UNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA AN INTEGRATION OF AFFECTIVE ENGINEERING IN PRODUCT DESIGN ANALYSIS [The Using of Kano Model with Kansei Engineering for Evaluating the Design Product: Case Study] This report submitted in accordance with requirement of the University Teknikal Malaysia Melaka (UTeM) for the Bachelor Degree of Manufacturing Engineering (Manufacturing Management) with Honours. by MUHAMMAD HAZWAN BIN ARZMI B050010262 890919-14-5983 FACULTY OF MANUFACTURING ENGINEERING 2013
24
Embed
AN INTEGRATION OF AFFECTIVE ENGINEERING IN …eprints.utem.edu.my/12677/1/An_Integration_Of_Affective_Engineering_In...borang pengesahan status laporan projek sarjana muda universiti
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
UNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA
AN INTEGRATION OF AFFECTIVE ENGINEERING IN
PRODUCT DESIGN ANALYSIS
[The Using of Kano Model with Kansei Engineering for
Evaluating the Design Product: Case Study]
This report submitted in accordance with requirement of the University Teknikal
Malaysia Melaka (UTeM) for the Bachelor Degree of Manufacturing Engineering
(Manufacturing Management) with Honours.
by
MUHAMMAD HAZWAN BIN ARZMI
B050010262
890919-14-5983
FACULTY OF MANUFACTURING ENGINEERING
2013
SULIT
TERHAD
TIDAK TERHAD
(Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan atau kepentingan Malaysia yang termaktub di dalam AKTA RAHSIA RASMI 1972)
(Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukan oleh organisasi/badan di mana penyelidikan dijalankan)
Alamat Tetap: NO 70, JALAN SS7/48 Taman Kelana Indah, Kelana Jaya, 47301, Petaling Jaya, Selangor Tarikh: 3 June 2013
Disahkan oleh:
Cop Rasmi: XV:sihmobi
Tarikh: _______________________
** Jika Laporan PSM ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak berkuasa/organisasi berkenaan dengan menyatakan sekali sebab dan tempoh tesis ini perlu dikelaskan sebagai SULIT atau TERHAD.
BORANG PENGESAHAN STATUS LAPORAN PROJEK SARJANA MUDA
UNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA
TAJUK: AN INTEGRATION OF AFFECTIVE ENGINEERING IN PRODUCT DESIGN ANALYSIS [The Using of Kano Model with Kansei Engineering for Evaluating the Design Product: Case Study]
SESI PENGAJIAN: 2012/2013 Semester 2 Saya MUHAMMAD HAZWAN BIN ARZMI, mengaku membenarkan Laporan PSM ini disimpan di Perpustakaan Universiti Teknikal Malaysia Melaka (UTeM) dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut:
1. Laporan PSM adalah hak milik Universiti Teknikal Malaysia Melaka, Supervisor, dan penulis.
2. Perpustakaan Universiti Teknikal Malaysia Melaka dibenarkan membuat salinan untuk tujuan pengajian sahaja dengan izin penulis.
3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan laporan PSM ini sebagai bahan
DECLARATION
I hereby declare that this report entitled “ An Integration of Affective Engineering
in Product Design Analysis” is the result of my own research except as cited in the
references.
Signature :
Author’s Name : Muhammad Hazwan Bin Arzmi
Date : 3 June 2013
APPROVAL
This report is submitted to the Faculty of Manufacturing Engineering of UTeM as a
partial fulfillment of the requirements for the degree of Bachelor of Manufacturing
Engineering (Manufacturing Management) with Honors. The members of the
supervisory committee are as follow:
…………………………………………
H.H.IP [XV:sihmobi ]
(PSM Supervisor)
i
ABSTRAK
Untuk mewujudkan sebuah produk yang memenuhi permintaan pelanggan adalah
sering rumit dan mengelirukan. Ini adalah kerana kepuasan tersebut datang dari
perasaan berkenaan produk. Kajian ini adalah mengenai analisis terhadap reka
bentuk dan pencirian produk yang berkaitan dengan ciri-ciri afektif atau emosi
produk. Dalam kajian ini, kaedah yang digunakan adalah Kansei Kejuruteraan dalam
bentuk Perbezaan Semantik untuk menterjemahkan perasaan pengguna dan Model
Kano untuk menentukan sifat keutamaan yang diperlukan oleh pelanggan. Dengan
menggabungkan kedua-dua kaedah, kesemua ciri-ciri produk boleh diberikan
keutamaan untuk memenuhi permintaan pelanggan. Tinjauan yang dijalankan dalam
kajian ini adalah berdasarkan temubual dan soal selidik. Kajian ini mendapati
bahawa perkataan Kansei yang berkaitan dengan reka bentuk produk (reka bentuk
pen) adalah "Irritating-Convenience" (IC), "Ugly-Beautiful" (UB), "Simple-Stylish"
(SS), "Boring-Attractive" (BA), "Miserable-Comfortable" (MC) dan "Slippery-Firm"
(SF). Berdasarkan kaji selidik yang dijalankan terhadap 700 pelajar di Melaka, reka
bentuk No.7adalah rekaan yang paling digemari mereka. Perkataan Kansei yang
paling memberi kesan terhadap reka bentuk yang diberikan adalah “Miserable-
Comfortable" (MC) dan "Irritating-Convenience" (IC). Di dalam analisa melalui
kaedah Kano, kesemua faktor mempunyai atribut Indiffrent (I). Keputusan pilihan
yang digunakan dalam kajian ini adalah dengan menggunakan Proses Hierarki
Analisis (AHP) dan Fuzzy Proses Hierarki Analisis (FAHP). Analisis yang
dijalankan dalam kajian ini adalah dengan menggunakan SPSS dan perisian Expert
Choice, manakala analisis ujian pos dijalankan untuk mengesahkan keputusan
sebelumnya. Kajian ini mendapati bahawa ciri-ciri reka bentuk yang diputuskan oleh
kebanyakan responden adalah pen yang telah klik atas, poket dipotong, dan tanpa
genggaman jari.
ii
ABSTRACT
Through the creating of a product that highly fulfills the demand of the customer is
often complicated and confusing. This is due to customer demand for the
satisfactions state is coming from the feelings toward the product. This study
analyzes the design and characterization of the product related to the affective or
emotional characteristic of products. In this study, the method used are Kansei
Engineering applied in the Semantic Differential in order to translate consumers’
feelings and Kano Model to determine the priority attribute required by the
customers. By combining these two methods, all features of the products can be
prioritized based on the importance for fulfilling the customer demands. The surveys
conducted in this study were based on interview and questionnaires distributed. This
study found that the Kansei words related to the product design (pen design) were