Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Siklus Deming Pada Sistem Industri TAHAP PERTAMA : RISET PASAR •Proses ini adalah identifikasi kebutuhan pelanggan terkait

Analisis Proses BisnisTA NT R I HIDAYAT I SINAG A , M.KO M

http://sharingyuk.wordpress.com

PROFIL• Nama : TANTRI HIDAYATI S, M.KOM

• S1 : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

• S2 : UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA PADANG

• EMAIL : [email protected]

• BLOG : Blogmaknyus.wordpress.com

• Riwayat Mengajar Tahun 2004 s/d sekarang

• SMA ANGKASA ADISUTJIPTO TAHUN 2004- 2009

• FASNET UGM TAHUN 2006 - 2009

• FAKULTAS EKONOMI UM TAHUN 2006 – 2009

• STTH MEDAN TAHUN 2013 - Sekarang


mailto:[email protected]

Silabus

• Pengertian Bisnis dan Proses Bisnis,

• Teknik Pengumpulan Data

• Alat ukur Analisis Proses Bisnis,

• Analisis Neraca,

• Analisis BEP,

• Analisis Kualitas Produk & Jasa,

• Analisis Kinerja Sistem Informasi,

• Audit Sistem Informasi,

• Pengelolaan IT (IT Governance).


Tujuan Mata Kuliah

Mahasiswa dapat menjelaskan pemahaman tentang caramendapatkan gambaran sebuh proses bisnis yang mencakupproses bisnis operasi, proses bisnis informasi dan prosesbisnis manajemen.


Apa itu Bisnis ?

• Bisnis : Kegiatan menghasilkan "Sesuatu" yang mempunyainilai (nilai dapat diartikan sebagai besaran uang)

• Sesuatu bisa berarti benda, misalnya: mobil, motor, koran, semen, komputer, TV, Handphone, Meja, BangunanGedung, Pesawat Terbang, DLL.

• Sesuatu bisa berarti Jasa, Misalnya: Pengantar surat, Travel Agent, Cleaning Service, Transportasi Udara, DLL

• Dalam terminologi Industrial Engineering "Sesuatu“ adalahproduct/produk.


Kesimpulan

“Bisnis adalah kegiatanmenghasilkan produkyang dapat dijual”


Siklus Deming

Siklus Deming adalah konsepsiklus terus-menerus yang digunakan oleh WE Deming untukmenekankan perlunya interaksiyang konstan antara penelitian, desain, produksi, dan penjualansehingga sampai padapeningkatan kualitas yang memuaskan pelanggan.


Siklus Deming Pada Sistem Industri

TAHAP PERTAMA : RISET PASAR

• Proses ini adalah identifikasi kebutuhan pelanggan terkait denganjenis produk yang akan atau sedang dihasilkan/dijual.

• Kegiatan ini juga berupa identifikasi kekurangan/kesalahan dariproduk yang dijual.

• Hasil dari kegiatan ini dapat menghasilkan produk-produk baruyang lebih murah, lebih menarik.



TAHAP KEDUA : DESAIN PRODUK

• Dari hasil riset pasar maka akan diidentifikasikan spesifikasiproduk yang dikehendaki oleh pelanggan.

• Dari spesifikasi tersebut maka akan dibuat rancangan (desain) produk yang akan dibuat).

• Proses pembuatan desain produk biasanya tidak langsung jadi, ada beberapa tahapan yang harus dilalui.



TAHAP KETIGA : PROSES PRODUKSI

Proses ini adalah memproduksi barang / jasa. Proses harus dikendalikan agar produk / jasa yang dihasilkan sesuaidengan desain yang telah ditentukan.

• Diperlukan sistem produksi• Diperlukan sistem pengendalian proses (monitoring)• Diperlukan sistem pengendalian kualitas produk• SIstem manajemen mutu



TAHAP KEEMPAT : PEMASARAN ATAU PENYERAHAN PRODUK

• Menyerahkan produk pada konsumen sesuai dengan spesifikasi• Menyerahkan produk sesuai dengan waktu yang ditetapkan• Memberikan jaminan purna jual


Proses Bisnis

• Proses Bisnis : Proses interaksi yang menghasilkan produk/jasa• Proses bisnis juga dapat dianalogikan sebagai proses industri. • Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses

yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya.


Analisis Proses Bisnis

Analisis proses bisnis adalah menganalisa :

• Kinerja Proses Riset,• Kinerja Proses Desain,• Kinerja proses produksi,• Kinerja proses pemasaran.

Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaan proses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan.


Komponen Proses Bisnis

Tujuan Batasan Input Output Sumber Daya Urutan aktifitas Mempengaruhi lebih dari satu unit organisasi Menghasilkan suatu nilai untuk stake holder



TujuanSuatu proses haruslah memiliki tujuan yang jelas Atau untuk

apa proses itu dikerjakan

BatasanBoundary, Scope, ruang lingkup proses harus terdefinisi

dengan jelas, agar tidak keluar dari lingkup proses yang di analisa



Input

Sistem yang bekerja untuk memproses sesuatu haruslah memilikiinput yang jelas.

Input suatu proses disebuah sistem dapat berupa:• Suara• Kertas• Sinyal• Ataupun data dengan media lain



Output

• Setelah input masuk kedalam sebuah sistem kemudian akandiproses.

• Hasil dari pemrosesan akan menghasilkan output dari sistem.• Output suatu proses di sebuah sistem dapat berupa :• Kertas• Sinyal• Atau media informasi lain



Sumber Daya

• Manusia• Perangkat Keras• Perangkat Lunak• Perangkat Komunikasi dan jaringan• Data = bahan yg diolah



Urutan Aktifitas

• Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut sesuai waktu dan ruang

• Bahkan memiliki SOP (standard operating procedure)

A1

A2

A3A4

A5



Melibatkan lebih dari satu unit dalam organisasi

• Suatu proses, melibatkan unit-unit terkait yang saling bekerjasama, berinteraksi untuk mencapai tujuan


Contoh Activity Diagramdari sebuah Proses Bisnis

SupplierBagian PembelianBagian Gudang

Memberi informasi data Barang yang akan dipesan

Menerima informasi

Buat SPP

Terima SPP

Kirim Barang disertai Faktur

Terima Barang dan Faktur

Buat SPBJ

Tandatangani SPBJ

Terima SPBJ

Konfirmasi pembayaran

Melakukan pembayaran

Terima pembayaran

Terima Kwitansi

Buat kwitansi



Menghasilkan suatu nilai untuk stakeholders

• Selain memiliki tujuan, suatu proses juga harus menghasilkannilai / manfaat bagi orang-orang yang berkepentingan

Contoh :• Untuk menghasilkan laba/keuntungan• Untuk menunjang keputusan


Tugas Kelompok

• Cari tempat riset yang mudah untuk didapatkan• Buatlah proses bisnis dari judul masing-masing dalam bentuk

Activity Diagram• Contoh Judul:

• Proses Bisnis Penjualan Tunai• Proses Bisnis Perpustakaan• Proses Bisnis Peminjaman• Proses Bisnis Penerimaan Mahasiswa Baru• Proses Bisnis Rawat Jalan• Proses Bisnis Penggajian

• Kumpulkan di pertemuan berikutnya (print out)


Terima KasihSE E YO U NE X T WE E K


Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Siklus Deming Pada Sistem Industri TAHAP PERTAMA : RISET PASAR •Proses ini adalah identifikasi kebutuhan pelanggan terkait

Documents