analisis tjiwi kimia

8/12/2019 analisis tjiwi kimia

1/47

1

BAB IV

HASIL ANALISA

4.1 PT. PABRIK KERTAS TJIWI KIMIA Tbk

PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk merupakan salah satu perusahaan

manufaktur kertas dan hasil-hasil produksi kertas (stationery) terbesar didunia yang

terintegrasi secara vertical. Perusahaan selanjutnya merupakan salah satu usaha

penting di Jepang, Australia, Timur Tengah, Amerika Serikat, Eropa dan Negara Asia

lainnya. Perusahaan berlokasi ditempat strategis di wilayah Asia Pasifik, dan dikenal

dengan produk kertas berkualitas tinggi, memperkerjakan secara langsung sekitar

13,100 karyawan. Selanjutnya, perusahaan memiliki komitmen untuk menerapkan

prinsip usaha berkelanjutan (sustainablility) di setiap kegiatan operasionalnya.

PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk (Tjiwi Kimia atau Perseroan)

didirikan pada tanggal 2 Oktober 1972 dengan nama PT. Tjiwi Kimia, berkedudukan

di Desa Kramat Tumenggung, kecamatan Tarik, Sidoarjo, Jawa Timur. Kemudian

pada tahun 1974, dari Perseroan diubah menjadi PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia dan

pada tahun 1996 menjadi PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia tbk. Pada tahun 1990, saham

Perseroan mulai dicatatkan di Bursa efek Jakarta dan Surabaya.

Pada awal berdirinya, Perseroan hanya memproduksi soda dan bahan kimia

lainnya dan sejak tahun 1978, Perseroan mulai memproduksi kertas dengan kapasitas

12.000 ton per tahun.


2/47

2

Kegiatan utama Perseroan adalah memproduksi berbagai jenis kertas tulis dan

cetak, baik coated maupun uncoated. Selain itu, Perseroan juga memproduksi kertas

dan produk perlengkapan kantor seperti buku tulis, memo, loose leaf, spiral, amplop,

kertas komputer, kertas kado, shopping bag, dan produk fancy yang diminati pasar

internasional. Sesuai dengan permintaan pasar, Perseroan memproduksi kertas yang

memiliki nilai tambah termasuk kertas tanpa karbon dan kertas cast coated dan

board.

Visi perusahaan adalah menjadi produksi kertas berkualitas tinggi nomor satu

didunia dengan standard internasional pada abad ke-21 yang berkomitmen tinggi

untuk memberikan yang terbaik bagi para pelanggan, pemegang saham, karyawan,

dan masyarakat.

Misi dari perusahaan antara lain adalah meningkatkan pangsa pasar di seluruh

dunia, menggunakan teknologi mutakhir dalam mengembangkan produk baru,

meningkatkan sumber daya manusia melalui pelatihan, dan mewujudkan komitmen

usaha berkelanjutan disemua kegiatan operasional.

Sinar Mas Pulp & Paper Products (APP) bersama dengan PT. Pabrik Kertas

Tjiwi kimia Tbk. (Tjiwi Kimia atau Perseroan) berkomitmen untuk menjalankan

usahanya secara berkelanjutan.

APP dan Perseroan memiliki visi untuk menjadi perusahaan produsen kertas

nomor satu di dunia dengan standar internasional pada abad ke-21, berdedikasi

memberikan yang terbaik bagi para pelanggan, pemegang saham, karyawan, dan

masyarakat.


3/47

3

Guna mewujudkan visi tersebut, APP dan Perseroan berkomitmen untuk

selalu menjalankan usahanya secara berkelanjutan, baik dibidang ekonomi, social

maupun lingkungan. APP dan Perseroan mewujudkan komitmen tersebut dengan

menerapkan praktek kerja terbaik dengan menggunakan teknologi produksi yang

efisien dan ramah lingkungan, memberdayakan masyarakat sekitar, menjalankan

berbagai program perlindungan lingkungan dan senantiasa melakukan perbaikan

secara berkelanjutan.

Dalam menjalankan operasionalnya, Perseroan telah memenuhi persyaratan

dan peraturan terkait pemenuhan bahan baku, lingkungan, kesehatan dan keselamatan

kerja. Persyaratan dan peraturan tersebut telah diterapkan sebagai kebijakan

operasional yang senantiasa dimonitor oleh Perseroan.

Pada tahun 1998, Perseroan memperoleh sertifikat ISO 14001 Sistem

Manajemen Lingkungan (SML) dari DNV dan selanjutnya Perseroan telah

memperbaharui sertifikat tersebut dari versi ISO 14001 menjadi ISO 14001:2004 dari

SGS yang merupakan standar Sistem Manajemen Lingkungan (SML) yang terbaru.

Guna meningkatkan implementasi Sistem Manajemen Lingkungan, Perseroan

menunjuk Hatfindo, anak perusahaan Hatfield Consultans Ltd. (Vancouver, BC)

sejak akhir tahun 2005 hingga triwulan pertama tahun 2006. Disamping itu,

Perseroan juga telah memperoleh Sertifikat Sistem Manajemen Kesehatan &

Keselamatan Kerja (SMK3).

Perseroan juga telah menjalankan program tiga R yang merupakan good

resource stewardship-reduces, reuse, recycle dan mengintegrasikannya dalam

operasional Sistem Manajemen Lingkungan.


4/47

4

Perseroan melaksanakan kebijakan manajemen limbah untuk mengurangi

polutan, termasuk Kebijakan Pengendalian Sumberdaya dan Kebijakan Reduce,

Reuse, Recycle. Dalam system pengolahan air limbah, Perseroan menggunakan

system endapan (sludge) aktif dengan perlakuan fisikal dan kimiawi tertentu untuk

membuat air limbah dapat dialirkan secara aman ke saluran air.

Produk-produk Perseroan telah memenuhi peraturan keamanan produk sesuai

permintaan pasar di Eropa, Jepang, dan Amerika Serikat khususnya terhadap

peraturan larangan penggunaan zat-zat berbahaya.

Pada pertengahan tahun 2006, Tjiwi Kimia memperoleh sertifikat Ekolabel

Indonesia untuk kategori Produk Uncoated Printing Paper. Perseroan merupakan

pabrik kertas pertama di Indonesia yang menggunakan sertifikasi Ekolabel Indonesia

bagi produk tersebut.

Pada akhir tahun 2006, Tjiwi Kimia dianugrahi European NF Eco-Mark untuk

kategori buku tulis berkualitas. Audit sertifikasi tersebut dilakukan oleh AFAQ

AFNOR dari Perancis. Perseroan merupakan pabrik kertas pertama di Indonesia yang

menggunakan sertifikasi Ekolabel Uni Eropa bagi produk tersebut.

Perseroan bergerak dalam bidang usaha kertas dan hasil-hasil produksi kertas

dengan produk utama antara lain kertas komputer, kertas HVS serta produk untuk

kebutuhan perkantoran dan sekolah seperti buku tulis, buku dengan spiral dan lain-

lainnya. Perseroan juga memproduksi produk-produk kemasan, diantaranya adalah

dus (boxboard) yang dipergunakan untuk kemasan rokok, minyak wangi, tisu dan

sereal. Saat ini Perseroan memiliki fasilitas produksi di Sidoarjo-Propinsi Jawa

Timur. Pada tahun 2006 total kapasitas produksi kertas adalah sebesar 1.134.000 ton


5/47

5

per tahun, kertas kemasan sebesar 78.000 ton per tahun dan hasil-hasil produksi

kertas sebesar 320.000 ton per tahun.

Pendapatan Perseroan terutama diperoleh dari penjualan produk kertas dan

hasil-hasil produksi kertas baik domestik (25%) maupun ekspor (75%). Pasar ekspor

Perseroan terutama ke negara-negara di Asia, Amerika, Australia, Eropa Timur dan

Afrika.

Dengan adanya globalisasi perekonomian dunia, Perseroan dituntut untuk

meningkatkan daya saing produk-produknya melalui usaha-usaha peningkatann

efisiensi dan profesialisme perusahaan. Tidak dapat dihindarkan pula bahwa pasar

bidang usaha industri kertas, kertas kemasan dan hasil-hasil produksi kertas yang

dikelola Perseroan juga menghadapi persaingan yang semakin tajam baik dari dalam

maupun luar negeri. Untuk itu, Perseroan harus melakukan upaya dalam berbagai

bidang untuk meningkatkan kemampuan Perseroan agar dapat menghadapi

persaingan dan mempertahankan posisi Perseroan sebagai salah satu produsen kertas

terbesar di dunia.

