Logisch Aan het woord is Louis Vegter, sales manager Chemisch bevestigen: “Ik zal eerst een indruk geven van het totale bedrijf VIBA. Om precies te zijn is Chemisch bevestigen een productgroep binnen onze business unit Bevestigingstechniek. Daartoe behoren ook alle denkbare mechanische bevestigings- middelen, waaronder blindklinknagels. Een deel van dit assortiment is specifiek voor de bouw, zoals Trespaschroeven, weer een ander deel is speciaal voor de luchtvaart. De andere business units van VIBA zijn Machine- en Meetgereedschappen en - systemen, en Automotive-producten. Wie op onze site kijkt, bij ‘Leveringsprogramma’, die vindt daar een enorm lange lijst. Daar staan de producten genoemd die VIBA levert. En dan zijn daar nog niet eens alle merken, types en andere productvarianten bij genoemd. Het is een breed pakket voor een veelheid aan toepassingen in de markt. We moeten dus goed zijn in inkoop en In Zoetermeer staat het hoofdkantoor van een Nederlands handelsbedrijf dat in 1935 is opgericht: VIBA. Sindsdien heeft deze onderneming zich voorspoedig ontwikkeld. Vandaag de dag werken er 130 mensen. De organisatie die zij samen vormen, zorgt ervoor dat de klanten van VIBA op tijd kunnen beschikken over de juiste kwaliteitsproducten. Die biedt VIBA in meerdere productgroepen voor verschillende markten. In dit artikel zoomen we in op de productgroep Chemisch bevestigen. logistiek, zeg maar tot en met de daadwer- kelijke aflevering van wat de klant heeft gekocht. En natuurlijk bieden we tevens de mogelijkheid te bestellen via onze druk- bezochte site, die we doorlopend actueel houden. Hoewel allemaal gemakkelijker gezegd dan gedaan, zien wij het als logisch, dat we die operationele processen tot in de puntjes beheersen en uitvoeren. Dat verwachten klanten ook gewoon.” Laboratorium “Maar we hebben meer te bieden. Zoals klant- en projectgericht advies. Maatwerk, dus. We denken en werken oplossing- gericht met klanten mee. Vaak gaat het dan om nieuwe ontwikkelingen bij de klant. Uiteraard profiteren onze klanten daarbij van de jarenlang opgebouwde kennis binnen ons bedrijf, van de producten die we leveren en hun toepassingsmogelijk- heden. Onze onafhankelijkheid is eveneens een belangrijk voordeel. Zeker, er zijn leveranciers waarmee we veel zaken doen, vaak al sinds vele jaren. Maar als zij niet leveren wat voor een specifiek project nodig is, dan zijn we vrij om een ander product te zoeken. En wát nodig is, dat kunnen we onderzoeken in ons laboratorium in Zoetermeer. Daar beschikken we over klimaatkasten, verouderingsinstallaties, kunnen we treksterktes meten, enzovoorts. Prima geschikt om de producten van leveranciers te testen, gericht op de vraag van de klant. Blijkt een product te kort te schieten, dan helpt die kennis ons weer specifieker te kunnen communiceren met onze leveranciers.” Deskundig “Soms betrekken we een leverancier bij het adviseren. Maar meestal zijn onze buiten- dienst-adviseurs, in samenwerking met onze binnendienst, deskundig genoeg. Zij proberen zich bovendien maximaal in de klant te verplaatsen. Krijgen we de vraag of we een bepaald product leveren, dan stellen we toch meestal wel een aantal wedervragen. Zodat we zeker weten dat we het juiste product gaan leveren. Vaak heeft de klant snel antwoord nodig. Daarom besteden we eveneens veel aandacht aan bereikbaarheid. Onze buitendienst beschikt bijvoorbeeld over telefoons waarop je ook kunt e-mailen. Verder staan we op diverse beurzen, zoals de Technishow, die in maart weer in Utrecht plaatsvindt en in België, waar VIBA een vestiging heeft, op Industrial Maintenance. Veel klanten bezoeken onze stands.” Steeds vaker “Binnen de productgroep Chemisch bevestigen merken we dat er steeds vaker van deze optie gebruik gemaakt wordt. Er is dan ook voor vrijwel elk materiaal en elke toepassing wel een moderne lijm mogelijk. De bevestigingssterkte kan ver- bazingwekkend groot zijn en de levensduur is tegenwoordig bovendien aanzienlijk. Daarnaast is lijm niet zwaar. Bijvoorbeeld in vliegtuigen, waarin nu heel veel gelijmd wordt, is dat een belangrijke factor. Een lijm kan tevens een zekere mate flexibel zijn. Dat is bijvoorbeeld nodig bij autoruiten. Techvertorial “Chemisch bevestigen neemt toe” VIBA levert de juiste professionele lijmen, kitten, smeermiddelen, harsen en composieten De inhoud van dit artikel ligt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie. Aan een spaceframe van aluminium buizen wordt de huid geklonken en gelijmd. www.silvestris.nl foto www.ronaldvandenhurk.nl