XI-1. Administrao, Operao, Manuteno,Conservao Dos
XI-2. Operao das Bilheterias dos TerminaisTransferncia e dos
Postos de Atendimento ao Usurio do
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ANEXO XI
Administrao, Operao, Manuteno, Terminais, Expresso
Tiradentes,
De Transferncia
Operao das Bilheterias dos Terminais e Estaes de Transferncia e
dos Postos de Atendimento ao Usurio do
Bilhete nico
Vigilncia E Terminais, Expresso Tiradentes, Estaes
e Estaes de Transferncia e dos Postos de Atendimento ao Usurio
do
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XI-1 - Administrao, Operao, Manuteno, Vigilncia E Conservao Dos
Terminais, Expresso Tiradentes, Estaes De Transferncia I -
APRESENTAO
..............................................................................................................................................
6 1. OBJETO
......................................................................................................................................................
6 2. Definies
..................................................................................................................................................
6 2.1. Administrao
.......................................................................................................................................
6 2.2. Operao
...............................................................................................................................................
7 2.3. Manuteno
..........................................................................................................................................
7 2.4. Manuteno da Tecnologia da Informao
...........................................................................................
7 2.5. Manuteno Preventiva
........................................................................................................................
7 2.6. Manuteno Corretiva
..........................................................................................................................
7 2.7. Vigilncia e Segurana Patrimonial
.......................................................................................................
7 2.8. Limpeza, asseio e conservao.
.............................................................................................................
7 2.9. Terminal Inteligente
..............................................................................................................................
7 2.10. Centro de Operaes dos Terminais - COT
.......................................................................................
8 2.10.1. Circuito Fechado de Televiso CFTV no COT.
.................................................................................
8 2.10.2. Painis de Mensagens Variveis PMVs e Teles no COT
.............................................................. 9
2.10.3. Sistema de Comunicao por udio PA no COT
............................................................................
9 2.10.4. Rede de Dados no
COT......................................................................................................................
9 2.11. Sala de Monitoramento Operacional SMO
....................................................................................
9 2.11.1. Circuito Fechado de Televiso CFTV na SMO
...............................................................................
10 2.11.2. Rede de Dados na
SMO...................................................................................................................
10 3. TERMINAIS, EXPRESSO TIRADENTES E ESTAES DE TRANSFERNCIA
................................................... 11 3.1.
Terminais em operao
.......................................................................................................................
11 3.2. Terminais EMTU com compartilhamento de despesas
.......................................................................
22 3.3. Expresso Tiradentes
............................................................................................................................
22 3.4. Estao de Transferncia
....................................................................................................................
22 II - ATIVIDADES DA ADMINISTRAO E OPERAO DOS TERMINAIS, CENTRO DE
OPERAO DO TERMINAL - COT, ESTAES DE TRANSFERNCIA, - EXPRESSO
TIRADENTES E PARADAS CLNICAS E ELDORADO. ............. 22 4.
ADMINISTRAO E OPERAO DO CENTRO DE OPERAO DO TERMINAL COT, CENTRO DE
CONTROLE DO EXPRESSO CCE E SALA DE MONITORAMENTO OPERACIONAL - SMO
................................... 22 4.1. ATIVIDADES
ADMINISTRATIVAS
..........................................................................................................
23 4.2. ATIVIDADES OPERACIONAIS
................................................................................................................
24 4.3. ACOMPANHAMENTO DA EXECUO DOS SERVIOS
.........................................................................
25 III - MANUTENO GERAL DAS INSTALAES CIVIS, ELTRICA E HIDRALICA,
EQUIPAMENTOS MECNICOS E ELETROMECNICOS, UTILITRIOS E MOBILIRIOS.
.........................................................................................
26 5. SERVIOS
.................................................................................................................................................
26 5.1. ABRANGNCIA
.....................................................................................................................................
27 5.1.1. Civil
..................................................................................................................................................
27 5.1.2. Estrutura
.........................................................................................................................................
27 5.1.3. Eltrica
............................................................................................................................................
27 5.1.4. Hidrulica
........................................................................................................................................
28 5.1.5. Eletromecnico
...............................................................................................................................
28 5.1.6.
Pintura.............................................................................................................................................
28 5.1.7. Comunicao Visual
........................................................................................................................
28 5.1.8.
Utilitrios.........................................................................................................................................
28 5.1.9. Paisagismo
......................................................................................................................................
28 5.2. MANUTENO PREVENTIVA
...............................................................................................................
28 5.3. MANUTENO CORRETIVA
.................................................................................................................
29 5.3.1. Civil
..................................................................................................................................................
29 5.3.2. Estrutura
.........................................................................................................................................
29 5.3.3. Eltrica
............................................................................................................................................
29 5.3.4. Hidrulica
........................................................................................................................................
29 5.3.5. Eletromecnica
...............................................................................................................................
29 5.3.6.
Pintura.............................................................................................................................................
29
3 de 116
5.3.7. Comunicao Visual
........................................................................................................................
29 5.3.8. Utilitrio
..........................................................................................................................................
29 5.3.9. Paisagismo
......................................................................................................................................
30 5.4. ATENDIMENTO
....................................................................................................................................
30 5.5. MANUTENO PREVENTIVA / CORRETIVA EM ESCADAS ROLANTES E
ELEVADORES ......................... 30 5.6. TEMPOS MXIMOS PARA OS
NVEIS DE ATENDIMENTO
....................................................................
31 5.7. ACOMPANHAMENTO DA EXECUO DOS SERVIOS
.........................................................................
35 IV - MANUTENO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO
..................................................................................
35 6. OBJETIVO
.................................................................................................................................................
35 6.1. MANUTENO NOS SISTEMAS INSTALADOS
......................................................................................
36 6.2. PROCEDIMENTOS PARA ATENDIMENTOS TCNICOS
..........................................................................
36 6.3. ATIVIDADES DE MANUTENO
...........................................................................................................
37 6.4. PROCEDIMENTOS
................................................................................................................................
38 6.5. NVEL DE PRIORIDADE DE ATENDIMENTO
..........................................................................................
38 6.6. TIPO DE INTERVENO/EQUIPAMENTO
.............................................................................................
39 6.6.1. TERMINAIS - DESCRIO E QUANTIDADE DE EQUIPAMENTOS E ATIVOS
EXISTENTES .................. 40 6.6.2. EXPRESSO TIRADENTES
...................................................................................................................
57 6.7. DESCRIO GERAL DA ATUALIZAO DOS TERMINAIS, ESTAES DE
TRANSFERNCIA, EXPRESSO TIRADENTES E PARADAS
...................................................................................................................................
62 6.8. CARACTERSTICAS BSICAS PARA MONITORAR ATRAVS DE SISTEMAS DE
IMAGENS ...................... 68 6.9. FACILIDADES DO SISTEMA
...................................................................................................................
68 6.10. DESCRIO DAS FUNCIONALIDADES DE USURIOS
.......................................................................
69 6.11. ATRIBUIES DO ADMINISTRADOR
................................................................................................
69 6.12. REQUISITOS DO SISTEMA
................................................................................................................
70 6.13. CENRIO DE GRAVAO DAS
CMERAS.........................................................................................
72 6.14. CARACTERSTICAS DA INSTALAO
................................................................................................
72 6.15. CONDIES OPERACIONAIS
............................................................................................................
72 6.16. TIPOS DE CMERAS
.........................................................................................................................
73 6.16.1. Cmera Fixa e Mvel
.......................................................................................................................
73 6.16.2. Cmera Fixa IP
.................................................................................................................................
73 6.16.3. Cmera Mvel IP Tipo Speed Dome
.............................................................................................
74 6.17. ESTAES DE TRABALHO PARA OPERAO E MONITORAMENTO
................................................. 76 6.18. SWICTH
...........................................................................................................................................
76 6.19. SERVIDOR DO TERMINAL (OU HARDWARE EQUIVALENTE, DEPENDENDO
DO SISTEMA DE MONITORAMENTO A SER IMPLANTADO)
........................................................................................................
76 6.20. SERVIDOR NA CENTRAL (OU HARDWARE EQUIVALENTE, DEPENDENDO
DO SISTEMA DE MONITORAMENTO A SER IMPLANTADO)
........................................................................................................
77 6.21. LINKS DE COMUNICAO
...............................................................................................................
77 V- VIGILNCIA E SEGURANA
...........................................................................................................................
77 7. EXECUO
...............................................................................................................................................
77 7.1. OBRIGAES
.......................................................................................................................................
78 7.2. ACOMPANHAMENTO DA EXECUO DO SERVIO
.............................................................................
78 VI - LIMPEZA E CONSERVAO
.........................................................................................................................
79 8. DEFINIES
..............................................................................................................................................
79 8.1.1. reas internas - Pisos frios
..............................................................................................................
79 8.1.2. reas internas Pisos frios Sanitrios pblicos
...........................................................................
79 8.1.3. reas externas - Pisos pavimentados adjacentes/contguos s
edificaes ................................... 79 8.1.4. reas
externas varrio/lavagem de plataformas e pistas de rolamento
................................... 80 8.1.5. reas externas jardins
em plataformas, ptios e reas verdes
................................................... 80 8.1.6.
Vidros externos - (com e sem exposio situao de risco)
......................................................... 80 8.1.7.
Coberturas (com e sem exposio situao de risco)
..................................................................
80 8.1.8. reas de pavimento pistas em nvel e elevada (Expresso
Tiradentes) ........................................ 80 8.1.9. reas
de gradil (Expresso Tiradentes)
.............................................................................................
80 8.1.10. reas de passarela (Expresso
Tiradentes).......................................................................................
81 8.1.11. Servios de limpeza, asseio, conservao e zeladoria de
sanitrios pblicos ................................. 81 8.2. REAS -
QUANTITATIVOS
....................................................................................................................
81 8.3. EXECUO DOS SERVIOS
...................................................................................................................
81
4 de 116
8.4. PERIODICIDADE DE SERVIOS
.............................................................................................................
82 8.4.1. reas Internas - Pisos Frios
.............................................................................................................
82 8.4.1.1. Salas Administrativas e Operacionais
.........................................................................................
82 8.4.1.2. Refeitrios
..................................................................................................................................
82 8.4.1.3. Sanitrios de Empregados
..........................................................................................................
82 8.4.1.4. reas Internas Pisos frios Sanitrios Pblicos
.......................................................................