4.2 Analisis Strategi Pemasaran

Produk loose leaf Paperline di Tjiwi Kimia merupakan produk minor dari

perusahaan, sehingga loose leaf tidak memiliki strategi pemasaran yang khusus.

Adapun strategi pemasaran yang berlaku untuk loose leaf adalah menggabungkan

(bundled) dengan major produk perusahaan yaitu buku tulis, kertas fotokopi dan

memo pad. Oleh karena itu dalam rangka meningkatkan market share loose leaf dan


6/47

6

menjadikan loose leaf sebagai salah satu major produk perusahaan, untuk itu harus

ada suatu strategi yang dirancang tepat pada sasaran yang dituju dan juga dibutuhkan

suatu analisa ataupun kajian dari strategi yang telah dijalanakan secara bertahap guna

mencapai hasil yang maksimal.

4.2.1 Analisis Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaran taktis dan

terkontrol, yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang

diinginkan oleh target sasaran. Variabel-variabel dalam analisis bauran pemasaran

terdiri dari: Product (produk), Price (harga), Place (distribusi), Promotion (promosi).

Berikut ini adalah analisis bauran pemasaran untuk produk loose leaf Paperline.


7/47

7

4.2.1.1 Product (Produk)

Brand: Paperline

Deskripsi produk:

Gambar 4.1 Produk Loose Leaf

Desain Kemasan:

Transparant plastic wraping Cover kemasan yang berlogo warna terang (merah dan kuning)


8/47

8

4.2.1.2 Price (Harga)

Tabel 4.1 Daftar Harga Merek Loose Leaf

1 PPL LL B-5 50 4,200.00Rp 4,900.00Rp 3,825.00Rp 4,000.00Rp 5,900.00Rp 3,600.00Rp 4,300.00Rp 4,900.00Rp 3,500.00Rp 4,347.2Rp

2 PRESIDENT LL B-5 50 5,100.00Rp 6,000.00Rp 3,800.00Rp 3,700.00Rp 4,650.0Rp

3 KENKO LL B-5 50 5,500.00Rp 5,500.00Rp 4,700.00Rp 4,100.00Rp 5,000.00Rp 4,500.00Rp 3,900.00Rp 4,742.8Rp

4 IMPERIAL LL B-5 50 4,150.00Rp 3,900.00Rp 4,025.0Rp

5 JOYKO LL B-5 50 5,000.00Rp 7,500.00Rp 4,900.00Rp 5,800.0Rp

6 JOY ART LL B-5 50 5,200.00Rp 4,400.00Rp 4,800.0Rp

7 KIKY LL B-5 50 4,000.00Rp 4,100.00Rp 4,700.00Rp 5,900.00Rp 4,675.0Rp

8 TIARA LL B-5 50 5,800.00Rp 5,200.00Rp 5,200.00Rp 5,400.0Rp

9 TOYO LL B-5 50 5,300.00Rp 15,200.00Rp 13,600.00Rp 8,100.00Rp 10,550.0Rp

10 HIPO LL B-5 50 4,000.00Rp 5,500.00Rp 5,100.00Rp 4,800.00Rp 3,900.00Rp 4,660.0Rp

1 PPL LL B-5 100 7,900.00Rp 5,425.00Rp 7,500.00Rp 10,900.00Rp 8,500.00Rp 6,500.00Rp 7,787.5Rp

2 PRESIDENT LL B -5 100 8, 200.00Rp 8,200.0Rp

3 KENKO LL B-5 100 7,800.00Rp 9,500.00Rp 8,300.00Rp 9,200.00Rp 9,700.00Rp 11,900.00Rp 8,200.00Rp 9,228.5Rp

4 IMPERIAL LL B-5 100 7,550.00Rp 7,550.0Rp

5 JOYKO LL B-5 100 9,600.00Rp 10,400.00Rp 7,700.00Rp 9,233.3Rp

6 JOY ART LL B-5 100 9,200.00Rp 8,500.00Rp 7,500.00Rp 8,400.0Rp

7 KIKY LL B-5 100 7,700.00Rp 7,700.0Rp

8 TIARA LL B-5 100 7,400.00Rp 9,900.00Rp 8,900.00Rp 8,700.00Rp 8,725.0Rp

9 TOYO LL B-5 100 15,900.00Rp 19,600.00Rp 17,750.0Rp

10 HIPO LL B-5 100 7,900.00Rp 7,600.00Rp 5,900.00Rp 11,900.00Rp 9,300.00Rp 8,800.00Rp 7,500.00Rp 8,414.2Rp

1 PPL LL A-5 50 3,100.00Rp 2,900.00Rp 2,900.00Rp 2,600.00Rp 4,500.00Rp 2,700.00Rp 3,000.00Rp 2,500.00Rp 3,025.0Rp2 PRESIDENT LL A-5 50 3,500.00Rp 2,400.00Rp 3,200.00Rp 3,200.00Rp 3,900.00Rp 3,240.0Rp

3 KENKO LL A-5 50 3,400.00Rp 4,900.00Rp 5,500.00Rp 4,000.00Rp 2,900.00Rp 5,900.00Rp 4,400.00Rp 3,500.00Rp 3,900.00Rp 2,700.00Rp 4,110.0Rp

4 IMPERIAL LL A-5 50 2,850.00Rp 2,500.00Rp 2,675.0Rp

5 JOYKO LL A-5 50 3,500.00Rp 4,900.00Rp 2,900.00Rp 5,900.00Rp 3,300.00Rp 4,100.0Rp

6 JOY ART LL A-5 50 4,000.00Rp 3,300.00Rp 3,650.0Rp

7 KIKY LL A-5 50 3,000.00Rp 3,900.00Rp 3,700.00Rp 2,400.00Rp 5,000.00Rp 3,900.00Rp 3,100.00Rp 3,571.4Rp

8 TIARA LL A-5 50 3,400.00Rp 4,100.00Rp 3,900.00Rp 3,800.0Rp

9 TOYO LL A-5 50 10,700.00Rp 6,300.00Rp 8,500.0Rp

10 HIPO LL A-5 50 3,000.00Rp 3,200.00Rp 3,200.00Rp 2,900.00Rp 3,075.0Rp

1 PPL LL A-5 100 7,900.00Rp 5,500.00Rp 4,900.00Rp 7,900.00Rp 5,100.00Rp 5,700.00Rp 6,166.6Rp

2 PRESIDENT LL A-5 100 5, 600.0 0Rp 6,300.00Rp 6,900.00Rp 6,266.6Rp

3KENKO LL A-5 100 6,900.00Rp 7,200.00Rp 5,200.00Rp 8,500.00Rp 6,900.00Rp 5,700.00Rp 6,940.0Rp

4 IMPERIAL LL A-5 100 4,700.00Rp 5,500.00Rp 4,700.0Rp

5 JOYKO LL A-5 100 5,900.00Rp 6,200.00Rp 8,500.00Rp 6,866.6Rp

6 JOY ART LL A-5 100 7,900.00Rp 5,500.00Rp 6,400.00Rp 7,000.00Rp 6,700.0Rp

7 KIKY LL A-5 100 6,500.00Rp 9,400.00Rp 6,000.00Rp 5,900.00Rp 6,950.0Rp

8 TIARA LL A-5 100 5,600.00Rp 4,650.00Rp 6,200.00Rp 5,483.3Rp

9 TOYO LL A-5 100 9,900.00Rp 5,200.00Rp 10,900.00Rp 8,666.6Rp

10 HIPO LL A-5 100 4,000.00Rp 5,500.00Rp 6,100.00Rp 4,900.00Rp 5,125.0Rp

NO PRODUCT TRIMEDIAGRAMEDIA

INDOSTATIONARYGIANT ALFA RAMAYANA PAPERCLIP HYPERMART

GRAMEDIA

KARISMACARREFOUR AVERAGEGRAND LUCKY


9/47

9

4.2.1.3 Place (Distr ibusi)

Paperline menggunakan saluran distribusi PT. CMI milik Sinarmas group yang

telah meliputi hampir seluruh wilayah Indonesia termasuk ke pasar modern seperti

Carrefour, Giant, Hypermart, Gramedia dan TGA, berikut pula pasar tradisional seperti

grosir dan toko ATK. PT. CMI dan PT. Tjiwi Kimia merupakan salah satu dari group

Sinarmas, oleh karena itu produksi dan pendistribusian Paperline dapat diawasi dengan

baik.

