Anders denken over werk, anders denken over communiceren

Anders denken over werk, anders denken over communiceren

Digitaal Willen We Allemaal, 19 april 2012

1

Anders denken over werk, anders denken over communiceren

• Merkpositionering

• Communicatiestrategie

• Online en social media

• Blijf bezig-case

• Resultaten (merk & interactie)

• Organisatie van online & social media

• Gedragscode en spelregels

• Tips en suggesties

2

Merk en communicatiehistorie

• De #2 in Nederland, challenger en pionier

• Van uitzendbureau naar bredeHR-dienstverlener

• Van het sympathieke lollige bureau naar een bureau met een mening: thoughtleadership

• Kernboodschap: verhogen arbeidsparticipatie in NL is essentieel

3

\COMMERCIEEL IDEE

TEMPO-TEAM

ANDERS DENKEN OVER WERK

Anders denken over werk

4

Zichtbaarheid

THOUGHT LEADERSHIP DOOR HET AGENDEREN VAN ISSUES OVER WERK

Activatie

CONTACT DOOR INTERACTIE STIMULEREN MET KLANTEN EN PROSPECTS

Strategie

5

CONVERSATIONSTARTER

INTERACTIE

IDEËEN &OPLOSSINGEN

ONDERWERP

Campagnefasering

6

7

Campagne 2010

8

Belangrijkste insight:

20% van alle gesprekken

op social media gaat over

werk en alles wat daaraan

verbonden is

9

Blijf Bezig.nl

10

Tempo-Team Opiniemeter

11

De mening van werkend Nederland

12

Resultaat

CONVERSATIONSTARTER

INTERACTIE

IDEËEN &OPLOSSINGEN

13

Uitkomsten Blijf Bezig-discussie 2010

• Top-5 meest besproken onderwerpen:

1. Arbeidsparticipatie 45+

2. Duurzame inzetbaarheid

3. Jeugdwerkloosheid4. Arbeidsmigratie5. Arbeidsparticipatie

vrouwen

14

Campagne 2011:

Hoe maken we van het

onderwerp

arbeidsparticipatie 45+

een #trendingtopic ?

15

Doelstellingen

16

17

Blijf bezig op LinkedIn: complimenten

18

Blijf bezig op LinkedIn: ..maar ook kritiek

19

Blijf bezig op Twitter: veel discussie over 45+

20

LinkedIn-groep bij de directie: Ronde Tafelbijeenkomst met directie en werkgevers bij Tempo-Team

21

Richtlijnen social media

22

Tempo-Team en social media

Multidisciplinair projectteam:

• Social media redacteur

• Social media recruiters

• Social media projectmanager

Social networks:

• > 15 LinkedIn-groepen (BlijfBezig ca. 3700 leden)

• > 25 Hyves-sites (ca. 5.000 vrienden)

• > 25 Facebook-sites

• > 50 Twitter-accounts (ca. 15.000 followers)

23

T-Room: interne online community

24

Free publicity: meer dan 1,2 miljoen Euro

25

Agendasetting: en velen volgden (UWV, Min. Van SZW, Stichting Arbeid, Raad voor Werk en Inkomen, Oudstanding etc.)

•

26

Learnings:

2. “As open as reasonably possible”

3. Richt je op de superpromoters en bevestig ze in hun voorbeeldgedrag.

4. Alle lagen van de organisatie goed verbinden: zorg voor synchronisatie van standpunten en een duidelijke social media gedragscode.

5. Hou het constructief: meningen zijn vaak negatief, ideeën positief!

6. Dialogen tussen werkgevers en werknemers blijft lastig: communiceer waar mogelijk doelgroepspecifiek

7. Een dialoog vraagt om een lange adem: blijf bezig!

27

Anders denken over werk

28