83 8.5. reas Externas - Pisos Pavimentados adjacentes/contguos s
edificaes ....................................... 83 8.6. reas
Externas Varrio/Lavagem de Plataformas e Pistas de Rolamento
...................................... 84 8.7. reas Externas
Jardins em Plataformas, Ptios e reas Verdes
....................................................... 84 8.8.
Vidros Externos - Sem Exposio a Situao de Risco
.........................................................................
84 8.9. Vidros Externos - Com Exposio a Situao de Risco
........................................................................
84 8.10. Coberturas com Altura de at 3,50m - Sem Exposio Situao de
Risco ................................... 84 8.11. Coberturas com
Altura acima de 3,50m - Com Exposio Situao de Risco
.............................. 85 8.12. reas de Pavimento Pistas em
Nvel e Elevada (Expresso Tiradentes)
........................................ 85 8.13. reas de gradil
................................................................................................................................
85 8.14. reas de passarela
..........................................................................................................................
85 8.15. ACOMPANHAMENTO DA EXECUO DO SERVIO
.........................................................................
85 8.16. PLANILHA DE QUANTIFICAO (M2) POR TIPO DE SERVIOS DE
LIMPEZA .................................... 86 8.17. PLANILHA DE
QUANTIFICAO (POSTOS) ZELADORIA DE SANITRIOS
.......................................... 88 VII- DESINSETIZAO,
DESRATIZAO E LIMPEZA DE CAIXAS DGUA
.......................................................... 88 9.
EXECUO
...............................................................................................................................................
88 9.1. SERVIOS
.............................................................................................................................................
89 9.1.1. Desinsetizao
................................................................................................................................
89 9.1.2. Desratizao
....................................................................................................................................
89 9.1.3. Desinfeco
.....................................................................................................................................
89 9.1.4. Limpeza de Caixas Dgua
...............................................................................................................
89 9.2. PERIODICIDADE
...................................................................................................................................
89 9.3. ACOMPANHAMENTO DA EXECUO DO SERVIO
.............................................................................
89 VIII- EXPLORAO DAS ATIVIDADES ECONMICAS ACESSRIAS NO MBITO DOS
TERMINAIS E ESTAES DE TRANSFERNCIA.
..............................................................................................................................................
90 10. INTRODUO
......................................................................................................................................
90 10.1. INSTALAES
..................................................................................................................................
91 10.2. ATIVIDADES
.....................................................................................................................................
92 10.3. RESPONSABILIDADES E OBRIGAES
.............................................................................................
93 IX- INDICADORES DE QUALIDADE E DESEMPENHO DOS TERMINAIS (IQDT)
.................................................. 94 11. SISTEMA
DE MENSURAO DE DESEMPENHO (SMD)
........................................................................
94 11.1. Condies Gerais
.............................................................................................................................
95 11.2. Procedimento de Avaliao
............................................................................................................
95 11.3. Formas de Medio
........................................................................................................................
96 11.4. NDICE QUALIDADE DA ADMINISTRAO E OPERAO (IQAO)
..................................................... 97 11.5.
NDICE DE QUALIDADE DE MANUTENO (IQM)
...........................................................................
97 11.6. Indicador de Manuteno e Conservao
(IMC).............................................................................
98 11.7. Indicador de Disponibilidade de Equipamentos
(IDE).....................................................................
98 11.8. Indicador de Disponibilidade de Elevadores e Escadas
Rolantes (IDER) ......................................... 98 11.9.
Indicador de Cumprimento do Prazo de Manuteno e Conservao (CPMC)
.............................. 99 11.10. Indicador de
Disponibilidade de Sistema de Combate a Incndio (IDSC)
....................................... 99 11.11. NDICE DE
QUALIDADE DE MANUTENO DA TECNOLOGIA (IQMT)
........................................... 100 11.12. Indicador da
Eficincia da Tecnologia (IET)
...................................................................................
100 11.13. Indicador de Disponibilidade de Sistema de CFTV e COT
(IDCC) .................................................. 101
11.14. Indicador de Disponibilidade de PMVs e Teles (IDP)
.................................................................
101 11.15. Indicador de Disponibilidade de Sistema de Comunicao
(IDSC)................................................ 101 11.16.
Indicador de Cumprimento do Prazo de Manuteno do Sistema de CFTV e
COT (CPCC) ........... 102 11.17. Indicador de Cumprimento do Prazo
de Manuteno dos PMVs e Teles (CPP) ........................ 102
11.18. Indicador de Cumprimento do Prazo de Manuteno do Sistema de
Comunicao (CPSC) ........ 103 11.19. NDICE DE QUALIDADE VIGILNCIA E
SEGURANA (IQVS)
........................................................... 103
11.20. NDICE DE QUALIDADE LIMPEZA E CONSERVAO (IQLC)
........................................................... 103
11.21. ORIENTAES PARA REALIZAO DO CHECK
LIST........................................................................
104
5 de 116
11.22. CheckList 1 Circuito Interno de Cmeras (CFTV)
.......................................................................
104 11.23. CheckList 2 Painis de Mensagem Varivel (PMV) e Teles
...................................................... 104 X-
PENALIDADES............................................................................................................................................
105 12. MULTAS
.............................................................................................................................................
105 NDICE DE QUALIDADE DE LIMPEZA E CONSERVAO (IQLC)
......................................................................
107 12.1. OBSERVAO
................................................................................................................................
107 12.2. CONDIES MINIMAS DE QUALIDADE
.........................................................................................
107 12.3. QUADRO DE PESSOAL MNIMO POR LOCAL
.................................................................................
108 12.4. QUADRO DEMONSTRATIVO DA REMUNERAO DOS SERVIOS DOS
TERMINAIS ...................... 110 XI-2 - Operao das Bilheterias
dos Terminais e Estaes de Transferncia e dos Postos de Atendimento
ao Usurio do Bilhete nico
.................................................................................................................
111
6 de 116
I - APRESENTAO Este documento constitui o Termo de Referncia
para as atividades de:
Administrao, Operao, Manuteno, Vigilncia e Conservao dos
Terminais, Expresso Tiradentes, Estaes de Transferncia e
Paradas;
Operao das Bilheterias dos Terminais e Estaes de Transferncia e
dos Postos de Atendimento ao Usurio do Bilhete nico.
As atividades relacionadas acima devero ser realizadas de forma
conjunta entre todos os Operadores de todos os lotes de servios,
constitudos em Sociedade de Propsito Especfico (SPE), observando as
exigncias do Edital e Anexo VIII-8C, em especial aos requisitos
para sua constituio, obrigaes, responsabilidades e penalidades
previstas. As atividades detalhadas a seguir devero ser cumpridas
pela SPE durante todo o prazo estabelecido no Edital ou at que se
ultimem os processos do Plano de Desestatizao, conforme Lei
Municipal N 16.703/17.
XI-1. Administrao, Operao, Manuteno, Vigilncia e Conservao dos
Terminais, Expresso Tiradentes, Estaes de Transferncia e Paradas 1.
OBJETO Constitui objeto deste item a execuo das seguintes
atividades:
a. Administrao e Operao eficiente dos Terminais, Centro de
Operao do Terminal COT, Sala de Monitoramento Operacional - SMO,
Estaes de Transferncia, - Expresso Tiradentes e Paradas Clnicas e
Eldorado;
b. Manuteno de todas as instalaes, bens e equipamentos
existentes nos Terminais, Centro de Operao do Terminal COT, Sala de
Monitoramento Operacional - SMO, Estaes de Transferncia, - Expresso
Tiradentes e Paradas Clnicas e Eldorado;
c. Manuteno de tecnologia da informao, atualizao em seus
sistemas (hardware e software) de visualizao de imagens atravs de
cmeras nos Terminais, Paradas, Expresso Tiradentes e Estaes de
Transferncia, abrangendo as respectivas reas de estocagem, tneis,
passarelas de acesso, rampas e passeios, elevadores, bicicletrios e
bilheterias, incluindo o fornecimento de mo de obra, materiais e
equipamentos.
d. Vigilncia e Segurana Patrimonial nos Terminais, Estaes de
Transferncia, - Expresso Tiradentes e Paradas Clnicas e
Eldorado;
e. Limpeza, asseio e conservao, inclusive desinsetizao,
desratizao e limpeza de caixas d'gua nos Terminais, Estaes de
Transferncia, - Expresso Tiradentes e Paradas Clnicas e
Eldorado;
f. Explorao das Atividades Econmicas Acessrias no mbito dos
Terminais, Estaes de Transferncia e Expresso Tiradentes.
2. Definies
2.1. Administrao Consiste na utilizao de estrutura
administrativa, contbil, informtica, compras, recursos humanos, e
demais considerados como de suporte gerencial, com
7 de 116
conhecimento para coordenar e conjugar adequadamente equipes de
profissionais de nveis e especialidades variadas, com equipamentos
e materiais diversos disponibilizados.
2.2. Operao
Tem carter geral, objetivando auxiliar a administrao no
cumprimento do Regulamento dos Terminais e normas operacionais
vigentes junto s operadoras, e ainda coleta de dados operacionais
sobre as linhas que operam no Terminal os quais sero utilizados na
verificao do cumprimento de horrios e frequncia de viagens, apoio
aos registros e dados informativos coletados por meio eletrnico e
ocupao dos nibus, coordenao, orientao e ordenamento do trfego de
veculos, especialmente nibus, e a circulao dos usurios em acessos,
plataformas, formao de filas, e outros. Deve tambm receber
reclamaes e/ou sugestes e fornecer informaes aos usurios.
2.3. Manuteno
Civil, eltrica, hidrulica, mecnica e eletromecnica.
2.4. Manuteno da Tecnologia da Informao Abrange todos os
equipamentos e a rede de dados interna dos Terminais, Expresso
Tiradentes, Estaes de Transferncia e Paradas com tecnologia
instalada e os que sero futuramente instalados.
2.5. Manuteno Preventiva
Tem como objetivo evitar a ruptura do ciclo normal de
funcionamento da operao de maneira inesperada, reduzindo a
probabilidade de falhas dos equipamentos e ou das instalaes durante
uma jornada de trabalho, inclusive a preservao da vida til dos
equipamentos ou instalaes. planejada com antecipao, e a paralisao
do equipamento ou instalao para manuteno feita com menor prejuzo da
operao.
2.6. Manuteno Corretiva
uma atividade tcnica responsvel pela correo de uma falha
identificada em um equipamento ou instalao e deve ser realizada
para restabelecer o estado de normalidade do equipamento/instalao
deficiente, com perda de qualidade ou com paralisao de
funcionamento, inclusive por fim de vida til.
