ANALISIS CASO KIDZANIA

ARIADNA GARZÓN GUZMÁN

ID 150859

ANÁLISIS DEL CASO KIDZANIA

MSN 510 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

INTRODUCCIÓN

Actualmente podemos ver que gracias a la globalización se ha hecho

necesario romper con todo tipo de barreras para la creación de

empresas que no solo puedan generar un ingreso importante tanto

para los propietarios como para la nación sino que también pueda

crear un prestigio propio para el engrandecimiento de la misma.

Así mismo, el cambio constante en la sociedad ha creado que sea de

gran importancia crear una compañía que pueda generar valores

importantes para el perfeccionamiento de la sociedad en la que

vivimos así como fomentar convivio pacífico y eficiente en futuras

generaciones.

Kidzania es una empresa mexicana que ha ido tomando lugar tanto en

el mercado nacional como en el internacional por medio de la

implementación de instalaciones en donde los niños pueden ir y a

prender mientras juegan a ser adultos. Su creador y Director

General Xavier López Ancona es un empresario mexicano que tuvo la

visión, la ambición y la determinación de crear una empresa

enfocada principalmente en fomentar valores para los niños

mientras estos se desenvuelven en un ambiente seguro, educativo y

saludable para ellos. Hoy en día, Kidzania es una de las compañías

mexicanas que ha ido tomando su lugar en el ámbito internacional y

que ha ido haciendo que el nombre de México se eleve al igual que

el prestigio que tanto dicha compañía como México se merecen.

Kidzania es un concepto de empresa que creó por completo un nuevo

mercado pues es la primera en su clase y no se ha visto aún

competencia directa.

En este trabajo se pretenden dar a conocer el modelo que Kidzania

ha aplicado para llegar al lugar en donde está ahora, al igual que

la manera en que le afecta o colabora el ambiente macro en el que

se desenvuelve la empresa, así como su situación interna y el tipo

de estrategias que le han ayudado a expandirse rápidamente a nivel

internacional.

También se analizará el plan de expansión que tiene KidZania para

el mercado americano, qué oportunidades tiene de triunfar y qué

deberá considerar para poder competir con los rivales poderosos de

dicho país.

INICIOS DE KIDZANIA

Kidzania es una empresa 100% mexicana que abrió sus puertas en1999 en el centro comercial Santa Fe en la ciudad de México. Fuellamado originalmente la Ciudad de los Niños, tiempo después senombró Kidzania, que es un juego de palabras que significa Tierrade niños divertidos. El principal objetivo de esta empresa es el enseñar a los niñospor medio de juegos lo que es la vida laboral adulta; lasactividades se desarrollan en un ambiente cómodo, seguro yeducativo en donde los niños de 4 a 12 años juegan a ser adultosmientras que los papás pueden disfrutar de lo que Kidzania ofreceo simplemente relajarse mientras que sus hijos aprenden jugando.El lugar está construido bajo techo y es una representación de unaciudad construida a escala infantil que contiene calles,edificios, vehículos y tal como en el mundo real hay negocios conmarcas de empresas líderes nacionales e internacionales y todo semaneja bajo una economía interna (su moneda es el kidzo). Enteparque temático permite a los niños a interactuar en distintosempleos en los cuales reciben un pago por realizar el trabajo bien

y como debe hacerse hay establecimientos en donde los niños puedenir de compras de lo que puedan necesitar como en la vida real.A grandes rasgos la idea de Kidzania fue desarrollada por XavierLópez Ancona que es un empresario mexicano quien se basó en elconcepto de Luis Javier Laresgoiti Fernández que se originó en unvivero en Carolina del Norte en Estados Unidos cuando pensó encómo los niños jugaban a ser adultos con un pequeño hospital, unbanco y un supermercado hechos de madera.Uno de los primeros obstáculos que tuvieron para empezar con elproyecto fue el presupuesto, ya que no contaban con los fondossuficientes, por lo tanto se dieron a la tarea de buscarpatrocinadores.

