“When in Rome Do as the Romans Do” - Vilmavilma-virtualmarketing.net/wordpress/wp-content/... · lows the same patterns: decisions are made on a personal level, and are based

1 2

Why Vilma?Vilma is more than just a branding agency.

■ Vilma plays for your corporate results, sup-porting your colleagues on all structural and professional levels to make your employee experience the centre and the engine of your business, much beyond HR.

■ Vilma utilizes 25 yrs practice, independ-ent and international knowledge and wide professional network to utilize when making a competitive switch to your business on the local markets.

■ Vilma deploys all sectors’ market trends with a unique assessment towards the labor market.

All about VilmaVilma is network of professional experts, who leverage their own reputations and resources for your business.

■ We are living the future workplace, setting our business to fit between resources and market needs.

■ Our pricing reflects to the local labor costs and to the degree of division of the workload among our and your colleagues.

■ In every partnership we build on your tasks already done and the results already achieved. We are interested in making partners with your preferred suppliers - so we protect your past investments and future engagements.

The Big EB Game by Vilma is the name of the game when you need to be competitive in the Hungarian labor market. Vilma tells you how to “glocalize” your brand and convert it to corporate success, using local resources on the maximum level to serve your global goals.

“When in Rome... ...Do as the Romans Do”

Your locally grown roots count To build your local business, you’ll need to build your locally relevant reputation as a company as well as an employer.

■ To be a locally preferred supplier, you should follow your local market and PEST environment, build your business network, have local references and have to understand the way of making business in Hungary.

■ To be a locally preferred employer, you should follow the local labor trends, build your professional network, be considered in local career paths and patterns, and have to understand the way of employment in Hungary.

Whichever way you go, you must already know that Hungary has a unique tongue both in business and in customer decisions. Choosing a company to work with as a business partner or as an employer fol-lows the same patterns: decisions are made on a personal level, and are based on the authentic word of mouth. Hungarians live the so called “social concept of branding” for 40 yrs or so. The World needed Linkedin for that.

Vilma has developed the unique way of branding methodology based on the global professional trends making them relevant locally, while built on the local culture to benefit for your company in every way. It takes two to Tango

This is the first advise we give out to you. For free.

■ We have the proven practice to see the tasks in other people’s problem, and the passion to make their minds up to have their tasks done.

■ You have the the problem we work with and a reasonable business need we can serve by making a difference to your corporate culture and giving it an accent of Hungarian.

It’s a game of trust. We trust in your proven professional practice and experience that drives your global dance and can be shown in each and every step we make. You should only trust in yourselves that a nice and qualified local dancer will only make your dance more attractive.

Try your trustYou don’t have to trust us. What we are doing is in Hungarian. What we can add to your business is something different from your global corporate culture, so you surely can’t judge if you really need us. We won’t change your culture to be more attractive locally by making you understand the local envi-ronment a bit deeper. And, trust us, we won’t change the local business to fit into your culture.

You must trust your local colleagues. They are your voice, heard and preferred in Hungary, adding a new colour to your global culture to slightly change it. So let them make the first step. Let them judge who we are, what we offer and how we do it. They’ll know if they (you) will benefit from Vilma’s services.

3 4

Miért Vilmával?Mert Vilma több, mint egy szakmai szolgáltató.

■ Kifejezetten a vállalat összteljesítménye érdekében, a dolgozói élmények középpont-ba helyezésével nyújtunk támogatást a vállalat teljes vezetésének és minden dol-gozójának.

■ 25 éves hazai gyakorlati tapasztalatot, független, nemzetközi tudásbázist és széles körű kapcsolatrendszert is rendelkezésre bocsátunk,

■ A munkahelyi márka szemszögéből adap-táljuk és alkalmazzuk a legfrissebb szakmai és piaci trendeket számos termelő és szol-gáltatási ágazatból.

Mindent VilmárólVilma elismert szakmai vezetők, oktatók és kreatív szakemberek hálózata, amely tagjai saját erőforrásait mozgósítja.

■ Mi már megvalósítottuk és naponta éljük a jövő munkahelyét, kapacitásunkat rugal-masan igazítjuk a pillanatnyi munkamennyi-séghez.