2.7. Vigilncia e Segurana Patrimonial
Objetiva proteger o patrimnio e as pessoas, interceptar o acesso
indevido, coibir a evaso de renda, inibir o comrcio clandestino,
proibir atos de vandalismo, manter a ordem e disciplina nas
instalaes administrativas e operacionais.
2.8. Limpeza, asseio e conservao.
Objetiva a obteno de adequadas condies de salubridade e higiene,
com aplicao de saneantes do sanitrios, e abrange inclusive os
servios de zeladoria de sanitrios pblicos, lavagem de caixas dgua,
desinsetizao e desratizao.
2.9. Terminal Inteligente
Constitui da integrao dos sistemas do Terminal, sendo o Centro
de Operaes do Terminal COT, Sala de Monitoramento Operacional -
SMO, Circuito Fechado de Televiso CFTV, Painis de Mensagens
Variveis PMV's, Teles, Sistema de Comunicao por udio PA, Sistema
Integrado de Monitoramento SIM, e o Sistema de Monitoramento e
Gesto Operacional previsto no Anexo VII, formando uma rede de
dados.
8 de 116
O Terminal Inteligente constitudo de uma sala de controle,
denominada Centro de Operaes do Terminal - COT, e sistemas que
permitem monitorar suas dependncias e interagir com os seus
usurios. Tendo as seguintes atribuies:
Controle Operacional: Controla o fluxo de entrada e sada dos
veculos das linhas de nibus no Terminal, pelo sistema SIM;
Comunicao com os usurios: Emite mensagens de voz e texto,
notificando aos usurios sobre a operao das linhas;
Segurana: Supervisiona de forma dinmica pontos estratgicos do
Terminal pelo Circuito Fechado de Televiso CFTV que permite o
controle da movimentao de veculos e pedestres nos acessos,
plataformas, reas de circulao, estacionamentos, tneis, passarelas,
rampas, passeios, elevadores, bicicletrios e bilheterias. Para os
Terminais que no possuem tecnologia, dever ser implantado um centro
de controle, que ser denominado Sala de Monitoramento Operacional -
SMO.
2.10. Centro de Operaes dos Terminais - COT
Sala montada em local especfico nos Terminais com toda
infraestrutura eltrica e eletrnica com logsticas necessrias para os
equipamentos (Servidores e Estaes de Trabalho), Consoles de Operao,
Console para os Monitores, temperatura e iluminao controlada. O COT
tem como funo a centralizao das atividades de operao do Terminal,
recebendo informaes do sistema SIM e distribuindo estas informaes
nos PMVs instalados nas plataformas, emitir mensagens de voz e
digitais, notificando aos usurios sobre a operao das linhas,
supervisionar de forma dinmica pontos estratgicos do Terminal por
meio de CFTV que permite o controle da movimentao de veculos e
pedestres nos acessos, plataformas, reas de circulao,
estacionamentos, bicicletrios, bilheterias e elevadores, monitorar
e controlar a transferncia de informaes dos nibus ao COT por meio
de software e acionar a fiscalizao operacional do Poder Concedente
quando identificada qualquer anormalidade registrada, composto dos
seguintes sistemas:
2.10.1. Circuito Fechado de Televiso CFTV no COT.
So cmeras fixas aplicadas no monitoramento de reas especficas
(plataformas, reas de circulao, estacionamentos, filas e
aglomeraes, linhas de bloqueio, acesso de escadas, elevadores,
bilheteria e demais pontos crticos); e cmeras com controle de ngulo
de viso (panormico, inclinao e aproximao), aplicadas em locais
estratgicos que permitam uma boa cobertura visual; Pelas cmeras e
monitores coloridos instalados na sala do COT possvel a visualizao
de imagens de maneira fcil. O software de controle das imagens
possibilita a visualizao destas imagens em 04 (quatro) quadros ou
em tela cheia de qualquer cmera selecionada. As imagens podem ser
apresentadas fixas, uma comandada manualmente, ou em modo cclico
apresentao automtica de imagens seqenciais;
9 de 116
O CFTV permite gravao de imagens em equipamentos digitais com
interface de sada para projeo e possibilita a seleo de imagens e
execuo de movimentos nas cmeras com controle de ngulo de viso, para
localizar e acompanhar um evento. Em modo automtico, tem capacidade
para realizar vigilncia padronizada, e permite visualizao de
imagens por meio de internet.
2.10.2. Painis de Mensagens Variveis PMVs e Teles no COT So
meios de exibio de informaes visuais, instalados nas plataformas
dos Terminais para informar aos usurios as partidas em cada
plataforma; O Sistema de Comunicao Visual tem dependncia com o
sistema SIM, pois as informaes de deteces dos nibus que esto se
aproximando do Terminal so transmitidas para o sistema SIM e
posteriormente para o Terminal especifico. O Sistema composto dos
seguintes equipamentos:
Servidor de Comunicao que recebe as informaes do sistema SIM, e
executa o processamento para posterior divulgao nos Teles e
PMVs;
Interface homem-mquina para os operadores dos painis de mensagem
e teles;
Software especfico que retira as mensagens da fila do servidor e
envia para os PMVs de acordo com o protocolo de comunicao
instalado;
Nos teles so exibidas as informaes relativas s linhas/plataforma
de embarque, tempo para a prxima partida dos veculos,
mensagens/filmes institucionais nos Terminais. Os teles so fixados
em posies que facilitam uma boa viso do mesmo.
2.10.3. Sistema de Comunicao por udio PA no COT
composto dos seguintes equipamentos/sistemas:
Sonofletores instalados; Software do Sistema de Comunicao.
Permitindo: Avisos e mensagens institucionais e de utilidade pblica
aos usurios ; Mensagens do operador ou mensagens pr-gravadas, com
programao
de emisso em intervalos definidos ou mediante alguma
ocorrncia;
Registro das comunicaes.
2.10.4. Rede de Dados no COT A Rede de Comunicao de Dados
integrada e interliga o COT com o sistema SIM, permitindo a troca
de dados de imagem e voz, a rede foi implantada no padro estrela. A
montagem da rede foi feita considerando um equipamento central do
sistema (switch). Este switch concentra via links fast ethernet
(100/1000-BaseT) a uma taxa de 100/1000 Mbps/s full duplex via cabo
de rede categoria 6 conectando-se aos servidores. A ligao entre os
switches utiliza o protocolo fast ethernet 100/1000-Base T e
100-BaseFX.
2.11. Sala de Monitoramento Operacional SMO
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A Sala de Monitoramento Operacional - SMO ser montada em local
especfico nos Terminais que no possuem tecnologia, onde dever ser
implantado um centro de controle, que ter funo parecida com o COT,
onde ficaro os operadores e abrigar consoles de operao do CFTV.
Suas atividades estaro voltadas apenas para monitoramento do
Terminal e Paradas e Estaes de Transferncia e dos Sistemas,
supervisionar de forma dinmica pontos estratgicos dos Terminais por
meio do Circuito Fechado de Televiso CFTV, que permitir o controle
da movimentao de veculos e pedestres nos acessos, plataformas, reas
de circulao, estacionamentos, bicicletrios, bilheterias e
elevadores, acompanhar a gravao de imagens geradas atravs do
sistema de CFTV, e de back-up de informaes do sistema em disco e
acionar a fiscalizao operacional do Poder Concedente quando
identificada qualquer anormalidade registrada, composto dos
seguintes sistemas:
2.11.1. Circuito Fechado de Televiso CFTV na SMO O sistema CFTV
opera de modo a executar a superviso, por meio de cmeras de TV, de
forma dinmica de pontos estratgicos dos Terminais, Paradas e Estaes
de Transferncia, visando o controle da movimentao de veculos e
pedestres nos acessos, plataformas, reas de circulao,
estacionamentos, filas e aglomeraes, linhas de bloqueio,
bicicletrios, bilheterias, acesso de escadas e elevadores, entre
outros; O CFTV possui monitores de vdeo coloridos para visualizao
de imagens de maneira fcil e gil e de funes idnticas, e so
comandados para apresentarem imagens de pr-visualizao multiplexadas
em 04 (quatro) quadros ou em tela cheia de qualquer cmera
selecionada. As imagens podem ser apresentadas fixas, uma a uma
comandadas manualmente, ou em modo cclico - apresentao automtica de
imagens seqenciais; O CFTV permite gravao de imagens em
equipamentos digitais Com interface de sada para projeo; O CFTV
capta imagens com cmeras fixas ou mveis com controle de ngulo de
viso; panormica, inclinao e aproximao, aplicadas em locais
estratgicos que resultem na cobertura visual dotada de zoom; O CFTV
possibilita a seleo de imagens e execuo de movimentos nas cmeras
com controle de ngulo de viso, para localizar e acompanhar um
evento. Em modo automtico, tem capacidade para realizar vigilncia
padronizada, e permite visualizao de imagens por meio de
internet;
2.11.2. Rede de Dados na SMO A Rede de Comunicao de Dados
integrada e interliga a Sala de Monitoramento Operacional - SMO do
Terminal e o sistema SIM permitindo a troca de dados de imagem e
voz, a rede foi implantada no padro estrela. A montagem da rede foi
feita considerando um equipamento central do sistema (switch). Este
switch concentra via links fast ethernet (100/1000-BaseT) a uma
taxa de 100/1000 Mbps/s full duplex via cabo de rede cat. 6
conectando-se aos servidores. A ligao entre os switches utiliza o
protocolo fast ethernet 100/1000-Base T e 100-BaseFX;
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3. TERMINAIS, EXPRESSO TIRADENTES E ESTAES DE TRANSFERNCIA
3.1. Terminais em operao Mapa de Localizao dos Terminais
Urbanos
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TERMINAL A. E. CARVALHO . Zona Nordeste . rea 3 . Bairro Cid. A
E Carvalho . Endereo Av. Imperador, 1.401 . Data inaugurao
15.10.1985 . Porte Pequeno . Pass. emb/dia 8.605 . N de plataformas
3 . Quantidade de linhas 15 . Freqncia PM 87 . Oferta de Lugares PM
7.525 . Partidas mensais 48.354 . rea do terreno m 11.700,60 m .
rea Edificao m 425,00 m . rea Cobertura m 3.305,00 m . rea
atividades acessrias m 20,00 m . Instalao TI 10.01.2004 TERMINAL
AMARAL GURGEL . Zona Centro . rea 9 . Bairro Santa Ceclia . Endereo
Rua Dr. Frederico Steidel, 107 . Data inaugurao 13.12.2003 . Porte
Pequeno . Pass. emb/dia 2.550 . N de plataformas 2 . Quantidade de
linhas 05 . Freqncia PM 36 . Oferta de Lugares PM 3.222 . Partidas
mensais 22.950 . rea do terreno m 9.664,00 m . rea Edificao m
603,46 m . rea Cobertura m 7.287,26 m . rea atividades acessrias m
12,50 m . Instalao TI no tem TERMINAL ARICANDUVA . Zona Nordeste .
rea 3 . Bairro Penha . Endereo Av. Airton Pretini, 86 . Data
inaugurao 15.10.1985 . Porte Pequeno . Pass. emb/dia 2.844 . N de
plataformas 2 . Quantidade de linhas 06 . Freqncia PM 78 . Oferta
de Lugares PM 6.601 . Partidas mensais 9.010 . rea do terreno m
4.491,00 m
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. rea Edificao m 130,00 m . rea Cobertura m 604,00 m . rea
atividades acessrias m 2,00 m . Instalao TI no tem TERMINAL
BANDEIRA
. Zona Centro . rea 9 . Bairro Centro . Endereo Praa da
Bandeira, s/n . Data inaugurao 08.11.1996 . Porte Grande . Pass.
emb/dia 40.907 . N de plataformas 8 . Quantidade de linhas 20 .
