-
Universitatea Bucureti - Facultatea de Psihologie i tiinele
Educaiei
Analiza relaiilor dintre riscurile fizice, riscurile
psihosociale i stresul ocupaional
o contribuie psihologic la identificarea i evaluarea
riscurilor
REZUMAT TEZ DOCTORAT
Conductor doctorat : PROF. DR. ROCO MIHAELA
Doctorand: VOCHI (BLAN) ZOIA
Bucureti
2011
-
2
INTRODUCERE
n prezent, legislaia n vigoare, prevede obligativitatea pentru
angajatori de a gestiona toate riscurile n cadrul sistemului de
sntate i securitatea muncii din fiecare organizaie. Riscurile
fizice, chimice biologice, o serie de caracteristici nocive ale
muncii, ale managementului i organizrii activitii, denumite riscuri
psihosociale, ct i stresul ocupaional trebuie gestionate n mod
unitar pentru a preveni efectele lor adverse asupra siguranei,
sntii fizice i psihologice a angajailor. Aceste sarcini revine
personalului autorizat cu atribuii n securitatea muncii (care
conform legii, studii liceale / superioare i pregtire tehnic).
Tratarea unitar a riscurilor a riscurilor tradiionale, a riscurilor
psihosociale i stresului implic numeroase dificulti
teoretico-metodologice i practice. Acestea au ca sursa principal
natura diferit (tehnic, biologic, psihologic) a categoriilor de
riscuri amintite, regulile sistemului de gestiune a riscurilor
specifice domeniului tehnic - i pregtirea personalului autorizat
conform legii s le gestioneze (exclusiv tehnic sau medical). Exist
i o lips acut de instrumente psihologice adaptarea acestui tip de
sarcin pe care l au organizaiile. Dei exist numeroase instrumente
psihologice cu ajutorul crora unele organizaii, ntreprind, uneori,
campanii de reducere a stresului ocupaional, acestea nu sunt
ntotdeauna adaptate sarcinilor specifice gestiunii riscurilor iar
campaniile respective sunt realizate n afara sistemului de sntatea
i securitate muncii, fr luarea n considerare a principiilor
acestuia.
Dup cum s-a artat mai sus, n sistemul actual de sntatea i
securitatea muncii predomin perspectiva tehnic i medical de
abordare, dimensiunea psihologic a riscurilor fiind tratat doar
marginal. Este de subliniat faptul c dei, pe plan internaional,
psihologia organizaional i a muncii are o important contribuie n
dezvoltarea sistemelor de gestiune a riscurilor psihosociale i
stresului n organizaii, legislaia din Romnia nu permite formarea
psihologilor ca specialiti n domeniul identificrii, evalurii i
reducerii acestor categorii de riscuri.
Lucrarea prezent susine importana implicrii psihologului
specializat n psihologia muncii i organizaional n activitile de
gestiune a riscurilor psihosociale i stresului ocupaional. Acest
lucru se poate face n dou moduri: (a) prin adaptarea /construirea
metodelor adecvate n raport cu principiile managementului
riscurilor i adaptate contextului organizaional; (b) participarea
psihologului la procesul de gestiune a riscurilor psihosociale i
stresului ocupaional prin cooptarea sa n echipa pluridisciplinar,
care, n conformitate cu legea, ntreprinde activitile de
identificare, evaluare a riscurilor, de proiectare a interveniilor
organizaionale i de monitorizare a efectelor obinute.
Pornind de la lipsa de instrumente de msurare a riscurilor
psihosociale i stresului dezvoltate conform principiilor
managementului riscurilor, lucrarea prezint dou cercetri viznd
adaptarea /elaborarea dou chestionare utilizabile n procesul de
identificare, evaluarea i monitorizarea riscurilor pentru
activitile desfurate la nlime/adncime ntr-o organizaie de utiliti
urbane. Chestionarul privind factorii de risc psihosociali de la
locul de
-
3
munc HSE INDICATOR TOOL a fost adaptat i revizuit dup Cousins,
Mackay, Clarke, Kelly, C., Kelly, P. J., & Mccaig (2004). n
varianta sa adaptat i revizuit, instrumentul msoar cteva categorii
importante de riscuri psihosociale: cerinele, controlul, sprijinul
instrumental, sprijinul emoional i rolurile. Prin caracterul su
nespecific n raport cu particularitile muncii, i contextului
organizaional el permite identificarea categoriilor de riscuri care
pot ridica probleme pentru organizaie i este adecvat efecturii
comparaiilor la nivel organizaional (ntre colective de munc,
diferite categorii profesionale, grupe de persoane vulnerabile
etc.). Chestionarul privind riscurile specifice lucrului la nlime /
adncime asociate stresului ocupaional aparine categoriei
chestionarelor croite, n funcie de tipul de activitate i
particularitile contextuale. El permite orientarea diagnosticului
ctre riscurile specifice i consecinele lor concrete. De aceea, este
util pentru sarcinile de evaluare a riscurilor i cele de proiectare
a interveniilor organizaionale. Ambele instrumente pot fi utilizate
conform principiului triangulaiei, mpreun cu alte metode
cantitative i calitative.
n CAPITOLUL 1 - Aspecte Teoretice n partea introductiv ( 1.1
Introducere) dup ce motivarea alegerii temei (1.1.1 - Motivarea
alegerii temei) sunt prezentate principalele aspecte legale viznd
gestiunea riscurilor psihosociale i stresului ocupaional n sistemul
de sntatea i securitatea muncii (1.1.2 - Aspecte legate de
politicile sociale i legislaia din domeniul sntii i securitii
muncii). Apoi n seciunea 1.2 - Analiza riscurilor n contextul
sistemului de management al sntii i securitii muncii se face o
prezentare a unor concepte eseniale ale acestui cadru (la punctul
1.2.1 - Aspecte conceptuale. Definiii ale pericolelor i riscurilor,
1.2.2 : Au fost prezentate i discutate conceptele de pericol, risc,
risc acceptabil, situaie periculoas, eveniment periculos expunere
acut/cronic mrimea riscului, nivel de risc / nivel de securitate,
risc obiectiv /risc subiectiv(perceput).
n seciunea 1.2.2 - Aspecte ale evalurii riscurilor n sistemul de
sntatea i securitatea muncii sunt prezentate aspecte legate de
procedurile de evaluare a riscurilor n sistemul de sntatea i
securitatea muncii.
Deoarece sunt eseniale n identificarea i analiza riscurilor,
sunt prezentate i discutate o serie de clasificri ale riscurilor
fizice i ale celor psihosociale (1.2.3 - Clasificri ale riscurilor
fizice i psihosociale).
O seciune important este 1.2.4 - Analiza comparativ a riscurilor
fizice i riscurilor psihosociale n care sunt discutate diferenele
existente ntre cele dou categorii de riscuri i implicaiile acestora
pentru gestiunea lor n acelai cadrul teoretico-metodologic. Acest
cadru metodologic este adaptat specificului riscurilor fizice, i
exist dispute ntre diferii autori cu privire la tratarea riscurilor
psihosociale i stresul ocupaional n acest sistem.
n seciunea 1.2.5 - Mecanismele cauzale prin care i manifest
influena riscurile fizice i cele psihosociale este discutat modelul
elaborat de Cox(1993) n care sunt prezentate cile directe i cele
mediate de stres prin care att riscurile fizice i psihosociale ct i
cele psihosociale i exercit efectele asupra sntii fizice i
psihologice a angajailor. Acest model prezint o importan deosebit
pentru analiza riscurilor deoarece permite orientarea
-
4
analistului n formularea ipotezelor privind mecanismele cauzale
prin care acioneaz riscurile n producerea consecinelor lor
adverse.
Mrimea riscurilor este evaluat, ntre altele, i n funcie de
gravitatea consecinelor lor poteniale. De aceea, n analiza
riscurilor este obligatorie cunoaterea acestora. . n seciunea 1.2.6
- Riscurile fizice i consecinele lor asupra angajailor sunt
prezentate consecinele cunoscute ale unor categorii importante de
riscuri fizice i psihosociale.
n seciunea 1.2.7 - Stresul psihologic. Definiii, caracteristici
i modele teoretice. Au fost prezentate mai multe orientri i modele
teoretice cu influen asupra definirii stresului i modelelor
conceptuale utilizate n analiza riscurilor psihosociale i stresului
ocupaional. (abordarea inginereasc, abordarea fiziologic, modelul
potrivirii dintre persoan i mediul de munc - coala sociologic de la
Michigan -, abordarea tranzacional, direcia stresori-efecte,
direcia epidemiologiei sociale i abordarea cultural. Dintre modele
teoretice cu influena cea mai mare asupra domeniului riscurilor
psihosociale o atenie special a fost acordat modelelor lui Karasek
(Cerine-Control i Cerine-Control-Sprijin) i modelului
dezechilibrului dintre efort i recompens a lui Siegriest.
Deoarece mrimea riscurilor depinde de gravitatea consecinelor
lor, n analiza riscurilor este important cunoaterea acestor
consecine. n seciunea 1.2.8 - Consecinele adverse ale riscurilor
psihosociale i stresului am prezentat principalele categorii de
consecine ale riscurilor fizice i psihosociale. Dintre consecinele
riscurilor psihosociale i stresului amintim afectarea sntii fizice
(bolile cardiovasculare, hipertensiunea, creterea colesterolului,
agravarea afeciunilor osteomusculare, afeciunile imunitare,
cancerul etc.) i psihologice (deprimarea, creterea anxietii,
alterarea strii de bine, stresul posttraumatic etc.). Este analizat
problema asocierii unor paternuri de riscuri cu anumite paternuri
de consecine relevate printr-o serie de studii epidemiologice
importante (studiul Bristol realizat de Smith i colab., 2000, i
studiul Whitehall II. realizat de Kuper i Marmot, 2003) .
n seciunea 1.2.9 - Unele variabile mediatoare i moderatoare ale
stresului ocupaional este abordat problematica variabilelor
moderatoare i mediatoare care intervin n relaia dintre riscurile
psihosociale i consecinele acestora. Dintre aceste variabile au
fost discutate caracteristicile individuale (amintim aici
:comportamentul de tip a, hardiness, locul controlului,stilurile de
coping etc.), Pentru importana ei n domeniul sntii i securitii
muncii este discutat problema vulnerabilitii la stres i a grupelor
vulnerabile definite n raport cu (a) caracteristicile
socio-demografice (de exemplu, vrsta i nivel de studii); (b)
statutul social (de exemplu - a tri singur); (c) comportamentul de
tip A; (d) abilitile i calificrile; (f) starea de sntate i
istoricul medical; (g) problemele nelegate de munc etc. Se discut,
de asemenea, definirea grupelor vulnerabile n moduri diferite ( dup
Cox. 1993), n raport cu: (a) anumite caracteristici individuale
comune; (b) expunerea la paternuri comune de condiii adverse de
munc; (c) combinaii ale celor dou criterii menionate anterior..
n seciunea 1.2.10 - Aspecte privind tratarea unitar a riscurilor
fizice, psihosociale i stresului n contextul sistemului unitar de
gestiune a riscurilor din domeniul sntii i
-
5
securitii muncii sunt prezentate i discutate o serie de
principii specifice sistemului unitar de gestiune a riscurilor
care, n conformitate cu legea, trebuie aplicate n toate etapele
gestiunii riscurilor. mpreun cu cadrul teoretico-metodologic
general, aceste principii ghideaz gndirea analitilor identificarea,
analiza i evaluarea riscurilor dar i n proiectarea i implementarea
msurilor de reducere a riscurilor. Amintim aici cteva dintre
acestea: a) evitarea riscurilor; b) evaluarea riscurilor care nu
pot fi evitate; c) combaterea riscurilor la surs; d) adaptarea
muncii la om: e) aplicarea cunotinelor tiinifice i tehnicilor celor
mai avansate pentru combaterea riscurilor; f) nlocuirea a ceea ce
este periculos prin ceea ce nu este periculos, sau prin ceea ce
este mai puin periculos; g) planificarea prevenirii, ca ansamblu
coerent de msuri; h) luarea msurilor de protecie colectiv, cu
prioritate fa de cele individuale; i) instruirea adecvat a
lucrtorilor cu privire la riscurile de la locul de munc i din
ntreaga organizai. Este analizat i Modelul cadru de management al
riscurilor psihosociale propus de Leka, Griffith i Cox (2005) ca
strategie bazat pe ciclul de control al riscurilor.
