Anteproyecto ESCAPARATISMO Y VISUAL MERCHANDISING Zapateria OSOS

IRENE QUILES PASTOR

@irenequiles www.escaparatistaalicante.com

Parte 1: anteproyecto

Este trabajo realizado forma parte del proyecto final del curso de EXPERTO EUROPEO EN ESCAPARATISMO Y

VISUAL MERCHANDISING en la escuela Ártidi de Barcelona (España).

Los datos y resultados son reales y pertenecen a la empresa Zapatería infantil y juvenil OSOS, localizada en la

ciudad de Alicante. Este proyecto está formado por dos partes:

- Parte 1 Anteproyecto: análisis de la situación y propuestas al cliente.

- Parte 2 Resultado final: ejecución y desarrollo del proyecto.

Integrantes del proyecto:

Quiles Pastor, Irene

Gorreta, Aitor

Fecha de realización: 2011 – Ártidi (Barcelona, España) - EXPERTO EUROPEO EN ESCAPARATISMO Y VISUAL MERCHANDISING.

ADVERTENCIA

¿Quién es nuestro cliente?

Nuestro cliente es una zapatería infantil y juvenil llamada OSOS, la cual está ubicada en Alicante capital.

Se caracteriza por el diseño y la calidad de sus productos, contando con una tradición en atención y servicio desde el año 2002 en el mercado.

Su target padres y madres con un nivel económico medio-alto, ya que sus productos van dirigido a niños y niñas de edades entre 0 a 10 años.

Es una empresa que se encuentra en expansión, ya que posee cuatro tiendas aperturadas, más una quinta a punto de abrir sus puertas al público alicantino.

Las tiendas están ubicadas en puntos estratégicos comerciales tales como centros comerciales y el centro de la ciudad. Una de las mismas es un Outlet.

En concreto, la tienda donde realizaremos las actuaciones de escaparatismo, visual merchansiding y la acción de comunicación alternativa está ubicada en el centro comercial Torre golf.

Fotografía C.C. Torre golf (Playa de San Juan, Alicante)

El Centro Comercial Torre Golf ofrece una combinación de restaurantes y tiendas.

Podemos encontrar este centro comercial en la zona de la playa de San Juan, Alicante. Esta zona es principalmente residencial, en la que habitan en su mayoría familias que poseen un nivel económico medio-alto.

Los productos que expone a la venta son principalmente calzado y complementos para un público infantil.

Se caracteriza por ser un comercio multimarca, siendo éstas reconocidas a nivel nacional como internacional.

Entre las doscientas referencias que dispone, se pueden destacar las siguientes:

http://www.pablosky.com/ http://www.calzadosvictoria.com/home_js_esp.html http://www.grendene-kids.com.br/www/index.aspx

http://www.geox.com/ http://www.conguitos.es/ http://www.rolypoly.es/empresa.php

http://www.calzadosdbebe.com/ http://www.gorila.com/ https://www.ridersandals.com/

http://www.gioseppo.com/ http://www.garvalin.com/ http://www.footgol.eu/es/

http://www.unisa-europa.com/ http://www.moschinoboutique.com/ http://www.lellikelly.it/eng/

http://www.chicco.es/

http://store.nike.com/es/es_es/ http://www.puma.com/

Análisis del espacio comercial

Centro comercial Torre Golf

Visión externa tienda

Acceso a tienda y escaparate 1

Escaparate 2

Interior de tienda

Lineal derecho

Zona de caja

Mobiliario móvil (marca y propio tienda)

Interior tienda – Zona infantil

Planos: Planta

Alzado frontal

Alzado lateral

Perspectivas: Tienda en origen (sin realizar las

actuaciones)

Perspectiva: Después de las actuaciones

Acciones propuestas de Visual merchadising

Definir con claridad la imagen del negocio.

Tienda multimarca la cual se dirige a un público objetivo con un

nivel económico medio alto.

Actualmente, el producto en el punto de venta está distribuido

del siguiente modo:

MARCA

NIÑOS NIÑAS

Se va a seguir esta línea de presentación del producto pero se

van a realizar ciertas actuaciones para que se identifiquen con

claridad cada tipo de marca y su vez si esos productos son de

niños o niñas.

Para ello realizaremos:

Diferenciación de cada marca dentro de lineales,

muebles de exposición. Respetando espacios entre las

mismas, utilizando displays o decoración propia de la

marca como apoyo para reforzar la imagen de marca.

Colocación del producto en su posición y dirección más

adecuada con el fin de destacar sus características más

atractivas.

Se realizarán composiciones de producto jugando con

varias alturas, formas piramidales con la ayuda de

soportes, ya sean estos proporcionados por la marca o

por la empresa.

Potenciar marca más margen de beneficio.

En este caso la marca que proporciona más margen de

beneficio es Gioseppo.

Y como tal, se quiere potenciar la venta de la marca con el

fin de que se puedan incrementar los beneficios.

Se creará una atmósfera acorde con la marca para darle

protagonismo ante otras y así potenciar su venta.

Asegurar la cuota de ventas de las marcas actualmente más

vendidas: Pablosky, Geox, Shoeland company (D'bebé).

Implantación zonal infantil.

Se ubicará en la zona que conforma el rincón entre el

escaparate 1 y el escaparate 2.