MISIÓN“Ofrecer el mejor entretenimiento educativo de la familia a travésde la diversión; el rol realista de juego constituye un medio de publicidad interactiva y eficaz para nuestros socios; firmemente comprometidos con la mejora de nuestra comunidad”VISIÓN“Ser el grupo de entretenimiento educativo de rol de juego en elmundo preferido por las familias”. VALORESAlgunos de los principales valores que forman parte de estaempresa son:Integridad, Calidad, Compromiso, Innovación y creatividad, Pasióny Entusiasmo, Resultados orientados.

La misión de KidZania es memorable, ya que no es muy extensa,mantiene un foco y aunque usa un superlativo la realidad es que esbastante factible, ya que esta empresa es única en el tipo deentretenimiento que ofrece. Además sí hay coherencia entre losvalores y la misión, visión y el concepto en general de lacompañía.

El plan que KidZania tiene es seguir expandiéndose internacional ysobre todo quiere atacar el mercado en Estados Unidos. Acontinuación se presenta un análisis de todos los aspectos queafectan de manera positiva y negativa al objetivo de incursionaren el mercado americano.

VENTAJA COMPETITIVAKidZania es una de las empresas que buscó un océano azul,manteniéndose en su mercado libre de competencia; es única en su

clase ya que ofrece una gama de actividades que generan unaprendizaje sin la necesidad de utilizar videojuegos o violencia,una de las principales actividades que hace que KidZania mantengauna ventaja sobre otras industrias que se encuentran en mercadosparecidos es el dar licencias de franquicias para su expansióntanto nacional como internacional. KidZania se reconoce por suconstante actualización y esto, sin lugar a dudas hace quemantenga presencia en el mercado y ventaja sobre industrias enotros mercados.

MODELO DE NEGOCIOSEl modelo de negocios de KidZania implica la búsqueda depatrocinadores que compartan su compromiso por el entretenimientoeducativo de los niños. Dichos patrocinadores son marcas que estánfuertemente posicionadas. Otra clave de éxito de de KidZania esque el diseño original de sus centros provienen de los niños; amás de 9 mil niños se les preguntó cómo diseñarían su ciudadideal, esta información fue usada para el diseño de toda la ciudady es cambiado y adaptado periódicamente. El compromiso yparticipación de la red de socios también es crucial en el éxitode KidZania así como el desarrollo por la responsabilidad socialde entretenimiento educativo.KidZania tiene como objetivo principal en el fomentar valores enlos niños por medio de actividades que representan el trabajo querealizan los adultos en el mundo real durante la vida cotidiana.Durante estas actividades, los niños juegan a ser adultos altrabajar y recibir un sueldo por su esfuerzo en el trabajo queeligieron. Su segmento de mercado son principalmente los niños de4 a 12 años de edad.Dicha empresa, también ha generado un valor agregado a los papásya que ellos son los que llevan a sus hijos a disfrutar de estasinstalaciones y de las actividades, lo que demuestra que KidZaniaes segura y benéfica para sus hijos.

PROPOSICIÓN DE VALORKidZania tiene como clave el fomentar la comprensión de lo que esla vida real, el esforzarse para conseguir sus metas y el trabajoen equipo.Las actividades que desean realizar son hechas en base alpensamiento y madurez que tiene el niño, de tal forma que lacomprensión de la misma es más fácil. Lo anterior no sólo hace quesea algo muy atractivo para los niños sino que también para lospapás ya que adquieren un sentimiento de seguridad por el hecho deque las actividades son aptas y benéficas para sus hijos.Las actividades más importantes y que sin duda son las que le dansu lugar a KidZania son la creación de atractivos relevantes tantopara los niños como para los padres de familia. Para cadaactividad KidZania brinda las herramientas necesarias para queparticipen los niños; ofrece el eduentretenimiento que es laeducación por medio de actividades, lo cual resulta un atractivopara los padres; se ofrece lo que es un entretenimiento local quees muy benéfico para la compañía ya que los padres buscancontinuamente actividades cerca de su localidad; una actividad muyimportante es la novedad y originalidad y esto incluye actividadessin violencia.Desde sus principios KidZania ha poseído un importante número dealiados que han ido incrementando conforme se ha ido expandiendola compañía. Dichos aliados se fueron obteniendo por medio de lamercadotecnia, pues son compañías que invierten en KidZania paradar a conocer su marca y los productos que ofrecen.