4.2.1.4 Promotion (Promosi)

Promosi yang dilakukan dalam memasarkan produk loose leaf Paperline selama

ini adalah sebagai berikut:

Below-the-line

Kegiatan promosi dilakukan bersamaan dengan produk Tjiwi Kimia lainnya

(bundling) salah satunya dengan kertas fotokopi, dimana Paperline sebagai gift

product. Kegiatan lainnya antara lain dengan memberikan brosur produk

stationery perusahaan, memberikan reward, contest, rebate untuk para distributor

juga mengadakan pameran untuk keseluruhan produk perusahaan, tidak luput pula

penempatan display produk yang mendominasi di key accounts yang ada.


10/47

10

4.3 Hasil Survei

Survei dilakukan dalam dua tahap. Tahap pertama, survei disebarkan sebanyak 40

orang untuk mendapatkan gambaran umum mengenai produk loose leaf di kalangan

pelajar di wilayah DKI Jakarta (20 responden S-1 dan 20 responden SMU). Tahap kedua,

merupakan penyempurnaan dari tahap pertama yang lebih fokus kepada pengunanya dan

produk-produk loose leaf yang ada dipasar. Tahapan ini melibatkan sebanyak 340 orang

responden yang dianggap valid dengan latar belakang SMU dan S-1 di wilayah DKI

Jakarta. Data yang terbilang valid yaitu kuesioner yang telah didistribusikan, kembali

dengan data yang pengisiannya dilakukan secara lengkap, tidak ada jawaban yang

bertolak belakang/ tidak sesuai dengan jawaban yang lain.

Sebaliknya data yang tidak valid sebanyak 60 orang. Berdasarkan hasil kuesioner

yang telah dikembalikan, jawaban akan diseleksi apabila responden tidak menjawab

lengkap pertanyaan serta jawaban dari responden tidak sesuai dengan pertanyaan yang

diberikan, maka penulis menggugurkan kuesioner dari responden tersebut. Dan terdapat

50 data yang tidak kembali dari responden dikarenakan waktu pengumpulan data sudah

melewati batas waktu yang sudah ditentukan oleh penulis.

Tabel 4.2 Rangkuman Hasil Survei

Kuestioner Jumlah

Data yang didistribusikan 450

Data Valid 340

Data Tidak Valid 60

Data yang kembali 400

Data yang tidak kembali 50


11/47

11

4.4 Statistik Deskriptif dan Eksploratory

Analisis deskriptif dilakukan dengan menganalisa terhadap hasil survei yang

dilakukukan pada tahap kedua. Hasil kuesioner tersebut kemudian dirangkum dan

digambarkan dalam grafik berbentukpie chartdan/atau bar chart. Dengan data ini dapat

diketahui faktor-faktor yang dapat digunakan untuk analisis yang diajukan meliputi profil

responden, pengetahuan produk, pengguna produk loose leaf.

Sedangkan pada analisis eksploratory, dengan melakukan in-depth interview

terhadap beberapa koresponden dari survei tahap pertama dan kedua memperoleh data

yang lebih mendalam mengenai produk loose leaf.

4.5 Analisa Kuesioner

4.5.1 Profil Konsumen

Gambar 4.2 Jenis Kelamin Responden


12/47

12

Dari data responden yang valid sebanyak 340 orang, dimana yang berjenis

kelamin wanita sebanyak 175 (52%) dan yang berjenis kelamin pria sebanyak 164 (48%).

Dari data tersebut diketahui bahwa produk Loose Leaf digunakan oleh konsumen tidak

berdasarkan jenis kelamin, karena pria maupun wanita mempergunakan produk tersebut.

Gambar 4.3 Domisili Responden

Berdasarkan kuesioner yang telah didistribusikan, sekolah SMU Don Bosco II,

SMUK 5, SMU Marie Joseph, SMU 8, SMU Tarakanita, SMU Tunas Karya, SMU

Yakobus merupakan responden yang ikut berpartisipasi dalam penelitian ini. Universitas

yang terkait antara lain adalah Universitas Trisakti, Universitas Atma Jaya, Universitas

Perbanas, IBii, Universitas Bina Nusantara, Univeritas UBM. Universitas La Salle,

Universitas Tarumanegara. Dengan banyaknya sekolah maupun universitas yang diambil


13/47

13

sebagai sample, domisili respondenpun juga bermacam-macam. Responden yang terbesar

adalah berdomisili di wilayah Jakarta Utara (41%), disusul oleh wilayah Jakarta Barat

(16%), kemudian Jakarta TImur dan Jakarta Selatan dengan persentase yang sama yaitu

13 %, berikutnya wilayah Jakarta Pusat (7%), Bekasi (5%), Tangerang dan Depok (2%),

dan yang paling sedikit berada di wilayah Bogor (1%).

Gambar 4.4 Umur Responden

Diambil dari profil responden SMU dan S1, maka range usia berkisar dari 15

tahun sampai 24 tahun. Usia responden yang terbesar pada umur 16 thn (19%), disusul

oleh umur 17 tahun, 19 tahun, 20 tahun sebesar 16%. Umur responden berikutnya adalah

18 tahun sebesar 11%. Selanjutnya umur responden yang mempunyai persentase kecil

antara lain umur 21 tahun (7%), 22 tahun (3%), dan 23 tahun (2%)


14/47

14

4.5.2 Awareness terhadap loose leaf

Gambar 4.5 Awareness Terhadap Loose Leaf

Tingkat awareness terhadap loose leaf mempunyai presentase yang lebih besar

pada responden S1 sebesar 170 responden (100%) dibanding SMU sebesar 169

responden (99%). Dimungkinkan bahwa anak SMU yang tidak sadar (awareness) adalah

1 responden (1%) dikarenakan memiliki buku tulis seragam dari sekolahnya sehingga

tidak diperlukan lagi untuk membeli buku tulis ataupun loose leaf untuk kegiatan

sekolahnya oleh karena itu reponden tersebut tidak memiliki kesadaran terhadap loose

leaf.


15/47

15

4.5.3 Yang menggunakan Loose Leaf Dalam Kesehariannya

88%

98%

12%2%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Yang MenggunakanLooseLeaf Dalam Kesehariannya

S MU 88.24% 11.76%

S1 98.22% 1.78%

Y a Tidak

Gambar 4.6 Yang Menggunakan Loose Leaf dalam Kesehariannya

Sesuai dengan informasi sebelumnya, anak SMU mempunyai buku tulis seragam

dari sekolah mereka, maka untuk kesehariannya anak SMU kurang memakai loose leaf.

Sehingga yang memakai loose leaf dalam kesehariannya mempunyai persentase sebesar

150 responden (88.24%) dan yang tidak memakai loose leaf sebanyak 20 reponden

(11.76%) dengan alasan sama seperti analisa awareness pada loose leaf.

Bagi S1, yang memakai loose leaf dalam kesehariannya sebanyak 166 responden

(98.22%). Jumlah ini lebih besar dengan alasan mereka dapat lebih mudah mempunyai

satu file binder dengan bermacam-macam folder didalamnya, sehingga mereka dapat

lebih praktis membawanya. Sedangkan responden yang tidak menggunakan loose leaf

dalam kesehariannya sebanyak 3 responden (1.78%) dengan alasan dikarenakan

menggunakan kertas loose leaf lebih cepat hilang karena sering dikeluarkan dari file

binder.


