ANNUAL REPORT 2012
ANNUAL REPORT 2012
IL NOSTRO VALORE AGGIUNTO:CONSEGNARE LA CERTEZZA DELLA SICUREZZA AI NOSTRI CLIENTI.
VALORE AGGIUNTOSICUREZZACLIENTI
ANNUAL REPORT 2012
Quest’anno per la prima volta nella storia delle
nostre tre aziende abbiamo deciso di realizzare
l’Annual Report, un documento che riteniamo uti-
le per condividere con colleghi, clienti, fornitori ed
interessati, i risultati ed i progetti messi in campo.
Dopo oltre 40 anni di lavoro nel settore dell’An-
tincendio per assicurare nuovo valore aggiunto ai
nostri clienti, nelle nostre aziende abbiamo spo-
stato l’attenzione dal fornire prodotti al consegna-
re soluzioni.
Per offrire soluzioni siamo coinvolti in un proces-
so di formazione, aggiornamento, innovazione
tecnologica e di ricerca continuo. In tutte e tre le
aziende con i nostri processi di formazione aspi-
riamo ad essere punti di riferimento per i consu-
lenti della sicurezza e specializzarci in un mercato
manutentivo qualificato fuori dalle normali logiche
basate soltanto sui volumi.
Con Universo abbiamo avviato importanti progetti
che stanno aiutando a far evolvere il mercato ver-
so nuovi concept di prodotto e di professionalità.
Inoltre grazie al nostro impegno in Uman, l’asso-
ciazione di categoria di Confindustria, stiamo la-
vorando per avere sempre maggiore tutela della
qualità dei prodotti Made in Italy e del rispetto
dell’ambiente.
L’avvio della nuova rete Universo Gold, rappre-
senta un momento epocale nella nostra storia.
Aziende di manutenzione delle diverse regioni ita-
liane che scelgono di fare rete tra loro per dare una
nuova gamma di servizi e sfruttare le sinergie com-
merciali e tecniche con il marchio Universo Gold.
Vogliamo ringraziare il personale di Antincendio
Bosica, Estintori Bosica e Universo per l’impegno
e la passione con le quali ogni giorno affrontano
il lavoro mettendo sempre il cliente al centro dei
loro interessi.
Lavoriamo con passione seguendo una strategia
chiara, flessibile ed innovativa con l’obiettivo di
dare al cliente sempre nuove motivazioni per sce-
gliere i nostri servizi.
IL NOSTRO PRIMO ANNUAL REPORT.
Elena Pompetti Tina Bosica Lorenzo Bosica Pierluigi Bosica
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ANNUAL REPORT 2012
Estintori Bosica, Antincendio Bosica e Universo
da 5 anni hanno avviato una politica di branding
al fine di dare al consumatore una identità chia-
ra e definita delle diverse aziende e del ruolo che
svolgono.
I NOSTRI BRANDS.
UNIVERSO
• INNOVAZIONE • MADE IN ITALY • LEADERSHIP
Brand Identity: Universo è produttore nazio-nale di estintori con una marcata vocazione all’innovazione e alla valorizzazione del Made in Italy.La continua ricerca e proposta di soluzioni nuove sotto forma di design e soluzioni tec-niche hanno prodotto in Universo una lea-dership nel senso di capacità di interpretare il mercato e prevederne i trend futurisul panorama nazionale.
ANTINCENDIO BOSICA
• TRADIZIONE ED ESPERIENZA • SOLUZIONI COMPLETE • ELEVATA PROFESSIONALITÀ
Brand Identity: la tradizione e l’esperienzadi oltre 15 anni nel settore antincendio quali-ficano Antincendio Bosica come fornitore di soluzioni complete.La moderna gestione degli interventi con una pianificazione tramite piattaforme software specializzate ha portato l’azienda ad essere fornitrice di soluzioni ad elevata professiona-lità nel rispetto dei tempi e nella certezza dei costi.L’ambito territoriale nel quale opera le danno una connotazione prettamente Centro Sud dell’Abruzzo.