■ Árképzésünk kizárólag a mindenkori helyi bérköltségekhez és a munkamegosztás mértékéhez igazodik.

■ Minden esetben felhasználjuk ügyfeleink korábbi értékteremtő munkájának ered-ményét, valamint érdekünk a szerződött beszállítókkal történő együttműködés - így védjük a korábbi befektetéseket.

Vilma egységes rendszerbe foglalta mindazt, amit a munkaadói márkáról tudni, építése során tenni érdemes, valamint az összes tevékenységhez tartozó minősített szolgáltatókat.

Mint mindenki ebben az országban, akkor is gyártottuk a munkahelyi sztorikat, amikor még nem volt Employer Branding. A közösségi koncepciót is 40 éve éljük, csak eddig másképp hívtuk. Tudjuk, hogy

nem a szakmánk határozza meg a munkánkat, mert programozóként, cipészként, dizájnerként, marke-tingesként, tanárként és igazgatóként is az általunk teremtett érték határozta meg a szakmánkat. Ismer-jük a tulajdonosi szemléletet (“miénk a gyár, vigyük haza”), és tapasztaltuk, hogy az elégedett ügyfél fizeti a nyaralásunkat. Voltunk már beosztottak és igazgatók, alkalmazottak és vállalkozók, kulcsmenedzserek

és kékgallérosok is.

Mint mindenki, a munkahelyeinket mindig mi választjuk sajátos szempontjaink alapján, és mint mindenki, abból élünk, amihez értünk.

Arra vagyunk büszkék, hogy szeretjük is azt, amihez értünk, ezért élménydús a munkánk. Ahhoz értünk, hogy megmutassuk mindenkinek, miért lehet büszke a munkájára.

Vilma - Employer Branding - magyarul.

A Nagy Employer Branding Játék Vilmával A játékvezetők - Vilma én vagyok

Szólás T. Miklós Schön EdinaFeladatom a hálózatunkból bevont kollektív szakértelem alapján projektjeink elméleti hátterének biztosítása, ügyfeleink érdekeinek képviselete, a tervezési-kivitelezési-oktatási munka szakmai felügyelete és szervezése.

Projektjeink megvalósulása Vilma kreatív és alkalmazott művészi érzékének, sokoldalú inspirációinak függvé-nye. A könnyedség és precizitás pedig irodánk napi működését garantálja. Mindezek motorja vagyok.

Az EB nem játék. Ez egy szemlélet, amely minden szakmában mást jelent, és többféle szinten lehet belevágni.

■ Társasjátékként keretbe foglalja azokat a piaci törvényszerűségeket, erőforrásokat, feladatokat, közreműködőket és eredményeket, piaci trendeket, amelyek valójában mind benne vannak.

■ Vezetői workshopként segít felszínre hozni és valós célok szolgálatába rendezni a vállalat meglévő erőforrásait, felállítani egy integrált stratégiát a célok megvalósítására, valamint konkrét, tervezhető költségeken és kiszámítható eredményeken alapuló akciótervet készíteni a dolgozói elkötelezettségen nyugvó üzleti növekedésre és a munkahely reputációjának állandó fejlesztésére.

■ Aki nagyban játszik, annak folyamatos, független, naprakész, helyben releváns, felelős stratégiai támogatást nyújt a fentiek megvalósításában, valamint a jövő munkaerőpiacán versenyelőnyt biztosító vezetői és dolgozó-központú szemlélet elsajátításában.

■ Ez a játék nem mellesleg Vilma saját tanácsadói és produkciós munkáján kívül egyszerűsített hozzáférést nyújt a hazai szinten elérhető magyar és nemzetközi közreműködők, szerződött beszállítók válogatott szolgáltatásaihoz, a feladatmeghatározás és a kivitelezés koordinációjához is.

5 6

Referencia: Mazars EB glokalizáció

Én is benne vagyok. (Vilma, 2012-2015)

A Mazars a magyar munkaerőpiacon az egyik első olyan sikersztori, amely a középpontba helyezett dolgozói élmények és a közösségi koncepció segítségével törte át a hazai is-meretlenség évtizedes korlátját, és építi vállalat és a dolgozók szakmai reputációját.