16/47

16

4.5.4 Sumber informasi terhadap loose leaf

32%

42%

5% 8%

53%

39%

9%10%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

Sumberinformasiterhadap looseleaf

S MU 32.37% 5.31% 53.14% 9.18%

S1 42.25% 8.45% 38.97% 10.33%

P romosi

yangada Iklan

Rekomenda

s iLainnya

Gambar 4.7 Sumber Informasi Terhadap Loose Leaf

Berdasarkan questioner yang dibagikan, sumber informasi yang paling utama

didapat dari Rekomendasi sebanyak 110 responden (53.14%) SMU mengatakan, mereka

mengetahui produk loose leaf dari teman ataupun anggota keluarganya. Kedua, sebanyak

67 responden (32.37%) mengatakan, sumber informasi loose leaf didapat dari promosi

yang ada di toko. Kemudian, 19 responden (9.18%) menjawab pilihan lainnya, yaitu

mengetahui informasi loose leaf dari diri sendiri (melihat di toko), melihat orang lain

memakai produk loose leaf, mengetahui dari sekolah maupun dari guru dan mengetahui

dari mendapatkan hadiah produk tersebut. Yang terakhir, sebanyak 11 responden (5.31%)

mengetahui produk dari iklan, yang dimaksud iklan disini adalah iklan yang berada di

toko berupa pamphlet yang terpampang di langit-langit toko ataupun melihat standing

brosur yang diletakkan di meja etalase toko, dan juga yang bias ditemui di pameran-

pameran buku atau sejenisnya.


17/47

17

Pada responden S1, mereka mengetahui informasi loose leaf paling utama adalah

melalui promosi yang ada ditoko sebanyak 90 responden (42.25%), kedua 83 responden

(38.97%) menjawab mengetahui dari rekomendasi orang lain, 22 responden (10.33%)

menjawab lainnya (alasan sama dengan responden SMU) dan yang terakhir 18 responden

(8.45%) menjawab mengetahuinya dari iklan yang ada.

Dari keterangan diatas dapat disimpulkan bahwa rekomendasi dari seseorang

ataupun promosi yang ada ditoko berperan penting untuk meningkatkan awareness

terhadap loose leaf dan juga membuat seseorang ingin membeli suatu produk.

4.5.5 Sejak Kapan Loose Leaf Digunakan?

Gambar 4.8 Sejak Kapan Loose Leaf di Gunakan

Bagi SMU, mereka menggunakan loose leaf sejak SMP dengan presentase yang

terbesar 60.49%, 22.22% mengatakan menggunakan sejak SD, dan 17.28% menggunakan

sejak SMU. Sedangkan bagi S1, 38.92% menggunakan loose leaf sejak dibangku kuliah,


18/47

18

35.93% menggunakan sejak SMU, kemudian 17.96% responden S1 menggunakan loose

leaf sejak SMP, dan 7.19% yang menyatakan menggunakan loose leaf sejak SD. Dapat

disimpulkan bahwa loose leaf sudah dikenal dan digunakan sejak tingkat SD.

4.5.6 Produk alat tul is yang digunakan

Gambar 4.9 Produk Alart Tulis Yang Digunakan Pelajar

Produk alat tulis yang digunakan oleh SMU, sebagian besar menjawab

menggunakan buku tulis (59.49%), 37.95% menjawab menggunakan loose leaf, dan

2.56% menjawab lainnya, yaitu menggunakan memo ataupun notes bentuk spiral dalam

penggunaan alat tulis.


19/47

19

4.5.7 Pengguna Loose leaf

Gambar 4.10 Pengguna Loose Leaf di Keluarga

Data responden yang menggunakan loose leaf dalam keluarganya adalah 44.32%

SMU menjawab kakak, 21.59% menjawab adik, 19.32% menjawab lainnya. Dalam hal

ini pengguna loose leaf hanya diri sendiri, pihak keluarga tidak ada yang memakai.

Adapula yang menjawab sepupu, paman, teman, ataupun semua didalam keluarga

menggunakan loose leaf. Dan 9.66% responden menjawab orang tua sebagai salah satu

anggota keluarga yang menggunakan loose leaf. Untuk responden S1, yang paling banyak

menggunakan loose leaf dikeluarga adalah 41.41% menjawab kakak, 40.91% menjawab

adik, 9.09% menjawab lainnya (dengan alasan yang sama dengan responden SMU), dan

8.59% menjawab orang tua sebagai salah satu orang dalam keluarga yang memakai loose

leaf.


20/47

20

Dapat ditarik kesimpulan disini bahwa banyaknya market yang dapat di tangkap

oleh perusahaan untuk mengembangkan produk loose leaf ini. Dengan adanya

endorsement yang ada dalam satu keluarga, dapat membuat orang lain juga ikut memakai

suatu produk tertentu.

4.5.8 Faktor pemilihan loose leaf

Gambar 4.11 Faktor Pemilihan Loose Leaf

Faktor pemilihan utama loose leaf, kedua responden SMU dan S1 sama-sama

memilih harga sebagai salah satu konsiderasi untuk membeli, dengan persentase sebesar

22.30% untuk SMU dan 26.33% untuk S1. Selanjutnya, kualitas produk sebagai

pertimbangan kedua untuk membeli loose leaf dengan 20.50% responden SMU dan

24.42% responden S1 yang menjawab. Jumlah sheet merupakan pilihan ketiga dalam

pemilihan loose leaf bagi SMU (15.77%) dan produk mudah didapat sebagai pilihan

ketiga bagi S1 (15.29%).


21/47

21

Urutan keempat dalam pertimbangan pemilihan loose leaf bagi SMU adalah

produk mudah didapat (12.39%) dan jumlah sheet bagi responden S1 sebesar 13.80%.

Kemudian, design kertas menjadi pertimbangan kelima dalam membeli loose leaf bagi

SMU sebesar 11.94% responden, sedangkan responden S1 memilih ukuran kertas sebagai

pertimbangan kelima sebesar 11.46%. Pilihan yang terakhir dalam pemilihan kertas file,

kedua responden (SMU dan S1) sama-sama memilih kemasan yang menarik. Kemasan

yang menarik tidak begitu mendapatkan perhatian dalam pemilihan pembelian kertas file,

dan ini menjadikan peringkat keenam sebesar 8.33% untuk SMU dan 2.76% untuk S1.

4.5.9 Kemudahan mendapatkan loose leaf

Gambar 4.12 Kemudahan Mendapatkan Loose Leaf

100% responden SMU mengatakan bahwa mudah untuk mendapatkan loose leaf.

Ini dikarenakan banyak toko buku yang menyediakan produk loose leaf dipasaran, baik

modern market ataupun tradisional market. Begitupula bagi S1, responden sebanyak


22/47

22

97.60% menyatakan mudah mendapatkan loose leaf dan hanya 2.40% saja yang

menjawab tidak (kurang mudah mendapatkan loose leaf).

4.5.10 Tempat memperoleh loose leaf

Gambar 4.13 Tempat Memperoleh Loose Leaf

Kemudahan responden dalam membeli loose leaf berdasarkan tempat mereka

memperolehnya. Berikut merupakan tempat yang paling sering dikunjungi untuk

mendapatkan loose leaf adalah gramedia dengan pilihan sebesar 53.72% responden SMU

dan 43.32% responden S1. Pilihan terbesar ke dua adalah kios/warung/koperasi (ATK)

sebesar 21.81% responden SMU dan 40.09% responden S1.

Pilihan ketiga responden SMU menjawab lainnya (21.81%) yaitu, banyak

memperoleh di toko buku lainnya seperti paperclip, papyrus, kharisma, office2000,

intermedia, toko buku gading indah, media plus, selain itu adapula yang mendapatkannya


23/47

23

di Carrefour, pasar pagi mangga dua, toko fotocopy, dan ada pula yang mendapatkan dari

kakaknya dan menitip pada temannya. Sedangkan pilihan ketiga responden S1 adalah

TGA (Toko Gunung Agung) sebesar 10.14%. Selanjutnya pilihan terakhir dalam

memperoleh loose leaf untuk SMU membelinya di TGA (Toko Gunung Agung) dengan

presentase 9.04% dan responden S1 menjawab lainnya (dengan alasan sama dengan

responden SMU) sebesar 6.45%.

4.5.11 Frekuensi pembelian

Gambar 4.14 Frekuensi Pembelian Kembali Loose Leaf

Frekuensi pembelian loose leaf paling banyak berkisar >10 minggu dengan

persentase 25.93% untuk responden SMU, diikuti oleh peringkat kedua yaitu dengan

frekuensi 2-4 minggu (20.99%). Peringkat ketiga, 5-6 minggu (17.28%). Keempat, 9-10

minggu (13.58%), dan peringkat kelima berikut peringkat keenam dengan persentase

yang sama sebesar 11.11% dengan frekuensi 1-2 minggu dan 7-8 minggu.