ESTINTORI BOSICA
• TRADIZIONE ED ESPERIENZA • SOLUZIONI COMPLETE • ELEVATA PROFESSIONALITÀ
Brand Identity: frutto della tradizione ed espe-rienza di oltre 40 anni nel mercato dell’Antin-cendio, Estintori Bosica è un marchio storico in Abruzzo e Marche.Tradizione ed esperien-za anche nel segno della continuità lavorativa, grazie ad un gruppo di colleghi di lavoro, che ha contribuito sin dalla nascita allo sviluppo aziendale. L’ampio assortimento di servizi è frutto di una costante attenzione alle esigenze del cliente. I continui investimenti in innova-zione nella fornitura dei servizi hanno per-messo di raggiungere livelli elevati di profes-sionalità che contribuiscono alla definizione di un posizionamento chiaro e forte rispetto alla concorrenza.
BRANDS
I VALORI DEL BRAND.
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Il successo di tutte le aziende nasce dall’idea del
singolo, dalla capacità di predire il futuro e coin-
volgere le persone in un percorso ma poi si realiz-
za con il lavoro in team.
La voglia di fare bene e di dimostrare le proprie com-
petenze permettono alle tre aziende di dare il miglior
servizio e le soluzioni più efficienti ai loro clienti.
NESSUNO DI NOI È TANTO IN GAMBA QUANTO NOI TUTTI MESSI INSIEME.
RISORSE UMANE
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UNIVERSO BOSICA ANTINCENDIO BOSICA
FOTO 3 / ProduzioneMARCO CENSORIISLAM SHAMSULMATTEO VOLTATTORNI FOTO 6 / Tecnici
EROS CORRADETTIDUILIO MARINI
FOTO 15 / CommercialeMARIANNA DI GIANDOMENICO RICCI TARQUINIO
FOTO 7 / CommercialiSIMONA AGOSTINI ORNELLA CARUSISANDRO RIPANI
FOTO 8 / ResponsabiliGABRIELE CLEMENTONIBRUNO FARES
FOTO 9 / ReceptionELEONORA CAMELASIMONA CAMPESTREDANIELA GEMINIANI
FOTO 10 / AmministrazioneMICHELA DI SALVATOREMARIELLA MARINICLAUDIA MORETTIROBERTA PACIMONICA ROMANDINIKAREN TRAINIROSA VISCALDI
FOTO 11 / Qualità - WebROBERTO BACÀGUIDO CICCONI
FOTO 12 / PulizieROSANNA DI PAOLO
FOTO 2 / Assemblaggio - LogisticaMIRCO MARCOZZI ANTONIO PICCOROSSIDANILO TOSTI
FOTO 1 / CommercialeSABRINA CROCIADAMO ROSSI CRISTINA SARTI
FOTO 4 / Tecnici - LogisticaFABIO BRACONIALESSANDRO CAPECEGEORGE CICCONIFABRIZIO PEROZZIMAURO VALORI
FOTO 13 / Tecnici EstintoriLUCA ABERGIAMPIERO RUSSO
FOTO 5 / Tecnici EstintoriARMANDO CAMELOLORENZO CHIODIPASQUALINO LORETONELUIGI MORELLI
FOTO 14 / Tecnici - LogisticaFABIO COLATRIANOMICHELE DE FILIPPIS STANISLAO SAVINI
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ANNUAL REPORT 2012ANNUAL REPORT 2012
Universo s.r.l., Estintori Bosica s.r.l. e Antincen-
dio Bosica s.r.l. si muovono in un mercato estre-
mamente dinamico e complesso. Le imposizioni
normative di fatto non semplificano le scelte del
consumatore il quale ha più che mai bisogno di
essere informato correttamente. Universo s.r.l. nel
2012 ha saputo far fronte alle difficoltà del merca-
to nazionale perseguendo la sua strategia di cre-
scita grazie all’innovazione e alla qualità. Le nuove
linee di prodotto e la rete Universo Gold pongono
le basi per un futuro sviluppo di nuove piattaforme
di redditività.
Estintori Bosica e Antincendio Bosica nello svol-
gere le loro attività di servizi hanno saputo colma-
re il gap generato dalla crisi grazie all’acquisizione
di nuove fasce di clienti.
Questo risultato è stato possibile grazie agli investi-
menti fatti negli anni in innovazione e formazione.
