lions, à du matériel de formation spécifique au poste et des ressources et des cours en ligne qui soutiennent la formation des responsables.
Récompense d'excellence de clubLa récompense la plus élevée pour les clubs, qui reconnaît l’excellence du service, le leadership, les communications et le fonctionnement du club. Le site comporte également des ressources pour aider les clubs à répondre aux exigences.
Procédure de résolution des litiges de clubFournit un moyen de résoudre les conflits au sein du club de façon juste et efficace.
Fournitures de clubVos sources pour les vêtements, bannières, récompenses et autres fournitures de club.
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Utilisez ces questions pour mener la discussion afin de déterminer et définir les domaines dans lesquels il existe un besoin, et qui peuvent être convenus par l’effectif du club.
Evaluation no. 4 : Améliorer l'expérience des membres et toucher de nouveaux publics
Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?
Lisez et classez les déclarations ci-dessous
Toujours ou la
plupart du temps
ParfoisRare-
ment ou jamais
Pas impor-tant
(ou sans objet)
Assez important Important
Essentiel à mon
affiliation
Nous avons besoin de plus de membres pour soutenir nos projets
Notre club recherche activement des membres potentiels et réussit à les recruter
Les efforts de recrutement sont reconnus et encouragés
Notre club plait aux plus jeunes et recrute ceux-ci
Notre club plait aux familles et recrute celles-ci
Notre club recrute des responsables de la communauté qui peuvent contribuer à l’avancement de nos projets
Les nouveaux membres sont accueillis et immédiatement intégrés aux activités
Les nouveaux membres font l’objet d’une cérémonie d'intronisation importante
Les nouveaux membres reçoivent une orientation des nouveaux membres intéressante
L’orientation des nouveaux membres est achevée dans les 90 premiers jours
La plupart des membres participent à des activités de service qui ont un sens pour eux
Les membres reçoivent les résultats de leurs activités de service et comprennent la valeur du service fourni
Mon club offre un accueil chaleureux et me donne l'impression de faire partie du groupe
Je compte rester comme membre actif dans mon club pour l’instant
Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.
Fixer des objectifsLorsque les évaluations auront fait l’objet de discussions, le club devra définir des objectifs SMART. Cela permettra au club de définir des priorités et servira de base pour la planification ultérieure. Cet exercice peut également être complété individuellement puis discuté en groupe pour établir les priorités.
Définir les objectifs SMART
Chaque but doit...
Les buts doivent être aussi précis que possible pour garantir que l’objectif est clair.
Les repères et les progrès doivent être mesurables.
Chaque but doit pouvoir être atteint.
Les buts doivent être difficiles, mais non insurmontables.
Chaque but doit inclure une durée qui décrit un programme des progrès.
Spécifique
Mesurable
Atteignable
Réaliste
Limité dans le temps
ÉTAPE4.1 • Quelles mesures le club peut-il prendre pour recruter des membres ?
4.2 • Comment le club peut-il faire en sorte que les membres sont intéressés et engagés dans nos activités ?
4.3 • En songeant aux membres qui ont quitté notre club...qu’aurions-nous pu faire pour qu’ils restent actifs et engagés ?
Qui connaissez-vous qui serait intéressé à soutenir activement la mission de notre club ?
Nom :
Coordonnées :
Guide du président de commission des effectifs du clubCe guide décrit les rôles et responsabilités d’un président de commission des effectifs du club et fournit des conseils pratiques pour le recrutement et le maintien des effectifs.
Guide d’orientation des nouveaux membresCe guide souligne l’importance de l’orientation pour le sentiment d’appartenance et fournit un format qui éduque et engage les nouveaux membres dans des activités qui ont un sens.
Il suffit de demander ! Guide sur le recrutement de nouveaux membres Ce guide est conçu pour guider le club, étape par étape, dans le processus de recrutement des nouveaux membres et de gestion efficace de la croissance du club.
Outils disponibles
Club Membership Chairperson’s Guide
LIONS NEW MEMBERORIENTATION GUIDE
An Introduction to Lions
Just Ask!
