This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
ANKETA
VREDNOVANJE RADA SLUŽBI, USTANOVE I OPŠTIH USLOVA STUDIRANJA
za školsku 2012/13 godinu
Banja Luka: Bosna i Hercegovina/RS, Pere Krece 13,, Pošt. fah 51 Banja Luka 78102; www.apeiron-uni.eu Studentska služba: Tel: +387 (0) 51 430 890; 430 892; 430 893; 430 894; Fax: 430 891; WEB mail: [email protected]; Rektorat: Tel: +387 (0) 51 430 920; Fax; 430 921; E-mail: [email protected]; Vijeće za postdiplomske i doktorske studije: +387 (0) 51 430 978; Fakultet poslovne ekonomije: +387 (0) 51 430 927; 430 974; Fakultet pravnih nauka: +387 (0) 51 430 926; 430 973; Fakultet informacionih tehnologija: +387 (0) 51 430 925; 430 976; Fakultet zdravstvenih nauka: +387 (0) 51 430 923; 430 976; Fakultet sportskih nauka: +387 (0) 51 430 924; 430 975; Management Panevropskog univerziteta – Upravni odbor & Direktor +387 (0) 51 430 940; fax: 430 921; [email protected]; Biblioteka: +387 (0) 51 430 941; 430 988; Računovodstvo: +387 (0) 51 430 945; Fax: +387 (0) 51 430 898; E-mail: [email protected]:
ANKETA Vrednovanje rada službi, ustanove i opštih uslova studiranja
Cilj ankete je, osim uključivanja studenata u procjenjivanje kvaliteta, takođe i prikupljanje
podataka o radu stručno-administrativnih službi i definisanje mjera za poboljšanja i unapređenje rada. Anketa se sastoji iz dva dijela. U prvom dijelu se nalaze osnovna pitanja vezana za status studenta, a u drugom se nalaze pitanja o stavovima u odnosu na procjenu kvaliteta rada različitih segmenata Univerziteta. Studenti u anketi odgovaraju u vidu stepena slaganja, odnosno, neslaganja sa iznijetim stavovima te iznose svoje mišljenje u vidu komentara. Anketa je anonimna.
SADRŽAJ:
PODACI O ANKETI ........................................................................................................................................ 1
OPŠTI PODACI ................................................................................................................................................ 1
REKTORAT I SEKRETARIJAT UNIVERZITETA ........................................................................................ 4
DEKANATI I SEKRETARIJATI FAKULTETA............................................................................................. 6
IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA ODNOSA PREMA STUDENTIMA I PODRŠKE U STUDIRANJU ..... 31
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
1
PODACI O ANKETI
Panevropski univerzitet Apeiron, Banja Luka (u sjedištu i van sjedišta) _br._ ._%_.
• Ukupan broj studenata: 2635 100,00% • Broj ispunjenih anketa: 2203 83,61% • Broj važećih anketa: 2134 96,87% • Broj nevažećih anketa: 69 3,13%
Napomena: Podatak "Ukupan broj studenata" obuhvata aktivne studente prvog ciklusa studija u školskoj 2012/13. godini, a koji su se upisali u prethodnoj školskoj 2011/12. godini ili ranije. Novoupisani studenti, koji su upisani u školskoj 2012/13. godini, nisu obuhvaćeni ovom anketom i oni su svoje mišljenje i stavove iznosili u posebnoj anketi za tu kategoriju studenata. Anketa je sprovedena u periodu oktobar-decembar 2012 godine.
Stavovi studenata vezani za procjenu kvaliteta U narednom dijelu ankete izneseno je više tvrdnji na osnovu kojih studenti izražavaju svoje stavove putem slaganja/neslaganja sa iznesenim tvrdnjama. Svoj stav studenti izražavaju putem skale u kojoj je ocjena "1" (jedan) najslabija ili izražava najmanji stepen slaganja, a ocjena "5" je najviša ili izražava najviši stepen slaganja. Unos komentara ili napomena u poljima predviđenim za komentare nije obavezan, ali je poželjan i stvar je izbora. U svakom pitanju u kojem se pominje fakultet podrazumijeva se fakultet kojem pripada upisani studijski program studenta.