Freqncia PM 179 . Oferta de Lugares PM 25.421 . Partidas mensais
126.690 . rea do terreno m 19.900,00 m . rea Edificao m 2.471,33 m
. rea Cobertura m 3.800,00 m . rea atividades acessrias m 86,10 m .
Instalao TI 14.09.2002
TERMINAL CAMPO LIMPO
. Zona Oeste . rea 8 . Bairro Campo Limpo . Endereo Estrada do
Campo Limpo, 3.465 . Data inaugurao 31.10.2009 . Porte Mdio . Pass.
emb/dia 58.124 . N de plataformas 4 . Quantidade de linhas 31 .
Freqncia PM 243 . Oferta de Lugares PM 22.051 . Partidas mensais
71.912 . rea do terreno m 21.000,00 m . rea Edificao m 10.500,00 m
. rea Cobertura m 8.500,00 m . rea atividades acessrias m 65,40 m .
Instalao TI 01.06.2011
TERMINAL CAPELINHA
. Zona Sudoeste . rea 7 . Bairro Capo Redondo . Endereo Estrada
de Itapecerica, 3.222 . Data inaugurao 25.09.1998 . Porte Grande .
Pass. emb/dia 57.587 . N de plataformas 6
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. Quantidade de linhas 38 . Freqncia PM 248 . Oferta de Lugares
PM 28.498 . Partidas mensais 123.756 . rea do terreno m 30.000,00 m
. rea Edificao m 1.330,00 m . rea Cobertura m 11.820,00 m . rea
atividades acessrias m 111,00 m . Instalao TI 26.07.2003 TERMINAL
CASA VERDE
. Zona Norte . rea 2 . Bairro Casa Verde . Endereo Rua Baa
Formosa, 80 . Data inaugurao 06.03.1985 . Porte Pequeno . Pass.
emb/dia 1.913 . N de plataformas 2 . Quantidade de linhas 4 .
Freqncia PM 25 . Oferta de Lugares PM 1.760 . Partidas mensais
12.000 . rea do terreno m 2.236,00 m . rea Edificao m 151,00 m .
rea Cobertura m 1.300,00 m . rea atividades acessrias m 4,80 m .
Instalao TI no tem TERMINAL CIDADE TIRADENTES
. Zona Leste . rea 4 . Bairro Cidade Tiradentes . Endereo Rua
Sara Kubitscheck, 165 . Data inaugurao 12.11.1996 . Porte Mdio .
Pass. emb/dia 34.927 . N de plataformas 4 . Quantidade de linhas 21
. Freqncia PM 191 . Oferta de Lugares PM 15.088 . Partidas mensais
11.870 . rea do terreno m 18.500,00 m . rea Edificao m 1.054,00 m .
rea Cobertura m 5.094,50 m . rea atividades acessrias m 34,60 m .
Instalao TI 26.09.2003 TERMINAL GRAJA (Terminal com
compartilhamento de despesas com a EMTU)
. Zona Sul . rea 6
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. Bairro Jardim Edda . Endereo Rua Giovanni Bononcini, 77 . Data
inaugurao 28.10.2004 . Porte Mdio . Pass. emb/dia 70.013 . N de
plataformas 3 . Quantidade de linhas 26 . Freqncia PM 209 . Oferta
de Lugares PM 17.606 . Partidas mensais 57.900 . rea do terreno m
31.123,00 m . rea Edificao m 794,55 m . rea Cobertura m 7,287,46 m
. rea atividades acessrias m 85,20 m . Instalao TI 27.11.2004
TERMINAL GUARAPIRANGA
. Zona Sudoeste . rea 7 . Bairro Jardim So Luiz . Endereo
Estrada MBoi Mirim, 150 . Data inaugurao 07.08.2004 . Porte Pequeno
. Pass. emb/dia 17.000 . N de plataformas 2 . Quantidade de linhas
19 . Freqncia PM 142 . Oferta de Lugares PM 12.989 . Partidas
mensais 48.160 . rea do terreno m 17.200,00 m . rea Edificao m
620,00 m . rea Cobertura m 3.800,00 m . rea atividades acessrias m
17,00 m . Instalao TI 07.08.2004 TERMINAL JARDIM NGELA
. Zona Sudoeste . rea 7 . Bairro Jardim ngela . Endereo Estrada
MBoi Mirim, 4.901 . Data inaugurao 30.06.2003 . Porte Mdio . Pass.
emb/dia 32.806 . N de plataformas 2 . Quantidade de linhas 5 .
Freqncia PM 59 . Oferta de Lugares PM 8.990 . Partidas mensais
40.200 . rea do terreno m 6.934,52 m . rea Edificao m 600,00 m .
rea Cobertura m 3.316,00 m . rea atividades acessrias m 25,00 m
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. Instalao TI 30.06.2003 TERMINAL JARDIM BRITNIA
. Zona Noroeste . rea 1 . Bairro Perus . Endereo Av. Pierre
Renoir, 95 . Data inaugurao 31.07.2004 . Porte - . Pass. emb/dia
9.006 . N de plataformas - . Quantidade de linhas 5 . Freqncia PM
40 . Oferta de Lugares PM 1.435 . Partidas mensais - . rea do
terreno m 3.252,00 m . rea Edificao m - . rea Cobertura m 960,00 m
. rea atividades acessrias m - . Instalao TI no tem TERMINAL JOO
DIAS
. Zona Sudoeste . rea 7 . Bairro Jardim Monte Azul . Endereo Av.
Joo Dias, 3.589 . Data inaugurao 23.09.1996 . Porte Mdio . Pass.
emb/dia 39.287 . N de plataformas 4 . Quantidade de linhas 19 .
Freqncia PM 104 . Oferta de Lugares PM 12.249 . Partidas mensais
69.380 . rea do terreno m 14.000,00 m . rea Edificao m 1.388,84 m .
rea Cobertura m 7.327,00 m . rea atividades acessrias m 77,40 m .
Instalao TI 23.08.2003
TERMINAL LAPA . Zona Centro . rea 9 . Bairro Lapa . Endereo Praa
Miguel DellErba, 50 . Data inaugurao 13.12.2003 . Porte Mdio .
Pass. emb/dia 27.977 . N de plataformas 4 . Quantidade de linhas 23
. Freqncia PM 137 . Oferta de Lugares PM 10.929
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. Partidas mensais 103.000 . rea do terreno m 11.683,15 m . rea
Edificao m 714,00 m . rea Cobertura m 6.597,46 m . rea atividades
acessrias m 81,74 m . Instalao TI 13.12.2003 TERMINAL MERCADO .
Zona Centro . rea 9 . Bairro Parque D. Pedro . Endereo Av. do
Estado, 3.350 . Data inaugurao 08.03.2007 . Porte Pequeno . Pass.
emb/dia 18.145 . N de plataformas 2 . Quantidade de linhas 6 .
Freqncia PM 72 . Oferta de Lugares PM 12.604 . Partidas mensais
19.084 . rea do terreno m 10.150,00 m . rea Edificao m 3.240,00 m .
rea Cobertura m 7.100,00 m . rea atividades acessrias m 15,00 m .
Instalao TI 08.03.2007 TERMINAL PARELHEIROS
. Zona Sul . rea 6 . Bairro Parelheiros . Endereo Estrada da
Colnia, 300 . Data inaugurao 16.06.2003 . Porte Pequeno . Pass.
emb/dia 9.841 . N de plataformas 3 . Quantidade de linhas 16 .
Freqncia PM 38 . Oferta de Lugares PM 4.047 . Partidas mensais
101.840 . rea do terreno m 2.136,58 m . rea Edificao m 116,00 m .
rea Cobertura m 274,00 m . rea atividades acessrias m 8,20 m .
Instalao TI 16.06.2003
TERMINAL PARQUE D. PEDRO II
. Zona Centro . rea 9 . Bairro Parque D. Pedro II . Endereo Av.
do Exterior, s/n . Data inaugurao 04.11.1996 . Porte Grande
18 de 116
. Pass. emb/dia 78.910 . N de plataformas 6 . Quantidade de
linhas 57 . Freqncia PM 430 . Oferta de Lugares PM 49.994 .
Partidas mensais 133.634 . rea do terreno m 30.400,00 m . rea
Edificao m 550,00 m . rea Cobertura m 9.800,00 m . rea atividades
acessrias m 234,20 m . Instalao TI 08.03.2007
TERMINAL PENHA
. Zona Leste . rea 3 . Bairro Penha . Endereo Av. Cangaba, 130 .
Data inaugurao 18.10.1996 . Porte Pequeno . Pass. emb/dia 7.922 . N
de plataformas 4 . Quantidade de linhas 6 . Freqncia PM 51 . Oferta
de Lugares PM 4.569 . Partidas mensais 14.415 . rea do terreno m
5.250,00 m . rea Edificao m 505,00 m . rea Cobertura m 2.665,00 m .
rea atividades acessrias m 8,00 m . Instalao TI no tem TERMINAL
PINHEIROS
. Zona Centro . rea 9 . Bairro Pinheiros . Endereo Rua Gilberto
Sabino, 133 . Data inaugurao 01.06.2013 . Porte Grande . Pass.
emb/dia 28.383 . N de plataformas 3 . Quantidade de linhas 27 .
