Analisando Comportamento nas Midias Sociais

1. Gerar Produtos

Rentáveis para a Agência

2. Atender Demandas de

Informação Internas

3. Engajar e Aprender

com o Público

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Abaixo uma rede de seguidores de um perfil de marca de bebidas, agrupados por conexões.

Encontrar amostra de consumidores, eleitores ou do público em geral, de preferência já recortada a partir de critérios relevantes.

Buscar dados relativos a Afiliação (comunidades, subscrição, likes) ou Expressão (declaração, postagem etc).

Trabalhar os dados de referências, especialmente os fora da curva (outliers) para identificar traços comportamentais.

Participantes Engajados em Ações

(Cerca de 3 mil pessoas)

Amostra Aleatória

(cerca de 1,4 mil pessoas)

Coleta de Likes no Facebook

(mais de 500 páginas)

Likes

TV

Marcas

Inspirações

Games

Times

Cinema

Livros

Esportes

Atletas

Música

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1 2 3 4 5

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Mais de 500 páginas em 10 categorias foram identificadas.

A pirâmide de Maslow é um bom indicador da probabilidade de um tema ser falado nas mídias sociais.

Temas e Segmentos ligados à criatividade tendem a ser mais compartilhados.

Expressão direta ou indireta de Conquistas Pessoais ou Status .

Informações diretas sobre dinheiro que ameacem a segurança são evitados.

Aspectos fisiológicosdiretos são evitados.

Atividade ligadas a Cinema, Música, Festas, ou segmentos que representem criatividade e status, como Smartphones.

Alimentos com camadas simbólicas/criativas e status são discutidos. Ex: Paçoquita, Nutella, Sucos do Bem, Kit Kat...

Itens ligados a Higiene e Excreção são evitados ou ridicularizados. Ex: Xixi no Banho.

Aspectos físicos do corpo viram discussão e expressão quando se referem a conquista (academia) e beleza ou sociabilidade (cosméticos).

Temas e Segmentos ligados à criatividade tendem a ser mais compartilhados.

Expressão direta ou indireta de Conquistas Pessoais ou Status .

Informações diretas sobre dinheiro que ameacem a segurança são evitados.

Aspectos fisiológicosdiretos são evitados.

Identificar lista de palavras que estejam associadas a um tema relevante ao segmento da marca.

Explorar os dados para identificar a riqueza de conversações e nível de aprofundamento possível.

Analisar e descrever ao máximo a temática observada.

Monitorar canais ou keywords de “marcação” da situação social.

As hashtags são frequentemente usadas para “ancoragem”.

Mergulhar nas publicações para descobrir o máximo que pode ser extraído dos textos, fotos e vídeos.

Somente depois da exploração inicial, realizar classificação das mensagens em Categorias relevantes.

Em seguida, descrever a realidade observada.

Outras keywords “marcadoras”:#partiubar, #baladinha, #festa, #rolê, #rolezinho, #reunião, #metrô, #café etc

(+ 2700

fotos) Quantas pessoas estão presentes nas fotos?

Quais marcas são preferidas?

Que tipo de bebida domina o churrasco?

Quais são os tipos de carnes apresentados?

Churrasco com amigos, família, namorados?

Outras drogas são apresentadas?

Há diferença entre as fotos feitas por

homens e mulheres?

Que outros elementos estão presentes?

Enquadramento

Retrato Individual

Retrato em Grupo

Selfie Individual

Selfie em Grupo

Close Comida

Close Bebida

Tipo de Bebida

Cerveja

Refrigerante

Sucos

Uísque

Vinho

Vodca

Atividade

Amigos

Família

Namoro

Comentário

Desejo

Beleza

Conversacional

Segmentação de Público

no Monitoramento de Mídias Sociais

Monitoramento de

Mídias Sociais para Política e Eleições

Como Criar Categorias

e Tags no

Monitoramento de Mídias Sociais

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