Seciunea 1.3 - Chestionarele ca mijloace de evaluare a
riscurilor psihosociale prezinte exemple de chestionare utile n
identificarea analiza i evaluarea riscurilor. Se discut rolul
chestionarelor n sistemul de gestiune a riscurilor.
n seciunea 1.4 - Concluzii privind dezvoltarea actual a
domeniului de studiu al riscurilor psihosociale i stresului de la
locul de munc se discut punctele de vedere ale unor autori
importani ai domeniului.(Cox,2000, Kompier i Taris, 2005 ). Acetia
consider c dispunem de modele teoretice satisfctoare privind
factorii de risc psihosociali, caracteristicile personale, i
efectele lor pe termen scurt i lung pentru individ i organizaie,
Sunt cunoscui factorii care constituie un risc major pentru sntate,
exist cadrul legal naional i internaional adecvat. Sunt necesare
cercetri longitudinale privind efectele expunerii prelungite la
condiiile specifice unui anumit loc de munc, grupelor expuse la
diferite tipuri de schimbri, studiul efectelor consecinelor adverse
asupra perceperii caracteristicilor muncii, studiul relaiilor
cauzale complexe dintre condiiile de munc, stres i sntate, etc.
CAPITOLUL 2 Obiectivul general, locul i contextul desfurrii
cercetrilor, populaia i modul de culegere a datelor prezint cteva
aspecte comune celor dou cercetri prezentate n lucrare. Obiectivul
general al lucrrii este: Adaptarea/construirea a dou chestionare
care s permit identificarea riscurilor (fizice i psihosociale)
asociate stresului ocupaional n cadrul sistemului de sntatea i
securitatea muncii.
Cercetarea prezentat n aceast lucrare a fost realizat ntr-o
societate comercial transnaional de mari dimensiuni, prestatoare de
servicii n domeniul utilitilor ntr-un ora mare din Romnia. Nici o
component a sistemului de management al riscurilor psihosociale i
stresului nu era implementat n organizaie. De aceea etapa de
familiarizare i instruire
-
6
privind riscurile psihosociale a fost efectuat de ctre autoarea
acestei cercetri(autorizat n domeniul sntii i securitii muncii). De
asemenea, aplicarea chestionarelor a fost fcut cu ocazia evalurilor
psihologice anuale prevzute de legislaia din domeniul securitii i
sntii muncii (evaluarea pentru lucru la nlime/adncime, conducerea
autovehiculului pus la dispoziie de angajator i autorizarea
personalului care lucreaz n instalaii electrice) i nu n cadrul unor
aciuni separate. Respondenii au fost asigurai de ctre psiholog
privind pstrarea confidenialitii rspunsurilor individuale i, c
rspunsurile la chestionare nu vor fi folosite pentru evaluarea lor
personal ci doar pentru evaluarea riscurilor psihosociale i
stresului la nivel colectiv. Mobilizarea personalului la astfel de
aciuni fr afectarea activitii de producie este foarte dificil,
deoarece, anual, sunt mai multe aciuni la care acetia trebuie s
participe (de exemplu, examenul de medicina muncii, mai multe
tipuri de examene psihologice periodice prevzute de lege, instruiri
profesionale i instruiri de sntatea i securitatea muncii). n acest
context, culegerea datelor s-a desfurat timp de aproximativ 2 luni
n fiecare an (2008 i 2009), conform unui program zilnic cu grupuri
de maximum 25 de persoane.
Chiar dac nu aveau cunotinele necesare, participanii la
cercetare au manifestat o atitudine de seriozitate i interes n
toate etapele cercetrii. Manageri de toate nivelurile au participat
la cercetare i au acordat, de asemenea, un interes deosebit acestei
cercetri.
Culegerea datelor a fost realizat n anii 2008, 2009,
introducerea datelor i prelucrrile fiind realizate n mai multe
etape, ncepnd cu anul 2008 pn n 2011. La cele dou cercetri au
participat aproximativ 2100 persoane dintre care: (a) 134 -
electricieni; (b) 683 persoane (avnd diferite meserii i funcii)
expuse riscurilor legate de lucrul la nlime i/sau adncime; (c) 100
oferi profesioniti; (d) 800 persoane care conduc un autoturism de
serviciu (categorie B)
Nivelul de pregtire colar al participanilor este foarte diferit
(de la 2 clase, pn la studii superioare). De asemenea, meseriile
participanilor implic nivele diferite de calificare( muncitori
necalificai, muncitori cu calificare sczut obinut prin cursuri de
scurt durat la locul de munc (de exemplu, drenor, curitor canale,
muncitor peisagist etc.). Exist de asemenea, persoane cu multiple
calificri, Funciile participanilor sunt de toate nivelurile rite
(de la simpli executani, la efi de echip, ef de zon etc. pn la
director).
Avnd n vedere c lucrarea prezent cuprinde mai multe studii,
structura i caracteristicile eantioanelor (numr, structura pe sexe,
nivel de studii, meserii, funcii) va fi prezentat n cadrul fiecrui
studiu n parte.
Specificul activitii organizaiei (exploatarea, ntreinerea i
dezvoltarea unor instalaii de utiliti i prestarea unor servicii
ctre populaie)face ca ponderea cea mai mare s o aib instalatorii,
lctuii mecanici, electromecanici, mainiti utilaje terasiere,
oferii, verificatorii reelelor de instalaii, verificatorii de
canale, operatorii de autolaboratoare, electricienii, inginerii
etc., cu funcii de execuie i funcii de conducere (maitrii, efii de
echip, efii de formaie, efii de secie, efii de lot, diriginii de
antier, efii de birou i de serviciu, inginerii efi, directorii).
Reprezentarea pe sexe este influenat de specificul meseriilor,
eantioanele
-
7
utilizate coninnd un numr foarte mic de femei. Vrstele
participanilor sunt cuprinse ntre 18 i 65 de ani.
n CAPITOLUL al 3-lea este prezentat CERCETAREA NR. 1 privind
adaptarea, revizuirea i validarea chestionarului privind factorii
de risc psihosociali de la locul de munc HSE INDICATOR TOOL.
Cercetarea a avut urmtoarele obiective (seciunea 3.1 -
Obiectivele i ipotezele cercetrii):
Obiectivul 1 - Verificarea stabilitii factoriale i consistenei
interne a variantei romneti a chestionarului HSE Indicator Tool
Obiectivul 2-- Verificarea stabilitii factoriale i consistenei
interne a variantei revizuite a chestionarului HSE Indicator
Tool
Obiectivul 3 - Verificarea unor aspecte ale validitii concurente
interne a variantei revizuite a chestionarului HSE Indicator
Tool.
Ipotezele cercetrii au fost urmtoarele:
Ipoteza 1 - structura factorial a chestionarului revizuit este
stabil .
Ipoteza 2 - consistena intern a scalelor chestionarului revizuit
se menine n limite acceptabile pentru majoritatea scalelor (
=0,70).
Ipoteza 3 - exist o relaie ntre parametrii unor probe cognitive
de atenie, reactivitate motorie cu grad ridicat de
complexitate.
Ipoteza 5 - Exist legturi ntre riscurile psihosociale msurate de
chestionar i diferite consecine poteniale ale acestora:
o ipoteza de lucru 5.1. - evalurile globale fcute de respondeni
n raport cu stresul legat de munc,
o ipoteza de lucru 5.2. - starea de sntate n ultimele 12
luni,
o ipoteza de lucru 5.3. - msura n care problemele de sntate le
afecteaz performana,
o ipoteza de lucru 5.4. - caracterul stresant al vieii
personale;
-
8
o ipoteza de lucru 5.5. - bolile asociate stresului;
o ipoteza de lucru 5.6. - consumul de medicamente;
o ipoteza de lucru 5.7. - suferine care pot influena performana
n munc (suferine legate de utilizare a minilor i braelor,
mobilitatea corporal, echilibru, anxietate)
o ipoteza de lucru 5.8. - diferite comportamente sensibile la
influentele stresului (modul de alimentaie, consumul de cafea,
igri, alcool, somnul i odihna, lucrul peste program, comportamentul
n trafic
Ipoteza 6 - Relaia dintre Cerinele muncii i stresul ocupaional
este moderat de Controlul asupra muncii.
Ipoteza 7 - Relaia din Cerine muncii i stresul ocupaional este
moderat de Sprijinul emoional
Ipoteza 8 - Relaia din Cerine muncii i stresul ocupaional este
moderat de Sprijinul instrumental.
Strategia i etapele cercetrii au fost urmtoarele (prezentate n
seciunea 3.2 - Strategia i etapele cercetrii. Eantioanele
cercetrii):
ETAPA NR. 1 -
Analiza stabilitii factoriale i a consistenei interne a
chestionarului n varianta sa romneasc.
Ea cuprinde:
1. - Procesul de adaptare a nceput cu traducerea itemilor
chestionarului n limba romn (inclusiv retroversiunea cu sprijinul
unui specialist n limba englez).
2. - Aplicarea chestionarului. Chestionarul a fost aplicat n
2008 unui numr total de 1173 persoane (din care au fost completate
N= 949, adic 83%). Dintre acestea au fost excluse chestionarele
care (a) prezentau mai multe rspunsuri la aceeai ntrebare i (b)
chestionarele care nu prezentau minimum dou rspunsuri la itemii
unei scale pentru a se putea calcula media pe fiecare scal. n
final, au fost reinute ca valide 819 chestionare. Caracteristicile
eantioanelor sunt discutate n seciunea de prezentare a
rezultatelor.
3. - Analiza stabilitii factoriale i a consistenei interne a
scalelor chestionarului n varianta sa romneasc pe populaia
organizaiei. n acest scop au fost
-
9
efectuate urmtoarele analize pe dou eantioane alese aleator
reprezentnd fiecare aproximativ 50% din totalul chestionarelor
pstrate pentru analiz (N=819) i pe un al treilea eantion de
instalatori :
analiza nr.1 pe primul eantion ales aleator (N= 451);
analiza nr.2 pe al doilea eantion ales aleator (N=467);
analiza nr.3 pe un eantion de muncitori n instalaii (N=330).
ETAPA NR. 2 -
Verificarea stabilitii factoriale i a consistenei interne a
chestionarului revizuit i a altor aspecte ale validitii sale
Deoarece structura factorial a chestionarului iniial s-a dovedit
instabil n cele trei studii, s-a decis modificarea revizuirea
chestionarului prin eliminarea a dou scale i a unor itemi din
celelalte scale. Chestionarul n noua sa variant revizuit a fost
aplicat n anul urmtor (2009) pe aceeai populaie, numrul
chestionarelor reinute ca valide pentru analiz, fiind n acest caz
N=870. Rezultatele obinute au fost analizate n cadrul a altor trei
analize: primele dou au fost efectuate pe dou eantioane reprezentnd
fiecare aproximativ 50% din N=870 persoane), iar a treia a fost
efectuat, ca i n anul anterior, pe un eantion de muncitori care
lucreaz n domeniul instalaiilor:
analiza nr. 4, pe primul eantion ales aleator N=408;
analiza nr.5, pe al doilea eantion ales aleator, N =428;
analiza nr.6, pe un eantion de muncitori n instalaii, N=
184.
n aceste analize s-a verificat stabilitatea noii structuri
factoriale i consistena intern a noilor scale (Obiectivul 2 i
ipotezele 1 i 2).
De asemenea, au fost verificate unele aspecte ale validitii noii
variante de chestionar(Obiectivul 3). A fost verificat existena
unor relaii ntre parametrii unor probe cognitive de atenie,
reactivitate motorie cu grad ridicat de complexitate (Ipoteza
3).
