Amway_Your dream kitchen

ЗАДАЧИ- разработать диджитал активацию на основе существующей страницы бренда в Facebook с целью увеличения знания бренда и расположенности к бренду Amway; - укрепить имидж компании Amway в глазах конечного потребителя; - продвигать уникальные продукты компании, сосредоточившись на следующих категориях: «Красота», «NUTRILITE», «Дом». ИНСАЙТПродукция компании Amway уже много лет в Украине продвигалась методом прямых продаж и бренд имел неоднозначное восприятие. Показатели знания ценностей компании были достаточно низкими, к тому же украинцы обычно не воспринимают «навязчивые» прямые уговоры покупки товара. Таким образом, потребители не доверяли компании полностью, но, одновременно с этим, активно пользовались продуктами из категории «Дом» (в частности, чистящими средствами). ИДЕЯДля каждой женщины «сердце» дома – это ее кухня. У Amway есть все продукты для поддержания чистоты и уюта в доме. Многие украинские женщины постоянно стремятся отремонтировать свою кухню, всячески ее декорировать или просто совершенно все изменить в ней. Мы предложили им проявить свою креативность и поделиться своими идеями, а взамен – получить «Кухню мечты», поучаствовав в нашем приложении.

РЕШЕНИЕРазработать приложение «Кухня твоей мечты» на странице бренда в Facebook, позволяющее пользователю создать желаемую кухню, узнать больше о продуктах компании, стиле, декоре, а также украсить созданную виртуальную кухню элементами техники, декора и продукцией бренда. Путем голосования судьи должны были определить победителя, которому впоследствии вручали сертификат на 15 000 грн. на приобретение кухни, о которой он так мечтал.Для максимальной эффективности к участию в видеосъемке был привлечен профессиональный дизайнер, дающий полезные советы по поводу стиля кухни («кантри», «хай-тек», «модерн» и т.д.) и более подходящих элементов декора. После этого, с учетом всех советов, пользователю предлагали скомбинировать кухню определенного стиля и цвета. Все шаги пользователя на каждом этапе сопровождались подсказками и советами дизайнера.

На финальной стадии приложения для каждого пользователя был предусмотрен неожиданный сюрприз – дизайнер предлагала открыть подарок.

При нажатии на подарок вместо него появлялось фото из профиля пользователя, которое вешалось в рамку на стену только что созданной им виртуальной кухни.

ЯДРО КОММУНИКАЦИИАктивность на странице Facebook и дискуссия, развернувшаяся на женских форумах и блогах, стали центром коммуникации. К странице присоединились профессиональные дизайнеры, которые давали ценные рекомендации; кроме того, женщины активно обсуждали советы, полученные во время просмотра ролика. А «фотоподарок» стал неожиданным приятным сюрпризом и добавил проекту дополнительной вирусности.

Результаты

Запуск приложения: 3 декабря, 2012 г. Длительность кампании: 3 недели

• 7000 человек – поучаствовало в приложении «Кухня твоей мечты», а декабрь установил рекорд по приросту фанов страницы

• 2150% - рост недельного количества обсуждения контента страницы (talking about this -посты, приложение), с 400 до 9 000.

• 750 000 человек - средний еженедельный охват кампании с начала старта

.

Источник: данные аналитики Фейсбук и независимого аналитического инструмента Social Bakers за 2012 год (исследование проводил клиент)

Результаты

Facebook -http://www.facebook.com/amway.ua

• 20 035 фанов – количество подписчиков страницы после завершения активации.

Страница выросла практически в 2 раза - с 12 137 до 20 035 фанов.

• 2000 заявок - кампания получила через Facebook на покупку продукции из разных категорий (не только чистящие средства для дома). Это стало первым шагом кампании к организации диджитал CRM программы.

Источник: данные аналитики Фейсбук и независимого аналитического инструмента Social Bakers за 2012 год (исследование проводил клиент)