Referencia: Vilma EB Audit

Vilma az utóbbi években több vállalatnál végzett külső-belső kutatásokat és elemzéseket a dolgozói élmény (EVP), a munkaerőpiaci pozíció, illetve a munkaadói márka egyensúlyának feltérképezésére. Az elemzések mindegyike stratégiai javaslatokkal zárult.

Wáberer’s (2015) Márkakutatás, EVP, célcsoport szegmentáció, tobor-zási stratégia, 3 féle kreatív koncepció.

Közösségi kommunikáció megújítása

Fekete Balázs HR Business Partner

UPC Magyarország (2016) EVP kutatás, célcsoport szegmentáció, toborzási stratégia.

Dolgozói ajánlási rendszer megújítása és kiterjesztése

Somogyi Katalin Recruitment Lead

Mind-diák (2015-0216) EVP kutatás, célcsoport szegmentáció, toborzási stra-tégia, weboldal-specifikáció, toborzási szemléletváltó tréningek projektvezetőknek

Közösségi kommunikáció megújítása, toborzási

hatékonyság növelése, webdesign

Schneider Ildikó Business Devpmt. Mgr.

Bor Katalin cégvezető

BEKO Engineering (2016) EVP kutatás, célcsoport szegmentáció, EB stratégia.

Részben kidolgozott EB akcióterv alátámasztása stratégiai javaslatokkal, állásbörze megjelenés

optimalizálása

Pintér Gábor IT projektvezető

Szakos Éva ügyvezető

Az együttműködést felső vezetői tanácsadás alapozta meg, majd egy integrált stratégia egyidejű végrehaj-tása zajlott, a HR, a Marketing és az Üzletfejlesztési funkciók, valamint a szerződött szolgáltatók gördülékeny együttműködésével.

A helyben lefolytatott EB audit során feltárt dolgozói élményeken alapuló értékek középpontba helyezésével és egymással összhangban frissítettük a külső-belső HR- és üzleti kommunikáció stílusát, tartalmát, valamint tematizáltuk a belső kommunikációt, hagyományokat teremtettünk és új csatornákat nyitottunk a közösségi kommunikációban. Már az első pillanattól ugyanezen értékeket jelenítettük meg a HR-rendszerekben, illetve ezek mentén újítottuk meg a vállalati szabályzatokat. Mindezek által részesei lehettünk a vállalati kultúra áta-lakulásának, amelynek csúcspontja a munkahelyek új székházba költöztetése volt.

A magyar dolgozói élmények és a személyes sikerek láthatóvá váltak és hangsúlyt kaptak a cégcsoport kommu-nikációjában, ami a Mazars globális üzenetét közelebb hozta a helyi üzleti és munkaerő piacokhoz, ugyanakkor a szakmai közösségek hitelesítésével hozzájárult a globális márka sokszínűségének igazolásához.

7 8

A négy V a munkahelyimárka-építésben A négy V a munkahelyimárka-építésben (folytatás)

Viszonyulás A márkaépítés során minden vállalat a dolgozók-hoz való kölcsönös viszonyát deríti fel, érzékelteti a mindennapi munkában és teszi közzé, hogy válaszokat generáljon. Ennek során a legfontosabb eszközök az alábbi alapértékeket honosítja meg a vállalati kultúrában, illetve a vállalati működés egészében.

■ A munkahelyválasztás (a legfontosabb) fogyasztói döntés.

■ A vállalati célokat kivétel nélkül a munkavállalók valósítják meg, a saját szakmai sikereik által.

■ Az elkötelezettség alapja a büszkeség - az elégedettség a fejlődés végállomása.

■ Mindenki a saját érdekében motiválható a legjobban (a tulajdonos, az ügyfél és a munkavállaló is).

VizsgálatMinden stratégia alapja önmagunk és környezetünk, valamint eredményeink folyamatos vagy rendszeres vizsgálata. Olyan automatizmu-sokat kell kiépítenünk a vállalat működésében, amelyek visszajelzést adnak a márka jelen-legi megítéléséről, megerősítik a dolgozókat elkötelezettségükben, és a márkát az alábbi siker-faktorok felé terelik.