REKTORAT I SEKRETARIJAT UNIVERZITETA
Rektor i/ili prorektori Univerziteta su dostupni i voljni su pomoći _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2042 95,69% • Nevažećih odgovora: 92 4,31% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,82 –
- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 516 25,27% - Ne slažem se: 32 1,57% - Djelimično se slažem: 232 11,36% - Slažem se: 782 38,30% - U potpunosti se slažem: 480 23,51%
Rukovodeće osoblje Univerziteta je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2011 94,24% • Nevažećih odgovora: 123 5,76% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,82 –
- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 271 13,48% - Ne slažem se: 34 1,69% - Djelimično se slažem: 266 13,23% - Slažem se: 899 44,70% - U potpunosti se slažem: 541 26,90%
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
5
Administrativno i teh. osoblje u rektoratu i sekretarijatu Univerziteta su stručni i voljni su pomoći _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2006 94,00% • Nevažećih odgovora: 128 6,00% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,85 –
- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 190 9,47% - Ne slažem se: 34 1,69% - Djelimično se slažem: 282 14,06% - Slažem se: 898 44,77% - U potpunosti se slažem: 602 30,01%
Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije u rektoratu odn. sekretarijatu Univerziteta _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2011 94,24% • Nevažećih odgovora: 123 5,76% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,66 –
- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 231 11,49% - Veoma sporo: 56 2,78% - Sporo: 280 13,92% - Brzo: 1055 52,46% - Veoma brzo: 389 19,34%
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
6
DEKANATI I SEKRETARIJATI FAKULTETA
Dekan i/ili prodekan mog fakulteta su dostupni i voljni su pomoći _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2023 94,80% • Nevažećih odgovora: 111 5,20% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,90 –
- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 535 26,45% - Ne slažem se: 27 1,33% - Djelimično se slažem: 195 9,64% - Slažem se: 756 37,37% - U potpunosti se slažem: 510 25,21%
Viši referenti/sekretari fakulteta su stručni i voljni su pomoći _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2009 94,14% • Nevažećih odgovora: 125 5,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,80 –
- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 354 17,62% - Ne slažem se: 32 1,59% - Djelimično se slažem: 254 12,64% - Slažem se: 885 44,05% - U potpunosti se slažem: 484 24,09%
Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2004 93,91% • Nevažećih odgovora: 130 6,09% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,74 –
- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 244 12,18% - Veoma sporo: 53 2,64% - Sporo: 226 11,28% - Brzo: 1043 52,05% - Veoma brzo: 438 21,86%
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
7
Ocjena kvaliteta obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2007 94,05% • Nevažećih odgovora: 127 5,95% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,66 –
Studentska služba je primereno organizovana i dostupna je studentima s obzirom na količinu posla _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2046 95,88% • Nevažećih odgovora: 88 4,12% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –
- U potpunosti se NE slažem: 24 1,17% - Djelimično se NE slažem: 47 2,30% - Djelimično se slažem: 282 13,78% - Slažem se: 902 44,09% - U potpunosti se slažem: 791 38,66%
Osoblje studentske službe je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2041 95,64% • Nevažećih odgovora: 93 4,36% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –
- U potpunosti se NE slažem: 24 1,18% - Djelimično se NE slažem: 33 1,62% - Djelimično se slažem: 250 12,25% - Slažem se: 871 42,68% - U potpunosti se slažem: 863 42,28%
Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2050 96,06% • Nevažećih odgovora: 84 3,94% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –
Skriptarnica / kopirnica Univerziteta je primjereno organizovana i dostupna je studentima s obzirom na količinu posla _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1856 86,97% • Nevažećih odgovora: 278 13,03% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,84 –
- U potpunosti se NE slažem: 63 3,39% - Djelimično se NE slažem: 103 5,55% - Djelimično se slažem: 400 21,55% - Slažem se: 795 42,83% - U potpunosti se slažem: 495 26,67%
Ocjena brzine obrade Vaših zahtjeva koji se odnose na kopirnicu / skriptarnicu Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1859 87,11% • Nevažećih odgovora: 275 12,89% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,04 –
Napomena: Na sljedeći set pitanja (u vezi sa sistemom učenja na daljinu), uzeti su u obzir odgovori samo onih studenata koji su potvrdno odgovorili na pitanje da li koriste sistem uopšte.