Au fost efectuate i analize ale asocierii scalelor
chestionarului, ca msuri ale unor categorii de riscuri
psihosociale, cu msuri ale unor consecine poteniale ale acestor
riscuri (verificarea ipotezei nr.5 cu ipotezele de lucru 5.1.-
5.7); n acest scop au fost utilizate o
-
10
parte din datele culese cu ajutorul Chestionarului privind
riscurile specifice lucrului la nlime / adncime asociate stresului
ocupaional (msurate concurent):
n aceast etap a fost verificat i faptul dac relaiile dintre
scalele chestionarului respect aseriunile modelului teoretic de la
baza chestionarului Cerine-Control-Sprijin, a lui Karasek
(ipotezele 6, 7 i 8).
De asemenea, au fost efectuate analize ale asocierii scalelor
chestionarului, ca msuri ale unor categorii de riscuri
psihosociale, cu msuri ale unor consecine poteniale ale acestor
riscuri; n acest scop au fost utilizate o parte din datele culese
cu ajutorul Chestionarului privind riscurile specifice lucrului la
nlime / adncime asociate stresului ocupaional (msurate concurent).
Consecinele poteniale ale riscurilor au msurate cu ajutorul
urmtorilor indicatori :
evaluri globale fcute de respondeni privind: stresul legat de
munc, cu starea de sntate n ultimele 12 luni, msura n care
problemele de sntate le afecteaz performana, caracterul stresant al
vieii personale;
prezena bolilor asociate stresului;
consumul de medicamente;
diferite categorii de suferine resimite de angajai privind:
utilizarea minilor i braelor, mobilitatea corporal, echilibru,
anxietate, organele senzoriale (vedere i auz) care pot afecta nu
numai starea de bine i performana, ci i, sigurana lucrului la
nlime/adncime;
modificarea unor comportamente - modul de alimentaie, consumul
de cafea, igri, alcool, somnul i odihna, lucrul peste program,
comportamentul n trafic.
n seciunea 3.3 - Instrumentele cercetrii sunt prezentate
principalele probe utilizate. n afar de chestionarul HSE Indicator
Tool (n varianta original i n cea revizuit) am utilizat datele
culese cu ajutorul Chestionarului privind riscurile specifice
lucrului la nlime / adncime asociate stresului ocupaional. De
asemenea, am utilizat o serie de probe computerizate din sistemul
de testare computerizat PSISEL TEVA : testul de vigilen, testul de
reactivitate motorie - RM -, testul de atenie CMA. Au fost
utilizate i dou probe creion hrtie : testul de atenie concentrat
Toulouse - Pieron testul Cod I Bontil.
n seciunea 3.4 - Metodele de analiz a datelor se arat c n ambele
etape ale studiului pentru verificarea stabilitii structurii
chestionarului a fost utilizat metoda analizei factoriale
exploratorii cu urmtoarele caracteristici: metoda componentelor
principale, rotirea factorilor prin metoda Promax, tratarea
valorilor lips listwise, Eigenvalue1). Au fost reinui la nivelul
unui factor numai itemii cu ncrcarea de cel puin 0,5 pentru
factorul respectiv i mai mic de 0,3 pe oricare alt factor. Analiza
consistenei interne a fost evaluat cu procedeul Cronbach alfa.
Aceast metod a fost preluat de la autorii chestionarului . Analiza
asocierii dintre variabile a fost fcut cu testele statistice Chi
ptrat al asocierii,
-
11
Kendalls tau b i coeficientul de Corelaie Spearman. Toate
prelucrrile statistice au fost efectuate cu PASW18.
n seciunea 3.5 - Prezentarea i analiza rezultatelor sunt
prezentate rezultatele cercetrii pe fiecare etap.
n seciunea 3.5.1 - Rezultatele primei etape - Analiza stabilitii
factoriale i a consistenei interne a chestionarului n varianta sa
romneasc. sunt prezentate i discutate rezultatele celor trei
analize prin care a fost atins verificat stabilitatea factorial i
consistenei interne a variantei romneti a chestionarului HSE
Indicator Tool.
ANALIZA NR. 1 a avut ca obiectiv verificarea stabilitii
consistenei interne i structurii factoriale a variantei romneti a
chestionarului HSE Indicator Tool n raport cu varianta englez pe un
prim eantion aleatoriu, reprezentnd aproximativ 50% din
participanii la cercetare (N= 918)
Eantionul utilizat n aceast analiz a avut urmtoarele
caracteristici: Sexul participanilor - brbaii reprezint 92,7% (n
=418) i femeile doar 7,3% (n=33).; vrstele participanilor sunt
cuprinse ntre 19 i 63 de ani (media = 39,99, ab. std. =
9,16).;studiile participanilor: gimnaziu n = 243 (53,9%); liceu n =
117 (25,9%); studii superioare n = 91(20,2%). Participanii sunt
repartizai pe 53 de meserii. Funciile sunt foarte diverse: de
execuie i funcii de conducere (de nivel nalt - directori de centru
operaional, directori comerciali, de logistic etc -, de nivel mediu
- efi birou, efi zon, efi lot, etc.- i de prim linie -ef echip, ef
formaie, coordonator lucrare etc.-).
Rezultatele analizei nr. 1 sunt urmtoarele. Valoarea indicelui
Kaiser-Meyer-Olkin (0,871) i nivelul testului de sfericitate
Bartlett (4666,74; Sign.=0.0000) ceea ce justific aplicarea unei
proceduri de reducie factorial.
Dup cum s-a precizat anterior, am folosit metoda componentelor
principale (rotirea factorilor prin metoda Promax, tratarea
valorilor lips prin metoda listwise, Eigenvalue1). Au rezultat 8
factori care, n contextul soluiei iniiale, nesupuse rotaiei, explic
55% din variana total.
Comunalitile pe itemi se situeaz ntre 0, 38 i 0,66. Constructele
teoretice de la baza ale variantei originale a chestionarului se
regsesc doar n parte n structura factorial a variantei romneti.
Astfel, o parte din itemi se regrupeaz n mod diferit susinnd
constructe noi, plauzibile din punct de vedere teoretic i
empiric.
Factorii obinui sunt urmtorii (n paranteze sunt procentele din
variana total explicat de fiecare factor n parte):
Factorul I - Sprijinul emoional i schimbarea (19,41%);
Factorul II - Cerinele (10,65%);
-
12
Factorul III - Rolurile (7%);
Factorul IV - Controlul (4,55%);
Factorul V - Sprijinul instrumental (3,60%);
Factorul VI - Relaiile (3,49%);
Factorul VII - Nedenumit (3,20%);
Factorul VIII - Pauzele insuficiente (3,08%).
Noile scale au consistena intern cuprins ntre 0,51 (2 scale cu 2
itemi) i 0,83.
n concluzie, aceast analiz arat c varianta romneasc a
chestionarului nu pstreaz structura factorial a chestionarului
iniial.
ANALIZA NR. 2 a avut ca obiectiv analiza stabilitii factoriale i
consistenei interne a variantei romneti a chestionarului HSE
Indicator Tool pe al doilea eantion reprezentnd aproximativ 50% (N=
467) din participanii la cercetare (N = 918)
Eantionul utilizat n aceast analiz a avut urmtoarele
caracteristici: Vrstele participanilor sunt cuprinse ntre 19 i 64
de ani, pentru brbai (media = 40,11, ab. std. = 8,98) i ntre 21 i
54 ani, pentru femei (media = 39,02, ab. std. = 6,89). ; studiile :
(a) brbai, cu gimnaziu, n = 421 (49,2%), cu liceu, n = 271 (31,7%),
cu studii superioare, n=163 (19,1%); (b) femei, cu gimnaziu, n=11
(17,5%), cu liceu, n=26 (41,3%) i cu studii superioare, n =26
(41,3%). Repartiia pe meserii i funcii este asemntoare cu aceea ale
primului eantion.
Rezultatele analizei nr.2 sunt urmtoarele:
Pe baza analizei celui de al doilea eantion am obinut
rezultatele pe care le vom prezenta n continuare. Valoarea
indicelui Kaiser-Meyer-Olkin (0,882) i nivelul testului de
sfericitate Bartlett (3443,738, df=595 Sign.=0.000) justific
aplicarea unei proceduri de reducie factorial. i n acest caz au
fost identificai 8 factori care explic 53.7% din variana total a
itemilor. Comunalitile au luat valori cuprinse ntre 0,211 i
0,758.
Factorii gsii sunt urmtorii:
- Factorul I - Sprijinul emoional i schimbarea(20,69%);
- Factorul II - Cerinele (9,13%);
- Factorul III - Rolurile (6,58%);
- Factorul IV - Controlul (4,49%);
- Factorul V - Hruirea la locul de munc(3,55 %);
-
13
- Factorul VI - Programul de munc flexibil (3,23%);
- Factorul VII - Controlul asupra ritmului de munc (3,11%);
- Factorul VIII - Sprijinul instrumental (2,94%).
-
Noile scale au consistena intern cuprins ntre 0,50 (2 scale cu 2
itemi) i 0,83.
n concluzie, i analiza nr.2 arat c varianta romneasc a
chestionarului nu pstreaz structura factorial a chestionarului
iniial.
ANALIZA NR. 3. a avut ca obiectiv analiza stabilitii factoriale
i consistenei interne a variantei romneti a chestionarului HSE
Indicator Tool pe un eantion de muncitori n domeniul instalaiilor
(n=263)
Eantionul utilizat n aceast analiz este format din n=263
muncitorii care execut lucrri de instalaii (instalatori, lctui,
sudori, muncitori necalificai). Ei sunt numai brbai cu vrsta
cuprins ntre 21 i 63 ani (media = 39,94, ab.std.=7,56) . Repartiia
lor pe nivele de studii este urmtoarea liceu 16,1% (n=42)i gimnaziu
83,9% (n=221). Ei sunt o categorie de baz pentru serviciile
prestate de organizaia n care a fost fcut studiul. Execut lucrri de
instalaii ce presupun, mai ales, lucrul la adncime, n spturi i/sau
n cmine (spaii nchise, subterane n care sunt instalaiile).
Rezultatele analizei nr.3 sunt urmtoarele:
n cazul acestui eantion, pe baza analizei factoriale
exploratorii (am obinut urmtoarele rezultate: valoarea indicelui
Kaiser-Meyer-Olkin (0,889) i nivelul testului de sfericitate
Bartlett (4939,42; Sign.=0.0000). Comunalitile itemilor sunt
incluse ntre 0,29 i 0,85. n acest caz au fost extrai doar 6 factori
care explic 55% din varian. Acetia sunt urmtorii:
- Factorul I - Cerinele care include i relaiile(19,16%);
- Factorul II - Sprijinul emoional i schimbarea (17,77%);
- Factorul III - Rolurile (6,8%);
- Factorul IV - Controlul (4,76%);
- Factorul V - Sprijinul instrumental din partea efilor i
colegilor (3,59%);
- Factorul VI - Ritmul rapid de lucru (3,09%).