Algunos de los aliados de KidZania son: American Airlines, CocaCola, McDonald´s, Wal-Mart, CEMEX, Liverpool, HSBC, Jhonson &Johnson, Nestle, Sony, Telcel, Lala, Danone y Fujifilm.

FÓRMULA DE GANANCIASSu inversión inicial fue de 10 millones de dólares y no haypublicaciones de la información financiera de la empresa, pero enalguna entrevista realizada al creador de la empresa Xavier López,declaró que su facturación promedio del 2008 al 2010 fueron cercade 80 millones de dólares. De acuerdo a la operación que tiene laempresa en el cuadro siguiente se muestran los ingresos y egresosque seguramente tiene la compañía aunque las cifras no hayan sidoaún reveladas.

EVALUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO DE KIDZANIAComo toda empresa, se puede distinguir de dos tipos de entornos que afectan e influencian tanto positiva como negativamente a KidZania, y a continuación se presenta el análisis de cada uno:

COMPONENTES DEL AMBIENTE MACRO DE LA COMPAÑÍA- Fuerzas Económicas.- Uno de los aspectos que puede impactar

en KidZania es tanto la situación económica mundial como losproblemas económicos que cada páis pueda tener. En este casose deben mantener atentos a la economía de cada región paradeterminar si ésta tendrá un impacto y así ajustar laestrategia de negocio para evitar verse afectados, y encambio poder sacar provecho o mantenerse estables duranteestos problemas o cambios en la economía. Un ejemplo de estoes el caso de la crisis en España que pudo haber afectado lafranquicia que está en Lisboa Portugal.

- Fuerzas socioculturales.- una de las influencias que se debetomar en cuenta es la cultura en cada país, para acoplar elmodelo de KidZania a cada lugar. Una dificultad son las ideasque los padres puedan tener en cada país sobre el cuidado,seguridad y educación que quieren que reciban sus hijos, asícomo los comportamientos o actividades que estén bien o malvistos por esa cultura.

- Fuerzas demográficas.- otro aspecto a analizar son losniveles demográficos, en especial revisar los lugares conaltos niveles de natalidad, pues es posible que éstos seanlos lugares con mayores oportunidades

- Fuerzas políticas legales.- las leyes y regulaciones queestablece cada país son otra parte importante que se deberevisar en referencia al cumplimiento de todos losrequerimientos que pide el estado y sobre todo las medidas desanidad, higiene de personal y ciudades de las instalacionesy la seguridad de las mismas.

- Fuerzas mundiales.- en cuanto a las fuerzas mundiales, lomás importante para KidZania es su modelo deeduentretenimiento y por lo tanto un aspecto a manteneractivo es el análisis de los modelos de educación en general,con la globalización se deben tomar en cuenta lo que aplicapara todos los países en cuanto a esta área, y así como lasempresas que son conocidas internacionalmente y que puedenrepresentar un gran apoyo a KidZania, como es el caso deCoca-Cola u otras marcas.

INDUSTRIA INMEDIATA Y AMBIENTE COMPETITIVO5 FUERZAS COMPETITIVAS

En este entorno se pude ver que son muchas las compañías queapoyan, patrocinan y mantiene relaciones con KidZania, pues

son sobre todo las compañías que aparecen o forman parte dela pequeña ciudad que es representada en el parque.

o PROVEEDORES. Aquí se incluyen las empresaspatrocinadoras que proveen el material para las miniempresas y tiendas que existen dentro del parque.

o PRODUCTOS SUSTITUTOS. En este grupo se encuentran losmuseos en donde permiten a los niños interactuar conherramientas que los ayuden a aprender sobre distintosáreas, también podrían ser los parques temáticos aunquesu mercado no se enfoca solamente en los niños sí sonuna opción más que tiene el segmento comoentretenimiento. Ejemplo de estos parques son Six FLags,Disneyland.

