TÉCNICAS PARA DINAMIZAR LOS PROCESOS GRUPALES Las técnicas grupales son procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad del grupo, existen varios tipos de técnicas las cuales se mencionara en el presente trabajo. TIPOS DE TÉCNICAS ESTUDIANTE: ANNABELL GALLEGOS
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La técnica del grupo nominal, combina los aspectos del voto silencioso con la discusión
limitada para ayudar a conseguir el consenso y así llegar a una decisión de grupo.
Cuando se deberá utilizar?
Utilice la técnica del grupo nominal, cuando:
Trate con un problema sensible, que genere controversia, o sea muy importante, y
usted piense que las opiniones contrarias y una infinidad de detalles pueda paralizar
la discusión. ( al utilizar la técnica, la primera ronda de ideas se genera
silenciosamente, así que la discusión no se presenta hasta que todas las ideas han
sido presentadas.)
Usted desea asegurar una participación igual de todos los miembros del grupo (al
utilizar la técnica, cada miembro del grupo tiene una oportunidad igual de
contribuir, sin tener en cuenta su rango, su edad y su personalidad)
Cuando un equipo ha identificado la causa real de un problema, pero es difícil
Identificar la dirección de la acción entre muchas alternativas
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3.1.13.- MESA REDONDA
Un grupo de expertos (pueden ser alumnos) sostienen puntos de vista divergentes o
contradictorios sobre un mismo tema el cual exponen ante el grupo en forma sucesiva.
Principales usos:
Útil para dar a conocer a un grupo de alumnos los puntos de vista divergentes o contradictorios sobre un determinado tema o cuestión. La mesa redonda ha sido
difundida ampliamente por la televisión, donde, por ejemplo, políticos de diversos
partidos exponen sus puntos de vista contradictorios acerca de un hecho o medida
de gobierno.
3.1.14.-PANEL Un panel es una reunión común entre varias personas sobre un tema concreto; suele tener
de cuatro a seis miembros, La duración estimada es de una o dos horas, con 10 ó 15
minutos dedicados a la presentación de cada panelista. Después de las presentaciones, un
secretario resume las diferentes ponencias en pocos minutos. En esta técnica un equipo de
expertos discute un tema en forma de diálogo o conversación ante el grupo. En el Panel se reúnen varias personas para exponer sus ideas sobre un determinado tema
ante un auditorio. La diferencia, consiste en que en el Panel dichos expertos no "exponen",
no "hacen uso de la palabra", no actúan como "oradores", sino que dialogan, conversan,
debaten entre sí el tema propuesto, desde sus particulares puntos de vista y especialización,
pues cada uno es experto en una parte del tema general.
Algunas veces, en la reunión de un panel se admite, como observadores, a personas ajenas
al panel; este público puede realizar preguntas para aclarar el contenido o la posición de
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algún miembro del panel. El panel tiene el sentido de una consulta a los expertos mundiales
en un tema.
Los expertos del panel conocen a fondo el tema sobre el cual se va a tratar.
Participantes
Un moderador que: 1. Anuncia el tema y el objetivo de discusión. 2. Determina el tiempo de la discusión y el de la realización de las preguntas.
Los expertos, de cuatro a seis especialistas en el tema, que desean participar como
consultores de un determinado organismo
3.1.15.- PHILLIPS 66
La dinámica "6/6" resulta muy sencilla de explicar sobre el papel, ya que se basa en dividir
los grandes grupos en subgrupos compuestos por 6 personas para que se produzcan debates
independientes durante 6 minutos, para posteriormente obtener una conclusión general.
Con esta característica básica, se disminuye el peso del "grupo pensante" y se aumenta la
presencia de las ideas minoritarias que podrían haber quedado sepultadas por una consulta
"masiva". Además, se trata de un método rápido y que requiere poca preparación, a
diferencia de otras técnicas como la de los seis sombreros del Dr. Bono (que por otro lado
introduce el pensamiento "forzado" en el debate).
Por ello, hablamos de un sistema muy utilizado aunque no siempre de la forma más
adecuada, ya que para que el método de Philips sea funcional, debe seguirse una estructura
ordenada y dinámica. Nuestro objetivo será eliminar la inhibición, fomentar la naturalidad,
aumentar la participación, utilizar la síntesis y no eternizar las tomas de decisiones.