-
14
Noile scale au consistena intern cuprins ntre 0,93 i 0,67.
n concluzie, analiza nr.3 arat c varianta romneasc a
chestionarului nu pstreaz structura factorial a chestionarului
iniial.
n seciunea 3.5.2 - Concluzii ale primei etape se arat c
analizele efectuate pe cele trei eantioane (prezentate mai pe larg
n lucrare) demonstreaz instabilitatea structurii factoriale la
nivelul eantioanelor romneti. Noua structur obinut, prezint
instabilitate de la un eantion la altul. Analiznd scalele, s-a
constatat c scala Roluri are stabilitatea cea mai mare, rmnnd
nemodificat fa de original. Cele mai instabile scale sunt
Schimbarea i Relaiile. O explicaie posibil ar fi ca aceste dou
scale sunt influenate mai puternic de diferenele culturale. Dup
tiina noastr, chestionarul original a fost testat numai pe populaia
din Marea Britanie. Rezultatele obinute de noi arat c angajaii
romni interpreteaz diferit unii itemi fa de cei britanici. De
aceea, am hotrt revizuirea chestionarului, astfel nct s obinem
structur factorial clar i stabil. Revizuirea a constat n eliminarea
scalelor Schimbare i Relaii. Astfel de la varianta originala cu 35
de itemi sa ajuns la varianta revizuit cu 19 itemi. De asemenea,
din scalele rmase au fost eliminai acei itemi cu probleme de
ncrcare factorial (sub 0,50, sau care nu respect criteriul
multidimensionalitii).
n seciunea 3.5.3 - Rezultatele etapei a doua - Verificarea
stabilitii factoriale i a consistenei interne a chestionarului
revizuit i a altor aspecte ale validitii sale au prezentate
rezultatele celor trei analize aferente verificrii stabilitii
factoriale i consistenei interne a chestionarului revizuit. Aceast
cercetare a fost realizat pe baza unor date culese n anul 2009.
ANALIZA NR. 4 a avut ca obiectiv verificarea stabilitii
consistenei interne i structurii factoriale a variantei revizuite a
chestionarului.
Eantionul utilizat n aceast analiz este un prim eantion de n=408
reprezentnd aproximativ 50% din eantionul total (N=870).
Rezultatele analizei nr. 4 sunt urmtoarele. Valoarea indicelui
Kaiser-Meyer-Olkin (0, 790) i nivelul testului de sfericitate
Bartlett (1954,964, df=171, Sign.=0.000) justific aplicarea unei
proceduri de reducie factorial. n acest caz au fost identificai 5
factori care explic 57,04% din variana total a itemilor.
Comunalitile au luat valori cuprinse ntre 0,379 i 0,813.
Au fost identificai urmtorii factori:
- Factorul I - Sprijinul emoional (21,346%);
- Factorul II - Rolurile (11,97%);
- Factorul III - Cerinele (11,002%);
-
15
- Factorul IV - Controlul (7,40%);
- Factorul V - Sprijinul instrumental (5,32%)
Noua structur a chestionarului s-a dovedit stabil pe acest
eantion: toi itemii s-au integrat n factorul care le corespund,
ncrcrile obinute fiind cuprinse ntre 0,510 i 0,918. Consistena
intern a scalelor este cuprins 0,630 (o singur scal - Control-) i
restul peste 0,70, valoarea maxim fiind de 0,790 (scala Roluri).
Menionm c pentru scala cu doar doi itemi Sprijinul instrumental
consistena intern este de 0,50.
ANALIZA NR. 5 a avut ca obiectiv verificarea stabilitii
consistenei interne i structurii factoriale a variantei romneti a
chestionarului HSE Indicator Tool pe un eantion de n=428
Eantionul acestei analize reprezint al doilea eantion
reprezentnd de aproximativ 50%, ales aleator din eantionul total
(N=870).
Rezultatele obinute pe eantionul nr. 5 (N= 428)
Rezultatele analizei nr. 5.Analiza factorial efectuat pe acest
eantion a condus la rezultatele prezentate n continuare: Valoarea
indicelui Kaiser-Meyer-Olkin (0,809) i nivelul testului de
sfericitate Bartlett (2238,150, df=171, Sign.=0.000) justific
aplicarea unei proceduri de reducie factorial. n acest caz au fost
identificai 5 factori care explic 58,552% din variana total a
itemilor. Comunalitile au luat valori cuprinse ntre 0,307 i
0,737.
Factorii obinui sunt urmtorii:
- Factorul I - Sprijinul emoional (23,437%);
- Factorul II - Rolurile (11,84%);
- Factorul III - Cerinele (10,04%);
- Factorul IV - Controlul (7,88%);
- Factorul V - Sprijinul instrumental (5,36%)
Toi itemii s-au grupat corect n raport cu factorii supraordonai
i au obinut ncrcri adecvate, cuprinse ntre 0, 560 i 0,860. n ce
privete consistena intern, o singur scal are valoarea lui sub 0,70
(Controlul 0,68). Valoarea maxim a lui este de 0,82 (Cerinele).
Scala Sprijin are o consisten intern de 0,75; subscala Sprijin
instrumental (cu doi itemi) are cea mai mic valoare a consistenei
interne (0,50).
-
16
ANALIZA NR. 6 a avut ca obiectiv verificarea stabilitii
consistenei interne i structurii factoriale a variantei romneti a
chestionarului HSE Indicator Tool pe un eantion (n=184) format din
muncitori care lucreaz n domeniul instalaiilor .
Eantionul n analiza a 6-a este format din n= 184 muncitori care
efectueaz lucrri de instalaii. Respondenii sunt de sex masculin i
au vrsta cuprins ntre 21 i 61 de ani (media = 39,59, ab. std.=
7,479). Repartiia participanilor n funcie de studii este urmtoarea:
(a) gimnaziu, 143 (78,6%); (b) liceu,41 (21,4%)
Rezultatele analizei nr. 6 sunt urmtoarele:Valoarea indicelui
Kaiser-Meyer-Olkin (0,734) i nivelul testului de sfericitate
Bartlett (817,894, df=171, Sign.=0.000) justific aplicarea unei
proceduri de reducie factorial. au fost identificai 5 factori care
explic 56,340% din variana total a itemilor. Comunalitile au luat
valori cuprinse ntre 0, 335 i 0, 685.
Factorii obinui sunt urmtorii:
- Factorul I - Sprijinul emoional (19,40%);
- Factorul II - Rolurile (12,09%);
- Factorul III - Controlul (10,02%);
- Factorul IV - Cerinele (8,67 %);
- Factorul V - Sprijinul instrumental (6,17%);
Toi itemii s-au grupat corect n raport cu factorii supraordonai
i au obinut ncrcri adecvate, cuprinse ntre 0,545 i 0, 818.
Consistena intern a scalelor este cuprins ntre 0,66(Controlul) i
0,75 (Cerinele). Subscala Sprijin instrumentali(2 itemi) are
consistena intern cea mai mic (0,48) subscala sprijin emoional,
0,73 iar scala care le nglobeaz, 0,71.
Unele aspecte ale validitii concurente ale formei revizuite a
chestionarului (Obiectivul 3).
Dup cum se arat n literatura de specialitate, o categorie de
efecte ale aciunii factorilor stresori sunt cele privind performana
cognitiv. n cercetrile privind stresul ocupaional se studiaz pe lng
alte consecine ale stresului ocupaional i cele privind performana.
n acest scop, se utilizeaz diferite msuri ale performanei
cognitive. De exemplu, n studiul Bristol (bazat tot pe modelul
Cerine - Control a lui Karasek, au fost utilizate mai multe probe
dintre care amintim: un test de msurare a timpului de reacie
simplu, o prob vigilen, o prob de atenie, testul de inteligen NART.
Acest studiu i alte cercetri au scos n eviden faptul c sarcinile
cognitive simple nu sunt afectat de stresul ocupaional, n vreme ce
sarcinile solicitate, care implic atenia susinut, este mai
vulnerabil la stres. Acest aspect are, evident consecine practice,
pentru locurile de munc
-
17
periculoase n care producerea unor erori poate determina avarii
i accidente. n continuare, vom analiza asocierea dintre scalele
chestionarului i parametrii unor probe cognitive, avnd diferite
grade de dificultate.
Existena unor relaii ntre scalele chestionarul revizuit i
parametrii unor probe cognitive (verificarea Ipotezei 3).
Prezentm, n continuare, analizele efectuate i rezultatele
obinute
1. Testul de atenie concentrat Toulouse Pieron. n continuare vom
prezenta rezultatele obinute:
ntre Cerine i parametrii testului Toulouse Pieron nu exist
niciun fel de asociere semnificativ.
Controlul se asociaz moderat, pozitiv, cu parametrul concentrare
(rs=0,369, p
-
18
sarcin motorie simpl, care modeleaz bine operaiile bazate pe
deprinderi pe care le execut operatorii umani n diferite situaii de
munc care necesit o vitez moderat de reacie i sunt caracterizate
printr-un grad ridicat de monotonie.
5. Testul de Reactivitate motorie - RM - (sistemul computerizat
PSISEL TEVA). Este o sarcin motorie simpl, care modeleaz bine
operaiile bazate pe deprinderi pe care le execut operatorii umani n
diferite situaii de munc care necesit o vitez moderat de reacie i
sunt caracterizate printr-un grad ridicat de monotonie n care
performana poate fi perturbat relativ uor sub influena unor stimuli
emoionali. Proba a fost aplicat n cadrul examenului periodic de
lucru la nlime / adncime unui numr de (n=38 persoane).
Scala Cerine nu coreleaz semnificativ cu niciunul din parametrii
testului RM. Scala Control coreleaz invers semnificativ cu erorile
fcute de subieci n faza de autotempo a testului (rs=-0,333, p
-
19
Dup cum s-a putut observa, scala Control coreleaz semnificativ
cu parametri viznd calitatea (corelaie direct cu rspunsurile
corecte i invers cu erorile) i viteza execuiei, ct i cu parametrii
sintetici ai performanei care exprim capacitatea persoanei de a
menine un raport optim ntre vitez i calitate, atunci cnd lucreaz n
autotempo (proba Reactivitate Motorie). De asemenea, sprijinul
emoional se asociaz invers cu performana i direct cu media timpului
de reacie (testul de reactivitate motorie). Scala Cerine se asociaz
cu erorile comise n sarcini perceptive complexe, care trebuie
executate extrem de rapid, n timp impus.
Asocierile dintre scalele chestionarului i o serie de msuri ale
consecinelor poteniale ale riscurilor psihosociale
Acest studiu a avut ca scop verificarea relaiilor dintre scalele
testului - ca msuri ale unor categorii de riscuri psihosociale - i
msuri ale unor poteniale consecine: (a) evaluri globale fcute de
respondeni n raport cu stresul legat de munc, starea de sntate n
ultimele 12 luni, msura n care problemele de sntate le afecteaz
performana, caracterul stresant al vieii personale; (b) bolile
asociate stresului; (c) consumul de medicamente; (d) suferine
legate de utilizare a minilor i braelor, mobilitatea corporal,
echilibru, anxietate, organele senzoriale (vedere i auz) care pot
afecta nu numai starea de bine i performana, ci i, sigurana
lucrului la nlime/adncime; (d) diferite comportamente - modul de
alimentaie, consumul de cafea, igri, alcool, somnul i odihna,
lucrul peste program, comportamentul n trafic.
Aceste analize au fost efectuate pe un eantion de n= 75 persoane
care lucreaz la nlime /adncime. Vrstele participanilor sunt
cuprinse ntre 21 i 54 de ani (media=39,39 ani i ab.std.=7,222) iar
repartiia pe sexe de 72 de brbai i numai 3 femei. Dup cum se poate
observa n Tabelul nr. 2, aceste meserii sunt cele specifice
domeniului de activitate, prepondereni fiind instalatorii (n=22,
29,3%), aceast meserie fiind de baz n acest sector de activitate.
De asemenea, sunt reprezentate att funciile de execuie, ct i cele
de conducere. n ce privete repartiia n funcie de studii (Tabelul
nr. 1), se poate observa c majoritari sunt cei cu 8 -10 clase
(n=47, 62,7%), urmai de cei cu liceu (n=19, 25,3%) i de cei cu
studii superioare (n=6, 8,0%) i se cei cu studii postliceale
(n=3,4,0%).
Asocierea dintre scalele chestionarului i percepia global asupra
stresului legat de munc. Rezultatele analizei la nivelul acestui
eantion, au scos n eviden c exist o relaie semnificativ de asociere
ntre scala Cerine i Stresul legat de munc perceput de angajai, n
care att Controlul ct i Sprijinul emoional i Sprijinul instrumental
joac un rol moderator.