o EMPRESAS RIVALES. Como bien se ha comentado, KidZania esúnica en su género, por lo tanto no tiene aúncompetencia directa, aunque podría considerarse a loscines, teatros y a mi parecer circos como competencia,ya que son parques locales en donde los visitantes vanvarias veces al año y también se enfoca a niños aunqueno es su único segmento.

o NUEVOS ENTRANTES. La idea de negocio aún no es copiada yexisten algunas barreras a la entrada como es lainversión que se necesita para la operación de este tipode empresa de eduentretenimiento, así como la fuertealianza que hay con las empresas patrocinadoras.

o COMPRADORES. Los clientes principales son los niños deedades entre 1 y 16 años, pero acompañado a éstos vienensus padres, quienes los llevan al parque y se quedan adivertirse o relajarse en la sala mientras los niñosjuegan y aprenden.

Una vez identificando las 5 fuerzas competitivas a continuación sepresenta una tabla en donde se define que tan fuertes son las presiones competitivas que se originan de cada una de ellas.

PRESIONES COMPETITIVASEMPRESAS RIVALES DÉBILPROVEEDORES FUERTESUSTITUTOS MODERADANUEVOS ENTRANTES DÉBILCOMPRADORES FUERTE

En general se puede decir que conducen a obtener utilidadesatractivas en la industria porque no se cuenta hasta el momentocon otra empresa con el mismo giro que tiene KidZania, por lotanto las empresas rivales no son competencia directa; en cuanto aproveedores, los lazos que tiene la empresa con dichospatrocinadores es muy fuerte lo cual crea una barrera a laentrada para nuevas competencias; la presión competitiva de lossustitutos que hay en el mercado es moderada, ya que sí son unaopción más de entretenimiento pero su mercado no está tansegmentado como el de KidZania y en cuanto a los compradores, losclientes son niños, los padres de familia que llevan a los niños ytambién se hacen recorridos para escuelas y eventos privados, lapresión competitiva es fuerte ya que KidZania ofrece un serviciode entretenimiento que ningún otro parque tiene hasta ahora.

¿La industria ofrece oportunidades atractivas de crecimiento?En el primer año de operación de Kidzania se esperaban 400, 000visitantes al año cobrando $6.00 USD la entrada y teniendo 25diferentes patrocinadores, ellos recibieron 800,000 visitantes ymantuvieron este promedio de visitantes hasta el 2010, con unmáximo de 840,000 y un mínimo de 750,000. En 2011 el costo deentrada incrementó a $9.00 USD y ya tenía 42 empresaspatrocinadoras.En el año 2006 se abrió un nuevo centro de KidZania en Monterrey ytuvo un promedio de 400,000 visitantes al año. Después se abrió laprimera franquicia en Tokio, Japón en ese mismo año y recibió950,000 visitantes con 70 diferentes actividades para los niños y50 patrocinadores.En 2010 ya tenía 60 empresas patrocinadoras y recibió más de 3millones de visitantes al año. Su expansión continuó porIndonesia, Portugal, Emiratos Árabes Unidos y Korea del Sur pormencionar algunos países.KidZania ofrece oportunidades muy atractivas de crecimiento, suplan de expansión del 2011 y 2012 fue establecer nuevos centros enal menos otros 8 países. Además también quiere incursionar en elmercado americano abriendo 12 centros en las ciudades principalesde Estados Unidos.Algunos de los conductores de cambios dentro de la industriaserían:- Globalización en aumento- Cambios en preocupaciones sociales, actitudes y estilos de vida- Gustos e intereses del mercado- Tecnologías nuevas

Para saber qué posiciones de mercado ocupan los rivales de laindustria y ver quién está posicionado fuertemente y quién no, sepresenta un mapa de grupos estratégicos.