Il perdurare della crisi economica e l’inasprirsi
della concorrenza richiede un ulteriore processo
di crescita delle competenze interne.
GLI APPROCCI STRATEGICI.
SONO I BUONI PIANI A DARE FORMA ALLE DECISIONI MIGLIORI.ECCO PERCHÈ UNA BUONA PIANIFICAZIONE AIUTA I SOGNI A DIVENIRE REALTÀ.
STRATEGIA
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ANNUAL REPORT 2012ANNUAL REPORT 2012
STRATEGIA DI ECO SOSTENIBILITÀ PER IL FUTURO.
STRATEGIA
Universo s.r.l. in primis e poi a seguire Estintori
Bosica e Antincendio Bosica sono stati lungimi-
ranti nell’adottare già del 2008 una politica am-
bientale votata alla eco sostenibilità del servizio di
manutenzione degli estintori. Una scelta strategi-
ca, giustificata anche dalle scelte di Uman (asso-
ciazione di categoria) che ha promosso negli anni
successivi delle linee guida per il corretto smalti-
mento dei rifiuti da manutenzione. Le tre aziende
sono state innovative e responsabili socialmente
nel cogliere un’esigenza presente e valorizzata
soprattutto dai grandi gruppi industriali nazionali
ed internazionali.
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ANNUAL REPORT 2012ANNUAL REPORT 2012
Il 2012 è stato un anno ricco di progetti e di cam-
biamenti in Universo, Estintori Bosica e Antincen-
dio Bosica.
Seguendo un orientamento strategico ben deli-
neato e definito per ogni singola realtà azienda-
le sono state concepite e realizzate una serie di
azioni che pongono le basi per primeggiare nella
competizione del futuro.
IL PIÙ GRANDE VANTAGGIO COMPETITIVO DI UN’ORGANIZZAZIONE È LA SUA CAPACITÀ DI IMPARARE E DI TRADURRE RAPIDAMENTE IN AZIONI CIÒ CHE HA APPRESO.
I MILESTONES 2012
• UNIVERSO GOLD: LA RETE DELL’ANTINCENDIO
• “PIENI DI SICUREZZA” E “BOSICA INFORMA”
• IL DESIGN ENTRA NEL MONDO DELL’ANTINCENDIO
• 4 NUOVE LINEE DI ESTINTORI
• TEAM BUILDING 2012
• CORSI DI FORMAZIONE 2012: FARE CULTURA PRIMA DI TUTTO
• LA NUOVA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ INTEGRATA
• INVESTIMENTO IN INFRASTRUTTURE: LA NUOVA SABBIATRICE
• BOSICA IN FIERA 2012: EDIL CENTRO MARCHE E FARE L’AQUILA
• PARTNERSHIP: OPEN DAY SICUREZZA CON SAINT GOBAIN E CONVEGNO SICUREZZA E DINTORNI
PROGETTI
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In un mercato incerto Universo s.r.l. si prepara alla
ripresa insieme ad un gruppo di manutentori se-
lezionati nelle diverse regioni italiane costruendo
l’Universo Gold: una rete di operatori dell’antin-
cendio altamente specializzati che si identificano
sotto il marchio Universo Gold per dare nuovo va-
lore alle loro professionalità.
Un gruppo selezionato in base a parametri orga-
nizzativi, tecnici, finanziari e nel grado di capacità
di recepire e veicolare le novità ed i cambiamenti
sul mercato.
Universo s.r.l. aveva rilevato che sul mercato man-
cava una figura di riferimento per il cliente.
La concorrenza di prodotti low quality e di ope-
ratori non adeguatamente qualificati stava inde-
bolendo un mercato importante per la vita di tutti
i lavoratori: quello della sicurezza. Universo s.r.l.,
produttore di estintori rigorosamente Made in
Italy, ha deciso di raccogliere la sfida e porsi alla
guida di una rete di manutentori professionali per
dare al cliente il miglior servizio.
UNIVERSO GOLD: DISEGNARE INSIEME IL FUTURO.
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UNIVERSO GOLD
OPERATORI GOLD
AFFILIATI
AFFILIATI
UNIVERSO GOLD
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Universo s.r.l., Estintori Bosica s.r.l. e Antincendio
Bosica s.r.l. sono aziende attente all’evoluzione
tecnologica ed agli strumenti di comunicazione.
