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ANÁLISIS ENTORNO INTERNO Y EXTERNO CORPORACIÓN

UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR. CUN

ANÁLISIS EXTERNO

Para realizar el diagnóstico de la CUN se utilizaron herramientas como fuentes

documentales obtenidas de las fuentes primarias y el sitio Web que permiten identificar 

las diferentes características del entorno externo ya sea el entorno específico o micro

entorno y el entorno general o macro entorno.

- Clientes

irigido a estudiantes y en especial mu!eres que deseen desarrollar sus estudios a

tra"#s de las Ciencias administrati"as$ %ngenierías y Comunicaciones en las

metodologías de estudio presencial y a distancia por medio de ciclos proped#uticos

así& '#cnico profesional$ tecnológico y profesional.

- Pro"eedores

Para optimizar los procesos institucionales los pro"eedores deben acreditar todas

las características de sus productos ofrecidos preferiblemente que sus procesostengan un certificados de su procesos de calidad.

- Competencia

(xisten muchas uni"ersidades que se encuentran ofreciendo ser"icios educati"os

sin embargo la CUN presenta un punto importante y que puede ser su mayor 

fortaleza debido a que ofrece los ciclos proped#utos$)a CUN tiene en su portafolio programas que contienen puntos inno"adores e

interesantes creando campos en diferentes *reas poco desarrolladas para elcampo laboral.(xisten uni"ersidades con muchos a+os de experiencia en el campo de la

educación algunas en el campo presencial y otros en el campo "irtual.

Uni"ersidades que han obtenido "aliosos punta!e s en las pruebas saber y las

acreditaciones frente al ,(N$ que adem*s desarrollar con altos índices de calidad

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programas de in"estigación y cuentan con con"enios que permiten ele"ar los

est*ndares del perfil del estudiante.

- ,ercado y -rupos de Presión

)a CUN "a dirigida a personas que deseen formarse y ofrece la posibilidad queadelantar y mantener su traba!o desarroll*ndose acad#micamente dando las

alternati"as para lograr sus ob!eti"os de formación. a dispuesto de una red de

tecnología para esto adem*s que la publicidad en red es muy importante. (l

p/blico al que "a dirigido es muy amplio y cuenta con los par*metros generales

que otorga el ,inisterio de educación para garantizar un educación que cumple

con los est*ndares de calidad$ est* en constante actualización y reno"ación para

desarrollar el perfil educati"o.

- (conómicos

(l entorno económico de la uni"ersidad depende de un espacio que se mue"e ba!o

el par*metro de la globalización es decir en medio de la sociedad de consumo$ por 

ser un ente pri"ado debe obtener los recursos necesarios para sostener su

proyectos infraestructura y recurso humano. Por lo tanto est* encaminado en la

b/squeda del intercambio comercial y la producti"idad para el desarrollo de nue"os

traba!os es decir que sean competiti"os en el *mbito que se desarrollen losestudiantes.

- 'ecnológicos

)a CUN cuenta con las plataformas b*sicas para su desarrollo institucional de

acuerdo a las ob!eti"os planteados por las directi"as$ permitiendo el desarrollo de

acti"idades administrati"as y de estudiantes a distancia y "irtual en unos

programas$ aunque el ser"icio de red debe me!orar.

- ,edioambientales

)a CUN cuenta con un campus en el centro de 0ogot* en donde la din*mica es

alta ya que es uno de los puntos en donde se obser"a gran mo"imiento educati"o$

cultural$ económico y social del país tambi#n cuenta con sedes en Nei"a$ %bagu#$

0arranquilla y cunad en "arias ciudades de colombia. 1e lle"an din*micas de

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control de contaminaciones y la C23 debe "erificar los espacios ambientales

pertinentes$ tambi#n se debe tener un panorama del mane!o de residuos que se

genera en la institución y zonas de influencia.