Éste irá enfocado a distraer a los niños y niñas que visiten el

punto de venta. Por ello, las actividades y la decoración

tendrán un carácter unisex.

Colocación de la forma más adecuada los productos de

compra por impulso.

o Tanto aquellos ubicados en el mueble de caja.

o Interior tienda: Para facilitar su ordenación se

introducirá un mueble que los presentará de una

forma atractiva y clara a los clientes mediante una

estantería.

Adecuación de la música al tipo de cliente.

Se establecerá una música la cual encaje tanto con los

padres como los niños, creando así una ambientación ideal.

Se le asesorará sobre que hilos musicales les puede

favorecer, volumen recomendable…

Si el cliente no es receptivo sobre el hilo musical de la radio,

se le puede grabar un CD con música que encaje con su

target.

Se colocarán dos muebles móviles (los que actualmente

están en los escaparates) en medio del punto venta,

consiguiendo así:

o No saturar los lineales con producto.

o Crear flujos de circulación dentro del punto de venta.

Soportes propios de la empresa: Ya que utilizan para realzar

el producto cajas forradas con diferentes estampados,

trataremos de unificar la decoración de los mismos, creando

así una armonía entre ellos.

Acciones propuestas de escaparatismo

La tienda tiene dos escaparates, los cuales tienen ciertas

características en común:

Escaparates sin trasera.

El mobiliario que se utiliza en la actualidad para exponer

producto en los escaparates (no es fijo).

No poseen prácticamente decoración.

La iluminación no se direcciona para destacar el producto de

la forma adecuada.

Se eliminará la cartelería que se encuentra pegada al cristal los

escaparates.

La cartelería transmite tres mensajes diferentes:

o Ampliación del horario habitual de apertura:

‘’Abrimos los domingos’’

Este mensaje consideramos que es interesante de

que lo conozcan los clientes, ya que no es habitual en

los comercios de este tipo. Por ello nuestra

propuesta es darla a conocer a los clientes mediante

un cartel más sutil introducido en la decoración del

escaparate 1.

o Promoción en vigor: ‘’2º Par 30% Descuento’’

o Existencia de ofertas en interior de tienda:

‘’Descuentos especiales ¡¡¡Entra y pregúntanos!!!

Hasta fin de existencias’’.

Estos dos tipos de mensajes no consideramos que

sean necesarios. Ya que el establecimiento se dirige a

un público objetivo con un nivel económico medio-

alto, el cual su decisión prioritaria en la compra no es

el precio del producto sino la calidad, el diseño o la

marca del mismo.

Y de éste modo se daña la imagen del negocio

porque se proyecta como establecimiento

económico y confunde al consumidor.

Cambio de la cartelería que poseen para indicar los horarios

de apertura del establecimiento.

Se creará un escaparate en esquema:

De tal manera que los dos escaparates irán entrelazados por

un hilo conductor con el fin de establecer una conexión

entre ambos.

El hilo conductor será estará presente en los dos

escaparates.

Idea de los escaparates:

Este escaparate es el que posee mayor tamaño y puede ser

visto desde la carretera por los clientes.

Aprovechando esto, crearemos un escaparate escenográfico.

Se introducirá también un mueble en cascada blanco de tres

alturas y el resto del espacio se usará para crear una

escenografía en la cual se introducirá algo de producto. (Ya

existente en la tienda).

Tal y como nos comunicó el cliente, en este escaparate tienen

un problema, que es el siguiente:

El sol incide directamente en el mismo durante casi todo el día,

provocando daños en el producto. Ésto, nos ha derivado a

tomar la decisión de no introducir una cantidad excesiva de

producto sino que, la principal misión del escaparate sea llamar

la atención de los clientes, reforzar su imagen de marca.

Producto a exponer: Marcas más económicas y complementos

con el fin de potenciar la venta cruzada.

Boceto:

En función de la época que se decida llevar a cabo el montaje, se

realizará el diseño más adecuado.

Por lo tanto, cuando se concrete la fecha presentaremos un

boceto previo. Si este es de su agrado, lo llevaremos adelante.

Acciones propuestas de Street marketing

El Street marketing es un medio de comunicación alternativa.

Que consiste en realizar promociones, acciones de

comunicación o campañas publicitarias en el medio urbano o en

espacios comerciales no convencionales.

Tiene como finalidad generar mayor impacto con su público

objetivo y así conseguir un acercamiento de los consumidores.

Para esta tienda en concreto llevaremos a cabo la siguiente

acción de Street marketing:

Como medio de comunicación alternativa realizaremos una

gincana en un parque muy próximo al centro comercial.

Este parque es frecuentado con padres y madres con sus

respectivos niños, por lo que consideramos que es una zona

potencial

En la gincana se invita a que participen tanto los padres y/o

madres con sus hijos.

En sí consistirá en superar una serie de pruebas u obstáculos

divertidos y con muy poca dificultad.

Si los participantes consiguen llegar a la META, se les premiará a

ambos con un bono descuento para el padre o madre y un

objeto de merchandising de la zapatería OSOS para el niño, ya

sea éste un oso serigrafiado, un globo…

(A concretar con vosotros, en función de lo que estéis

dispuestos a colaborar, ya sea un bono descuento, un regalo

directo…).

Además de esto, cuando se realice la entrega de regalos se

inmortalizará ese momento, realizándoles a ambos una foto en

el fotocol.