Nel 2012 è stato realizzato il progetto Pieni di Si-
curezza da Universo s.r.l. e Bosica Informa da par-
te di Estintori Bosica e Antincendio Bosica. Con
questi due progetti sono state sviluppate diverse
piattaforme di content management, differenti per
tipologia di cliente e di argomenti.
Di seguito si è scelto di veicolare tali informazioni
su normative, prodotti, eventi, promozioni, tramite
lo strumento della newsletter con una frequenza
settimanale. Un progetto innovativo che continua
anche nel 2013.
PIENI DI SICUREZZA E BOSICA INFORMA: CLIENTI INFORMATI.
COMUNICAZIONE
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ANNUAL REPORT 2012
Universo s.r.l. ha innovato il mercato degli estinto-
ri introducendo il concetto del Design. Le prescri-
zioni normative impongono una specifica forma
dell’estintore e delle relative certificazioni.
Universo s.r.l., in collaborazione con un famoso
designer, ha lavorato su una serie di innovazioni
compatibili con le norme rendendo l’estintore un
oggetto che si inserisce in modo armonioso con
qualsiasi tipo di arredamento.
Al fine di comunicare in modo facile e veloce que-
sto nuovo concetto Universo ha coniato lo slogan:
Il tempo passa lo stile resta!
L’estintore con il suo nuovo concept di design
diventa testimonial dell’evoluzione nel tempo dei
gusti e delle mode della società.
IL DESIGN ENTRA NEL MONDO DELL’ANTINCENDIO.
DESIGN
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ANNUAL REPORT 2012
Universo s.r.l. ha perseguito la sua strategia di of-
frire nuove opportunità ai suoi clienti in linea con il
concept del design con l’introduzione di 4 nuove
linee di prodotto: Base, Universo, Silver e Gold.
La linea Gold è in esclusiva per gli appartenen-
ti alla rete Universo Gold e rappresenta il best in
class dell’offerta.
Tutti i nuovi prodotti sono correlati con la rispetti-
va gamma di accessori al fine di rendere la scelta
del cliente sempre più autonoma e libera guidato
solo dal design.
QUATTRO NUOVE LINEE DI PRODOTTO.
NUOVE LINEE
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ANNUAL REPORT 2012
Universo s.r.l., Estintori Bosica s.r.l. e Antincen-
dio Bosica s.r.l. investono in attività di formazione
aziendale per costruire team uniti ed affidabili.
Nel 2012 le attività di team building nelle tre azien-
de sono state implementate all’interno di un pro-
getto di internal marketing denominato “Voce ai
colleghi”, un programma diviso in varie fasi che
ha permesso di condividere internamente il pun-
to di vista su punti di forza e cose da migliorare
delle aziende e poi procedere a ulteriori corsi di
formazione.
TEAM BUILDING 2012: VOCE AI COLLEGHI.
VOCE AI COLLEGHI IN DATE:
• “VOCE AI COLLEGHI” KICK OFF DAY / 23 MAGGIO 2012 • “VOCE AI COLLEGHI 2” FEED BACK E SERATA TEAM BUILDING / 29 MAGGIO 2012
TEAM BUILDING
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ANNUAL REPORT 2012
Universo e Estintori Bosica realizzano per i loro
clienti e per il proprio personale un calendario
corsi completo che copre tutto l’anno per favori-
re una crescita culturale del settore ed il rispetto
delle normative.
La qualità dei corsi è garantita oltre che dalla sem-
pre copiosa partecipazione anche dal riconosci-
mento ottenuto quest’anno dall’associazione di
categoria Uman di Confindustria che ha affidato
ad Universo il coordinamento nazionale del grup-
po di formazione. Soltanto attraverso personale
formato si può consentire ai clienti di investire in
Sicurezza e in tranquillità.