Rolul moderator al Controlului n relaia dintre Cerine i stresul
legat de munc (respectarea aseriunilor modelului Cerine Control
Sprijin. Astfel, atunci cnd se utilizeaz Controlul ca variabil de
stratificare (de control) i Controlul asupra muncii are un
-
20
nivel ridicat (centila 85, 4,75), asocierea dintre Cerine i
Stresul legat de munc perceput de angajai devine semnificativ i
invers: Kendall tau b r =-0,571, p0,05).n acest caz se poate
presupune c dac cerinele cresc n continuare, resursele de control
fiind deja utilizate la maximum, nu mai pot fi crescute suplimentar
i exist tendina de cretere a stresului).
Rolul moderator al Controlului n relaia dintre Roluri i stresul
legat de munc. Rolul moderator al Controlului a fost pus n eviden i
la nivelul relaiei dintre Roluri i stresul legat de munc perceput
de respondeni. Atunci cnd controlul asupra muncii este ridicat
(centila 85, 4,75), asocierea dintre Roluri i Stresul legat de munc
perceput de angajai devine semnificativ i invers (cu ct creste
calitatea rolurilor, cu att scade stresul perceput) (Kendall tau b=
-0,571, p
-
21
Rolul moderator al Sprijinului instrumental n relaia dintre
Cerine i stresul legat de munc. Valori foarte sczute a sprijinului
instrumental (2,00, corespunztor centilei 5) relaia dintre Cerine i
Stresul legat de munc este invers: Kendall tau b= -0,800, p
-
22
b) probleme de mobilitate corporal: dificulti de aplecare a
trunchiului, dificulti de micare a picioarelor, lentoare n
micri;
c) probleme de echilibru: ameeli la micarea brusc a capului,
ameeli la aplecare, starea de ameeal continu, n anumite perioade;
ru de nlime; ru de micare
d) probleme de anxietate: atacuri de panic cu ameeal deprimare,
dureri de cap,
e) probleme ale organelor senzoriale: probleme de vedere i
probleme de auz.
Reamintim c aspectele prezentate mai sus pot interfera cu
sigurana lucrului la nlime /adncime. Au fost gsite urmtoarele
asocieri ale scalelor chestionarului cu unele dintre aspectele
enumerate mai sus:
a) Controlul se asociaz semnificativ cu: deprimarea (Kendall tau
b= 0,193, p
-
23
c) Sprijinul emoional se asociaz semnificativ cu consumul de
cafea: (Kendall tau b=0, 159, p
-
24
d) Rolurile se asociaz semnificativ cu: (a) deprimarea(Kendall
tau b= 0, 339, p
-
25
n CAPITOLUL al 4-lea este prezentat CERCETAREA NR. 2 elaborarea
i validarea CHESTIONARULUI DE IDENTIFICARE A RISCURILOR SPECIFICE
LUCRULUI LA NLIME/ADNCIME ASOCIATE STRESULUI OCUPAIONAL.
Cercetarea a avut urmtoarele obiective (seciunea 4.1 -
Obiectivele i ipotezele cercetrii):
Obiectivul 1 - Cercetarea unor aspecte ale validitii
Chestionarului privind unii factorii care afecteaz sntatea i
siguran la locul de munc n situaiile de lucru la nlime/adncime
Obiective aplicative:
Obiectivul 2. - Identificarea unor riscuri potenial de stresori
prin testarea relaiilor de asociere dintre diferite categorii de
riscuri legate de locul de munc i stresul ocupaional perceput de
angajai.
Obiectivul 3.- Evidenierea legturilor lucrului la nlime /adncime
cu stresul ocupaional i cu o serie de consecine poteniale ale
stresului - unele probleme de sntate i de comportament..
Ipotezele cercetrii sunt urmtoarele
Ipoteza general 3.1 Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i lucrul n diferite tipuri de locuri de munc.
Ipoteze de lucru: Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i:
Ipoteza de lucru 3.1.1. lucrul n cabinele autovehiculelor -,
Ipoteza de lucru 3.1.2. lucrul n spaiile tehnice mari(hala,
atelier etc.),
Ipoteza de lucru 3.1.3. lucrul n spaii tehnice mici (hal/
atelier / alt tip de spaiu).
Ipoteza de lucru 3.1.4. lucrul n spaiile tehnice foarte mici,
strmte chiar pentru o singur persoan.
Ipoteza de lucru 3.1.5. lucrul n birourile foarte mare, cu multe
persoane,
Ipoteza de lucru 3.1.6. lucrul n birourile mici, cu una sau cu
2-3 persoane-
Ipoteza de lucru 3.1.7. lucrul pe teren, n spaii tehnice,
situate n interior.
Ipoteza de lucru 3.1.7. lucrul pe teren, n interior, n birouri
sau locuine.
-
26
Ipoteza general 3.2. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i condiiile de microclimat.
Ipoteze de lucru: Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i:
Ipoteza de lucru 3.2.1. lucrul n condiii de frig/cldur.
Ipoteza de lucru 3.2.2. lucrul n condiii de umiditate.
Ipoteza de lucru 3.2.3. lucrul n vnt/cureni de aer.
Ipoteza de lucru 3.2.4. lucrul n noroi/murdrie.
Ipoteza de lucru 3.2.5. condiiile de iluminare ale locului de
munc.
Ipoteza de lucru 3.2.6. expunerea la lumin intens (de
sudur).
Ipoteza de lucru 3.2.7. expunerea la zgomot.
Ipoteza de lucru 3.2.7. expunerea la vibraii.
Ipoteza general 3.4. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i riscurile de cdere legate de anumite caracteristici
ale suprafeelor (alunecoase, instabile).
Ipoteze de lucru: Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i:
Ipoteza de lucru 3.4.1. riscul de cdere legat de suprafeele
aluneacoase.
Ipoteza de lucru 3.4.1. riscul de cdere legat de suprafeele
instabile.
Ipoteza general 3.5. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i riscul de cdere legat de mijloacele de urcare/coborre
periculoase.
Ipoteza general 3.6. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i poziiile n timpul lucrului .
Ipoteze de lucru: Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i:
Ipoteza de lucru 3.6.1. poziiile anormale, dificile, din timpul
lucrului.
-
27
Ipoteza de lucru 3.6.2. lucrul care necesit micare continu, fr
poziie fix.
Ipoteza de lucru 3.6.3. lucrul care necesit o singura poziie, cu
libertate de micare;
Ipoteza de lucru 3.6.4. lucrul care necesit o poziie fix cu
micri limitate.
Ipoteza general 3.7. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i efortul fizic.
Ipoteze de lucru: Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i:
Ipoteza de lucru 3.7.1. efortul fizic generat de
urcarea/coborrea cu materiale si unelte.
Ipoteza de lucru 3.7.1. aprecierea global a efortului fizic
depus.
Ipoteza de lucru 3.7.1. ridicarea de greuti (de 50 kg sau mai
mari, ntre 20 - 50 kg i sub 20 Kg).
Ipoteza general 3.8. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i expunerea la substanele explozibile.
Ipoteza general 3.9. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i substanele chimice periculoase.
Ipoteza general 3.10. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i riscurile electrice.
Ipoteza general 3.11. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i riscurile biologice.
Ipoteza de general 3.12. Exist o asociere semnificativ ntre
stresul ocupaional i munca monoton.
Ipoteza general 3.13. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i numrul de sarcini care trebuie realizate simultan.
Ipoteza de lucru 3.13.1. Exist o asociere semnificativ ntre
stresul ocupaional i execuia a dou sarcini concomitent.
Ipoteza de lucru 3.13.2. Exist o asociere semnificativ ntre
stresul ocupaional i execuia a trei sarcini concomitent.
-
28
Ipoteza general 3.14 Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i munca n salturi.
Ipoteza general 3.15 Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i viteza de lucru.
Ipoteza general 3.16 Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i gradul de control asupra propriei viteze de lucru.
Ipoteza general 3.17 Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i lucru n schimburi.
Ipoteza general 3.18 Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i programul schimburilor.
Ipoteza general 3.19. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i lucru n program prelungit (lucrul peste program).
Ipoteza general 3.20. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i caracteristicile activitii decizionale.
Ipoteza specific 3.20.1 luarea unor decizii care ii influeneaz
pe ceilali.
Ipoteza specific 3.20.2. utilizarea gndirii personale n
munc.
Ipoteza specific 3.20.3 necesitatea lurii unor decizii majore cu
asumarea responsabilitii pentru ele .
Ipoteza specific 3.20.4. necesitatea lurii unor decizii rapide
la locul de munc.
Ipoteza specific 3.20.5. deciziile greite care sunt periculoase
pentru siguran i calitate.
Ipoteza general 3.21. Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i schimbrile organizaionale.
Ipoteze de lucru: Exist o asociere semnificativ ntre stresul
ocupaional i:
Ipoteza de lucru 3.21.1. schimbarea sarcinilor de munc.
Ipoteza de lucru 3.21.2. schimbarea structurii
organizatorice.
Ipoteza de lucru 3.21.3. integrarea ntr-un nou colectiv de
munc.
-
29
Ipoteza de lucru 3.21.4. schimbarea denumirii funciei.
Ipoteza de lucru 3.21.5. schimbarea condiiilor de munc.
Ipoteza de lucru 3.21.6. schimbarea duratei timpului de
munc.
Ipoteza de lucru 3.21.7. modificarea programului de lucru.
Ipoteza de lucru 3.21.8. creterea presiunii temporale.
Ipoteza de lucru 3.21.9. creterea responsabilitii .
Ipoteza de lucru 3.21.10. avansarea n funcie.
Ipoteza de lucru 3.21.11 riscul de disponibilizare .
Ipoteza general 4.1 - Lucrul la nlime se asociaz semnificativ cu
un nivel ridicat de stres ocupaional.
Ipoteza general 4.2 - Exist o asociere semnificativ ntre teama
resimit la nlime i mrimea nlimii la care lucreaz angajaii.
Ipoteze de lucru: Exist o asociere semnificativ ntre teama
resimit la nlime i:
Ipoteza de lucru 4.2.1.- mrimea nlimii la care lucreaz cel mai
frecvent angajaii.
Ipoteza de lucru 4.2.2.- mrimea nlimii maxime la care lucreaz
angajaii.
Ipoteza general 4.3.- Exist o asociere semnificativ ntre lucrul
la nlime i problemele de prehensiune i for a braelor.
Ipoteza general 4.4 - Lucrul la nlime se asociaz cu o serie de
probleme de sntate, cunoscute pentru legturile lor cu stresul
ocupaional.
Ipoteze de lucru: Lucrul la nlime se asociaz cu:
Ipoteza de lucru 4.4.1. colesterol crescut.
Ipoteza de lucru 4.4.2. bolile renale.
-
30
Ipoteza de lucru 4.4.3. bolile de inim.
Ipoteza de lucru 4.4.4. hipertensiunea.
Ipoteza de lucru 4.4.5. bolile alergice.
Ipoteza de lucru 4.4.6. bronita.
Ipoteza de lucru 4.4.7. astmul.
Ipoteza de lucru 4.4.8. alte boli.
Ipoteza general 4.5. - Lucrul la adncime se asociaz cu o serie
de probleme de sntate, cunoscute pentru legturile lor cu stresul
ocupaional.
Ipoteze de lucru: Lucrul la adncime se asociaz cu:
Ipoteza de lucru 4.5.1. colesterol crescut.
Ipoteza de lucru 4.5.2. bolile renale.
Ipoteza de lucru 4.5.3. colesterol crescut.
Ipoteza de lucru 4.5.4. bolile de inim.
Ipoteza de lucru 4.5.5. cu hipertensiunea.
Ipoteza de lucru 4.5.6. bolile alergice.
Ipoteza de lucru 4.5.7. bronita.
Ipoteza de lucru 4.5.8. astmul.
Ipoteza de lucru 4.5.8. alte boli.
Ipoteza general 4.6. - Teama resimit n activitile cu lucru la
nlime se asociaz semnificativ cu nivelul de nlime maxim la care a
lucrat persoana.
Ipoteza general 4.7. - Teama resimit n activitile cu lucru la
adncime se asociaz semnificativ cu nivelul de adncime maxim la care
a lucrat persoana.