Freqncia PM 210 . Oferta de Lugares PM 24.939 . Partidas mensais
103.350 . rea do terreno m 19.560,00 m . rea Edificao m 12.531,00 m
. rea Cobertura m 10.224,00 m . rea construda m 25.964 m . rea
atividades acessrias m 40,50 m . Instalao TI 01.06.2013
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TERMINAL PIRITUBA
. Zona Noroeste . rea 1 . Bairro Pirituba . Endereo Av. Dr.
Felipe Pinel, 60 . Data inaugurao 13.12.2003 . Porte Mdio . Pass.
emb/dia 36.297 . N de plataformas 3 . Quantidade de linhas 25 .
Freqncia PM 198 . Oferta de Lugares PM 13.228 . Partidas mensais
72.585 . rea do terreno m 13.937,15 m . rea Edificao m 713,83 m .
rea Cobertura m 5.187,12 m . rea atividades acessrias m 92,28 m .
Instalao TI 13.12.2003 TERMINAL PRINCESA ISABEL
. Zona Centro . rea 9 . Bairro Campos Elseos . Endereo Alameda
Glete, 433 . Data inaugurao 12.05.1997 . Porte Mdio . Pass. emb/dia
8.170 . N de plataformas 9 . Quantidade de linhas 19 . Freqncia PM
129 . Oferta de Lugares PM 11.310 . Partidas mensais 47.730 . rea
do terreno m 10.870,00 m . rea Edificao m 425,00 m . rea Cobertura
m 2.096,00 m . rea atividades acessrias m 32,65 m
. Instalao TI 12.10.2007 TERMINAL SACOM (Terminal com
compartilhamento de despesas com a EMTU)
. Zona Sudeste . rea 5 . Bairro Sacom . Endereo Rua Bom Pastor
3000 . Data inaugurao 08.03.2007 . Porte Mdio . Pass. emb/dia
50.996 . N de plataformas 6 . Quantidade de linhas 20 . Freqncia PM
190 . Oferta de Lugares PM 17.383 . Partidas mensais 60.180
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. rea do terreno m 16.700,00 m . rea Edificao m 11.300,00 m .
rea Cobertura m 10.500,00 m . rea atividades acessrias m 163,60
m
. Instalao TI 08.03.2007
TERMINAL SANTO AMARO . Zona Sul
. rea 6 . Bairro Santo Amaro . Endereo Rua Padre Jos Maria, 400
. Data inaugurao 25.01.1987 . Porte Grande . Pass. emb/dia 76.718 .
N de plataformas 4 . Quantidade de linhas 54 . Freqncia PM 420 .
Oferta de Lugares PM 40.544 . Partidas mensais 283.820 . rea do
terreno m 41.000,00 m . rea Edificao m 2.825,00 m . rea Cobertura m
10.641,00 m . rea atividades acessrias m 145,30 m
. Instalao TI 14.09.2002 TERMINAL SO MIGUEL
. Zona Leste . rea 3 . Bairro So Miguel Paulista . Endereo Rua
Tarde de Maio, 292 . Data inaugurao 10.09.2006 . Porte Pequeno .
Pass. emb/dia 3.533 . N de plataformas 2 . Quantidade de linhas 5 .
Frequncia PM 28 . Oferta de Lugares PM 2.802 . Partidas mensais
9.234 . rea do terreno m 8.500,00 m . rea Edificao m 680,00 m . rea
Cobertura m 4.780,00 m . rea atividades acessrias m -
. Instalao TI no tem TERMINAL SAPOPEMBA
. Zona Leste . rea 5 . Bairro Jardim Sapopemba . Endereo Av.
Arq. Vilanova Artigas, s/n . Data inaugurao 11.10.2006 . Porte
Pequeno . Pass. emb/dia 9.481
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. N de plataformas 5 . Quantidade de linhas 12 . Freqncia PM 78
. Oferta de Lugares PM 6.245 . Partidas mensais 32.448 . rea do
terreno m 8.400,00 m . rea Edificao m 2.250,00 m . rea Cobertura m
1.970,00 m . rea atividades acessrias m 18,80 m
. Instalao TI 12.10.2006 TERMINAL VARGINHA
. Zona Sul . rea 6 . Bairro Parque Maria Fernandes . Endereo Av.
Paulo Guilguer Reimberg, 247 . Data inaugurao 24.07.2004 . Porte
Mdio . Pass. emb/dia 51.159 . N de plataformas 4 . Quantidade de
linhas 33 . Freqncia PM 1.190 . Oferta de Lugares PM 17.645 .
Partidas mensais 104.640 . rea do terreno m 15.666,00 m . rea
Edificao m 2.021,26 m . rea Cobertura m 5.234,00 m . rea atividades
acessrias m 48,84 m
. Instalao TI 24.07.2004 TERMINAL VILA CARRO
. Zona Leste . rea 4 . Bairro Vila Carro . Endereo Av. Dezenove
de Janeiro, 884 . Data inaugurao 22.12.1985 . Porte Mdio . Pass.
emb/dia 12.384 . N de plataformas 5 . Quantidade de linhas 15 .
Freqncia PM 118 . Oferta de Lugares PM 9.725 . Partidas mensais
50.922 . rea do terreno m 9.020,00 m . rea Edificao m 270,00 m .
rea Cobertura m 5.730,00 m . rea atividades acessrias m 26,00 m
. Instalao TI no tem TERMINAL VILA NOVA CACHOEIRINHA
. Zona Norte . rea 2
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. Bairro Vila Nova Cachoeirinha . Endereo Av. Inajar de Souza,
s/n . Data inaugurao 30.08.1996 . Porte Mdio . Pass. emb/dia 49.144
. N de plataformas 4 . Quantidade de linhas 24 . Freqncia PM 223 .
Oferta de Lugares PM 15.396 . Partidas mensais 74.400 . rea do
terreno m 13.376,12 m . rea Edificao m 1.530,00 m . rea Cobertura m
3.715,00 m . rea atividades acessrias m 63,00 m
. Instalao TI 08.03.2007
3.2. Terminais EMTU com compartilhamento de despesas Terminal So
Mateus
3.3. Expresso Tiradentes
Estao Alberto Lion Estao Ana Nery Estao Clube Atltico Ypiranga
Estao Pedro II Estao Nossa Senhora Aparecida Estao Rua do Grito
Parada Dianpolis Passarela Luis Gama
3.4. Estao de Transferncia
gua Espraiada
II - ATIVIDADES DA ADMINISTRAO E OPERAO DOS TERMINAIS, CENTRO DE
OPERAO DO TERMINAL - COT, ESTAES DE TRANSFERNCIA, - EXPRESSO
TIRADENTES E PARADAS CLNICAS E ELDORADO.
4. ADMINISTRAO E OPERAO DO CENTRO DE OPERAO DO TERMINAL COT,
CENTRO DE CONTROLE DO EXPRESSO CCE E SALA DE MONITORAMENTO
OPERACIONAL - SMO
Monitorar e controlar o trfego de entrada e sada dos veculos por
meio de sistema automtico composto por rdio e GPS;
Monitorar e controlar a transferncia de informaes dos nibus ao
COT/CCE/SMO por meio de software;
Supervisionar de forma dinmica pontos estratgicos por meio do
CFTV, que permitir o controle da movimentao de veculos e pedestres
nos acessos, plataformas,
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reas de circulao, estacionamentos, tneis, passarelas, rampas,
passeios, elevadores, bicicletrios e bilheterias.
Comunicar de imediato ao Poder Concedente qualquer anormalidade
constatada;
Emitir mensagens de imagem e som, prestando informaes aos
usurios, e controlar a exibio de vdeo e filmes institucionais nos
dispositivos apropriados;
Monitorar e controlar o sistema de informaes aos usurios por
meio de software inteligente e PMVs;
Manter a gravao de imagens geradas pelo CFTV, e back-up de
informaes do sistema em disco;
Monitorar, acionar e controlar a manuteno das instalaes em
geral;
Supervisionar as Atividades de Sistemas Computacionais do
COT/CCE/SMO.
4.1. ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS Elaborar plano de ao contendo as
medidas e metas para a execuo das atividades administrativas e
operacionais, de acordo com critrios estabelecidos pelo Poder
Concedente;
Implantar e garantir o cumprimento e a manuteno do plano de ao,
e efetuar adequaes e alteraes sempre que necessrio;
Elaborar plano de trabalho contendo as diretrizes e escalas para
todas as atividades atinentes, efetuar controles para verificar o
cumprimento da prestao dos servios, enviando ao Poder Concedente na
periodicidade programada;
Manter contato com rgos pblicos como Prefeituras Regionais, CET,
SABESP e ELETROPAULO, entre outros, bem como com as empresas
operadoras do sistema, para soluo de problemas relativos rotina de
atividades, ou adequao operacional, de acordo com os critrios
estabelecidos pelo Poder Concedente;
Elaborar relatrios administrativos e operacionais na
periodicidade estabelecida pelo Poder Concedente;
Responsabilizar-se pelo controle e pagamento de todas as
despesas de consumo como energia eltrica, gua e esgotos, telefonia,
dados, etc., assim como por todos os tributos que recaiam sobre o
imvel;
Abastecer, de imediato, com gua potvel as caixas dgua dos
Terminais e estaes de transferncia por meio de caminho pipa sempre
que houver desabastecimento por parte da SABESP;
Tratar as Comunicaes encaminhadas pelo Poder Concedente
Concessionria, manifestando-se a respeito do assunto no prazo mximo
de 05 dias, contados a partir do primeiro dia til subseqente ao do
recebimento, sempre acompanhadas das respectivas evidncias;
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Prestar atendimento e acompanhamento a Imprensa e Eventos, de
acordo com os critrios estabelecidos pelo Poder Concedente.