Corso di formazione e certificazionepersonale addetto alla manutenzioneUNIVERSO - Erogato in collaborazione con Uman – ICIM
09-10 maggio27-28 giugno20-21 settembre15-16 novembre Corso teorico e pratico di formazione per tecnici manutentoriUNIVERSO
27-28 gennaio06-07 maggio
Corso Lavorare in sicurezza in ambienti so-spetti di inquinamento o confinatiBOSICA9 ottobre30 ottobre Corso di formazione tecnicocommerciale settore tagliafuocoUNIVERSO – RISERVATO RETE GOLD
12 ottobre
Corso di formazione informazionee addestramento specifico sistemie dispositivi anticaduta BOSICAin collaborazione con XSAFETY21 marzo14 giugno Corso di formazione addetti aziendalialla prevenzione incendi e gestione dell’emergenzaBOSICA
04 luglio26 settembre21 novembre
CORSI DI FORMAZIONE 2012: LA CULTURA PRIMA DI TUTTO.
CALENDARIO CORSI 2012.
FORMAZIONE
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ANNUAL REPORT 2012
In Universo, Estintori Bosica e Antincendio Bosica
la qualità è un termine preso molto sul serio.
Nel 2012 un processo di certificazione integrata
della qualità è stato realizzato per dare alle tre
aziende una nuova definizione degli standard di
processo interni ed essere in grado di consegnare
ai clienti servizi altamente professionali.
LA NUOVA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ INTEGRATA.
CERTIFICAZIONI
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ANNUAL REPORT 2012
Evolvere in tecnologia significa poter dare servi-
zi e prodotti sempre più innovativi, efficienti e in
tempi brevi.
Universo nel 2012, grazie all’acquisto di un nuovo
impianto di sabbiatura, ha ampliato la propria of-
ferta di servizi.
INVESTIMENTI IN INFRASTRUTTURE.
TECNOLOGIA
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ANNUAL REPORT 2012
La promozione sul territorio è improntata sulla vo-
lontà di far conoscere ai clienti le migliori soluzioni
sulla sicurezza nei luoghi di lavoro.
Tra i diversi appuntamenti due sono particolar-
mente interessanti da raccontare: “Edil Centro
Marche”, a cura di Estintori Bosica, svoltosi pres-
so il centro fiere di Macerata in località Villa Poten-
za Picena (MC) e “Ricostruire L’Aquila”, che si è te-
nuto presso l’Aeroporto Dei Parchi a Preturo (AQ).
Quest’ultima è una manifestazione che si inseri-
sce nell’ambito della ricostruzione aquilana dove
Antincendio Bosica ha messo in evidenza la sua
gamma di soluzioni dedicata alle imbracature ed
altri sistemi utili nelle dinamiche di restauro oltre al
consueto comparto antincendio.
BOSICA IN FIERA 2012: EDIL CENTRO MARCHE E RICOSTRUIRE L’AQUILA.
IL TERRITORIO
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ANNUAL REPORT 2012
Essere al fianco dei propri clienti per diffondere la
cultura della sicurezza.
Seguendo questa filosofia evento di prestigio è
stata la partecipazione all’open day EHS 2012
in occasione della Giornata Internazionale per la
Salute, Sicurezza e Ambiente promossa da Saint
Gobain.
Infatti l’11 Ottobre 2012 Estintori Bosica è inter-
venuta all’evento aperto a dipendenti, familiari e
scolaresche elementari con una simpatica pre-
sentazione sui pericoli che si corrono in casa ed
a scuola e poi con una esercitazione pratica con
prove di spegnimento.
Al Convegno Sicurezza e dintorni organizzato da
AIESIL (associazione di riferimento per i consu-
lenti di settore) a Novembre 2012, Tina Bosica per
conto di Estintori Bosica è intervenuta esponendo
le ultime evoluzioni in materia di spazi confinati e
su responsabilità dei datori di lavoro, rafforzando
l’immagine di azienda preparata e di essere valida
opportunità di affiancamento al lavoro di consu-
lenti ed esperti della sicurezza.
PARTNERSHIP: OPEN DAY SICUREZZA CON SAINT GOBAINE CONVEGNO SICUREZZA E DINTORNI.
PARTNERSHIP
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ANNUAL REPORT 2012
Contribuire allo sviluppo del settore lavorando
con gli altri protagonisti del settore Antincendio
e Sicurezza è l’obiettivo della partecipazione di
Universo s.r.l. all’associazione di categoria Uman
appartenente a Confindustria.