EVALUANDO LA SITUACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

¿Qué tan bien está operando la estrategia actual de la empresa?Debido a que la información de la empresa KidZania no ha sidopublicada, no podemos saber con exactitud el valor de las Razonesfinancieras de sus estados, sin embargo, la compañía cuenta coningresos de 4 tipos de clientes: familias, escuelas, empresas yfiestas de cumpleaños.Así mismo tienen ingresos por medio de venta de boletos, venta dealimentos y bebidas y venta de souvenirs y fotografías.Otros ingresos son los que proporcionan sus socios comercialesY en cuanto a gastos se encuentra la inversión inicial querequiere abrir un centro (diseño, construcción, equipamiento)Se gasta también en una cuota anual para operación y mantenimientoSe invierte en mercadotecniaTambién se invierte en remodelación de los parques cada ciertotiempo

Recursos y capacidades competitivas

Las armas competitivas que usa KidZania para competir con susrivales son:1. Concepto original. Jugar a ser adultos. Ésa es la idea deKidzania, la mini ciudad infantil. El concepto principal es que el

niño participe en este juego de roles, pero indirectamente estáaprendiendo ciertos conceptos.Es un lugar donde están representadas prácticamente todas lasprofesiones y que, además de una forma de entretenimiento seplantea como una posible solución a los problemas vocacionales queviven los jóvenes de hoy.

2. Respaldo de marcas líderes. Cuenta con el respaldo de 31 socioscomerciales, entre los cuales se encuentran marcas líderes a nivelinternacional, tales como: Sony, HSBC, Baskin Robbins, Swatch,Coca Cola, HP, Procter & Gamble.

3. Apela a la identidad territorial. Hace años que Kidzania es unafranquicia con presencia internacional. Su expansión supera lasdiferencias culturales de su origen, pues ha conseguidoposicionarse en países muy disímiles tales como México, Portugal yEmiratos Árabes.Su clave es involucrar en sus ciudades ficticias a la industria ysociedad a la cual llegan. Precisamente en su última inauguración en Emiratos Árabes,conservando su tradición, los visitantes podrán encontrarreconocidas marcas locales como Emirates Airlines, ENOC(Gasolineras), NAFFCO (Estación de Bomberos), entre otros.

4. Un sistema de exportación maduro. La franquicia KidZaniarecibió el Premio Nacional de Exportación en la categoría de Empresas Franquiciantes, el máximoreconocimiento que se entrega a las organizaciones y empresas queoperan en México en el área de comercio internacional.Para conseguir ese prestigio, la franquicia debe atravesar por unaevaluación en tres etapas, donde validaron la madurez yefectividad de las prácticas de su proceso de exportación.

5. Servicio con atractivo atemporal. Frente a otros centros deentretenimiento, la ventaja de Kidzania está en que al representaruna forma de diversión educativa que permite que la estacionalidaddel flujo de clientes sea más pareja. Normalmente, todos loslugares de este tipo tienen mayor fuerza durante los fines desemana, pero no de lunes a viernes; con esta franquicia eso noocurre.

6. Plan de expansión claro y agresivo. Con un crecimientoexponencial y con planes de expansión muy agresivos, Kidzania hoy

es ya un estratégico jugador en la industria del entretenimientoinfantil. Según esta estrategia, en los próximos dos años, lacadena mexicana exportará su peculiar concepto de ciudades enminiatura hacia China, Chile, India, Malasia, Tailandia y Turquía.

Análisis FODA. La situación de la empresa, tanto externa como internamente, se ha analizado en la siguiente matriz FODA:

FORTALEZAS DEBILIDADES

Modelo de negocios innovador su modelo promueve el consumo de ciertas marcas

Nuevo concepto de entretenimiento

Sus instalaciones son artificiales (sin contacto con la naturaleza)

Instalaciones y réplicas a escala que son atractivas a losniños

Falta de inclusión de valores ecológicos

Actividades bajo supervisión para seguridad de los niños

No permiten mucha creatividad de los niños, pues hay muchos lineamientos ya establecidos para cada actividad

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Creación de espacios para público de otras edades

Creación de nuevos parques con temáticas atractivas a los niños que compitan

Crecimiento internacional a través de franquicias

Imitaciones del parque por parte de los competidores

Estandarización de todos los parques con calidad mundial

Críticas por diferentes fuentes hacia el modelo quemuestran a los niños de vida materialista y capitalista

Aprovechar experiencias previaspara mejorar al tratar de entrar a EUA

Pérdida de interés de los niños si las actividades sevuelven rutinarias conocidas después de un cierto tiempo

Ventaja de ser el pionero en laindustria

Centrándonos en la segunda parte del análisis FODA, en donde sepresenta la interacción de la compañía con el entorno externo sepuede decir que las oportunidades de KidZania son en cuanto acontinuar expandiéndose como lo ha hecho hasta ahora , confranquicias en diferentes países.