Au fost fcute urmtoarele analize:
-
31
A. Gsirea unor dovezi privind validitatea Scala cu item unic de
msurare a stresului legat de munc, adaptat dup studiul
Bristol(Smith, Johal i Wadworth, 2000) i utilizat ca msur a
percepiei globale a respondenilor. prin verificarea asocierilor
acesteia cu diferite categorii de variabile:
1. variabile socio-demografice: vrsta, statutul marital, sexul,
studiile, meseria, funciile, vechimea (n munc, la actualul loc de
munc, n funcie).
2. consecinele poteniale ale riscurilor fizice i psihosociale i
stresului:
3. diferite categorii de comportamente: alimentare, de consum
cafea, alcool, tutun, odihn, somn etc.
4. diferite tipuri de suferine: suferine legate de prehensiune:
tulburri ale echilibrului; unele manifestri ale anxietii i
deprimarea; probleme de vedere i auz, alte suferine; consumul de
medicamente;
5. boli cunoscute a fi asociate cu stresul i alte boli: (boli
ale sistemului osteomuscular; boli ale inimii; hipertensiunea; boli
de natur alergic; astmul; colesterolul crescut; bronita; boli ale
aparatului urinar;
6. performana cognitiv msurat cu probe cognitive i n activiti
reale (performana la volan autoapreciat, amenzi, puncte, accidente
i incidente de trafic);
7. caracteristici ale muncii considerate riscuri poteniale
pentru apariia stresului i pentru sntate i siguran (riscurile
fizice i psihosociale):
8. diferite tipuri de locuri de munc;
9. anumite condiii de microclimat specifice activitii din
organizaia n care am efectuat cercetarea: expunerea la frig/cldur,
umiditate, vnt/cureni de aer, noroi/murdrie, iluminat i expunerea
la lumin intens (de sudur), zgomot, vibraii;
10. lucrul la nlime i lucrul la adncime;
11. riscuri de cdere n timpul staionrii i/sau deplasrii n plan
orizontal i n plan vertical - caracteristici ale suprafeelor
(alunecoase, instabile) i mijloace de urcare/coborre
periculoase;
12. riscuri legate de poziiile adoptate n timpul lucrului. Au
fost luate n considerare poziiile anormale, dificile, lipsa poziiei
fixe n timpul muncii (continuu n micare); poziie unic, dar cu
libertate de micare; poziie fix cu micri limitate;
-
32
13. efortul fizic - urcarea/coborrea cu materiale si unelte,
aprecierea global asupra efortului fizic, ridicarea de greuti.
14. expunerea la substane explozibile;
15. expunerea la substane chimice periculoase,
16. expunerea la riscurile electrice;
17. expunerea la riscuri biologice.
18. consecine n domeniul securitii muncii: accidente i avarii,
incidente etc.
19. stresul legat de viaa personal i diferite aspecte ale
acesteia: (a) probleme legate de so /soie; (b) probleme legate de
copii.; (c) probleme financiare; (d)problemele locative;
(e)problemele cu justiia; (f) alte categorii de probleme
20. verificare relaiilor scalei stresului ocupaional cu modelul
Cerine Control Sprijin a lui Karasek (cu scalele Chestionarului de
identificare a riscurilor psihosociale)
21. verificarea mrimii stresului ocupaional la nivelul
eantionului analizat (procentelor de angajai cu stres ridicat,
stres moderat i stres sczut).
22. verificarea asocierilor dintre diferitele categorii de
riscuri cuprinse n chestionar cu diferitele categorii de consecine
poteniale. Pentru riscurile pentru care exist date n literatura de
specialitate se ateapt obinerea de comportamente similare cu cele
gsite de ali autori: de exemplu, pentru factorii cunoscui a se
asocia cu stresul ridicat ca de exemplu, stresul i vibraiile, se
ateapt, de asemenea, gsirea unei asocieri cu stresul ridicat.
23. verificarea asocierilor scalei cu item unic cu diferite
tipuri de consecine dar i cu factori care pot constitui cauzalitate
invers n generarea stresului ocupaional (unele suferine i strile de
boal): cu diferite categorii de comportamente: alimentare, de
consum cafea, alcool, tutun, diferite tipuri de suferine, boli,
performana la volan, amenzi, puncte, accidente;
24. verificarea asocierii scalei cu stresul legat de viaa
personal i sursele acestuia (probleme legate de so/soie, copii,
financiare, locative, altele).
B. verificarea asocierii scalei cu diferite msuri ale
performanei cognitive, msurate cu teste cum ar fi: testul de
vigilen (PSISELTEVA), testul TAC (de atenie concentrat, bateria
PSISELTEVA)
C. verificarea asocierilor scalei cu modelul teoretic a lui
Karasek Cerine Control Sprijin (prin verificarea asocierilor cu
scalele Chestionarului factorilor de risc psihosociali).
-
33
Eantionul cercetrii este prezentat n seciunea 4.3. Numrul
participanilor a fost de N= 573 din care un numr de 131 au fost
eliminai ca urmare a deficienelor de completare a chestionarelor.
Din cele 442 chestionare valide a fost selecionat n mod aleator un
eantion de n=221 chestionare, pe care au fost efectuate analizele
prezentate n continuare. Datele au fost culese n perioada iulie -
noiembrie 2009.
La nivelul eantionului aleator n=221 un numr de 34 persoane
formeaz grupul celor cu stres ridicat care consider c munca lor n
ultimul an a fost extrem de stresant sau foarte stresant. n
continuare vom prezenta caracteristicile eantionului cercetrii.
Participanii la studiu sunt n majoritate brbai n=216 ( 97.7%),
numrul femeilor fiind foarte redus de femei n =5 ( 2.3%). Brbaii au
vrsta cuprins ntre de 21 i 58 de ani (media 39.4, ab.std= 7.52) iar
femeile, ntre 37 i 50 (media 43.8, ab.std=5.26). Dup cum s-a mai
artat, disproporia dintre brbai i femei reflect faptul c meseriile
domeniului analizat sunt specifice brbailor, necesitnd solicitri
fizice crescute i lucru .
Majoritatea persoanelor incluse n acest eantion au un nivel
sczut de studii de numai 8 sau 10 clase (62%); doar 29,9% au studii
medii i 8,1% studii superioare (numai brbai). Aceasta se explic
prin faptul c meseriile de baz din acest domeniu de servicii nu
implic un nivel superior de calificare n condiii grele.
n ce privete meseriile participanilor, majoritatea implic un
nivel sczut de calificare ca, de exemplu: muncitor peisagist,
drenor i curitor canale, zidar. Alte meserii impun un nivel mai
crescut de calificare: sudor, metrolog, electromecanic, mainist
terasier, ofer, verificator reele etc. Ponderea cea mai mare o are
meseria de instalator conform specificului instalaiilor exploatate
n aceast organizaie. Eantionul cuprinde att persoane cu funcii de
execuie ct i manageri de toate nivelurile.
Majoritatea persoanelor cuprinse n eantion sunt cstorii 84,6%
(186), restul fiind necstorii 12,2% (27) i 3,2% (7) divorai sau
vduvi.
n seciunea 4.4 - Instrumentele utilizate n cercetare este
prezentat CHESTIONARUL PRIVIND RISCURILE SPECIFICE LUCRULUI LA
NLIME/ADNCIME ASOCIATE STRESULUI OCUPAIONAL (C.R.S.A.S.O) are ca
scop identificarea principalilor factori de risc generatori de
stres ocupaional:
identificarea factorilor de risc fizici potenial asociai cu
stresul ocupaional, specifici lucrului la nlime/adncime n domeniul
categoriei de servicii de utiliti urbane analizate: lucru la nlime
/adncime, condiii de microclimat specifice, diferite categorii de
locuri de munc, posturi dificile, efortul fizic, expunerea la
substane toxice, explozive, riscuri de electrocutare expunerea la
accidente, incidente, avarii i cvasiincidente.
-
34
identificarea unor riscuri psihosociale specifice activitilor cu
lucru la nlime /adncime n domeniul vizat: monotonia muncii,
controlul asupra vitezei, activitatea decizional, munca n schimburi
i n program prelungit,;
identificarea unor suferinele fizice i de natur psihologic ale
personalului care lucreaz la nlime/adncime. comportamente
(alimentar, odihn, consum de alcool cafea i tutun) asociate
stresului ocupaional;
identificarea asocierii stresului legat de viaa personal cu
stresului ocupaional, la personalul care lucreaz la
nlime/adncime;
identificarea asocierilor existente ntre unii factori
demografici (sex, vrst, stare civil, etc. nivel de studii, pregtire
profesional, meserie, funcie, loc de munc) i stresul ocupaional, la
personalul care lucreaz la nlime/adncime.
Principalele categorii de informaii culese sunt urmtoarele
(structura chestionarului este prezentat n detaliu n ANEXA NR.12
din lucrare):
Meseria;
Funcia;
Locul de munc (n cadrul organizaiei);
Situaia familial i problemele personale;
Activitatea profesional, vechimea i trasul profesional
Condiii la actualul loc de munc - aceast seciune conine ntrebri
despre urmtoarele aspecte:
Mediul de munc; (a) tipul locului /locurilor de munc n care i
desfoar activitatea; (b) condiiile de mediu i microclimatul de la
locul/locurile de munc (frig/cldur, umezeal, noroi i murdrie, vnt i
cureni de aer, iluminat, zgomot, vibraii); riscuri legate de
deplasare, urcare/coborre, posturi dificile; (c) substane
explozibile; (substane toxice (gaze, lichide, prafuri), riscuri
electrice, riscuri biologice);
Efortul fizic: urcare/coborre de materiale i scule, ridicare
greuti i utilizare de unelte la nlime;
Caracteristici ale coninutului i organizrii muncii: principalele
sarcini de munc, munca monoton, sarcini simultane, viteza de lucru
i controlul asupra vitezei, lucru n schimburi i lucrul n program
prelungit, rotirea schimburilor; activitatea decizional (decizii cu
rspundere pentru persoane, pentru siguran i calitate, rapiditatea
deciziilor, latitudinea decizional;
-
35
Implicarea n accidente i avarii (direct sau ca martor),inclusiv
implicarea n cvasiincidente;
Schimbri produse la locul de munc n ultimul an (schimbarea
locului de munc, sarcinilor de munc, structurii organizatorice,
condiiilor de munc, timpului de munc, creterea/scderea presiunii
temporale, a responsabilitii, retrogradri/avansri, riscul de
disponibilizare;
Aspecte legate de modul de via, obiceiuri, odihn: obiceiuri
alimentare, odihn, consum cafea, igri, alcool, calitatea
somnului;
Probleme de sntate, suferine i consum de medicamente: Suferine
care pot interfera cu solicitrile fizice specifice situaiilor de
lucrul la nlime/adncime (probleme de prehensiune i fora braelor, de
mobilitate corporal, de echilibru, anxietate, senzoriale, diverse
boli, inclusiv cele care pot fi asociate cu stresul)
Aprecieri globale asupra: propriei stri de sntate n ultimele 12
luni, caracterului stresant al muncii, caracterului stresant al
vieii personale, efectului problemelor de sntate asupra siguranei
la locul de munc.
Unele rspunsurile sunt exprimate n termeni de frecven sub form
de scal Lickert cu 5 niveluri exprimnd frecvena expunerii
(niciodat, rareori, deseori , totdeauna), altele sunt de tip binar
- da/nu- ca, de exemplu, ntrebrile privind suferinele, bolile pe
care le au respondenii i consumul de medicamente. De asemenea, sunt
prevzute numeroase ntrebri deschise n care se cer descrieri de
situaii, indicarea unor surse concrete pentru anumite riscuri,
exemple, explicaii i motivaii (de exemplu, ce a provocat teama
resimit n situaiile de lucru la nlime/ adncime).