■ Egyedi: munkaerőpiaci adatok és trendek

■ Vonzó: korábbi, jelenlegi és leendő munkavállalók személyes szempontjai és visszajelzései

■ Hiteles: közösségi reakciók és visszaigazolások

■ Konzisztens: üzletágak, cégcsoport, al-ternatív foglalkoztatottak (pl. kiszervezés) sokszínűsége, időbeli változáskövetés

A munkaadói márka a vál-lalatszervezés eszköze. A munkaadó általános

megítélésének fejleszté-séhez a dolgozók minden-napi élményeit és sikereit jeleníti meg, és közösségi

hitelesítéssel építi a szervezet és a munkatár-sak szakmai reputációját. Ez átgondolt stratégiát, komplex, egyidejű és

minden érintettre kiterjedő, folyamatos végrehajtást igényel.

Valóság Minden márka alapja a konkrét élmény, ami a valósághoz köti. Ezzel tudjuk leghatékonyabban befolyásolni a márkaimázst. A munkahelyi élmé-nyeket alapvetően meghatározza minden szakmai irányítás, az összes HR-rendszerek, de még a vállalat pillanatnyi üzleti helyzete és kilátásai is.

■ A dolgozók sikereire épül a stratégia, amely a vállalati célok megvalósulásához vezet.

■ A vállalati értékígéret a munkahelyi sztorik-ban mutatkozik meg, ezek pedig a minden-napi munkahelyi élmények konkrétumai.

■ A HR rendszerek biztosítják a munkahelyi élmények konzisztenciáját.

■ A vállalat legfontosabb célja az üzleti hatékonyság, amely a teljes Employer Branding tevékenységre is vonatkozik.

VálaszokA kommunikáció már kevés. A cél az, hogy a cég ál-talános kinyilatkoztatásait közösségi reakciók tegyék hitelessé. A digitális kommunikációban mindenki mindent lát, nincs célcsoport, csak tömeges elérés, ahol a tömeg tagjai egyenként céloznak annak alap-ján, ami megszólítja és válaszra készteti őket.

■ A tartalom az új arculat, csak ez hordozhat-ja a márka azonosítóit.

■ A tartalmat a dolgozói élmények és sztorik alkotják.

■ A reklámkerülés ellenszere a tartalom hasznossága és a választási helyzeten kívüli, váratlan elérés eszközei.

■ A stílus a közlő azonosításán túl a befogadó megszólítására, ezen belül pedig a válasz-tott csatorna szokásainak adaptálására szolgál.

9 10

A márka értéke a profitban is megmutatkozikA munkahelyi márka attól kezdve létezik, amikor az első alkalmazott elmeséli a munkahelyi élményeit. A márka, ha azt a vállalatszervezés eszközeként nem csak kifelé, hanem befelé is használják, a meglévő dolgozók elkötelezettségére is hat. Az elkötelezett dolgozók átlagon felüli teljesítményt nyújtanak, és ragaszkodnak a munkahelyükhöz. Hosszú távon ez adja a márka értékét: az EBI 2015-ben publikált kutatása szerint egy ismert és elismert munkahelyen az éves Employer Branding költések növelése nagyságrenddel nagyobb egy főre eső profitnövekedést hozhat.

Pillangó hatás Ma a munkaerőhiány már nem csak a növekedést, de az üzemszerű működést is korlátozza. Ezért a toborzásban minden új eszközt, például hatékonyabb kommunikációt igyekeznek bevetni a probléma megoldására. Csakhogy a jobb kommunikációtól nem lesz több munkaerő a hiányszakmákban. A gaz-dasági versenyképesség megőrzéséhez, több vevő megszerzéséhez, vagy akár a jelenlegi ügyfélkör kiszolgá-láshoz a vállalatoknak a munkaerőpiacon kell versenyképesnek lenniük. Ennek módja pedig egyedül az, hogy munkahelyként is vonzóbbak, mint a versenytársaik.

Mind tudjuk, hogy a profitnövekedést a meglévő ügyfélkörön és a legismertebb termékeken és szol-gáltatásokon lehet elérni, és itt most nem írom le az okokat. Miért lenne ez másképp a munkaerőpiacon? A munkaerőhiányos piacon is az tesz versenyképessé, ha a szakterületünk ismert szakmai színvonalára, a meglévő (és a piacon mobilizálható) munkaerő elkötelezettségére építünk. Persze, egy jobb piaci pozícióból könnyebb és olcsóbb is kommunikálni, de legyen ez a hab az epertortán.