Il Palm è il Polo dell’Innovazione Arredo Legno
Mobile della Regione Abruzzo. Estintori Bosica
è socio fondatore del Palm insieme ad altre 40
aziende abruzzesi per fare ricerca ed innovazione
su nuovi materiali e servizi.
PROTAGONISTI NEL MONDO DELL’ANTINCENDIO E DELLA SICUREZZA.
FARE RETE TRA IMPRESE DI DIVERSI SETTORIPER FARE RICERCA ED INNOVAZIONE.
UNIVERSO IN UMAN
• È COMPONENTE DEL CONSIGLIO DIRETTIVO• È COORDINATORE NAZIONALE DEL GRUPPO FORMAZIONE • È PARTE DEL TAVOLO DI LAVORO DEL PROGETTO “MADE IN” PER LA TUTELA DEL MADE IN ITALY NELL’ANTINCENDIO
PARTNERSHIP
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ANNUAL REPORT 2012
Nei documenti di bilancio delle imprese una voce
importante riguarda gli aspetti immateriali del Brand.
Nella politica di branding una parte importante
per le tre aziende è il riconoscimento ottenuto dai
suoi fornitori e clienti.
Per l’Annual Report 2012 abbiamo il piacere di
condividere alcune referenze.
STIMA E RISPETTO PROFESSIONALE.
AWARDS
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ANNUAL REPORT 2012
Con la presente vogliamo esprimere i nostri più sentiti ringraziamenti alla Società Estintori
Bosica Srl per la fattiva collaborazione sviluppata durante quest’ultimo anno
e per gli investimenti e l’impegno dedicato allo sviluppo del brand Petzl e all’attività formativa
in collaborazione con XSafety srl.
Questa iniziativa, per la quale stiamo raccogliendo ora i primi risultati, è esempio
dell’importanza del dialogo e del confronto in Associazione.
Universo ha messo a fattor comune le proprie competenze, professionalità e specificità,
contribuendo alla creazione di uno strumento per la crescita professionale dei tecnici.
Con la presente intendiamo esprimere la nostra più viva soddisfazione per essere Vs partner
nel settore porte tagliafuoco ed il nostro più sincero apprezzamento per l’identità di valori
e idee nel modo di sviluppare il business, affrontando il mercato con prodotti e idee innovative
e credendo nella crescita costante delle proprie risorse.
Christian Bianchi, Direttore vendite settore ProDinamiche Verticali, Distributore Petzl per l’Italia
Giammario MalnatiPresidente Uman
Alessandro Ricci, Direzione CommercialeCisa
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Bosica srl è un esempio di dinamismo che nel tempo ha saputo dimostrare al territorio
che investire sulla qualità, la crescita delle proprie risorse umane e sull’innovazione
di prodotto e servizio premia l’azienda e gli stessi clienti, che possono beneficiare di prodotti
e processi lavorativi ad alta Sicurezza.
Da più di due anni collaboriamo con la Società Bosica per quanto riguarda la manutenzione
dei nostri estintori e sistemi antincendio ed abbiamo trovato, oltre a grande professionalità
e competenza, anche cortesia e spirito di partnership, caratteri distintivi di grandi aziende.
Con loro abbiamo anche collaborato per la nostra Giornata Mondiale Ambiente, Salute
Sicurezza 2012, durante la quale abbiamo avuto un’esercitazione antincendio tenuta
da personale della ditta Bosica.
Crediamo di aver trovato un partner davvero valido e con il quale pensiamo di continuare
la nostra collaborazione per molto tempo.
Gloriano LanciottiDirettore CNA Teramo
Enrico Coccoli, Plant ManagerATE, Saint Gobain
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ANNUAL REPORT 2012
AWARDS45
REFERENZEANNUAL REPORT 2012
Il 2012 è stato anche un anno di nuove acquisizio-
ni di opportunità per Estintori Bosica ed Antincen-
dio Bosica.
ALCUNE REFERENZE 2012.
IN PARTICOLARE:
• Amadori sede di Teramo
• Ikea sede di Chieti
• Torri Camuzzi Pescara
• Iper Città Sant’Angelo
• Globo Calzature
• Conad Adriatico
• Pfeizer sede di Ascoli Piceno
• Scavolini Pesaro
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