Klanttevredenheidsonderzoek Alles telt Januari 2012 “Er zijn heel veel mogelijkheden met Alles telt om te differentiëren zonder dat het mij veel werk kost.” De heer H. van Brederode, Basisschool Paulusschool, Castricum “Alles telt is een duidelijke, heldere methode waarin het automatiserings- proces volop aan bod komt.” Mevrouw S. van der Zalm, Julianaschool, Rijnsburg “Alles telt is een vrolijke methode en aantrekkelijk voor de kinderen.” Mevrouw B. ten Have, Immanuelschool, Nunspeet
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Klanttevredenheidsonderzoek Alles telt Januari 2012
“Er zijn heel veel mogelijkheden met Alles telt om te differentiëren zonder dat het mij veel werk kost.”De heer H. van Brederode, Basisschool Paulusschool, Castricum
“Alles telt is een duidelijke, heldere methode waarin het automatiserings-proces volop aan bod komt.”Mevrouw S. van der Zalm, Julianaschool, Rijnsburg
“Alles telt is een vrolijke methode en aantrekkelijk voor de kinderen.”Mevrouw B. ten Have, Immanuelschool, Nunspeet
Inleiding
Klanttevredenheidsonderzoek Alles telt tweede editie:
Leerkrachten vinden differentiatie belangrijk
In het najaar van 2011 voerde ThiemeMeulenhoff een onderzoek uit naar de mening van
leerkrachten over het gebruik van Alles telt (2e editie). De uitkomsten geven inzicht in
overstapredenen en ervaringen. De resultaten zijn zeer positief: 84% van de leerkrachten is
tevreden over de rekenmethode, met name over de differentiatie. En daar zijn we trots op!
In het onderzoek gaf 91% van de deelnemende scholen aan dat differentiatie hoog op de
agenda staat. Recente ontwikkelingen in het primair onderwijs, zoals passend onderwijs
en de wettelijke invoering van de referentieniveaus leiden tot steeds meer aandacht voor
niveauverschillen binnen een groep. Dat geldt zeker voor het vak rekenen, een belangrijk
vak dat elke dag op het lesrooster staat. De differentiatiemogelijkheid noemen de meeste
leerkrachten dan ook als belangrijkste reden om over te stappen op de nieuwe editie van
Alles telt. Daarnaast worden herhaling en automatiseren vaak genoemd.
Bij het ontwikkelen van leermiddelen houden we zo veel mogelijk rekening met de ge-
bruikers. Leerkrachten willen veel mogelijkheden voor differentiatie, maar het moet wel
goed te organiseren zijn. Daarin zit de kracht van de methode Alles telt. Toch blijft de
methode slechts een hulpmiddel. Het is de leerkracht zelf die het beste uit zijn of haar
leerlingen haalt. Een methode kan de leerkracht ondersteunen bij het aanbieden van
de juiste stof aan elke leerling, zodat die op zijn of haar eigen niveau kan werken, zelfs
in combinatiegroepen. Uit het onderzoek komen nog meer wensen van leerkrachten naar
voren, waar ThiemeMeulenhoff bij de doorontwikkeling van de methode Alles telt rekening
mee gaat houden.
In dit rapport leest u alle resultaten van het klanttevredenheidonderzoek. Heeft u nog
vragen? Op de website www.allestelt.nl vindt u meer informatie of neem contact op met
Net Promotor Score (NPS) (1/2) Figuur 9. Net Promotor Score
De NPS is een standaard score die de tevredenheid en loyaliteit aan een methode weergeeft. Docenten krijgen de vraag in hoeverre het waarschijnlijk is dat zij hun methode aanraden aan een collega op een schaal van 1-10. Vervolgens wordt het percentage dat 0 tot 6 scoort (detractors) afgetrokken van de deelnemers die 9 of 10 scoren (de promotors).
12
14% is superpromotor
• 44%vandeleerkrachtenheeftAllestelt
aangeradenaanéénofmeerderecollega’s.
15% heeft zelf aan vier of meer collega’s
Alles telt aangeraden.
• 14%vandeleerkrachtengeeftaandathet
advies ook is opgevolgd, 29% weet het niet.
• DitbetekentdatAllestelt14%
(31leerkrachten)superpromotorsheeft.
Figuur 10. Aantal collega’s aangeraden Figuur 11. Advies opgevolgd
Met Alles telt 2e editie wil de uitgever u een methode bieden waarbij elke leerling telt. Elke leerling krijgt oefenstof op zijn of haar eigen niveau, van hoogbegaafde tot zeer zwakke rekenaar. Hoe beoordeelt u deze uitspraak op onderstaande punten?
Een andere belangrijke pijler van Alles telt 2e editie is dat rekenvaar-digheid telt. Dit bete-kent dat het accent ligt op oefenen, memorise-ren en automatiseren. Hoe beoordeelt u deze uitspraak op onder-staande punten?
13
14
Gebruiksgemak telt: spreekt 89% aan
• Dederdepijlerdieisvoorgelegdis‘gebruiks-
gemak telt’.