Sin embargo, también es necesario considerar que puede ser hora decomenzar a abrirse a nuevos mercados, en específico dirigirse aedades mayores, como adolescentes y adultos jóvenes, sin perder suesencia de eduentretenimiento, pero cambiando un poco paraadaptarse a las necesidad y gustos de este grupo. En cuanto atratar de ingresar a Estados Unidos, KidZania tiene una granoportunidad pues el mercado estadounidense es el 505 del mercadode entretenimiento.

Lo que les ayuda mucho es la experiencia que han ido ganando conlas demás franquicias y lo que han aprendido es algo que debenutilizar para seguir teniendo éxito.

Por otro lado las amenazas que tienen son diversas e involucrantres grupos; los competidores, la gente en general y sobre todopadres de familia y por último los niños, la amenaza de loscompetidores son tanto el tratar de competir en la misma área yadoptar un modelo muy similar al de KidZania, o simplementeinnovar y crear un parque con temática atractiva para los niños,que se convierta en moda y supere el éxito de KidZania. Porconsiguiente la amenaza que presenta la constante actividad yenergía que tienen los niños, es que éstos se pueden aburrir si elparque KidZania no se mantiene constantemente en mejora, puesllegará un momento después de varias visitas que se volveráaburrido. Otra amenaza serían las críticas que algunas personashan hecho acerca de que KidZania cierra la imaginación de losniños al presentarles un mundo adulto materialista y capitalistaque en realidad puede afectar su desarrollo creativo. Este tipo deideas representan un peligro y la empresa debe hacer algo paramejorar su forma actual de operar y así evitar que laspreocupaciones lleguen a oídos de los padres quienes dejarán dellevar a sus hijos si concuerdan con estas ideas.

Empresa competitivamente fuerte o débil.

La evaluación de fortaleza Competitiva ponderada se representa enel siguiente cuadro, en donde se tomaron en cuenta las claves deléxito en la industria y se asignó un peso para cada medición defortaleza para calificar a cada empresa.

¿Qué asuntos o problemas estratégicos merecen atenciónprioritaria?Se debe tomar en cuenta de qué manera se va a introducir KidZaniaal poderoso mercado de Estados Unidos, debe seguir una estrategiaque logre tener crecimiento dentro de ese país y competir a nivelde parques temáticos como Disney que tiene ingresos aproximados de38.06 billones de dólares al año.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS

La estrategia genérica que caracteriza a la empresa KidZania es deenfoque en diferenciación, ya que está dirigido a un nicho demercado específico que son los niños y este nicho essuficientemente grande como para ser rentable y ofrecer servicioscon buen potencial de crecimiento. Uno de los riesgos de esta estrategia y que está enfrentandoKidZania es que los competidores encontrarán manera de igualar suscapacidades enfocadas al nicho meta y mietras más atractivo seael segmento atraerá a más competidores intensificando larivalidad y reduciendo la rentabilidad del segmento. Otro de los

riesgos es que las preferencias y necesidades especializadas delos nichos, el cuál es el nicho de mercado de Kidzania, cambiancon el tiempo.

ESTRATEGIA DE FORTALECIMIENTO DE LA POSICIÓN COMPETITIVA DE UNACOMPAÑÍA

Las estrategias que ha tomado KidZania en su operación son dedefensiva, ya que mantiene lealtad en sus clientes, planteaalternativas de servicios; de moverse primero, a que es pionera eneste tipo de mercado y por lo mismo construye una reputación ytiene una curva de aprendizaje imporante.Su estrategia de alcance es de integración vertical haciaadelante, ya que aumenta el poder de negociación a través delcontrol de las actividades de los canales, mejora el acceso a losusuarios finales, fortalece la conciencia de marca y aumentadiferenciación del servicio.

