Kaj je SEARCH ENGINE MARKETING ?
Kako ustvariti uspešno oglaševalsko akcijo?
Andraž Šegš, vodja službe za prodajo
3 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Kaj je SEM? • SEM – cilj povečati obisk in prepoznavnost
spletnih strani s plačanimi oglasi
• SEO (search engine optimization)- cilj izboljšati organske –generične zadetke na spletnih iskalnikih
Najbolj uporabljani spletni iskalniki v Sloveniji:
1. Google (ustanovljen 1998)
2. Najdi.si (ustanovljen 2000) Yahoo (Global) Bing,(Global) Yandex (Rusija) Baidu (Kitajska) Seznam (Češka)
4 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Kaj je iskalnik? • Iskalnik (najdi.si, google), ni brskalnik (mozzila, IE, chrome, opera, safari)
• Iskalnik (najdi.si, google), ni spletni imenik (ITIS, matkurja) – imenik vsebuje linke, kategorije in podkategorije – je super orodje za SEO
Iskalnik je sestavljen iz :
1. srce iskalnika je algoritem – išče po podatkovnih bazah
2. spletni robot ali pajek (angleško »web crawler« oz. »spider«), ki išče in zapiše spletne strani v svojo bazo.
3. Indekser ali kazalnik (angleško »indexer«), ki indeksira vsako besedo na posamezni spletni strani in jo shrani v poseben register, kjer so povezane besede in spletne strani.
4. Iskalni procesor (angleško »query processor«), ki primerja vaše iskalne nize z registrom shranjenih besed in predlaga najbolj ustrezno spletno stran.
Iščete lahko po : slikah, ključnih besedah, frazah, tipu dokumenta (pdf, ppt, word, excel, itd) –facet-i
5 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Zakaj začeti akcijo na iskalniku?
Uresničitev različnih poslovnih ciljev: • Povečati obisk spletne strani (spletna stran brez obiska je kot trgovina brez strank)
• Povečati prepoznavnost/vrednost blagovne znamke
• Povečati prodajo na spletu
• Povečati prodajo/obisk v fizični trgovini
• Informirati ciljno javnost o novem produktu
• Informirati ciljno javnost o izboljšavi produkta
• Ena najučinkovitejših oblik marketinga (tržna kapitalizacija Googla $192B)
6 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Marketinški princip SEM-a
• SEM je lahko edina oblika oglaševanja (so poslovni modeli ki temeljijo izključno na SEMu in SEOu)
• Od vseh oblik spletnega oglaševanja se največji delež namenja SEMu (SEM 47%, ostalo 53%)
• SEM je lahko komplementarna oblika oglaševanja (poleg tradicionalnih medijev: TV, outdoor, tisk) a danes nujna!
• SEM je pull princip (ljudje so že v informativno nakupovalnem procesu) in ne push (ko je pozornost potrebno pridobiti)
• AIDA (attention, interest, desire, action)
7 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Marketinški princip SEM-a
• Na iskalnikih lahko mala in srednja podjetja enakovredno tekmujejo z velikimi podjetji
• Vrednost oglaševalskih akcije variira od 300 € do 100.000 € letno na akcijo, od 2 € na dan do 100 € na dan
• Ob profesionalni pripravi akcije je tveganje neuspeha akcije zanemarljivo
8 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Kako začeti akcijo na iskalniku?
• Definirati jasne cilje oglaševalske akcije (ciljno skupino)
• Stranki predstaviti primere dobre prakse
• Definirati okvirni budget
• Določiti time line akcije (1 mesec, 6 mesecev, 12 mesecev)
• V media planu – določiti morebitne druge oblike spletnega oglaševanja
• Dogovoriti se za reporting (statistična poročila) – dnevno, tedensko, mesečno, kvartalno
9 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Kako se tehnično akcijo na iskalniku izpelje?
• Pregleda kvaliteto in morebitne spremembe landing page-a (odvisno od cilja akcije)
Uspeh same akcije je odvisen od kvalitete landing page-a, ponudbe, panoge, cene!
• Izbere nabor ključnih besed (komercialna, nekomercialna iskanja)
• Pripravi kreative v skladu s cilji akcije
• Uredi linke na podstrani
• Uredi tracking linke – (spletna stran nujno vsebovati kodo za tracking linke ) - > ?src=najdi
• Dogovori za budget (limit akcije: dnevni, mesečni, neomejen, itd)
• Skupaj z oglaševalcem se pregleda vse materiale za akcijo
• Launch kampanje – intenzivno spremljanje prvi teden akcije
• Med samo akcijo, se izvajajo tudi korekture, optimizacija, spremembe
10 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Kako začeti akcijo na iskalniku?
Najdi.si
• Lokalni iskalnik
• Ni self service platforme – ne moreš urediti sam
• Vse uredi izkušeni osebni svetovalec - skrbnik ali oglaševalska agencija
• Fiksne cene (fiksne)
• Različne platforme statistik – Najdi platforma
• Adpartner
• Najdi.si omogoča daljši tekst (PP)
• Več različnih paketov oglasov na klik (SN, PP, SP, ADP)
Za polno pokritost trga iskalnikov priporočamo zakup na obeh iskalnikih Najdi.s in Google
• Globalno – lokalni iskalnik
• Self service platforma – vse lahko urediš sam (znanje!)
• Lahko zakupite oglas preko specializirane spletne oglaševalske agencije
• Biding sistem (cene variirajo)
• Google analytics
• AdSense
• Google krajši tekst
• Oglasi na klik (AdWords, AdSense)
11 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Primeri kreativ – v tekstu vedno KB
12 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Link oglasa vedno na podstran zadetka
13 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Landing page iskalne poizvedbe
14 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Po končani akciji
• Pripravi podrobno poročilo (ROI, CTR, CPO, št. klikov, prikazov, unique visitors, bounce rate, geolokacija, stopnja konverzije, etc)
• Ugotoviti ali so bili končni cilji doseženi ali ne
• Platforme statistik so različne (najdi.si platforma, Google analytics, itd)
• Dogovoriti se za naslednjo akcijo
.
15 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Najmočnejše panoge na iskalnikih
Panoge kjer so največji oglaševalski budgeti:
• Retail 22% • Telecom companies 12% • Leisure Travel (airfare, hotels & resorts) 8% • Financial Services advertisers 13% • Automotive advertisers 11% • Consumer Packaged Goods represented 6% • Entertainment 4%
16 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Primer uspešnega pozicioniranja oglasov
17 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Primeri oglasov-terme
18 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Primeri dobrih oglasov - hotel
19 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
CTRji
CTR = (clicks/impressions)*100
• Povprečni CTR ji na prvih 3 top pozicijah cca 5%
• CTR na pozicijah na desni strani so cca 1,5%
• CTRji na specifičnih iskalnih poizvedbah so visoki cca 20%
• CTRji na splošnih besedah so nizki tudi >1% (veliko prikazov, malo klikov)
20 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Dober CTR: brand besede
21 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Povprečen CTR: turistična agencija
22 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Slab CTR: šport
23 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Kazalniki uspešnosti akcije
• ROI – return on investment
• CPC – cost per click
• CPO – cost per order
24 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Osnovni parametri – spletne statistike
25 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Uporabno orodje – Alexa.com
26 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Uporabno orodje/uradno priznan - MOSS
27 | Andraž Šegš, TSmedia d.o.o.
Vaša vprašanja?