New MemberRecruiting Guide for Clubs
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Développer des plansÉtablir des priorités et attribuer des buts Une fois les buts définis, déterminez les priorités à long et à court terme et attribuez des objectifs aux commissions ou unités opérationnelles. Vous trouverez peut-être que certains buts sont facilement attribués à une commission permanente, tandis que d’autres peuvent avoir besoin d’une attention particulière ou le soutien de plusieurs commissions. Par exemple les objectifs en matière d'effectif peuvent être facilement attribués à la commission du recrutement de l'effectif, tandis que d’autres tels que la garantie de la participation d’un nouveau membre peuvent inclure plusieurs initiatives. Dans certains cas, la création de nouvelles unités opérationnelles et de commissions peut s’avérer nécessaire. Quel que soit le cas, encouragez tous les membres du club à participer à la recherche de solutions.
Préparer et planifier le changement : Lorsque les buts sont attribués, les équipes devront se rencontrer pour parler des efforts et des ressources nécessaires à l’accomplissement des buts. Les formulaires suivants peuvent aider les membres de l'équipe à organiser leurs pensées.
La feuille de travail pour la planification du processuspermet de déterminer les tâches et les ressources nécessaires à l'accomplissement réussi de l’objectif.
La feuille de travail sur les plans d'action permet à l’équipe de décrire des étapes précises pour atteindre l’objectif et de définir les délais pour l’achèvement.
L’équipe doit remplir les deux formulaires pour chaque objectif.
ÉTAPED’après l’évaluation aux pages 8-9, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer l’impact de notre service :
1.
2.
3.
D’après l’évaluation aux pages 11-12, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer l’image de grand public :
1.
2.
3.
D’après l’évaluation aux pages 13-14, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer la valeur des membres et toucher de nouveaux publics :
1.
2.
3.
D’après l’évaluation aux pages 15-16, notez trois objectifs SMART qui peuvent améliorer l'excellence du club :
1.
2.
3.
20
Feuille de travail pour le plan d'action
Quoi (Déclaration de but)
Comment ? (Étapes à réaliser)
Quand ? (Date limite pour
accomplir la tâche)
Qui ?(Personne(s) chargée(s) de la
tâche)
Comment le saurons-nous ?(Comment saurons-nous que la
tâche a été accomplie ?)
Feuille de travail du processus de planification
Déclaration de l'objectif
Tâches Défis/obstacles Solutions possibles
1.
2.
3.
4.
5.
Ressources nécessaires (les gens)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ressources nécessaires (matériel)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Conseils pour un changement efficace :
Le changement est une activité de groupeBasez-vous sur l'engagement et l’enthousiasme pour le changement en faisant participer tout le monde, du membre le plus récent au membre le plus ancien. Tout le monde a un intérêt commun à la réussite du club.
Le changement doit être fêtéEncouragez les membres à fêter les étapes clés pour que les membres soient inspirés à continuer.
Faites une évaluation tous les ans pour trouver de nouvelles façons d’amélio-rer le club. N’hésitez pas à ajouter d'autres questions qui permettent de mieux connaître les besoins de votre club et de votre communauté !
Pour des informations supplémentaires concernant ce programme ou d’autres, contactez le service de langue anglaise via e-mail à [email protected] ou par téléphone : 630-468-6810.
Mettre en œuvre et maintenir le changement
Mettre en œuvre le changement
Repères de paramétrage et de réussite : pour respecter les plans à mesure des progrès, suivez les réussites des points de référence. Chaque point de référence doit être associé à un délai convenu. Les rapports de la situation actuelle doivent être inclus dans chaque réunion de club jusqu’à l’achèvement de la tâche. N’oubliez pas de fêter les points repères et la réussite en fin de projet !
Soutenir le changement
Le changement donne souvent lieu à des changements supplémentaires. Pendant le processus de mise en œuvre, de nouvelles opportunités sont souvent perçues comme pouvant être incorporées dans des plans existants ou nouveaux. Faites participer tous les membres du club au processus pour leur permettre de contribuer et de participer.
ÉTAPE
Administration des districts et des clubsLions Clubs International
300 W 22nd St.
Oak Brook, IL 60523-8842 USA
lionsclubs.org
P 630.468.6810
facebook.com/lionsclubslionsclubs.org
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