No hay un límite establecido de cuantas personas puedan jugar, pero quizá un mínimo de 4
o 5 personas sean necesarias para el inicio del juego.
3.3.2.-CLÍNICA DEL RUMOR
OBJETIVO
Ilustrar las distorsiones que suelen ocurrir, durante la transmisión de información. Desde una fuente de origen, a través de varios individuos, hasta un destino final.
Ayudar a los participantes a desarrollar la capacidad de una escucha activa.
Identificar problemas de comunicación en un grupo de trabajo.
TIEMPO:
Duración: 30 Minutos
TAMAÑO DEL GRUPO:
Ilimitado
LUGAR:
Aula Normal y espacio adicional
Una aula normal y un salón adicional.
MATERIAL:
Fácil Adquisición
Copias del Formato de Observación
de la Clínica del Rumor, para los
observadores del ejercicio.
Rotafolio y un marcador para el
grupo.
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3.3.3.-EL REY MANDA
Materiales: Ninguno.
Desarrollo: De acuerdo al número de integrantes, se divide el grupo en dos subgrupos
iguales. Ambos subgrupos se ubican de frente. Uno al lado derecho y el otro al lado
izquierdo. Cada subgrupo será el Rey en su totalidad y cada subgrupo enviará un mensajero al
subgrupo opuesto para recibir una orden.
Ejemplo
El mensajero del Rey del lado izquierdo va a recibir una orden del Rey del lado derecho, la
cual consiste en que debe dramatizar a un personaje cualquiera del grupo o de uno de los
subgrupos, esto se hace sin decir ni una palabra ni se da ninguna señal específica, este
mensajero lo debe hacer lo mejor posible ante su Rey para que pueda ganar puntos. Ellos
deben adivinar cuál es el personaje y así sucesivamente se envía mensajero del lado
derecho para recibir una orden del Rey del lado izquierdo.
Observaciones: Para la dramatización se da un tiempo prudente o se aclara que a la tercera
equivocación del subgrupo que está intentando adivinar el personaje, se elimina y el punto
que le correspondía a este subgrupo, le es asignado al siguiente y se procede con el mismo
subgrupo que se le cedió el punto del otro. El moderador determina la cantidad de puntos y
el que tenga el mayor número gana.
Objetivos:
1. Fomentar la creatividad y dinamismo de los integrantes.
2. Descubrir habilidades
3. Consolidar más al grupo.
4. Buscar que los alumnos sean recursivos.
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3.3.4.-LA ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el
oyente le ha entendido. Existen varios niveles de escucha que se pueden emplear
dependiendo de que del nivel de entendimiento que se alcanza en cada caso caso:
1. Parafrasear, es decir, resumir lo que ha dicho. Si alguna parte nos ha llamado la
atención, podemos resaltar las palabras que más nos han impactado. Es una forma
de dirigir la conversación, porque el hablante va a ampliar la información sobre lo
que hemos subrayado.
2. Reflejar el estado emocional. Además de que se le ha entendido, se le muestra que
se sabe como se siente. Ayuda; pero no basta con decir: “sé como te sientes” o “te
entiendo”.
3. Validar: mostrar que se acepta lo que dice aunque no se esté de acuerdo. Es
aceptable lo que se dice, se entiende; aunque no se esté totalmente de acuerdo.
4. Estar completamente de acuerdo. Hay gente que la única forma que tiene de
aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona.
5. En cualquier caso se puede cualificar lo que se dice como una opinión propia y no
como una afirmación indiscutible. Se hace introduciendo un tono en la expresión
que relativice lo que se dice o utilizando frases como: desde mi punto de vista, en
mi opinión, etc.
Hay que tener en cuenta que no se puede aceptar aquello con lo que no se está de acuerdo;
pero se puede validar lo que se oye y mostrar la discrepancia como una opinión propia. Hay
veces en las que la opinión de uno no puede ser de ninguna forma aceptada, aunque sí oída.
Los ejercicios para comunicarse activamente dan resultado si los que hablan tienen algún
punto en común en el que estén de acuerdo. Si no es así, hacer ejercicios de comunicación
puede llevar a un distanciamiento entre los que lo hagan en lugar de acercarlos.