Amíg meg nem térül, el sem kezdjük! Ahol nagy a szükség, közel a segítség

Cost / Hire: -50%Egy ismert és elismert munkahely esetében könnyű felkelteni az érdeklődést egy-egy nyitott pozíció iránt. A passzív álláskeresők 83%-a meg-fontolja a váltás lehetőségét, amennyiben egyedi, vonzó, hiteles információval rendelkezik az ajánott munkahellyel kapcsolatban. Az ismert márka támogatásával csökkennek a hirdetési költ-ségek, illetve a fejvadászat és követítés sikerdíjai.

Quality Hire: +28%A márkázott toborzások eleve az alkalmas jelöltek érdeklődését keltik fel, így növekszik arányuk az összes jelentkező között. Következésképp a kiválasztás folyamata az alkalmatlanok kiszűrése helyett a tehetségek megszerzésére összpon-tosít. A vágyott munkahely iránti elköteleződés erősebben befolyásolja az egyéni teljesítményt, mint a képzettség és a tapasztalat együttvéve.

Time / Hire: - 28%Az ismert és vonzó munkahelyek passzív jelölt-adatbázisa toborzási időszakon kívül is növek-szik, ezzel a belépő szintű pozíciókra a jelöltállítás ideje rövidül, csakúgy, mint fejvadászat/közvetítés meggyőzési ideje. A jól működő dolgozói ajánlási rendszerek a hierarchia alján, a belső toborzás pedig a különböző vezetői szinteken rövidítik jelentősen a kiválasztás időtartamát.

Retention rate: +38%Azon dolgozók körében, akik a munkahely ér-tékeinek ismeretében kerültek a céghez, és azokat a munkájuk során is visszaigazolva látják, illetve a vállalat is a megtartó értékek szerint működik, határozottan csökken a fluktuáció. Ha a márka által definiált értékek tematizálják a belső kommu-nikációt, az szinten tartja a dolgozók elkötelezett-ségét, és tudatosítja bennük annak indokait is.

A tudatos márkaépítés eredményei legelőször azokon a területeken mutat-koznak meg, amelyekre a vállalati célok és stratégia koncentrál. Ma ez a munkaerőhiány kezelése, de időről időre változhat...

Bármilyen üzleti érdekek mentén vetjük be az Employer Branding eszközeit, azok hatni fognak a toborzás és megtartás mérőszámaira is. Mellékhatásnak nem is rossz...

Minél előbb sikerül a dolgozók többségében a kezdeti lelkesedést elérni és az átlagnál magasabb elkötelezettségre váltani, annál előbb mutatkozik meg az egyéni teljesítmény növekedése a vállalat versenyképességében.

*Forrás: több globális kutatás (EBI, Gallup, AON, Linkedin - 2012-14) által összegyűjtött, a tudatos márkaépítéssel foglalkozó megkérdezett cégvezetők tapasztalatai

A munkahely választás a

legfontosabb fogyasztói

döntés.

- Vilma mondja.

11 12

Téves, illetve 25 év tapasztalatai szerint kudarcos az a megközelítés, hogy a feladat egy létező vállalati funkció (HR, Marketing, Üzletfejlesztés, stb) felelősségébe utalható, vagy teljes egészében kiszervezhető. De akkor mi lehet a garancia a folyamat eredményeire?

A 4V a gyakorlatban

Ötletelés helyettAz Employer Branding tevékenység összetettebb szaktudást és affinitást követel meg, mint a kereskedelmi márkák építése. Könnyen belátható, hogy a Recruitment, a HR, a Marketing és a PR területein való jártasság elengedhetetlen. Ráadásul egy munkahelyet, az ott dolgozók élményét a vállalat összes működési folyamata, szakmai módszertana befolyásolja, ezért a specifikus iparági és általános vállalatszervezési, valamint közdazdasági tájékozottság is szükséges. A vállalat termé-szetesen rendelkezik is e sokrétű ismeretekkel és a gyakorlati megvalósításhoz szükséges módszerekkel.