ESTRATEGIA PARA COMPETIR EN MERCADOS INTERNACIONALES

La estrategia que KidZania aplica para competir en mercadosinternacionales para ganar nuevos clientes es a través deFranquiciamiento en donde obtiene el 5% por regalías; gracias aesta estrategia su expansión ha sido muy rápida.El enfoque que utilizan para competir en el mercado internacionales la estrategia trasnacional (piensa global-Actúa Local) ya quetoda la idea se va adaptando dependiendo de la zona geográfica ala cual se vaya a establecer algún centro de KidZania.

OCÉANO AZUL

KidZania es un ejemplo de Océano Azul, ya que no existe ningunaotra empresa que se enfoque en la diversión infantil de la formaque ellos lo hcen, es la única empresa con el concepto de enseñara los niños a realizar actividades de la vida diaria de un adultopara que puedan aprender lo que se enfrentarán en un futuro y a lamisma vez haciendo todas estas actividades los niños se divierteny pasan un buen momento.

En los últimos años KidZania se ha enfocado como empresa aexpandirse con sucursales y franquicias alrededor del mundo,actualmente esta empresa se ha estado enfocando en tratar deentrar al mercado de los Estados Unidos para de esta forma poderdarse a conocer en uno de los países con mayor poder adquisitivo ymayor mercado en el mundo.

Kidzania es una empresa con muchas ideas importantes de innovaciónque ninguna otra empresa de este tipo ofrece en el mundo, es poresto que tiene una gran oportunidad para expandirse a otroslugares en especial en el mercado americano, las dificultades paraentrar a este mercado serían muchas, ya que este país tiene muchacompetencia en cuanto a parques infantiles se refiere, aunque node esta forma.

De acuerdo al análisis e investigación realizada en cuanto aKidzania, me parece que los mejores mercados a los cuales dichaempresa podría entrar, serían los mercados.

CONCLUSIÓN Y PROPUESTA

De acuerdo al análisis realizado, se pude ver como la empresaKidZania ha sido una empresa innovadora en cuanto al enfoque enlos parques de entretenimiento para los niños. Esta empresa seenfocó en crear un sistema completamente nuevo en donde los niñosse diviertan mientras aprenden cosas de la vida diaria que en unfuturo les van a servir para su beneficio personal.

Actualmente la sociedad en la que vivimos se caracteriza porconsumista, lo que contribuye a la contaminación. Estados Unidos,como una de las grandes potencias mundiales, se ve más interesadoen aquellas empresas que generan un valor más ecológico y másamigable para la naturaleza, KidZania al querer entrar al mercadoestadounidense debe considerar este aspecto y lo puede hacer alimplementar actividades que requieran interactuar con la

naturaleza, además de que necesita considerar la aplicación demétodos alternativos para la generación de energía y reciclaje.

Estados Unidos al ser un país en donde muchas compañías invierten,KidZania debe considerar la creación de alianzas comerciales quefaciliten la introducción al mercado americano, si se realizadicha alianza, se podrían abrir más puertas pues podría haber máspromoción de esta compañía en diferentes aspectos del mercadoestadounidense.

Si se lograra entrar a esta industria, se abrirían más puertas yaque los Estados Unidos son un punto clave para el negociointernacional y el intercambio cultural. Una gran ventaja es elhecho de que no hay ninguna empresa que sea del mismo estilo quees KidZania, lo que facilita más su introducción al mercadoestadounidense; el interés y popularidad que representa en lapoblación estadounidense sería muy alta y esto significa que elvalor comercial que tiene aumentaría y con ello, los ingresosademás de que seguiría cumpliendo el objetivo principal defomentar los valores y educación a las futuras generaciones.

Algunas cosas que Kidzania debería modificar en su modelo denegocios, para evitar presentar fallos o estancamiento en suinnovación son:

1.- Considerar disminuir un poco la promoción excesiva de marcascomerciales pues esto puede conllevar a un monopolio no planeadopues se comenzaría a presentar una familiarización de los niños,quienes representan futuras generaciones y futuros consumidoreshacia las marcas promocionadas y con ello preferencia einclinación a comprar y consumirlas.

