i ANALISIS PENGARUH ATMOSFER WAROENG JOGLO “BU RINI” TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Oleh : NIKEN YUNIE PARAMITA NIM : 212008019 KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Peryaratan—persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012
11
Embed
ANALISIS PENGARUH ATMOSFER WAROENG JOGLO€¦ · Penulis mengambil judul tentang “Analisis Pengaruh Atmosfer Waroeng Joglo “Bu Rini” Salatiga. Terhadap Kepuasan Konsumen ”
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
i
ANALISIS PENGARUH ATMOSFER WAROENG JOGLO
“BU RINI” TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
Oleh :
NIKEN YUNIE PARAMITA
NIM : 212008019
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari Peryaratan—persyaratan
Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
ii
iii
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah menyertai dan
memberkati penulis selama proses pembuatan skripsi ini sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan baik. Penulis mengambil judul tentang “Analisis Pengaruh
Atmosfer Waroeng Joglo “Bu Rini” Salatiga Terhadap Kepuasan Konsumen” sebagai salah
satu syarat untuk mencapai gelar sarjana di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Kristen Satya Wacana.
Waroeng Joglo “Bu Rini” merupakan salah satu rumah makan yang mengusung tema
alami karena rumah makan tersebut didirikan di daerah persawahan dan jauh dari kota.
Waroeng Joglo “Bu Rini” terletak pada JL Mawar no 5 Salatiga, Jawa Tengah. Oleh karena
itu penulis ingin melakukan penelitian pada Waroeng Joglo “Bu Rini” untuk melakukan
analisis atmosfer pada rumah makan tersebut.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran.
Salatiga, 22 Juli 2012
Niken Yunie Paramita
v
UCAPAN TERIMA KASIH
Selama proses pembuatan skripsi ini, banyak pihak yang telah membantu penulis
sehingga skripsi ini selesai tepat waktu. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan banyak
terima kasih kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus, atas anugerah dan kasihNya sehingga penulis dapat
menyelesaikan perkuliahan dari awal hingga akhir dengan baik.
2. Papa, Si endut Sintya, pacarku tercinta Candra Bingho atas doa dan dukungan
kepada penulis selama pembuatan kertas kerja ini.
3. Bapak Hari Sunarto, SE, M.Com, Ph.D selaku dekan Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
4. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA, Ph.D sebagai Ketua Program Studi Jurusan
Manajemen.
5. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE, ME, PhD selaku pembimbing.
6. Dra. Ristiyanti Prasetijo, MBA selaku pembimbing informal yang selalu
mendukung, meluangkan waktu dan tenaga selama pembuatan skripsi dengan detail.
7. Prof. Supramono, SE. MBA, DBA selaku wali studi.
8. Dosen-dosen yang telah memberikan ilmu dan pengalaman selama kuliah di
UKSW.
9. Pak Beni, Mbak Titin, Pak Wardoyo, Pak Sukamto, Pak Suwandi, Pak Elias, dll
selaku staf TU, yang membantu dalam pemberian informasi selama kuliah.