Anal Probl Potenc Con Ejem Banamex

8/17/2019 Anal Probl Potenc Con Ejem Banamex

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Análisis De Problemas Potenciales



Acciones Preventivas Y Contingentes

Realidad

Debiera

Debiera

Realidad

Acción Preventiva: Evita o disminuye la probabilidad de que ocurra una

desviación en el futuro

Acción Contingente: Interviene cuando ocurre la desviación. Evita que el

daño siga creciendo.



Ejercicio de Acc. Preventivas Y Contingentes

ACCIONES PC

Integrar un Equipo de Bomberos

Poner letreros de “Proibido !umar"

#idrantes y cañones de agua

Instalar E$tinguidores de fuego

%apacitar al personal en mane&o de materiales

Instalar puertas de escape r'pido

#acer simulacros de evacuación

(bicación de la f'brica fuera de centros urbanos

)ener equipo de primeros au$ilios

Intalación el*ctrica anticispas

Proporcionar uniformes de algodón

Instalar pararayos

%omprar un seguro



Eta!as del APP

I. Enunciado del Plan

II. Desarrollo de las etapas del plan

III. Identifcar 'reas cr+ticas

I,. Determinar Problemas Potenciales Espec+ficos

,. Identifcar las causas mas probables.

,I. Disponer de -cciones Preventivas y

%ontingentes.

,II. rgani/arse para mantenerse informado del

avance del plan.



I. En"nciado Del Plan

!rase completa que describa lo que se desea

lograr o evitar

0e recomienda usar las palabras 1(E2 D3DE2

%(-3D 4 %(-3).

Ejemplo:

Instalar todo el equipo de Cómputo y

comunicaciones, y ponerlo en línea, en la

sucursal Zapotlanejo, ubicada en Juárez No.

3, el día !" de #arzo del presente a$o, de las

%&3 a las %'& (oras. )e ane*a lista del

e ui o.



Ejem!lo De Eta!as Del Plan

5. btener solicitud de instalación del Equipo de %ómputo y

comunicaciones.

6. Definir requerimientos de las instalaciones 7lay out8

9. 0upervisar avance de las instalaciones :

;. Recibir y revisar equipo de %ómputo y comnicaciones :

<. Instalar equipo en la sucursal :

=. %onfigurar equipo de cómputo y cargar soft>are

?. #acer el enlace de comunicaciones. :

@. Probar equipo de comunciación en l+nea y las aplicaciones. :

A. Entrega del equipo a la peración.

: -RE-0 %RI)I%-0



III. Identi#icar Areas Cr$ticas

DE%INICION:

Etapa o actividad vital del plan2 donde e$isten fuertes riesgos

potenciales en las que puede fracasar el plan.

C&I'E&IOS:

%uando se ace algo nuevo2 en la que no se tiene e$periencia.

%uando ay presión de tiempo 7l+mites muy estrecos8.

%uando se depende de terceros.

Donde est'n involucrados numerosas personas o departamentos.

%uando ay autoridad informal2 dif+cil de asignar

responsabilidad.

Donde est' involucrado muco dinero.



I(. Determinar Problemas Potenciales Es!ec$#icos

En cada 'rea cr+tica o actividad clave2 preguntarC

1ue puede fallar o salir mal

1u* podr+a cambiar2 de modo que pueda provocar unadificultad

%u'l es la probabilidad y gravedad de que ocurra

Decidir cuales problemas en potencia proteger y en cuales

arriesgar.

0er espec+fico

Escalonar los problemas potenciales. %ausa de la causa.



Ejem!lo De Problemas Potenciales Es!ec$#icos

Etapa del Plan Problemas Pot. Espec+ficos Prob. Frav.

9. 0upervisar avancede instalaciones

9.5 Instalaciones incompletas

9.6 Instalaciones cru/adas

9.9 Instalaciones fuera de lugar

9.; Instalaciones cortadas o sin tierra

G

B

B

-

-

-

G

-

;. Recibir y revisar

Equipo de %ómputo

;.5 0e recibe equipo incompleto

;.6 Equipo dañado visiblemente

;.9 0oft>are dañado

;.; Equipo equivocado

;.< !altan refacciones o accesorios

-

B

-

G

-

-

-

-

G

-

<. Instalación delEquipo

<.5 Prolongación del tiempo para recibir elequipo y trasportarlo a la sucursal.

<.6 Daño al equipo durante el trasporte.

<.9 !altan refacciones2 accesorios o erramientas

-

G

-

-

-

-

=. %onfigurar elEquipo y soft>are

=.5 3o responde algHn equipo al cargar elsoft>are.