2.- La remodelación de sus espacios recreativos es un aspecto muyimportante a analizar pues dichas áreas son completamenteartificiales, lo cual denota una completa ausencia de lanaturaleza; actualmente se exige tener una conciencia ecológicapues el calentamiento global es un factor inevitable. Además deque se podrían implementar actividades que tengan que ver con lanaturaleza como por ejemplo la agricultura.

3.- La información anterior arroja como evidencia que KidZaniatiene muchas posibilidades de innovación y renovación en sus

actividades, se presentan áreas de oportunidad para implementarnuevos métodos recreativos.

4.- El mercado de KidZania está dirigido solamente a la industriainfantil, lo que limita el crecimiento del mercado y con ello, seven limitados los ingresos, debería de considerarse expandir suindustria y pasar de un océano azul a un océano rojo pues, a pesarde que permanecer en el azul es una ventaja, al entrar al mercadode la competencia se abren más puertas para la entrada de nuevosingresos, el arriesgarse en aplicar lo anterior podría traerconsigo consecuencias benéficas pues el modelo que ya se teníapermanece, simplemente se ampliaría el segmento de mercado.

Al tener en mente la creación de un KidZania en los EstadosUnidos, se debería de considerar las mejoras y las innovaciónantes mencionadas ya que si se aplicara, el prestigio de KidZaniacrecería exponencialmente y al suceder esto sería aún más rentableel ofrecer franquicias; la demanda de las franquicias sedispararía y los ingresos se verían afectados de manera positiva.kidZania es reconocido por sus constantes novedades pero estasnovedades no han sido de gran impacto. Debería pensar más en laimplementación de promociones para atraer más clientes y mantenera los que ya se tenía, así mismo, existen lugares en donde no sesabe lo que es KidZania y el promocionar al mismo y ofrecerdescuentos o promociones especiales en distintas zonas podría seruna actividad clave y una ventaja competitiva pues la atracción demás clientes sería inevitable.

MATRIZ ERICELIMINAR INCREMENTAR

Actividades que los niños nose interesen para de esta

forma aprovechar mejor dichosespacios

Las sucursales alrededor delmundo para seguir dándose a

conocer y de esta forma poderadquirir más clientes y mayorparticipación de estos mismos.

Patrocinadores de los cualesno se vean un futuro prósperoo que se vean con amenazas en

la actualidad

Las actividades que creeninnovación dentro del mundo real,ya que estas actividades seránlas que puedan generar mayoraprendizaje hacia un futuro

próximo

REDUCIR CREAR

Los trabajos que vayanquedando obsoletos en la vidareal, ya que generan menos

aprendizaje a futuro

Centros en los que se enfoquen ajóvenes en vez de niños y de esta

manera puedan recibirconocimientos sobre la vida real

y sobre la importancia deltrabajo

Las actividades con las quealgunos países culturalmenteno se relacionen para de estaforma adaptarse mejor a lospaíses donde se quieran

ingresar

Nuevos trabajos en los que losniños puedan hacer conciencia

ecológica y donde se inculque elcuidado al medio ambiente

Finalmente, KidZania es una empresa que creció de una manera muyrápida y efectiva, lo que generó que no solamente el nombre deKidZania se pusiera en lo alto sino que México es una vez más unpunto de atención por parte de la sociedad internacional y haestado tomando campo en este mercado, el dominio que KidZaniatiene es de gran magnitud y sin duda alguna.KidZania es una de las empresas que tiene un futuro más queprometedor y no se espera que corra el riesgo de caer.

BIBLIOGRAFÍA

Amador, O. (11 de octubre de 2010) KidZania quiere ser grande. Obtenido de El Economista.mx http://eleconomista.com.mc/corporativos/2010/10/11KidZania-quiere-ser-grande

ESTRADA,N.(2010)XAVIER LÓPEZ ANCONA: lleva KidZania a Dubai (Spanish). Contenido, (561), 64-67