24/47

24

Sedangkan frekuensi pembelian loose leaf untuk responden S1 yang tersering ada

pada kisaran >10 minggu (21.56%), urutan kedua 5-6 minggu, ketiga 2-4 minggu

(19.76%), keempat 9-10 minggu (16.77%), kelima 7-8 minggu (13.17%), dan frekuensi

pembelian loose leaf yang menjadi urutan terakhir adalah 1-2 minggu (8.38%).

4.5.12 Periode penggunaan loose leaf

Gambar 4.15 Periode Dalam Menggunakan Loose Leaf

Penggunaan loose leaf pada responden SMU sebanyak 116 responden (69.88%)

cenderung membeli pada saat kehabisan. Kedua, pembelian loose leaf dilakukan pada

saat 36 responden (21.69%) jalan-jalan di mal atau toko buku, kemudian ke 9 responden

(5.42%) menjawab membeli pada saat awal tahun ajaran baru atau awal semester dan

yang terakhir 5 responden (3.01%) melakukan pembelian pada saat membuat tugas dan

sedang lagi membutuhkan.

Bagi responden S1 pembelian loose leaf terbesar sebanyak 139 responden

(73.54%) pada saat kehabisan. Kedua, membeli pada saat awal tahun ajaran baru/ awal


25/47

25

semester sebanyak 29 responden (15.34%), Ketiga membeli jika sedang jalan-jalan di

mal/toko buku sebanyak 21 responden (11.11%).

4.5.13 Alasan penggunaan loose leaf

Gambar 4.16 Alasan Menggunakan Loose Leaf

Alasan penggunaan loose leaf bagi para responden SMU yang terutama adalah

karena sudah memiliki binder/tempat file sebanyak 82 responden (30.37%), alasan

selanjutnya adalah karena mudah dibawa sehingga ini menjadi peringkat kedua dalam

alasan penggunaan loose leaf sebesar 77 responden (28.52%). Yang ketiga, karena mudah

digunakan dengan responden sebanyak 63 orang (23.33%), contohnya; produk dengan

mudah diganti-ganti isi lembarannya dengan binder yang sama, dan juga dalam satu

binder dapat mempunyai banyak folder yang dapat terisi didalamnya. Keempat, mudah

didapat. Responden menjawab alasan pembelian loose leaf ini sebanyak 47 orang

(17.41%); yang berarti kertas file dapat ditemukan dimana saja dimana kustomer dengan


26/47

26

mudah memperolehnya. Kelima, harga terjangkau sebagai pertimbangan responden

dalam membeli loose leaf ; sebanyak 40 responden (14.81%). Produk merupakan barang

yang relatif murah sehingga responden tidak begitu mempertimbangkan harga sebagai

salah satu pertimbangan pembelian.

Dibandingkan dengan responden S1, pilihan pertama jatuh pada produk mudah

dibawa dengan responden sebanyak 86 (29.35%). Pilihan kedua, produk mudah

digunakan dengan pemilihan oleh 78 responden (26.62%). Alasan berikutnya karena

sudah memiliki binder dengan jawaban dari 62 responden (21.16%). Pilihan keempat

dengan alasan bahwa produk mudah didapat dengan pemilihan oleh 50 responden

(17.06%).Harga terjangkau termasuk pemilihan kelima sebagai alasan penggunaan loose

leaf, dengan total responden sebanyak 47 orang (16.04%). Alasan lainnya oleh responden

SMU (12 orang/ 4.44%) dan S1 (5 orang/ 1.71%) mengatakan bahwa menggunakan loose

leaf karena bisa digunakan sewaktu-waktu, sebagai koleksi karena warna/gambar

bermacam-macam.


27/47

27

4.5.14 Media promosi yang disukai

Gambar 4.17 Media Promosi Yang disukai Reponden

Untuk pemilihan media promosi yang disukai oleh para responden SMU dan S1

yang utama adalah melalui iklan tv sebanyak 121 orang (33.99%) dan 140 orang

(35.09%). Ini dikarenakan responden kesehariannya menyukai menonton tv dan inilah

yang membuat mereka memilih media tersebut. Kemudian surat kabar/majalah menjadi

pemilihan kedua sebanyak 84 responden SMU (23.60%) dan S1 (21.05%). Ketiga, acara

promosi seperti diskon, beli 2 gratis 1, undian, dan sebagainya dengan 74 responden

SMU (20.79%) dan 73 responden S1 (18.30%) yang menjawab. Media promosi lainnya

yang menjadi pilihan keempat adalah display/ spanduk oleh responden SMU sebanyak 50

(14.04%) dan S1 sebanyak 67 (16.79%). Terakhir, acara radio merupakan media yang

paling kurang diminati oleh responden SMU sebanyak 19 orang (5.34%) dan S1

sebanyak 31 orang (7.77%).


28/47

28

Media promosi lainnya yang disukai oleh responden antara lain melihat dari

rekomendasi (melihat kakak menggunakan, teman, saudara), stiker, event (goes to

campus, acara pembagian kertas), dan melalui sms (8 responden SMU, 2.25%), (4

responden S1, 1.00%).

4.5.15 Promosi produk yang disukai

Gambar 4.18 Promosi Produk Yang disukai

Selain media promosi, promosi produk merupakan suatu bagian dari bauran

pemasaran yang berperan untuk meningkatkan nilai suatu produk. Dari quesioner yang

telah dibagikan, baik responden SMU maupun S1 sangat menyukai promosi produk

berupa diskon, sebanyak 127 orang SMU (31.28%) dan 134 orang S1 (31.60%). Pilihan

kedua yang diminati adalah beli 2 dapat 3 sebanyak 119 responden SMU (29.31%) dan

127 responden S1 (29.95%). Kemudian, mendapatkan souvenir juga merupakan promosi


29/47

29

produk yang digemari oleh responden SMU sebanyak 107 orang (26.35%) dan responden

S1 sebanyak 110 orang (25.94%). Pilihan terakhir yang paling kurang diminati adalah

undian berhadiah dengan 43 responden SMU (10.59%) dan 49 responden S1 (11.56%).

Responden kurang menyukai undian berhadiah karena ketidakpastian akan mendapatkan

hadiah atau tidak. Seringkalinya undian diundi tapi yang memenangkannya hanya untuk

satu orang saja. Adapula yang memberi usulan untuk memberi promosi berupa beli 1

produk dapat 2, mendapatkan kupon untuk ditukarkan hadiah berupa tv, mendapatkan

barang dengan Cuma-Cuma (gratis), dan promosi berupa brosur (10 responden SMU,

2.46%), (4 responden S1, 0.94%).

4.5.16 Brand loose leaf yang dikenal

Gambar 4.19 Brand Loose Leaf yang Dikenal Responden


30/47

30

Pilihan brand loose leaf yang paling dikenal oleh responden SMU adalah Joyko

dengan pilihan sebanyak 137 orang (33.09%), kemudian brand kiky dengan 128

responden (30.92%), brand ketiga yang dikenal oleh responden SMU adalah paperline

dengan pilihan sebanyak 107 orang (25.85%), Kemudian brand Kokuyo yang dikenal 18

responden (4.35%), disusul oleh brand TGA dengan pemilihan sebanyak 17 responden

(4.11%), dan pemilihan brand yang dikenal paling kecil adalah Maruman dengan 4 orang

responden (0.97%). Brand Joyko juga termasuk brand yang paling dikenal oleh

responden S1 sebanyak 135 orang (31.84%), selanjutnya brand pilihan kedua adalah Kiky

dengan 128 responden (30.19%), peringkat ketiga yang dipilih sebagai brand yang

dikenal adalah Paperline sebanyak 111 orang (26.18%). TGA merupakan brand keempat

yang dikenal oleh responden S1 dengan pemilihan sebanyak 21 orang (4.95%), dan

Kokuyo berikut Maruman merupakan pemilihan brand yang kurang dikenal oleh

responden S1 dengan 20orang responden (4.72%), dan 5 orang responden (1.18%).

Adapula yang menjawab tidak mengetahui brand lainnya sebanyak 3 responden

SMU (0.72%) dan 4 responden S1 (0.94%). Berdasarkan in-depth interview, responden

cenderung tidak memperhatikan brand/merek tertentu.