Unii dintre itemii privind clasificarea locurilor de munc, i
activitatea decizional au fost adaptai dup Occupational Stress
Index (Belkic, 2000). De asemenea Scala cu item unic de msurare a
stresului ocupaional i Scala cu item unic privind viaa personal, au
fost adaptate dup Studiul Bristol privind stresul i sntatea la
locul de munc elaborat de Smith, Johal, i Wadworth (2000). De
asemenea, itemii privind obiceiurile alimentare, lucrul peste
program, relaxarea la sfrit de sptmn sunt adaptai dup Chestionarul
de stres 1 din bateria PSISEL TEVA a RQPlus.
Prin consultarea serviciului de sntatea i securitatea muncii au
fost obinute date utilizate n elaborarea itemilor privind riscurile
specifice situaiilor de lucru la nlime/adncime. Aceste date se
refer i la coninutul specific al diferitelor activiti, riscurile pe
meserii i locuri de munc, situaia accidentelor de munc, instruirea
muncitorilor privind diferite categorii de riscuri etc.,
echipamentele i aparatura care asigur protecia angajailor, starea
de sntate a angajailor (mbolnvirile profesionale), aspecte legate
de organizarea muncii, schimbri etc. Pentru anumite meserii
importante a fost efectuat analiza muncii.
-
36
n vederea unei ct mai bunei adaptri a chestionarului la
problemele cu care se confrunt angajaii, potenial generatoare de
stres au fost utilizate informaii obinute din interviurile
semistructurate cu angajaii i managerii privind riscurile de la
locul de munc, coninutul activitilor,
S-a urmrit asigurarea unui nivel de optim de detaliere astfel
nct s poat fi aplicat angajailor care lucreaz la nlime/adncime
indiferent de meserie, funcie, sau apartenena la un anumit
departament dar sa permit surprinderea unor aspecte specifice
acestor categorii profesionale i activiti. Posibilitatea de
identificare a riscurilor noi i unor particulariti neprevzute n
itemii chestionarului a fost asigurat prin ntrebri deschise.
Percepia global asupra stresul ocupaional al angajailor este
msurat n chestionar cu ajutorul Scalei cu item unic privind
caracterul stresant al muncii adaptat dup studiul Bristol (Smith,
Johal i Wadworth 2000) Conform modelului lui Cox (1993, 1996) ntre
riscuri (fizice i psihosociale) i consecinele lor poteniale de
natur psihologic sau fiziologic exist dou ci prin care se manifest
cauzalitatea: una dintre ci este mediat de stres, alta este direct.
De aceea chestionarul urmrete s evidenieze urmtoarele aspecte:
a) dac anumite caracteristici ale muncii sunt riscuri pentru
sntatea fizic i psihologic a persoanei;
b) n cazul n care aspectele respective sunt riscuri reale,
evidenierea faptului dac acestea sunt sau nu mediate de stres.
n contextul analizei transversale, asocierea semnificativ, pe de
o parte, a caracteristicilor muncii cu percepia asupra stresului
legat de munc, iar pe alt parte, dintre aceasta i anumite categorii
de consecine permite luarea n considerare a ipotezei rolul mediator
al stresului ocupaional pentru producerea unor efecte asupra sntii.
n chestionar sunt testate att riscuri cunoscute pentru asocierea
lor cu percepia stresului legat de munc - de exemplu, rolul
vibraiilor i a zgomotului n generarea stresului - dar i riscuri mai
puin cunoscute - cum ar fi cele asociate lucrului la nlime/adncime,
lucrul n noroi i murdrie, posturile dificile etc. De asemenea,
anumite consecine poteniale ale unor riscuri asupra sntii i
comportamentului sunt cunoscute, astfel nct se poate face ipoteza
existenei unei asocieri ntre diferite categorii de riscuri i unele
dintre aceste consecine.
n seciunea 4.5 - Metode de analiz statistic a datelor se arat c
analiza asocierii dintre variabilele ordinale a fost realizat cu
ajutorul coeficientului de corelaie Spearman. n vederea analizei
rezultatelor pe itemi s-a folosit testul Chi ptrat al diferenei,
pentru evidenierea semnificaiei repartiiei respondenilor pe
diferite nivele ale unei variabile i Chi ptrat al asocierii pentru
evidenierea asocierii dintre diferite categorii de variabile
nominale Datele au fost prelucrate cu programul statistic
PASW18.
n seciunea 4.6 - Analiza i prezentarea rezultatelor sunt
prezentate rezultatele n raport cu obiectivele i ipotezele
cercetrii.
-
37
O prim categorie de rezultate( 4.6.1 - Analiza stresului legat
de munc perceput de angajai) o formeaz datele privind incidena
stresului ocupaional la nivelul eantionului cercetrii majoritatea o
formeaz cei care percep munca lor ca de loc stresant 54,8% (121),
un pic stresant 15,8% (35), moderat stresant 13,6%(30), foarte
stresant 12,7%(28) i extrem de stresant 2,7% (6). Dup cum s-a artat
n parte teoretic a lucrrii, pentru analiza stresului sunt relevante
nivelele ridicate de stres, care dac sunt resimite pe perioade
ndelungate de timp, pot determina consecine adverse asupra sntii
fizice i psihice (Smith,A., Johal., S i Wadworth, E, 2000). n
programarea interveniilor de reducere a stresului ocupaional din
organizaii, decidenii trebuie s combat, n primul rnd, sursele
organizaionale (riscuri fizice i psihosociale) care sunt asociate
nivelului ridicat de stres. De aceea, sunt necesare analizele prin
care se verific asocierea diferitelor riscuri poteniale cu cele dou
categorii extreme de stres: stresul ridicat i stresul sczut. n
cazul de fa, n conformitate cu metoda adoptat de autorii Smith, A.,
Johal., S i Wadworth, E., (2000) categoriile de rspunsuri extrem de
stresant i foarte stresant formeaz categoria stres ridicat i
rspunsurile deloc stresant i un pic stresant, categoria stres
sczut. Se poate observa n tabelul de mai jos c, n categoria cu
stres ridicat sunt inclui 15,8% din participanii la studiu, iar n
categoria stres sczut 70,6% dintre participani.
n analizele prezentate au fost utilizate cele dou variante ale
variabilei care exprim percepia caracterului stresant al muncii,
denumit pe scurt munca stresant: variabila munca stresant cu cele 5
niveluri ( 1= Extrem de stresant, 2= F. stresant, 3= Moderat de
stresant,4= Un pic stresant, 5 = De loc stresant); (b) Variabila
munca stresant cu dou niveluri denumit n text i variabila stres
ridicat/sczut.: (1=stres ridicat, 2=stres sczut).
n seciunea 4.6.2 - Aspecte ale validitii scalei cu item unic de
msurare a stresului ocupaional. Asocierea dintre stresul legat de
munc i diferite categorii de riscuri fizice i
psihosociale(Obiectivul 1) au fost analizate asocierile dintre
percepia muncii stresante cu: (a) variabilele demografice; (b)
diferite categorii de consecine ale riscurilor fizice psihosociale
i stresului; (c) anumite caracteristici ale muncii care pot avea
rolul de riscuri generatoare de stres i mbolnvire.
A. Asocierea cu vrsta participanilor. Asocierea dintre cele dou
variabile este semnificativ din punct de vedere statistic: Chi
ptrat =11,717, df=4, p= 0,022, p0,05.
-
38
C. Asocierea cu statutul marital. Asocierea dintre variabila
statutul marital cu cele trei niveluri (necstorit, cstorit i
divorat/vduv) cu variabila stresul legat de munc ridicat/sczut este
nesemnificativ din punct de vedere statistic: Chi ptrat =0,019,
df=2, p= 0, 991, p>0,05.
D. Asocierea cu studiile. Proporia persoanelor stresate crete cu
nivelul de studii: n categoria celor cu 8-10 clase 16%(20) resimt
un nivel ridicat de stres, n categoria celor cu liceu i studii
postliceale, 16,7%(9), iar din categoria celor cu studii
superioare, 45,5% (5).( Chi ptrat = 6,047, df=2, p=0, 049, p
-
39
p=0,000), dificulti n returnarea datoriilor (Chi ptrat = 11,761,
df=1, p=0,001), probleme cu justiia (Chi ptrat =4,150, df=1,
p=0,042, P
-
40
al exercitrii meseriei ce are un rol moderator puternic a
relaiei dintre stresul resimit i performan.
Dup cum s-a mai artat n paginile anterioare, se ateapt ca nivele
ridicate de stres pot afecta performana cognitiv n cazul unor
sarcini solicitante dar nu perturb comportamentul n sarcinile
simple.
Asocierea scalei de msurare a stresului ocupaional cu testul TAC
(bateria PSI SELTEVA). Acest test solicit intens atenia concentrat
care trebuie susinut la nivel adecvat vitezei de derulare a probei
pentru observarea rapid a stimulilor int; de asemenea, este necesar
un rspuns motor prompt n momentul observrii stimulilor respectivi.
Analiznd rezultatele obinute pe un grup de n=63, persoane care
lucreaz la nlime/adncime i conduc autoturismul de serviciu, se
constat c Scala de msurare a stresului ocupaional coreleaz
semnificativ cu parametrul greeli al prii a II-a a testului TAC,
cea mai solicitant, prin viteza crescut de derulare a stimulilor
(r= 0,248, p0,05), cu frecvena consumului de cafea (rs=0,023,
p>0,05), i cantitatea de cafea consumat (rs=0,093, p>0,05),
cu frecvena fumatului(rs=-0,027, p>0,05), i numrul de
igri(rs=0,002, p>0,05). De asemenea, am gsit corelaii
nesemnificative cu frecvena consumului de alcool (rs=0,104,
p>0,05), cu cantitatea de bere (rs=0,039, p>0,05) i de vin
(rs=-0,034, p>0,05). n ce privete consumul de buturi tari, s-a
gsit o corelaie negativ semnificativ (rs= -0,497, p
-
41
pe sptmn) (rs=0,081, p>0,05), cu distracia la sfrit de sptmn
(rs=0,057, p>0,05). Coreleaz slab, dar semnificativ cu odihna
suficient n concediu (rs=0,191, p
-
42
Stresul ocupaional i asocierea sa cu diferitele caracteristici
ale muncii (riscurile fizice i psihosociale)
Pentru ca anumite caracteristici ale muncii s poat fi
considerate riscuri de producere a stresului, ele trebuie s fie
prezinte se asocieze cu msuri ale stresului ocupaional. Prezentm, n
continuare relaiile dintre stresul ocupaional i: (a) diferite
tipuri de locuri de munc; (b) anumite condiii de microclimat
specifice activitii din organizaia n care am efectuat cercetarea -
expunerea la frig/cldur, umiditate, vnt/cureni de aer,
noroi/murdrie, iluminat i expunerea la lumin intens (de sudur),
zgomot, vibraii; (c) lucru la nlime i lucrul la adncime, lucrul la
sol; (d) riscuri de cdere n staionarea i/sau deplasarea n plan
orizontal i n plan vertical - caracteristici ale suprafeelor
(alunecoase, instabile) i mijloace de urcare/coborre periculoase;
(e) poziii n timpul lucrului - anormale,dificile; continuu in
micare, fr poziie fix; o singura poziie cu libertate de micare;
poziie fix cu micri limitate; (f) efortul fizic - Urcarea/coborrea
cu materiale si unelte, aprecierea global asupra efortului fizic,
ridicarea de greuti. Au fost analizate i asocierile stresului
ocupaional cu alte categorii de riscuri: Expunerea la substane
explozibile, substane chimice periculoase, riscurile electrice i
biologice.
Asocierea dintre diferite tipuri de locuri de munc i stresul
ridicat/sczut legat de munc .Numai locurile de munc mobile (lucrul
pe teren) situate afar prezint o asociere semnificativ cu stresul
(Chi ptrat = 7,023, df=1, p=0,008, p>0,05)
Condiii de microclimat. Dintre condiiile de microclimat incluse
n chestionar numai urmtoarele prezint asocieri semnificative cu
stresul: lucrul n zgomot(: Chi ptrat =15,532, df=4, p=0,004),
necesitatea de a ridica vocea pentru a fi auzit (Chi ptrat =31,718,
df=4, p=0, 000), locul de munc zgomotos, dar n care se poate vorbi
normal pentru a fi auzit(Chi ptrat =9,985, df=4, p=0,041, p<
0,05.), vibraiile (Chi ptrat =30,351, df=4, p=0, 000.).
