i ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun oleh : HASAN AHMADI B100140235 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2018
16
Embed
ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DANeprints.ums.ac.id/64067/15/Cover.pdf · iii HALAMAN PENGESAHAN Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
i
ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN
RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
(Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
HASAN AHMADI
B100140235
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2018
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN
RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
(Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Oleh
HASAN AHMADI
B100140235
Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh :
Dosen Pembimbing
Kussudyarsana, SE, M.Si, Ph.D
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
”ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM)
DAN RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE” (Kasus
Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Yang ditulis dan disusun oleh:
HASAN AHMADI
B100140235
Penandatangan berpendapat bahwa Skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta, 7 Juli 2018
Pembimbing
(Kussudyarsana, SE, M.Si, Ph.D)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. H. Syamsudin, SE, MM)
iv
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Hasan Ahmadi
Nim : B100140235
Jurusan : Manajemen
Judul Skripsi : Analisis Pengaruh ELECTRONIC WORD OF MOUTH
(E-WOM) Dan RATING Terhadap Keputusan Pembelian
Online (Kasus Pada Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupkan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-
ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.
Surakarta, 7 Juli 2018
Yang membuat pernyataan,
(HASAN AHMADI )
v
MOTTO
“Dan apabila hamba-hamba-Ku bertanya kepadamu tentang Aku, maka
(jawablah), bahwasanya Aku adalah dekat. Aku mengabulkan permohonan orang
yang berdoa apabila ia memohon kepada-Ku, maka hendaklah mereka itu
memenuhi (segala perintah-Ku) dan hendaklah mereka beriman kepada-Ku, agar
mereka selalu berada dalam kebenaran” (QS. Al-Baqarah :186)
“Dan Tuhanmu berfirman: „‟Berdoalah kepada-Ku, niscaya akan Kuperkenankan
bagimu. Sesungguhnya orang-orang yang menyombongkan diri dari menyembah-
Ku akan masuk neraka Jahanam dalam keadaan hina dina".”(QS. Al-Mu’min :60)
Dari Abu Hurairah radhiyallahu ‘anhu, ia berkata bahwa Nabi shallallahu ‘alaihi
wa sallam bersabda, “Allah Ta’ala berfirman: Aku sesuai persangkaan hamba-
Ku. Aku bersamanya ketika ia mengingat-Ku. Jika ia mengingat-Ku saat
bersendirian, Aku akan mengingatnya dalam diri-Ku. Jika ia mengingat-Ku di
suatu kumpulan, Aku akan mengingatnya di kumpulan yang lebih baik daripada
pada itu (kumpulan malaikat).” (Muttafaqun ‘alaih) [HR. Bukhari, no. 6970 dan
Muslim, no. 2675]
xi
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya kecil ini
spesial untuk:
1. Allah SWT, yang memberikan hidup dan memegang kematian setiap
mahluk, tanpa-Nya tulisan ini tiada bermakna. Semoga dari awal proses
sampai karya ini selesai dapat memberikan amalan bagi kita semua.
2. Rasulullah Muhammad SAW, semoga sholawat dan salam selalu tercurah
kepada beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
3. Ayah dan Ibu saya yang selalu mendoakan, memberikan kasih sayang,
semangat, motivasi yang sangat besar sehingga saya bisa menyelesaikan
kuliah saya di Universitas Muhammadiyah Surakarta ini.
4. Teman-temanku Kelas F manajemen 2014 yang selalu ada dari semester
awal sampai akhir dan selalu memberikan dukungan dan semangat dalam
menyelesaikan skripsi.
5. Teman-temanku Etho Fams terima kasih atas kebersamaan dan waktu untuk
ngobrol sehingga saya mampu menyelesaikan skripsi saya.
6. Teman-temanku Buk‟e Grub terima kasih atas canda tawanya sehingga saya
bisa terus semangat mengerjakan skripsi dan semangat untuk kuliah.
7. Terima kasih juga untuk Warung Buk‟e, Joko Etho, PS Baki yang saya
jadikan tempat melepas lelah.
vii
ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN
RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
(Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)