4.2. ATIVIDADES OPERACIONAIS Gerenciar, administrar e
operacionalizar as ocorrncias;
Programar e coordenar situaes especiais de atuao para dias de
grande movimento, conforme instrues do Poder Concedente;
Elaborar estratgias operacionais e mudanas que impliquem no
melhor atendimento aos usurios, conforme instrues do Poder
Concedente;
Conhecer e avaliar as ocorrncias apontadas, identificar provveis
causas, equacion-las ou enviar para a rea competente;
Acompanhar planos de emergncia, eventos programados ou Plano de
Apoio entre Empresas frente Situao de Emergncia - PAESE quando
necessrio, e sob orientao do Poder Concedente;
Monitorar questes que comprometam o transporte pblico, prestando
auxlio nas solues junto aos rgos responsveis no que concerne ao
virio, sinalizao, pontos/abrigos, acidentes e manifestaes, entre
outros;
Coordenar o fluxo de usurios e trfego de veculos;
Orientar a formao de filas de espera e a ocupao dos veculos de
transporte pblico;
Prestar atendimento aos usurios esclarecendo dvidas, recebendo
reclamaes e/ou sugestes, ou prestando atendimento de emergncia;
Prestar atendimento de primeiros socorros aos usurios em geral
por meio de pessoal treinado e qualificado, inclusive para utilizao
de aparelho desfibrilador;
Coordenar e disciplinar o trfego dos veculos de transporte
pblico quanto ao horrio e uso das plataformas;
Controlar e disciplinar o tempo de permanncia dos nibus na rea
de estacionamento e manobra (mangueira);
Auxiliar a locomoo de pessoa com deficincia e mobilidade
reduzida;
Realizar pesquisas quando necessrio, para diagnstico da
operao;
Zelar pela conservao, no que consiste na manuteno civil,
eltrica, hidrulica e tecnolgica, garantindo a comunicao de
anormalidade nos prazos estabelecidos;
Efetuar o controle e a manuteno de todos os materiais e
equipamentos de forma a garantir a adequada prestao dos
servios;
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Registrar e comunicar ao Poder Concedente as informaes
referentes operao;
Prestar informaes sobre o sistema de transporte pblico, sempre
que solicitado pelos usurios;
Observar e tratar irregularidades com relao aos nibus e
operadores, junto s Concessionrias, informando os casos ao Poder
Concedente;
Controlar e auxiliar, o acesso dos usurios em reas pagas, quando
necessrio pela insero do bilhete magnetizado no validador eletrnico
para coibir evases;
Controlar o acesso de pessoas credenciadas como especiais ou
gratuidades pelo local apropriado em reas pagas;
Cumprir e fazer cumprir os Manuais de Procedimentos
estabelecidos pelo Poder Concedente objetivando a otimizao dos
servios prestados;
Acompanhar e controlar as condies de higiene, conservao e
limpeza
Monitorar aes estratgicas em operaes especiais, em conjunto com
o Poder Concedente;
Comunicar imediatamente o Poder Concedente quando constatada
qualquer anormalidade;
Adotar as providncias necessrias em questes de conflitos de
usurios, quadro funcional, entre outros, de forma a solucion-los ou
minimiz-los;
Monitorar, acionar e controlar a manuteno das instalaes em
geral;
Supervisionar as Atividades Operacionais;
Coordenar as aes Operacionais e Administrativas;
Controlar o fluxo de veculos na entrada e sada, verificando o
tempo de permanncia, eventuais atrasos e ocorrncias operacionais,
bem como subsidiar informaes para os usurios, por meio do sistema
de informaes.
4.3. ACOMPANHAMENTO DA EXECUO DOS SERVIOS
A Concessionria dever emitir mensalmente relatrio gerencial das
atividades por local, contendo no mnimo as informaes abaixo:
Relao de relatrios operacionais e de tecnologia da informao
emitidos no perodo;
Ocorrncias Operacionais; Planos de emergncias, eventos e PAESE;
Planos de ao elaborados; Contatos com rgos Pblicos; Controle e
pagamento de despesas;
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Abastecimento de caixa dgua; Atendimentos de primeiros socorros;
Utilizao de desfibrilador; Acidentes com vitima; Acidentes sem
vitima; Danos ao patrimnio; Roubos e furtos; Pessoas perdidas;
Atendimento a pessoas com Deficincia e Mobilidade Reduzida;
Pesquisas realizadas; Anormalidades constatadas; Questes de
conflitos desinteligncias; Mdia/dia do quadro de pessoal, por turno
e local, das funes: Supervisor Operacional; Encarregado
Operacional; Agente de Apoio Operacional; Supervisor de Sistemas
Computacionais; Operador de Sistemas Computacionais; Supervisor de
Vigilncia e Segurana; Vigilante.
III - MANUTENO GERAL DAS INSTALAES CIVIS, ELTRICA E HIDRALICA,
EQUIPAMENTOS MECNICOS E ELETROMECNICOS, UTILITRIOS E
MOBILIRIOS.
Manuteno civil, eltrica, hidrulica, mecnica e eletromecnica,
utilitrios e mobilirios dos
Terminais, Estaes de Transferncia - Expresso Tiradentes, Paradas
Clinicas e Eldorado.
5. SERVIOS Executar a manuteno preventiva e corretiva com
tcnicos em eltrica, edificaes, eletromecnicos, com superviso de
engenheiros civis, eltricos, mecnicos e arquitetos.
Fornecer mo de obra, materiais, ferramentas, transporte e
equipamentos, inclusive plataformas elevatrias e guindaste com lana
articulvel para manuteno de carenagens dos viadutos do Expresso
Tiradentes e coberturas dos Terminais conforme cronograma de execuo
aprovado previamente pelo Poder Concedente;
Estabelecer e apresentar ao Poder Concedente procedimentos e
normas para o desenvolvimento dos trabalhos de manuteno preventiva
e corretiva dos equipamentos e sistemas instalados;
Executar a manuteno civil, estrutural, hidrulica, eltrica,
eletromecnica, mecnica, de pinturas, de comunicaes visuais, de
utilitrios e jardinagens, internas, externas e acessos;
Executar os servios de manuteno preventiva;
Executar os servios de manuteno de equipamentos da via (portes,
sinalizao, carenagem, passarela, postes.) do corredor Expresso
Tiradentes;
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Executar os servios de manuteno civil nos acessos (caladas,
guias, sarjetas, gradis, etc.);
Executar os servios de adequaes e adaptaes conforme necessidades
operacionais;
Substituio de peas e equipamentos que apresentem problemas ou
estejam no final de vida til;
Controle de abertura e fechamento de Ordens de Servios por meio
eletrnico, online;
Planejar e programar os servios de manuteno;
Elaborar relatrios mensais de manuteno contendo todas as
informaes dos servios realizados com fotos do antes e depois.
5.1. ABRANGNCIA A seguir so apresentados os equipamentos e/ou
instalaes, por rea, que sero objetos de manuteno preventiva e
corretiva:
5.1.1. Civil Pavimento (rgido, flexvel, intertravado, etc.),
guia, bueiro e sarjeta, boca
de lobo, pisos (paviflex, emborrachado, plurigoma, ladrilho
hidrulico, cermico, concreto, podottil, granilite, vinil, borracha,
mosaico portugus e granito, cimentado, chapa metlica, etc.), vedo
(alvenaria, divisrias, etc.), revestimento / alvenaria (azulejo,
blocos de concreto, epoxi, massa fina, tijolo aparente, tijolo
comum, tinta ltex, tinta acrlica, reinobond, pastilha, etc.),
alambrado, fundao, esquadrias (alumnio, chapa, fibra de vidro,
gradil / porto, madeira, metlica, guarda-corpo, etc.), passarela,
acesso em torno dos Terminais e Estaes de Transferncias (guia,
calada, sarjeta, rampas para mobilidade reduzida, gradil, etc.),
escada, impermeabilizao, infraestrutura civil do Sistema de
Informao e vidros, entre outros;
5.1.2. Estrutura Estrutura de concreto, estrutura metlica,
cobertura (telha de concreto
tipo calheto, metlica com fibra de vidro, metlica com
policarbonato, policarbonato, acrlicos, metlica ondulado,
carenagens, vidros), laje, abrigo (concreto e metlico), passarelas
e pr-moldados;
5.1.3. Eltrica
Transformador de potncia, cabine primria (blindada e alvenaria),
quadro geral de baixa tenso normal, quadro geral de baixa tenso
emergencial, quadro de distribuio, quadros de comando, sistema de
proteo contra descargas atmosfricas, sistema de aterramento,
sistema de iluminao e seus componentes (emergncia, interna e
externa), no-break, bateria, grupo gerador diesel, sistema de
alarme de incndio,
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sistema de telefonia, conjunto motor bombas de drenagem,
conjunto motor bombas de incndio, conjuntos motor bombas de
recalque, conjunto motor bombas submersa, cabo (energia), cabos
(dados e fibra ptica) enquadrada na modalidade de manuteno
preventiva, tomada, duto, poste metlico e concreto, marmiteiro,
entre outros;
5.1.4. Hidrulica
Alimentao predial de gua e gs, reservatrio de gua (subterrneo,
reuso e elevado), rede de gua fria, rede de gua de reuso, rede de
gua quente, rede de gs, rede de preveno de incndio, rede de esgoto
sanitrio, aparelho sanitrio e equipamento, metal sanitrio e
equipamento, calhas e condutores, acabamento de sanitrios,
mangueiras, bicos, conexes, etc. e alimentao do bebedouro;
5.1.5. Eletromecnico
Escadas rolantes, elevadores, sistema motor gerador, catraca
mecnica, portes de acesso e cancelas, portas de paradas e
plataforma elevatria inclinada/vertical;
5.1.6. Pintura
Estrutura, cobertura, carenagens, alvenarias, portas e janelas,
gradis, portes, metais e sinalizao horizontal, entre outros;
5.1.7. Comunicao Visual
Instalao, manuteno e recomposio de placas de sinalizao, painis
de informao, placas de orientao, sinalizao horizontal e vertical,
totens e comunicao visual em geral;
5.1.8. Utilitrios
Aparelhos e sistemas de ar condicionado, ventiladores, mveis em
geral, catracas/bloqueios, bebedouros, marmiteiros, bancos,
lixeiras, espelhos, suportes para papel, secador de mo e
saboneteiras, servios de chaveiro, alavancas de caixilhos,
fechaduras de portas, trincos de janelas, fitas antiderrapantes,
tachas refletivas, catadiptrico, sonorizador elastoplstico,
balizador cilndrico e extintor de incndio;
5.1.9. Paisagismo
Jardins e reas verdes e grades de proteo, inclusive no em
torno.
5.2. MANUTENO PREVENTIVA A Manuteno Preventiva deve ser
executada como decorrncia de um plano de inspeo permanente para
conhecer o estado dos ativos e estudos de engenharia de manuteno em
funo da vida til e projeto dos componentes do ativo determinado e
aprovado pelo Poder Concedente, baseado em normas e procedimentos
vigentes. Enquadram-se como manuteno preventiva aquelas decorrentes
de inspees ou estudos de vida til de equipamentos, substituio de
peas, componentes ou equipamentos com desgaste ou fim de vida til.