Asocierea cu suprafeelor alunecoase este semnificativ pentru:
suprafeele alunecoase (Chi ptrat = 13,262, df=4, p=0, 010),.
Asocierea cu poziiile de lucru dificile este semnificativ din
punct de vedere statistic ( Chi ptrat = 29,568, df=4, p=0, 000).,
micarea,continu fr poziie fix (Chi ptrat = 10,029, df=4, p=0, 040,
p
-
43
.Asocierea cu riscurile electrice este semnificativ (Chi ptrat =
21,011, df=4, p= 0,000)
Asocierea cu riscurile biologice este semnificativ ( Chi ptrat =
19,658, df=4, p= 0,001).
A fost analizat asocierea dintre stresul ocupaional ridicat i o
serie de aspecte legate de organizarea muncii (riscuri
psihosociale). Au fost gsite asocieri semnificative cu urmtoarele
aspecte: trei sau mai multe sarcini care trebuie realizate simultan
pentru categoria funciilor de execuie. (Chi ptrat = 9,683e, df=4,
p= 0,044, p>0,05), viteza de lucru (Chi ptrat = 25,038, df=4, p=
0, 000)., lipsa controlului asupra propriei viteze de munc (Chi
ptrat = 17,787, df=4, p= 0,002, p
-
44
riscul de cdere ca urmare a suprafeelor alunecoase, poziiile de
lucru dificile, micarea continu n timpul lucrului sau dimpotriv
necesitatea de a menine o singura poziie, dar cu libertate de
micare;
expunerea la substane explozibile;
expunerea la substane chimice periculoase (cum ar fi, monoxidul
i bioxidul de carbon, hidrogenul sulfurat,metanul, ozonul clorul,
hidroxidul de sodiu).
Dup cum se poate vedea, din lista destul de lung de riscuri
luate n considerare, numai o parte se asociaz cu stresul
ocupaional. Caracterul semnificativ/nesemnificativ al asocierilor
gsite nu ine numai de natura riscurilor ci i de mrimea lor (unele
au fost foarte mult reduse prin msuri de mbuntire a condiiilor de
munc - de exemplu, nlocuirea scrilor verticale rupte, introducerea
unor dispozitive de ridicat greuti pentru reducerea efortului la
locul de munc, etc.).
Totui anumite riscuri extrem de periculoase. cum ar fi gazele
toxice. se asociaz, n continuare, semnificativ cu stresul, cu toate
c au fost posibiliti de identificare a prezenei lor cu ajutorul
detectoarelor, sau mijloace de protecie cum ar fi mtile de gaze i
au fost fcute antrenamente de utilizare a dispozitivelor
respective.
S-a constat, de asemenea, c asocierea dintre riscurile electrice
i cele biologice i stresul ocupaional este semnificativ din punct
de vedere statistic, deci ipoteza nr.2 de la obiectivul 2 se
confirm. Aceste dou riscuri, ca i cele privind substanele chimice i
cele explozibile, sunt foarte mari, ceea ce le deosebete fiind
faptul c n situaiile de munc ale persoanelor care lucreaz la
nlime/adncime prezena lor nu poate fi detectat pentru ca angajaii s
se poat feri de ele (de exemplu, n spturi sau n diferite alte
instalaii pot apare cureni electrici imprevizibili de la diferite
cabluri neizolate (defecte) aflate n contact cu prile metalice a
instalaiilor de ap).
Legat de riscurile psihosociale (legate de organizarea muncii)
cuprinse n chestionar, am gsit urmtoarele asocieri semnificative cu
stresul ocupaional:
a) execuia de sarcini simultane multiple (o singur sarcin, sau a
dou sarcini, numai pentru meseria de instalator iar trei sau mai
multe sarcini pentru categoria funciilor de execuie, n ansamblul
ei);
b) viteza de lucru iar n analiza pe meserii numai pentru
instalatori i executani, n general. Relaia stresului rmne
nesemnificativ pentru managerii de toate nivelurile,ca urmare a
controlului mai mare pe care l au asupra propriei activiti;
c) lipsa controlului asupra vitezei de lucru i cu un control
parial asupra vitezei; d) lucrul n schimburi, numai pentru
persoanele care lucreaz uneori n schimburi; e) lucru n program
prelungit; f) luarea unor decizii care ii influeneaz pe ceilali; g)
Luarea unor decizii majore i asumarea responsabilitii pentru ele;
h) Deciziile greite periculoase pentru siguran i calitate;
-
45
i) Schimbarea duratei timpului de munc; j) Creterea presiunii
temporale.
Aceste asocieri constituie indicii c factorii respectivi sunt
stresori poteniali. Identificarea acestor asocieri orienteaz
analiza riscurilor ctre un grup restrns de factori. Aceti factori
pot fi supui unor analize suplimentare n colectivul
desemnat(conform prevederilor legale) pentru evaluarea riscurilor.
Acest colectiv poate lua decizii de investigare prin alte metode
suplimentare a unora dintre riscurile asociate stresului
(interviuri cu personalul, determinri obiective ale unor noxe,
evaluri ale condiiilor ergonomice de munc, etc. ) i vor decide, n
final, dac riscurile respective sunt acceptabile sau trebuie luate
msuri de prevenire pentru combaterea lor.
Chiar dac asocierile sunt semnificative, numrul mic de persoane
afectate poate conduce ctre msuri orientate ctre soluii locale
(aplicate numai la un loc de munc sau la nivelul indivizilor
afectai. Dup cum s-a artat n partea teoretic, msurile de prevenire
la nivel organizaional sunt implementate numai pentru stresorii
colectivi (care afecteaz un numr mare de persoane). Cnd numrul
persoanelor afectate este mic i analiza unui stresor poate conduce
la identificarea persoanei, psihologul i ceilali membri ai echipei
de analiz a riscurilor trebuie s ia toate msurile pentru a nu
permite violarea confidenialitii i a nu afecta imaginea i relaiile
persoanei cu efii i colegii.
Lucrul la nlime se asociaz nesemnificativ cu stresul legat de
munc, se asociaz semnificativ cu bolile de inim i bronita i
problemele de sntate renale, cu tulburrile de echilibru (itemul
uneori m simt n mod continuu ameit, rul de nlime). Dintre
suferinele care pot interfera cu utilizarea minilor la nlime lucrul
la nlime (dificulti legate de utilizarea degetelor). Lucrul la
nlime se asociaz nesemnificativ cu teama resimit la nlime. De
asemenea, teama nu este legat de nivelul de nlime ci de alte
condiii de munc periculoase.
Aceste date constituie indicii pentru susinerea concluziei c att
n cazul lucrului la nlime, ct i n cazul lucrului la adncime
consecinele asupra sntii sunt directe, stresul avnd un rol mediator
redus. Subliniem din nou, c aceste rezultate trebuie considerate, n
bun msur, ca fiind efecte ale politicilor organizaionale
implementate n ultimii ani, care au avut ca scop mbuntirea continu
a siguranei, a condiiilor de munc, sntii i strii de bine a
angajailor la locul de munc. Analizele prezentate mai sus, scot n
eviden faptul c un numr foarte redus dintre participanii la studiu
n situaiile de lucru la adncime -doar 3,8% (8)- au simit teama
legat de acestea, dar totui, asocierea dintre team i lucrul la
adncime este semnificativ. Trebuie menionat c acest procent poate
fi influenat de aplicarea continu a procedurilor organizaionale
prin care se limiteaz expunerea persoanelor la situaiile de munc la
adncime care le provoac team. Aceste proceduri se aplic i pentru
situaiile de lucru la nlime.
n ce privete teama de lucru la adncime aceasta nu se asociaz cu
adncimea la care persoanele lucreaz cel mai des i nici cu adncimea
maxim la care au lucrat. Sentimentul de team este produs de ali
factori situaionali - alte riscuri asociate -, legai de
neefectuarea
-
46
lucrrilor de asigurare a malurilor, mijloace de urcare-coborre
periculoase, riscul de a lovi, n timpul spatului, un cablu
electric, sau o conduct de gaze etc., lucrul pe conductele sub
presiune, intrarea n canalele colectoare de mari dimensiuni, sau
dimpotriv n spaii foarte strmte etc.
Lucrul la adncime se asociaz semnificativ cu insuficienta for a
braelor. Lucrul la adncime are legturi nesemnificative cu
categoriile de afeciuni asociate stresului, cu alte categorii de
boli, cu percepia global asupra sntii i cu consumul de diferite
medicamente. Nu exist legturi semnificative nici cu manifestri
anxioase cum ar fi atacurile de panic i nici cu strile de
deprimare
n seciunea 4.8 - utilitatea practic a instrumentului i
posibilitile de dezvoltare se discut modul n care poate fi folosit
instrumentul.
El poate servi la construirea unei baze de date multianuale,
util pentru monitorizarea consecinelor schimbrilor produse, n timp,
la nivelul organizaiei.
De asemenea, este util n monitorizarea efectelor produse de
interveniile de combaterea a riscurilor i stresului organizaional.
Permite analiza unui numr mare de riscuri specifice lucrului la
nlime asociate activitilor din domeniul utilitilor urbane (ap i
canalizare). Prin ntrebrile deschise pot fi identificate riscuri
noi neincluse n chestionar. Instrumentul are o structur flexibil
permind includerea unor itemi noi. Permite comparaii ntre diferite
meserii, locuri de munc, etc. pstrnd accesul la informaiile privind
particularitile situaiilor de munc.
Existena ntrebrilor deschise permite identificarea unor riscuri
noi. Datele obinute pot fi utilizate de manageri, personalul
specializat n securitatea muncii ct i de ctre medicii de medicina
muncii.
Acest chestionar ofer informaii utile pentru procesul de
instruire a personalului n domeniul securitii muncii.
n ncheierea lucrrii CAPITOLUL 5 - Concluzii generale evideniaz
contribuiile i limitele lucrrii. Dintre contribuii amintim:
Abordarea interdisciplinar a problematicii riscurilor psihosociale
i stresului ocupaional, luarea n considerare a cerinelor legale n
domeniul sntii i securitii muncii, caracterul de mare actualitate a
metodelor propuse. De asemenea, un aspect de noutate este analiza
situaiilor de lucru la nlime/adncime n legtur cu stresul ocupaional
i consecinele acestuia. Dintre limitele lucrrii menionm cteva
aspecte: (a) lipsa posibilitii de validare a chestionarelor n
cadrul unui ciclu complet de management al riscurilor din cauz c n
organizaia n care a fost efectuat cercetarea nu se face gestiunea
riscurilor i stresului; (b) lipsa echipei n realizarea cercetrii a
limitat posibilitatea de prelucrare a unui volum mai mare de date
(mai ales n cazul celui de al doilea chestionar) care permit
abordarea unor design-uri de cercetare mai complexe (de tip
longitudinal); (c) faptul c adaptarea primului chestionar a
fost
-
47
realizat pe populaia unei singure organizaii i ntr-un singur
domeniu de activitate impune anumite rezerve fa de rezultatele
obinute n alte organizaii.
Cele dou instrumente pot fi utilizate n scop preventiv, permind
identificarea i eliminarea sau limitarea caracteristicilor nocive
ale muncii nainte ca ele s genereze consecine grave asupra sntii.
De asemenea, bazele de date realizate cu ajutorul acestor
instrumente pot fi utile i n analiza cauzelor mbolnvirilor produse
ca urmare a stresului ocupaional generat de condiiile adverse de
munc.
Prin coninutul su aceast lucrare aduce o serie argumente n
favoarea susinerii rolului pe care l pot avea psihologii din
domeniul psihologiei muncii i organizaionale n evaluarea riscurilor
psihosociale i stresului ocupaional.