Ocjena brzine rješavanja zahtjeva za dodjelu pristupne šifre i korisničkog imena (ocjena od 1-sporo do 5-veoma brzo) _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 397 96,13% • Nevažećih odgovora: 16 3,87% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,11 –
Napomena: Na sljedeći set pitanja (u vezi Internet stranice Univerziteta), uzeti su u obzir odgovori samo onih studenata koji su potvrdno odgovorili na pitanje da li posjećuju Internet stranicu.
Ocjena jasnoće i preglednosti internet stranice (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1906 98,40% • Nevažećih odgovora: 31 1,60% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,38 –
Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem društvenih elektronskih mreža: facebook, forumi, alumni centar i sl. (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1881 88,14% • Nevažećih odgovora: 253 11,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,00 –
IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA IMIDŽA USTANOVE I POVJERENJA STUDENATA
Ljudi iz moje okoline moj Univerzitet smatraju kvalitetnim _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1997 93,58% • Nevažećih odgovora: 137 6,42% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,74 –
- U potpunosti se NE slažem: 56 2,80% - Djelimično se Ne slažem: 119 5,96% - Djelimično se slažem: 534 26,74% - Slažem se: 858 42,96% - U potpunosti se slažem: 430 21,53%
Imidž Univerziteta na kojem studiram je veoma dobar po mom mišljenju _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1990 93,25% • Nevažećih odgovora: 144 6,75% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,09 –
- U potpunosti se NE slažem: 18 0,90% - Djelimično se Ne slažem: 65 3,27% - Djelimično se slažem: 309 15,53% - Slažem se: 932 46,83% - U potpunosti se slažem: 666 33,47%
Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiču profesori i kvalitet nastavnog procesa _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 2002 93,81% • Nevažećih odgovora: 132 6,19% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –
- U potpunosti se NE slažem: 10 0,50% - Djelimično se Ne slažem: 38 1,90% - Djelimično se slažem: 250 12,49% - Slažem se: 895 44,71% - U potpunosti se slažem: 809 40,41%
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
29
Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče materijalna i tehnička opremljenost ustanove _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1990 93,25% • Nevažećih odgovora: 144 6,75% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –
- U potpunosti se NE slažem: 9 0,45% - Djelimično se Ne slažem: 42 2,11% - Djelimično se slažem: 268 13,47% - Slažem se: 942 47,34% - U potpunosti se slažem: 729 36,63%
Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče kvalitet i savremenost nastavnih planova i programa _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1983 92,92% • Nevažećih odgovora: 151 7,08% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –
- U potpunosti se NE slažem: 5 0,25% - Djelimično se Ne slažem: 28 1,41% - Djelimično se slažem: 211 10,64% - Slažem se: 972 49,02% - U potpunosti se slažem: 767 38,68%
Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče kvalitet komunikacije i odnos prema studentu _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1999 93,67% • Nevažećih odgovora: 135 6,33% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –
- U potpunosti se NE slažem: 10 0,50% - Djelimično se Ne slažem: 45 2,25% - Djelimično se slažem: 213 10,66% - Slažem se: 928 46,42% - U potpunosti se slažem: 803 40,17%
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
30
Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiču i sami studenti i njihovo zadovoljstvo tokom studija _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1989 93,21% • Nevažećih odgovora: 145 6,79% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,25 –