Os servios de manuteno preventiva devero ser realizados pela
Concessionria, com base em um planejamento prvio e devero estar de
acordo com as normas, metodologia, procedimentos e recomendaes dos
fabricantes de equipamentos e/ou
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instalaes e do Poder Concedente. A contratada dever manter
procedimentos de manuteno preventiva com os devidos cronogramas de
execuo, aprovados e vistoriados pelo Poder Concedente.
5.3. MANUTENO CORRETIVA A manuteno corretiva ser realizada
diariamente por inspees das instalaes, e preenchimento de documento
prprio, atestando as condies de funcionamento e apontando as
necessidades de interveno. Compreender a localizao e reparao de
defeitos que ocorram, compreendendo as seguintes atividades, no se
limitando a elas:
5.3.1. Civil Reparos da alvenaria, pisos, portas, janelas,
escadas e seus acessrios,
pavimentos, sistema de drenagem, fossas, passarelas, servios em
torno (caladas, guias, rampas, sarjetas e acesso);
5.3.2. Estrutura
Reparos de estruturas (concreto e metlico), coberturas,
carenagens, lajes, vigas, pilares, pr-moldados, gradis;
5.3.3. Eltrica
Reparos de transformadores, cabines de medio e distribuio,
quadros e painis em geral, para-raios, aterramento, cabos
(energia), ar condicionado, iluminao (principal e emergncia),
no-breaks, baterias, alarmes de incndios, postes;
5.3.4. Hidrulica
Reparos de rede hidrulica, banheiros (pias, torneiras, bacias,
vlvulas, etc.) caixa dgua, bombas (drenagem e incndio), mangueiras,
rede de sanitrios, rede de deteco de combate a incndio, hidrantes,
rede de drenagem, entre outros;
5.3.5. Eletromecnica Reparos em escada rolante, elevador,
plataforma elevatria
inclinada/vertical, grupo motor gerador, bombas, portes de
acesso, cancelas;
5.3.6. Pintura Reparos em estrutura, colunas, carenagens,
alvenaria, portas e janelas,
sinalizao horizontal, gradis; 5.3.7. Comunicao Visual
Instalao, manuteno, recomposio e reparos em placas de sinalizao,
painis de informaes, placas de orientao, sinalizao vertical e
horizontal (tachinhas, tacha, tacho, mini tacho, super tacho,
catadiptrico, sonorizador elastoplstico, balizador cilndrico),
totens em geral, sempre em dois idiomas (portugus e ingls) quando
necessrio;
5.3.8. Utilitrio
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Divisrias, fechaduras, chaveiros, extintores de incndio, fitas
antiderrapantes, telefonia, porta papel, entre outros;
5.3.9. Paisagismo
Jardins, reas verdes, grades de proteo, inclusive no em
torno.
5.4. ATENDIMENTO A Manuteno Corretiva dever ser realizada no
perodo diurno, das 07 h s 18 h, de segunda-feira a sexta-feira;
O atendimento ao chamado para manuteno corretiva dever ser
iniciado no perodo inferior a 24 (vinte e quatro) horas aps a
abertura do chamado tcnico durante a semana; e nas 8 (oito)
primeiras horas da jornada de trabalho seguinte para chamados
efetuados nos finais de semana ou feriados;
Devero ser executados servios de manuteno corretiva emergencial
imediata, pelas equipes de planto para atendimentos emergenciais em
todos os perodos de funcionamento dos Terminais e Estaes de
Transferncia, inclusive finais de semana e feriados, sempre que
solicitado por agentes de operao dos locais ou pelo Poder
Concedente;
A soluo da falha dever ser realizada conforme o tipo constatado,
nos perodos apresentados abaixo:
Falha tipo A Soluo em at 4 (quatro) horas; Falha tipo B Soluo em
at 24 (vinte e quatro) horas; Falha tipo C Soluo em at 48 (quarenta
e oito) horas; Falha tipo D Soluo em at 15 (quinze) dias; Falha
tipo E Soluo superior a 15 (quinze) dias.
5.5. MANUTENO PREVENTIVA / CORRETIVA EM ESCADAS ROLANTES E
ELEVADORES Regularmente os equipamentos devero ser inspecionados,
seguindo uma rotina preestabelecida ;
Nos servios mensais necessrios para proporcionar o funcionamento
eficiente e seguro dos equipamentos, a Concessionria ir examinar,
ajustar e lubrificar, conforme necessrio e se as condies tcnicas
obrigarem sero consertados ou substitudos os itens relacionados das
escadas rolantes elevadores, plataformas elevatrias: eixo rosca sem
fim, engrenagens, escoras, rolamentos, mancais, escovas,
enrolamento de motores, coletores, elementos rotativos, contatos,
bobinas, resistncias para o circuito de operao do motor, armaes dos
magnetos e outras partes mecnicas, todas as placas eletrnicas
(driver, comando, sensores, comunicao, etc.) que deixar o
equipamento inoperante, cabos, sensor de portas, alinhamentos,
cabina, equipamentos de segurana como interfones, gongos,
sintetizador de voz, entre outros;
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Examinar ajustes, consertar ou substituir qualquer revestimento
de degrau, placas pente e degraus;
Manter o equipamento lubrificado, e quando necessrio substituir
as roldanas dos degraus, para assegurar o funcionamento suave e
silencioso;
Examinar todos os dispositivos de segurana e reguladores;
Esses servios de manuteno so identificados com reparos e
executados dentro da Manuteno Corretiva;
Concessionria ser responsvel pela substituio de todas e
quaisquer peas materiais necessrios ao bom funcionamento dos
equipamentos;
A Concessionria dever manter equipes mveis compostas de
profissionais treinados na suas reas de atuao para atendimento s
demandas dos servios distribudas por turnos:
Engenheiros para superviso geral dos servios de manuteno,
responsveis pela fiscalizao e programao dos servios;
Tcnicos de manuteno para superviso dos sistemas eltricos,
eletromecnicos, mecnicos e de telefonia;
Tcnicos para superviso das equipes mveis;
Encarregados da manuteno.
A Concessionria dever enviar programao anual de manuteno
preventiva de todos os equipamentos, com detalhamento, bem como
relatrios das inspees realizadas para esse fim, para anlise e
aprovao pelo Poder Concedente.
5.6. TEMPOS MXIMOS PARA OS NVEIS DE ATENDIMENTO
NIVEL DE ATENDIMENTO TIPO DE
MANUTENO
A B C D
At 04 Horas At 24 Horas At 48 Horas At 15 Dias
MAN-IN. - 01 MANUTENO PORTA, PORTO, VIDRO, DIVISRIA,
CAIXILHARIA,
JANELA.
PORTA/ PORTO/ JANELA / VIDRO
- isolamento - no abre
- fechadura quebrada - trinco quebrado - falta de chave
- ajuste - dobradia quebrada - maaneta quebrada
- servios de solda
VIDRO --- - da bilheteria quebrado - quebrado - trincado
DIVISRIA --- --- - fixao solta - substituio CAIXILHARIA --- ---
- ajuste - substituio
MAN-IN. 02 MANUTENO EM REDES DE HIDRANTES E SISTEMA ANTI-INCNDIO
TUBULAO
DE GUA - estourada - com vazamento --- ---
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MAN-IN. 02 MANUTENO EM REDES DE HIDRANTES E SISTEMA ANTI-INCNDIO
RESERVATRIO
DE GUA - vazio - problema na bia - troca de bia - vazamento
CAIXA DE MANGUEIRA
--- --- - vidro quebrado - ajuste de porta
BOMBA DE INCNDIO
- inoperante - motor queimado - travada
- vazamento na gaxeta - substituio rolamento
EXTINTORES --- --- - descarregado - reposio - sem lacre
CENTRAL DE ALARME
- acionada - inoperante --- ---
COMANDO BOMBA INCNDIO
- inoperante - substituio rele, contator, chave seletora
- substituio fluxostato ou pressostato
- substituio de fiao
MAN-IN. - 03 MANUTENO TUBULAO DE GUA/ESGOTO, CALHA, CONDUTOR
-
AT 4" TUBULAO
DE GUA - estourada - com vazamento --- ---
TUBULAO DE ESGOTO
- estourada - entupida
--- --- - limpeza preventiva
CALHA / CONDUTOR
- entupida - com vazamento --- - limpeza preventiva
MAN-IN. 04 MANUTENO EM JARDIM E SISTEMA DE DRENAGEM GRAMADO ---
--- --- - aparar
RVORE/PLANTA - queda com obstruo --- --- - aparar GRADES DE
PROTEO
--- --- - quebrado - falta
MAN-IN. 05 MANUTENO DE PINTURA, REMANEJAMENTO DE PONTO,
TOTEM,
POSTE, PLACA INFORMATIVA, PLACA DE SINALIZAO
PINTURA --- --- --- - demarcao - descascada PONTO / TOTEM /
POSTE --- --- - alinhar - substituio
PLACA INFORMATIVA
--- - solta com risco de queda --- - substituio
PLACA DE SINALIZAO
- obstruindo a operao
- solta com risco de queda - desamassar - substituio
REMANEJAMENTO - NVEL DE ATENDIMENTO SE DAR CONFORME
EMERGNCIA
MAN-IN. 06 MANUTENO EM COBERTURA E ESTRUTURA METLICAS COBERTURA
METLICA,
CARENAGENS --- ---
- com vazamento - com pontos de ferrugem
- amassada - danificada
ESTRUTURA METLICA
--- --- - com pontos de ferrugem - amassada
MAN-IN. 07 MANUTENO EM REVESTIMENTO AZULEJO, TAMPO EM GERAL
E
RALO REVESTIMENTO
AZULEJO --- --- --- - reposio
BUEIRO --- --- --- - tampa quebrada CAIXA DE
INSPEO / PASSAGEM
- drenagem --- - calafetao - tampa quebrada - tampa trincada
RALO - entupido - sem tampa --- - tampa quebrada
MAN-IN. 08 MANUTENO EM PISO PISTA DE ROLAMENTO
BURACO / RACHADURA
NA PISTA
- interrompendo a operao --- ---
- no interrompe a operao
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MAN-IN. 09 MANUTENO EM PISO PLATAFORMA, CIRCULAO E OUTRAS
PISO HIDRULICO --- - solto - faltante - trincado PISO
PLURIGOMA
/PAVIFLEX --- - solto - faltante - rasgado