• Gebruiksgemakteltsluitaanopdebehoefte
van 89% van de leerkrachten.
• 84%vindtditpassenbijAllestelt.
• Volgens43%ishetonderscheidend,8%vindt
het niet onderscheidend.
• 65%geeftaandatdesoftwarevanAllestelt
bijdraagt aan het gebruiksgemak, 7% is het hier niet mee eens.
Figuur 15. Gebruiksgemak telt
89%: ‘Alles telt 2e editie helpt mij om differentiatie gemakkelijk te
(10%) geven onder andere aan dat ze dit bij een andere methode ook konden.
Figuur 16. ‘Alles telt helpt mij om differentiatie gemakkelijk te organiseren in de klas’
Daarnaast staat Alles telt 2e editie voor gebruiksgemak. Met Alles telt 2e editie wordt de leerkracht in staat gesteld de rekenlessen goed te organiseren. Hoe beoordeelt u deze uitspraak op onderstaande punten?
15
Andere belangrijke punten van Alles telt: toetsen, lay-out en software
Figuur 19. Gebruik kleuterpakket Figuur 20. Beoordeling kleuterpakket
18
Uit het onderzoek komen wensen van de leerkrachten naar voren, waar ThiemeMeulenhoff bij de doorontwikkeling van de methode Alles telt rekening mee gaat houden. Daarnaast zijn er enkele landelijke ontwikkelingen, waar op ingespeeld wordt. De belangrijkste uitgangspunten van de doorontwikkeling zijn:
Verwijderen fouten en toevoegen van functionaliteitenZowel in de boeken als in de software worden alle fouten die bekend zijn, gecorrigeerd bij een eventuele herdruk of release van de software. Bij het uitbrengen van een nieuwe release van bijvoorbeeld de oefensoftware of de digibordsoftware worden daarnaast nieuwe functionaliteiten toegevoegd, zoals meer mogelijkheden voor het aanmaken van oefensessies en inzien van rapportages.
Uitbreiding pakketsamenstelling: digibordsoftware voor kleutersHet kleuterpakket van Alles telt wordt uitgebreid met digibordsoftware. Alles telt op het digitale schoolbord voor groep 1 en 2 biedt lesideeën waarmee de kleuters interactief kennis maken met tellen en rekenen. Leerkrachten kunnen kleuters op het digibord achtergrondplaten zoals een zandbak of speeltuin, vertelplaten, interactieve spellen, liedjes en animaties laten zien en horen. Hierbij kunnen interactieve rekenmiddelen zoals dobbelstenen en een klok toegevoegd worden. De demo van de digibordsoftware staat vanaf 1 februari 2012 online op www.allestelt.nl.Decompletedigibordsoftwareisvanafschooljaar2012–2013beschikbaar.
Referentieniveaus: ondersteunen van de leerkracht bij het behalen van de doelenThiemeMeulenhoff volgt de ontwikkelingen op het gebied van de doorlopende leerlijnen en sluit bijvoorbeeld aan bij de concretisering van de referentieniveaus door de SLO. De laatste informatie daarover wordt geplaatst op www.allestelt.nl/referentieniveaus. De completeuitwerkingwordtvanafhetbeginvanhetschooljaar2012-2013beschikbaargesteld, waarmee leerkrachten ondersteund worden bij het behalen van de doelen van de referentieniveaus 1F en 1S met de groep. Leerlingen die in de maatschriften van Alles telt werken kunnen het niveau 1F halen en leerlingen die het reguliere programma van Alles telt volgen kunnen op 1S uitkomen.
Opbrengstgericht werken: weektaken en groepsplannenVanafvoorjaar2012biedtThiemeMeulenhoffscholendiewerkenmetAlles telt ondersteuning bij het werken met groepsplannen en week-taken. Er wordt daarbij uitgegaan van het werken op drie niveaus in een groep. Dit sluit goed aan bij de trend van opbrengstgericht werken. In samenwerking met Klasseplan kunnen online de jaarplanning en zelfs de weekdoelen daarbinnen naar eigen inzicht worden aangepast.
Aanbieden van meer service: Gouden LessenThiemeMeulenhoffwilmeerzijndateeneducatieveuitgeverij.Naasthet aanbieden van producten speelt service een steeds grotere rol. HetaanbiedenvanGoudenLessenishiereenmooivoorbeeldvan.GoudenLessenbiedeninspiratie!DeGoudenLessenwordengratisaangeboden aan de gebruikers van Alles telt via www.allestelt.nl.
“Alles telt is een uitgebreide methode met een hoog niveau, waarin veel differentiatie mogelijkheden zitten.”Mevrouw Vermeeren, St. Ludgerusschool, Loenen aan de Vecht.
“Alles telt is top, de differentiatie is goed en werkwijze ook.” Mevrouw A. te Riele, Franciscusschool, Bladel
“Alles telt is erg aantrekkelijk en fijn in gebruik op het digibord.”Mevrouw Y. Timmermans, De Klinker, Spijkenisse
Ervaringen met Alles teltNieuwsgierignaardeervaringen