A Nagy EB Játék Vilmával lehet a négy V leképezése stratégiai tanácsadásra.

Független, naprakész operatív támogatás és képzésAhogy az Employer Branding eszköztára négy pillér köré épül, Vilma szolgáltatásai ezek gerincét képezik a straté-giai tanácsadás, illetve a tudásmegosztás egymással szorosan összefüggő rendszerében.

■ A vállalati kultúra fejlesztését, a dolgozói viszonyok és viszonyulások tudatosítását és fejlesztését vezetői coaching és dolgozói fókuszcsoportok segítségével biztosítjuk. Sokszínű képzésekkel és work-shopokkal segítjük a beosztott munkatársak, szerződött beszállítók és ügynökségek szakembereinek kompetencia-fejlesztését a négy pillér feladatainak végrehajtásában.

■ A vizsgálódás feladatait az EB audit során egységes és automatizmusokra épülő rendszerbe fog-laljuk, a döntéseket megalapozó elemzéseket és javaslatokat készítünk az általunk feltárt, vagy már rendelkezésre álló naprakész piaci információk alapján.

■ Támogatjuk a cégvezetést abban, hogy saját eszközei révén a vállalat működése, és kiemelten a HR-rendszerek kiaknázzák a dolgzói elkötelezettségből eredő munkaerőpiaci előnyöket, illetve a vállalat stratégiája és az általa képviselt értékek a munkatársak számára minden nap érzékelhető valósággá váljanak.

■ Naprakész módszerekkel gondoskodunk arról, hogy vállalat integrált kommunikációja hangsúlyt kapjon a szakmai közbeszédben, válaszokat adjon a munkahelyválasztás alapvető szempontjaira, és lehetőség szerint további reakciók provokálásával építse a munkahely reputációját a piacon.

A 4V a gyakorlatban (folytatás)

Korábban a munkahely általános megítélésének javítása olyan terhet rótt a felső vezetőkre, amely új feladatként próbára tette a kapacitásukat. Ezért általában külső kommunikációs ötleteket valósítottak meg az elismertség növelésére, és igyekeztek ezt megtámogatni plusz erőforrások előteremtésével. Ma a legismertebb munkahe-lyek fordítva cselekednek: a meglévő dolgozóik elkötelezettségére és sokrétű szakértelmére építve javítják a szakmai és üzleti hatékonyságukat, és az így felszabaduló belső erőforrásokat használják reputációjuk további növelésére.

Az Employer Brand menedzsment

bizonyítottan sikeres

modellje az, amelyben egy külső

stratégiai tanácsadó, valamint

egy belső EB szakértő (csapat)

dolgozik együtt a márkán.

A márkaépítést megelőző és kísérő kutatások, márka- és piaci elemzések, stratégiaalkotás, dön-téstámogatás szintjén lehetséges a független külső támogatás. A tanácsadó feladata, hogy feltárja azokat a környezeti és piaci trendeket, amelyek befolyással lehetnek a munkaerő elkötelezettségére és mobilitására, megtalálja azokat a létező belső értékeket, amelyek az adott piaci környezetben a márka előnyére fordíthatók, ezeket tudatosítsa a vállalat vezetőiben és dol-gozóiban, illetve támogassa a munkahely általános reputációjának építését.

A szervezési feladatok, a stratégiai és HR-rendszerek fejlesztése, a vállalati kultúra alakítása, és mindezek belső kommunikációja belső kompetencia körébe tartozik. Az EB szakértő (csa-pat) megfelelő diplomáciai érzékkel biztosítja a vállalat vezetői és szervezeti egységei közötti együttműködést, irányítja a belső kommunikációt, valamint összefogja az érintett beszállítókat, tervezi és összehangolja a munkájukat.

(C) 2017 - Vilma - Virtual Marketing (Haragtalan Kft.) - Minden jog fenntartva.

Haragtalan Kft. 1173 Budapest, Pesti út 164.

23466755-2-42 Tel: 30/3320725

Email: [email protected] www.vilma-virtualmarketing.net

Iroda: City Corner Irodaház, 1091 Budapest, Üllői út 25.

Vilma - Employer Branding - magyarul.