Vodja digitalnega komuniciranja Andrej Beširevič Izkušnje pri uporabi digitalnih orodij pri lansiranju in za generiranje sledi (leadov) Lansiranje novega modela Fiat 500L Ljubljana, 25.09.2013
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Vodja digitalnega komuniciranja
Andrej Beširevič
Izkušnje pri uporabi digitalnih orodij
pri lansiranju in za generiranje sledi (leadov)
Lansiranje novega modela Fiat 500L
Ljubljana, 25.09.2013
2
500sledi (leadov) -
prijav na poskusno vožnjo
- v času lansiranja med 01. februarjem in 02. aprilom 2013 -
Cilj
3
100 % digitalna kampanja
Desktop + mobile
oglaševanje
Mobile CRM
SMS/MMS obveščanje
ZAKAJ?
● hitro in masovno generiranje
novih sledi (leadov)
ZAKAJ?
● odprtost sporočil večja od 98 %
● visoka stopnja odzivnosti
1
4
100 % digitalna kampanja
Mini spletno mesto
● prikaz vozila v 1:1 velikosti
● kompatibilnost z naprednimi mobilnimi
napravami
www.fiat500l.si/fokus
5
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
● klasični oglasni formati
● napredni oglasni formati
Oglaševanje na
iskalniku Google
Za serviranje oglasov smo
uporabili spletni medijski zakup
v oblaku.
Vsi oglasi so v HTML5
tehnologiji, saj ta omogoča
prikazovanje tako na desktop
kot tudi na naprednih mobilnih
napravah (iOS, Android).
6
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
● klasični oglasni formati
● napredni oglasni formati
Oglaševanje na
iskalniku Google
Za serviranje oglasov smo
uporabili spletni medijski zakup
v oblaku.
Vsi oglasi so v HTML5
tehnologiji, saj ta omogoča
prikazovanje tako na desktop
kot tudi na naprednih mobilnih
napravah (iOS, Android).
7
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
● klasični oglasni formati
● napredni oglasni formati
Oglaševanje na
iskalniku Google
Za enega od naprednih
formatov oglasov smo
uporabili Game AD, ki z višjo
stopnjo interakcije uporabnikov z
oglasom poveča čas izpostavitve
oglasa uporabniku.
8
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
Oglaševanje na
iskalniku Google
● Google Search
● oglasi slovenskim
uporabnikom na tujih
spletnih mestih
9
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
● sponzorirana objava
● tekstovno/slikovni oglasi
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
Oglaševanje na
iskalniku Google
10
Desktop + mobile oglaševanje
Spletni medijski zakup v oblaku (med potekom oglaševanja) omogoča:
● analizo rezultatov (spremljanje doseganja ciljev oz. konverzij) oglaševanja,
● izločanje prekrivanja med mediji,
● uporabo tehnologij za remarketing,
● optimizacijo zakupa na medijih z boljšo odzivnostjo.
Spletni medijski zakup v oblaku zagotavlja:
doseganje najboljših konverzijskih rezultatov, ki smo jih postavili na začetku oglaševanja:
prijavo na poskusne vožnje.
11
Mobile CRM (SMS/MMS obveščanje)
● Izbrani ciljni skupini* smo poslali SMS/MMS
sporočilo s povezavo na predizpolnjen obrazec
za prijavo na poskusno vožnjo, kar je vodilo k v
visoki konverziji (število prijav).
● Prijava na poskusno vožnjo je bila za prejemnike
sporočil oddaljena le 2 klika.
● Obrazec za prijavo na poskusno vožnjo je bil
prilagojen mobilnim napravam.
* najem zunanje strukturirane baze uporabnikov starejših od 28 let.
12
Rezultati - Cilj 500 sledi (leadov)
Mobile CRM
(SMS/MMS obveščanje)
Desktop + mobile
oglaševanje
38,18 %1,79 %Konverzija
1.680
Cilj 500 prijav na poskusno vožnjo dosežen in presežen.
V času lansiranja (2 meseca) opravljenih vseh 500 predvidenih poskusnih voženj.
15 %85 %Delež sredstev
Število sledi (leadov) 294 (17,5 %)1.386 (82,5 %)
13
Zaključek
Kombinacija digitalnih orodij je ključ do uspeha. Posamezno orodje ne
prinese želenih rezultatov.
Nujen razvoj CRM sistema z usmerjenostjo v a-la-carte komunikacijo z
izbranimi ciljnimi skupinami.
14
Zaključek
Hitra odzivnost pooblaščene prodajne mreže za vsako sled (lead).
Prilagoditev pooblaščene prodajne mreže na veliko število sledi (leadov)
in jih realizirati v najkrajšem možnem času.
Ukrepi v pooblaščeni prodajni mreži: podaljšanje delovnega časa,
povečanje števila prodajnega osebja in testnih vozil v času lansiranja
novega vozila.
Related Documents