31/47

31

4.5.17 Brand yang digunakan konsumen

Gamabr 4.20 Brand Yang Digunakan Responden

Brand yang dikenal oleh responden juga sama dengan yang digunakan oleh

mereka yaitu Joyko sebagai brand yang paling banyak digunakan oleh responden SMU

(69 orang /39.43%) dan S1 (86 orang/ 45.50%). Brand kedua yang paling banyak

digunakan oleh konsumen adalah Kiky untuk responden SMU (63 orang/ 36.00%) dan

Paperline untuk responden S1 (45 orang/23.81%). Pilihan ketiga adalah brand Paperline

untuk responden SMU dengan pemilihan sebanyak 32 orang (18.29%) dan brand Kiky

sebagai pilihan ketiga bagi responden S1 sebanyak 36 orang (19.05%).

Kemudian adapula brand yang digunakan konsumen dengan pemilihan persentase

yang kecil yaitu Kokuyo dengan 7 orang responden SMU (4.00%) dan 10 orang

responden S1 (5.29%). Pilihan kelima untuk brand yang digunakan adalah TGA dengan

3orang responden SMU (1.71%) dan Maruman dengan 5 orang untuk responden S1


32/47

32

(2.65%). Yang menjadi pilihan terendah untuk responden SMU adalah Maruman dengan

pemilihan sebanyak 1 orang (0.57%) dan brand TGA untuk pemilihan S1 sebanyak 4

orang (2.12%).

Brand lainnya yang digunakan oleh 3 responden S1 (1.59 %) adalah Kenko, dan

lainnya menjawab tidak mengetahui brand.

Dapat ditarik kesimpulan bahwa brand Paperline termasuk urutan 3 besar setelah

Joyko dan Kiky dalam persaingan loose leaf dan Paperline memiliki kesempatan menarik

konsumen dan memperluas market share yang ada untuk menjadi pilihan pertama dalam

pemakaian produk loose leaf.

4.5.18 Penilaian brand loose leaf menurut konsumen

Gambar 4.21 Apakah Brand Penting?

Dari penelitian ini diperoleh persentase yang kurang lebih sama oleh responden

SMU dan S1 yang mengatakan bahwa brand itu penting (73 responden SMU/ 45.06%)


33/47

33

dan (83 responden S1/ 49.70%), yang mengatakan brand tidak penting dimata responden

SMU 89 orang (54.32%), dan S1 sebanyak 84 orang (50.30%). Dengan pilihan brand

yang begitu banyak serta harga yang cukup bersaing maka konsumen kurang

memperhatikan brand ataupun sikap loyal terhadap brand tertentu.

4.5.19 Subst itus i Brand

Gambar 4.22 Substitusi Brand

Bila brand tidak ada di tempat pembelian konsumen, menurut hasil penelitian

responden SMU dan S1 membeli produk dengan memilih brand yang dijual ditoko tanpa

perlu mencari brand yang diingini ke toko lain dengan 126 responden SMU (77.78%) dan

132 responden S1 (78.57%).

Melihat bahwa kertas merupakan barang konsumer goods maka loyalitas sangat minim

disini dan distribusi yang merata merupakan salah satu cara agar konsumen dapat

mendapatkan brand yang mereka inginkan dimana saja.


34/47

34

4.6 Analisa Hasil Kuesioner

Responden terbanyak berada pada umur 16 tahun (19%) dan 17 tahun, 19 tahun,

20 tahun (16%) dari 340 responden. Awareness konsumen terhadap Loose Leaf sebesar

99% dan yang menggunakannya sebagai alat tulis sebanyak 59.11%, selebihnya

menggunakan buku tulis 39.06%, konsumen menggunakan buku tulis dikarenakan kertas

di binder file sering kalinya dikeluarkan dari tempatnya sehingga kertas file menjadi

sering hilang.

Penggunaan loose leaf di keluarga paling banyak adalah kakak ataupun adik.

Dengan adanya endorsement yang ada dalam satu keluarga, dapat membuat orang lain

juga ikut memakai suatu produk tertentu. Sumber informasi utama terhadap loose leaf

adalah adanya rekomendasi dari orang lain, diantaranya teman, anggota keluarga dan juga

promosi yang ada di toko sangat membantu mereka dalam memperoleh informasi

terhadap loose leaf. Dapat dibilang bahwa rekomendasi dari seseorang ataupun promosi

yang ada ditoko berperan penting untuk meningkatkan awareness terhadap loose leaf dan

juga membuat seseorang ingin membeli suatu produk.

Loose leaf sudah banyak digunakan oleh pelajar sejak duduk di bangku SD. Ini

menunjukkan bahwa pasar loose leaf memiki range usia yang luas dan tingkat kesadaran

yang tinggi.

Harga dan kualitas produk merupakan salah satu faktor terbesar untuk memilih

loose leaf. Paperline memiliki harga yang cukup kompetitif diantara pesaingnya, harga

yang ditawarkan terbilang murah dan tentunya memiliki kualitas produk kertas yang baik,

dapat dibilang menjadi salah satu unggulan Paperline.


35/47

35

Kemudahan mendapatkan loose leaf dimana saja juga sebagai alat bantu untuk

meraih pasar sebesar mungkin. Kustomer paling sering membeli produk di modern

market (Gramedia) dengan frekuensi pembelian diatas 10 minggu jika sudah kehabisan.

Alasan penggunaan loose leaf yang utama adalah karena responden sudah

memiliki binder file dan kepraktisan produk untuk dibawa dan digunakan.

Promosi merupakan salah satu faktor pendukung untuk meraih target pasar, dan

media promosi yang paling diminati responden adalah iklan TV, dan surat kabar/majalah.

Dengan mengetahui responden yang rata-rata masih remaja, mereka sangat gemar

menonton TV dan inilah yang membuat mereka memilih media tersebut. Selain media

promosi, responden memilih diskon dan pembelian 2 produk mendapatkan 3 produk

sebagai bentuk promosi produk yang paling diminati responden.

Brand loose leaf yang paling dikenal oleh responden adalah Joyko, Kiky, dan

Paperline sebagai urutan ke tiga. Selanjutnya, brand yang digunakanpun Joyko mendapati

peringkat pertama, pada peringkat kedua, Kiky yang dijawab oleh responden SMU dan

Paperline yang dijawab oleh S-1 dan urutan ketiga adalah penggunaan brand Paperline

oleh responden SMU, dan Kiky oleh responden S1.

Brand Paperline sudah dikenal dikalangan responden SMU dan S1, akan tetapi

loyalitas pada brand masih terbilang kurang. Hal ini diperkuat dengan hasil kuestionar

bahwa responden dengan mudahnya berganti pemilihan brand jika barang tidak tersedia

di toko. Melihat bahwa kertas merupakan barang konsumer goods maka loyalitas sangat

minim disini dan distribusi yang merata serta pembentukan branding merupakan salah

satu cara untuk mengatasinya agar konsumen mendapatkan brand yang mereka inginkan

dimana saja.


36/47

36

4.7 Analisis SWOT

4.7.1 Analisa Lingkungan Internal

Selain lingkungan eksternal diatas, perusahaan juga harus mengidentifikasi

kekuatan dan kelemahan yang merupakan faktor-faktor internal.

4.7.1.1 Analisa Kekuatan dan Kelemahan

Kekuatan perusahaan menunjukkan kemungkinan-kemungkinan adanya beberapa

strategi tertentu yang akan berhasil, sedangkan kelemahan perusahaan menunjukkan hal-

hal yang harus diperbaiki.

Kekuatan-kekuatan pokok yang dimiliki Peperline adalah:

1. Brand yang sudah dikenalHasil yang diperoleh dari kuestioner yang dilakukan penulis, Paperline

menempati urutan ke-3 (tiga) dalam brand awareness dan menempati urutan ke-2

(dua) dalam penggunaan merek. Oleh karena itu, Paperline merupakan pemain

tiga besar di pasar Jakarta.

2. Memiliki anak perusahaan yang khusus menangani pendistribusiaan produkPT. Tjiwi Kimia adalah salah satu anak perusahaan Sinarmas Group yang

menangani produk kertas dan tisu yang merupakan produk mass produk, sehingga

untuk mengatur penjualan yang baik, Sinarmas mendirikan PT. CMI ( Cakrawala

Mega Indah) sebagai distributor utama produk kertas dan tisu perusahaan.

