Animation Numérique du territoire

Animation Numérique du territoireLe groupe « Identité Numérique »

Seine-et-Marne Tourisme / 2013

Animation numérique du territoire• • Le contexte Le contexte

Seine-et-Marne Tourisme accompagne les acteurs des territoires pour plus de performance :

Le Tourisme à portée de TOUSLe Tourisme à portée de TOUS

• • Un progrès technologique constanUn progrès technologique constant« e » et « m » tourisme

• • De nouveaux enjeuxDe nouveaux enjeux(tourisme 2.0)

• • L’e-tourisme en 2013, L’e-tourisme en 2013, ATAwAD & SoLoMo !

A ce jour ils ont rejoint SMT

Le Constat : un message diffusLe Constat : un message diffus

• • Des Des initiatives locales

Animation numérique du territoire

• • DeDes Animateurs Numériquesde Territoire en micro-local

• • Une nécessaire Une nécessaire coordination macro-locale

Le groupe identité numérique

Les enjeux, les objectifsLes enjeux, les objectifs

• • Offrir une image Offrir une image fédérée de la destinationde la destination

• • Valoriser efficacement la destination surValoriser efficacement la destination surlesles nouveaux canaux

• • Mener des actions de promotionMener des actions de promotion mutualisées

• • Maîtriser Maîtriser l’e-reputation des destinationsdes destinations

93% des internautes ayant réservé en ligne se sont déclarés influencés par les avis en ligne selon une étude Trip Advisor 2013

Animation numérique du territoire

A travers le groupe identité numérique,A travers le groupe identité numérique,Seine-et-Marne Tourisme : Seine-et-Marne Tourisme :

• Forme et met à niveauet met à niveau

• • Elabore des Elabore des stratégies en collaborationen collaboration

• • Met en Met en cohérenceles différentes composantes et valeursles différentes composantes et valeurs

• • Développe des outils de Développe des outils de collaboration

• • Met en place des outils deMet en place des outils de communication

Le groupe identité numérique

Les réalisationsLes réalisations

• Espaces collaboratifssur les réseaux sociauxsur les réseaux sociaux

• Harmonisation des publicationssur les réseaux sociauxsur les réseaux sociaux

(ex : thématiques mediévale, gastronomique, culture… etc.)(ex : thématiques mediévale, gastronomique, culture… etc.)

• Déploiement de sites mobiles« marques blanches » à destination des touristes en « marques blanches » à destination des touristes en

mobilité, en cohérence avec le projet Open SITmobilité, en cohérence avec le projet Open SIT

Le groupe identité numérique

Les projetsLes projets

• Saison 2013 :Création d’un outil orienté Création d’un outil orienté

« e-reputation * »

• Fin 2013: Mise en place d’une « stratégie sociale »Mise en place d’une « stratégie sociale »

à l’échelle du territoireà l’échelle du territoire

* Flyers et stickers d’incitation au partage d’avis sur les plateformes en ligne

Seine-et-Marne Tourisme / 2013