PISO DE ESCADA E SOLEIRA
- antiderrapante solto --- --- - falta antiderrapante - quebrado
- trincado
MAN-IN. 10 MANUTENO EM GRADIL, CORRIMO
GRADIL - retirada - obstruo - reaperto - pequenos reparos
- recolocao - remanejamento - amassado - substituio
CORRIMO --- - reaperto --- - amassado - substituio
MAN-IN. 11 MANUTENO EM RESERVATRIO DE GUA, REGISTRO, CAIXA
SUBTERRNEA, GUARDA CORPO, ESCADA MARINHEIRO
RESERVATRIO DE GUA
- vazio - com problema na bia
- substituio de bia - com vazamento - sujo
REGISTRO - vazando --- - substituio - sem manopla CAIXA
SUBTERRNEA - vazando - entupido --- ---
GUARDA CORPO --- --- --- - amassado - solto - quebrado
ESCADA MARINHEIRO
--- --- --- - amassado - solto - quebrado
MAN-IN. 12 MANUTENO EM VLVULA DE DESCARGA, CAIXA DE DESCARGA
E
BACIA SANITRIA VLVULA DE DESCARGA
- vazando - inoperante --- - substituio - falta de espelho
CAIXA DE DESCARGA
- vazando - inoperante --- - substituio ---
BACIA SANITRIA - vazando - entupida - solta - tampa solta -
substituio
- falta de assento - falta de tampa
MAN-IN. 13 MANUTENO EM ACESSRIOS DE SANITRIOS ESPELHO,
SABONETEIRA, PAPELEIRA, E PORTA PAPEL HIGINCO EM ROLO ESPELHO -
solto --- --- - quebrado
SABONETEIRA - solta --- - sem tampa - quebrado PAPELEIRA - solta
--- - amassado - quebrado
ROLO - solto --- - danificado - quebrado
MAN-IN. 14 MANUTENO EM MICTRIO E LAVATRIO TORNEIRA, PIA, SIFO,
FLEXVEL
MICTRIO - vazando --- --- ---
LAVATRIO / PIA / TANQUE
- entupido - vazando - torneira vazando
- solto - com torneira solta
--- - quebrado
TORNEIRA - vazando - solta --- - ausente/recolocar
SIFO - quebrado - entupido - vazando - solto
- limpeza - danificado ---
FLEXVEL - entupido - vazando --- ---
MAN-IN. 15 MANUTENO EM BEBEDOURO BEBEDOURO - com torneira
quebrada - vazando
- substituio de acessrios - reforma na caixa
MAN-IN. 16 MANUTENO EM EQUIPAMENTO DE REFEITRIO E LIXEIRA EM
GERAL
MARMITEIRO - desarmar disjuntor - fiao solta - resistncia
queimada - substituio de plug - substituio de fiao - servio de
solda
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ESTUFA - desarmar disjuntor - fiao solta - inoperante -
substituio de plug - substituio de fiao
- servio de solda
ARMRIO DE AO --- - reaperto --- - servio de solda
LIXEIRA --- --- --- - quebrada - servio de solda
MAN-IN. 17 MANUTENO EM BOMBA HIDRULICA, COMANDO ELTRICO
BOMBA
HIDRULICA - inoperante - travada - motor queimado
- vazamento na gaxeta - substituio rolamento
COMANDO ELTRICO
- inoperante - curto-circuito - substituio rel
- substituio fluxostato, pressostato, eletroboia e outros
- substituio fiao
MAN-IN. 18 MANUTENO GRUPO GERADOR, CANCELA, CATRACA, PORTES
DE
ACESSO
GRUPO GERADOR - comando inoperante - nvel baixo de leo do motor
e consumo
-instrumento de medio de nvel e temperatura inoperantes
- substituio de filtros
CANCELA PORTES E
PORTAS - inoperante --- --- - haste danificada
CATRACA MECNICA
- haste solta - despendendo do piso --- - haste danificada
MAN-IN. 19 MANUTENO DE SISTEMA DE ILUMINAO LMPADA, SOQUETE,
REATOR ILUMINAO DE SALA E LOCAL
BAIXO
- acima de 50% das lmpadas apagadas
- acima de 20% das lmpadas apagadas
- abaixo de 20% das lmpadas apagadas
- verificao do sistema
ILUMINAO DE PLATAFORMA E
LOCAL ALTO --- --- - acima de 20% das
lmpadas apagadas - abaixo de 20% das lmpadas apagadas
ILUMINAO DE EMERGNCIA
--- - inoperante - acima de 20% das lmpadas apagadas - abaixo de
20% das lmpadas apagadas
MAN-IN. 20 MANUTENO EM TOMADA, INTERRUPTOR, FIAO, CHUVEIRO
TOMADA - sem energia - com aquecimento - mau contato - espelho
quebrado ---
INTERRUPTOR - inoperante - com aquecimento - mau contato -
espelho quebrado ---
FIAO - inoperante - com aquecimento - mau contato --- -
substituio
CHUVEIRO --- - inoperante - substituio ---
MAN-IN. 21 MANUTENO EM CABINE DE FORA, QUADRO DE DISTRIBUIO
CABINE DE ENTRADA
- disjuntor geral mdia tenso desarmado - rel de sobrecorrente
atuando
--- --- - avaria nas portas de entrada e sada dos painis (*)
QUADRO DE DISJUNTOR
- disjuntor baixa tenso desarmado - disjuntor de baixa tenso no
rearma
- disjuntor de circuito individual desarmado - substituio de
disjuntor secundrio
- reaperto nos barramentos
- avaria na porta do quadro (*)
(*) - NVEL DE ATENDIMENTO PODER SER ALTERADO EM FUNO DE SITUAO
DE EMERGNCIA
MAN-IN. 22 MANUTENO EM ELEVADORES, ESCADAS ROLANTES E
PLATAFORMA
ELEVATRIA INCLINADA
ELEVADOR - inoperante - avariado em funcionamento --- -
acessrios danificados
ESCADA ROLANTE
- comando inoperante - pente com 2 ou mais dentes quebrados -
parada tcnica boto de emergncia inoperante
- com degrau solto, baixo e vibrando - com corrimo solto,
quebrado ou aquecido
- lmpada de sinalizao apagada
- guarda corpo solto, amassado ou vibrando
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MAN-IN. 23 MANUTENO EM SISTEMA DE TELEFONIA, PRA-RAIO
APARELHO TELEFNICO
- sem sinal - fiao em curto - inoperante
--- - m recepo - m transmisso - remanejamento - substituio
FIAO INTERNA - em curto - baixo isolamento --- --- -
substituio
HASTE DE ATERRAMENTO
--- - reaperto --- - substituio
MAN-IN. 24 OUTROS
OUTROS --- - retirada de entulhos - remoo de resto de materiais
de obra
---
---
MAN-IN 25 MANUTENO QUE REQUEREM PRAZO MAIOR DO QUE 15 (QUINZE)
DIAS DESDE QUE
JUSTIFICADAS COM DOCUMENTAO, NOTAS, LAUDOS, ETC, ACEITOS PELO
PODER CONCEDENTE, ENQUADRAM-SE NO NVEL DE ATENDIMENTO TIPO E
5.7. ACOMPANHAMENTO DA EXECUO DOS SERVIOS A Concessionria dever
emitir mensalmente relatrio gerencial das atividades, por local,
contendo no mnimo as informaes abaixo:
Itens inspecionados por Terminal (civil, eltrica, hidrulica e
equipamentos); Preventivas realizadas por Terminal; Corretivas
realizadas por Terminal; Necessidades de melhorias, adequaes e
alteraes por Terminal.
IV - MANUTENO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO
Manuteno dos equipamentos de Tecnologia da Informao e da rede de
dados dos
Terminais inclusive COT, Sala de Monitoramento Operacional - SMO
, Estaes de
Transferncia, - Expresso Tiradentes e Paradas com tecnologia
instalada e atualizao e
implantao em seus sistemas (hardware e software) de visualizao
de imagens atravs de
cmeras, com fornecimento de mo de obra, materiais e
equipamentos.
6. OBJETIVO
Estabelecer o conjunto de requisitos tcnicos mnimos e escopo de
servios para a prestao de
servios de Manuteno Preventiva e Corretiva para os equipamentos
instalados nos sistemas de
Terminais Inteligentes e Corredores Inteligentes e Estaes de
Transferncia, atualizar e implantar
(tabelas 01 a 06), com fornecimento de sistemas de vdeo
monitoramento (hardware e software)
para visualizao de imagens, bem como a substituio de todas as
cmeras fixas e mveis
(tabelas 01 e 02); implantar monitoramento nos bicicletrios
existentes nos Terminais (tabela 05)
para incluso de 02 (duas) cmeras (fixa e mvel) por local,
integrando ao Centro de Operaes
do Terminal - COT e Salas de Monitoramento Operacional - SMO e
implantar tambm um
monitoramento das bilheterias (tabela 06) com incluso de 02
(duas) cmeras (fixa e mvel) por
Terminal, integrando ao Centro de Operaes do Terminal - COT e
Salas de Monitoramento
Operacional - SMO; instalao e manuteno de uma rede privada
atravs de links de
comunicao para todos os Terminais, interligando com a Unidade XV
de Novembro do Poder
Concedente. A descrio geral da atualizao est detalhada no item
11.
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6.1. MANUTENO NOS SISTEMAS INSTALADOS Manuteno completa,
operacional e funcional da tecnologia da informao, objetivando a
operao em condies normais de todos os sistemas e equipamentos
instalados nos Terminais, Expresso Tiradentes, Estaes de
Transferncia e Paradas. A manuteno e configurao dos softwares
instalados nos Terminais sero de responsabilidade do Poder
Concedente. A instalao, configurao e manuteno do sistema de vdeo
monitoramento e seu hardware sero de responsabilidade da
Concessionria. Caso algum equipamento se tornar obsoleto, causando
problema quanto a sua manuteno ou restabelecimento, a Concessionria
dever providenciar um equipamento similar ou superior, sem nus para
o Poder Concedente e dever disponibilizar todas as atualizaes do
software durante o perodo de contratao. Caso seja substitudo algum
equipamento que necessite de um novo software para a comunicao com
o sistema SIM ou para o funcionamento em condies normais, ficar a
cargo da Concessionria este desenvolvimento e implantao. Tipos de
manuteno: Manuteno Preventiva: consiste em realizar regularmente
visitas tcnicas programadas para proceder a uma inspeo visual e
limpeza dos equipamentos, computadores, cmeras, PMV`s, Teles, etc.,
testes dos equipamentos que no so utilizados diariamente, como
baterias dos Nobreaks e a troca de componentes antes da ocorrncia
de falha; Manuteno Corretiva: manuteno de componente ou equipamento
danificado e/ou que tenha dei