3. Memiliki fasilitas manufaktur kertas sendiriPerusahaan memiliki sistem integrasi vertikal yang baik, dimana keseluruhan

proses manufakturnya diolah oleh perusahaan sendiri dan mempunyai teknologi


37/47

37

pembuatan kertas yang sudah canggih. Keadaan ini bisa dibilang salah satu

kekuatan dari perusahaan sehingga dapat mengontrol produksi yang dihasilkan.

Sementara itu, kelemahan kelemahan utama Paperline adalah:

1. Minor produkPaperline merupakan produk minor dari perusahaan, dan sebagai salah satu

produk yang kurang dominan maka tidak adanya perhatian yang khusus pada

produk paperline. Meskipun demikian, produk loose leaf perusahaan tetaplah

termasuk 3 besar dalam pemilihan brand.

2.

Kurang kegiatan promosi

Promosi merupakan salah satu kegiatan utama dalam memasarkan suatu produk.

Perusahaan tidak mempunyai kegiatan promosi yang berarti, dan sesuai dengan

keterangan sebelumnya bahwa paperline merupakan minor produk, hal ini perlu

diwaspadai agar tidak mengancam market share paperline.

4.7.2 Analisis Lingkungan Eksternal

Secara umum, perusahaan harus memantau kekuatan-kekuatan lingkuang nmakro

yang pokok (demografi, ekonomi, teknologi, politik/hukum, dan sosial/budaya) yang

berpengaruh terhadap bisnisnya. Selain itu, harus dipantau juga peranan-peranan

lingkungan mikro yang signifikan (pelanggan, pesaing, saluran distribusi, dan pemasok)

yang mempengaruhi kemampuan perusahan dalam menghasilkan laba dipasar tersebut.

Perusahaan harus menyusun kategori faktor-faktor lingkungan ini dan menyusun

suatu strategi pemasaran untuk memperkirakan kecenderungan dan perkembangan yang


38/47

38

penting. Disamping itu perusahaan pun perlu mengidentifikasi kemampuan bersaing

perusahaan, sebagai berikut:

Perubahan sosialJaman sekarang merupakan era teknologi, dimana banyak orang yang lebih

menggunakan notebook (laptop) untuk kegiatan sehari-harinya. Melihat

perubahan itu, perusahaan dalam bidang kertas khususnya dalam thesis ini adalah

kertas file, harus bisa melihat lebih jeli lagi dalam menjalani bisnis ini.

Perubahan ekonomiPerubahan ekonomi yang akhir-akhir ini mengalami pelonjakan harga berdampak

pada seluruh kegiatan usaha. Naiknya biaya operasional pada produksi kertas,

biaya untuk memasuki modern market, naik pula harga barang ke end-user.

Setidaknya barang konsumer goods tidak akan melonjak tajam kenaikannya

sehingga konsumer tetap masih dapat membeli produk tersebut.

Perubahan teknologiPerubahan teknologi sangat membantu kertas file dalam proses pembuatannya.

Dimulai dari raw material yang sekarang sudah mulai susah untuk didapat (kayu)

dan akhirnya menjadi bubur kertas, Research & Development sangat berpengaruh

dalam pengurangan raw material yang sangat utama ini (kayu) dan tetap

menghasilkan produk kertas yang baik.


39/47

39

4.7.2.1 Analisis Peluang dan Ancaman

Berdasarkan perubahan-perubahan lingkungan makro yang pokok, perusahaan

dapat mendefinisikan peluang-peluang baru dan ancaman-ancaman di industri kertas,

sebagai berikut:

Peluang utama yang dihadapi oleh Paperline adalah:

1. Kebutuhan akan kertas akan selalu ada.Kebutuhan akan kertas dilihat dari kebutuhan untuk anak sekolah dan perkuliahan

akan selalu ada, dimana sekarang ini jumlah sekolah dan perguruan tinggi

semakin meningkat jumlahnya.

2. Tidak ada batasan usia dalam penggunaan loose leafDiferensiasi produk loose leaf yang sesuai dengan kebutuhan konsumen

memberikan bermacam pilihan, seperti loose leaf polos, berwarna, full bergambar

maupun gambar yang hanya ada disisi kertas. Dengan ini, loose leaf dapat

digunakan oleh berbagai kalangan usia.

3. Tersedia 60% pasar yang belum terjamahBerdasarkan indepth interview dengan pihak perusahaan, market size loose leaf di

Jakarta sebanyak 50%, dimana 40% penjulan dilakukan di moderen market.

Sedangkan ancaman pokok yang dapat membahayakan Paperline adalah sebagai berikut:

1. Banyaknya pesaing dalam produk sejenisBerdasarkan hasil kuestioner yang dialakukan oleh penulis, terdapat beberapa

reponden yang tidak dapat mengenal merek tertentu dan tidak berfokus pada

merek apa yang akan digunakan. Pesaing yang ada dipasar ini adalah Maruman,

Kokuyo, Kiky, Joyko dst.


40/47

40

2. Banyaknya substitusi produk

Buku tulis merupakan substitusi loose leaf yang utama, dimana hasil kuestioner

dan indepth interview yang dilakukan menyatakan buku tulis pilihan utama dalam

melakukan catat-mencatat bagi pelajar SMU, dengan alasan konsumen tidak akan

takut untuk kehilangan catatannya daripada mengunakan loose leaf.

Substitusi produk lainnya adalah Notebook (Laptop), dengan memiliki harga yang

jauh lebih mahal dari pada loose leaf dan buku tulis tidak mencegah konsumen

untuk memiliki dan menggunakannya.

3. Isu terhadap lingkungan

Adanya pertentangan dalam penebangan hutan yang mengakibatkan rusaknya

ekosistem lingkungan dan efek dari Global Warming yang merusak lingkungan

dan berdampak pada kelangsungan hidup manusia, maka dari itu banyaknya

protes dalam usaha yang menggunakan kayu sebagai bahan dasar produk loose

leaf.


41/47

41

Tabel 4.2 SWOT Analisis

Opportunities

1.Kebutuhan akan kertas selalu

ada

2.Tidak ada batasan usia dalam

penggunaan loose leaf

3.Tersedia 60% pasar yang

belum terjamah

4.Dapat meningkatkan Branding

Threaths

1.Banyaknya pesaing dalam

produk sejenis

2.Banyaknya substitusi produk

3.Isu terhadap lingkungan

4.Adanya privat label di

Moderen Market.

5.Brand Switching yang tinggi

Strengths

1. Brand Paperline sudah

dikenal

2. Memiliki anak perusahaan

yang khusus menangani

pendistribusian produk

3.Memiliki fasilitas

manufaktur kertas sendiri

Strategi SO

1.Menekan biaya cost productionserendah-rendahnya sehingga

mendapatkan margin sebesar

mungkin

2.Memperluas distribusi yangmerata ke seluruh lini pasar

3. Paperline bekerjasama dengan

produsen binder file (hasil

reasearch: karena sudah

mempunyai binder maka

pelanggan membeli kertas file

lagi)

Strategi ST

1. Mempunyai tampilanproduk yang eye-catching

2. Mempunyai hutan industrisendiri

3. memiliki R&D yang kuatdalam proses produksi

kertas

4. Membuat Point of Purchaseyang menarik pada

Moderen Market.

Weaknesses

1. Minor produk

2. Kurang kegiatan promosi

Strategi WO

1.melakukan kegiatan promosi(memberikan produk secara

Strategi WT

1.Memperkuat brand awarenesspaperline


42/47

42

Cuma-Cuma untuk pembelian

jumlah tertentu)

2.Berpartisipasi dalam kegiatanpendidikan (perlombaan cerdas

cermat).

2.Memperbanyak variant produk(berwarna, bergambar, jumlah

sheet)

4.8 Analisa Porter 5 Force

Gambar 4.23 Porter 5 Force

Analisa strategi kompetitif Porter dilakukan untuk menentukan dan menganlisa

suatu industri sebagai suatu kesatuan dan untuk memperkirakan masa depan industrinya.