- U potpunosti se NE slažem: 8 0,40% - Djelimično se Ne slažem: 22 1,11% - Djelimično se slažem: 217 10,91% - Slažem se: 952 47,86% - U potpunosti se slažem: 790 39,72%
Tradicija Univerziteta daje pozitivan imidž ustanovi _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1958 91,75% • Nevažećih odgovora: 176 8,25% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –
- U potpunosti se NE slažem: 12 0,61% - Djelimično se Ne slažem: 43 2,20% - Djelimično se slažem: 252 12,87% - Slažem se: 934 47,70% - U potpunosti se slažem: 717 36,62%
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
31
IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA ODNOSA PREMA STUDENTIMA I PODRŠKE U STUDIRANJU
Zadovoljan sam što sam student ovog Univerziteta / fakulteta _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1981 92,83% • Nevažećih odgovora: 153 7,17% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –
- U potpunosti se NE slažem: 11 0,56% - Djelimično se Ne slažem: 38 1,92% - Djelimično se slažem: 210 10,60% - Slažem se: 920 46,44% - U potpunosti se slažem: 802 40,48%
Ponosan sam što sam student ovog Univerziteta / fakulteta _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1946 91,19% • Nevažećih odgovora: 188 8,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,09 –
- U potpunosti se NE slažem: 22 1,13% - Djelimično se Ne slažem: 69 3,55% - Djelimično se slažem: 332 17,06% - Slažem se: 804 41,32% - U potpunosti se slažem: 719 36,95%
Imam poverenje u svoje profesore i Univerzitet _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1960 91,85% • Nevažećih odgovora: 174 8,15% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –
- U potpunosti se NE slažem: 15 0,77% - Djelimično se Ne slažem: 36 1,84% - Djelimično se slažem: 291 14,85% - Slažem se: 883 45,05% - U potpunosti se slažem: 735 37,50%
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
32
Tokom studija se osećam sigurno i zaštićeno _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1976 92,60% • Nevažećih odgovora: 158 7,40% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,15 –
- U potpunosti se NE slažem: 17 0,86% - Djelimično se Ne slažem: 48 2,43% - Djelimično se slažem: 275 13,92% - Slažem se: 912 46,15% - U potpunosti se slažem: 724 36,64%
Namjeravam da mijenjam (napuštam) Univerzitet / fakultet _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1954 91,57% • Nevažećih odgovora: 180 8,43% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 1,72 –
- U potpunosti se NE slažem: 1438 73,59% - Djelimično se Ne slažem: 82 4,20% - Djelimično se slažem: 120 6,14% - Slažem se: 167 8,55% - U potpunosti se slažem: 147 7,52%
Svoje školovanje planiram da produžim na istom Univerzitetu / fakultetu _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1935 90,67% • Nevažećih odgovora: 199 9,33% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,11 –
- U potpunosti se NE slažem: 94 4,86% - Djelimično se Ne slažem: 48 2,48% - Djelimično se slažem: 244 12,61% - Slažem se: 708 36,59% - U potpunosti se slažem: 841 43,46%
Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a
33
S obzirom na Vaša iskustva u studiranju na Panevropskom univerzitetu, da li biste drugima preporučili svoj studij _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1964 92,03% • Nevažećih odgovora: 170 7,97% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,32 –
- U potpunosti se NE slažem: 24 1,22% - Djelimično se Ne slažem: 32 1,63% - Djelimično se slažem: 199 10,13% - Slažem se: 746 37,98% - U potpunosti se slažem: 963 49,03%
Na Univerzitetu se uvažavaju mišljenja, potrebe i stavovi studenata _br._ ._%_.
• Važećih odgovora: 1964 92,03% • Nevažećih odgovora: 170 7,97% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,93 –
- U potpunosti se NE slažem: 44 2,24% - Djelimično se Ne slažem: 86 4,38% - Djelimično se slažem: 447 22,76% - Slažem se: 783 39,87% - U potpunosti se slažem: 604 30,75%