- Político legales

)a uni"ersidad CUN presta sus ser"icios gracias a la "isión que est* inmersa ba!o

el plan de gobierno de Colombia 2sociado a la prestación de ser"icios tecnológicos

que busca pro"eer m*s y me!ores prestaciones$ generar puntos de acceso

unificados y sencillos para satisfacer necesidades informati"as y de ser"icios$

adicionar calidad y "alor a los ser"icios tecnológicos$ Prestar atención

personalizada$ resol"er tr*mites de manera eficiente y optima a tra"#s de

herramientas tecnológicas $ realizar consultas $ reclamos y sugerencias en línea

aumentando la participación ciudadana$

- 1ocioculturales)a CUN se encuentra en un medio que busca satisfacer la necesidad de la

Uni"ersidad como estrategia la incorporación de '%C$ teniendo en cuenta la

especificidad$ comple!idad$ multidimensional y multicultural en la "ariedad de

contextos que se obser"an en Colombia$ buscando satisfacer las necesidades en

educación sin de!ar de lado las acti"idades laborales.

ANÁLISIS INTERNO

 2N2)%1%1 ( )41 1%1'(,21 ( %N543,2C%6N

(l an*lisis de los sistemas de información$ al igual que el de la infraestructura se efectuó

tomando como base las personas encargadas del mane!o de las mismas$ en el caso de lainformación se entre"istó a los ingenieros de sistemas 7(1% 829 director del programa

de sistemas$ 12N32 C21'%0)2NC4 coordinadora acad#mica del programa y

,2U3%C%4 3438-U(9 ingeniero de soft:are$ quienes me suministraron información de

los diferentes programas que mane!a la uni"ersidad.

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)a uni"ersidad cuenta con siete programas para el efecto de soporte de la información y

sus mane!os correspondiente$ ellos son&

1%1'(,2 5%N2NC%(34 %C(0(3-& solución integrada y multidimensional$ que permite

controlar eficiente mente las operaciones financieras de la institución$ ya que entrega

información a los usuarios con di"ersas formas de an*lisis$ así mismo entrega a los

estudiantes una gran "ariedad de posibilidades de financiamientos en cuanto al pago de

los derechos acad#micos$ esta "ariedad est* debidamente parametrizada con las fuentes

de financiación que posee en la actualidad la CUN.

(ste soft:are registra en forma autom*tica a la contabilidad de cada una de las unidades

los ingresos recibidos y egresos efectuados por todos los conceptos autorizados.

Características&

Principales Características

istribución 2utom*tica de Costos para medir rentabilidad de programas

(stados 5inancieros en )ínea

Control 2utom*tico de %ngresos y (gresos

 2plicación 2utom*tica de diferidos

Control de donaciones

Contabilidad de 5ondos

Control y (!ecución Presupuestal autom*tica tanto para ingresos como para egresos

5inanciación a (studiantes

%ntegración con (ntidades 5inancieras

%ntegración con el 1istema 2cad#mico

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%ntegración con el 1istema de 'alento umano

Portal para pro"eedores ;Cotizaciones$ 6rdenes de Compra y Control de Pagos<

Control de 2cti"os 5i!os

Conciliación 0ancaria-eneración de Contratos por 1er"icios

5uente& http&==gestionacademica.net=sistema>administrati"o>y>financiero>iceberg

33 ?2C'U1& soft:are utilizado en el *rea de capital social de la corporación ya que

se presenta como una solución tecnológica que responde a los procesos de talento

humano en su contratación y mane!o$ de los procesos de selección$ contratación$

formación y desarrollo$ bienestar y salud$ soft:are administrati"o del recurso humano

tanto administrati"o como docente de la corporación.