Analisa dilakukan terdiri dari lima faktor utama, yaitu ancaman para pendatang baru,

ancaman dari produk pengganti, ancaman dari pesaing, kekuatan tawar menawar

pemasok, dan kekuatan tawar menawar pembeli.
http://photos1.blogger.com/blogger2/5003/379743304801794/1600/porter_5_forces.jpg


43/47

43

4.8.1 Ancaman Para Pendatang Baru

Pada saat ini, sudah terdapat pemain di industri kertas (Loose Leaf), tetapi tidak

tertutup kemungkinan munculnya pendatang-pendatang baru seperti Imperial, President

dan TGA.

Pemain baru dalam industri ini merupakan salah satu ancaman yang serius bagi

perusahaan, dan tingkat ancamannya cukup tinggi. Hal ini disebabkan karena kertas

merupakan barang komoditi yang dengan mudahnya dapat ditiru dan pesatnya kemajuan

teknologi yang mempermudah untuk membuat produk dengan kualitas yang setara

ataupun yang lebih baik. Demikian pula jika produk tersebut ditunjang dengan harga

yang cukup bersaing, tentu saja dapat menjadi ancaman yang mampu mengambil market

share Paperline.

4.8.2 Ancaman Dari Produk Pengganti

Paperline merupakan produk yang praktis namun juga memiliki kekurangan

dalam penggunaanya yang memungkinkan pemakai kehilangan kertas loose leaf yang

merupakan sutau kertas lepasan. Dibandingkan dari produk penggantinya seperti Buku

Tulis, Memo Pad, Agenda dan Laptop yang tidak terlepas dari tempatnya. Hal ini

menyebabkan ancaman dari produk pengganti tinggi.

4.8.3 Ancaman Dari Pesaing

Ancaman dari pesaing merupakan suatu jal yang patut diwaspadai oleh

perusahaan, dimana kita dapat lihat bahwa tingkat persaingan pada industri ini cukup


44/47

44

tinggi. Tingkat persaingan yang cukup tinggi ini disebabkan oleh beberapa faktor, antara

lain:

Meningkatnya jumlah pelajarPeningkatan jumlah pelajar setiap tahunnya membuat banyaknya kebutuhan akan

kertas dalam catat mencatat yang sebagai kebutuhan dasar pelajar semakin

meningkat. Sekarang ini kebutuhan pelajar dalam kegiatan pencatatnya tergantung

pada kemudahan dalam penggunaannya, dan mudah didapatnya produk yang

digunakan tersebut.

Meningkatnya jumlah pemain di industri Loose Leaf

Jumlah pemain yang semakin meningkat menyebabkan konsumen memiliki lebih

banyak pilihan dalam memilih produk loose leaf, serta varian produk yang

bermacam-macam dengan harga yang kompetitif.

Meningkatnya ilmu pengetahuan dan teknologiDengan semakin majunya ilmu pengetahuan dan teknologi, maka penemuan-

penemuan baru yang dapat membuat kualitas produk semakin meningkat akan

lebih cepat ditemukan. Apabila perusahaan tidak berkembang seiring dengan

kemajuan teknogi, maka perusahaan dapat tertinggal oleh pesaingnya dari segi

teknologi, dan dikhawartikan kualitas produk perusahaan juga tertinggal.

Tingkat persaingan yang semakin meningkat ini menngakibatkan tingkat ancaman dari

pesaing cukup tinggi.


45/47

45

4.8.4 Kekuatan Tawar Menawar Produk

Produk Paperline yang beredar di Indonesia merupakan produk lokal dalam

negeri, dimana produksi Paperline dilakukan di Surabaya Jawa Timur. Produksi Paperline

dilakukan secara integrasi vertikal, dimana proses dari Row Material sampai Barang Jadi

dilakukan oleh PT Tjiwi Kimia, begitu pula dalam hal pendistribusian produk dilakukan

oleh PT CMI yang juga merupakan anak perusahaan dari Sinar Mas Grup. Tidak adanya

ancaman dari kekuatan tawar menawar pemasok merupakan suatu keunggulan untuk

Paperline.

4.8.5 Kekuatan Tawar Menawar Pembeli

Banyaknya pemain pada industri ini yang memiliki kualitas yang serupa dan

mempunyai harga yang cukup bersaing, tetapi pembelian Loose Leaf tidak dipengaruhi

oleh keberadaaan suatu Brand tertentu dan ini menyebabkan end-user memilih Brand

mana saja yang tersedia di toko. Dimana 78% responden menjawab bahwa mereka akan

membeli Brand yang tersedia. Hal ini disebabkan karena Loose Leaf merupakan barang

komoditi dan tidak adanya loyalitas produk dalam penggunaannya. Sehingga dapat

disimpulkan tingkat kekuatan tawar menawar pembeli tinggi.

Berdasarkan analisa-analisa diatas, maka diambil suatu analisa gabungan terhadap

analisa kuestioner, analisa SWOT dan analisa Porter 5 Force adalah sebagai berikut.

Kebutuhan akan tulis menulis selalu terkait dengan kertas. Produk loose leaf Paperline

merupakan salah satu produk kertas yang sudah dikenal dan banyak digunakan oleh

kalangan pelajar. Penggunaan loose leaf oleh kalangan pelajar dipakai sebagai alat catat

mencatat yang pemakaiannya didominasi oleh pelajar S1. Pembelian kembali loose leaf


46/47

46

terutama pada saat kehabisan dan frekuensi pembeliannya pada jangka waktu diatas 10

minggu. Dengan alasan-alasan tersebut diatas, keberadaan loose leaf terbilang masih

mempunyai tempat di pasar dan prospeknya akan terus berkembang. Meningkatnya

penggunaan loose leaf disebabkan pula karena penggunanya yang luas, tidak ada batasan

usia dan jenis kelamin dalam pemakaian produknya. Dan banyak kompetitor baru yang

bermunculan membuktikan bahwa pasar Loose Leaf masih diminati.

Selain penjelasan keberadaan loose leaf diatas, penulis juga ingin menjabarkan

faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan loose leaf oleh pelajar dan mahasiswa.

Dengan melihat seseorang memakai/ menggunakan loose leaf, menjadikan salah satu

motif seseorang (dalam hal ini: pelajar dan mahasiswa) untuk menggunakan produk loose

leaf, rekomendasi dari orang lain juga memiliki andil dalam penggunaan Loose Leaf, hal

ini sesuai dengan faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen, salah

satunya adalah kelompok acuan yaitu kelompok yang mempunyai pengaruh langsung

maupun tidak langsung terhadap sikap dan perilaku seseorang. Beberapa diantaranya

adalah kelompok-kelompok primer seperti keluarga, teman, dan tetangga. Dan ada pula

faktor pribadi/ personal yang mempengaruhi perilaku konsumen, termasuk diantaranya

gaya hidup seseorang dimana pola hidup yang diekspresikan oleh kegiatan dan minat

seseorang. Gaya hidup dapat mencerminkan seseorang secara keseluruhan.

Kemudian harga maupun kualitas kertas loose leaf juga sebagai bahan

pertimbangan kustomer. Selanjutnya, dengan pernyataan bahwa loose leaf mudah dibawa

dan digunakan, konsumen (dalam hal ini: pelajar dan mahasiswa) cenderung

menggunakan loose leaf karena praktis dan dapat dipakai untuk keseluruh kegiatan

sekolah (tidak perlu membawa semua buku yang ada). Selain itu, karena pengguna sudah


47/47

47

lebih dahulu memiliki binder file, maka dipakailah loose leaf. Pernyataan ini sesuai

dengan Teori Tahapan Perilaku Konsumen, dimana pada fase evaluasi alternative,

berdasarkan berbagai informasi yang ada, konsumen mulai mengevaluasi alternative

pilihan yang dapat dilakukan untuk memenuhi kebutuhan yang diperlukannya. Pada tahap

ini konsumen mulai memiliki preferensi terhadap satu produk/jasa tertentu.

Faktor lain yang mempengaruhi penggunaan loose leaf adalah adanya promosi

yang lebih gencar agar kustomer tertarik pada produk, variant produk yang bervariasi

serta kemasan produk yang menarik/ eye catching juga menjadi salah satu faktor yang

mempengaruhi kostumer untuk membeli loose leaf. Berdasarkan salah satu komponen

4P, dimana produk yang dipasarkan/ tawarkan harus memiliki suatu diferensiasi dari

kompetitornya, seperti variasi produk, kualitas yang diberikan, desain, dan kemasan yang

harus menarik perhatian konsumen.

analisis tjiwi kimia

Documents