- -

?. #acer enlace concomunicaciones

?.5 0e prolonga el tiempo de enlace

?.6 El Equipo no responde.?.9 Reponde en forma errónea

-

-B

-

--



Práctica De )n APP &eal De 'rabajo

a* Identi#i+"e "na Sit"ación im!ortante, donde se

re+"iera !roteger "n !lan, a #in de lograr "na meta "

objetivo.

b* Practi+"e el APP desde el En"nciado -asta la lista deProblemas de Problemas Potenciales

c* S" Instr"ctor del C"rso le asignará l"gares, tiem!o

nombre de las !ersonas !ara trabajar en E+"i!o



(. Identi#icar /as Ca"sas 0as Probables De /osProblemas Potenciales

Preg"ntarse:

%uales son las causas mas probables por lo que

podr+a ocurrir una desviación

1u* tan probable es2 de que ocurra. -lta2 mediana

o ba&a

0i llega a ocurrir 1u* tan grave ser+a -lta2 mediana

o ba&a

%onsiderar el escalonar. %u'l es la causa de la causa



(I. Dis!oner De Acciones Preventivas Y Contingentes

Acciones Preventivas:

1u* acciones deben tomarse para evitar o disminuir

la probabilidad de que ocurra una desviación

Acciones Contingentes:

0i a pesar de aber tomado las acciones preventivas2

ocurre una desviación qu* otras acciones deben

implantarse para evitar que el daño llegue a mayores

consecuencias

Nota: as acciones preventivas y contingentes2 se

toman pensando en los problemas potenciales y no en

las causas probables.



(II. 0antenerse In#ormado Del Avance Del Plan

A* P)N'OS DE CON'&O/.

0eñalar aquellos puntos en que deseamos que alguien nos

informe y en que medio o v+a.

Poner especial *nfasis en aquellos eventos que no tienenacciones preventivas o contingentes.

1* A/A&0AS O DISPA&ADO&ES Designando responsables espec+ficos de un evento o etapa

del plan.

0eñalar la frecuencia y a quien se le debe informar del

avance.



Ejem!lo De Ca"sas Y Acciones

Problema

Potencial

%ausas mas

Probables

-cciones Preventivas -cciones

%ontigentes

Gedios

-viso

9.;InstalacioJnescortadas osin tierradurante lasuperJvision

7-2-8

!alta deEspecificaciones

%ontratista sine$periencia onuevo.

Daño a las

instalaciones porotros contratistas

!alta de0upervisión por parte de %omunic.

0upervisar la instalación al <K2 @K y A<L deavance

3otificar a contratista con anticipación d+ay ora en la que se ir' a supervisar lasinstalaciones2 a fin de que est*Mpresente elsupervisor

Probar todas las instalaciones y tierras alA<L de de avance y dos d+as antes de lainstalación del equipo

%onseguirtel*fonos decontratista yreportarinmediatmente cualquierdesviación.

%orrer Riesgo

%ecNist delas reviJsionesde lasinstaJlacioJnes

;.5 0erecibe

equipoincompleto

7-2-8

Depto. “O" noenv+a equipo

completoRequisicionesadicionales deequipo en feca posterior

0e tomó equipo para otra sucursal.

0e env+a el equipo

en dos partidasError entre lo f+sicoy los documentos

0olicitar a Depto “O" copia del equipo pedido inicialmente y las requisiciones

adicionales0olicitar que el equipo llegue cuandomenos con una semana de anticipación pararevisarlo y probarlo.

Enviar dos semanas antes de la instalaciónla relación del equipo asignado a la sucursalal Departamento “O". 0olicitarconfirmación.

0olicitar al almac*n2 que notifiquen ecuanto llegue el equipo para ir a revisarlo y probarlo

3otificarinmediatamen

te al Depto.“O" cualquierfaltante2 a finde que loenv+en a la brevedad.

)omar equipode otrasucursal y

notificar alDepto. “O"

RelaJción de

EquiporeciJ bido

%ecNlist deequipo probaJdo



Ejem!lo De Ca"sas Y Acciones II

ProblemaPotencial

%ausas masProbables

-cciones Preventivas -cciones%ontigentes

Gedios-viso

;.< !altanrefaccionesoaccesorios

7-2-8

E$trav+o en eltrasporte

0e tomó equipo para otra sucursal yno se notificó

Depto. “O" no loenv+o

Gandar relación al Depto. “O" del equipocompleto solicitado2 incluyendo losaccesorios y refacciones con tres semanasde anticipación. 0olicitar confirmación.

Revisar equipo cuando llegue

inmediatamente. Empacarlo y guardaraccesorios que se pueden “e$traviar"f'cilmente.

3otificarinmediatamente al Depto.“O" cualquierfaltante2 a finde que lo

env+en a la brevedad.

)omar equipode otrasucursal ynotificar alDepto. “O

RelaJción de

EquiporeciJ bido

%ecNlist deequipo probaJdo

<.5 0e prolonga eltiempo pararecibir elequipo ytrasportarloa lasucursal

7-2-8

Personal de-lmac*n llega tarde

3o ay personasque ayuden a ba&arequipo desde el =o.Piso.

E$ceso de tr'fico enla ciudad y carretera

Revisar2 probar y marcar el equipo encuanto llegue.

%argar el equipo el d+a anterior a lainstalación.

levarlo a la sucursal y obtener la firma delFerente de la 0ucursal de que se recibió elequipo 7Fuardarlo ba&o llave8

%orro riesgo !irmadeequiporeciJ bido por elFerentede la

0uc.



Ejercicio %inal DE APP

ProblemaPotencial

%ausas masProbables

-cciones Preventivas -cciones%ontigentes

Gedios-viso

3o aplicarlos%onceptosaprendidos

en el cursoen sutraba&o

7-2-8

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