?2C'U1>C, 

Solución Tecnológica para la Gestión Estratégica del Talento Humano

'omado de& http&==:::.guiadesolucionestic.com=sistemas>de>informacion=gestion>de>

recursos>humanos=gestion>del>recurso>humano>y>nomina=@@A>Bactus>hcm

 2C2,%C4 1%ND& este sistema de información es donde reposa todo el historial

acad#mico de los estudiantes$ materias cursadas$ notas$ histórico de notas$ se utiliza para

http://gestionacademica.net/sistema-administrativo-y-financiero-iceberghttp://www.guiadesolucionestic.com/sistemas-de-informacion/gestion-de-recursos-humanos/gestion-del-recurso-humano-y-nomina/330-kactus-hcmhttp://www.guiadesolucionestic.com/sistemas-de-informacion/gestion-de-recursos-humanos/gestion-del-recurso-humano-y-nomina/330-kactus-hcmhttp://www.guiadesolucionestic.com/sistemas-de-informacion/gestion-de-recursos-humanos/gestion-del-recurso-humano-y-nomina/330-kactus-hcmhttp://www.guiadesolucionestic.com/sistemas-de-informacion/gestion-de-recursos-humanos/gestion-del-recurso-humano-y-nomina/330-kactus-hcmhttp://www.guiadesolucionestic.com/sistemas-de-informacion/gestion-de-recursos-humanos/gestion-del-recurso-humano-y-nomina/330-kactus-hcmhttp://www.guiadesolucionestic.com/sistemas-de-informacion/gestion-de-recursos-humanos/gestion-del-recurso-humano-y-nomina/330-kactus-hcmhttp://gestionacademica.net/sistema-administrativo-y-financiero-iceberg

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que el estudiante conozca su plan curricular materias cursadas y por cursar$ es

fundamental para la institución$ los estudiantes y los docentes$ ya que estos /ltimos

digitan las notas por medio de esta sistema.

3(E. 1%-P34& sistema utilizado por la uni"ersidad para efectuar las requisiciones que se

presenten como no"edad en los procesos de matrícula acad#mica por parte de los

estudiantes$ sistema mane!ado exclusi"amente por los programas para ser"ir de

mediadores entre programación acad#mica y los estudiantes.

4PC2C UN%C43N%4& soft:are de gestión bibliotecaria que permite establecer los

distintos desarrollos que el administrador a considerado imprescindibles para facilitar la

consultas de los usuarios de los diferentes títulos bibliogr*ficos que se encuentran a su

disposición

Prestaciones concretas de búsqueda A C H P

 Campos recuperables F F F F F

0/squeda por palabras cla"e G G G G G

 Uso de operadores G G G G F

 2cceso y "isualización de registros de autoridad G G G A G

 Na"egación por índices G G G G G Ni"el de hipertextualidad G G G G G

Posibilidad de limitar la estrategia de b/squeda G G G G G

 %nformación del n/mero de items asociados G G G G G

Posibilidad de iniciar nue"a b/squeda en cualquier punto G G G G G

 3eutilización de estrategias de b/squeda F F F F F

0/squeda inteligente F F F F F

1ubtotal FH FH FH FI FJ

'odos los 4P2CKs permiten recuperar por los campos que nos parecen.

'omado de&

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http&==mobile.buleria.unileon.es=bitstream=handle=FALFG=@ALJ=UN%C43NMGAen

MGAuni"[email protected]

),1 ,44)(& plataforma de aprendiza!e ense+anza dise+ada para para

administradores$ educadores y estudiantes un sistema integrado para crear ambientes de

aprendiza!e personalizados$ en la uni"ersidad en esta plataforma est*n montadas todas

las materias de mediación "irtual.

(sta plataforma est* construida por el proyecto ,44)( y dirigido por su cuartel general$

una compa+ía 2ustraliana compuesta por @A desarrolladores.

'omado de& https&==docs.moodle.org=all=es=2cercade,oodle

45%,2'%C2& (sta parte esta soportada por licencia Windo:s en la actualidad est* en uso

Windo:s I y Windo:s FA$ los programas sobre esta plataforma est*n soportados por 

office GAFA restringido a Word$ (xcel y pa:er point.

P(31(PC%6N ( U1U23%41&

• (1'U%2N'(& la uni"ersidad no cuenta con una plataforma de inform*tica que

supla las necesidades de la comunidad estudiantil$ los sistemas de la uni"ersidad

son muy complicados ya que casi siempre est*n fuera de ser"icio y las consultas

no son óptimas$ teniendo que recurrir a la información de certificados para lo cual

se debe cancelar un "alor.• 4C(N'(& )a interacción con la plataforma de 1in/ para el cargue de notas es

muy lento y casi siempre se encuentra fuera de ser"icio o en mantenimiento$

nosotros los docentes que no tenemos funciones administrati"as no contamos

con espacios para poder acceder a la plataforma de información$ teniendo que

utilizar nuestros propios recursos inform*ticos para acceder a ellos.

Como docente de la uni"ersidad recomiendo efectuar una actualización de los recursos

de hard:are$ ya que los existentes son con base en la empresa PC 1mart$ los cuales no

brindan la cobertura necesaria para acceder a la nue"a tecnología$ igualmente el mane!o

de herramientas como office son muy demoradas para la calidad de los equipos$ adicional

se debe generar un ambiente adecuado para que los docentes puedan efectuar su

interacción con los sistema para realizar las labores normales de preparación de clases e

http://mobile.buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/3068/UNICORN%20en%20universidades%20madrile%C3%B1as.pdf?sequence=1http://mobile.buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/3068/UNICORN%20en%20universidades%20madrile%C3%B1as.pdf?sequence=1https://docs.moodle.org/all/es/Acerca_de_Moodlehttp://mobile.buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/3068/UNICORN%20en%20universidades%20madrile%C3%B1as.pdf?sequence=1http://mobile.buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/3068/UNICORN%20en%20universidades%20madrile%C3%B1as.pdf?sequence=1https://docs.moodle.org/all/es/Acerca_de_Moodle

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interacción con los estudiantes por medio de un chat institucional$ al cual no se tiene

acceso ya que el docente /nicamente tiene correo institucional$ pero debido a lo lento de

las comunicaciones poco se utiliza.

 2l igual que nuestras conclusiones de la parte de la plataforma tecnológica la parte de

sistemas de información requiere de una reingeniería total$ para lo cual la uni"ersidad

debe soportarse con el programa de ingeniería de sistemas$ para elaborar una planeación

de reno"ación total de sus sistemas de información haci#ndolos m*s cercanos a la

comunidad estudiantil$ cuerpo docente y personal administrati"o.

CONCLSIONES!

)a comunidad estudiantil$ cuerpo docente y personal administrati"o siente que la

uni"ersidad no tiene una infraestructura tecnológica y un *rea de sistemas de información

adecuada para la cantidad de estudiantes$ el acceso es difícil y en algunas ocasiones

demorado$ lo cual lle"a a la percepción que no hay "oluntad de parte de las directi"as

para me!orar esta parte y poner a disposición de la comunidad el mane!os de nue"as

tecnologías.

e acuerdo a las obser"aciones pre"iamente descritas se realiza un an*lisis general de lasituación de la CUN con respecto al entorno externo&

(s necesario para la institución ya que cuenta con grandes retos en el *mbito presencial y

"irtual la prestación de sus ser"icios contar con la continua capacitación de docentes y

directi"as caracteriz*ndose por un pensamiento comple!o $ que les permita comprender la

cuestión educati"a en su *rea$ lugar o campo de acción$ contando con lo necesario para

armonizar los aspectos pedagógicos y tecnológicos no solo entre estudiantes y docentes

sino adem*s las *rea administrati"a$ pro"eedores$ clientes etc.

Continuar en la b/squeda de relaciones interinstitucionales para fortalecer aspectos

pedagógicos y tecnológicos$ para que se d# un intercambio acad#mico y una mutua

colaboración$ fortaleciendo el ser"icio la "inculación buscando no sólo cantidad de

información sino calidad para saber darle sentido y uso por parte de todos los integrantes

de la comunidad institucional y de los entes externos.

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0uscar continuamente acelerar procesos que busquen articular las directrices políticas

con el desarrollo actual de la implementación de las '%C es decir que se atienda los

requerimientos establecidos. 0uscar siempre el desarrollo generando espacios en la :eb

o red para base de datos y bibliotecas en línea que permita culti"ar la in"estigación y la

din*mica de la formación acad#mica.

5ormular la posibilidad de crear equipos de traba!o que traba!en en la b/squeda de

alternati"as auto e"aluati"as y co>e"aluati"as buscando ob!eti"os comunes en la

articulación y planeación estrat#gica para mayor conocimiento de ser"icios disponibles $ la

gestión y accesoQ adem*s estar atentos a los cambios para cubrir las expectati"as y

ofrecer plataformas que pueden "ariar de acuerdo a las necesidades planteadas en

cuanto a su dise+o$ rendimiento o producti"idad$ manteniendo así los ni"eles de

satisfacción necesarios para que la uni"ersidad a ni"el tecnológico cumpla con los

est*ndares que exige el medio externo.

)a uni"ersidad CUN puede propiciar mayor conocimiento de los ser"icios disponibles para

los clientes o pro"eedores que est#n interesados$ manteniendo un dialogo abierto entre

necesidades y t#cnicas para con!ugar necesidades y posibilidades que beneficien a la

Uni"ersidad y su medio externo.

0uscar constantemente un 'raba!o colaborati"o multiorganizacional$ para permitir "inculación de la Uni"ersidad a programas proyectos nacionales e internacionales$ para

disminuir la brecha digital de la uni"ersidad con estudiantes$ docentes$ administrati"os o

directi"os ante los ba!os conocimientos y uso de las '%C en el contexto local$ regional$

nacional y latinoamericano buscando las capacidades y disposiciones del ciudadano para

el uso de las '%C.

 2 continuación se presenta un an*lisis de los entornos en la matriz 452 que para tal

efecto se desarrolló con base en la información recolectada.

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"esti#n

$i%icultades Oportunidades &ortale'as

%mplementar en losprogramas de pregrado$

esarrolla

programas enuso de

Renta!as

estrat#gicamencompetiti"as

  n   i  s   t  r

  a  *

3emodelación en las

instalaciones y aulas declase para dar uso de las

 2dministra

adecuadamenteespacios$

,antener un b

balancetecnológico y u

   +  (   i

  a

 2plicar conocimientos en

'%C por parte de losdocentes en las

3ealizar mapas

tecnológicos deacuerdo a

%dentificar las

habilidadestecnológicas

  u  n   i   d

Con"enios con diferentesentes institucionales y decontrol de tecnologías.

esarrollarnue"osproductos y

efinir capacidcompetiti"a.

iagnosticar la

,I,LIO"RA&-A!

• ,artolo(+ A. GAAH. (ducación y 'ecnología de lo (xcepcional a lo cotidiano$ en el

aula de inno"ación educati"a. ,#xico$ F@S.

• Cabrero/ 0./ 1aría del Car(en Ll#rense * "isbert/ 1. GAAL.  (l papel del

Profesor y el alumno en los nue"os entornos tecnológicos de 5ormación. ,adrid

,c -ra: illQ GLF>GII.

$ía'/ A. C./ Portilla/ 0. R. C./ Hern2nde'/ 1. $./ 3 $ia'4ranados/ &. I. ;GAF@

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3ecuperado de&

Perspecti)as tecnol#4icas! educaci#n superior en Iberoa(+rica 67869678:

CI,ER"RA&IA!

•  http&==gestionacademica.net=sistema>administrati"o>y>financiero>iceberg

•  http&==:::.guiadesolucionestic.com=sistemas>de>informacion=gestion>de>recursos>

humanos=gestion>del>recurso>humano>y>nomina=@@A>Bactus>hcm.

•  http&==mobile.buleria.unileon.es=bitstream=handle=FALFG=@ALJ=UN%C43NMGAen

MGAuni"[email protected].

•  https&==docs.moodle.org=all=es=2cercade,oodle

• https&==Corporación unificada nacional de educación superior. edu.co