Para una mejor comunicación es necesario también:
Tener habilidades expresivas
Encontrar formas no defensivas de expresarse
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Qué no hacer en la escucha activa
A continuación enunciamos algunos fallos en los que puedes caer cuando pretendes realizar
una escucha activa.
1. No rechazar las emociones que el otro manifiesta. Las emociones son reacciones
automáticas que frecuentemente se dan en determinadas circunstancias; pero que no
son obligatorias y no las controlamos. Por eso, decir a una persona que no debería
sentir lo que siente implica un reproche sobre una conducta sobre la que la persona
no tiene control. Hay que tener en cuenta que no está en su mano modificar ese
sentimiento.
2. No juzgar. Recuerda el dicho bíblico: no juzgues y no serás juzgado.
3. No solucionar el problema. Quien te lo está planteando quiere compartirlo contigo,
pero él (ella) es la responsable de solucionarlo. Tú solamente puedes escuchar y dar
tu opinión.
4. No interrumpir. Espera a que la otra persona te dé paso, aunque no estés de acuerdo
con lo que dice.
5. No cuentes tu propia historia. Recuerda que nadie escarmienta en cabeza ajena.
Además, si te está contando algo es para que entiendas su problema y, si cuentas tu
historia estaréis centrándoos en la tuya. 6. No des un consejo que no te hayan pedido.
7. No descalifiques cuando des tus opiniones.
3.3.5.-CARA A CARA
La negociación cara-cara es el proceso decisivo más importante de una negociación, es
cuando usted puede concretar las expectativas y objetivos que se propuso. Sus resultados
dependerán de la calidad que tuvo su preparación y de sus habilidades para el manejo del
intercambio.
Hay coincidencia entre los especialistas en que una negociación es un proceso que se
desarrolla en tres etapas: lo que se hace “antes” (la preparación); lo que se hace “durante”
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(el intercambio cara-cara); y lo que se hace “después” (seguimiento y control de los
acuerdos).
La negociación cara-cara es un reto importante para los negociadores. Es donde se
concretan las expectativas y objetivos que los llevaron a la negociación, y en la que se
verifica la calidad de la preparación que realizaron. Para el éxito en la negociación cara-
cara, no basta con tener una estrategia bien concebida, un inventario de opciones que
pueden manejarse en el intercambio, y una precisión de qué concesiones podemos hacer,
entre otras cosas, es necesario, además, manejar con efectividad las diferentes etapas del
proceso de la negociación.
La negociación cara-cara, en sus diferentes etapas, no se desarrolla sólo sobre la base de lo
que usted tenía previsto en la preparación de la negociación, es necesario, además, que
verifique sus percepciones e identifique nuevas oportunidades, durante el intercambio
3.3.6.-EL NUDO
El nudo humano
OBJETIVO
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TIEMPO:
Duración: 30 Minutos
TAMAÑO DEL GRUPO:
Ilimitado
LUGAR:
Aula Normal
Un salón suficientemente amplio e
iluminado, en donde el grupo en su conjunto
pueda desplazarse cómodamente.
MATERIAL:
Ninguno
DESARROLLO
I. El Facilitador pide uno o dos voluntarios, aunque puede designar a alguien específico si
sus necesidades así se lo demandan.
II. Le pide que salga o salgan del recinto donde se llevará a cabo el ejercicio.
III. Al grupo que queda les pide se tomen de las mano haciendo un gran círculo.
IV. Se les induce a pensar que esa forma del grupo es, de alguna manera, su estructura
original; pero que los grupos, en su propia dinámica tienden a desarrollar hábitos que
aglutinan y hacen variar la estructura original.
V. Se les solicita hacer un nudo humano lo más intrincado que puedan, sin soltarse de las
manos hasta que se les de la indicación.
VI. Una condición importante es que los miembros del grupo que constituyen el nudo no
podrán hablar mientras el asesor o asesores intenten deshacerlo.
VII. Se invita a entrar a las personas o persona que se les hizo salir y se les plantea que
ellos asumirán el rol de asesores y que su tarea consistirá en llevar a ese grupo a su
estructura original, que éstas no pueden soltarse de las manos y a la vez no pueden proferir
palabra alguna.
VIII. Pasado un tiempo razonable, si no han podido deshacer el nudo los asesores, se le
pide al grupo que retome su estructura original sin soltarse de las manos.
IX. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo